總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

教師上半年個人工作總結篇一

今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件,。由財務單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng),。“工欲善其事,，必先利其器”,，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制,，對此大力投資,，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深,。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多,，關聯(lián)性強）,，在其運用的最初

三、

20xx年的××公司處于高速成長期連開了三家直營店,，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了,，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格,；欠款的回收加快,，總欠款下降……20xx年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制,、總公司應付賬款的月度報表等等,。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督,、決策,、預測、控制,、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。

由于經(jīng)驗不足和精力有限,，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠,，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬,，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失,。另外,，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達到非常熟練的程度,，只能在今后逐漸加強,，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度,，這對加強員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義（20xx年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策,，為員工們解答,、做領導的參謀；盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議,，變更電話費交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機,，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善,，如企業(yè)文化尚未建設起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！

在金蝶新舊軟件的交替,、磨合期間,，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時間緊張,，加班加點是常事。領導們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手,，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉(zhuǎn)移為財務賬表的審核,、日常工作的指導和問題的處理,、金蝶的維護、費用的控制,、整套外賬的管理等,，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進,！

10月中旬,，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職,。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來,。我反省了自己的過錯,，對有些方式進行了調(diào)整，終于挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務,、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄,？。

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的××公司一起成長，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想,，一定能！

教師上半年個人工作總結篇二

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結束,，回顧一下，感觸頗多,！在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當然,，最多的莫過于在工作當中業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在上半年的工作當中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀律方面，也一直是“典型人物”,！以前學過的《西點軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的,！”確實是這樣的,，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤,！

下半年，在即將開始的工作中,，我要總結上半年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中，取得更好的成績,！望領導和同志們監(jiān)督指導,！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢,？我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實際行動！

人們總是不停的忙碌著,。忙著工作,，忙著吃飯，忙著學習,，忙著娛樂,，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人,。 所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,，干一行,，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔,，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美,！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,，凡事總是慢人半拍．拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好,。

上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，6月份爭取再收上2萬元,，離自己的目標還很遙遠,下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶,！要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務！做好服務工作是關鍵,。

較之前年有了一定的提高,，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀！下半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標！

教師上半年個人工作總結篇三

2017年上半年,，本人在公司各級領導的正確領導下,，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務,，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

半年來，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作。

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤,。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的`返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任,。

總結半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當算盤珠,。

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓寬思路,，求真務實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精、嚴謹細致,、積極進取的工作作風,。

教師上半年個人工作總結篇四

今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,，在辦公室領導和機關全體同志的關懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學習方面,，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習xx屆五中全會精神,，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步,，撰寫督查專報12份、調(diào)研報告10余篇,。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設,。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象,。

(三)強化職能,，做好服務工作。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜,、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三,、對辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制,，通過競爭激勵機制,，獎勵先進，鞭策后進,，進一步加強機關思想作擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風建設,，更好的為全縣發(fā)展服務。

(二)建立增強科室工作主動性,。建議完成領導交辦事項之余,，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據(jù)主動性,，進一步更好地為領導搞好服務,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領導和同志們對我的期望。

教師上半年個人工作總結篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去,。回顧過去的上半年,，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將上半年來的工作總結如下：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。

我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練,，如,、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領,，達到公司要求,。

今年上半年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。

保安個人上半年工作總結20xx（五）

今年上半年,，我們按照項目年初制定的安全培訓計劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。以下是上半年的保安工作總結,。

1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴,。公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控在公司總部的關心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，上半年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。

3、完善設施,、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年上半年已對園區(qū)光電探測器進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通,、正常使用,，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換,。

安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,，分階段,、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了,、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使xx的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益,。

教師上半年個人工作總結篇六

我于20xx年xx月xx日入職,，至今工作已滿三個月了。時光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下,，我邊學習,，邊工作，有提高也有不足,。下方就我入職三個月以來的工作,，做出如下總結：

1、發(fā)布招聘信息,；

對日常招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作資料、任職資格,、崗位梳理,，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的狀況,，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道,，找到適宜的人員,。x月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息刊登,。

2、建立有效的人才庫,；對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時，有人可選,，有人用,；至今人才庫，存儲有效簡歷共xx份,。

3,、在招聘工作中遇到的問題與推薦：

問題：專業(yè)技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成,。

推薦與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。（如報紙、各類招聘會）,；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。

x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂,。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設計,，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告,；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比較,。透過參與這幾項公司政策的學習,、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

1,、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計；述職報告的整理匯總,；集團人員的餐補,、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總,；集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放,；集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的.收集整理,。

2,、領導安排的臨時性工作,；

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作,。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的,，在此再次對領導和同事們表示衷心的感激！以上是我近三個月以來,，工作,、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作,，以認真,、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我,，始終如一的努力工作,。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務,。

教師上半年個人工作總結篇七

根據(jù)會議安排,，下面將辦公室上半年工作開展情況及下半年工作打算作一簡要總結匯報：

（一）加強行政事務服務。

1,、規(guī)范公文處理,。制定了《公文處理實施辦法》，嚴格執(zhí)行收文辦理的簽收,、登記,、審核、擬辦,、批辦,、承辦、督查,、催辦,，以及發(fā)文辦理的草擬、審核,、簽發(fā),、復核、繕印,、用印,、登記、分發(fā)等程序,。進一步規(guī)范發(fā)文流程,、行文格式，督促責任人員加強文字內(nèi)容的審核,，實行統(tǒng)一扎口管理,，使局公文處理工作規(guī)范化,、制度化、科學化,。

2,、強化督查考核。征求科所室意見并出臺了《督查工作實施辦法》,，按照立項,、交辦、承辦,、催辦,、審核、報告,、歸檔等程序,，進一步推動了重要決策部署、重要事項安排,、重點工作任務落實的督查督辦機制,，切實提高了工作執(zhí)行力。

3,、抓好文字材料,。按時保質(zhì)完成了各類文字材料的撰寫,、綜合組稿,、匯總、上報等工作,，及時處理了各類文電,，保障了機關有效運轉(zhuǎn)。截至目前,，共收文912份,，發(fā)文98份，產(chǎn)生各類文字,、報表等材料261份,。

4、做好會議保障,。調(diào)度安排好會議室的日常使用,，確保服務保障到位。對重要會務,，提前準備,，制訂方案，落實人員,，切實做到熱情服務,，節(jié)儉辦會,，注意細節(jié)，不出差錯,。

5,、推進檔案升級。完成了20xx年度公文歸檔工作,，科學制訂了20xx年度檔案創(chuàng)建達標具體工作計劃,，加強對檔案創(chuàng)建工作的業(yè)務指導，積極添置電腦,、打印機,、密集架等硬件設備，同時采取派員指導,、組織考察學習等推進創(chuàng)建工作,。

6、嚴格政府采購,。嚴格執(zhí)行政府采購法及相關規(guī)定,，做好政府采購計劃上報、收貨驗收及發(fā)放工作,。做好辦公用品保管領用,，健全相應領用臺賬。對更換,、淘汰的計算機以及其他廢舊辦公用品統(tǒng)一集中管理,。

（二）提升后勤保障水平。

1,、做好公務接待,。按照對口、對等,、節(jié)儉的原則,，統(tǒng)籌安排好各類公務接待，主動配合主辦科所室,，提前做好溝通協(xié)調(diào),，熱情、有禮有節(jié)的做好相關接待工作,。

2,、抓好物業(yè)管理。繼續(xù)加強食堂日常管理,，健全食堂核算制度,，規(guī)范進貨渠道，完善食堂菜肴口味,，不斷提高食堂服務保障水平,。進一步加強辦公大樓消防電梯,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作的檢查,、督查管理,，確保運行安全。

3,、加強車輛管理,。加強公務用車日常調(diào)度派遣管理，做好車輛出行登記,，科學調(diào)配駕駛員,，確保用車服務保障到位；嚴把費用報銷關,；定期做好車輛維護保養(yǎng),，加強責任落實，確保了行車安全,。

（三）強化對外宣傳工作,。

1、加強新聞宣傳工作,。不斷完善門戶網(wǎng)站建設,，及時開辟新欄目，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,，及時公開工作動態(tài)及行業(yè)新聞,，安排專人維護，使之成為轉(zhuǎn)變職能,、維護權益,、服務社會的主要陣地,。積極宣傳“三爭一創(chuàng)”實踐活動及轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實施相關情況,。進一步加大輿情監(jiān)測力度，及時處理網(wǎng)絡咨詢回復,，著力打造和諧的輿論環(huán)境,。

2、突出主題日專題宣傳,。依靠網(wǎng)絡,、報刊雜志、短信平臺,、廣電媒體,、戶外廣告等多種媒介，舉辦相關慶祝,、知識普及教育,、走村進戶宣傳等活動,，全方位、深層次,、多角度的宣傳法律法規(guī),；精心策劃完成了專題宣傳畫冊，很好地宣傳了工作,，為轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展營造了良好的'氛圍,。

3、加強政務信息工作,。高度重視政務信息工作,，積極向上級報送各類政務信息，尤其是加大對重點工作開展情況有關信息的報送密度,、廣度及力度,，確保按時完成省廳、市局下達的政務信息任務,。

上半年,，辦公室雖然取得了一定的成績，但離局x組的要求還有距離,，也存在一些問題,。表現(xiàn)為：一是深層次思考問題還不多；二是創(chuàng)新管理思路還不廣,；三是政務信息工作還需加強,。

一是進一步推動檔案提檔升級工作。按照市局統(tǒng)一部署,，加強對檔案創(chuàng)建業(yè)務指導,，進一步督促加快檔案創(chuàng)建進程，確保11月份順利通過檔案創(chuàng)建驗收,。

二是進一步加強信息化建設工作,。嚴格按照全市信息化建設工作會議部署，強化網(wǎng)站日常管理,，完善政務公開制度,，加強數(shù)據(jù)基礎建設與隊伍建設；進一步加強與各科所室的協(xié)調(diào)與配合,，共同建設基礎信息數(shù)據(jù)庫,，統(tǒng)籌整合局各類業(yè)務流程與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全縣綜合管理目標,，推動我局信息化建設工作邁上新臺階,。

三是進一步加強政務信息報送服務。圍繞管理中領導關注的重點、工作中的難點,、群眾反映的熱點,，深入挖掘信息，從動態(tài)中把握規(guī)律性,，從苗頭性中發(fā)現(xiàn)傾向性,，提供真實、可靠,、適用的信息,，從而做好政務信息報送及信息服務工作。

四是進一步做好綜合協(xié)調(diào)服務工作,。牢固樹立服務“早”字,、突出“全”字、節(jié)奏“快”字,，講制度,、講規(guī)范，多請示,、多匯報,，更加主動抓細節(jié)、抓環(huán)節(jié),、抓好最后一步,。敢于牽頭，當好主角,；又要善于協(xié)作,，當好配角，充分調(diào)動各方面的積極性,、主動性,，努力強大上下聯(lián)動、協(xié)同配合的戰(zhàn)斗合力,。

五是進一步加強機關內(nèi)部管理工作,。繼續(xù)完善機關內(nèi)部管理各項制度，用制度管人管事,，不斷規(guī)范各項工作行為,。創(chuàng)新組織形式,，積極籌劃文體,、年終團拜等活動。

教師上半年個人工作總結篇八

擔任班主任期間,，我深深體會到班主任工作的艱辛與重要,，所以我不斷地學習教育理論知識，在實踐中摸索行之有效的班主任工作方法，形成了與眾不同的班級管理風格,。

為了能更好地開展班主任工作,，我認識到，這得首先從自身做起,。要學習一些班主任的管理方法,，就得從學生的身心去考慮。因此,，我訂購了教育書刊《班主任》,，理論與學生的實際相結合，掌握了學生的身心發(fā)展特點,，就能得心應手地開展班主任工作了,。低年級時，學生很聽老師的話,，中高年級時,，學生的逆反心理較強，我根據(jù)理論與實踐相結合,，把班級管理的有條不紊,。

班主任要使學生對你“既親近又崇拜”，既認定你是值得信賴的老師,，又把你當作好朋友,，樹立起班主任崇高的威望。就必須具有體察學生的思想,、情感,、需求的能力，應有啟迪學生心靈的能力,，應有教育和管理相結合的能力,，應有較高的演講和對話能力等。因此,，我在工作之余,，除了閱讀有關班級管理的書籍，還經(jīng)常上網(wǎng),，學習有關演講,、口才等方面的知識。

熱愛教育事業(yè),，熱愛班主任工作,，更愛他的學生，立志當好學生的引路人,，使學生愉快地學習,、生活，不斷提高思想素質(zhì)，道德品質(zhì),，掌握為人民服務的本領,，成為國家建設發(fā)展的有用之材。

在班上,，也有少數(shù)學生發(fā)生打架,、曠課、組織紀律渙散等現(xiàn)象,。對我沒有粗暴的斥責,，而是進行耐心的說服教育。因為我深信只要能盡力地從各方面去真誠的關心,、愛護,、尊重學生，嚴格要求他們,，一定會使學生感受到老師的真摯情感,，激發(fā)起上進心。

在實際工作中,，我特別注重感情投入,，用愛心去填補學生遠離家庭、遠離父母所造成的感情真空,，使師生的感情逐步加深,，為說服教育學生打下了重要的基礎。除了關心學生的生活外,，我還非常關心學生的學習成績,，因為只有努力學習，掌握更多的知識,，將來才能成為祖國的有用之材,。所以他經(jīng)常在班級里強調(diào)知識的重要性。采取了一些切實有效的措施,，創(chuàng)造好的學習條件,，并經(jīng)常和任課老師取得聯(lián)系，掌握情況,，還推薦有關學習方法的書籍給學生看,。通過各種渠道，提高學生的學習興趣,，力爭他們多學一點知識,。

在處理每一位學生的問題上，我都貫徹以疏導為主,、正面教育的方針,，不做生硬的'批評,，而是查清事實,，分析原因,，做耐心說服教育工作，使學生自己認識問題的危害性,。

學生的思想單純和考慮問題不周全,，很多老師都認為不會出現(xiàn)的問題用不著強調(diào)說明，可我卻認為,，學生往往會因缺乏知識,、經(jīng)驗而犯錯誤，因此他對學生多加注意觀察,，及時掌握情況,，多提醒學生注意，多打預防針,，做到有備無患,。學生犯了錯誤，應該幫助學生吸取經(jīng)驗教訓,，給予改正的機會,。

這雖是一種“無聲的教育”，卻能達到“此時無聲勝有聲”的效果,，個人簡歷言教不如身教,，作為班主任――我時刻不忘自己的表率作用。在寒冷的冬天我會第一個帶著孩子滿操場的跑,，呼吸清晨的新鮮空氣,。夏天的太陽再烈，我也不會躲到蔭涼里看孩子們在太陽下?lián)]汗如雨,。每天我主動大聲學生問好,，從不亂丟垃圾，當孩子和我說話時,，總是親切的注視著我,，與我交談。因此,，我所帶班的學生講文明,，懂禮貌，受到家長和學校領導的一直好評,。

班主任必須善于組織和管理學生,，我感受最深的一點。作為班主任,，要做的工作多而繁雜,。例如下午很晚離校,，督促學生清掃好衛(wèi)生，早上提前到校,，檢查家庭作業(yè),，組織早讀等。上課間操,，開會排隊,，班主任都得到位。每學期開學計劃,，期末總結,，每周一次周會、平時不定期的班干會,，學生會,，布置教室，出黑板報,，主題班會等各項工作都要到位,。加上每天發(fā)生的偶發(fā)事件，家庭訪問等瑣事,，耗費的時間無法計算,。那么怎樣才能比較輕松而又出色地做好班主任工作呢?我認為：作為班主任必須具有一定的組織管理學生的能力，要學會培養(yǎng)班級的骨干力量,，力爭做到“人人有事做,，事事有人做，時時有事做,，事事有時做,，人人管人，人人被管”的班級管理原則,，明確職責,、落實到人。這樣不僅班主任輕松,，而且調(diào)動學生班級管理的主動性,。就拿我班來說吧，現(xiàn)在班里的一般事情都由班長負責,，但各項具體工作分工到各個班級成員,。早讀、早操等日常工作都由專人負責;教室內(nèi)的黑板報由專人負責,，室外的黑板報由專人負責;學習上由學習委員和各科代表負責,。其他衛(wèi)生、安全,、行為等方面都有專人負責,。

班主任,，一項平凡的工作;班主任，一個平凡的崗位,。我在這個平凡的崗位上做著平凡的工作,。我們很幸慶，有這樣一位平凡的老師,。但是,，正因為這樣一位平凡的老師,，開啟了孩子們不平凡的心靈!

教師上半年個人工作總結篇九

時光荏苒,，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年,，通過不斷的學習和摸索,，我對工會的工作性質(zhì)和具體內(nèi)容有了越來越多的認識和越來越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高,，并對今后的工作充滿了信心和希望,。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。

一,、干好本職工作,，勇于接受挑戰(zhàn)

踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時,。初入職場,，面臨一個全新的工作環(huán)境、工作性質(zhì)和工作挑戰(zhàn),，我難免顯得有些不知所措,，幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導，我的工作得以慢慢步入正軌,。勞宣部是工會系統(tǒng)的重要組成部分,，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工;教育分為思想教育,、文化教育,，保護則是保護勞動穿戴、設備保護,、人員保護,，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后,，我找準了自己的工作定位,，在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。

在勞宣部這半年,，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動：協(xié)助領導組織企業(yè)內(nèi)部的衛(wèi)生評比,，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分;另外,，組織企業(yè)內(nèi)部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核,，也對二級單位示范車間進行了摸底考核;積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務;工作之余,，主動學習勞動保護安全等相關知識。

在半年的輪崗中,，我努力進取,，不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作，還積極接受挑戰(zhàn),，協(xié)助其他部門完成各項任務：一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總,、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發(fā)職工代表提案到各相關職能部室進行處理,，并落實處理反饋意見;二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊;三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八,、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作;四是參加由市婦聯(lián)、市總工會,、和市體育局聯(lián)合舉辦的拔河比賽,，認真熱情地做好了后勤工作,，為職工服務。

二,、發(fā)揮個人專長，彰顯企業(yè)特色

在金鷹文化的熏陶之下,，集團公司決定打造特色品牌,，其中籃球被選為特色品牌之一,。8歲開始接觸籃球,，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經(jīng)沙場”的籃球健兒,，我很驕傲自己能擁有這么一門專長,，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業(yè)的發(fā)展帶來實質(zhì)性的助推作用,。感謝各位領導的器重和栽培,，讓我能夠通過籃球，這個我擅長并熱愛的運動,，在工會的舞臺上大展身手。

在過去的這半年里,，因為領導的信任和期待，我先后組織了數(shù)次規(guī)模不一的籃球賽,，如“地稅杯”,、“臻匯園杯”以及企業(yè)內(nèi)部的籃球賽;也多次代表企業(yè)參加了各項比賽，如代表廣業(yè)參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績,，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續(xù)發(fā)揮個人的一技之長，干好工會工作，助推企業(yè)發(fā)展;打好球賽,，彰顯企業(yè)特色,。

三、喜談工作收獲,，深省自身不足

從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務,，雖然只有短短的半年時間，我卻從中收益匪淺,。

通過協(xié)助楊部開展勞動競賽活動,，我明白了該項活動的有效開展是調(diào)動和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，在完成生產(chǎn)任務,、提高經(jīng)濟效益,、推動兩個文明建設進程中都發(fā)揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足,。

1,、由于勞動競賽是個傳統(tǒng)項目，在做法上已經(jīng)形成了一整套自己的思路,，加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產(chǎn)來得更直接,，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產(chǎn)生了厭倦心理和應付態(tài)度,，不愿花時間想如何豐富競賽內(nèi)容,、創(chuàng)新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路,，活動開展缺乏亮點和新鮮感,。

2,、企業(yè)的中心工作是生產(chǎn)經(jīng)營，勞動競賽是為生產(chǎn)經(jīng)營服務,。但由于工會不是直接主抓生產(chǎn)的部門,，對基層的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況掌握不準確，對新設備的技術要求了解不全面,，所以由工會牽頭主抓,、工會驗收的組織格局，必然產(chǎn)生管理上的脫節(jié),，從而影響到競賽的效果,。

3、傳統(tǒng)的競賽重視物質(zhì)成果的量化,，許多部門很少考慮如何將企業(yè)文化融入到勞動競賽中,，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調(diào)動廣大員工的工作熱情，但對在“比,、學,、趕、幫,、超”的競賽氛圍中,，對企業(yè)文化“高境界、高精度,、高效率”的核心價值觀認識不深,。

如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調(diào)動企業(yè)職工的熱情,，營造“靠能力,、靠技術上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感,。二是轉(zhuǎn)變競賽模式,，新形勢下競賽應向技術創(chuàng)新、精神文明延伸,，提高員工綜合素質(zhì)，增加企業(yè)文化的參透性,。三是抓好競賽管理工作,，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭，最大限度的發(fā)揮競賽產(chǎn)生的激勵作用,，建立和諧,、健康的環(huán)境。

另外在文體活動中,，通過籌備各項籃球比賽,，進一步提高了我的領導組織能力，訓練中遇到的各種突發(fā)狀況，也有效的鍛煉了我分析問題,、解決問題的能力,。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭，更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅,。

當然,，在不斷學習和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面,。

首先,，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理,，不拘小節(jié)的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭,，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中,，我將直面自己的這個問題,，努力克服不足，盡快提高自己的溝通能力,。

其次,，強有力的執(zhí)行力是我最初并最終的追求。雖然經(jīng)過半年的學習和磨練,，我的執(zhí)行力已經(jīng)有了一定的提高,，但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時,，更加覺得自己應該加倍努力,，不負眾望。在這一點上,，我要繼續(xù)向領導和前輩請教,，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據(jù)自身情況不斷提高執(zhí)行力,。

回首這過去的半年,，雖然充滿挑戰(zhàn)、時遇困難,，但感覺到的是挑戰(zhàn)之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導,、各位同事的友愛關心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰(zhàn),，而是身在一個強大的團體當中,，頓時信心倍增，越挫越勇,。作為一名入職不久的大學生,，誠然,，我需要學習的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折,，但這并不能動搖我進取的決心,、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身”,，我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心，不斷奮力前進!

教師上半年個人工作總結篇十

20xx年上半年即將度過,，我們充滿信心地迎來20xx年下半年,。過去的半年，是促進酒店“安全,、經(jīng)營,、服務”三大主題的半年，也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結過去半年的工作、成績,、經(jīng)驗及不足,，以利于揚長避短，奮發(fā)進取,。

酒店通過引進品牌管理,，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準,。因而，今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣x分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外，在大型活動的接待服務中,，我店銷售,、前廳,、客房、物業(yè),、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務,，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動,?！?/p>

1、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度,，對當日的工作進行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字,，同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴、細,、實”的工作作風,。

2、安全檢查,。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容,。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻,，強調(diào)“誰主管,、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人,、會客人員,、過往人員進行仔細觀察,、認真核對，做到無疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間,，不符人員x人。

3,、部門培訓,。在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓,。例如銷售部前廳,，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題,，天天有培訓”,。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核,。前臺的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓；主管,、領班每兩周進行一次培訓,，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識,、接待外賓,、推銷技巧、案例分析,、應急問題處理等,。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了,，英語水平提高了,，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了,。

半年來,，各部門共自行組織培訓批，約人次參加,。酒店與部門相結合的兩級培訓,，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力,。