報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

1、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人）,，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，xx月份入職xx名內(nèi)保,；xx月份入職xx名文員,。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保xx人入職。現(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、保安部除每月定期召開(kāi)部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn),；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn),；11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（火警、停電,、跑水）程序的培訓(xùn),。

3、20xx年度,，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中,，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,，查找原因，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng),、第二次的xx個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的xx個(gè)不合格項(xiàng),，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作,。

4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用,。

6、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙x把,，門禁卡xx張。

7,、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章xx起，全年辦理違約金xx元,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè),，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的.取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

12、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi),；其中xx月xx日保安部為保障x(chóng)x大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi),。

13,、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度,。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車。

15,、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議xx次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機(jī),、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報(bào)、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報(bào)警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用,。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次，動(dòng)作xx次,，故障x(chóng)x次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除,，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障。

3,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具,、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車xx具,，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條xx張。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

xxx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代,，對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年,，從新年的堵管事件,、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),，贏得業(yè)主的好評(píng),，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。

一,、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪,，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹,。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性,。管理處上報(bào)公司,，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止,，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商,、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí),。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患,。

四,、人員緊缺,，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬,，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響,，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解,，但是不可否認(rèn),，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā),。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊,。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值,。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召,，制定有償服務(wù)價(jià)格表,，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過(guò)溝通后,，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入,，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任,。

六,、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,，管理處就按照年前制定的操作流程,，歷時(shí)一年的流程操作,，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通,，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七,、因?yàn)橛辛藊x年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn),，10年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié),?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到,，只有真心的付出,，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八,、樓宇天臺(tái)的年久失修,，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),，攀爬于每個(gè)樓道,，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào),。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì),。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃,。此工程到目前為止,，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”,。

由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務(wù)質(zhì)量,，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好,，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗,；由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入,，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,，管理處工作就略顯清閑,。

結(jié)束語(yǔ)：縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲,，但是也還存在著許多的不足,，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,，讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。

緊張而有序的一年過(guò)去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、就本年度的工作總結(jié)如下,、

一,、在夏天高溫的'天氣里，由于公司弱電井散熱的問(wèn)題,，交換機(jī)頻繁死機(jī),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問(wèn)題,，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問(wèn)題,。

二,、在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源,，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三,、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全:

a．軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后,，對(duì)故障進(jìn)行處理,。

b．硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因,。對(duì)故障提出處理方法和見(jiàn)意,，寫出維修報(bào)告和配件更換，處理故障完成后,，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況。

四,、每日對(duì)k3維護(hù),，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全,。

五、按公司要求,，開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),，增加公司知名度,，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。

六,、每天早上晨會(huì)前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，如果有任何問(wèn)題,，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù),，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善,。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。

十一,、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項(xiàng)功能,，方便了日常工作。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)部門不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,、

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候，我部門將配合相關(guān)工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無(wú)章,，出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩,。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三、配合相關(guān)部門合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘,。

四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，力求把工作做得更好,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了,。辦公室也隨著協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)而在逐漸進(jìn)步，在老師和大家的關(guān)心和支持下,，辦公室這一學(xué)期的工作進(jìn)展得順利,，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙,，品嘗過(guò)辛酸和喜悅,。

本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù)，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存,。同時(shí)做好協(xié)調(diào)各部門工作,，開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作及通知,，協(xié)助其他部室開(kāi)展活動(dòng)。

xx社已逐漸成為一支力量雄厚的隊(duì)伍,，xx名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生,，時(shí)刻準(zhǔn)備以更大的熱忱，為校園里,，社會(huì)上需要幫助的人奉獻(xiàn)愛(ài)心,。在短短的x年時(shí)間里，我校xx社就已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)大規(guī)模,，有紀(jì)律的組織,。在這個(gè)溫暖的大家庭里，我們有固定的常規(guī)工作,，有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度,，有xx個(gè)真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長(zhǎng),，隨著日子的恍然流逝,，“愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織,、有紀(jì)律,、無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任感。我們一直以“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”為精神指導(dǎo),，在校園里開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),，讓“織心社”真正走進(jìn)同學(xué)們的生活。此外,，與學(xué)校團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)的通力合作，也使我們的活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,。校園里,，我們的成員無(wú)處不在，期待著為你服務(wù),！

開(kāi)學(xué)開(kāi)始，在織心社的內(nèi)部組織進(jìn)行了調(diào)整,，使其更為合理,、高效，使各部門的職責(zé)分工更為明確,。校xx社現(xiàn)有辦公室,、宣傳部,、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部,、策劃部,、活動(dòng)部六個(gè)部門。?？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度,，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理,。任期以來(lái),，我們一直把加強(qiáng)校織心社的建設(shè)和發(fā)展放在重要位置上,。

在各項(xiàng)活動(dòng)和工作中,，織心社干部并肩共進(jìn)，密切配合,，處處以身作則,，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采。我們的隊(duì)伍龐大,，各種資料數(shù)量多,，工作繁瑣，但我們部門細(xì)心分類,，勤勤懇懇,，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進(jìn)行,。

1,、外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細(xì),，各種活動(dòng)少不了他們成功外聯(lián)的配合,。

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊,。

3、宣傳部群策群力,，設(shè)計(jì)新穎的宣傳海報(bào),，力求讓我們的活動(dòng)得到更廣大同學(xué)的關(guān)心、關(guān)注,。

4,、策劃部寫出好的策劃，想出好的點(diǎn)子,，為我們每一次活動(dòng)的順利開(kāi)展做出了很多的貢獻(xiàn),。

5,、活動(dòng)部積極參與到每次舉辦的活動(dòng)中，把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,。

各部門之間相互協(xié)調(diào),，攜手前行，風(fēng)雨同路,，留下了一個(gè)又一個(gè)團(tuán)結(jié)互助,、共同進(jìn)步的足跡。

在我們積極開(kāi)展工作,，取得成績(jī)的同時(shí)我們還存在很多不足：

1,、我們隊(duì)伍龐大，各部門在開(kāi)展工作時(shí),，不能很好地調(diào)動(dòng)組織全體會(huì)員,，因而一小部分會(huì)員因閑置而積極性不高。

2,、開(kāi)展的活動(dòng)涉及面可以更寬,，更多樣化，與其他高校長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的`交流合作也有待提高,。

這些都是我們今后工作努力的方向。

xx社是一個(gè)年輕的組織,，因?yàn)槟贻p,，她時(shí)刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因?yàn)槟贻p,，她很多時(shí)候會(huì)顯得稚嫩與殘缺,。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

回顧過(guò)去,，是前輩們一步一步堅(jiān)實(shí)的腳印在風(fēng)雨中前進(jìn),。把握現(xiàn)在，在問(wèn)題中踏實(shí)求進(jìn),。

展望未來(lái),，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去,！校xx社藉此再次承諾,，我們會(huì)以“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)們,、為需要我們幫助的朋友們伸出援手,。在此，也向一直對(duì)織心社給予關(guān)心,、支持的領(lǐng)導(dǎo),、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收,、節(jié)支的責(zé)任,。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力,，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn),。

部門完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ),，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象,，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),，進(jìn)行留精去粗,，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,，好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新,，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開(kāi)源節(jié)流,，降本增效,，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,，它的`本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題,，針對(duì)存在的問(wèn)題,，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,，通過(guò)考核，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn),、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種原因,，使部門工作中存在一些問(wèn)題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí),。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。

5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范,，以免出錯(cuò),。

關(guān)于明年，部門計(jì)劃是：

1,、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2、細(xì)化服務(wù)措施,，提高賓客滿意度,。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

4、規(guī)范管理,，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7,、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷售額。

8,、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明,，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,，首先應(yīng)革新觀念,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,，使策略求新多變,，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新,，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。

在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航,，踏上新的征程,，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗,。

最后,，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,，更上一層樓,，謝謝!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在20_年度，我部門在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,，積極努力地工作,，不斷改進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)管理，加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度,，有力的保障了公司正常的經(jīng)營(yíng)和后勤秩序?，F(xiàn)對(duì)主要工作進(jìn)行總結(jié)：

行政人力資源管理是公司行政工作中一項(xiàng)重要工作，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好行政人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重,。在20_年,，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定，我部門主要負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃,、員工的培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資,、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)關(guān)系管理,、制度建設(shè)等工作,。主要從幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、制度建設(shè)方面,。今年7月,，根據(jù)國(guó)家20_年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況,，我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度,，增加了公司員工的休假時(shí)間，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,。

2,、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)是的福利,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。

3,。員工考勤管理,。嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作,，緊跟《勞動(dòng)法》請(qǐng)休假規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，20_年度公司按照國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定,，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天,，周六日108天）。公司的考勤管理是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，考勤人員工作認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)考勤工作進(jìn)行有效管理。

4,、勞動(dòng)關(guān)系管理,。離退休管理工作是我部門各項(xiàng)工作中一項(xiàng)非常重要的'工作，如果這項(xiàng)工作做不好會(huì)影響到公司的正常運(yùn)行,。年初我們對(duì)本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，在職工到達(dá)離退休年齡后及時(shí)辦理離退休手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)離退休人員的政治待遇和生活待遇,，很好的完成了這項(xiàng)工作,。

5、文件管理,。我部門嚴(yán)格按照文件處理程序,，及時(shí)將收到的文件、通知等進(jìn)行收文閱簽,、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱,、轉(zhuǎn)發(fā)等，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好,。及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的指示精神,，大大提高了公司的日常行政的工作效率。

檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,，對(duì)提高公司各部門工作質(zhì)量和效率有著重要的作用,。按照《中華人民共和國(guó)檔案法》》的要求，結(jié)合工作實(shí)際,，我部門設(shè)立了檔案室,，制定了檔案管理制度，指定專人負(fù)責(zé),，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,，對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)行起到很大的作用。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門的大力協(xié)助下,，行政人力資源部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2,、抓制度落實(shí)不夠，部門職責(zé)不明確,。存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象，從而導(dǎo)致部門的本職工作無(wú)法正常進(jìn)行,，影響部門之間的協(xié)調(diào)配合,。

3、考勤執(zhí)行力度不徹底,，使員工對(duì)上班比較松懈,。部門之間溝通較少，致使檔案銷毀工作擱淺,。

綜上所述,，20_年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé)，盡到了自己的責(zé)任,。但也有很多不足之處,，相信在20_年，本部門的工作一定會(huì)有所改善,，向更好的方向發(fā)展，在20_年本部門主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的工作：

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門職責(zé),。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作，是公司制定規(guī)章制度的部門,，同時(shí)也是監(jiān)督部門,，完善公司制度、明確部門職責(zé)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)有力的保障,。部門成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用,，我們保證每一個(gè)行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作,，在自己的崗位上奉公職守。

2,、完善培訓(xùn)計(jì)劃,、落實(shí)培訓(xùn)課程,、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。制定20_年的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評(píng)估，切實(shí)做好培訓(xùn)工作,，讓員工的綜合素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。

3,、緊跟時(shí)代步伐,，改變管理理念。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時(shí)更新端正自己的工作理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向,；在日常工作中，要求員工擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

回顧20_，我們有榮有損,，展望20_,，我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo),，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取,，持續(xù)改進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

回顧這一年多的工作,，本人深刻地認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)工作不僅很具體，而且很嚴(yán)謹(jǐn),，在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重后果,。我們要有“設(shè)計(jì)工作無(wú)小事”的觀念。做到處大事不糊涂,，處小事不疏忽,，處急事不忙亂，處慢事不拖拉,。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，對(duì)工作一絲不茍,，要善于從小事著眼，從細(xì)處入手,，對(duì)工作中不起眼的小事,、不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，想到,、想深,、想細(xì)，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事,，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、更進(jìn)一步熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，通過(guò)這x年半的時(shí)間,，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水,，水,，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的精神。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況

作為公司一員，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，一年來(lái)參加多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,，外出實(shí)地勘察,，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析,，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的設(shè)計(jì)依據(jù),。

3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能按時(shí),，按量完成,。與甲方的溝通，與同事間的配合,，與施工方,、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分。

4,、20xx年主要工作內(nèi)容：

1）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成xxx年ftth平移改造工程,；

2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)計(jì)劃的`設(shè)計(jì)工作；

3）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年xxx月epon配套光纜單項(xiàng)工程,；

20xx年將近結(jié)束,，回想本年度在公司，雖然工作量比較大,，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏計(jì)劃性：在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)展的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：隨著工作時(shí)間越長(zhǎng),，學(xué)到的東西越多,，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取,，不斷學(xué)習(xí),，不斷完善,，多吃苦，多思考,，努力提高工作效率,，增強(qiáng)憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng),，“正所謂生于憂患而死于安樂(lè)”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,，保持平和的心態(tài),，多溝通，多配合,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。總之,，成績(jī)屬于過(guò)去,，過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)有無(wú)限可能,。在以后的工作和生活中,，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展,，也為了提高工作效率性，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員,，合理分配工作,，在以后的工作中，作為項(xiàng)目的一份子,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,，一年以來(lái)，在上級(jí)主管部門的關(guān)懷支持下,，我校始終堅(jiān)持以德育為核心,，以教學(xué)為中心,，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育,。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛(ài)崗,，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),，奮發(fā)進(jìn)取的嶄新局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)

學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導(dǎo),。我認(rèn)為只有學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作,。認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持每天收看電視新聞,，把自己的思想集中到黨的路線,、方針、政策上來(lái),，擺正自己的位置,，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),，對(duì)教師負(fù)責(zé),、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的管理水平和校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力。校長(zhǎng)在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位,，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革,。不斷更新自己的知識(shí)觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列,，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作,。

3、堅(jiān)持法律,、法規(guī)學(xué)習(xí),。自己首先帶頭學(xué)法、遵法,、懂法,、守法，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)法律意識(shí),，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì),。

今年在上級(jí)部門的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺(tái)，新增計(jì)算機(jī)教室一個(gè),，班班通三個(gè),，新增體育器材室一個(gè)，新增體育器材4000余件,，其中籃球架一副,，乒乓球臺(tái)兩個(gè)，云梯兩個(gè),，肋木兩個(gè),，單杠5個(gè)，累計(jì)投資約14萬(wàn)元,。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁,，油漆了樓道欄桿，修補(bǔ)了教室門窗,。同時(shí)還投資1萬(wàn)余元更換和增添了文化展板,，投資某某余元寫了圍墻標(biāo)語(yǔ)，并繪制了成語(yǔ)長(zhǎng)廊,，美化了校園環(huán)境,。7月份我校爭(zhēng)取社會(huì)資金1600元用于改善辦學(xué)條件，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道,。今年共累計(jì)投資163100余元,，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，為教育教學(xué)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我校把全面貫徹黨的教育方針,，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量,，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨,。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度力求做到“各就各位,、各盡其責(zé)”,。

1,、創(chuàng)新德育教育，堅(jiān)持以德立校,，依法治校,。

學(xué)校工作始終堅(jiān)持以德育為核心,，堅(jiān)持傳承民族文化,、民族精神,，堅(jiān)持“學(xué)校無(wú)小事,，事事都育人”的原則，堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)主義,、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容,，以各類活動(dòng)為契機(jī),，熔人格的形成于鮮活的生活實(shí)踐中。

2,、加強(qiáng)法制教育,，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園,。

為了使法制教育取得實(shí)效,，我校利用校會(huì)、班會(huì)加強(qiáng)學(xué)生思想教育,，通過(guò)教育提高了學(xué)生辨別是非的能力,，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山,，落實(shí)至關(guān)重要”,。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了制度建設(shè),，制定安全工作制度和值班管理制度,。通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，并組織全校學(xué)生開(kāi)展安全演練,，對(duì)同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用,，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園,。

3,、運(yùn)用科學(xué)理念，鍛造教師隊(duì)伍,。

本學(xué)年,我校堅(jiān)持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等，狠抓師德教育,，開(kāi)展師德師紀(jì)大整頓,。全校教師無(wú)違紀(jì)和違反“教師行為十不準(zhǔn)”規(guī)定的'現(xiàn)象，全面落實(shí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》,，

4,、以教學(xué)為中心，堅(jiān)持科研興校,，質(zhì)量強(qiáng)校,。

1)認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)常規(guī),，加強(qiáng)教學(xué)管理.

第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度,，以《學(xué)校教師考核制度》為準(zhǔn)則,，完善常規(guī)管理辦法,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督查檢查,，每月進(jìn)行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次，并及時(shí)總結(jié)反饋,。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上,，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格上課規(guī)范,，向40分鐘要質(zhì)量,、要效益。第二規(guī)范辦學(xué)行為,，有序開(kāi)展教學(xué),。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》、《升國(guó)旗制度》,、《課間操制度》等,，教師依制度開(kāi)展教育教學(xué)工作，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課,，整個(gè)學(xué)校教師能夠有序開(kāi)展教學(xué)工作,，學(xué)生能夠正常高效上課，有序開(kāi)展課間活動(dòng),。通過(guò)兩個(gè)常規(guī)的落實(shí)使學(xué)校的管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,，規(guī)范化，常態(tài)化,，大大提高了學(xué)校的管理水平,。

2)開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個(gè)教研組,，并按教研組開(kāi)展教師聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),，要求每位教師上一節(jié)展示課，本組教師參與聽(tīng)課并給予評(píng)課,。同時(shí)我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),，全校教師累計(jì)聽(tīng)了鎮(zhèn)級(jí)以上公開(kāi)課40余次。通過(guò)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),，增強(qiáng)教師研究學(xué)習(xí)的意識(shí),，把理論用于實(shí)踐，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力,。

3)加強(qiáng)“學(xué)法指導(dǎo)”,，推進(jìn)課程改革,。

新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和方法的指導(dǎo),。我們通過(guò)“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,，達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的目的。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中,，教師在課前備準(zhǔn)學(xué)法,，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法，學(xué)生實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)法解決實(shí)際問(wèn)題,。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，取得了明顯成效,。

4)加強(qiáng)交流提高師能,。我校采取“走出去”的辦法，加強(qiáng)與兄弟校的交流,，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平,。通過(guò)與兄弟校的交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力,。

5)開(kāi)展教科研提高教師駕馭教學(xué),、駕馭學(xué)生的能力。通過(guò)開(kāi)展教研活動(dòng)和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力,。

5,、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策，努力做好支教工作,。

1)搞好后勤服務(wù),，免除后顧之憂。

為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作,，我們?cè)诘谝粫r(shí)間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳,，小到鍋碗瓢盆等等)，并及時(shí)協(xié)調(diào)了村委會(huì),，為支教教師專門聘請(qǐng)了廚師為他們做飯,，確保支教教師吃的飽，吃的好,，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。其次，為了解決支教教師的住宿問(wèn)題我們?cè)鐪?zhǔn)備,、早安排,，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越,。同時(shí),，我們還積極與支教教師溝通交流,，及時(shí)解決生活中遇到的一些問(wèn)題，讓支教教師感覺(jué)到學(xué)校對(duì)他們的重視,，同事對(duì)他們的關(guān)心,，讓他們猶如在家一樣溫暖，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂,。

2)大膽任用,，參與管理。

為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式,，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平,，真正地達(dá)到支教教師傳經(jīng)送寶的效果，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長(zhǎng),，主抓學(xué)校的教研工作,，并參與學(xué)校的管理工作，同時(shí)也鼓勵(lì)有管理經(jīng)驗(yàn)的教師為學(xué)校獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，參與學(xué)校各方面的管理,。這項(xiàng)舉措極大地調(diào)動(dòng)了支教教師的積極性，他們積極地參與學(xué)校管理主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，在我校先后開(kāi)展了聽(tīng)評(píng)議課,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研究等活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化,、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變。同時(shí),，為使我校在這一年中有突飛猛進(jìn)的變化,，針對(duì)我校實(shí)際情況支教教師還與我校教師積極謀劃，認(rèn)真研究,，提出了“三步走”的方法,，即“規(guī)范—實(shí)踐—開(kāi)拓”，規(guī)范即規(guī)范我校的各項(xiàng)制度,，使學(xué)校的各項(xiàng)工作都有人做,，做任何事情都有制度可依，達(dá)到學(xué)校管理的規(guī)范化,。實(shí)踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項(xiàng)工作常規(guī)化,，常態(tài)化，避免開(kāi)展工作的隨意性,，已達(dá)到提高工作效率的效果,。開(kāi)拓即在規(guī)范化、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，如本學(xué)期我校開(kāi)展的“教師”,，還有針對(duì)農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等,，通過(guò)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，從而辦出學(xué)校特色,，提升辦學(xué)品位,。

3)榜樣示范，先進(jìn)引領(lǐng),。

為了做好支教工作,，我校先后舉行了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教師等專題會(huì)議,，通過(guò)專題會(huì)議增強(qiáng)了教師間的交流學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了教師間的友誼，通過(guò)交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)模式,，通過(guò)交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神,。同時(shí)我們還鼓勵(lì)教師相互結(jié)對(duì)，相互拜師,，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn),，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用,。我們還樹(shù)立典型，學(xué)習(xí)先進(jìn),，如趙老師的公開(kāi)課上的非常棒,，我們就組織教師聽(tīng)趙老師的課，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說(shuō)的好,，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料,，向她學(xué)習(xí)普通話。通過(guò)樹(shù)立典型極大地增強(qiáng)了全體教師的工作熱情,，從而真正地做到先進(jìn)的示范引領(lǐng)作用,。

今年我們開(kāi)展活動(dòng)有：(1)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食,、從我做起”宣傳教育活動(dòng);(3)開(kāi)展突發(fā)事件安全緊急疏散演練,、防火演練、防震演練等;(4)開(kāi)展拔河比賽,、跳繩比賽,、春季長(zhǎng)跑等活動(dòng);(5)開(kāi)展“熱愛(ài)大自然”植樹(shù)節(jié)活動(dòng);(6)舉行少先隊(duì)入隊(duì)儀式;(7)開(kāi)展六一兒童節(jié)文藝演出活動(dòng);(8)開(kāi)展冬季長(zhǎng)跑活動(dòng);(9)開(kāi)展了趣味游戲活動(dòng)等。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),，豐富了學(xué)生的課余生活,，加強(qiáng)了學(xué)生的思想教育，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味,。

迎接某某省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點(diǎn),，為做好這項(xiàng)工作,，我校全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅(jiān)克難,，從8月5日開(kāi)始上班,，開(kāi)始準(zhǔn)備迎檢工作。為做好這項(xiàng)工作,，我們做到周周有計(jì)劃,，日日有安排，做到一日一調(diào)度,，半天一部署,。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案，并建立了電子檔案,，完善補(bǔ)充電子檔案近9000份,。在全體教師的努力下，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化,，使學(xué)校的面貌煥然一新,。在全體教師的共同努力下，我們建成了計(jì)算機(jī)教室和體育器材室,。在迎檢工作中,，全體教師任勞任怨，努力工作,，使迎檢工作順利通過(guò)驗(yàn)收,，我校的迎檢工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2,、學(xué)校全面推行校務(wù)公開(kāi),，財(cái)務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，收費(fèi)公示,。

3、本人堅(jiān)持嚴(yán)于律己,，以身作則,。要求教師做到的，自己要首先做到,。我一直堅(jiān)持提前到校,，堅(jiān)持參與學(xué)校的的各項(xiàng)活動(dòng)。

4,、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線,，堅(jiān)持參與教研教改，堅(jiān)持聽(tīng)課、評(píng)課,，指導(dǎo)教學(xué)工作,。時(shí)時(shí)刻刻給教師起模范表率作用。

5,、安全教育常抓不懈,，牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”的意識(shí),，確保校園安全,，創(chuàng)建平安校園。

總之,，在今后的工作中我將一如既往加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律,，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足,，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德,、眾志成誠(chéng),，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

回顧過(guò)去的一年,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位企業(yè)員工的信條,。經(jīng)過(guò)全體企業(yè)員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想教育工作,。讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位企業(yè)員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展,。使每一位企業(yè)員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位企業(yè)員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查企業(yè)員工的儀表儀容，檢查企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

四、定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,，依據(jù)每位企業(yè)員工的工作潛力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。今年,，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此狀況,，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像,。

六,、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查,。

七,、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位企業(yè)員工，以自我的形像力去影響每一們企業(yè)員工,，能與保潔企業(yè)員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。

八,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂，無(wú)遺漏,。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù),，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明,。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié),，月有講評(píng)。

十一,、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,，更是從零開(kāi)始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng),、開(kāi)荒,，人員定崗、定位,、溝通關(guān)系,，事事想在前，件件做在前,，樓上下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處,，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各企業(yè)員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的`工作狀況,，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料,，制定20xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)企業(yè)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織企業(yè)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新企業(yè)員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,；老企業(yè)員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老企業(yè)員工的用心性。這樣新企業(yè)員工也容易理解和掌握,。即提高了企業(yè)員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把企業(yè)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核xx0%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，職責(zé)到人、崗位到人,、簽訂崗位職責(zé)書(shū),。讓企業(yè)員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長(zhǎng)檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，故障但是夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)企業(yè)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔企業(yè)員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái),、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故,，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化

1,、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),，為企業(yè)員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)企業(yè)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì),。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái),。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng),。

5）日常培訓(xùn),，讓企業(yè)員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等狀況讓企業(yè)員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整企業(yè)員工思想，鼓勵(lì)企業(yè)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查,，高度重視,，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與企業(yè)員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)如下：

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門,；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理,。

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù),；對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證,；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門,、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑴加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度,、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作,；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率。

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作,；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示,；做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù),；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,；為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等；并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存工服的出,、入庫(kù)交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

11、接待來(lái)訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況,、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

1,、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（1）加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

（2）配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

（3）加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。

（4）完成日常人力資源招聘與配置。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

（6）嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的.管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

（7）加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

（8）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn),！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年已向我們悄然走來(lái)，現(xiàn)將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：

廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架噸;地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸),。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸),。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī)。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù),，以達(dá)到質(zhì)量,、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，努力工作,，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng),。

《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制,，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn),、鹽酸化驗(yàn),、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等,，我部理化人員一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要,。全年共采購(gòu)鋼材噸,。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量,，也避免了經(jīng)濟(jì)損失,。全年共檢測(cè)理化試樣批次,，總計(jì)退貨5批次，合計(jì)噸,，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次,，共計(jì)元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠,，保證了產(chǎn)品的使用性能,。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn),、控制,，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。

對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn),，全年共計(jì)檢測(cè)螺栓噸,，合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。

《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中,，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作,，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做好檢驗(yàn)記錄,。部門還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力,、檢驗(yàn)水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位,，使其責(zé)任心更強(qiáng),。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，加之交貨工期急,，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中,，要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線服務(wù)的.意識(shí),，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn),、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,，提出解決問(wèn)題的辦法,，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問(wèn)題的效率,。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析原因,，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中,，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車間鹽酸以及氯化銨的配置,、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，及時(shí),、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊,。在的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報(bào)廢4噸),，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的提高,。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意,、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次，處罰金額元,。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識(shí),，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。

《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)批次,，噸。由于工廠今年鐵塔較多,，鐵附件等幾乎都由外委加工,，基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大,、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難,，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改,。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次,，累計(jì)扣除結(jié)算重量噸,，扣除結(jié)算金額元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感,，提高了工廠的信譽(yù)度,。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

為完善工程資料滿足用戶需要,，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔,、鋼管桿、鐵附件,、變電構(gòu)架,、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接,、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程,，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷,。同時(shí),，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難,，配合營(yíng)銷部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包,，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔,、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔,、螺栓共計(jì)62批次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件,，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯(cuò)件,，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作,，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作效率和工作質(zhì)量,，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門管理制度》,，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守,，自覺(jué)搞好本職工作,。并每月定期召開(kāi)當(dāng)月工作會(huì)議，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié),，也對(duì)下月工作進(jìn)行安排,。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì),。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò),、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞,。

當(dāng)然,，成績(jī)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史,。展望未來(lái),，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平,，成為同行業(yè)中之佼佼者,，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足,，用戶反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多,，如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔,、切角,、開(kāi)、合角不夠等時(shí)有發(fā)生,，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng),、意識(shí)淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好,，還將繼續(xù)努力,。

展望20xx年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格,，我廠質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會(huì)發(fā)展得更壯大,，效益也將會(huì)更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作,，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度,，使其進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心,，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新,、和諧共贏”的理念;堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進(jìn)為核心,、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力,、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo);為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合潛力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證透過(guò)，透過(guò)這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的'食品,。

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)",。與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年,，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督,。

搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，我們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),，從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙,。

4、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)",。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。謝謝大家,！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)間總是過(guò)得很快，這一學(xué)期體育部的工作馬上就要全面結(jié)束了，在臨近尾聲的階段,，我對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行一番總結(jié),，希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考,。

在本學(xué)期開(kāi)展的工作中,，大家積極配合，分工明確,，具體活動(dòng)如下：

1,、xx月份：我部積極籌劃本學(xué)期的工作安排，對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行了一個(gè)整體的做了充分準(zhǔn)備,。規(guī)劃,。在新的一個(gè)學(xué)期里，體育部有新氣象,。xx月末,，我部策劃了xx月份的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，對(duì)xx月的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)做了整體的部署,。為xx月的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

2,、xx月份：xx月中下旬，我系舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。由我部全權(quán)管理策劃,，積極組織。使趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)辦得有聲有色,，充分提高了同學(xué)們對(duì)體育的興趣和團(tuán)結(jié)意識(shí),。在全體學(xué)生會(huì)協(xié)助之下，此次活動(dòng)舉辦得很成功,，活動(dòng)的主題體現(xiàn)的淋漓盡致,。學(xué)生會(huì)的工作能力也得到充分發(fā)揮。為以后舉辦活動(dòng)打下基礎(chǔ),。

3,、xx月份：在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的濃烈體育氛圍熏陶下，我部對(duì)系籃球隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了一次選拔,，并每日進(jìn)行訓(xùn)練,。在我們辛苦的訓(xùn)練下，xx月下旬我系的女子籃球隊(duì)在院籃球賽中取得了較好名次,，取得了院籃球賽第二名的好成績(jī),。這得益于我們的艱苦訓(xùn)練和全系同學(xué)的支持鼓勵(lì)。也希望在下一次的籃球賽中取得更加優(yōu)異的成績(jī),。

4,、xx月份,，我部的工作重心放在xx月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前,，我部積極組織學(xué)生會(huì)各位干部的后勤和啦啦隊(duì),。更大的重心放在了籃球隊(duì)隊(duì)員的'選拔和訓(xùn)練上，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓(xùn)練和我系學(xué)生會(huì)成員的積極下,，我們系學(xué)生會(huì)在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績(jī),。通過(guò)這次活動(dòng)學(xué)生會(huì)各成員的友誼和團(tuán)結(jié)意識(shí)得到更深刻的變化。

5,、xx月份,，xx月份體育部得工作接近尾聲，我們總結(jié)了前幾月的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為下個(gè)學(xué)期的工作打下基礎(chǔ),。借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn),。希望在下個(gè)學(xué)期取得更好的成績(jī),。

我們?cè)谶@些活動(dòng)中，不僅得到了很好鍛煉,，更積累了許多做事的經(jīng)驗(yàn),，這些經(jīng)驗(yàn)將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠(yuǎn),，最后到達(dá)成功的彼岸,。最后，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)餓代表自己,，向老師,、學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)表示衷心的感謝!!!

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年,，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,，通過(guò)各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功,，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的一年,。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品,，符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求,，王力不斷改進(jìn),，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中,。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作,，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來(lái),，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,，主要有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,，發(fā)揚(yáng)工作熱情,，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí),，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,，并取得相關(guān)證書(shū),，要求部門人員，盡力做到一專多能,，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料,、半成品、成品的檢驗(yàn),，注重過(guò)程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心,，生產(chǎn)部,，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程,，而且向前后兩側(cè)延伸,，包括對(duì)產(chǎn)品的'設(shè)計(jì)，生產(chǎn),，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理,。

3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn),，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行,。

質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中,，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,，分析原因,，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,，而這些措施均得到有效的實(shí)施,。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn),。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,，為迎接我廠的快速發(fā)展,，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

十二月份本鋼rjc項(xiàng)目正值啟動(dòng)，質(zhì)檢部門人員的不足,，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人的發(fā)掘與煅煉,，我有幸加入rjc質(zhì)檢方面的工作,，我剛進(jìn)入質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢方面的程序還不是很熟悉,，在郭師傅和質(zhì)檢員的大力幫助下,，我很快加入到了他們的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)檢部是我熱工產(chǎn)品部質(zhì)量體系管理控制的關(guān)鍵,，責(zé)任重大,，一不留神可能就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)差。rjc的成套制作雖然是公司的熟悉產(chǎn)品,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是第一次，所以一開(kāi)始的檢查控制還是得靠自己的摸索,，前途是光明的,，道路是曲折的，我始終相信,，畫(huà)圖是熟悉圖紙最好的方法,，所以在我的rjc項(xiàng)目的檢查中，我把每一張圖紙都認(rèn)真審視,，技術(shù)畫(huà)的檢查表只是一個(gè)參考,，自己用心的把每一個(gè)尺寸和每一個(gè)細(xì)節(jié)畫(huà)出來(lái)，才能說(shuō)明自己是在用心做事,，在檢查過(guò)程中,，我認(rèn)為檢查員不光要做事嚴(yán)謹(jǐn)，審圖仔細(xì),，檢查每一處都有自己的輕重點(diǎn),，堅(jiān)持自己的原則，一是一,，二是二,，這些都是樹(shù)立自己威信的關(guān)鍵。威望是通過(guò)自己慢慢用智慧與態(tài)度積累下來(lái)的寶貴財(cái)富,，我為之奮斗,。

在本鋼rjc的檢查過(guò)程中，我可以說(shuō)是一個(gè)新人,，對(duì)于那些做個(gè)幾次的師傅來(lái)說(shuō),，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏,，以至工序報(bào)檢難以進(jìn)行到底,，所以我得堅(jiān)持下去，我自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)編寫《本鋼rjc質(zhì)量評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》旨在用自己的觀念與質(zhì)檢的權(quán)利去說(shuō)服他們,。當(dāng)然一些輕重發(fā)面的質(zhì)量控制我也得虛心請(qǐng)教他們,，作為我質(zhì)檢質(zhì)量控制方面的參考,，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側(cè)板,，武鋼的一批新增管道任務(wù)又來(lái)了,。質(zhì)檢部門人力的不足我能理解，我對(duì)于管道方面還未曾了解,，所以我主動(dòng)領(lǐng)取了新增管道的圖紙,，利用這個(gè)機(jī)會(huì)好好的學(xué)習(xí)，畢竟機(jī)會(huì)難得,。在劉師傅的指導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了各種簡(jiǎn)單和發(fā)雜的圓管，方管,，偏心天圓地方管道等等的放樣,，檢查方面也是我負(fù)責(zé)，本來(lái)rjc我就負(fù)責(zé)爐殼的裝配與預(yù)裝還有風(fēng)道部分等,，現(xiàn)在又加上武鋼20t新增管道的檢查,，我每天幾乎都在現(xiàn)場(chǎng)，這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種煅煉與成長(zhǎng),，巡檢觀念也深入我心,，我認(rèn)為最好是質(zhì)量控制成功就是沒(méi)有質(zhì)量信息反饋單，讓每一個(gè)錯(cuò)誤和失誤都從源頭消滅,，做到這點(diǎn)很難,，但我有決心也有信心。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我的每一次機(jī)會(huì),，從車間實(shí)習(xí)到技術(shù)部再到生產(chǎn)調(diào)度再到現(xiàn)在的質(zhì)檢部,，每一個(gè)崗位我都經(jīng)歷著，感受著,，成長(zhǎng)著,。機(jī)會(huì)并不會(huì)永遠(yuǎn)眷顧著一個(gè)人，當(dāng)機(jī)會(huì)降臨在自己身上時(shí)一定要牢牢抓住,，好好學(xué)習(xí),、總結(jié)才會(huì)讓自己進(jìn)步。我會(huì)好好珍惜自己眼前的工作,，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的,。xx年，我要學(xué)習(xí)的還有很多,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì),，經(jīng)驗(yàn)者很多，新來(lái)者后來(lái)居上的也有，我所追求所所起的作用是我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,，xx年,，我想我們還會(huì)一起創(chuàng)造出更加輝煌的明天。

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭,，不知不覺(jué)已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了,，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化,，身邊的'同事也都在不斷進(jìn)步,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息;

二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

三.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

五.負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資,，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤,，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決;

六.可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜;

七.幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂,。不過(guò)我覺(jué)得自己還有不足：工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!