人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染,。

二,、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營，并懸掛上墻,；員工持個人健康證明上崗,。

三、嚴把食品及食品原料進貨關(guān),，設(shè)專人,、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件,，不購入,、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品,。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度,，進貨、出庫專人負責(zé),，并對食品進行嚴格把關(guān),。采購食品及原料索證率100%，食品進出庫驗收率100%,，進出貨臺帳記錄率100%,。

四、購入肉禽類及其制品,，設(shè)專人負責(zé),，動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死,、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品,。

五、食品添加劑使用設(shè)專人負責(zé),，100%購買符合衛(wèi)生標(biāo)準的食品添加劑,，并向供貨方索取有關(guān)證件；定點存放,，嚴格按照標(biāo)準使用,，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品,。

六,、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作,，100%做到一餐一消毒,；炊具,、用具用后洗凈，保持清潔,。

七,、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

責(zé)任單位（蓋章）：臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所

負責(zé)人：____________（簽字,、手?。?/p>

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

一、實行首問負責(zé)制

第一位接待來電,、來訪者為首問責(zé)任人,，要做到文明禮貌、熱情服務(wù),，負責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,，直到客人滿意為止。

二,、教師承諾：

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項規(guī)章制度,，學(xué)為人師、行為世范,，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長,。

2.做到愛崗敬業(yè)、潛心教學(xué),、大愛育人,，在教學(xué)中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術(shù),，不斷提升教學(xué)質(zhì)量,。

3.尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,、因材施教,，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和鼓勵學(xué)生參加各類技能大賽,，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.主動參與校企合作和專業(yè)建設(shè),，拓寬實踐教學(xué)和就業(yè)渠道,，為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。

6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進行網(wǎng)上答疑,，促進師生有效溝通和學(xué)習(xí),。

三,、管理人員承諾：

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、關(guān)愛學(xué)生,。

2.加強學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí),、思想和生活動態(tài),，遇有突發(fā)事件發(fā)生時，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置,。

3.對來訪學(xué)生,，文明禮貌、熱情接待,，對學(xué)生提出的合理要求,，要積極幫助解決，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖,。

4.每周一為班主任,、輔導(dǎo)員、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,，班主任老師務(wù)必做到參與班級活動一次,，其它人員務(wù)必堅守崗位、熱情服務(wù),。

5.保證手機24小時通暢,，以方便師生聯(lián)系。

6.查閱各類文件,、使用印章,，即時辦理;對需要報送的各類材料，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時送達有關(guān)部門,。

四,、對以上承諾，如有違反,，將嚴格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺放心，四是換位思考,，認真細致,，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,，即：不倒客,、不欺客、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客,、不強超強會、不無禮待客,；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點停靠,、不站外攬客,、沿街攬客；途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；在工作期間,，使用文明用語，態(tài)度和藹,，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實到具體的服務(wù)崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致,、更實際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻,。

如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報電話：

所屬公司：

車號：

承諾人：

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

企業(yè)質(zhì)量信譽承諾書

福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn),，是消費者利益所在,！

信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝結(jié)的寶貴財富,，是消費者給予我們的無尚榮譽,！

為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步,，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿意和信賴,，我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”,。

我們鄭重承諾：

一、“以誠實守信為榮,，以見利忘義為恥”,，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。

二,、嚴格遵守法律,、法規(guī)要求，承擔(dān)產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責(zé)任,。堅決抵制以次充好,、虛假宣傳等侵害消費者權(quán)益的違法行為,。

三,、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越,，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進,，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。

四,、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境,，積極采用適宜的先進質(zhì)量標(biāo)準，為國內(nèi)外消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

五,、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督,，支持行業(yè)自律管理,，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標(biāo),。

法人代表：

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

1,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標(biāo)準,。

3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標(biāo)準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理,。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告，甲乙雙方確定責(zé)任,，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費用,；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復(fù)費用,。

5,、按合同價包工、包料,、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi),，機械設(shè)備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設(shè)備,，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，責(zé)任由我方負擔(dān))、包承包期,、包質(zhì)量,、包安全。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查驗收,。

7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用,，已包含在合同價內(nèi),，由我方向有關(guān)部門交付。

8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未達到要求的，可對我方進行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當(dāng)月養(yǎng)護費5%，少于80%的扣10%,，以此類推,。

9、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

10,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負責(zé)。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo),，不對外分包,。

11、按照養(yǎng)護技術(shù)標(biāo)準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗,、檢疫。

和運行,；統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排,，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行,。

13,、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動,，按時,、按標(biāo)準,、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同,，并對我方處以中標(biāo)價5%罰款處理。

（2）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評,，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

（3）我方必須隨時,、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的,，當(dāng)月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng),、計劃不落實,、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符,，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標(biāo)準，當(dāng)月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標(biāo)準扣罰違約金,；情況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16,、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責(zé),，注意安全操作,。如發(fā)生任何意外，我方負責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費用,。

17,、我方應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為,，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。

18,、在合同期內(nèi),，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費,。由此造成的經(jīng)濟損失，業(yè)主方不負賠償責(zé)任,。

19,、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21,、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,，但人工費,、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔(dān),，并由我方直接向供水部門繳交,。

22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23、每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

諾如下：

一,、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二,、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準進行供貨,。

篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

現(xiàn)場服務(wù)

本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準，而且保證貨物是全新的,，未使用過的,，完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,，我方保證其貨物在正確安裝,，正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能,。在質(zhì)保期內(nèi),，我公司對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé),。

售后服務(wù)

故障響應(yīng)時間：故障響應(yīng)時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查；服務(wù)方式：由我公司為用戶提供代維服務(wù)。

售后服務(wù)保證體系

用戶

投訴電話業(yè)務(wù)電話小時服務(wù)電話

服務(wù)時間服務(wù)時間服務(wù)時間小時開通

tel:13913013092tel:15951008900

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修,，期限為一年,。

質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù),，代維費另行計算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查,。

備品備件保障情況

公司長年備存各種備品,、備件。

項目培訓(xùn)方案

南京鴻望鑫電子有限公司負責(zé)對用戶人員進行培訓(xùn),，時間為一周,，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對制系統(tǒng)、維護,、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓(xùn),，培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力，同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護使用設(shè)備的能力,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染,。

二,、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營，并懸掛上墻,；員工持個人健康證明上崗,。

三、嚴把食品及食品原料進貨關(guān),，設(shè)專人,、定點采購,，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件，不購入,、加工和銷售有毒有害,、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度,，進貨,、出庫專人負責(zé)，并對食品進行嚴格把關(guān),。采購食品及原料索證率100%,，食品進出庫驗收率100%，進出貨臺帳記錄率100%,。

四,、購入肉禽類及其制品，設(shè)專人負責(zé),，動物檢疫合格證索取率達100%,。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品,。

五,、食品添加劑使用設(shè)專人負責(zé)，100%購買符合衛(wèi)生標(biāo)準的食品添加劑,，并向供貨方索取有關(guān)證件,；定點存放，嚴格按照標(biāo)準使用,，購入及使用情況及時做好記錄,。不使用非食品添加劑加工食品。

六,、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作,，100%做到一餐一消毒；炊具,、用具用后洗凈,，保持清潔。

七,、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

為了提升學(xué)校形象,，積極創(chuàng)建文明,、平安校園，真正做到服務(wù)育人,，打造整潔,、有序的學(xué)生宿舍區(qū),，現(xiàn)擬定xx中心中學(xué)學(xué)生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書。

1,、宿舍安全和設(shè)施設(shè)備安全使用的第一負責(zé)人,。

2、建立住宿學(xué)生及其家長檔案,，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案,，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學(xué)生家長和班主任的聯(lián)系電話,。

3,、在學(xué)校德育處（學(xué)生處）和保衛(wèi)處的指導(dǎo)下成立學(xué)生宿舍管理委員會，每個宿舍設(shè)宿舍長,，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作,。

4、做好宿舍大門和出入人員管理,，按時開關(guān)宿舍大門,，嚴禁非住宿人員進入宿舍。認真落實宿舍管理值班制度,，值夜班時不得睡覺,。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖,。

5,、定期檢查維護宿舍各類設(shè)施和用品（門、窗,、水,、電、床,、柜,、暖氣等），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,，配合有關(guān)部門及時消除隱患,。

6、加強宿舍區(qū)消防安全管理,，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器,，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區(qū)火災(zāi)等應(yīng)急疏散演練,，每間宿舍門后張掛疏散線路圖,。確保消防通道暢通。

7、掌握消防栓,、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災(zāi)的能力,，突發(fā)事件來臨時，組織學(xué)生有序疏散并及時上報,。

8,、嚴格執(zhí)行學(xué)生請銷假制度，學(xué)生請假回家要填寫請假登記表,，并告知家長和班主任,，取得他們的同意方能準假。

9,、每晚熄燈前,，清點各宿舍人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未歸的,，要立即查找,，并及時與家長和班主任聯(lián)系。

10,、每晚熄燈后,，認真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢，同時認真檢查門,、窗,、水、電,。巡邏時若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病,，應(yīng)及時與班主任聯(lián)系，嚴重的要立即送往醫(yī)院,，并告知家長和班主任,。

11、學(xué)生上課后,，逐個檢查宿舍,。發(fā)現(xiàn)滯留在宿舍的學(xué)生要問明情況，如有生病的學(xué)生,，要及時采取救治措施,，并立即通知家長和班主任。

12,、做好宿舍環(huán)境衛(wèi)生和噴灑消毒管理工作,，組織指導(dǎo)宿舍管理委員會定期評比宿舍衛(wèi)生并公布，對宿舍內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生差的要及時進行教育,，并限時整改,。

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他安全工作,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

1,、遵章守紀，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證件,、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準,，車輛完好,，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全,。

3,、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛,，定時定點發(fā)車,。

4、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴格消毒，嚴禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅決杜絕超速,、超載等其它違章行為。

6,、嚴格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。

7,、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外,，還負責(zé)收集和整理客戶投訴意見,， 咨詢信息，確?？蛻籼岢龅膯栴}和要求,，得到及時處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī),，文明禮貌安全行車,。

10、車輛運行實行限速管制,，利用gps,、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。

11,、維護公司形象,，實行普通話、文明,、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。