總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
行政經(jīng)理年度工作總結(jié)范例篇一
當新年的腳步悄然而至,,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,,我們有必要進行總結(jié),,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),以便揚長避短,,力求公司在新的一年里更快,、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,,對20xx年行政部
工作總結(jié)
如下:1,、人員招聘。20xx年共入職50人,,離職39人,。參加網(wǎng)上招聘6次,并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析:車間技術(shù)人員流動性強,,售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,,且穩(wěn)定性不高,,流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查,、病假、婚假等,,后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,,更新了一些員工,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,,正是人才流通量最大的時候,,也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,,以滿足人才儲備的需求,。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn),,1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn),,2次新員工培訓(xùn)等,通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,,但必須選擇好主題,。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn),、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,,作為人事行政部負責人,,我沒有及時開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),這是我應(yīng)該檢討的,,力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,,嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3,、人事考核方面,。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名,、技術(shù)能手1名,、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,,共計7人已上報集團公司,,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,建議年終進行不記名民意測評,。
4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容,,推行表單管理,。但由于本人工作不到位,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,,因為
規(guī)章制度
是公司管理的一個核心,,年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合,,共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,,促進公司全方位發(fā)展。6,、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點,,并詳細登記在案,,使公司物品管理更加完善詳細。
7,、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,,重新?lián)Q了供應(yīng)方,,降低了維修保養(yǎng)費用,。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,,損壞頻率較大,,同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機一臺,,現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。
當然,,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,,它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理,、社會保險辦理,、上傳下達、來人來訪接待,、公務(wù)用車管理,、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,,工作中不足之處,,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,2017年我們將更加努力,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。