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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話(huà)語(yǔ)篇一

銷(xiāo)售很大程度上是語(yǔ)言的科學(xué)，銷(xiāo)售的核心智慧,，就是銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)。銷(xiāo)售活動(dòng)歸根到底是人的社會(huì)活動(dòng),，因此少不了要處理方方面面的關(guān)系,，也少不了用語(yǔ)言交流、溝通,。語(yǔ)言交流,、溝通的效果如何，也就是話(huà)說(shuō)得如何,，直接關(guān)系到銷(xiāo)售的成敗,。

帶看的重要性：(1)沒(méi)有帶看就沒(méi)有成交(在整個(gè)業(yè)務(wù)中起著承上啟下的作用)(2)是精耕客戶(hù)的最重要的方式，與客戶(hù)建立友誼及信任關(guān)系,，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)需求,，“試談單”是引導(dǎo)客戶(hù)與房東的觀念或心態(tài)最好的方式。帶看是以成交為最終目的,，其后需要通過(guò)精耕房東,、反饋、議價(jià)手段等詢(xún)問(wèn)出房東平時(shí)不愛(ài)講的細(xì)節(jié),。所以帶看后的回饋促成非常重要,。

x先生，這套房現(xiàn)在是我們公司今天的主推房源,，不知道現(xiàn)在能不能定得到,，剛才同事帶客戶(hù)也看了,，我打個(gè)電話(huà)問(wèn)下。(打完電話(huà)后)x先生,，我經(jīng)理說(shuō)同事的.客戶(hù)有事現(xiàn)在回公司了,，準(zhǔn)備晚上再約房東談，那您看我們先跟房東談吧,，好房子速度就是要快呀!先到我們店里吧,。我現(xiàn)在就約房東好吧!

制造氛圍配合：(讓同事打個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)房東走了沒(méi)有，說(shuō)自己有個(gè)客戶(hù)也要看,，讓房東等一會(huì))

同事：xxx,，你現(xiàn)在還在房子里嗎?房東走了嗎?

你：房東還沒(méi)走，怎么啦?

同事：那你跟房東說(shuō)一下,，我的客戶(hù)帶家人過(guò)來(lái)看很快就到,，讓他別走。

你對(duì)房東說(shuō)：xx先生,，剛才我同事跟我說(shuō)他有為客戶(hù)帶家人過(guò)來(lái)看您的房子,，很對(duì)就到了，您先別走,，稍等一下好吧,。

你對(duì)客戶(hù)：x先生，我們先走吧,，(出來(lái)后)xx先生,，這套房子不錯(cuò)吧，當(dāng)時(shí)電話(huà)里我就跟您說(shuō)了非常棒,，趕緊您先到我們店里,，我給您算一下稅費(fèi)，昨天我就知道我同事那位客戶(hù)很有誠(chéng)意買(mǎi)這個(gè)戶(hù)型的房子,，我們先看的先談,，誰(shuí)先下定金算誰(shuí)的。

如果有鑰匙的也可配合,，帶客戶(hù)看完后回店里,，把鑰匙放手里，其他同事很生氣的來(lái)借鑰匙,。

同事話(huà)術(shù)：xx,，鑰匙是不是在你這啊?不說(shuō)一聲，還我客戶(hù)要看找半天,。(同事?lián)屵^(guò)鑰匙急匆匆跑著離開(kāi),，你就可以借勢(shì)逼定了。)

x姐，按我的經(jīng)驗(yàn),，這個(gè)房子2天之內(nèi)一定賣(mài)掉,，您不買(mǎi)還有其他客戶(hù)就買(mǎi)了,，一般的房子我不會(huì)這樣說(shuō),，但這套不一樣，因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比太好了,。(眼神/語(yǔ)氣要堅(jiān)定),。我看房東走了沒(méi)有，我現(xiàn)在馬上約他到店里,。(2秒鐘,，看他沒(méi)反對(duì)就馬上撥電話(huà)給房東)

找準(zhǔn)客戶(hù)是不是做主的人：x姐，如果合適,，您是不是自己做主就可以定下來(lái)?

a,、 房子是大事,，確實(shí)要慎重,，x姐,，現(xiàn)在您看了好多房子,，也錯(cuò)過(guò)了好多房子，您看吧,，錯(cuò)過(guò)就很難找了。

b,、 x姐,，您和xx先生回去考慮考慮，房子現(xiàn)在就這一套,，您商量好打電話(huà)給我,，不過(guò)要盡快，看的人多,，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，很快就會(huì)被其他人定掉。

切斷客戶(hù)砍價(jià)的念頭：(比如房?jī)r(jià)200萬(wàn),，讓客戶(hù)出價(jià)不要太離譜)上次有客戶(hù)出198萬(wàn)房東都不賣(mài),。

客戶(hù)出價(jià)低：您這個(gè)價(jià)我談都不用談，早上還跟房東磨了半天,，就說(shuō)不可能,，還罵過(guò)我?guī)状巍?/p>

鋪墊客戶(hù)一定要帶定金過(guò)來(lái)：多帶些，至少按5—10%的比例,，太少了萬(wàn)一別的公司搗亂或者有其他客戶(hù)出價(jià)高,，房東就會(huì)不穩(wěn)定。

1：我們這里的客戶(hù)已經(jīng)把現(xiàn)金準(zhǔn)備好了,，別的公司還沒(méi)有實(shí)際行動(dòng),，

你為什么不選擇我們而選擇他呢?在同等條件下，選擇一家正規(guī)有影響力的公司,，不管是買(mǎi)賣(mài)雙方,，還是資金及房屋的交易，都需要認(rèn)真仔細(xì)地考慮,。選擇我們才是您的正確選擇,。

2：我們這個(gè)行業(yè)存在不良的競(jìng)爭(zhēng)，您想情況哪有那么湊巧,，您的房子那邊以前都沒(méi)怎么帶看過(guò),，您上次不是說(shuō)都一個(gè)多月沒(méi)聯(lián)系您了，現(xiàn)在咱們要簽約了就跑出一個(gè)肯出高價(jià)的客戶(hù)?其實(shí)這種情況我們見(jiàn)多了,，根本沒(méi)有真實(shí)的客戶(hù),，只是對(duì)方不想讓我門(mén)能夠順利成交，才出的這種小招數(shù),。

3：從咱們認(rèn)識(shí)以來(lái),，我一直覺(jué)得您是非常值得我尊敬的，您看每次帶看您總是非常守時(shí),，從這些小細(xì)節(jié)我感覺(jué)到您是一位非常信守承諾的人,，您看您已經(jīng)答應(yīng)客戶(hù)的報(bào)價(jià)，并且咱們都談得很愉快,，那邊就算是真有人看房,，還不知道能不能真的看得成，而且看了他也會(huì)還價(jià),，最后的結(jié)果未必就比我的客戶(hù)更理想,，所以您還是抓住眼前的機(jī)會(huì)吧;而且我的這位客戶(hù)其實(shí)還看好了其他的房子，您要真的不簽,，他說(shuō)不定馬上就去簽另外一套房了,，請(qǐng)您不要猶豫了，抓住眼前吧,。

4：說(shuō)實(shí)話(huà)您的房子真的不便宜了,，這房子別說(shuō)漲x萬(wàn)了,，就算降個(gè)3萬(wàn)，如果是您買(mǎi)的話(huà),，這價(jià)格您買(mǎi)么?估計(jì)不買(mǎi),，因?yàn)閮r(jià)格高(這句回答一定要接上上一句的提問(wèn)，否則會(huì)讓業(yè)主尷尬),。其實(shí)咱這客戶(hù)還是挺好的,，您說(shuō)再有客戶(hù)看，銷(xiāo)售的話(huà)總是有很多水分,，很有可能您再見(jiàn)到的客戶(hù)比這個(gè)出價(jià)還低怎么辦??其實(shí)我們賣(mài)的好多房子業(yè)主總說(shuō)一句話(huà),，上次xxx錢(qián)我都沒(méi)賣(mài)，更別提這個(gè)價(jià)了,。但是最后看事實(shí)來(lái)講,，后來(lái)這樣業(yè)主成交的90%以上全都比上次談判的價(jià)格還低。

其實(shí)客戶(hù)出的這價(jià)格已經(jīng)挺高了,，賣(mài)房,、買(mǎi)房都看一個(gè)緣分，一順百順,，今天既然緣分都到這了,，我要是您，就不會(huì)輕易放棄已經(jīng)到手的機(jī)會(huì),，畢竟,，古話(huà)說(shuō)“百鳥(niǎo)在林，不如一鳥(niǎo)在手”,，更別提還有您還答應(yīng)我的客戶(hù)在先了,，人無(wú)信不立，我相信您絕對(duì)是有判斷力的,，會(huì)做出正確的選擇,。

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