總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇一

1.工作量：

急診xx人,，120出車x次，各種注射共計x人,，洗胃x人,，留置導尿x人，灌腸x人,，重危搶救x次,，死亡x人，搶救成功率x﹪,，群傷x例/人數(shù),，應急演練 次。

2.工作達標情況：

急救物品完好率達xx%,。消毒滅菌合格率xx%,。病歷書寫合格率 x%。護理管理 分,，服務態(tài)度滿意度 x%,，護理技術(shù)操作考核合格率xx%。護理文件書寫合格率xx %,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。

嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2、加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓學習,。

每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓,，并組織全科護士進行書面考核,，合格率xx%。

1,、由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃,，要求人人掌握急診的.流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果,。

科學排班,，以老帶新，每個班次的x個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

2,、根據(jù)護理部制定的護理服務細則,，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀,，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇二

在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審要求,，體現(xiàn)公益性質(zhì),，推進持續(xù)發(fā)展的工作思路，深化以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞改革護理模式,，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務,，提高護理水平的工作宗旨,，較好的完成了的各項工作，現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

一,、工作量統(tǒng)計上半年共完成門診10000余人次;其中腸道門診近300人次,，上半年出院患者500余人次。

二,、護理安全(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，無重大護理不良事件，有1起非計劃拔管事件,，無不良后果,。

1、在護理部領(lǐng)導與大科指導下,，完成了感染性疾病的護理常規(guī)的修訂工作,，進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,，并定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況,。

2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,，做好查對工作,。(二)加強了設(shè)備、儀器,、物品的管理,，定期檢查、維修,、保養(yǎng),、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器,、設(shè)備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護理急救技術(shù),，熟悉搶救程序、搶救藥品,，提高病人搶救成功率,。(三)對科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點,、專區(qū)放置,，并且標識規(guī)范、醒目。(四)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。并通過每月的護士會議對護理部,、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,，提出整改措施并落實,。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全,。(五)嚴格遵守《傳染病的防治法》,，及時、準確地協(xié)助填寫各類傳染病人信息登記本,，防止漏填,、漏報，嚴格杜絕不良事件的發(fā)生,。(六)每月4-5次檢查護理文書的書寫,，并及時反饋到個人，規(guī)范護理文書書寫,，進一步深化?？谱o理記錄的內(nèi)涵。

三,、護理服務(一)增加了便民措施,，向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。(二)在日常工作中,，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,，對病人使用文明用語，及時與患者溝通,，開展健康教育,，無護理投訴事件。(三)每月在不同的科召開公休會,，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改,，不斷改善我們的服務,，提高病人對護理工作的滿意度。每月滿意度均在95%以上,，表揚票達上百次,，同時多次解決病人疑難問題,。

四、業(yè)務素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)是保障和提高護理質(zhì)量,、護理安全的基本保證,。根據(jù)計劃進行三基理論及操作的考核;每周早會組織10年內(nèi)年輕護士的素質(zhì)教育培訓，鼓勵年輕護士主動學習,，搜集專業(yè)知識資料,，組織業(yè)務學習，達到全員共同提高;每月進行個案護理查房,，讓護理人員共同討論,、共同提高,。開展護理操作現(xiàn)場演練熟練的.培訓,，掌握常用的護理急救技術(shù)，掌握科室儀器,、設(shè)備和搶救物品的正確使用,，提高病人搶救成功率。

五,、院內(nèi)感染加強與院感科溝通,，加強院感知識的培訓與學習，要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,，保證各診室地面清潔整齊;嚴格落實消毒隔離制度，并每班登記,，定期檢測反饋到個人,。上半年未發(fā)生重大的院內(nèi)感染事件。

六,、健康教育根據(jù)感染性疾病病種,，制定了健康教育處方，及時發(fā)放健康教育處方,，并及時提供宣教手冊,，指導病人及家屬，避免疾病傳播,。

七,、其它腹瀉門診如期開診，接受了各級領(lǐng)導的定期督查,，均取得了很好反饋成績,。20xx年的上半年已經(jīng)過去，在以后的護理工作中,，我們要繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，為病人提供切實可行的幫助，將護理工作做到更好。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇三

我科本著“病人至上,，真誠奉獻,；以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標。現(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

（一）以制度為標尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護理人員認真學習相關(guān)知識,，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

（2）加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

（三）建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步,。

1、落實業(yè)務能力培訓

（1）認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓了x名護理人員,，使之成為科室骨干,。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

（3）堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術(shù)的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。

（1）今年培養(yǎng)專科護士x名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的`管理,、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。

（四）加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務,。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信x封,，錦旗x面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務能力，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

（六）落實教學工作，加強新業(yè)務新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務,、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2,、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定,。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識,。xx月份為x名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護理人員培訓方面

（1）鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓,，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2、在護理安全意識方面

（1）加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

（2）加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面

（1）加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì),；

（2）繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力,，應用換位思考,，不斷提高護理人員的服務能力

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇四

這一年,，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量,，夯實基礎(chǔ)護理,，建立平安醫(yī)院”的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓,，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分xx分以上,；技能操作考核：口腔護理平均分xx分,、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分,。

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達xx%以上,。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的`安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上,。

病房每日定時通風,，持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（x月至x月）住院病人x人次,，同比去年住院病人x人次，增長x人次,；出院病人x人,，同比去年出院病人x人次，增長x人次,；一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x,。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚,，無學術(shù)論文,；護理文書有漏項、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能,；進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行,；加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇五

時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20xx年的工作中,，咱們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是咱們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，咱們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的.行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100.

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了"三基",、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1),、基礎(chǔ)護理全年合格率達100

2),、特、一級護理全年合格率達100.

3),、急救物品完好率達100.

4),、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100.

5),、護理人員"三基"考核合格率達100.

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100.

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100.

8)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100.

1,、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2,、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓班人數(shù)達6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有116人獲護理專科學歷,，7人獲本科學歷,。

4、加強了新業(yè)務,、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100.護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，"5.12"護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。

現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中,，咱們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信咱們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，咱們那也是這樣認為的，所以咱們會一直的努力下去的,，我相信咱們那會做好這一切的,，因為咱們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇六

時間流逝,，很快的xx年就這樣結(jié)束了,，在xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)xx年的工作，特寫出一下xx年的工作年終總結(jié)：

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近xx0次,，合格率95%以上。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量,。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。

兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的'崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,，成績是肯定的。

門診服務臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。

首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。

第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。

護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率99%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：

護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學習心得，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：

11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

全年護理人員共發(fā)表論文篇,，省級論文篇，市級論文篇,。

全年各科室累計共輸血2579x人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042x人次,，各種注射46649x人次,，灌腸1979x人次，x口腔護理6390x人次,，導尿1993x人次,，吸氧x3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理x1369人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)972例，為病人取藥996人次，換藥室換藥9xx0人,。

xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在xx年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在xx年的工作中做到最好!

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇七

今年5月以來,，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務護理示范病房”，在我們科室科主任,、護士長的帶領(lǐng)下,，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎(chǔ)護理和生活護理,，從減少液體呼叫,，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，朝著“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進,。

在此期間，作為科室的一名護理人員,，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫(yī)務工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務活動,，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞,。全體工作人員都積極參與其中,，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動,，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待,，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的前提,，將心比心,，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,！

我們科室在工作中不斷探索和實踐,，以優(yōu)質(zhì)服務為目標,，加強基礎(chǔ)護理和生活護理，從每一件小事做起,，從每一個細節(jié)著手,，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班,，晚一小時下班,，主動熱情幫患者打開水打飯，整理床單元,，梳頭剪指甲,，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語,，以提醒病人注意安全,。

活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象,，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液,，取液和加液,，工作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少,，我們還要保持并繼續(xù)努力！

“愛心,，耐心,，細心，責任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務展開以來推出的又一主題,，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬,，還是工作人員之間,，都可以微笑以待，真誠以待,，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ),。相反,，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉,，我們心里會好欣慰,，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油,！會讓我們很感動,，對我們來說就是對我們工作的`一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的,！有意義的,！

針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視,、為患者提供必要的生活幫助,，避免因高齡、視力障礙,、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录?，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況,，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標注,，夜班護士根據(jù)標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁,，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起,，既能減少很多不安全的隱患,，又能增進良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定,。

我們還需繼續(xù)努力,，積極參與，真誠以待,，盡我們所能,，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務！

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇八

在護理部的指導下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務,，現(xiàn)將今年的護理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教,，更加強了護士的責任心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分,，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系,，科室滿意度x%以上。

我們正在進行護理隨訪登記,，下一步將下大力做這項工作,，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟效益,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。

為了增高護理質(zhì)量,，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,，結(jié)合科室實際，做到月有計劃,，周有安排,，日有重點。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實,。

科室堅持每周x次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，并制定切實可行的改進措施。

修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習,。

全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級,，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及?？浦R,、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的`實際工作能力,，培養(yǎng)責任護士,，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準,，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績,。

嚴格落實責任制整體護理全面實行apn排班方法，彈性排班,。

全面落實護士職責,。

整合專業(yè)照顧、病情觀察,、協(xié)助治療,、協(xié)調(diào)溝通、健康促進,、心理護理六位于一體,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務,。

密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理,。

深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應,。

加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解,。

加強管理,，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,，完善護理流程及管理評價程序,。

加強護理安全管理,，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

履行崗位職責按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù),。

護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。

強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。

xx年普外科新增加護士x人，辭職x人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了x%,。

科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,。

基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，通過晨間提問,、業(yè)務學習、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋?/p>

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓,，科室根據(jù)情況派出x名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報,，取得了較好的學習效果,。

按計劃x月有x人外出進修學習3個月。

近兩年來,，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標準,，帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做。

把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一,，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列,。

在前期進行的行業(yè)專項整治活動中,，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水,、電進行定期檢查,，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

存在不足：

1,、由于護理隊伍資歷輕，年齡小,，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,，評判性思維不夠，缺乏預見性,，固化性思維嚴重,，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足,。

2,、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試,，所以科室管理工作有所下降,，導致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例,，其中導管脫x例,，其余x例均由于人為因素造成。

3,、責任制護理工作開展以來,，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想,，想當然的工作,，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量,。

4,、個別護士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高,。

5,、科室護理整體業(yè)務水平離專科中心的標準還有差距,，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。

6,、護理科研能力不強,，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識,，在書寫文章方面有懶惰思想,，上進心不夠，總認為不會寫,，也遲遲不愿去學習,。

下一步打算：

1、修改學習計劃,，針對存在的問題,，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導,，打破習慣性思維,，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,。

2、全身心投入到工作中,，增加護士的工作動力,，增強質(zhì)量意識、安全意識,，制定措施,，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率,。

3,、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任組小組長的作用,，采取一定的激勵機制進行2組評比,，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性,，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),，將在每月底作考評講評,。

4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神,，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士，科室工作人員共同努力,，團結(jié)協(xié)作,，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心,，逐步改變,，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分,，提高病人滿意度,。

5、嚴格落實學習計劃,，按質(zhì)按量學習培訓,，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結(jié)束后,，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學習,。

6,、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性,，通過面對面學習,，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇九

20xx年和20xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理,，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導,，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標,。科室護理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下,，在全科護士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下：

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理,。工作中,，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真,、細致地做好護理工作。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先,，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道,，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難,。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人,，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知,，以更好地配合醫(yī)療護理工作,，在病人住院期間,，責任制護士針對每名病人情況,，從休息、飲食,、隔離上做好計劃和指導,，同時講解相關(guān)疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼,，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義,，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導,，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量,。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生,。加強各條通道的管理，增強醫(yī)患雙方隔離意識,，加強工作人員防護,。為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護士長每日帶領(lǐng)責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒適、滿意,。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面,，進行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認真地做好登記,、雙鑒字。病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點,，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周,、每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄,。科室護理工作日有重點,，周有安排,，月有計劃，并嚴格按計劃實施,，同時月底有工作總結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時,，真實,，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容,，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。

科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的`嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座,，并保證了出勤率達到95%以上,。科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。在院護理部護理部大練兵活動中,，科室全體護理人員積極參與，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓練,，在院組織的護理理論及操作考核中，我科室護士取得了較好的成績,。

科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房,，并有記錄。護理部定期參與查房和考核,。通過護理業(yè)務查房,，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導,，并組織討論和解決護理疑難問題,，以達到提高護理效果及護理質(zhì)量的目的。同時通過組織護理查房,，了解和宣傳一些新業(yè)務,、新技術(shù)，以提高病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術(shù)水平,。

加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng),，提高服務態(tài)度及服務水平，在科室中弘揚正氣,，推出視患者如親人,，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模,，號召全科室人員學習,。響應醫(yī)院號召，在業(yè)務上推選出護理技術(shù)標兵,，掛牌服務,，深得患者信賴。在先進典型的帶動下,，科室團結(jié)向上,，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認可和贊揚,。

以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好,！

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇十

20xx年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進,。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動,，熱心為群眾服務，保證120出車及時,、搶救及時,、服務及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務,，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、工作量：

急診xx人，120出車x次,，各種注射共計x人,，洗胃x人，留置導尿x人,，灌腸x人,，重危搶救x次，死亡x人,，搶救成功率x%,，群傷例x人數(shù)，應急演練x次,。

2,、工作達標情況：

急救物品完好率達100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率x%,。護理管理x分,，服務態(tài)度滿意度x%，護理技術(shù)操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100%,。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章,。

嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利,、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè),。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度。

2,、加強法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓學習。

每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進行書面考核,，合格率100%,。

1、由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果?？茖W排班,，以老帶新，每個班次的.3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2、根據(jù)護理部制定的護理服務細則,，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查,。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝、儀表,、用語,、行為等符合要求，遵章守紀,，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴格考核,。

1、急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務學習,，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次,，完成23項護理操作技能的培訓與考核,，合格率100%。護理查房4次,，護理病例討論4次,。

2、堅持晨間提問制度,，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論基礎(chǔ),，做到有效落實并做好考核,。

3、派出1名護士到省醫(yī)院完成了急診?？谱o士學習,，派出護士長至xx醫(yī)院學習，及至xx醫(yī)院參加護士長管理培訓。

4,、全年共有3篇學術(shù)論文發(fā)表,。

5、完成臨床實習護生的帶教工作,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇十一

x年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務,、控制量、抓落實,、保安全”等中心重點工作,，更新管理模式，創(chuàng)新服務理念,，凝聚護理隊伍,，深入推進各項護理工作。

按照三好一滿意要求,，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚,、入出院護士全程陪同，門診全程快準,、無憂,，手術(shù)室溫馨、無懼,，供應室收送及時,，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求,，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。并以此為切入點在5.12開展服務禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體,。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務滿意度調(diào)查,，三個病區(qū)每月進行一次,，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析,，針對調(diào)查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見,，協(xié)調(diào)解決。

針對x年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題,，x年初護理部及時召開護士長會議,，確定x年護理質(zhì)量的目標、任務及發(fā)展方向,，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準,，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查,、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查,，并在護士長會議上進行反饋分析,，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標準,，有檢查落實,，有總結(jié)分析，有信息反饋,，有整改措施,，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善,。(參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄,，優(yōu)質(zhì)護理服務病房管理質(zhì)量督導記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄,，護理文書書寫標準,，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度)

針對x年底檢查中出現(xiàn)問題,，20xx年重點加強職責護士優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導,，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導。

影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：

1,、沒有目標計劃;

2,、有目標計劃但沒有落實;

3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬,。針對上述問題,，x年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃,，月有安排,，周有重點，日有記錄,，資料分類管理,。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。

保證護理安全重點制定患者身份識別,、治療,、用藥、手術(shù),、預防感染,、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥,、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實,，x年全院無一例上述事件發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,，高危藥品和備用藥品分開存放,，標示清楚。

建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應急管理制度和風險預案(用藥,、輸血,、治療、標本采集,、圍手術(shù)期,、護理操作等)，并定期進行培訓和演練,。

有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程,。

有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,，上報率大于等于90%,，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,，手術(shù)安全核查率100%,，患者身份識別核查制度落實100%。

x年全院進行護理培訓4次,，理論考核2次,，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品,、儀器設(shè)備,、危重病人、應急預案,、護理禮儀等,，人員包括新入職人員、護理骨干人員,、護理管理人員等,。

護理部要求各科室每月進行業(yè)務學習及培訓2次，考核1次,，公休座談會1次,。

x年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析,，是為了在新的'20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健,，我們的工作目標更清晰,，更有的放矢。x年我們有很多不足,，也暴露了很多問題,，期望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導,，有全院護士的團結(jié)努力,，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇十二

20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心,、重視,，護理部的領(lǐng)導、支持下,，在全科護士的共同努力下,，完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極參與護理部的各種活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，無論科室的管理,，醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內(nèi)一科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間,，加班加點,，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品,、器械無損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù),，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、等法規(guī),，積極參與“三好一滿意”,、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法，守法,，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持，相互理解,，做到分工明確,，各司其職，團結(jié)務實,，克服人手少,，任務雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。

今年，我科積極響應院方精神,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,，同時,，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查,，定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論,，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,，強化責任感,，認真落實整體護理,，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的.提高。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”

及?？评碚撝R學習。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在

護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善

6,。對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲,，對于在護理過程中不

足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足,。對于本科室的以后護理工作計劃,，加強學習護理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，加強整體護理的落實,，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛,，提高護理質(zhì)量,。

總之，20xx年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力,，內(nèi)一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室,。內(nèi)一科工作的特殊性,，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病,，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足,。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇十三

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下,，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃。

1,、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務學習,，分別為兩次西醫(yī)學習，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內(nèi)護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房，加強了科內(nèi)每位護士的專業(yè)知識,。

2、根據(jù)年初護理部計劃,，每月進行一次護理操作培訓,，科內(nèi)通過考試，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰,、cpr、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊,、導尿、靜脈輸液,、臥床病人更換床單,、背部護理、中藥灌腸,、中藥霧化,、穴位按摩、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%,。

3、積極開展護理病例討論,，提高科內(nèi)護士的?？浦R。

4,、為了提高護理人員業(yè)務水平,，護士長組織科內(nèi)護士積極參加護理部的各項學習。

安全工作長抓不懈，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。繼續(xù)加強護理質(zhì)量,，全年完成兩項cqi：提高麻醉劑使用后及時登記率,、提高病房管理率。為了增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運用pdca方法，提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范,，多次學習護理書寫制度，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,，幫助護士改進，護理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%,，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%，基礎(chǔ)護理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，?？谱o理質(zhì)控自查平均分94合格率100%，分級護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴格執(zhí)行消毒隔離,，每月一次的細菌培養(yǎng)，消毒隔離合格率達100%,。急救藥品器械定位,、定量放置，定人定期檢查,，完好率100%,。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。每月召開科務會,，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達,，做好溝通。

規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,，定期申領(lǐng),。護士長每天進行病房管理行政查房，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔。同時加強收費管理,，合理收費,，不多收不漏收，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室。

我們的目的就是真誠服務,，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。提高護患溝通技能，護士長每日巡視病房兩次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好地為病人護理。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議,，盡量去滿足病人提出的要求。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%,，合格100%。我科護士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚,。收到書面表揚一次,，一位患者感謝我們，送錦旗一面,。

展望未來,，我們還需努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、讓我們?nèi)谱o士在專業(yè)知識方面有所提高,。

在20xx年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,，在全院各職能科室的大力幫助下,，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績,，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下,，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等件內(nèi)容,。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內(nèi)涵,、服務項目和工作標準,。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導,、協(xié)助,，對于一些生活不能自理、?。ㄎ＃?、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲,，每天定時為其洗,、擦、喂水,、喂飯,，協(xié)助其大小便等。

通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》,、《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的.學習，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍,，強化了基礎(chǔ)護理的落實,，提高了護理服務的質(zhì)量。

科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理,，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理,，每周、每月堅持自查,、抽查,，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人,。

除此之外，還加強了對科室中,、夜班,、雙休日、節(jié)假日的查房,，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點,，并及時給予糾正。

針對科室患者的特殊性,，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力,，科室經(jīng)過精心的準備、組織,，先后開展“包粽子”大賽,，象棋、麻將,、撲克競賽,，洗臉、刷牙,、洗衣,、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力,。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習,，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗,，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等,，特別是外出學習,、進修、參觀的護士,，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗,，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì),。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作,，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律,、護理質(zhì)量,、護理安全,、服務態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額,，也涉及到了對規(guī)避了護理安全,、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施,?？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M了管理,，同時也提高了大家的積極性,。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件,，但是,，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

2,、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術(shù)論文較少,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4,、病房管理有待提高。

科室護理工作總結(jié) 科室護理工作總結(jié)結(jié)束語篇十四

在今年的眼科護理工作中,，我學到了很多東西,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下。

認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,，做好環(huán)境,、器械消毒，積極準備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實施,。全年無感染病例發(fā)生?；菊莆樟搜劭埔恍┏Ｒ姴〉淖o理以及一些基本操作,，認識到臨床工作的特殊性與必要性。

患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,，針對這一點做好患者心理護理,，積極與患者溝通,，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,，同時提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛，增強其治療信心,。對待病人和藹可親,，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐,。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考、獨立解決問題,、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

在實際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務的.必要性,，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗,、淚道探通術(shù),、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務收入,，得到了良好的社會聲譽,。今年僅新增項目開展一千余例，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評,。

總的來說,，通過上面的眼科工作總結(jié),，我也認識到自己的不足,，把眼科護理工作規(guī)范化,，做到細致入微。加強業(yè)務學習,，在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓,。