工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇一

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,、剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。思想?yún)R報專題幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對待每一天,！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的'把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來,，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：

1,、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果、干果等慰問活動,。

2,、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排,，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況,。

3,、節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書，保證不拿,、不浪費酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4,、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作,，新年過后馬上進(jìn)入3月份,，還有一個月的時間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時補招了2名文員,，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作,。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,，員工有所提高,，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿,，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇二

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最害怕的月份就是7,、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,，再加上對于xx老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo),，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效,，所以，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止,，銷售業(yè)績實際的收款額才860萬,，所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo),，分解到每個月里面,，而且把每個月的重點目標(biāo)客戶都羅列出來，有計劃有重點的去跟蹤,，把范圍縮小化,，這也是一起看了xx分享的銷售xx老師的'營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現(xiàn),，因為他們都是根據(jù)現(xiàn)在已完成多少，還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的,，所以必須按照自己的計劃去走,，如果有一個月達(dá)不到，接下來就會很緊張,，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成，完不成的也是無論如何都完不成的,，而且完成的會占多半,。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了，以前有時還是真的摸不著頭,，現(xiàn)在感覺好多了,，尤其是學(xué)習(xí)了xx老師的課程，覺得自己改變了很多,，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時間中慢慢來累積的。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料，不能公開,，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位,，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設(shè)計好網(wǎng)站，讓他們主供網(wǎng)站,，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺來相互影響,，因為做b2b就是為了把網(wǎng)站給抬起來的。

好像還有很多事情需要匯報的,，但又覺得可能沒有這些事情重要,，可能平時也都有跟你溝通，還是那句話,，天氣雖熱,，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標(biāo),，一起努力,！不對，還是先短期目標(biāo)吧,，第三季度400萬沖刺,！全年1500萬沖刺！

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇三

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真

項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事,，一心為公司,，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)今年上半年xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層,，共計已施工工期為7個月,，占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計已施工工期為6個月,，占總工期的30%(總工期為20個月,，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計劃，1#,、2#樓工期在計劃之內(nèi),，無超期、脫期,。

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,，工程造價預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至十四層,，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,，工程造價預(yù)算為3448萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁,、土方工程,、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層,，施工投資審核為1069萬元,，占總造價的31%。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期,、質(zhì)量,、安全、成本等實施計劃,。組織,、協(xié)調(diào),、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中,，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范,、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本,、進(jìn)度,、安全等工作。

(一),、項目組織管理情況：

根據(jù)xx工程特點,，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé),，確定項目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度,、投資,、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,，使得xx工程得以順利進(jìn)行,，通過每周的集團(tuán)公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,，聽取公司下步工作計劃,，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度、成本,、安全文明,。

(二)、工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真

項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：

確目標(biāo),、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計,。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。組織新材料,、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方,、監(jiān)理,、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求,、質(zhì)檢方法等,。組織專家、質(zhì)監(jiān)站,、廠商,、監(jiān)理、施工研討材料性能,、施工工藝,、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預(yù)控方案,。

2,、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn),，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。

在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇,，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié),，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品,。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求,。對于總分包單位的自購材,，主要是加強對到場的材料檢驗。一,、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;二,、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料,，先停用封存,，再取樣檢查，排除疑點方可使用;三,、項目組的土建,、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料,，現(xiàn)場封存,，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外,，做獨立檢驗;四,、對確定的不合格材料，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出常

再者,，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對總分包單位加強質(zhì)量管理,。總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,，事實上,，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異,，主要是管理水平的差異,。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，以及加強與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補短,，強化市場競爭意識,，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理,。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施

工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,，有效利用工程例會制度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，我們還強調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。

3、產(chǎn)品的驗收控制中,，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,，著重抓二個層面的`驗收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢,、自驗三級驗收制度,。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),，強化工序報驗制度與手序,，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,，重新進(jìn)入驗收程序,。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法,，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全,，因此,，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收,，而且,，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸,。

(三),、工程進(jìn)度控制情況

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃,，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總進(jìn)度、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃,、計劃,、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實,。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有程控制;驗收控制。

1,、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。公司提出“建精品工程,、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo),，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%,，單體優(yōu)良率85%,，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo)，在工程開工前,，對監(jiān)理及單分包單位明

(四),、項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因為項目部所管的是源頭的問題,。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量,、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”,。

1,、分析設(shè)計圖紙、施工方案,、標(biāo)底價,、合同(工程量核算、定額取費,、材差價格構(gòu)成因素)等,，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算,、套用工程預(yù)算定額,，編制工程施工圖預(yù)算造價、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價預(yù)算,。

2,、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因,，制定防范性對策，避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生,。

3,、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作,，以免索賠,，及時對已完成工程進(jìn)行計量驗收,，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況,、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

4,、審核總包單位所做的工程量月報表,，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合,、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合,。

5、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證,，負(fù)責(zé)核實項目,、原因、數(shù)量,、施工條件,，然后提出初步意見上報有關(guān)部門審、批,。需要強調(diào)說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師,，對于承包商所提出的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見,。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能,，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂,。任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù),。

(五)、安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1,、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2,、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備，居民不受干擾,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

6,、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商,、監(jiān)理、設(shè)計,、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門,、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

(六),、項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握土建,、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作,。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會議紀(jì)錄,。

3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作,。

4,、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

5,、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整,、補充,、完善項目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇四

俗話說：活到老,，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，以提高自身素質(zhì),。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程,，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2,、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的'危險性工作,、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點,，不出漏洞。

4,、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,，取得了良好的教育效果,。

要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇五

主要工作內(nèi)容：重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個，分別是：xx領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程,、xxxx省審計廳,、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積xx0平方米,，具體分析等方面,。

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源,。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的.前期,，有些資源客戶一但開工,，,，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,，因受金融危機的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20xx年亞運會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于20xx年2月份開工,，如：xx領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx省審計廳,、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在20xx年xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進(jìn)中,，預(yù)計在20xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇六

一個月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定……

與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：

此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的`重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料、代理協(xié)議,、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控,，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃,。有條有理，有力有效,。

一個月來,，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

第一,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,，用心、細(xì)心,、耐心,、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇七

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負(fù)有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200,，要怎么才能完成指標(biāo)呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：

1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格,，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率;

2,、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做,，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分，我開始做重點產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨,，就這樣，指標(biāo)完成了.

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候,，我選擇了去做，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素,，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后，我的.終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列、店員教育)的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法,，把指標(biāo)分解到每個藥店上,，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了,，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w(要做什么)：經(jīng)過思考,，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益,。

最后,，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應(yīng))，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制,、人 員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等,。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn) 通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇八

不知不覺,，進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個月了,。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價,；我們有進(jìn)出口權(quán),，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵題目：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a,、公司的主營產(chǎn)品,，假如公司以小范圍發(fā)展速度,，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多

報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習(xí)程度,；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位,，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理睬,。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以避免成為報價工具,，浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍崛起,，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何,？

這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣,？信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證（如付費會員）,；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技能）

客戶最想了解的`是甚么：

1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了,。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何,。

4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集,，比較工作,，在這個進(jìn)程中要抓

緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制,，價格的定位為何是這樣,，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任――很重要??！

客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價位,，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等,。

3,、你的商貿(mào)語言及技能如何（是不是會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何）？

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡量全面,、周到,，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失往繼續(xù)交談的機會,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇九

今天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西,。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié),。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容,。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等,；同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的`解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊,，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融,、經(jīng)濟,、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗,。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時,，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程,。

3,、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：

一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；

二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面,；

三、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍。

整個培訓(xùn)下來,，我認(rèn)識到自己的不足：

一,、見到客戶信心不滿；

二,、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西,；

三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠,；

四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn),；

五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音,。

通過打一批（已打30個）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做,；一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問題,。當(dāng)然,，大家都知道，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料,，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間；還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會在這周內(nèi)把這項工作完成。

5,、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極,；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)100字篇十

我是20xx年x月底進(jìn)進(jìn)公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,，又值年終,，現(xiàn)將我的葡萄酒銷售工作總結(jié)以下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),。

20xx年x月x日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時一向努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)高深的營銷知識,、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷經(jīng)歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常公道：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)瀏覽培訓(xùn)資料,，通盤問慮消化營銷知識，在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，完全廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的`感覺，原來營銷是可以這樣做的!我之前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短時間培訓(xùn),，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識有了深入的熟悉,。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：

1,、在《員工進(jìn)職登記表》、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》;

2,、預(yù)備《考勤表》,，整理員工檔案并錄進(jìn)電腦;

3、醞釀人力資源管理制度;

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職職員蘇鳳,。

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)唆使,，經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶,。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費電話(預(yù)備元旦后開通),。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,，重做操縱系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

6,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理弄好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸進(jìn)電腦等)。

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認(rèn)真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營銷困境中的時候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺,。

1、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù)。

2,、不怕出差辛苦,，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3,、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家,、新沂市35家,、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家、豐縣30家,、沛縣37家(酒水銷售對原來的資料進(jìn)行補充),。

1、有專門做一個品牌紅酒的,，就不考慮接其他品牌紅酒了,。

2、基本上做酒的手上都有2―4個品牌,。

3,、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn),，也一定有所作為,。

4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò),、有資金,、有多部車送貨)不多,，基本上每個市場不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)――春節(jié)的來臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

8,、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū),、邳州市、睢寧縣,，另外的三個縣市：新沂市,、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪,。