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上半年個人工作總結(jié)篇一

一、抓好農(nóng)業(yè)服務(wù),，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好 上半年糧食總產(chǎn)量（麥子、油菜,、蠶豆）xx噸,，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值xx萬元,，同比增長xx%,，主要原因是種植面積比去年同期擴大xx畝。

（一）抓農(nóng)業(yè)備耕,、備種,、春管工作

小麥、水稻等種子實行統(tǒng)一供種,。其中麥種楊麥xx統(tǒng)供xx萬市斤,，金豐福種xx萬市斤，“秀優(yōu)x號”xx多市斤,，秀水xx統(tǒng)供xx萬市斤,；玉米種子登海xx供應(yīng)xx市斤；早黃豆種子供應(yīng)xx市斤,；另為農(nóng)戶供應(yīng)蔬菜種子,、農(nóng)膜、地膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,。重視春季二麥,、油菜培管工作,，重點抓好三補，即補溝,、補肥,、補藥。大力推廣水稻機插秧技術(shù),，將宣傳發(fā)動與工作考核相結(jié)合,，把任務(wù)分解到村，使機播工作落到實處,，播種后對農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn),、化除、肥水管理指導(dǎo),。水稻科技入戶工作方面,，調(diào)查科技入戶對象，調(diào)整對象及示范戶年齡,，以合作社為主體,，抓好水產(chǎn)和種植業(yè)專業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，使機插秧與合作社配合起來,， 在示范戶中首先推廣“四新技術(shù)”,，從而以點帶面，擴大輻射,。

（二）抓好農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心門市部充分發(fā)揮窗口作用,，向群眾宣傳和供應(yīng)高效、低毒,、低殘留的生物農(nóng)藥,。根據(jù)縣檢測中心要求，做好全年

蔬菜樣品xx份檢測工作,。與蔬菜種植戶簽訂蔬菜生產(chǎn)安全使用農(nóng)藥承諾書xx份,。積極推廣商品有機肥及bb肥。組織春季農(nóng)田滅鼠工作,，確保春播作物的安全,，防止流行性鼠疫疾病的發(fā)生。抓動物防疫工作,，重點做好3月份禽流感的普防及白化消毒工作,，防疫率達(dá)xx%，并且記好臺帳,。

（三）抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)

積極發(fā)展多種經(jīng)營和特色經(jīng)濟(jì)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高資源利用率,、土地產(chǎn)出率,、勞動生產(chǎn)率，充分發(fā)揮向化傳統(tǒng)的優(yōu)勢農(nóng)業(yè),，向區(qū)域化,、規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化方向努力,。抓好三豆（毛豆、扁豆,、缸豆）,、三瓜（甜瓜、冬瓜,、地瓜）,、三菜（花菜、牛心菜,、小蔬菜）及青茄子的生產(chǎn),。調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)和養(yǎng)殖模式，發(fā)展扣蟹和蝦子等多種水產(chǎn)經(jīng)營,，稻蟹進(jìn)行混合種養(yǎng)殖,，達(dá)到防風(fēng)險、增效益的目的,，大力發(fā)展白山羊,、生態(tài)雞等禽畜養(yǎng)殖。加強對農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管,，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì),，采取多渠道方式幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中的后顧之憂，努力出特色,、創(chuàng)品牌,。積極發(fā)展林下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),，目前林下經(jīng)濟(jì)面積1500多畝,，著力提高林地產(chǎn)出效益，促進(jìn)農(nóng)民增收,。

二,、支持企業(yè)技改，重視安全生產(chǎn),，工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展

上半年預(yù)計實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值1.96億元,，比去年同期減少22.8%；銷售額2.6億元，比去年增加8%,；利潤100萬元,，扭虧為盈。

（一）抓技改和調(diào)研工作,，推動節(jié)能減排工作

上半年技改投入1350萬元,，主要用于奧柏公司、納海針織廠,、東洋炭素廠,、華東鋼塑廠等企業(yè)的設(shè)備改進(jìn)及辦公樓改建。同時,，我鎮(zhèn)密切聯(lián)系企業(yè),，掌握金融危機對各企業(yè)的影響程度，每月上報停產(chǎn)半停產(chǎn)情況調(diào)查,。了解企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展中的問題和需求,，政府盡力幫助解決。了解企業(yè)的技改及申報國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中的備選項目情況,。向縣經(jīng)委申報20xx年度扶持工業(yè)企業(yè)發(fā)展項目,。積極宣傳節(jié)能減排政策，組織節(jié)能減排知識競賽,，督促有關(guān)企業(yè)上報能源狀況利用報告和進(jìn)行能源審計,，進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改

造。

（二）加大宣傳力度,、定期開展檢查,，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)

年初，制訂20xx年度安全生產(chǎn)工作實施意見,，下發(fā)到各企業(yè),，使企業(yè)知曉今年安全工作的重點，便于取得支持和配合,。制作消防宣傳橫幅及黑板報,，加強安全生產(chǎn)宣傳，重點是新修訂的消防法和特種設(shè)備監(jiān)察條例,。與縣政府簽訂生產(chǎn),、交通、消防安全責(zé)任書,，并層層落實到企業(yè),、車間、班組及員工個人,。組織電工復(fù)審培訓(xùn)及負(fù)責(zé)人和安全干部復(fù)審培訓(xùn)工作,，總?cè)藬?shù)xx人,，今年是實施考培分離的第一年，我鎮(zhèn)取得了較高的通過率,?！皟蓵鼻昂螅_展安全生產(chǎn)大檢查,，由副鎮(zhèn)長帶隊,，分二組對重點企業(yè)進(jìn)行九個方面的檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患近xx個,，均要求企業(yè)立即整改,。傳閱20xx年度安全生產(chǎn)警示片，目前已傳閱x個企業(yè),，職工收看人數(shù)近xx人,。

上半年個人工作總結(jié)篇二

20xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,，但同時也是進(jìn)步的半年,，從挫折與困惑中，痛定思痛,，總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓(xùn),，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學(xué)習(xí),、發(fā)揮與應(yīng)用,，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平,；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《xx小時工作制》,、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》、《采購管理制度》,、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,，涉及人,、財、物的管理制度及規(guī)范性文件,。

1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理,，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,，加強了內(nèi)部文件傳閱,，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中,，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足,，完成速度未達(dá)預(yù)計效果,。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,，對各部門,、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范,。并針對目前存在的執(zhí)行力差,、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,，推出《xx小時回復(fù)制度》,、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》,、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度,。

2人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的.介入，根據(jù)實際需要,，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘,；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站,、現(xiàn)場招聘會,、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù),。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束,，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位,，不增加崗位編制的情況下,，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整,。試行兩個月以來,，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常,?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況,，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高,，對有償服務(wù)的需求逐步增加,。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù),，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn),，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長,、控制人工成本,，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》,、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率xx%,，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均xx次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動,。在四月,，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,，找出自身不足,。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,，計劃于下半年具體實施,。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一,、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。這次各部門均完善了操作手冊,，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn),。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,，提供了晉級,、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心,、車隊,。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋,，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果,。分析原因,，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范,。2）管理人員流動性大,，管理辦法亦經(jīng)常改變,。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足,。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限,。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味,，在食品衛(wèi)生,、份量、菜式及用餐時間上,，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整,。目前，員工滿意度基本達(dá)到95%以上,。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中,，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具,、物料采購費用,、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本,。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生,。其次,，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格,、品質(zhì)上,，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比,，嚴(yán)格把關(guān),，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,，費用所屬,。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對,，對遺失,、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點,。在多次的樣板房搬遷中,，倉庫參與物品的打包、清點,、交接,、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象,。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中,，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符,。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核,，并推出安全駕駛獎,。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰,，并由司機本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年,，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作,，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求,，服務(wù)創(chuàng)收,。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性,，基本完成各部門的采購工作,，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識,，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,，采用了新的物料供應(yīng)商,，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起,，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來,，僅遺失兩件小裝飾物件,。主動與營銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,，及時調(diào)整，積極配合,。

3.6積極配合業(yè)務(wù)部門

3.61煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中,。存在耗費人力,、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,，由煤氣公司負(fù)責(zé)xx小時內(nèi)直接配送上門,，減低人力、物力的投入,，解決了煤氣儲備的存放問題,，提高服務(wù)效率。

3.62小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,，存在清理不及時,、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化,，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題,，已達(dá)到降低成本的目的,。

3.7年度先進(jìn)員工評選

根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評選工作,，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議,，確定和選出xx名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎勵,。

3.8組織20xx年年度春茗活動

于4月,，組織物業(yè)公司的年度春茗活動,，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo),。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動,。

1目標(biāo)管理責(zé)任的落實：

目前,，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確,、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實,。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距,，做了大量的工作但看不到成績,。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費收費率,、員工培訓(xùn)合格率,、滿意度等都未能落實到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo),，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,，控制日常工作方向的正確性,，以達(dá)到一個共同的目標(biāo)。

2管理思想的隨意性,，造成管理中“不公平事件”,。容易挫傷員工積極性，降低滿意度,，組織團(tuán)隊精神減弱,，凝聚力降低。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起,，通過制度的建立,，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異,。加強中層管理人員的培訓(xùn),，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強日常管理的規(guī)范化,，減少隨意性及個性化,。

3監(jiān)督機制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表,、考勤,、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等,，監(jiān)督的力度和實效都有待提高,。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實,，將范圍擴大,，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度,、工作效率,、培訓(xùn)考核、招聘及時率,、設(shè)備維護(hù)等,，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度,。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前,，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一,，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法,，部分工作將失去實效,。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機制，在入職,、異動面談的基礎(chǔ)上,，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄,，定期進(jìn)行匯總和分析,。了解員工在工作、生活中存在的問題,，重視員工意見并及時解決,。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道,，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度,，所做的努力，未能使業(yè)主了解,，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助,。

跟進(jìn)措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向,、進(jìn)度成果,、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳,。加強相互間的了解,，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式,，培養(yǎng)相互間的信任度,，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài),，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平,。

跟進(jìn)措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰,。通過照片上墻,、業(yè)績公布、獎金獎勵,、出外旅游等,，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn),，鼓舞士氣,。

1制度化管理；

計劃于七月份,，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動,，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式,。全面提升工作效率,、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實際工作中,。

2績效考核的推廣：

配合集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃,，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標(biāo),，通過績效管理,，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面,，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益,。

制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案,，充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工,。,，

3提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案,，考核,、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作,。于九月完成新的操作規(guī)范,、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn),、基礎(chǔ)培訓(xùn),、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率xx%，培訓(xùn)合格率xx%,。

4提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制,，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復(fù),。實行普通工作24小時回復(fù)制,、重點工作xx小時回復(fù)制及緊急工作x小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo),，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率,。

5建立良好溝通：

5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果,，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等,。

5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題,。

6員工活動

6.1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí),、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施,，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離,。

6.2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球,、羽毛球比賽,，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團(tuán)隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感,。