無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

酒店規(guī)章制度五個要點 長隆企鵝酒店規(guī)章制度篇一

2,、除主管以上管理人員外,，所有員工上、下班都要簽工卡,。

3,、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的,，將視情節(jié),，每次扣除不超過當天50%工資。

4,、嚴禁替他人簽卡,，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分,。

5,、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可,，補請假手續(xù),，否則，按曠工處理,。

6,、工卡遺失，立即報告人事部,，經部門主管批準后補發(fā)新卡,。

7、員工在工作時間未經批準不得離店,。

酒店規(guī)章制度五個要點 長隆企鵝酒店規(guī)章制度篇二

一,、提前十分鐘到崗，換好工作服,，檢查好儀容,、儀表。員工必須參加班前會及平常的業(yè)務培訓,。

二,、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作,。上班時間站立規(guī)范，不得倚墻,、靠椅,，不準聚一起閑談,，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來,。

三,、儀容儀表要符合酒店要求，身體不能有異味,。上班必須按規(guī)定著工作服,，工作鞋，佩戴工號牌,，統(tǒng)一發(fā)型,，只準穿肉色襪子。(男員工穿深色襪)女服務員：女員工不可散發(fā),，上班要化淡妝,，不準濃妝艷抹，長發(fā)要盤起,，短發(fā)不過肩,，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準染色,，不準梳過于夸張的發(fā)型,。男服務員：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須,，勤修面,。不準留長指甲，不得涂有色指甲油,。不準用刺激性很強的香水,。上班時間不準戴手鐲、戒指,、耳環(huán),、項鏈等飾物。工作服要整潔,，無油漬,、無皺痕。檢查儀容,，儀表應到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處,。

四、上班前不準吃大蒜,、大蔥,、榴蓮、檳榔等刺激性,，帶異味的食品,，不能吃酒精含量過高的食物,，飲料。不能當著客人的面做不雅觀的動作,，如抓癢,，摳鼻子，挖耳朵,，梳頭發(fā),，剔牙，大呵欠等,，打噴涕應適當遮掩,。

五、地面無雜物,、桌椅按要求擺放整齊美觀,。桌面無油漬、無灰塵,，餐具無破損,、無油漬、無灰塵,、無水滴,、無茶漬，必須消毒,。工作臺要干凈,、整齊、物品按要求擺放一致,，托盤,、水壺要干凈、無污漬,。不準亂扔果皮紙屑,，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,，講究公共衛(wèi)生,。門窗、墻壁要保持光亮,，無灰塵,、無油漬、無蜘蛛網,。衛(wèi)生間要保持干凈,、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊,。各班組衛(wèi)生分片包干到人,，每天派人輪流值班,，保持衛(wèi)生清潔,。每周一搞大掃除。

六,、每天必須檢查空調,、消毒柜、燈光,、衛(wèi)生間,、下水道、電視機等設備工作是否正常,，如有異常立即上報管理層安排人來維修,。酒店配發(fā)給服務員的一切物品，服務員應妥善保管,、合理使用,，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣,，若客人損壞了酒店物品也應要求賠償,。但語氣要委婉，不得對客人無禮,。

七,、員工用餐應在指定時間、地點,。不得隨意在工作區(qū)域吸煙,，吃零食、口香糖,。上班時間不準吃東西,，更不準私自吃、用酒店或客人的食物,。不得私收小費,、禮物，拾到客人物品必須及時上交吧臺或上一級領導保管,，并盡快與客人取得聯(lián)系,，不準私自留藏，占為已有,，不得偷盜酒店公私財物,。

八、不準在餐廳內奔跑，保持工作區(qū)域的整潔和安靜,，與客人說話聲音以對方聽清為限,，同事間交談不得大聲喧嘩，打鬧,，不準在餐廳,、包廂、走廊內大聲叫喊,。不得在酒店內賭博,，酗酒。不得偷盜酒店公私財物,。不準使用客用餐具喝水,、吃飯。聽從工作安排,，員工上班時不得接打私人電話,，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊,。

九,、上班時間必須使用普通話，熟悉業(yè)務知識,，了解每天供應的菜式及酒水,、熟記菜單酒水單，客人來了要說歡迎光臨,，拉椅讓座,。在服務過程中請使用禮貌用語，做到來有迎聲,，走有送語,。客人買單要致謝,，客人離時要送客,，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨,，使用禮貌用語,。(送客至門口)

十、如遇客人較多時,，不得擅自離崗,。遇事(如上洗手間等)離崗要上報領班，領班安排人員頂崗后,，才能離開,。嚴禁以工作場地作為休息場所。

十一、員工要遵守外事紀律,，不得與客人私下通信,，交往。和客人在一起時不得表示過分親熱,，未經同意,，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物,。

十二,、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好,，每班完成自己的工作任務，養(yǎng)成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,，何事待辦的習慣,。所有電話必須做出電話記錄并落實。每月盤點一次工作用具,、家私及酒店各種設備設施,。損耗與賠償方案按具體情況實施。

十三,、不得罷x工,，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,，違者追究其法律責任,。

酒店規(guī)章制度五個要點 長隆企鵝酒店規(guī)章制度篇三

1、酒店倉庫的倉管人員應嚴格檢查進倉物料的規(guī)格質量和數量,，發(fā)現實物與發(fā)票數量不符以及質量規(guī)格不符合使用部門的要求,，應拒絕進倉，并立即向采購部遞交物品驗收質量報告,。

2,、驗收后的物資，除直撥的外,，一律要進倉保管,，進倉的物品一律按固定的位置堆放，堆放要有條理,，注意整齊美觀,。不能擠壓的物品要平放在層架上。

3,、庫存物品要逐項建立登記卡片,，物品進倉時在卡片上按數加上，發(fā)出時按數減除，結出余額,?？ㄆ潭ㄔ谖锲氛胺健?/p>

4,、對庫存物品要勤于檢查,，防蟲蛀、鼠咬,、防霉爛,、變質或過期，將物資的損耗率降低到最低限度,。

5,、凡領用物品，根據規(guī)定須提前作計劃報庫管,，庫管員將報來的計劃按順序編排好,，做好目錄，準備好物品,，以便取貨人領用,。

6、領料人要填好領料單并簽名,，經部門經理簽字,，庫管員才能憑此單發(fā)貨。領料單一式三份,，領料部門一份,，負責人憑此單驗收；庫管員一份,，憑單入帳,；財務一份，憑單記明細帳,。發(fā)貨時庫管員要采用先進后出法發(fā)貨,。

7、倉庫物資要求每月月終小盤點,，半年和年終徹底盤點,，將盤點結果和明細表報財務部審核，盤點期間停止發(fā)貨,。

8,、倉庫建立檔案應有驗收單、領料單和實物帳薄,。