總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

機場安檢年終工作總結個人 機場安檢年度總結篇一

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象,、服務層面不同,，而服務質量的本質要求是相同的,。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,，而要服務對象滿意,、同行認可,，絕不是簡簡單單的微笑,、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產(chǎn)品的質量,。

我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障

安全

怎樣

我認為：

首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性,。服務質量優(yōu)，則被服務對象滿意度高,，其心情則舒暢,，才會和諧、愉快地配合安檢,；反之，則服務對象滿意度低,，其心情郁悶,，內心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,，干擾安檢工作,。我們服務質量的好壞,，表面上講,，會影響到安檢的形象,，深層次講,，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的,。因此，我們必須不斷提高服務質量,，以優(yōu)質的服務保障安全，贏得聲譽,。

其次，要有敬業(yè)

愛

第三,，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性,；只有具備大局意識，才會積極,、主動地為他人著想、為服務考慮,；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài),，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài),，才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作,，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài),，才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和

幸福

第四,，要加強

學習

沒有過硬的業(yè)務知識,，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意,。在每一次的服務中，我們要善于總結經(jīng)驗,，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,，這需要細心揣摩，好好體會,，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處,。

為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質的服務,，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質量,，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導,、評委、同仁批評,、指正,。謝謝大家。 來機場工作的時間還不是很長,，但從初踏崗位的懵懂到現(xiàn)在的熟悉和運作自如，讓我收獲了很多,。我是今年7月26日來到機場的，剛來時是在消防部門進行工作,，兩個月之后來到安檢部,，在這里工作至今已經(jīng)有一個月的時間了。崗位的轉化,，讓我更全方位、多元化地掌握了工作知識,，也提高了我的

專業(yè)

不斷努力,、不斷進步。希望通過這個總結,，能再次強化我的工作責任意識，提高自身工作覺悟,，同時更希望各位領導和同事對我的工作進行監(jiān)督。現(xiàn)將從業(yè)這段時間以來的工作情況匯報如下： 一,、工作實績 1．立足崗位，切實做好本職工作,，全面履行崗位職責。作為一名安檢人員,，我非常清楚自己的崗位職責。安檢工作,，直接關系到機場及飛機的安全問題，集公司社會效益,、安全效益、經(jīng)濟效益于一體,。決不可忽視、也絕不可掉以輕心,。為了保證安檢工作順利開展,，我會經(jīng)常向領導,、同事們請教,，我嚴格按照工作中的有關規(guī)定開展工作，也較全面地掌握了安檢工作的相應規(guī)定與規(guī)范,。確保安檢工作能夠朝……

沒有過硬的業(yè)務知識再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中我們要善于總結經(jīng)驗提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意這需要細心揣摩好好體會要經(jīng)常換位思...

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務只是服務對象,、服務層面不同而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度而要服務對象滿意,、同行認可絕不是簡簡單單的'微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質量和輸出的產(chǎn)品的質量,。

我所從事的安檢工作工作的核心內容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量體現(xiàn)安檢工作最大價值呢 我認為

首先要認識到服務質量的重要性和關鍵性,。服務質量優(yōu)則被服務對象滿意度高其心情則舒暢才會和諧、愉快地配合安檢反之則服務對象滿意度低其心情郁悶內心則會產(chǎn)生厭惡,、對抗甚至敵對意識干擾安檢工作。我們服務質量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖安全的根基其后果將是不可挽回的,。因此我們必須不斷提高服務質量以優(yōu)質的服務保障安全贏得聲譽。

其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格,。如果沒有這兩樣品質是不可能提供出高質量服務的沒有這兩樣品德就會不思進取、敷衍塞責,、得過且過就會無精打采,、不負責任,、行事馬虎、差錯不斷就會影響團結,、影響合作、影響形象,。因此要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識和良好的心態(tài),。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性只有具備大局意識才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務質量,。只有具備良好的心態(tài)才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。

第四要加強學習提高素質總結經(jīng)驗講究藝術,。只有不斷地學習才能提高業(yè)務素質也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬才會贏得服務對象的信賴才能提高服務對象的滿意度和認可度,。

機場安檢年終工作總結個人 [篇2]

實習

什么

成績

我的實習工作簡述：

我們在經(jīng)過為期3天時間的崗前業(yè)務培訓和考核后,，我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,，首先,，我是安檢員的協(xié)助和指導下學習崗位具體工作；隊長出于崗位的急切需要把我們分成8組,，我被分到了出發(fā)5號口，后期因為工作需要又被調至東交a道,，從此我也開始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位,；并獲得了領導的一致好評,。

我們的主要工作是進行爆炸物品檢測，和進行人身檢測,，以及開箱開包檢查。其中也收獲了很多的易燃易爆物品,，如打火機和火柴等?！澳茫≌埮浜习踩珯z查,！”“謝謝您的配合！請慢走,！”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節(jié),，這是中華民族的傳統(tǒng)美德。

我還堅持和發(fā)揚自己“與人為善,、助人為樂”的為人處世的原則，積極配好分隊,、中隊的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗,、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦

受累以減輕

其他

關于

我的欠缺與不足：

孔子曰：“人非圣賢孰能無過？過而能改,，善莫大焉！”是的,，我坦承自己在這一個月的實習中犯下了一些小小的錯誤,，有的是由于自己粗心大意,、心態(tài)不穩(wěn)過于緊張,、有的是由于自己經(jīng)驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足,，知錯就改，并督促自己一定要謹記經(jīng)驗教訓于心,，所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重后果。

對于安檢這種特殊的服務行業(yè)而言,，我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族，但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能,。

所以，我們很值得慶幸和自豪,，因為我們正在為我們自己學業(yè)中的實習生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆！

總結人：曾宇杰 0951e 2011年8月5日

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