總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇一

自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在逝去的20xx年，我共售房10套左右,，總金額達370萬元左右,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。

一;對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系.在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

(1)每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛在客戶。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上，就是20xx年的個人銷售工作目標,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

當然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為鑫譽房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺鑫譽房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，公司領(lǐng)導給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是密不可分的,。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

1,、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!

回顧20xx年,，最讓我難忘的就是20xx年的9月x日,，因為在這一天我正式進入雅廈地產(chǎn)工作，很榮幸的成為雅廈的一員,，10月x日,，我正式成為中央山水項目的置業(yè)顧問。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了,，從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,，自己算勉強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高,。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。 經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準,，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四、 提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實現(xiàn)自我、公司,、客戶的三贏!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇三

今天在這里召開二○__年工作總結(jié)表彰大會,，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結(jié)經(jīng)驗,、大力發(fā)揚先進集體,、先進個人的事跡，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神,，進一步鼓舞干勁,，樹立新標準、追求高水平,、實現(xiàn)新跨越,，開創(chuàng)公用公房工作新局面。

下面,，我首先回顧總結(jié)去年工作,，再就今年工作進行部署,。

20__年全處超額完成各項指標任務，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階,。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元,，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。

(二)面向公用公房使用單位,，提供高效快捷服務,，受到社會好評。

一年來,，按照市委和局黨委的要求,，高起點、高速度,、高標準,、嚴要求。打好服務牌,，提高管修質(zhì)量,，為政府管好房，為使用單位服好務,，及時解決熱點難點問題,，保證了房屋的安全使用。

為落實市局“雙迎雙送”活動,，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位,，發(fā)放慰問信100余封，把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位,。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設(shè)工作要點》精神,，以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致,、時限要求一致、取費標準一致,、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中,，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。

繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度,，真心實意為用戶解決難題,，辦實事,。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人,。對重點工程和急件當日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件,、走訪用戶512次，接待來訪653人次,。為增強服務意識,，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足,。做到了不放松每一個環(huán)節(jié),，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管,。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示,，滿意率98,，及時率100，投訴率0,。全年共收到錦旗11面,，表揚信14封。

按照年初制定的修繕計劃,，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,，其中完成土建工程47處，水暖工程28處,，電氣工程16處,，電梯工程10處，碎修,、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據(jù)市風貌辦的部署,，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,，改造圍墻11處。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工,。實現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0,。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊,、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運行記錄,、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況,，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,，保證了各使用單位冬季供暖安全,。

在做好正常維修工作的基礎(chǔ)上，重點抓好緊急工程的搶修,。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò),，落實了搶修人員、物資,，做到24小時值班,，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修,，保證了各使用單位房屋的安全使用,。

(三)集中優(yōu)勢，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程,。

天津工商職業(yè)技術(shù)學院項目占地300余畝,，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米，一期工程由6個單體建筑構(gòu)成,。按照市局20__年1月31日會議精神,，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔了工商職業(yè)技術(shù)學院的項目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任,。處領(lǐng)導班子深感責任重大，任務艱巨,，多次研究后,，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理,，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三?！保蛟煲粋€精品工程的目標,。組建了由我任總指揮的項目組,。2月8日到達現(xiàn)場開始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開工,。先后完成了平整場地，辦理各種手續(xù),，招投標,，施工組織管理，建立各項制度,，抓施工進度,、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底,，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學樓,、成教樓、體育館,、游泳池的主體封頂,。

要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務,，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍,。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結(jié)一致,，頑強拼搏,，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短,、時間緊,，市局要求今年5月竣工。因此,，保進度成為完成工程建設(shè)的瓶頸,。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排,、組織,、協(xié)調(diào)工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班,，項目經(jīng)理,、工長24小時在崗，以周為單位分解進度,，增加作業(yè)人員,，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果,。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設(shè)隊伍,，都信服了項目組的組織管理能力。

在全力保進度的過程中,，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理,。到目前,，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產(chǎn)過程中,，始終貫徹“安全第一,，預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全,、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項措施，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程,、各環(huán)節(jié),，達到了全年安全事故率為零的高水平。

經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力,，項目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設(shè)階段,。項目組有決心完成工程建設(shè)的最后沖刺，向市局交出一份滿意答卷,。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米,，經(jīng)過項目班子的努力，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷,、地質(zhì)勘探,，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開招標,，設(shè)計單位完成部分施工圖設(shè)計,。去年底已完成基礎(chǔ)施工任務。

(四)嚴格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作,。

市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后，立即行動,，經(jīng)過歷時3個月的精心組織,，周密安排，全面落實了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神,。去年7月22日,，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。

為實施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織,。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關(guān)文件精神，統(tǒng)一了思想,，提高了認識,。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數(shù),、結(jié)合實際,、方案可行、民主決策,、依法辦事,，確保改革在公開、公平,、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，以聘用制改革為契機,，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)的工作思路。在市局領(lǐng)導和有關(guān)部門的具體指導,、幫助下,，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善,。獲得了全處職工大會的表決通過,。

在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會,。經(jīng)過全員競聘上崗、雙向選擇,，45名參聘人員全都受聘上崗,，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

(五)加強公用公房基礎(chǔ)管理,，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán),。

1、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作,。根據(jù)市局要求,，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,，全力配合市測繪大隊進行測繪,，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務。

2,、積極推動盤活房產(chǎn),。今年共盤活房產(chǎn)4處。

3,、完成房校,、職大3處房產(chǎn)的更名進件。根據(jù)市局的批示，將房校,、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)更名,、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術(shù)學院建設(shè)順利進行提供了資金保證,。

4,、為實現(xiàn)規(guī)范化管理，去年將河北,、南開,、紅橋三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎(chǔ)資料輸入微機,。

5,、根據(jù)市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處,、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查,，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦,。

6,、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團,。

(六)推動全市公用公房管修上水平,，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導。

組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議,，總結(jié)了20__年工作,，研討了20__年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標,。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務公開工作,，加強窗口服務工作，做好市局“數(shù)房管”工程的建設(shè),，強化房屋安全管理,，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對各基層使用單位的服務工作,，加大工作信息的報送,，確保圓滿完成20__各項工作目標，使人民群眾滿意在房管,。

為了加強對各區(qū)公用公房服務指導,，提高各區(qū)公房服務水平，全年共召開各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓會2次,，培訓各區(qū)房管人員100余人次,。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中,。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查,、并交流了工作經(jīng)驗,。

(七)認真落實市局工作部署，完成了編制公用公房“__”專項規(guī)劃和科技周活動,。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“__”規(guī)劃的安排意見》的要求,，結(jié)合公用公房管理實際，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“__”專項規(guī)劃工作方案,。在召開座談會和征求各方意見建議基礎(chǔ)上,，總結(jié)了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題,。編制并上報了“天津市公用公房管理“__”規(guī)劃”,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇四

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了,。此刻實習也即將結(jié)束,，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地,。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最終一筆，這最終的一筆是我們應對未來,，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一,，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產(chǎn)中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜,、夢想房源,，并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導,，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務傭金,，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為:房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料,、更新液晶屏滾動的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判,、簽約,、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來回頭總結(jié)我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧系竭_了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。

俗話說:“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價,，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),，說實話雖學此專業(yè),，但在剛開始的時候心里根本沒底,。可是經(jīng)過這么長時間的工作后,，我已經(jīng)充分認識到自我的一些經(jīng)驗欠缺與不足,，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我,。

為了表達自我收獲的喜悅,，我們將分開幾個部分講一下自我的感受，報告實習的情景,。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃，房屋代理,、中介,，居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),，全資收購房屋,、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問題,，貸款擔保,、代辦手續(xù)費用最低，我公司與中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,，我公司一向得到客戶的一致好評,。公司進取參與社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻,。

房地產(chǎn)業(yè),，這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善,。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張,，人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的，業(yè)務過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時供給給領(lǐng)導決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例,，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點,。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間,，快捷方便，信息準確及時等特點,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺應用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺應用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點

經(jīng)過房產(chǎn)中介系統(tǒng),，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽,、維護等多項功能,。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書寫操作，快速,、準確,、方便的供給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,，使房產(chǎn)中介管理工作到達現(xiàn)代化、規(guī)范化,、科學化,，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,，具有對房源的出售,、出租、需求,、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能,。普通注冊用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租,、求租,、求購信息以及刪除自我的需求信息功能，并能進行個人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄,，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息，能夠進行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結(jié)篇五

時近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來,，從參加工作，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。

領(lǐng)導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。