總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇一
一,、護(hù)理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極整改完善各項(xiàng)工作,，著重加強(qiáng)了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護(hù)士主動(dòng)參與護(hù)理安全管理;加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護(hù)理不良事件呈報(bào)表及壓瘡/跌倒呈報(bào)表及流程,，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記制度,，使護(hù)理人員工作有單可循,，使護(hù)理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了掌握各項(xiàng)制度,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報(bào)告制度,、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇,、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等;護(hù)士參與率和合格率均達(dá)100%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作,，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力,，遇事臨危不亂，沉著,、冷靜,，大大的提高了護(hù)理的安全，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起,，比去年同期明顯減少。
2,、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名,，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫,，?？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急能力,，指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
二、護(hù)理質(zhì)量管理
1,、護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房,，每月填寫護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表及壓瘡月報(bào)表,，讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù),，從而提高護(hù)士主觀能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)、分析,、糾正處理,，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施,，并且進(jìn)行整改后的評(píng)價(jià),，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jī),，1—10月平均得分為95.5分,，獲得流動(dòng)紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號(hào)。
2,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
3,、20___年1—10月共收治住院病人648人,，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人,。
三,、病房管理
1、我科共有床位48張,，這一年中護(hù)士最少只有5人,，目前護(hù)士有10人，工作量較大,，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護(hù)理,，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理,，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,，為病人提供一個(gè)整潔,，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評(píng),。
2,、我科全體護(hù)士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位，不遲到,、不早退,，十分注重護(hù)士?jī)x表，態(tài)度,，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評(píng)價(jià),，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績(jī),，病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上,。
四、消毒隔離
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度,，每2月組織1次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí),。特別是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素使用知識(shí)的學(xué)習(xí),。
2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及整改,，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95。85分,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào),、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè),，紫外線燈管測(cè)試,，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等,。
五、護(hù)理病歷書寫
1,、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫,，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié),，根據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護(hù)士逐步掌握護(hù)理病歷書寫要求,，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量。護(hù)理病歷合格率為95.89%,。
2,、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量,，鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。今年我科有5位護(hù)士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
六、護(hù)理管理
1,、根據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)計(jì)劃、搶救儀器使用培訓(xùn)計(jì)劃,，?？谱o(hù)理知識(shí)、護(hù)理制度培訓(xùn)計(jì)劃以及護(hù)士應(yīng)急能力培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)我科護(hù)士有組織,、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,，護(hù)士參與率達(dá)100%,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，取得較好的成效,。
2,、定期召開(kāi)科室會(huì)議、科室質(zhì)控小組會(huì)議,，工休座談會(huì),、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、院內(nèi)感染會(huì)議,、每2月組織護(hù)理理論知識(shí)考核、護(hù)理操作考核,、每周進(jìn)行晨間提問(wèn),。定期上報(bào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表，按時(shí)對(duì)護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并且上報(bào),，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用,，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與,，及時(shí)將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及各種信息通過(guò)信息本反饋給每位護(hù)士，從而為護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士之間架起一座溝通的橋梁,。
4、為了滿足病人及家屬的需求,，為病人提供良好的住院環(huán)境,，減少家屬的負(fù)擔(dān)，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù),，良好的服務(wù)質(zhì)量,，得到了病人的好評(píng)，使病人的滿意度不斷提升,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇二
伴隨著年末的到來(lái),，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,，同時(shí)也取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20___年工作作如下總結(jié)：
一,、護(hù)理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極整改完善各項(xiàng)工作,，著重加強(qiáng)了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護(hù)士主動(dòng)參與護(hù)理安全管理;加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理,，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護(hù)理不良事件呈報(bào)表及壓瘡/跌倒呈報(bào)表及流程,，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記制度,，使護(hù)理人員工作有單可循,，使護(hù)理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了掌握各項(xiàng)制度,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度,、危急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等;護(hù)士參與率和合格率均達(dá)100%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作,，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力,，遇事臨危不亂，沉著,、冷靜,，大大的提高了護(hù)理的安全，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起,，比去年同期明顯減少。
2,、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名,，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗(yàn),，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé),、護(hù)理病歷書寫,，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急能力,，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧,、臨床操作技能等。
二,、護(hù)理質(zhì)量管理
1,、護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房,，每月填寫護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表及壓瘡月報(bào)表，讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù),，從而提高護(hù)士主觀能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)、分析,、糾正處理,，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施,，并且進(jìn)行整改后的評(píng)價(jià),，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jī),，1—10月平均得分為95.5分，獲得流動(dòng)紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號(hào),。
2,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透,、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
3,、20___年1—10月共收治住院病人648人,，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人,。
三,、病房管理
1、我科共有床位48張,，這一年中護(hù)士最少只有5人,，目前護(hù)士有10人，工作量較大,，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理,，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個(gè)整潔,，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評(píng)。
2,、我科全體護(hù)士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位，不遲到,、不早退,，十分注重護(hù)士?jī)x表，態(tài)度,，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評(píng)價(jià),，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績(jī),，病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上,。
四、消毒隔離
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度,，每2月組織1次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí),。特別是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素使用知識(shí)的學(xué)習(xí),。
2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及整改,，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95,。85分,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè),，紫外線燈管測(cè)試，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。
五,、護(hù)理病歷書寫
1,、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫,，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié),，根據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，使護(hù)士逐步掌握護(hù)理病歷書寫要求，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量,。護(hù)理病歷合格率為95.89%,。
2、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。今年我科有5位護(hù)士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
六,、護(hù)理管理
1,、根據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)計(jì)劃、搶救儀器使用培訓(xùn)計(jì)劃,，?？谱o(hù)理知識(shí)、護(hù)理制度培訓(xùn)計(jì)劃以及護(hù)士應(yīng)急能力培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)我科護(hù)士有組織,、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,，護(hù)士參與率達(dá)100%,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，取得較好的成效,。
2,、定期召開(kāi)科室會(huì)議、科室質(zhì)控小組會(huì)議,，工休座談會(huì),、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院內(nèi)感染會(huì)議,、每2月組織護(hù)理理論知識(shí)考核,、護(hù)理操作考核、每周進(jìn)行晨間提問(wèn),。定期上報(bào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表,，按時(shí)對(duì)護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并且上報(bào)，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用,，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與,，及時(shí)將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及各種信息通過(guò)信息本反饋給每位護(hù)士,，從而為護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士之間架起一座溝通的橋梁。
4,、為了滿足病人及家屬的需求,，為病人提供良好的住院環(huán)境,，減少家屬的負(fù)擔(dān)，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù),，良好的服務(wù)質(zhì)量,，得到了病人的好評(píng)，使病人的滿意度不斷提升,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇三
20xx年和20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的工作計(jì)劃和目標(biāo),。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年和20xx年上半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工,，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理,，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé),，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。
首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對(duì)病人做到七知道，將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中,?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，為病人提供生活用品及金錢資助,，幫助困難患者排憂解難,。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
加強(qiáng)護(hù)患溝通,，做好疾病知識(shí)及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)知,，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間,，責(zé)任制護(hù)士針對(duì)每名病人情況,，從休息、飲食,、隔離上做好計(jì)劃和指導(dǎo),，同時(shí)講解相關(guān)疾病知識(shí)，消除患者因?yàn)闊o(wú)知而造成的恐懼,，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護(hù)理工作的意義,，并從行動(dòng)上積極參與支持,。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo),，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識(shí),，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量,。
科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離,，防止交叉感染的發(fā)生,。加強(qiáng)各條通道的管理，增強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識(shí),，加強(qiáng)工作人員防護(hù),。為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過(guò)我們的努力,，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒適、滿意,。
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則,。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床,，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺(tái)面，進(jìn)行二次紫外線照射消毒,。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記。
各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形,、浸泡,、分裝、并和相關(guān)人員做好交接,，及時(shí),、認(rèn)真地做好登記、雙鑒字,。病人出院后,，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時(shí)科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組,，并每月制定考核計(jì)劃，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作,。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每周,、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn),，周有安排，月有計(jì)劃,，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施,，同時(shí)月底有工作總結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作,，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí),，真實(shí),，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。
在安全管理和消毒隔離方面，加強(qiáng)監(jiān)督和考核,，使科室全年無(wú)一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,。
科室堅(jiān)持每月四次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見(jiàn),，并監(jiān)督整改效果,。
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，并保證了出勤率達(dá)到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動(dòng)中,，科室全體護(hù)理人員積極參與，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練,，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中，我科室護(hù)士取得了較好的成績(jī),。
科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房,，并有記錄。護(hù)理部定期參與查房和考核,。通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況,。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計(jì)劃和措施及時(shí)做出指導(dǎo),，并組織討論和解決護(hù)理疑難問(wèn)題，以達(dá)到提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的,。同時(shí)通過(guò)組織護(hù)理查房,，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，以提高病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,。
加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平,，在科室中弘揚(yáng)正氣,，推出視患者如親人，關(guān)心病人疾苦,，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模,，號(hào)召全科室人員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵,，掛牌服務(wù)，深得患者信賴,。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下,，科室團(tuán)結(jié)向上，齊心協(xié)力,，推動(dòng)了各項(xiàng)護(hù)理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
以上是肝病一區(qū)在20xx年和20xx年上半年的工作總結(jié),。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員,。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!
科室護(hù)理工作總結(jié)篇四
xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加校稍兊母鞣N問(wèn)題也千姿百態(tài),，有時(shí)令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動(dòng)力,。
我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了,，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來(lái)就診,，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門,，贏得患者信任。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸,，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇五
作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
x年很快過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了x年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：
一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。
二,、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,， “醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情,。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的x年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
科室護(hù)理工作總結(jié)篇六
作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
x年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。較好的完成了x年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。
二,、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正， “醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的x年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到!
科室護(hù)理工作總結(jié)篇七
一年以來(lái),，在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20__年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo),。大家共同努力,，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng),、更細(xì),。如：對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)、對(duì)美,、對(duì)手術(shù)安全,、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí)。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),、知識(shí)講座,、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一,、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況,，并發(fā)放滿意度調(diào)查表,，準(zhǔn)確、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù),。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平,。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前,、術(shù)后的護(hù)理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,。
三,、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，出現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
五,、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時(shí)補(bǔ)充,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,，對(duì)毒麻限制藥專人專柜上鎖保管,。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛，患者滿意度達(dá)96%,。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%,。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。
一次性注射期,、輸液器焚燒100%。
護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。
存在問(wèn)題：
一,、手術(shù)室,、清洗室布局不合理。只要是條件所限,，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備,。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì),，專業(yè)水平有待提高,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇八
一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過(guò)了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
回顧過(guò)去的一年,，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),，想說(shuō)的話太多太多。寫總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn),、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。
1、工作態(tài)度方面：
我們科的護(hù)士,，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小,，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師,，缺少中間力量,，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了,。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去,，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn),，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R(shí),，作為培訓(xùn)的一種手段。
其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計(jì)較個(gè)人得失,，小姐妹們配合默契，只要工作需要,，沒(méi)有講條件的,，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到,。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,，都能夠正確理解，虛心接受,。
護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,，全國(guó)百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。
這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。
今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期,，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的,。
我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的、跟車的,、擺放物品的,，值班的，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請(qǐng)假,，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。
在大家的努力下,，一年來(lái),，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件,，這對(duì)于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的!
2,、三基三嚴(yán)方面：
提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的,，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查,，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的,，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張,，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看,，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,，我心里還真沒(méi)底!
不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō),，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的,。“一對(duì)一”補(bǔ)課,，也是常有的事,，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義,。
3,、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：
“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會(huì)背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問(wèn)題給予講解,，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì),，增加了工作的趣味性。
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò),、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)貢?huì)學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。
護(hù)理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng)，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新，方法不斷增加,，取得了良好的效果,，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的,，通過(guò)精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn),、痊愈,，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用,，受到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講,，這樣的成績(jī),，很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的,，才能少犯和不犯錯(cuò)誤!這話聽(tīng)起來(lái)像廢話，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí),，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析,，大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí)，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀,，原來(lái)這件事若發(fā)生了,，后果會(huì)如此嚴(yán)重啊!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,，孩子們成長(zhǎng)了。一年來(lái),，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實(shí)在讓人欣慰!
患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過(guò)程中,。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候,，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通，注重效果評(píng)價(jià),，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠(chéng)了，才會(huì)取得他們的配合和信任,。一年來(lái),，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。
我認(rèn)為,，比較而言，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些,。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé),。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求,。
20xx年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲、不氣餒,，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作計(jì)劃了,。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情,、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階!
科室護(hù)理工作總結(jié)篇九
20__年內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員的共同努力,，較好地完成了年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一,、圍繞人院的精神和院訓(xùn),，認(rèn)真樹(shù)立救死扶傷的人道主義精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理核心制度，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持發(fā)
放病人問(wèn)卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見(jiàn)和建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二,、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高社會(huì)效益。護(hù)理人員在工作中始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，做到有病人入院時(shí)護(hù)士熱情接待,，把病人送至床邊,，并主動(dòng)向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境、陪護(hù)制度,，向病人介紹主管醫(yī)生和護(hù)士,，盡量最大限度地滿足病人的要求。在繁忙的護(hù)理工作中,，護(hù)理人員利用晨會(huì)交接班,、治療及夜班等時(shí)間加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸,、飲食的注意事項(xiàng)及功能鍛煉等,，對(duì)病人及家屬提出的疑問(wèn)給予耐心的解釋，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖,。在今年的病人評(píng)選的最好醫(yī)生和最好護(hù)士中,，我科的醫(yī)生周乃強(qiáng)和護(hù)士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎，兩人被評(píng)為我院最好醫(yī)生和最好護(hù)士,。
三,、加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。根據(jù)護(hù)理部“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)計(jì)劃,，制定了我科的護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，尤其加大了對(duì)新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度,。在今年的全院急救技能競(jìng)賽中,，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護(hù)士陳燕萍榮獲競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
四,、護(hù)理教學(xué)方面,，科內(nèi)成立護(hù)理教學(xué)小組，組長(zhǎng)由主管護(hù)師擔(dān)任,，對(duì)每一位新入科的實(shí)習(xí)護(hù)生認(rèn)真做好崗前培訓(xùn),，尤其是患者身份的識(shí)別法，并認(rèn)真落實(shí)到每一項(xiàng)護(hù)理操作及治療中,，同時(shí)加強(qiáng)帶教老師在帶教過(guò)程中的監(jiān)督管理,，做到放手不放眼。在提高學(xué)習(xí)護(hù)生的動(dòng)手能力的同時(shí),，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高,。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，確保護(hù)理安全,。病區(qū)內(nèi)每月不定期進(jìn)行護(hù)理安全檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改,。在護(hù)理人員的管理上,，注意老幼搭配,，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,，不斷提高護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí),。在患者的管理上，結(jié)合今年的“患者安全目標(biāo)”管理活動(dòng)的要求,，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,。加強(qiáng)巡視，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護(hù)理,，避免壓瘡的發(fā)生,。
六、護(hù)理質(zhì)量方面,，科內(nèi)成立一級(jí)質(zhì)控小組,，成員由科內(nèi)的護(hù)理骨干擔(dān)任，每月進(jìn)行自查自控2次,，結(jié)合二級(jí)質(zhì)控檢查結(jié)果,，將存在問(wèn)題及時(shí)反饋到個(gè)人，認(rèn)真查找存在問(wèn)題的原因,，并對(duì)該原因進(jìn)行認(rèn)真分析,，提出行之有效的改進(jìn)措施，督促并限期整改,，確保護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。
七、本年度的護(hù)理工作量度如下：新入院1180人,，出院1189人,，靜脈輸液12088人次，靜脈輸血87人次,，導(dǎo)尿294人,，膀胱沖洗1714人次，口腔護(hù)理519人次,，插胃管212人,，動(dòng)脈采血97人，靜脈采血1650人次,，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次,，吸氧1620人次,，剪指甲235人，外送檢查2976人次,，測(cè)血糖460人,，心電監(jiān)護(hù)540人,。
八、全年護(hù)理工作完成指標(biāo)如下：
1,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)95%;
2,、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;
3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%;
4,、分級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%;
5,、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)95%;6、急救物品完好率達(dá)100%;
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%;
8,、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0;年壓瘡發(fā)生率為0。
九,、存在問(wèn)題：
1,、個(gè)別護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)淡薄，執(zhí)行治療時(shí)沒(méi)有完全做到雙人核對(duì),，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象,。
2、護(hù)理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。
3,、健康宣教不到位，病人不知曉主管醫(yī)生和護(hù)士是誰(shuí),，也不知道治療用藥情況,。
十、整改措施：
1,、加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高自我保護(hù)意識(shí),。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文件書寫規(guī)范的學(xué)習(xí),，及時(shí),、準(zhǔn)確完成每個(gè)病人、尤其是急危重癥病人的護(hù)理記錄,，對(duì)死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時(shí)記錄,。
3、加強(qiáng)與病人的溝通,，可以利用床頭交接班時(shí),、進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理操作時(shí)、在巡視病人時(shí)多與病人或家屬溝通，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法,，飲食類型,、治療用藥等相關(guān)知識(shí)，以提高病人滿意度,。
一年來(lái),，護(hù)理工作尚有許多不足之處，護(hù)長(zhǎng)的管理水平有待進(jìn)一步提高,。在新的確良一年里,，將繼續(xù)不斷充實(shí)自己，扎扎實(shí)實(shí)工作,，努力把護(hù)理工科工作做得更好,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇十
在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃,，高度重視，狠抓落實(shí),，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來(lái)看,，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、著力提高護(hù)理水平
（一）強(qiáng)化培訓(xùn),。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線,，以提高實(shí)際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ),，提高護(hù)理人員水平,；進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制,。按照護(hù)理部要求,，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少2次,，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進(jìn)行操作和理論考核,。制度還針對(duì)不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn)。20xx年普外科新增加護(hù)士5人,，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?？剖覍?duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進(jìn)修深造,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修,，1名護(hù)士考取picc資格證,。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修。
（二）強(qiáng)化考核,。按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。一是日?？己?。采用晨間提問(wèn)的學(xué)習(xí)形式，每天早上交接班時(shí),，由高年資護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問(wèn),。二是月度考核。每月進(jìn)行知識(shí)理論,、護(hù)理操作等考核,，評(píng)選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星。三是年度考核,。每年年底,，對(duì)全年護(hù)理工作進(jìn)行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項(xiàng),，根據(jù)綜合評(píng)定做出排名,，評(píng)選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護(hù)士。
（三）強(qiáng)化服務(wù),。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理,。實(shí)行護(hù)理組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，護(hù)士,、護(hù)理員協(xié)助配合,，不同層級(jí)的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),。二是簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫,，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法,，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房,，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。三是完善護(hù)理質(zhì)量管理,。護(hù)士長(zhǎng)每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期抽查，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)進(jìn)行督查,、考核,、研討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。四是改善患者滿意度情況,。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，改善護(hù)患關(guān)系。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理8931次,，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73,、5%,。
二,、著力提高管理效率
為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實(shí)際，做到月月計(jì)劃,，周周有安排,，日日有重點(diǎn)。
（一）嚴(yán)格日常管理,。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查,，對(duì)檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實(shí)，立即建章立制,。特別是護(hù)理過(guò)程中的安全管理,，平常由護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控,，保證重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不脫節(jié),，不漏管,，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),。
（二）完善風(fēng)險(xiǎn)管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等,。對(duì)異常情況發(fā)現(xiàn),，報(bào)告，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì),，可能降級(jí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧,。
（三）創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過(guò)“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。我科20xx年建立守護(hù)圈,，全科9名護(hù)士共同參與,，由圏長(zhǎng)及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題,，按品管圈的步驟解決，并通過(guò)護(hù)理質(zhì)量考評(píng),，患者滿意度調(diào)查表,，意見(jiàn)簿，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對(duì)品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理動(dòng)作人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度,。
三,、著力提高教研水平
（一）提高教學(xué)水平。一是加強(qiáng)院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)校的教學(xué)中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)前沿發(fā)展趨勢(shì)及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動(dòng),。二是嚴(yán)格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教,，堅(jiān)持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時(shí),，對(duì)帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核。三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。應(yīng)用學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)心理,，每月安排一次護(hù)理操作技能競(jìng)賽，每次確定1～2項(xiàng)常用操作作為競(jìng)賽項(xiàng)目,，展開(kāi)班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,。
（二）提高科研水平,。一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進(jìn)一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表,、科研項(xiàng)目申報(bào),、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。二是提高科研能力,，積極邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)院校教授,、上級(jí)醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強(qiáng)對(duì)外學(xué)術(shù)交流,，大力開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué),。三是注重科研實(shí)踐,。配合醫(yī)療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，對(duì)醫(yī)療診療,、護(hù)理新方法進(jìn)行探索。充分發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗(yàn)、接受能力及工作能力較強(qiáng)的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護(hù)士骨干,，開(kāi)展新技術(shù)實(shí)踐,，目前我科室已經(jīng)開(kāi)展了無(wú)創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護(hù)理,。
（三）實(shí)現(xiàn)教學(xué)研一體化,。完善訓(xùn)練室、教室,、科研室的一體化功能,，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，改變過(guò)去教室只能教授理論知識(shí)的模式,，將教室與操作室相結(jié)合,，在教室里實(shí)踐操作，提高教學(xué)的生動(dòng)性,；在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；在手術(shù)操作中觀摩教學(xué),，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)教學(xué)研一體化，促進(jìn)教學(xué)水平,、研究水平不斷提升,。
四、存在問(wèn)題及下半年計(jì)劃
（一）護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視,。
（二）績(jī)效考核力度不大,。
（三）加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，加大績(jī)效考核力度。
（四）科內(nèi)成立品管圈,，加強(qiáng)質(zhì)量控制,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇十一
在2__年我本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2,、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),。
4、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心,。
6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。
7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。
作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇十二
20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí),、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，全年無(wú)投訴,，無(wú)差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、全年完成工作量
1.工作量：急診 人,， 120出車 次，各種注射共計(jì) 人,，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人，灌腸 人,，重危搶救 次,，死亡 人，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù),，應(yīng)急演練 次,。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%,。病歷書寫合格率 %,。護(hù)理管理 分，服務(wù)態(tài)度滿意度 %,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100 %。
二,、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。
2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%,。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定，彈性合理排班,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語(yǔ)、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四,、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力
1. 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，合格率100%,。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次,。
2. 堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ),，做到有效落實(shí)并做好考核,。
3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí),，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。
5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇十三
20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,，提出具體細(xì)致的措施,，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn),。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng),，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時(shí),、搶救及時(shí),、服務(wù)及時(shí),，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴,，無(wú)差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急診 人,， 120出車 次,，各種注射共計(jì) 人，洗胃 人,，留置導(dǎo)尿 人,，灌腸 人，重危搶救 次,，死亡 人,，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù)，應(yīng)急演練 次,。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %,。護(hù)理管理 分,，服務(wù)態(tài)度滿意度 %，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,。護(hù)理文件書寫合格率100 %,。
二、依法執(zhí)業(yè),，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,，明確護(hù)士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè),。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。
2.加強(qiáng)法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度,、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,，合格率100%,。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果,?？茖W(xué)排班，以老帶新,，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語(yǔ)、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四,、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高急救能力
1. 急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%,。護(hù)理查房4次,，護(hù)理病例討論4次。
2. 堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核,。
3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,。
科室護(hù)理工作總結(jié)篇十四
20__年內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員的共同努力，較好地完成了年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一,、圍繞人院的精神和院訓(xùn)，認(rèn)真樹(shù)立救死扶傷的人道主義精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理核心制度，堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，堅(jiān)持發(fā)
放病人問(wèn)卷調(diào)查表，廣范征求病人的意見(jiàn)和建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二,、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高社會(huì)效益。護(hù)理人員在工作中始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,，做到有病人入院時(shí)護(hù)士熱情接待,，把病人送至床邊，并主動(dòng)向病人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境,、陪護(hù)制度,，向病人介紹主管醫(yī)生和護(hù)士，盡量最大限度地滿足病人的要求,。在繁忙的護(hù)理工作中,，護(hù)理人員利用晨會(huì)交接班,、治療及夜班等時(shí)間加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通與交流，向病人講解病情的轉(zhuǎn)歸,、飲食的注意事項(xiàng)及功能鍛煉等，對(duì)病人及家屬提出的疑問(wèn)給予耐心的解釋,，讓病人在住院期間感受親人般的關(guān)懷和家的溫暖,。在今年的病人評(píng)選的最好醫(yī)生和最好護(hù)士中，我科的醫(yī)生周乃強(qiáng)和護(hù)士蘇慧蘭深受病人及家屬的歡迎,，兩人被評(píng)為我院最好醫(yī)生和最好護(hù)士,。
三、加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。根據(jù)護(hù)理部“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)計(jì)劃，制定了我科的護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，尤其加大了對(duì)新員工的規(guī)范化培訓(xùn)力度,。在今年的全院急救技能競(jìng)賽中，我科選派的醫(yī)生冉海蓮和護(hù)士陳燕萍榮獲競(jìng)賽二等獎(jiǎng),。
四,、護(hù)理教學(xué)方面，科內(nèi)成立護(hù)理教學(xué)小組,，組長(zhǎng)由主管護(hù)師擔(dān)任,，對(duì)每一位新入科的實(shí)習(xí)護(hù)生認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)，尤其是患者身份的識(shí)別法,，并認(rèn)真落實(shí)到每一項(xiàng)護(hù)理操作及治療中,，同時(shí)加強(qiáng)帶教老師在帶教過(guò)程中的監(jiān)督管理，做到放手不放眼,。在提高學(xué)習(xí)護(hù)生的動(dòng)手能力的同時(shí),，也促進(jìn)了帶教老師自身業(yè)務(wù)的提高。
五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，確保護(hù)理安全。病區(qū)內(nèi)每月不定期進(jìn)行護(hù)理安全檢查,，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改,。在護(hù)理人員的管理上，注意老幼搭配,，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，不斷提高護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí),。在患者的管理上,，結(jié)合今年的“患者安全目標(biāo)”管理活動(dòng)的要求,，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度。加強(qiáng)巡視,，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間臥床的病人協(xié)助其翻身等生活護(hù)理,，避免壓瘡的發(fā)生。
六,、護(hù)理質(zhì)量方面,，科內(nèi)成立一級(jí)質(zhì)控小組，成員由科內(nèi)的護(hù)理骨干擔(dān)任,，每月進(jìn)行自查自控2次,，結(jié)合二級(jí)質(zhì)控檢查結(jié)果，將存在問(wèn)題及時(shí)反饋到個(gè)人,，認(rèn)真查找存在問(wèn)題的原因,，并對(duì)該原因進(jìn)行認(rèn)真分析，提出行之有效的改進(jìn)措施,，督促并限期整改,，確保護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
七,、本年度的護(hù)理工作量度如下：新入院1180人,，出院1189人，靜脈輸液12088人次,，靜脈輸血87人次,，導(dǎo)尿294人，膀胱沖洗1714人次,，口腔護(hù)理519人次,，插胃管212人，動(dòng)脈采血97人,，靜脈采血1650人次,，皮下注射1501人次，送高壓氧503人次,，吸氧1620人次,，剪指甲235人，外送檢查2976人次,，測(cè)血糖460人,，心電監(jiān)護(hù)540人。
八,、全年護(hù)理工作完成指標(biāo)如下：
1,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)95%;
2、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;
3、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%;
4,、分級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%;
5,、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)95%;6、急救物品完好率達(dá)100%;
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%;
8,、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0;年壓瘡發(fā)生率為0。
九,、存在問(wèn)題：
1,、個(gè)別護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)淡薄，執(zhí)行治療時(shí)沒(méi)有完全做到雙人核對(duì),，輸液瓶上執(zhí)行者常有漏簽名現(xiàn)象。
2,、護(hù)理文件仍有漏簽名及漏記錄現(xiàn)象,。
3、健康宣教不到位,，病人不知曉主管醫(yī)生和護(hù)士是誰(shuí),，也不知道治療用藥情況。
十,、整改措施：
1,、加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高自我保護(hù)意識(shí)。
2,、加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文件書寫規(guī)范的學(xué)習(xí),，及時(shí)、準(zhǔn)確完成每個(gè)病人,、尤其是急危重癥病人的護(hù)理記錄,，對(duì)死亡病人必須于搶救結(jié)束后及時(shí)記錄。
3,、加強(qiáng)與病人的溝通,，可以利用床頭交接班時(shí)、進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理操作時(shí),、在巡視病人時(shí)多與病人或家屬溝通,，指導(dǎo)病人或家屬肢體功能鍛煉的方法，飲食類型,、治療用藥等相關(guān)知識(shí),，以提高病人滿意度。
一年來(lái)，護(hù)理工作尚有許多不足之處,，護(hù)長(zhǎng)的管理水平有待進(jìn)一步提高,。在新的確良一年里，將繼續(xù)不斷充實(shí)自己,，扎扎實(shí)實(shí)工作,，努力把護(hù)理工科工作做得更好。
