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最新房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-07 08:31:30
最新房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結(7篇)
時間:2023-04-07 08:31:30     小編:zdfb

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,,僅供參考,,一起來看看吧

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇一

通過上期的考核后對存在的問題,進行深刻反思,,剖析問題根源,,查找原因,發(fā)現存在以下幾方面問題,,應多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,,加上沒有記錄的概括為個,,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務的開拓不夠,,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,,開拓創(chuàng)新,,提高自己的業(yè)務素質。

截止20xx年月日,,共完成銷售額元,,完成全年銷售任務的%,按揭貸款余戶,,比去年增長的%,,貸款額約為萬,基本回款元,,回款率為%,,房屋產權證辦理余戶,辦理證率為%,;其中,,組織溫馨家園等銷售展銷活動次,外出宣傳次,,回訪客戶戶,,回訪率為%。

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,,以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,,為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強和銀行及房管局的溝通,,熟悉他們的新的業(yè)務和政策,,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

1,、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。

2,、對客戶關切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現,,要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,,期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,、近朱者赤,近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調整,,也就是營銷心理的培訓,,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結合作的力量,。

2,、客戶至上,每天堅持練習言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,,通過長期的堅持練習,,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,,每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),,所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括:項目的經濟技術指標,;項目的位置,、周邊環(huán)境;項目的平面布局,,周邊的長寬,;項目的戶型種類,、分布;單套房型各功能間的開間,、進深及面積,、層高、樓間距,;有關銷售文件的解釋,;裝修標準;配套設施,;了解工程進展,;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點,;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤,;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料,;銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料,;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料,;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用,。

4,、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別,、來訪人數,、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認知途徑,、來訪批(人)數、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等;記錄每一次洽談經過,,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),,以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經常性的聯(lián)系,,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,,把客戶交為自己的朋友,;堅持不懈??蛻羧绻€沒有做出購買決定,,就要繼續(xù)跟蹤;結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,,回憶客戶的模樣,,接待的過程,加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候,,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中,,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好,、所以,,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧,。

5,、誠實做人、正值做事只有用真心做事,,才能為自己為公司,,同事也為客戶贏得一臉笑容。

通過對上期工作的反思和總結,,對本期的工作做了如下改進:

(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,你所說的一切,,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,,否則,所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結,、協(xié)作,,好的團隊所必需的。

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括:

第一,,必備的專業(yè)知識,,你必須是這個行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產品,。

第二,,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的,多一些換位思考,。

第三,,個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四,具有和客戶良好的溝通能力(親和力),,先讓客戶認同你,、接受你,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品,。

第五,,學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,,當然了還有和領導的關系,,這就不用多說了、第六:虛懷若谷,,不斷學習,,勤思考

自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在類客戶群,。

(二)針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六)加強自己思想建設,,增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

(七)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(八)為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產品市場占有額,。

20xx年,,更多的挑戰(zhàn)在等著我,,我已經做好準備了。在新的一年,,我相信我能夠做的更好,,這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,,我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,,20xx年,,我一直在期待!在此,,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,去學習,,交出自己滿意的成績單,。

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,我作為銷售部門的一名新員工,,剛來時,對房地產 方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,,在公司領導的指導下,,完成經營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為完成銷售任務奠定了基礎,。

由于公司成立的時間不長,工作量較大,,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作,。經過一段時間的工作,,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,,在收款的過程中做到謹慎認真,,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇三

冥冥之中,,已有年初走到了年尾,,20xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,臨近年終,,思之過去,,目的在于吸取教訓,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結,。

通過上期的考核后對存在的問題,,進行深刻反思,剖析問題根源,,查找原因,,發(fā)現存在以下幾方面問題,應多努力改之,。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個,,加上沒有記錄的概括為個,,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務的開拓不夠,,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,,開拓創(chuàng)新,,提高自己的業(yè)務素質。

(一)銷售業(yè)績

截止20xx年月日,,共完成銷售額元,,完成全年銷售任務的%,按揭貸款余戶,,比去年增長的%,,貸款額約為萬,基本回款元,,回款率為%,,房屋產權證辦理余戶,辦理證率為%,;其中,,組織溫馨家園等銷售展銷活動次,外出宣傳次,,回訪客戶戶,,回訪率為%。

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,,以供客戶參考。

2,、做好來電,、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,,為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務和政策,,更好的為客戶服務,,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。

2、對客戶關切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,,時時關切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。

1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現,,要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。近朱者赤,近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調整,,也就是營銷心理的培訓,,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結合作的力量,。

2,、客戶至上,每天堅持練習言,、行,、舉、止

作為置業(yè)顧問,,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,,通過長期的堅持練習,,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵,,每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),,所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括:項目的經濟技術指標,;項目的位置,、周邊環(huán)境;項目的平面布局,,周邊的長寬,;項目的戶型種類、分布,;單套房型各功能間的開間,、進深及面積、層高,、樓間距,;有關銷售文件的解釋;裝修標準,;配套設施,;了解工程進展,;物業(yè)管理;價格,、優(yōu)惠條件,;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤,;房產備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料,;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料,;按揭銀行及利率和計算,;購房后相關費用。

4,、認真做好客戶檔案的記錄

姓名,、姓別、來訪人數,、客戶特征,、來訪交通工具、聯(lián)系電話,、意向戶型,、意見建議、認知途徑,、來訪批(人)數,、意向價格、交樓標準,、客戶來源等,;記錄每一次洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),,以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經常性的聯(lián)系,,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,,把客戶交為自己的朋友,;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,,就要繼續(xù)跟蹤,;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候,,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,,接待的過程,加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候,,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中,,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好,。所以,,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的銷售技巧,。

5,、誠實做人、正值做事只有用真心做事,,才能為自己為公司,,同事也為客戶贏得一臉笑容。

通過對上期工作的反思和總結,,對本期的工作做了如下改進:

(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,,做針對性講解,否則,,所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結、協(xié)作,,好的團隊所必需的,。

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括:

第一、必備的專業(yè)知識,,你必須是這個行業(yè)的專家,,這樣你才有資格向別人推薦你的產品。

第二,、正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),,不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的,多一些換位思考,。

第三,、個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象,,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四、具有和客戶良好的溝通能力(親和力),,先讓客戶認同你,、接受你,,這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產品。

第五,、學會和同事很好的相處,,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了還有和領導的關系,,這就不用多說了,。第六:虛懷若谷,不斷學習,,勤思考

自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據20xx年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六)加強自己思想建設,,增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(七)制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。

(八)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。

20xx年,,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經做好準備了,。在新的一年,,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,,公司得到了進步,我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,,相信自己一定能夠做好,20xx年,,我一直在期待,!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,,去學習,交出自己滿意的成績單,。

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇四

似水流年,,在不知不覺中,20xx年已過了一半,,回顧這半年來的工作,,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,,按照公司的要求,,認真完成各項工作,。通過這段時間的學習與工作,,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,,現將半年來的工作情況做簡要總結:

作為公司的銷售人員,,深刻地認識到自己肩負的重任,,因此,,在做好日常工作的基礎上,我也不斷吸取新的知識,,努力完善充實自身的知識結構,,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗,,以提高自身的推銷能力,,為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學習,,加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,力求周全,、準確,,避免疏漏和差錯。

公司秉著“精誠至上,,服務為先”的理念不停的在進步和完善,,而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,,所以必須加強自身的學習,,以端正的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質,,爭取工作的主動性,,責任心,努力提高工作效率和工作質量,。

工作中存在一些問題和不足,,主要表現在:

第一,由于對業(yè)務的不熟悉,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;

第二,,有些工作還不夠過細,,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三,,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在接下來的工作中,應認真提高業(yè)務、工作水平,,為公司經濟跨越式發(fā)展,,努力貢獻自己的力量,。在新的一年即將來臨之際,,也意味著新目標的開始,,我想我應努力做到:

第一,,加強學習,,拓寬知識面,努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識,;

第二,本著實事求是的原則,,盡心盡責完成各項工作,,真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;

第三,,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍,。

遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績。

工作的過程中,,我還需要更加積極主動,;這得益于和領導,前輩的交流,,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗,。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。

最后,,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,,好同事,,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好,!在這片熱土上,,我們將收獲無限的希望,!

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇五

20xx已逝,,20xx已初,又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于寧夏,,對于樓市,,對于房地產開發(fā)有限公司,,還有對于我,都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務公司。熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴于利己,認真專研,,繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,,為公司制造利潤,。

自進入公司已逾四年,,入職以來,從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知,,背后其實少不了下功夫,,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,經常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年,,我共售房90套左右,總金額達20xx萬左右,,回款迄今為止大概達到1600多萬,,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時,在日常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,,無形的是信譽的受損,,有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,,忠于公司,忠于顧客,,忠于自己的職責,,也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,,除了誠信的態(tài)度,,也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

1,、不做作,,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞,。

5、確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。

6、要與同事團結協(xié)作,,這是好的團隊所必須的,。

當然,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為房地產的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務,,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,,讓客戶感覺房產無論從質量,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,,感謝同事對我的'幫助,,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單,。

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇六

20xx年已經接近了尾聲,,加入公司工作已經有一年的時間了,回顧這一年以來學習工作的感受,,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的一年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗,,更讓自己的人生經歷了一份激動,,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個對房地產“一無所知”的門外人,,到現在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,,現將今年工作做以下幾方面總結:

剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通,,來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責,,并且深深的喜歡上了這份工作。

心態(tài)決定一切的道理,,是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了,。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,,更加趨于成熟,,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們,。工作在銷售一線,,就是要保持一顆良好的心態(tài),因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

專業(yè)知識的掌握是至關重要的,,由于我對房地產知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,,從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的,。

銷售是一門藝術,要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我總結,,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的趨勢,,內在體現的個人身上,,我想個人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時不夠端正,,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,,自控能力差,。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,,總覺得自己比別人比起已經夠努力了,!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,,自會導致工作效率低,,工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,,不能及時的發(fā)現客戶對對項目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,!

6、談客能力還有待提高及增強,,逼定存在優(yōu)柔寡斷,!

1、完善的工作計劃及個人目標,,并嚴格落實及執(zhí)行,!

2、對客戶間的交流并學習新的知識,,掌握新的方法,!

3,、約客跟進及時及做好客戶分類!

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,,及其它相關銷售知識,提高自己素質,!

5,、日常工作中發(fā)現問題及時反映,并及時得以有效解決,!

6,、正思想,保持一顆積極上進心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,!

7、加強自身的積極性,,創(chuàng)造性,,上進心,進取心,,不斷強化和完善自身的各項能力,!

8、望公司加強相關專業(yè)培訓,,使我們的綜合能力和素質得到全面提高,!

9、希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進,!

以上是我入司以來的一年工作總結,不足之處懇請批評指正,,從而更好的成長進步,!

房產置業(yè)顧問年終總結報告 房產置業(yè)顧問年終總結篇七

似水流年,在不知不覺中,,20xx年已過了一半,,回顧這半年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,,按照公司的要求,,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,,在以往的工作模式上有了新的改進,,工作方式也有了較大的變化,現將半年來的工作情況做簡要總結:

作為公司的銷售人員,,深刻地認識到自己肩負的重任,,因此,在做好日常工作的基礎上,,我也不斷吸取新的知識,,努力完善充實自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗,,以提高自身的推銷能力,為今后的工作打下更加牢固的基礎,。加強自身學習,,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,力求周全,、準確,避免疏漏和差錯,。

公司秉著“精誠至上,,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識,、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,,所以必須加強自身的學習,以端正的態(tài)度對待各項工作任務,。積極提高自身各項素質,,爭取工作的主動性,責任心,,努力提高工作效率和工作質量,。

工作中存在一些問題和不足,主要表現在:第一,,由于對業(yè)務的不熟悉,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高,;第二,,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位,;第三,,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,,應認真提高業(yè)務,、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,,努力貢獻自己的力量,。在新的一年即將來臨之際,,也意味著新目標的開始,我想我應努力做到:第一,,加強學習,,拓寬知識面,努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識,;第二,,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,,真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,,自身工作作風建設,,團結一致,勤奮工作,,形成良好的工作氛圍,。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價值,,力爭取得更大的工作成績。

工作的過程中,,我還需要更加積極主動,;這得益于和領導,前輩的交流,,我真正感受到了領導的關懷和期望,,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,,在思想上幫助我,,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最后,,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,,有了你們這樣好的領導,好同事,,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,,我們將收獲無限的希望,!

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