隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險公司實習報告篇一

經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國xx保險公司,，給了我這么好的機會,。

記得初到中國xx時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第談話時就注意到,，中國xx是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是,，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,，作為一個分公司一員,，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握,，這也應(yīng)該是自己工作學習的重心,。

在中國xx廣州分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,。

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的`認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮,、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習報告,，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野,，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。

最后由衷的感謝中國xx保險公司廣州分公司,，給了我這么好的機會，感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!

保險公司實習報告篇二

現(xiàn)代保險市場,，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,，在經(jīng)營決策,、企業(yè)管理、人才培訓(xùn),、產(chǎn)品營銷,、售后服務(wù)等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn),。在這種危機和挑戰(zhàn)中,，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。異常是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈,。

接觸實際,，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、職責感,；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作本事和專業(yè)技能。

經(jīng)過此次畢業(yè)實習,，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識,，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求，同時也能夠確定自我今后發(fā)展的方向,。

本次實習采用分散獨立實習方式,，每個實習生都配備獨立的指導(dǎo)教師，采取自我需找實習單位,。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三周,，期間需要和導(dǎo)師及時聯(lián)系，向?qū)焻R報實習的資料等,。

此次實習為期15天,，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用,、使用,、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠,。我于2月13日來到xx有限公司,，這與我們所熟悉的大學的環(huán)境很不一樣，我對那里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張,。

第一天,，經(jīng)理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況,、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求,。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用,、回銷,、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步,，是保險公司和客戶的合同書,。單證的領(lǐng)用、回銷和裝訂都是挺簡單,，手工操作,，只要貼合公司的要求就行，可是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶供給的資料,，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后,，應(yīng)按照單證回銷要求,，分別將財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開整理,，并及時做好登記,。單證的歸檔是在回銷之前進行的,，方便對單證的統(tǒng)計管理,。看似很簡單的操作,，才發(fā)現(xiàn)自我在實際操作中做起來卻不是那么容易,，需要細心跟耐心，并且每一天晚上得回家溫習,。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的,，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間,，我又學習了下查勘理賠,。查勘和理賠時保險的售后服務(wù)過程，是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵，所以此步也至關(guān)重要,。在查勘的過程中,，需要的不光光是會查勘，還需要經(jīng)過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算,。查勘是一個艱苦的工作,，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。在跟著理賠人員做助理時,，我發(fā)現(xiàn)理賠人員，需要的不僅僅是專業(yè)知識,，還需要靈活的頭腦和好的口才,，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度，做到這一步是很難的,。在這個環(huán)節(jié),，我最大的感悟就是，我要練好我的口才,，努力往見人說人話,，見鬼說鬼話發(fā)展。

為期三周的保險實習,，除了收獲到一段歡樂充實,，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至,，金石為開”,，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可,？真誠！記得踏入保險的第一天,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠！從那時刻起,，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源,！公司如此,，做人亦是，由此,，頷首微笑,，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步,！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司,，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當是分工合作關(guān)系,，在我的實習部門,，我覺得每個成員的獨立工作本事很強，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫忙,！

第三把金鑰匙：活力與耐心

活力與耐心就似火與水的較量,，往往火的活力總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是活力與耐心必須并存的事情,。初進辦公室，我的心境是激動興奮的,，這應(yīng)當是我幻想許久,，畏懼又期待的社會生活,。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來理解這兩個月的考驗,。活力澎湃有點夸張但我是充滿活力地過完這兩月,，可是,，除了對工作的活力外,，我深刻地認識到耐心的重要性。光有活力沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，僅有耐心缺乏活力做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準備,，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

保險公司實習報告篇三

時間 一晃而過,，到中國 人壽實習 已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo) 同事都給予 了我足夠的寬容 ,、支持和幫助 ,，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念,，遵循“誠信 為本,、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新,、拼搏,、務(wù)實、奉獻”的企業(yè)精神,，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀,，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神,，也體會 到了作為保險營銷 人的專業(yè) 和辛勤,，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分,。

一開始的時候,，由于自己習慣 了晚起床，突然早起,，搞得精神不太好,，不過很快就習慣了。開始時,，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好,。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練 后，情況 好多了,。

在這一個月的時間里,，悅哥對我們工作 學習 進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調(diào)查 問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人 短期保險專用投保單,，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險,。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,。

由于要完成作業(yè),，剛?cè)胨疽粋€月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,，但是結(jié)果證明 是我們低估了它,，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學 生所以什么都沒有經(jīng)驗 所以才遇到這么多問題吧,！不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多,，下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受啊：我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛,，很多路 人不理睬我們,，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事,，甚至連看都不屑于,。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,，但是現(xiàn)在基本上花 費不了你一分鐘的時間,，為什么那么多人就不愿意去做呢？這是我始終都沒有理解的,。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的,，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的,，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真,！其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷,、誠實心和耐心,。接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當面對話,，心情放開了不少,，有時候自己語無倫次,?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感,，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司 與客戶的一個橋梁,，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度,，聆聽所至,，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到,，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員,，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心,、耐心,、貼心、盡心,，我會更加努力,，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意,，就是我們的快樂 ,！這也正是我們共同的心愿 。

為了讓我們體驗一下保險營銷員如何工作的,，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€人短期保險專用投保單,。為了保護廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時,，一定先仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容,，不懂的項目 ，需要向?qū)I(yè)人員仔細詢問,，待全部信息均了解后,，正確填寫?！巴侗巍笔且豁棁烂C的法律文件,，是締結(jié)保險合同 的重要依據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照,，所以消費者一定要注意,，投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程，在溝通確認好保險產(chǎn)品,，填寫投保單時一定要注意拿對投保單,，填對合適的項目,，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。

第一,，不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ,；

第二，請根據(jù)自身的財務(wù) 狀況選擇 合適的保險金額及交費期限,，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止,，以及一些不必要的糾紛。

第三,，對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認：姓名,、性別、通信地址,、郵政編碼,、身份證號碼、投保計劃 ,、保險金額,、繳費年限和保險費金額、健康 告知,、投保人和被保險人申明授權(quán)說明,。

1、重視：那是一份嚴肅的法律文件

2,、字跡：清晰,、工整、不涂改,、易辨別

3,、閱讀：投保須知；告投保人書

4,、告知：身體健康狀況據(jù)實說明

5,、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司

6,、確認：最后逐一核對上述所填內(nèi)容

7,、提醒：不要隨便簽名！由于自己不太清楚如何填寫,，第一次 的時候就出錯了,，還有大寫不會填，搞得十分糟糕,。不過經(jīng)過瑞姐的再指點,，很快就上手。

做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準備的,。在營銷過程中,，你如果沒有拜訪客戶，就不可能了解市場 ,、掌握客戶資料 ,，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當前國民對保險作用的認同度不高問題,，使拜訪工作阻力重重,，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,，掃興而歸”,，我也系如此。我跟主管見了二個客戶,，問他們對保險作用的認同度,，他們回答說不高。他們見我系實習生,，就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料,。我于是就說：“公司秉持“成己為人，成人達己”的“雙成”理念,，倡導(dǎo)“求真務(wù)實,、規(guī)范嚴謹、令行禁止,、艱苦奮斗,、創(chuàng)新爭先”的工作作風 ，積極推進“外塑形象,、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,，全面塑造“厚重誠信、自強致遠”的企業(yè)品格,。相知多年,，值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京,。作為《財富》世界500強和世界品牌 500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員,，公司以悠久的歷史、雄厚的實力,、專業(yè)領(lǐng)先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴,，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”,。

（一）歷史悠久

（二）資金雄厚

（三）服務(wù)網(wǎng)點密布

（四）可運用資金雄厚

（五）資金運用靈活

（六）市場占有率最大

（七）先進 的科技技術(shù)

（八）保險產(chǎn)品齊全

（九）“95519”服務(wù)到永久

（十）良好的企業(yè)文化,。”

他們都很認同我的說法，于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們,。我大概講了一下康寧定期保險,。他們問這產(chǎn)品特點，我說：“保費低廉,、保障面廣,。”他們就說考慮一下,。我覺得面對客戶時要誠實和友好,，從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險而來見客戶,，而當客戶系自己的老朋友 一樣看待就行,。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因為客戶一次拒絕而放棄 ,。這一次不行,，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話,，最好拜訪多一點客戶,，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話,，就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。

通過這次實訓(xùn),，我們對保險有了更深刻的認識 ,，做一名保險人員不但要有過硬的保險業(yè)務(wù) ，良好的心理素質(zhì),，健康的體魄,，扎實的保險知識，正所謂“上知天文,，下知地理,，前后各知五千年?！弊鳛橐幻ｋU人員來說,，必須有較高的口語水 平，要把如何推銷保險作為一個重點來抓,！

準備大二的我們,，再過不到多久，就要畢業(yè) 了,，面臨是繼續(xù)深造,，還是就業(yè) 的壓力,，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實,、完善自我 ,，攻破自己的語言表達能力，即使沒有機會去做保險,，也必須爭取做一名出色的推銷員,！

總結(jié) 以上工作內(nèi)容，在這短短5個半月的時間里,，我學到了保險人員的嚴于律己,，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中,，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測,、突如其來的工作。我相信我可以,！就如做保險一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,，我們要學會 微笑 ,，讓所有人都能感覺到慈祥,。

我相信我以后我做保險營銷員會道路會更平坦一點，在這方面會更得心應(yīng)手,。

保險公司實習報告篇四

提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用,。

二,、公司簡介中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務(wù)至上,，誠信保障,；對員工負責，生涯規(guī)劃,，安家樂業(yè),；對股東負責，資產(chǎn)增值,，穩(wěn)定回報,；對社會負責，回饋社會,，建設(shè)國家,。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程,，做品德高尚和有價值的人,，形成了“誠實、信任、進取,、成就”的個人價值觀,，和“團結(jié)、活力,、學習,、創(chuàng)新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭,、激勵,、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異,、專業(yè),、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念,。

我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部。分擔營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部,。當時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點30分的早會,。

每天早上八點半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿；

誠實,、信任,、進取,、成就，我們的信念永遠不變,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越，全心奉獻,，回饋社會是我們的諾言,；

和平、友愛,、幸福,、歡樂，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇。平安,！平安,！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀律,，令行禁止；工作態(tài)度,，嚴謹求實……”

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較,。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當日的千里馬部,，業(yè)績最差的定為當日的蝸牛營業(yè)部,，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱,。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當上千里馬,，努力的展業(yè)，做業(yè)績,。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略,，帶新人，研究新險種,，分享成功經(jīng)驗,。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。

營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會,。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗,。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現(xiàn)在,，差不多時間到了9點左右,，早會基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作,，內(nèi)勤人員整理各種報表,，出建議單，接洽理陪案,，蓄期或者加險,。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè),，送建議書,，送知音卡，簽單,，處理理陪初期,。

平安見聞二：

特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴格控制制度。

平安保險集團現(xiàn)在人力資源安排上實行的是“一國兩制”,、“因地而異”的方法,。一方面在南方大城市，例如上海,、深圳等地,，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn),。公司運用自己在平安大學的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍,。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人,。

而在北方的一些省份還實行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎,。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平,。平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性,，在深圳總部設(shè)立了平安大學。培養(yǎng)平安管理人才,。把新理念,、新思想帶到平安管理階層。在各個省,、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點,。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野,。還在不定期的階段,，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學習,。在平安公司,，學習氣氛是很濃的。

內(nèi)部開銷嚴格的控制制度,。

保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè),。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情,。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié),。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個階段可大可小,，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的,，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小,。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被,。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,，實用性強。員工可以自己拿回家自己用,，也可以搞活動為名,，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經(jīng)費里的,，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策,，這部分資金主要來自部里得到的獎金,，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里,，沒有浪費的現(xiàn)象,。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的,。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護,。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團隊,，凝聚人心的企業(yè)文化,，成熟的風險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品,、服務(wù)及市場能力,，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽,。

平安讓我學到了書本上學不到的知識,，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學習再學習,，來到平安你會感到是來到一個溫暖的家,，有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解,，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這么說的：“做時間長的人都會成為人精”,。在這里不僅可以學到課外的知識,，還可以學到一些社交的技巧，在平安你會知道什么是責任,，你要對每個客戶負責,，時刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶,。平安對每個員工都是公平的,，只要你努力你就有無窮的機會晉升，公司給我們一個展示的舞臺,，我們就要充分利用好,，向我們的夢想前進。未來是屬于我們這一代的,！

保險公司實習報告篇五

離開xx之前,，我有必要對自己x個月的實習生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實習報告,。

xx年x月x日——xx年x月x日,。

xx保險業(yè)務(wù)公司。

保險業(yè)務(wù)員,。

（一）工作學習

我的實習工作首先是從“xx行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實際上,，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方,。雖說這個名字很普實,，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦,；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)。無聊是有一點,，不過也好,，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,，我當時還是對的,，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫x姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”,。因為從那天一直到我離開,，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影，我的臉正對著那兩臺機器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的,？后來知道是xx的x哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來，第一次x哥見我時我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單,，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實,，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過x%,，合同作工工整率不低于x%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。

后來,，x姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替x姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后,，我開始學著幫x姐打發(fā)票,，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真,，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來我和小x一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生?。亢髞淼灿龅阶植莸奈揖头呕厝?，找一些工整的來錄,，那些就交給小x了，因為我堅信小x肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣,。

另外,，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,，是否通過,、是否生效、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時候應(yīng)當歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

1,、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。我在新契約的時候,，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好,，但x天之后我就有點心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神,。我知道這是個磨合階段,，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo),，慢慢地就挺過來了,，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好,。

2、漸漸學著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個過程的,?；仡^想想，x個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感,，我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近x個月的實習,，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了,。

3,、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生,。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學相當一部分是x姐教的，當x姐有一天跟我說她要調(diào)走時,，我只是哦了一聲,，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝x姐的,，由衷的感謝她,。我在實習中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師,，他們沒有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠記得這般真誠,。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了,，我卻沒有一點倦意,，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢,。

很慶幸自己能來這里實習,。在這短短的x個多星期，我深深地喜歡上了這里,，感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,，謝謝大家。

保險公司實習報告篇六

20xx年xx月x日至xx月x日,，在xx學院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司（簡稱“xx支公司”）進行了畢業(yè)實習,。

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求

1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會進行工作,。

2.理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題,。

3.虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工,。

4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

5.預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,。

參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,，是壽險的`區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),，就像一個流動的門店一樣,，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《xx保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位,。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū),。其中有17個團隊管理者,，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人,。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸,，我被安排到的師傅是王xx經(jīng)理,。在王xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀律,，虛心學習,，積極工作：

1.參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始）,，吸收新知,。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗,，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2.虛心請教王xx經(jīng)理,、朱xx主任,、梁xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費,、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會,，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃,，等等。

3.作為王xx經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,，設(shè)計,、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等,。同時,，學習王xx經(jīng)理如何管理團隊。

4.在王xx經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式）,，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶，與客戶進行溝通,。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等,。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王xx經(jīng)理的指導(dǎo),，以及我的努力之下,，我在平安的實習獲得了圓滿成功,。

1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了xx的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨,、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,，也是一種理財工具,；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感,。

2.鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險（萬能型,，b，xx）合同條款》等,。

3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力,。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，初步具備了保險代理人的工作能力,。

4.提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門優(yōu)秀員工請教,，掌握了一些好的工作方法,。（2）協(xié)助王xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,，而且提高了自己的創(chuàng)新能力,。同時,，獲得了一些管理團隊的方法。（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調(diào)查,，提高了自己與人溝通的能力。

5.實習中,，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等,。我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。

保險公司實習報告篇七

我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險電話銷售員,進行人身保險的推銷工作,。學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù).

1.1.1崗位職責

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害,、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式,。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性,、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老,、死,、疾、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提,。

在進公司做業(yè)務(wù)之前,，我們首先要進行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作,，提高和客戶的溝通能力,，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足,。

在培訓(xùn)中,，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生,，調(diào)整自己的心態(tài),。

1.1.2崗位知識

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計保險方案,，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學、金融投資,、社會學方面的知識,，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣,。

第三,，推銷工作意義重大,。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān),，自然會受到人們的尊敬,。

第四，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間,、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排,。

第五,，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光,，還學到書本以外的知識,，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,，我們意識到,，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，有很多值得我們學習的地方,。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作,、學習,、做人上，我們都有很大的收獲。

1.學會了溝通,。

在保險公司,，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實習部門,，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

2.耐心,、細心,、認真對銷售人員尤其重要。

對于其他人也是如此,，人身保險項目多情況復(fù)雜,，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見,，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任,。

3."紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行"。

短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會,，人身保險不再是一個模糊的概念,，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實,，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差,，計算機操作也不夠熟練,。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺,。

4.對于團隊合作的認識加深,，增強了人際交交往能力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏,。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率,，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經(jīng)驗,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律、單位規(guī)章,、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件,。

5.實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識,，學習社會和工作上的許多知識,。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,，想法的先進性,，被動的學習工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!在實習期間,，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動出擊，把握更多機會,，獲得更多知識和經(jīng)驗,。

前半期在與客戶的溝通交流中,由于交易急切,總是說話的語速過快,不能細心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)??.

為此問題,師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時的一些技巧,還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.

作為(學校)的學生,我們開設(shè)了銀行,、證卷,、保險、會計等課程,讓我在找工作的機會多元化,對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學科,在學校老師對于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業(yè)的保險知識,在校期間,老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本,進行教學,對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.

經(jīng)過1年的實習,，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長,。在畢業(yè)前夕，學校組織我們參加頂崗實習,，從一個未畢業(yè)的女大學生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工,，感受深刻暨欲千言萬語,。

下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調(diào)整（希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你,，帶來一些幫助,，互相學習吧，不足之處,，還請指教）：

電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,，給客戶介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來說,，客戶一般分兩類,，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做,、跟家人商量之后再做等等諸如此類,，簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒有一口回絕的客戶,，稱：意向客戶,；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,，客戶詢問過價格,，了解辦理流程之后，覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,，我理解為：準客戶,。

由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴,。服務(wù)態(tài)度要求極嚴,，但也讓我學會自己承擔責任！

對于意向客戶,，我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄,，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等,。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期,，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼,。

對于準客戶,，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份,，備注下次再打一通電話,。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通，直到達成合作關(guān)系,，我們就小成功了,。

前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西，也算是后話了,，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢,？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧,？,！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要,。

我會這么做：

對于以前剛上崗的我,，在打電話之前，我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù),，再融入自己的話述,，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題,，寫一份詳細的應(yīng)對話術(shù),，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,，應(yīng)該知道禮貌用語,，不要畏縮，溝通要充滿自信,，不要扭扭捏捏,，這樣想就對了：我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒有逼你要錢,，我地位并不比你低,，你是人，我也是人,，我怕什么,？想說什么就說什么，就這么想,，本來就是事實,，沒有夸張。呵呵,，這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒,。當然，如果你開朗,，這些話簡直就是廢話,。還想那么多,，你會想，不就是打個電話嘛,，很簡單的事情而已,！這樣想就對啦，最好是這樣想,！那你是怎么想的呢,？測測你的性格是內(nèi)向還是外向，嘿嘿,。

電話營銷,，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪,。比如一天打100個電話,，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進,，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼,。看你自己啦,。電話營銷實際上就叫碰釘子,，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù),，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴,，所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！,！而不應(yīng)該想,，我要打電話啦。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多,！

電話營銷職業(yè)者,，腦子反應(yīng)要快，當你說出一句話,，立馬應(yīng)該反應(yīng)到當你說出這句話的時候,，客戶會怎么回復(fù)你，然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去,，電話一接通,，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人,，說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整,，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流,。所以一定要反應(yīng)快,，遇到土包子就用土包子的說話方式,，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力,，說話用語盡量直白,，不要說專業(yè)術(shù)語，土包子是不會懂那些專業(yè)東西的,，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,，你也要變成土包子,。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通,！同樣的,，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,，才有繼續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式,，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥,。盡量排除對方的戒備心理,，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產(chǎn)生信賴感,，這樣就會使成單幾率大大提升,。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的,。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,，不過大同小異吧！

做電話營銷業(yè)務(wù),，總結(jié)了一些自己的心得體會和經(jīng)驗,，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細的充分的準備工作(包括物品,，態(tài)度,，資訊)。

第二,，撥打電話時,，大腦一定要清晰，要熱情,、大方,、友善,、真誠。

第三,，不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情,。

第四，不管自己情緒如何,，也不可對顧客不禮貌,。

保險公司實習報告篇八

今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進行了為期15天的實習,，在這一半個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這15天的實習做一個工作小結(jié)。

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月,，是一家總資產(chǎn)超過3000億元,、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,，名列壽險市場第三位,。迄今，新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險,、健康保險,、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,，全國各級分支機構(gòu)1400多個,。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。

我所實習的部門是財務(wù)部,，所在實習崗位為業(yè)務(wù)會計,，通過對該公司的準則及章程的學習了解到，設(shè)置該崗位的目的是為了提高分公司財務(wù)運作效率,，有效支持分公司的經(jīng)營運作,，準確、科學,、及時的統(tǒng)計保險數(shù)據(jù),，合理的規(guī)避稅務(wù)風險，嚴格根據(jù)總公司財務(wù)管理制度和分公司財務(wù)管理細則準設(shè)此崗位,。主要工作是負責公司業(yè)務(wù)的預(yù)收,、承包的核對、結(jié)賬及檔案管理和相關(guān)稅務(wù)工作。具體的工作職責有：

（1）數(shù)據(jù)核對工作：負責中心支公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和sap數(shù)據(jù)的核對,，做到及時核對,，保證數(shù)據(jù)的真實可靠，防范中心支公司的資金風險,；

（2）業(yè)務(wù)核算：在sap系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)收,、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務(wù)處理,，負責對業(yè)財接口收入,、多收保費及供應(yīng)商等科科目進行清帳處理，做到及時準確月末無余額,；

（3）銀行帳的清理核對：月末清理對4個銀行戶的明細賬,，認真核對保證準確無誤，追蹤未達賬項確保無跨越賬項,，打印銀行余額調(diào)節(jié)表附銀行對賬單，整理裝訂存檔,；

（4）憑證檔案管理工作：每個月憑證的打印,、整理及裝訂存檔工作；

（5）物料及有價單證的賬務(wù)處理：物料及有價單證的征訂,、入庫及領(lǐng)用出庫的sap操作,，并打印單據(jù)簽字確認，月末打印庫存盤點表,，交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔,；

（6）其他臨時性工作：配合費用會計工作;各項檢查的資料準備工作；團險費用及報銷的憑證掃描工作,；財務(wù)負責人安排非資的其他臨時性工作,。

存在于這項工作的sap系統(tǒng)，讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,，明白了什么是會計電算化及其應(yīng)用,。狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的應(yīng)用，具體而言,，就是利用會計軟件,，指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中的簡稱,，是用電子計算機代替人工記賬,、算賬和報賬，以及部分代替人腦完成對會計信息的分析,、預(yù)測,、決策的過程，其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化,。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作,，包括會計電算化軟件的開發(fā)與應(yīng)用、會計電算化人才的培訓(xùn),、會計電算化的宏觀規(guī)劃,，會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等,。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng),，其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源,、軟件資源和信息資源等要素,，其核心部分則是功能完善的.會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括：計算機硬件,、計算機軟件,、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全,。我實習所涉及到的sap系統(tǒng)應(yīng)該是計算機所必備的賬務(wù)管理的軟件,，公司的同事告訴我，不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,，這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務(wù)軟件的市場化商業(yè)化趨勢,，但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利，由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標準,，再加之單位使用的財務(wù)軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,，甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色，結(jié)果使會計電算化所用財務(wù)軟件比較混亂,，就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務(wù)軟件也不盡相同,。不同的財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,，導(dǎo)致了報表匯總,、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?/p>

在我實習的過程中,，曾經(jīng)遇到過一次稅務(wù)部門查賬,，當時我主要給稅務(wù)局的人拿去了20xx年和20xx年的明細賬與總分類賬，對稅務(wù)與保險財務(wù)之間的關(guān)系,，剛開始我一點都不了解,，之后我對于相關(guān)內(nèi)容進行了學習，又學到了很多這方面的知識,。按照稅收收入歸屬和征管管轄權(quán)限的不同,，可分為中央（收入）稅和地方（收入）稅,，分別同國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)征收。由國家稅務(wù)局負責征收的稅種和項目有14個：

(1)增值稅,；

(2)消費稅,；

(3)中央企業(yè)所得稅；

(4)中央與地方聯(lián)營組成的股份制企業(yè)所得稅,；

(5)銀行和非銀行金融企業(yè)所得稅,；

(6)海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅,；

(7)鐵道,、金融保險等行業(yè)集中繳納的營業(yè)稅、所得稅和城建稅,；

(8)證券交易征收的印花稅,；

(9)外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅；

(10)利息所得稅,；

(11)車輛購置稅,；

(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加；

(13)出口退稅,；

(14)集貿(mào),、個體稅收。由地方稅務(wù)局負責征收的稅種和項目有22個：

(1)營業(yè)稅,；

(2)個人所得稅；

(3)地方企業(yè)所得稅,；

(4)資源稅,；

(5)房產(chǎn)稅；

(6)城市房地產(chǎn)稅,；

(7)城鎮(zhèn)土地使用稅,；

(8)耕地占用稅；

(9)車船使用稅,；

(10)車船使用牌照稅,；

(11)城市維護建設(shè)稅；

(12)印花稅,；

(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅,；

(14)契稅；

(15)屠宰稅,；

(16)筵席稅,；

(17)土地增值稅；

(18)農(nóng)業(yè)稅,；

(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅,；

(20)牧業(yè)稅；

(21)按地方稅征收的教育費附加；

(22)集貿(mào),、個體稅收,。

我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,，國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種,，同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種,。

1,、營業(yè)稅，其計稅依據(jù)為全部保費收入,。實行分保業(yè)務(wù)的,，初保業(yè)務(wù)以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征,。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面：

第一,，農(nóng)業(yè)保險免稅；

第二,，保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務(wù)的保費收入免征營業(yè)稅,；

第三，出口信用保險業(yè)務(wù)不作為境內(nèi)提供的保險,，為非應(yīng)稅勞,。

保險公司實習報告篇九

通過在保險公司的實習了解金融保險理財知識以及其營銷運作過程，在此基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用，并積累一定的社會處事經(jīng)驗,。

中意人壽保險有限公司北京分公司

1.培養(yǎng)從事保險理財業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉日常業(yè)務(wù)和工作流程，學會高效的進行工作,。

2.理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業(yè)務(wù)實踐中的具體問題,。

3.虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的理財人員,。

4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德,。

5.預(yù)演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在工作的同時及時補充相關(guān)知識,，為正式工作做好充分的知識,、能力準備。

一,、公司簡介

公司人文,、科技、創(chuàng)新,、終生學習,、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化讓我對自己將來的工作和發(fā)展前景充滿了信心，同時更多的還是需要自身的努力,。

二,、實習內(nèi)容及體會

時間一晃而過，到中意工作三個月過去了,，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了中意誠信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營,，追求卓越的品質(zhì)，也體會到了作為保險理財人的專業(yè)和辛勤,。同時,，也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。

我們每天早上8：45之前打卡上班,，必須穿職業(yè)裝,，接著開始家族早會,。早會上經(jīng)理會總結(jié)昨天的工作并部署今天的工作,，一般還會有簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。早會通常持續(xù)一個小時,，不得不提到的是我們的晨操和晨曲,，還有同事之間互相的握手問好，它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒,，然后帶著這種勁兒投入到一天的工作中去,。

1、通過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識,。

記得初到中意時,，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,，中意是一家非常重視員工感受的.公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)性和嚴謹性,。我想,，作為一個分公司的理財人員，對產(chǎn)品的了解的確只是基本技能,，更重要的是對客戶個人理財規(guī)劃的總體把握,，這也應(yīng)該是自己工作學習的重心。

2,、堅持保險理財理論學習讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到提高,。

在中意工作的前倆個月，公司并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),，而是要求我們提高個人素質(zhì),，學習公司的條款，學習保險法,，學習相關(guān)的法律法規(guī),，學習金融理財知識，學習營銷知識學習理財規(guī)劃師課程,，真實案例分享,。或許有的理論我們暫時并不會用上,，但是,，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ),，今后在遇到復(fù)雜一點客戶案例時,，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的一個月實際工作過程中自己也發(fā)現(xiàn),，之前的理論并沒有空學,，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺,。我想,，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這么好的學習機會和環(huán)境,，在學習中我受益匪淺,，同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去，為公司貢獻我的微薄之力,，同時也為個人價值的實現(xiàn)付出不懈的努力,。

保險公司實習報告篇十

通過這幾天的實習,，對保險公司的日常工作有一個初步的了解，了解保險公司的險種,，及其相關(guān)的運作模式,。 為了將所學的知識應(yīng)用于實踐之中，讓知識服務(wù)于工作,。在保險課即將結(jié)課之際,，任課老師組織了集體實習。實習分為兩組：第一組到校外自行聯(lián)系保險公司進行實地考察,，具體的了解保險公司的組織形式,、經(jīng)營狀況、險種的特點,、特色以及各部門的工作,；第二組則進行社會調(diào)查，具體了解三農(nóng)保險的現(xiàn)狀,，健康保險的狀況以及消費者的消費意識,。

我組實習是在保險公司進行的。這次我實習的公司中國人壽股份有限公司城陽支公司,，這次實習得到了中國人壽股份有限公司城陽支公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持,，使我真正的感覺到了保險業(yè)確實是一個人幫人的行業(yè)。我作為這次實習的組織者,，參與了主要的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和具體的細節(jié)工作,。我們的實習是在個險部進行的，因而對日常工作有了零距離的接觸,。通過實習,，我受益匪淺，初步了解了保險公司內(nèi)部的工作流程我認為這樣的實習應(yīng)該是極為必要的,，它極大的提高了我們的應(yīng)用能力,，進一步了解了公司內(nèi)部的運作模式。我實習的內(nèi)容可以總結(jié)為六大部分：一,、保險宣傳畫的設(shè)計,；二、認真的觀看了“同一首歌走進中國人壽”的電視錄象,；三,、自行察看資料和公司一般性的文件,，了解公司精神與文化,；四、會場布置,；五,、進行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求，并交流心得,；六,、認真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

在設(shè)計宣傳畫之前,，保險公司王督導(dǎo)首先向我們介紹了設(shè)計宣傳畫的目的以及宣傳畫的具體構(gòu)造,。

宣傳畫的設(shè)計要求做到簡潔而又明了，使人一目了然,，保險公司這次宣傳畫的設(shè)計目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司,。利用醒目而又簡潔的標語，在短期的時間內(nèi)爭取到更多的增員,，宣傳畫的版面必須力求簡約,，又要具有吸引人眼球的具體內(nèi)容。

在具體工作中,，我把實習的人員分成了四組每組四人（后期另有加入者）,，每組都有均等的機會進行設(shè)計。雖然設(shè)計比較簡單,，但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗,，任務(wù)的完成用了一個上午的時間，最后每一組都按時完成了任務(wù),，并且受到了保險公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。宣傳畫的實際是保險公司必須做的日常工作，通過這次實習,，我們得以與保險業(yè)務(wù)零距離的接觸,。

（一）中國人壽的概況

中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險公司和1996年2月從中國人民保險公司分設(shè)出來的中保人壽保險有限公司。1999年1月,，經(jīng)國務(wù)院批準,，正式組建為中國人壽保險公司，中國人壽保險公司對我國公民來說是“相}知多年,，值得托付”,。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市，成為中國內(nèi)地第一家在紐約,、香港兩地同時上市的金融企業(yè),。

中國人壽作為中國最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，成長為今天的的龐大規(guī)模,，其內(nèi)部有一套完整的管理理念,。公司的訓(xùn)導(dǎo)是：忠誠服務(wù)，篤行信譽,；遵紀守法,，開拓進?。痪礃I(yè)愛司,，精通業(yè)務(wù),；比學趕幫，共同進步,；奉獻國壽,，爭創(chuàng)一流，并且有自己的國壽之歌,。保險公司主張把愛心獻給每一個人,，把真情獻給每一個人，共同的責任是呵護人生努力作到成己為人,，成人達己,，誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營,。城陽支公司工作人員嚴格遵守早八晚五的考勤制度,，并根據(jù)考勤對相關(guān)人員進行獎懲，對不合格者扣發(fā)部分工資,，對優(yōu)秀者進行業(yè)績提升和星級評定,。

（二）中國人壽的基本業(yè)務(wù)和險種

中國人壽按范圍大小分為個人代理，中介代理和團體保險三大類,。我實習的部門是個險部,，因此主要接觸的是個險。具體的保險險種有康寧終身保險,、康寧分紅保險和康寧定期保險等,。被保險人參加其中一種保險不僅能夠得到保障，而且有可能獲得一定的分紅利益,。合同的集體內(nèi)容有業(yè)務(wù)員工號,、收益人、期限,、關(guān)于十大類疾病的規(guī)定,、基本的條款和“保一賠三”的具體規(guī)定及相關(guān)的告知事項。

（三）中國人壽的發(fā)展前景

中國人壽銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛,，遍及全國,，截至20xx年12月31日，擁有個人代理64萬人,，直銷人員約1,。2萬人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲蓄機構(gòu)網(wǎng)點逾8。9萬家，在香港,，澳門設(shè)有公司，在日本設(shè)有辦事處,。中國人壽從20xx年至20xx年連續(xù)四年被評選入世界500強,。并作為中國壽險第一品牌，被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲最好的保險公司”,。

中國壽險市場潛力巨大,，發(fā)展前景廣闊。近年來,，中國人壽的各項業(yè)務(wù)一直保持快速增長,。20xx年保費收入達到1606。81億元,，獨占全國壽險市場的44,。07的分額，總資產(chǎn)為5592,。19]億元,。20xx年，國壽投資資產(chǎn)總額為4943,。56億元,，收益率為3。86,，較20xx年提高了37個基點,，繼續(xù)保持著交易所交易量保險公司第一的位置，同時也是中國債務(wù)市場,，基金市場和貨幣幣市場上最大的金融機構(gòu)投資者,。截至20xx年末，青島地區(qū)已經(jīng)完成保費收入1,。83億元,，城陽地區(qū)為790萬元，各項指標都提前超額完成,。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2,。73倍，它始終是中國壽險業(yè)的領(lǐng)袖,。

要真正的起到鍛煉自己能力的效果,，最好的方法是給保險公司當長期的業(yè)務(wù)員，推銷員,，對公司產(chǎn)品進行推銷,，開拓和建立自己的客戶網(wǎng)。由于這次實習的時間只有一周，沒發(fā)系統(tǒng)的了解相關(guān)信息,，不可能具備一名合格業(yè)務(wù)員的資格,，但是保險公司仍然給我們提供了一定的機會。為了讓我們得到實習的效果,，了解一個真實的社會,，我們進行了保險業(yè)務(wù)的市場調(diào)查，調(diào)查分為對已投保人員的調(diào)查和對未投保人員的調(diào)查兩個種類,，通過調(diào)查主要了解人民對保險具體險種的需求,、保費支付能力、了解人民對保險人員的認識和服務(wù)的滿意度,，吸收人們建議中對保險公司的有益之處,。在具體的調(diào)查中，我們的確遇到了一些挫折,，有些人對保險業(yè)務(wù)存在著顧忌,，認為保險人員在被保險人未入保險前，服務(wù)態(tài)度較好,，但是在入險之后,，尤其是在發(fā)生保險事故時，被保險人則被拒之于千里之外,。因此很多人拒絕我們的調(diào)查,，但是最后我們?nèi)匀煌瓿闪巳蝿?wù)。

通過調(diào)查,，我得到了一個結(jié)論：我承認世界上有些人運氣特別好,，但是如果人人等待運氣的話，那么最終會一事無成,。我們必須勇敢的面對挑戰(zhàn),，創(chuàng)造并抓住機遇，從而實現(xiàn)自己的人生夢想,。

20xx年12月9日,，城陽支公司為了增員的需要舉辦了“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

通過參加創(chuàng)業(yè)說明會,，我了解到中國保險市場的年增長率為25%,，在中國目前的經(jīng)濟狀況下業(yè)務(wù)員最高的個人收入為500萬元。參加保險公司,，可以實現(xiàn)零資本創(chuàng)業(yè),，這樣可以加快成功的步伐，倍增人的奮斗時間,，壽險的銷售,，極大的豐富了人生的體驗,，而且其內(nèi)部有健全的職業(yè)保障體系，每個新人入司都可以獲得2200元的新人基本工資,，堅定了新人做業(yè)務(wù)的信心,，并且建立了透明公平的晉升的渠道，在保險公司主管的名額是沒有限制的,，每個人都可以通過個人奮斗實現(xiàn)自己的人生夢想,。 這次創(chuàng)業(yè)說明會是由孔尚陽講師主講的。他認為一個人的選擇比努力更重要,。相同的可樂放在不同的地方,，價格會出現(xiàn)3元,、5元,、25元的差別，從這個例子中,，我們可以得到這么一個結(jié)論：每個人站在不同的位置上,，價值也是不一樣的。站在正確的位置上,，價值會有一個質(zhì)的提升,。中國目前急需的是保險推銷人員，而我們必須認識到中國的保險市場潛力巨大,。北京地區(qū)的調(diào)查顯示現(xiàn)在只有20%的北京人購買了保險,，調(diào)查同時顯示在未來幾年內(nèi)，70%的北京人愿意并準備購買保險,，這正說明了保險市場的潛力之大,。中國人壽要抓住這次機遇必須苦練內(nèi)功，秉承“創(chuàng)新,、拼搏,、務(wù)實、奉獻的信念”,，積極的增員,，這樣才能抓住機遇。

這次實習,，雖然時間短暫,，但是意義深遠。在實習中,，我體會到了付出與回報的快樂,，接受了保險公司的新觀念、新知識,。保險業(yè)作為中國的第三產(chǎn)業(yè),，面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn),。近期，我國“國十條”的發(fā)布,，為我國保險市場提供了規(guī)范的依據(jù),，在未來幾年內(nèi)，中國的保險業(yè)一定會獲得突飛猛進的發(fā)展,。

保險公司實習報告篇十一

實踐報告

實踐單位：實踐崗位：學院：系部：專業(yè)：班級學號：姓名：企業(yè)指導(dǎo)教師：學校指導(dǎo)教師：

20年月

光大永明人壽保險有限公司成立于20xx年4月22日,，由具有逾百年海外壽險經(jīng)驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團攜手組建，是中國北方第一家合資壽險公司,。

目前,，光大永明已建立起個險、銀保,、團險三大銷售渠道,，并相繼進駐天津、北京,、浙江,、江蘇等省市開展業(yè)務(wù)。光大永明人壽現(xiàn)在股東分別為：中國光大（集團）總公司,、加拿大永明人壽保險公司,、鞍山鋼鐵集團公司與中國兵器工業(yè)集團公司四家公司共同持股。注冊資本為30億人民幣,，總部注冊在天津,。

自20xx年4月成立以來，光大永明堅持“誠信正直,、以客為尊,、追求卓越、創(chuàng)造價值”的核心理念,，開發(fā)了適合消費者需求的系列險種,，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的壽險服務(wù),。兩年來,，光大永明人壽在天津市區(qū)和郊縣廣泛建立營銷服務(wù)部，成功開拓銀行銷售渠道,，并于20xx年6月成立北京分公司,，邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,，公司目前已形成200多人的管理團隊和3000多人的營銷隊伍,。

開業(yè)至今，光大永明在產(chǎn)品,、服務(wù),、銷售渠道等方面進行了積極的探索與創(chuàng)新,，相繼成為全國首家承保多達33種重大疾病、率先推出“非典”附加醫(yī)療保險,、率先簽發(fā)“臨時保單”的壽險公司,，并在天津首家推出了區(qū)分吸煙者和非吸煙者費率的分紅保險、專為老年人設(shè)計的涵蓋骨折的綜合意外險種,、“手機短信息通知系統(tǒng)”服務(wù),、流動體檢車服務(wù)以及銀行保險客戶經(jīng)理銷售制等等。

作為中加合資的代表企業(yè),，光大永明熱忱于促進中加合作交流,，積極贊助及參與ccbc加中貿(mào)易理事會年會的舉辦，并與加拿大駐華使館,、天津市政府外事辦公室聯(lián)合主辦“加拿大天津經(jīng)貿(mào)合作交流會”,，搭建溝通平臺，為加中交流貢獻力量,。

光大永明將憑借加拿大永明金融帶來的豐富的全球壽險業(yè)經(jīng)驗,，充分發(fā)揮中國光大集團的地域優(yōu)勢,，堅持“長期發(fā)展,，貢獻中國”的`思想以及“誠信正直，以客為尊,，追求卓越,，創(chuàng)造價值”的核心理念，以天津為基點,，逐步拓展到中國其他城市,，發(fā)展成為一家“財務(wù)穩(wěn)健、信譽卓越,、服務(wù)專業(yè)”的合資壽險公司,。

核心價值觀

誠信正直以至高誠信的商業(yè)行為進行運作。

以商業(yè)行為的最高標準要求自己,。努力做到平等待人,，及時、完全,、正確地與員工,、保單持有人、顧客,、股東以及其它商業(yè)客戶進行聯(lián)絡(luò)溝通,。不誤導(dǎo)股東或?qū)蓶|做出任何無法實現(xiàn)的承諾。

以客為尊以市場為先導(dǎo),，時刻銘記顧客利益至上,。

重視保單持有人和顧客對公司的信任,。通過建立、提供創(chuàng)新的理財規(guī)劃

方案來滿足客戶需求,，回報客戶對公司的信任,。

追求卓越以人為本，力求完美,。

注重員工和代理人為公司所做出的貢獻,。致力于招聘杰出人才，為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍,，提供施展才華,、實現(xiàn)自身價值的機會。

創(chuàng)造價值不斷累積價值,，回報客戶,、股東與員工。

本次實習的內(nèi)容主要分為前期的培訓(xùn)和后期的上剛?cè)肼殐蓚€部分,，而其中前期的培訓(xùn)又可分為理論知識與實戰(zhàn)演習,。

第一周的我們主要進行的是企業(yè)入職前的崗前培訓(xùn)。學習《保險代理從業(yè)人員資格考試》,，并取得保險代理從業(yè)人員資格,。第二周的我們第一天繼續(xù)了上星期對于保險從業(yè)資格證的學習，做了幾套模擬卷子,。周二開始進行的相繼是企業(yè)文化介紹,、產(chǎn)品介紹、對于產(chǎn)品的考核以及產(chǎn)品相關(guān)的40種重大疾病和10種輕癥疾病的考察,。在早會時間中,，我們采用的是了解公司人員的業(yè)績和有關(guān)項目的公司人員簡單的介紹，而在團康的時間中,，我們也經(jīng)常以小組的形式進行組與組之間的pk賽,，以促進大家的共同進步。第三周,，第一天繼續(xù)了上星期的有關(guān)企業(yè)文化的有關(guān)訓(xùn)練,，上午講的是有關(guān)信用卡的基礎(chǔ)知識，下午的主要內(nèi)容就是通關(guān),。而在本周,，本來可以進行代資考試的我們，因為某種原因,，無法參加考試,，只得在不得已的情況下，開始了為期兩周的實戰(zhàn)演習,。去光大永明北京電銷中心進行實戰(zhàn),，給完全陌生的人撥打電話,，以社會調(diào)查為名，進行贈險活動,。第四周,，完全重復(fù)上一周的內(nèi)容，整整一周都是針對打電話贈險進行演練,，這也是為了我們今后打電話銷售保險奠定了基礎(chǔ),。從這短短兩周內(nèi)，客戶對我的態(tài)度,，我就對未來充滿了迷茫與無助,，只能祈禱態(tài)度不好的客戶，盡量少碰到一些,。第五周,，我們重新拾起了保險專業(yè)的基礎(chǔ)知識，為了12月4號的考證做準備,。雖然每天都在枯燥的題海中穿梭,，但是為了考證卻不得不硬著頭皮使勁學。整整一個星期,，都是在各種保險專業(yè)知識中與各種法律法規(guī)中來回往復(fù),。第六周，我們成功的考取了保險代理人從業(yè)資格證,，并開始為真正的入職打基礎(chǔ),，做準備,。第七周開始,，我們真真正正的入職了！在撥打電話的過程中,，反反復(fù)復(fù),，在做自我掙扎，不知道該如何打下一通電話,。成功過,、失敗過，其實這都不重要,，重要的是我在這過程中學到了什么,！

本次實習，雖然并不是自己理想中的工作,，但是我還是堅持做下去了,。不為別的，就是為了能夠突破自己,，能夠鍛煉自己,，能夠克服自己的一些小毛病,，為了讓自己以后能夠真正的步入社會做準備！在這里實習,，我學到了如何去與人更好的溝通,，如何去運用語言的技巧，也希望能夠運用到今后的工作之后,。畢竟大家都說,，銷售這個行業(yè)還是很鍛煉人的。

如果在給我一次機會,，進入這個行業(yè)當中,，我想我應(yīng)該多做一些心理準備工作，

更加鍛煉下抗擊打能力,，不能過于糾結(jié)某個客戶,。

保險公司實習報告篇十二

1.實習時間

20xx年12月10日至20xx年1月10日

2.實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

3.實習意義

在學校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分;

3.了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

4.了解保險公司在個險、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種、相關(guān)單證;

5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

1、實習初期

時光荏苒,，瞬間即逝,。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,，踏入社會接受社會考驗的時候了,。為增加實踐經(jīng)驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大

學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習,。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>

2.實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。

3.實習體驗

根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召,，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人民保財險股份有限公司,，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短一個禮拜的實踐期,，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一,，在里面學到的很多東西對我終身受用,，我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的.時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識,，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺,，并體驗了一種新的生活,。在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人資格證的考試培訓(xùn),。通過在公司的培訓(xùn)與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識,，主要是：

(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮,、踏實、認真,、負責任做事風格的重要性,，只有這樣，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

對于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學會進行工作。

2,、理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3,、虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德

4.業(yè)務(wù)流程

保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,，保險公司通過保險代理人,、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。

業(yè)務(wù)承保

保險人通過對風險進行分析,，確定是否承保,，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程,。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生,，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定,，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

5.經(jīng)驗匯報

在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法,，也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”,。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在這里和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣，這太好了,，假如說你對保險充滿興趣的話,，不但是保險公司，連我都會害怕,，因為一個說他對保險有興趣的人,，往往有問題存在，而你對保險沒興趣,，說明你不會有道德風險，身體健康，正是我們最佳的承保對象,，我想提供最好的資料給你參考,，耽誤您幾分鐘好嗎?

b)保險不是講興趣，而是講需要,，保險不是奢侈品,，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲,。

c)先生/女士，您一定對保險沒興趣,，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)心風險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準備的,。

(2)考慮一下,，過一段時間再說

a)當然了，這是一張長期的契約,，考慮也是非常重要的,，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保,，早一天受益,，要是以外發(fā)生了，再說就晚了,，既然您已認識到了保險的意義與功用,，早晚都要辦，您還等什么呢?

7.實習小結(jié)

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度,。