隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇一

經(jīng)過一個學期《xx學》課程的學習，為了更好的掌握保險學的知識，將理論知識與實際操作相結(jié)合,，提高實踐的能力。學院與保險學老師共同安排了我于xx年x月x日到xx保險股份有限公司進行為期x天的保險學課程實習,。

通過這次課程實習,，在實踐中提高了自我專業(yè)技能，增加對社會的接觸,，為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗,，并在實踐中檢驗自己的學習成果，明確自己的不足,，為日后有針對性的學習提供依據(jù),。在實習過程中，我收獲頗豐,，現(xiàn)將實習活動及心得匯報,。

xx年x月x日。

xx保險股份有限公司,。

xx保險股份有限公司自成立以來,，xx一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。使“愛家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險套餐到保險自助餐,，再到保險超市的升級演變,。截至xx月底,，累計標保xx億元，累計客戶突破x萬,。

未來,，xx將堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè)，建立保險,、健康保險,、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老社區(qū)五大核心業(yè)務板塊,，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務,。

針對我們此次緊湊而短暫的課程實習，老師和實習單位非常關(guān)心與重視,，為我們精心制定了課程實習方案,。通過這次實習，我對公司內(nèi)部的工作流程,，經(jīng)營管理有了大致的了解,，也從中學到了很多東西，受益匪淺,，這在一定的程度上提高了我的應用能力,。

我實習的內(nèi)容可以總結(jié)為三大部分：

一、熟悉險種,。

二,、接受課程的強化培訓,。

三,、初步了解財產(chǎn)保險的理賠流程。

（一）熟悉險種

xx保險股份有限公司注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務體系,，形成了較為完善的以個人營銷為核心,、團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢,，產(chǎn)品涵蓋少兒,、女性、醫(yī)療,、養(yǎng)老,、重大疾病、意外傷害,、分紅,、投連、萬能保險等各方面,，可充分滿足大眾對壽險服務的全方位,、多層次的需求,。實習中，我的主要工作內(nèi)容是熟悉險種從而學會選擇客戶并進行推銷,。

（1）xx保險的主要品種有健康保險,、定期壽險和意外保險等。

健康保險：是指被保險在保險期間內(nèi),，因為疾病的發(fā)生,，而導致醫(yī)療上的財務損失時，保險公司負責給付保險金的保險?，F(xiàn)代社會,，由于工作節(jié)奏加快，生活方式改變,，環(huán)境污染加重,，各種疑難病癥隨之而來，龐大的醫(yī)療費用往往可以在很短的時間內(nèi)將一個家庭拖跨,。因此,，為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選。

定期壽險：指在保險合同約定的期間內(nèi),，如果被保險人死亡或全殘,，則保險公司按照約定的保險金給付保險金；若保險期限屆滿被保險人健在,，則保險合同自然終止,，保險公司不再承擔保險責任，并且不退回保險費,。定期保險具有“低保費,、高保障”的優(yōu)點。

意外保險：是指在保險期間內(nèi)因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,，保險人按合同規(guī)定給付保險金的一種保險,。每個人每天都在為了生活而忙碌奔波，而意外保險就潛在你我周圍,，隨時有可能爆發(fā),。小意外尚可對付，但若發(fā)生重大意外事故將會給一個家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔,，意外保險,，人人都要考慮。

（2）xx保險股份有限公司開展了個人產(chǎn)品和團體產(chǎn)品兩大業(yè)務體系,。

個人產(chǎn)品有愛家之約家庭保障計劃（幸福版）,、養(yǎng)老保險、健康保險,、少兒保險,、長期保險,、意外保險、愛家理財保障計劃,。

團體產(chǎn)品有定期壽險,、意外保險、醫(yī)療保險,、養(yǎng)老保險,。這其中的客戶涉及戶外旅行、學生,、建筑工程施工人員,、燃氣用戶等。

（二）接受課程的強化培訓

對實際操作中常遇到的保險原則,，經(jīng)理又對我們進行了強化培訓,。

近因原則，出險時候要判定近因是否是保險風險,，如不是,，不予賠償，可保利益原則,，判定投保人對標的.物是否具有可保利益,，如不是，合同失效,，最大誠信原則,，客戶要對保險人提供準確信息，不得存在瞞報,，虛報,，知情不報的情況，如違反最大誠信原則,，可不予賠償,，損失補償原則，在財產(chǎn)保險中,，當保險事故發(fā)生導致被保險人經(jīng)濟損失時，保險公司給予被保險人經(jīng)濟損失賠償,，使其恢復到遭受保險事故前的經(jīng)濟狀況,。損失補償原則包括兩層含義：一是“有損失，有補償”,，二是“損失多少,，補償多少”。

（三）了解財產(chǎn)保險的理賠流程

理賠是廣大客戶感受保險公司服務的核心指標,。經(jīng)工作人員介紹,，xx自開業(yè)以來累計理賠人次近x萬,，賠款金額近x億元。截至今年x月底,，xx刷新理賠標準案件處理時效,，平均結(jié)案時間縮短至x天。xx年,，xx理賠工作將朝著向客戶提供更好,、更快、更人性化的服務目標展開,。

“理賠服務是保險公司兌現(xiàn)承諾,、履行責任的重要體現(xiàn)，要提升理賠服務水平,，首先要有堅實的基礎(chǔ),，從機制、系統(tǒng),、流程和管理等方面做好文章,，讓客戶對理賠有‘快、準,、方便’的體驗,。”xx主管運營服務工作的副總裁xx經(jīng)常在內(nèi)部會議中講到,，壽險理賠服務工作要以客戶為中心,，必須要樹立“以人為本、客戶至上”的服務理念,，將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致,。

通過在xx保險公司實習，我對財產(chǎn)保險的理賠流程也有了大致的了解,。主要包括以下幾個方面：

①立案查驗：保險人在接到出險通知后,，應當立即派人進行現(xiàn)場查驗，了解損失情況及原因,，查對保險單,，登記立案。

②審核證明和資料：保險人對投保人,、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料,。

進行審核，以確定保險合同是否有效,，保險期限是否屆滿,，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等,。

③核定保險責任：保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,，經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人,。

④履行賠付義務：保險人在核定責任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責任的,，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,，保險人應當依照保險合同的約定,，履行賠償或者給付保險金義務。

作為一個盡職盡責的保險人員,，我們應該秉持著重合同,、守信用、堅持實事求是的原則,，根據(jù)保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務關(guān)系,，主動，迅速,，準確,，合理地結(jié)合具體情況，正確確定保險責任,、給付標準,、給付金額。

另外,，被投保人的保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出,，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠,，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金的,，則視為放棄權(quán)利。并且被投保人在索賠時應提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本,、已繳納保險費的憑證,、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單,、出險檢驗證明,、其他根據(jù)保險合同規(guī)定應當提供的相關(guān)文件。

通過這段時間的實習,，我收獲很多，不僅充實了自己的理論知識,，也提高了自我的專業(yè)技能,，將理論知識與實踐相結(jié)合,。同時，在實習過程中,，學會了如何更好地與人溝通,，提高了分析解決實際問題的能力。

通常來說,，一個有發(fā)展前景的公司對其員工的要求是嚴格的,，是一種綜合素質(zhì)的要求，因此,，一個員工要做到的,，不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項目的數(shù)量上，還會注意其基本技能,、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì),。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇二

現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈,。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,，在經(jīng)營決策、企業(yè)管理,、人才培訓,、產(chǎn)品營銷、售后服務等各方面,，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn),。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇,。異常是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈,。

接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、職責感；學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作本事和專業(yè)技能,。

經(jīng)過此次畢業(yè)實習,，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求,，同時也能夠確定自我今后發(fā)展的方向,。

本次實習采用分散獨立實習方式，每個實習生都配備獨立的指導教師，采取自我需找實習單位,。實習時間安排為2月13日至3月2日為期三周,，期間需要和導師及時聯(lián)系，向?qū)焻R報實習的資料等,。

此次實習為期15天,，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用,、使用,、回銷、歸檔,、裝訂和查勘理賠,。我于2月13日來到xx有限公司，這與我們所熟悉的大學的環(huán)境很不一樣,，我對那里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張,。

第一天，經(jīng)理帶我們參觀了一下公司,，并向我們介紹了公司的概況,、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關(guān)于單證的領(lǐng)用,、使用,、回銷、歸檔和裝訂,。單證是顧客保險的最重要的一步,，是保險公司和客戶的合同書。單證的領(lǐng)用,、回銷和裝訂都是挺簡單,，手工操作，只要貼合公司的要求就行,，可是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶供給的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中,，同時單證使用后,，應按照單證回銷要求，分別將財務聯(lián),、業(yè)務聯(lián)分開整理,，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的,，方便對單證的統(tǒng)計管理,?？此坪芎唵蔚牟僮鳎虐l(fā)現(xiàn)自我在實際操作中做起來卻不是那么容易,，需要細心跟耐心,，并且每一天晚上得回家溫習,。單證重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的,，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。

在之后的一周半的時間,，我又學習了下查勘理賠,。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵,，所以此步也至關(guān)重要,。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘,，還需要經(jīng)過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算,。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命,，并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,。在跟著理賠人員做助理時，我發(fā)現(xiàn)理賠人員,，需要的不僅僅是專業(yè)知識,，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度,，做到這一步是很難的,。在這個環(huán)節(jié)，我最大的感悟就是,，我要練好我的口才,，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發(fā)展,。

為期三周的保險實習,，除了收獲到一段歡樂充實，令人難忘的時光,，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至,，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可？真誠,！記得踏入保險的第一天,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠,！從那時刻起,，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的.根源,！公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范,，我想真誠應是自我價值實現(xiàn)的第一步,！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間,，個人和個人之間應當是分工合作關(guān)系,，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作本事很強,，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標,，無法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯,。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通,，及時獲得他們的幫忙,！

第三把金鑰匙：活力與耐心

活力與耐心就似火與水的較量，往往火的活力總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是活力與耐心必須并存的事情,。初進辦公室，我的心境是激動興奮的,，這應當是我幻想許久,，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來理解這兩個月的考驗,?；盍ε炫扔悬c夸張但我是充滿活力地過完這兩月，可是,，除了對工作的活力外,，我深刻地認識到耐心的重要性。光有活力沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，僅有耐心缺乏活力做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復印,、打字、傳送文件來公司之前,，我已有充分的心理準備,，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇三

按照省農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導小組《關(guān)于對全省農(nóng)業(yè)保險工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發(fā)的《關(guān)于做好 20xx 年農(nóng)業(yè)保險工作檢查的通知》的`要 求， 我縣于 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農(nóng)業(yè)保險工作進行 了檢查,， 同時接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查,， 現(xiàn)就檢查情況做如下報告

一、制定實施方案,，確定檢查目標 根據(jù)文件要求,，我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承 保、理賠過程中的違法違紀行為,，確保農(nóng)業(yè)保險理賠資金足額,、 及時兌付到受災的參保農(nóng)戶手中，維護參保農(nóng)民的合法利益不受 侵害,，切實將農(nóng)業(yè)保險惠農(nóng)政策落到實處,。

1、檢查鎮(zhèn),、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假,， 以及通過替保,、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為,。

2,、檢查農(nóng)業(yè)保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農(nóng)戶手 中，有無截留,、擠占和變相挪用等問題,。

二、檢查時間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日,。

三,、檢查方式 本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導小組負責組織實施，農(nóng)業(yè)保 險辦公室具體實施,。檢查重點是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社,。檢查范圍要覆 蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)) ，抽查的村要達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上,，1 每個村至少要抽查 20 戶參保農(nóng)戶,。重點檢查投保在 100 畝以上 的大戶。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證,、核對資料,，以及在村 社張貼舉報公告或電話回訪等方式進行。

四,、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 為保證工作不留死角,，我們把此次檢查的重點放在農(nóng)戶走訪 上，通過走訪我們了解到以下情況

1,、 雖然農(nóng)業(yè)保險工作開展多年,， 但是部分農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險仍 不了解，部分村屯宣傳仍不到位,，即使有投保,，因為理賠金額有 限，導致農(nóng)戶參保積極性不高,。

2,、由于農(nóng)業(yè)保險是新生事物，要求農(nóng)戶充分認識需要一個 過程,。這就導致部分村干部為完成工作任務用村集體資金或個人 資金墊保,。

3、農(nóng)業(yè)保險查勘面積大,，災害程度不一,，損失程度難以界 定，這就導致部分農(nóng)戶因為理賠不均等原因上訪,。

4,、由于信息錯誤導致部分農(nóng)業(yè)保險理賠款沒及時發(fā)放到位,。

我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險，由于經(jīng)驗不足,，人員不專 業(yè)等原因,，導致農(nóng)戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn),，保險公司在提供信息,、核對信息、 信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達到協(xié)調(diào)一致,。截止到檢查結(jié)束,，全縣還有 42 戶農(nóng)戶沒有收到保險理賠款。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇四

前言：這個暑假里,，我在中國人壽保險股份有限公司實習了一個月的時間,。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識,，并體驗了一種新的生活,。

對于醫(yī)療保險理論與實務這個項目來說，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務的狀況,，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務流程等內(nèi)容,。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系,。

我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。通過平時的了解和上一次的實習經(jīng)驗,，我認為中國人壽是一家不錯的實習單位，所以我還是去那參加本次工學交替活動,，也就是今年署假實習過的那家單位,。12月08日上午一大早我就再次去見了主任，通過交談她很高興我又來實習,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查,。

中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險,、康寧定期重大疾病保險,、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障,、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險,。

在已有的康寧系列大病保險熱銷的`基礎(chǔ)上，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”,。與其他險種相比,，該保險具有以下特點：

1.保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類良,、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭,、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理,，能照顧到各類人群的需要。

2.重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病,，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用,，以保證渡過生命難關(guān)。

3.身故保險金：如果遭遇不幸,，受益人將獲得一筆高額保險金,，以維持家人的生活水平。

4.終身保障：保障時間直至終身,，無論光陰荏苒,，擁有一生的保障和安全感。

5.保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握,，如急需資金,，可以憑借保單獲得借款。

6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保,。

7.交費方式靈活：有躉交,、5年交、10年交,、20年交,、30年交。

相對于傳統(tǒng)重疾險,，康恒極大地擴充了保障范圍,，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷,、良性腫瘤,、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點,，對最常見的10種大病提供充足的保障,，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

1.健康保障最多,、最全面,，總共保障29種重大疾病。

2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費,，責任終身,。

3.預防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機,。

4.從容面對病魔,，早治療、早痊愈,，少受折磨,，多享受生活的快樂。

凡出生三十日以上,、65歲以下,，身體健康者均可作為被保險人。

終身,。

5年期,、10年期，20年期,，30年期,，一次性交費。

1,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按所交保險費(不計利息)給付重大疾病保險金，本合同終止;被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金,，本合同終止。

2,、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,，本公司按所交保險費(不計利息)給付身故保險金，本合同終止;被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止,。

免交保費,、借款等。

被保險人:男30歲,，投?？岛憬K身,保額10萬(30年交費，每年交費2900元)(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

1,、如果患29種重大疾病中的任保一種,，保險公司給付10萬元保險金。

2,、如果身故,，保險公司給付10萬元保險金。

因本次實習，我還是在理賠部,，所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后,，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、如果發(fā)生保險事故,，您應及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司(參觀理賠所需單證)。

2,、保險公司理賠部接到材料后,，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進行調(diào)查,。

3、調(diào)查員根據(jù)要求,，展開調(diào)查,。

4、理賠員對材料進行審核,，確定事故是否屬于保險責任范圍,，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論,。

5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案。

6,、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇五

(一)實習單位的簡介

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準,，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111,、418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務,，在大型商業(yè)風險、政府采購,、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險,、家財險等分散型業(yè)務領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。

人保財險保定分公司xx服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚,，但xx營銷服務部以4s店為業(yè)務依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務部有員工15人,，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財務部，出單部,，理賠部,，營銷部,，綜合部,。

(二)實習崗位的簡介

我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作資料和工作流程,，熟悉保險公司的工作環(huán)境,，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備,。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習,。財務部負責根據(jù)公司有關(guān)財務管理制度,，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確,、及時地進行會計業(yè)務綜合,、匯總工作,，做好費用,、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理,，及時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶帶給保單查詢,，退保等服務,。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額,。綜合部負責公司文件傳達,，檔案管理，后勤工作,。營銷部負責營銷展業(yè),，管理續(xù)保工作。

我的實習工作是從出單部開始的,。首先學習的資料就是保單錄入,，即透過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作,，由于車險工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,，并且所錄入的信息要保證準確以免無法透過核保造成時間和精力的浪費,。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn),，車險系統(tǒng)的操作,，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型,、噸位,、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入,，并且不發(fā)生沖突是一個難點,。我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼,。比如投保渠道,、車輛與被保險人關(guān)系、承保條款,、車型,、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示,。在能夠獨立錄入保單之后,，我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。隨著工作的進行,，我逐漸感到我需要學習的還有好多,，例如各種保險的投保條件,，投保金額的確定標準,，各種保險的費率浮動規(guī)定等,，這些知識雖然在課堂上學習過,，但是一下子運用到實踐中,，個性是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距,。在出單部得第二個任務

是保管、發(fā)放,、整理保單,，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人務必用專門的記錄本記錄,，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒,，最后還要認真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失，務必嚴格按照管理規(guī)定:空白保單,，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機構(gòu)務必自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并帶給書面說明,。48小時內(nèi)應與委托公司共同透過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律職責由遺失單證的職責方承擔,。了解過這些嚴格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下,，我掌握了保單管理的`工作,，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象,。在單位領(lǐng)導和同事的鼓勵幫忙之下,，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等,。

完成了在出單部的實習,，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程,。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險車輛的損失狀況，與4s店修理人員商定修理方案,，對損壞的零件進行拍照,，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額,。接下來我開始學習理算工作,，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,，損失是否屬于保險職責。如果核對無誤,，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額,。在這之后，還要對自動生成的金額進行,，特殊狀況還要進行調(diào)整,。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件,，理賠人員還要電話通知被保險人,，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款,。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原先的想法,，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險

人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,，不理會理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力,，只有這樣才能化解客戶的不良情緒,，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行,。

在營銷部門,，我主要了解了車險銷售的代理人制度，透過對營銷員代理人合同書的學習,，我加深了原先學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務規(guī)定,，另外對擔保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中,，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,，客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭,，向路人分發(fā)宣傳單,，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要資料,，幫忙財務人員粘貼原始單證,，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料,。在休息時間,，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關(guān)知識。

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,，讓我了解了親身實踐的重要性,。有將所學的知識運用到工作實踐中能夠?qū)⒗碚撟兊蒙鷦咏鉀Q實際的問題，并且在實踐中,，我不斷的思考,，從而使實踐能夠反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中,，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力,。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中,，我需要和各行各業(yè)的客戶交流,，也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系,。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,，為他們著想，在這個基礎(chǔ)上,，恰當?shù)倪x取適宜的說話方式和交流方式,，還要有很強的應變潛力。在這方面我感覺我的潛力還有很大的提升空間,，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會,，提高溝通潛力，更好的表達自己的想法,。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍,，公司領(lǐng)導和同事對待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,，雖然工作辛苦,，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上,，和他們相比,，我還有很大的差距,。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員,。

短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和完美的回憶,。如果不是公司領(lǐng)導和同時對我的耐心幫忙和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲,。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我,，努力邁向人生的新臺階,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇六

辦公實習

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

xx保險股份有限公司xx支公司

今年暑假,，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。在中國人壽xx支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關(guān)銷售萬能險的'產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。

通過,，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理,。

（5）勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人！感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會,！

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇七

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質(zhì)：

xx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一,，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。xx保險集團股份有限公司擁有xx財產(chǎn)保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

xx保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;xx年6月27日,，xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,，xx人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準,，xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，xx保險先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升,。

xx保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準,、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

在公司，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人,，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務,，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后,，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說,，“先生.小姐,，你好.我這里是xx保險電話中心的，我姓***,，工號****,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你,，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考,。

(一),、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務,。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人,，應該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負責人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是，我們通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間,。

(二)、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來,，然后就登記資料,，再出合同。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中,，有的電話是打不通的`,，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%,。其次,，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,，如給他們下風險意識,，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險,，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人,，對話術(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù),，兩天就打光了,，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點,，不能按期完成要打的電話目標話,，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍,，搞得我都不好意思再

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇八

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,。

實習地點：x國人壽保險股份有限公司xx支公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假,，我有幸到x國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期xx天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這xx天的實習做一個工作小結(jié)。

在x國人壽xx支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和x國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的`現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇九

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,，我們學習了很多理論知識,，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學,。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中,，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯,。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活,、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才,？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢,？抱著這種想法,，我走進了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里,，我接受了更為有用的保險知識,，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力,，使我們邁出了成功的一步,。

我感覺，在“中國平安”為期兩個月的實習中,，我學到的知識很多,。“我今天學到了什么內(nèi)容,，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事,，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長處,，又敢于接受批評彌補不足”——————這就是我對自己實習的態(tài)度,。感謝xxxx保險公司給我提供了這樣一個機會。

xxxx（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,，融證券,、信托、銀行,、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效,、多元的綜合金融服務集團,。公司成立于1988年，總部位于深圳,。截至20xx年12月31日,，集團總資產(chǎn)為人民幣3,，197.06億元，權(quán)益總額為人民幣335,。22億元,。20xx年1月9日，公司市值超過1,，000億港元,，跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。

20xx年,，xxxx（集團）股份有限公司名列福布斯全球20xx強企業(yè)第539名,、中國入圍企業(yè)第10名（唯一入圍的中資保險企業(yè)），20xx中國最具生命力百強企業(yè)排名第一,，是超速成長的典范企業(yè),。

xxxx是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的`企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu),，國際化,、專業(yè)化的管理團隊，公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司,、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司,、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司,、平安健康保險股份有限公司,，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司,。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司,、平安證券有限責任公司。

財產(chǎn)保險是xxx保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自19xx年成立以來,，中國平安產(chǎn)險業(yè)務規(guī)模逐年攀升,，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險,、財產(chǎn)保險,、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險,、建筑工程險,、公眾責任保險,、醫(yī)療事故責任保險等主險127個,，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險,、律師責任保險,、會計師責任保險,、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險,、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險,、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種,。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山,，歷史悠久，人杰地靈,，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽,。有禪城,、順德、南海,、三水,、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20xx中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣（市）第一和第六位,。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,，走向繁榮，走向民主,，走向文明,，走向現(xiàn)代化。

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,，由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設(shè)立的,。20xx年公司三大業(yè)務齊頭并進，總保費收入達到26000萬元,，并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列第二,。公司業(yè)務規(guī)模、經(jīng)營管理,、品質(zhì),、成本等各項指標得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列,。

1,、xx保險公司的企業(yè)文化和管理模式

xx企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁,、義,、禮、智,、信為做人的基本準則,，融合西方先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗,，以專業(yè)、價值作為做事的基本準則,。

平安文化通過每日晨會,、司歌，以及平安禮儀,、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神,，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容,、仁愛,、謙和、誠信,，從而贏得客戶的尊重與信賴,。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進取,，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則,。“仁,、義,、禮、智,、信,、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神,，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念,，是平安企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通,，化為獨特的平安文化,，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器,。

平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心,，三個系列。三個保證”,，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務管理系列,、行政管理系列和營銷系列,，通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。

在業(yè)務管理方面,，我們竭力學習和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng)新,，獨具一格;在行政管理方面,，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進行高效運轉(zhuǎn),。行政制度與業(yè)務配套,，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運作,，保證公司的發(fā)展，沿著預定的軌道井然有序地進行,。

我覺得平安給我影象最深的應該是其“晨會制度”,。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳,，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌,，誦讀公司訓導,，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心,，起到團結(jié)、溝通,、振作士氣,、增強凝聚力的作用。

公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境,，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感,。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心,，支持和幫助,。

2、車險承保流程及費率計算

我在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的實習崗位是車險核保崗,，主要從事的是車輛保險的承保工作,。通俗的說，就是當業(yè)務員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標的（也就是車輛）進行車況的分析,，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算,，最后確定該車保費?？偟膩碚f就是兩點,，即：

（1），該車我們能不能承保,？因為對于一些風險相對集中或高風險的車輛（如賓利,、法拉利、保時捷,、奔馳跑車,、奧迪a8等），我們公司一般是不與承保的;

（2）,，若該車符合公司的承保政策,，我們應該以什么樣的費率來承保？這就牽涉到費率的計算了,。

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條款由：車輛損失險,、第三者責任險、全車盜搶險和附加險四部分組成,。附加險又包括玻璃單獨破碎險,、車輛停駛損失險、自燃損失險,、新增加設(shè)備損失險,、代步車費用險、車身劃痕損失險,、車上人員責任險,、車上貨物責任險、無過錯損失補償險,、車載貨物掉落責任險,、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：

（1）車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率車輛損失險實際保費=基準保費×xxx

（2）第三者責任險的保費計算：第三者責任險簽單保費=基準保費×xxx

（3）全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準保費×xxx

（4）附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×xxx

（5）投保車輛應支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費

3,、其他收獲

一般而言,，保險公司招收實習生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學生,，因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識,，比較容易適應工作。保險公司對實習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求,，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要,?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會注意其基本技能,。對實習生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的,。

在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習中，我發(fā)現(xiàn)原來學校學習知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當中,，但與我們學習的知識會有很大的聯(lián)系,，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中,，我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表,。這不正是我們統(tǒng)計學專業(yè)的人拿手的嗎,？但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的,，如果不能很好的理解和掌握該軟件,，我們原來學習的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。

團隊意識的增強是我的另一個收獲,。在工作中,，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭,，又合作,，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率,。

兩個月的實習對我們來說真的是一個非常難得的學習經(jīng)歷,，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會,。我們在工作,、生活、人際交往等方面都有許多的體會,，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識,。通過實習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際,，加深對書本知識的理解和鞏固,，提高在理論知識的指導下觀察、分析和解決問題的實際工作能力,。了解工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習的過程中,，要多思考,、多比較，用心體會,，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習經(jīng)驗和心得,，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析,、多請教,，找出問題的癥結(jié)所在，并努力克服,，不斷提高,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實習,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實習中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納,，負責公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務,，維護了公司的形象。

2,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報賬）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務,。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實習工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的.工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十一

xx人壽保險股份有限公司是一家國際化股份制專業(yè)壽險公司,，公司以特色經(jīng)營、特色發(fā)展,、建立特色生命為經(jīng)營思想,，肩負“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命,，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀,，奉行“以人為本,、尊重生命”的經(jīng)營理念，倡導求新,、求變,、求發(fā)展的經(jīng)營作風。公司相繼獲得中國壽險行業(yè)十大最具影響力知名品牌,、中國最具成長性保險公司,、十大最值得信賴的壽險公司等榮譽稱號，逐步確立了中國加入wto后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位,?！扒笮隆⑶笞?、求發(fā)展”是公司堅持不懈的經(jīng)營作風,，打造“特色生命”是公司發(fā)展的最終目標。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務平臺,，目前共擁有800多個分支機構(gòu)和服務網(wǎng)點（含在籌）,，超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險,、意外險,、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃,。

很榮幸在這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月,。在經(jīng)理和主管的指導下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富,。在這實習的過程中,，累并快樂著。我的實習內(nèi)容如下：

首先,，參加經(jīng)理助理的崗前培訓,。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備,。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力,，走出逆境,。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,，能夠隨機應變解答客戶的疑問,，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的,。由于打電話得到主管的認可,，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),，學習我心態(tài),。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進,。

再次,，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,，與電話邀約客戶不同的是,，電話增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管,，能夠給對方一份工作,。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領(lǐng)成應聘者到經(jīng)理辦公室面試,，并送走面試完的成員,。這期間自己和應聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受,，再說說自己來到這個公司的一些體會,，爭取挽留人才。

接著,，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開,。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離,，讓客戶感受自己的親和力；有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,，并帶領(lǐng)客戶到達指定位置,；有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

最后，我參與了公司的主持人培訓,。作為一個實習生,，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識,，更讓我增加了對自己的幾分自信,。我感謝公司給我的每一個機會，也把握好每一個能夠做的更好的機會,。

1,、公司的管理現(xiàn)狀分析

作為一個實習生，由于時間上的不足,，尚不能充分了解公司的管理模式和企業(yè)文化,。但就目前的接觸而言，公司的管理現(xiàn)狀我認為還是不錯的,。

首先,，公司的早會和啟動會如同精神食糧般給帶給員工無限的希望和斗志。其中,，每逢周一,、周三、周五的早會先由主持人向大家問好,，然后我們激情的回應：好,！我要發(fā)財!并整理的連擊三掌；隨后大家起立誦讀公司司訓,，接著開始跳歡快并且舞動全身的晨操,；跳完晨操大家相互與身邊的人握手問好，交流感情的同時學會如何通過握手傳達感情,。隨后是專題時刻,，可以是經(jīng)理交流工作上的心得，亦或是總經(jīng)理給我們帶來他激情的演說,。特別深入人心的是總經(jīng)理的每一句直逼人心的話語,，句句都那么鏗鏘有力,，讓人們感受好似前方有無限的財富在等著你,，要堅持，要努力,。早會開完之后,，每個團隊還有個自己的小會，商討接下來的`計劃和對策,。再談談每月一次的啟動會,，啟動會總結(jié)當月的成功與不足，并在此基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排下一個月的目標和計劃,。讓每個人心里都有底并且能夠有計劃的規(guī)劃自己下一步的進程,。

其次,，公司的薪資模式值得認可。因為只要有業(yè)績,，你能夠連續(xù)五個月都有收入,，而不會因為當月沒業(yè)績而斷了經(jīng)濟來源。

再次,，公司的團隊精神特別優(yōu),，在公司這個大團隊中，每個人都熱情,，友好,，愿意奉獻出自己的一份力量來幫助他人做的更好，而不計較個人付出的多寡,。在部門的小團隊中,，你不用過于擔心自己做錯事而遭遇嚴厲的批評，團隊獎懲有度,，著重以鼓勵性和和平性的方式讓你改過,。在鼓勵和激勵中成長，讓員工自發(fā)形成一種對團隊的認同感,，從而努力向上,。

2、公司的主要問題分析

該公司從總體上有著良好的且清晰的管理模式,，深受員工們的認可,。但是，再好的管理制度都有它難以避免的缺陷,，我從大家的言談中總結(jié)以下幾點細節(jié)上的不足,。

首先，從繳費制度上淺談不足,。

一,、早會雖好，但在這么輕松又嚴肅的時刻,，公司規(guī)定每一個人都不能遲到,，遲到要交50元，缺勤要交200元,，不接受任何的理由,。誰都不愿遲到，但日復一日,，總難免會有那么些日子遭遇堵車或其他事故,。

二、公司打印要錢，新成員培訓要團隊交錢,，和其他成員pk業(yè)績要交錢（而且公司統(tǒng)一安排每個成員都要pk）,，連續(xù)兩個月沒有業(yè)績要么辭職要么交保工號費等等一系列繳費項目。還沒賺到錢就要投入相當?shù)某杀?，員工很多不堪重負,，抱怨除了上衛(wèi)生間和打開水不用交錢，什么都逃不過交錢,。

其次,，上級的指示對部門而言就是服從，你有建議的機會,，但不一定會被采納,。其實這也正常，但總經(jīng)理一個人的憑經(jīng)驗而來的意愿和決策似乎有些專斷,。所以經(jīng)理也總是說,，上有政策，下有對策,?？梢姡裰骷兄频姆绞竭\用在上下級之間尚不透徹,。

再次,，在我們的部門中，經(jīng)理總是和我們說,，成功的最快捷方式就是復制,，他認為我們現(xiàn)在還不具備創(chuàng)新的條件。所以我每次在應對客戶復雜多變的問題時我們的應變得到的不是經(jīng)理的肯定,，而是喜歡改變話術(shù)的否定,。

管理中存在問題不怕，最怕的是不愿意去改變,。作為一個實習生,，我只想提一點拙見。

首先,，繳費制度應該更加人性化,。在管理嚴格的同時能夠更加貼近員工的心聲，減少他們不滿的情緒,，提升可接受程度,。早會上可以每個月內(nèi)最多能容許一次遲到，而對沒有遲到的員工實習滿勤獎以資鼓勵,。公司各項繳費項目，若是硬性的，也要照顧下大家的資金能力以及情緒,，收費項目不可過多,；若是為了提高業(yè)績的，應該讓員工有自由選擇的機會,。

其次,，公司管理的模式是非常值得認可的，但每個人都有自己的想法無法得以一一滿足,。所以需要民主集中制,，達成一致協(xié)議，減少不滿的聲音,，避免上有政策下有對策的事件發(fā)生,。

再次，團隊中應該接納創(chuàng)新,，雖然上級的經(jīng)驗比員工豐富,，但或許經(jīng)驗只限于過往的成功，或許經(jīng)驗是一種固化的模式難以滿足社會光速般的變化,。為什么很多企業(yè)要招聘新鮮的血液,？就是因為他們能夠創(chuàng)新。所以建議老一輩的經(jīng)理允許員工在復制的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十二

保險公司活動自查自糾情況報告xx 人壽 xx 中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告 根據(jù)中國保監(jiān)會 xx 監(jiān)管局 (20xx) 號文件 16 《xx 保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》 的要求,， 人壽 xx 中心支公司及時組織召開了“執(zhí) xx 行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容,，制定了自查自糾方案,，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導 小組，認真進行了自查自糾,，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下

一,、自查自糾組織情況 (一)強化領(lǐng)導 精心組織 為了加強對本次工作的領(lǐng)導，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導小組,，由 xx 支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長,，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確?！皥?zhí)行年” 工作有組織,、 有領(lǐng)導、 健康有序的開展,。

同時,， 領(lǐng)導小組研究制定了 《xx 人壽 xx 中心支公司 20xx 年度“執(zhí) 行年”工作實施方案》 ，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想,、基本原則,、總體目標,、自查內(nèi)容、方法步驟和工 作要求,。把公司各項日常業(yè)務工作同“執(zhí)行年”活動有機地結(jié)合起來,，確保兩不誤、兩促進,。六月,，公司因 負責人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導小組組長改由新的機構(gòu)負責人劉志保總擔任,。

(二)宣傳發(fā)動 提高認識 為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議,，提升服務滿意度的'積極性， 我們把宣傳動員,、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié),。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認 真學習傳達省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件,，進行了深入的學習領(lǐng)會,。使全公司員工進一步認清形勢，統(tǒng)一思 想,，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去,。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄專刊及宣 傳條幅,，讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,，并自覺參與和遵守相關(guān)制度。

(三)加強調(diào)研 搞好服務 本次征求意見,，通過多渠道的形式展開

(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親 自參加 xx 市電臺行風熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴,。

(2)舉辦“愛心飛揚，xx 相伴”客服節(jié) 服務節(jié),，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議,。

(3)要求各部門針對日常工作認真開展 自查自糾，并書寫自查剖析材料,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十三

(一) 實習單位背景介紹：(實習單位地址),，東面和豐田4s店相鄰，交通比

較便捷,，員工素質(zhì)精良盡責,。北京之星4s店是一家集銷售、維修,、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè),。北京之星4s店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質(zhì)量，努力的在前進中,。因為公司在發(fā)展階段,，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營,。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部,、售后維修部,、配件管理及精品銷售部,。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,，主要銷售車型為:c級，e級,，s級,，g級等。

(二) 實習部門介紹：售后維修部是一個4s店的骨干,，可以說一個汽車品牌

是否能得到消費者信賴完全在于它的售后服務質(zhì)量,。售后的服務項目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng),、維修,、外出救援、保險理賠,、鈑金噴漆,、車輛裝飾、二手車置換等,。我們維修部日常主要負責車輛的維修,、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。人員呢,，有車間主任,、維修技師、配件管理人員,、保險理賠員,、財務及出納、服務顧問,、售后經(jīng)理,。

(三) 實習崗位介紹：維修接待既是我們常說的服務顧問，主要負責接待進

廠的維修車輛的接待及登記錄入工作,，并及時安排好預約進廠的客戶,。維修接待是一個可以將前臺、維修車間,、車主很好連接的紐帶,，所以做好服務顧問是非常智能更要的。服務顧問的工作內(nèi)容也包括崗前的培訓,。另外公司規(guī)定接車的服務顧問應在換車檢查前當著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內(nèi),，違規(guī)者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細致的復查,。

1、熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——dms汽車售后管理

系統(tǒng),。dms系統(tǒng)分為車輛信息,、客戶信息、維修歷史記錄,、快修單,、保險理賠、維修接待,、業(yè)務調(diào)度,、費用結(jié)算、完工返修等,。2,、業(yè)務接待員需要操作的分別是：客戶信息、車輛信息,、快修單,、維修接待登記、業(yè)務調(diào)度,、完工返修,、維修歷史記錄。首先,，將客戶信息輸入檔案中,，在此基礎(chǔ)上建立車輛信息,，因為車輛信息是依附于客戶而存在的,，當車輛做過首次保養(yǎng)后就應該將其客戶名稱更改為車牌號碼,。其次,，在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來，將該車輛的維修項目填充好,，并將該車的維修負責人標注明確,，則該接待完成。將此接待單接到業(yè)務調(diào)度的系統(tǒng)中,。

3,、在業(yè)務調(diào)度中將維修接待登記單打開并派工，然后把工時費用填寫清楚,，待配件庫領(lǐng)料結(jié)束后再將此業(yè)務調(diào)度單完工,。將完工的調(diào)度單轉(zhuǎn)入費用結(jié)算,，待會計將結(jié)算單打印出來后交給客戶即可,。4,、熟悉業(yè)務委托書，是接車前一項非常重要的工作,。業(yè)務委托書分主寫聯(lián)和復寫聯(lián),，將主寫聯(lián)填寫很完整后請客戶確認維修項目及所需費用并簽字,，將主寫聯(lián)服務顧問自己留存，復寫聯(lián)交給所派工人，則此項派工任務完成,。

5,、熟悉各個車間及其工作性質(zhì),。6、了解起亞汽車的品牌,，并掌握起亞個車系的性能及特點,。

工作程序：1、接車時的細節(jié),。(1),、環(huán)車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環(huán)車

檢查,，首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套,、方向盤套、檔桿套,、腳套)帶好,。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況，從車前開始,，要求前倉蓋,、雨刷器、車燈,、進氣格柵,、輪胎、門把手,、玻璃,、尾燈、后備箱內(nèi)物品等進行細致的檢查,，若發(fā)現(xiàn)如車身劃痕,、車燈罩損壞等異?，F(xiàn)象應立刻向車主說明，并在駐場單上標明,。接下來要檢查車子內(nèi)部,，如儀表盤上的公里數(shù),、油量、電臺刻度,、車內(nèi)貴重物品(如：電話,、行車執(zhí)照、眼鏡,、錢包等,。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、后排座椅等,。檢查完畢后請顧客在車輛駐場單上確認簽字,，見綠色的復寫聯(lián)給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。)2,、填寫業(yè)務委托書,。業(yè)務委托書包含入廠時間、約定交車時間,、車牌號碼,、車型、行駛里程,、發(fā)動機號,、客戶姓名、聯(lián)系電話(可到電腦上查證),、聯(lián)系地址(可視情況而定是否需要留客戶地址,，可以到電腦上查證)、vin碼,、油量指示圖,、車身情況、舊件保留情況,、車內(nèi)貴重物品情況,、維修項目、工時費,、維修技師,、用戶故障描述、維修技師診斷,、服務顧問診斷,、所用配件、預算費用,、價格合計等,。其中維修項目要和維修技師及客戶商量而定，確保將汽車修理完善,。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的,。說話語氣要和善誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調(diào)故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。)3,、當客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進行試車，當車輛的功能恢復正常是則表示維修已經(jīng)結(jié)束,，這時維修技師需將車鑰匙交給服務顧問,，再由服務顧問對車進行交車前的檢驗,，確保車身等各部件與來廠時一樣干凈整潔。待工作完成后,，給客戶打電話通知取車,，等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車，確保維修無誤后將顧客領(lǐng)帶費用結(jié)算處進行結(jié)算,。然后將客戶送出廠,，并將本廠的24小時服務熱線電話卡贈送給客戶，則接車圓滿結(jié)束,。三天后由3d回訪員打回訪電話,，對車輛進行跟蹤服務。

汽車保養(yǎng)：汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng),。(1),、根據(jù)奔馳汽車的特點，首保要在購車一年內(nèi)或行車10000km內(nèi)完成,，首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一只,。(2)、汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照,，車輛的維修手冊及車主的身份證,。汽車來廠后向客戶說明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊登記完整，然后請客戶簽字,。切記維修手冊中汽車的vin碼,、發(fā)動機號、車主姓名,、客戶詳細地址都需要詳細填寫,，車主簽字確認后蓋上公司的章，然后還給車主,。這樣車的首保手續(xù)就完成了,。然后派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。(3),、首保接受后要將維修手冊的首保第一聯(lián)撕下,，服務店留存，要上傳到廠家,，以確保該車首保已做。注意：只有做過首保的車輛才有權(quán)享受保修,。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權(quán)利,。

(4)、汽車保養(yǎng),。奔馳汽車廠家根據(jù)汽車性能建議汽車應每10000km進行一次保養(yǎng),。公司有制定具體的保養(yǎng)表,。

10000km 更換機油、機油濾芯,，(建議加新車磨合寶,，磨合寶只有在新車磨合期——10000km內(nèi)添加效果最為有效。)檢查輪胎氣壓,、全車燈光,、玻璃水、防凍液,、轉(zhuǎn)向助力油,、剎車油、底盤螺絲等,。(因為10000km是首保,，也就是磨合初期，所以要對汽車進行仔細的檢查,。)20000km 更換機油,、機油濾芯，檢查空氣濾芯,、空調(diào)濾芯,。

(注意：汽車在10000km內(nèi)為磨合期，需要精心保養(yǎng),。)50000~60000km 更換火花塞(白金),。

(注意：更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶,、發(fā)電機皮帶,、空調(diào)皮帶等，若有額外更換項目一定要爭取到客戶的同意,。)

(5),、若家用汽車所跑的公里數(shù)不會太多，所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng),。

也就是做季節(jié)交替是就應該提醒客戶為愛車做換季保養(yǎng),。

(6)、防凍液需要每兩年更換一次,。

(7),、玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換，否則會凍壞玻璃水壺,，憋壞噴水電機造成不必要的損失,。

(8)、現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修,，七分養(yǎng)”,。所以要為愛車做好保養(yǎng),，這樣車子才會使用長久哦。

首先,，對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化,，以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了，工作才知道汽車就像人體一樣,，需要很好的呵護,，平時一定要進行保養(yǎng)，當季節(jié)更替時要進行換季保養(yǎng),，汽車的潤滑油一定要用好的,，這樣可以加長發(fā)動機的使用壽命。除了按時保養(yǎng)外,，還應該做到理解自己的愛車,，就像了解我們自己的身體一樣。因為只有了解了汽車才能在它有故障時第一時間發(fā)現(xiàn)并排除,，這樣才能確保在行車中的安全,。

其次，汽車行業(yè)日新月異的發(fā)展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識,，

這樣才不會被汽車行業(yè)所淘汰,。例如在20xx年11月份上市的新s車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內(nèi)部構(gòu)造。222是221的'升級版,，可是當你按照221的套路去維修222是不可能的,，所以我們就要進行進一步的學習，只有不斷的自我完善才能更好的理解汽車,，了解我所喜愛的汽車行業(yè),。

再次，作為一名汽車維修顧問,，可以接觸到形色各異的人群,，可以鍛煉自己的交

流和溝通能力。在汽車售后的這個崗位上也是了解自己公司所賣品牌的最好途徑,，因為所有車型的特點,、常有的故障和預防辦法，在這里都可以很好的了解到,。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一,，當理論和實際緊密結(jié)合時我的知識也就真的牢固了。

最后,，通過半年的學習度汽車行業(yè)有了更深層的認識,，學到了很多書本上學不到

的知識，豐富了自己的人生閱歷,，我會在今后的事業(yè)之路上,，不斷地學習，完善自己,，成為一個對社會有用的人,。

四、實習想法和建議：實習可以將時間和理論很好的結(jié)合,，給同學很大的發(fā)展空間,。在校園里我們已經(jīng)跟著專業(yè)老師學習了很多有用的專業(yè)知識，也有與時間結(jié)合緊密的實驗課,，但是與社會車輛接觸的機會卻很少,，通過實習可以因地制宜的將所學知識發(fā)揮。我們汽車市場營銷與技術(shù)服務專業(yè)是一個就業(yè)面很廣的專業(yè),，可以有很多的發(fā)展方向,，例如：

銷售顧問、維修顧問,、保險理賠員,、汽車3d回訪員、汽車展廳策劃師,、汽車雜志鑒賞師,、汽車精品導購等，都是很有發(fā)展空間的行業(yè),。社會對于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來越大,，同時從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通能力和處事的隨機應變能力，所以希望在教學中多給同學們注入教學實例,，讓同學們多學習處事方式方法,。也可以多參觀4s店增強對汽車行業(yè)的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流,，這樣不僅可以增進同學感情,，還可以互相勉勵多多學習。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十四

經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務部的實習,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步,。在公司我學到的不僅是理論知識,，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的福利,。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人的敵人就是自我,，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足,，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,。

每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的'只是一個面，甚至只是一點而已,，很難考慮周全,，然而展開小組討論，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題,，結(jié)論也就更加全面、合理,、準確,。通過討論，能使我們立對,，提高個體認識,，在這個過程中，傾聽,、思考,、分析、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習,。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤,。二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學,、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝xx人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

保險公司的實習報告 保險公司實習報告3000字篇十五

基本情況：辦公實習。

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

實習時間：xx。

實習地點：xx保險股份有限公司,。

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假,，我有幸到xx保險股份有限公司進行了為期x天的實習，在這x個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這x天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：xx保險股份有限公司,。公司名列我國最具價值品牌前x名，是我國保險行業(yè)第x品牌,，市場份額將近全國的x,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務支持。

在xx公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和xx新推出的險種,，萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的'深化了解和欲學以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

（3）對職場有了初步、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮,、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習報告,，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人,！

感謝xx保險股份有限公司給我這個難得的實習機會,！