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服務與質量承諾書篇一
如我公司有幸能中標本工程,,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任,。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
一,、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,,保證實現(xiàn)設計意圖,,達到小區(qū)的高質量使用效果。
三,、 根據(jù)合同確定的工期,,科學安排,精心組織,,確使保質保量完成各項施工任務,,按時竣工驗收交付使用。
四,、 保證我公司提供的花草是一等品,,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,,枝葉茂盛,,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求,。草皮選長勢良好,,疏密均勻,色澤一流,,無枯死,、無雜草,高度整齊,,無病蟲害,。
五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督,、檢查,,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),,及時解決施工中的各種問題,。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理,、護理人員,。
七、 提供優(yōu)質及時的保修服務,,保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,,護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,,愿雙方的合作愉快,!
廣西**園林建設工程有限責任公司
二o**年*月*日
服務與質量承諾書篇二
為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,,塑造物資材料庫文明形象,,提升服務水平,增加服務間共識,,大力營造團結一致,,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
1,、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;。
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;,。
3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上,。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,,自覺使用文明用語,,以愛企業(yè),、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,,讓客戶感覺放心;換位思考,,認真細致,讓客戶感覺真心,,愛護工作環(huán)境,,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心,。
5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識,。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事,,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,,把當天的事情當天做完,,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃,、拿,、卡、要”的事情發(fā)生,。
6.如若發(fā)生責任事故,,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,,以便我們把今后的服務工作做得更細致,、更實際、更周到,,為構建文明,、誠信和諧的'工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人:xxx,。
時間:xxxx年xx月xx日,。
服務與質量承諾書篇三
為提高客運服務質量,提升服務水平,,增強服務意識,,大力營造旅客至上,,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,,爭創(chuàng)文明線路,、文明服務車、文明乘務員,,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一,、立足本職,從我做起,。自覺使用文明用語,,想旅客之所想,急旅客之所急,,以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,,儀表大方、舉止文明,,讓旅客感覺順心,;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質服務,,讓旅客感覺熱心,;三是提醒服務,安全行車,,讓旅客感覺放心,,四是換位思考,認真細致,,讓旅客感覺真心,;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,,讓旅客感覺舒心,。
二、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質服務,。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客,;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點???、不站外攬客、沿街攬客,;途中因故障或事故,,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,,組織旅客換乘,;在工作期間,使用文明用語,,態(tài)度和藹,,微笑服務,在服務過程中熱情大方,,禮貌待客,,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,,耐心解答旅客的詢問,;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),,避免漏乘,。
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患,;在車輛運行中嚴禁與駕駛員,、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,,把“熱愛企業(yè),,熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,,落實到文明創(chuàng)建中,,力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻,。
如有違反,,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
所屬公司:車號:
承諾人:
二〇xx年十二月二十五日,。
服務與質量承諾書篇四
如我公司能中標本工程,,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任,,并結合實際情況,,精心養(yǎng)護,保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。在此我公司愿作如下承諾:
1,、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
2,、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準,。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,,對死苗和殘苗及時清理,,并按照標準和要求進行補栽,及時進行養(yǎng)護管理,。
4,、綠化苗木受到損害時,乙方必須提供受損報告,,甲乙雙方確定責任,,乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告,,則由乙方全部修復費用,。
5、按合同價包工,、包料,、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi),機械設備由業(yè)主方驗證,,若我方不能按時提供設備,,業(yè)主方有權解除合同,,責任由我方負擔)、包承包期,、包質量,、包安全。
6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方,,我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,并接受業(yè)主方的指導,、監(jiān)督和檢查驗收,。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,,已包含在合同價內(nèi),,由我方向有關部門交付。
8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查,,如經(jīng)整改仍未達到要求的,可對我方進行扣款處理,,人數(shù)少于要求數(shù)量90%,,扣當月養(yǎng)護費5%,少于80%的扣10%,,以此類推,。
9、建立,、健全施工質量的檢驗制度,,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。
10,、建立質量責任制,對綠化工程的施工質量負責,。該項目為綠化養(yǎng)護項目,,我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè),完全有能力勝任此工程,,如果我公司中標,,不對外分包。
11,、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
和運行,;統(tǒng)籌項目質量計劃及有關工作的安排,開展質量教育,,保證公司的各項制度正常進行,。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理,。
(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,按時,、按標準,、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,,由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,,扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費,連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,,業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同,,并對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查,,若受到市領導的批評,,經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,;造成惡劣影響的,,業(yè)主有權單方面解除合同。
(3)我方必須隨時,、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,,若受到市民的投訴,經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的,,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,;造成惡劣影響的,業(yè)主有權單方面解除合同,。
14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,履行各項職責,,如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實、管理不嚴,,綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設備與現(xiàn)場實際不符,導致綠化養(yǎng)護質量達不到標準,當月考評檔次為差,,同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金,;情況嚴重的,業(yè)主有權單方面解除合同,。
15,、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16,、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,,我方按業(yè)主方要求,為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,,自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,認真負責,,注意安全操作,。如發(fā)生任何意外,我方負責事故處理和承擔一切費用,。
17,、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,,做好社會治安綜合治理等工作,。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為,,我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任。
18,、在合同期內(nèi),,因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,我方會服從大局,,主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關手續(xù),,相應減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失,,業(yè)主方不負賠償責任,。
19、我方如果無故停止工作,,業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的,業(yè)主有權單方面解除合同。
20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。
21,、在符合供水規(guī)劃和技術條件下,業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,,但人工費,、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,,并由我方直接向供水部門繳交。
22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,,絕不拖欠民工工資,。
23、每周召開工程例會,,由監(jiān)理主持,,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系,,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行,。
致:_________(招標人),。
諾如下:
一、如果我公司中標,,我們保證保質保量完成工程,。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨,。
現(xiàn)場服務,。
本公司保證所提供設備產(chǎn)品符合國家相關標準,而且保證貨物是全新的,,未使用過的,,完全符合規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求,,我方保證其貨物在正確安裝,,正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質保期內(nèi),,我公司對由于設計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
售后服務,。
故障響應時間:故障響應時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。服務其它承諾:每半年不少于一次的例行(無故障)維護檢查;服務方式:由我公司為用戶提供代維服務,。
用戶,。
投訴電話業(yè)務電話小時服務電話。
服務時間服務時間服務時間小時開通,。
tel:13913013092tel:15951008900,。
整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修,期限為一年,。
質保期滿后,,由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務,代維費另行計算,。其它服務承諾:每年不少于二次的例行(無故障)維護檢查,。
備品備件保障情況。
公司長年備存各種備品,、備件,。
項目培訓方案。
南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶人員進行培訓,,時間為一周,,由南京公司的專業(yè)工程技術人員對制系統(tǒng)、維護,、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓,,培養(yǎng)目標是使受訓人員在培訓結束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力,同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力,。
服務與質量承諾書篇五
xxxx有限公司現(xiàn)就xxx產(chǎn)品,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質量:
1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告,。
2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術標準,,原材料也按照目前的供應,,即線用漆包線,硅鋼片用35—w300的`硅鋼片,,并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》),,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務:
1,、售后服務期劃分:
a,、免費保修期:兩年內(nèi)免費維修,假如是質量問題,,我公司無償更換,;
b、質量維護期:質保期外提供終身維修服務,。
2,、質保期內(nèi)提供免費上門服務:
a,、免費送貨至采購人指定的地點,;
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后定期個月內(nèi)電話回訪,,及時了解采購人意見和建議,,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3,、建議:為保證設備的正常使用,,降低故障率,保證設備正常的使用壽命,;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。
4、售后服務聯(lián)系方式:
聯(lián)系人:xxxxxx,。
(三)如未能充分履行上述承諾,,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔,。
供應商全稱:xxxxxx有限公司,。
委托代理人:xxx。
日期:xx年xx月xx日
服務與質量承諾書篇六
如我公司有幸能中標本工程,,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司,。在此我公司愿作如下特別承諾:
一,、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定,。
二、嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,,保證實現(xiàn)設計意圖,,達到小區(qū)的高質量使用效果。
三,、根據(jù)合同確定的工期,,科學安排,精心組織,,確使保質保量完成各項施工任務,,按時竣工驗收交付使用。
四,、保證我公司提供的花草是一等品,,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,,枝葉茂盛,,無病蟲害,樹型美觀,,規(guī)格符合要求,。草皮選長勢良好,疏密均勻,,色澤一流,,無枯死、無雜草,,高度整齊,,無病蟲害。
五,、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督,、檢查,加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào),,及時解決施工中的各種問題。
六,、免費為貴公司培訓若干名園林管理,、護理人員。
七,、提供優(yōu)質及時的保修服務,,保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作,。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,,愿雙方的合作愉快,!
廣西**園林建設工程有限責任公司。
服務與質量承諾書篇七
茲授權xxxx采用我公司的xxx產(chǎn)品,,參與:xxxxx招標采購招標公告:招標分標編號:xxxxx號xxxxx工程的投標工作,,并做出以下承諾:
1、所提供的`我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),,并無假冒,。
2、所提供的我公司的產(chǎn)品均達到或超過相關國家標準,。
3,、所提供的系統(tǒng)軟件、應用軟件,、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設相關的軟件,,都是正版軟件,沒有知識產(chǎn)權糾紛,,并向業(yè)主開放,,提供全方位服務。
4,、在項目實施過程中,,我公司提供技術支持指導、安裝和調(diào)試指導工作,。
5,、協(xié)助系統(tǒng)測試工作,。
6,、項目完工并通過測試后,我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務,,保修期內(nèi),,故障配件免費更換。
7,、在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,,在24小時內(nèi)響應提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品。
8,、本承諾書收到中標通知書之日起有效,。
公司名稱:xxx。
日期:20xx年06月21日
服務與質量承諾書篇八
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商,,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1.以誠信服務為宗旨,,認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定,,及時為客戶提供服務,,在服務完成后不允許私下交易,,應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,。
4.上門為客戶服務時,,須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情,、周到,、細致、準確,、無誤,、達標、到位,。向客戶耐心解釋或講解有關事項,,說話和藹、用語文明,、不損害居民的設施物品;服務完畢后,,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,,并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象,。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。
6.為客戶提供服務時,,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,,不亂收費或索要、收要禮物等,。
7.違反上述承諾,,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
服務與質量承諾書篇九
經(jīng)營范圍:(貨運代理),。
1,、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的資料,,很快就可以辦理,;
2、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪,;
3,、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心,;
如果你的`貨物發(fā)生破損或丟失,,將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1,、足額投保,。
貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時,,根據(jù)托運人實際損失進行賠償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限,。
2,、不足額投保。
保險聲明價值低于貨物實際價值時,,承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償,。
3、不投保,。
出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償,。
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識,、技能和職業(yè)道德,,并經(jīng)培訓合格持證上崗,身體健康,,能勝任工作,。
2、公司制定了經(jīng)營管理,、財務,、統(tǒng)計、安全,、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。
3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,,不擅自暫停,、終止經(jīng)營。
4,、誠實守信,,文明服務。
5,、在工作時著裝整潔,佩證上崗,,熱情服務,,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督,。
6,、實行服務承諾,提高服務品位,。
7,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一,、預防為主的方針,,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責,。
8,、遵章守紀,依法經(jīng)營,。
9,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構的管理,,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關規(guī)定,,自愿按規(guī)定接受處罰,。
承諾方:
xx年xx月xx日。
服務與質量承諾書篇十
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,,確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量,,特簽訂安全生產(chǎn)保證書。
一,、加強寄遞物品安全工作組織領導,。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,制定應急預案,,積極配合政府相關部門開展工作,。
二、堅決貫徹落實《郵政法》,,依法合規(guī)經(jīng)營,,禁止出現(xiàn)私拆、隱匿,、毀棄,、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為,。
三,、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,,嚴格落實收寄驗視制度,。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定,加強業(yè)務技能培訓,,提高員工素質,,杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五,、加強內(nèi)控管理,,設立安全生產(chǎn)和服務質量管理部門,明確工作職責,,配備專職安全生產(chǎn)和服務質量管理人員,。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質量管理制度(11項安全管理制度,、13項服務管理制度),,加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入,,做到安全基礎設施完善,,運行正常;服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一,、技術先進、功能齊全,、配置科學,。
七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質量測評,,采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質量進行檢查,,加強安全生產(chǎn)和服務質量考核,及時整改消除隱患,。
八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質量分析會,根據(jù)當前形勢,,研究解決安全生產(chǎn)和服務質量工作中出現(xiàn)的問題,,制定改進措施,并組織落實,。
九,、加強安全生產(chǎn)和服務質量培訓,在安全生產(chǎn)政策法規(guī),、安全技術,、服務質量等方面,有計劃,、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。
十,、加強應急管理,,落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度,,保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。
十一、落實“誰經(jīng)營,、誰負責,,誰主管、誰負責”的原則,,對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件,,本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。
本保證書一式二份,,一份責任單位留存,,一份由當?shù)剜]政管理局存檔。
承諾人:xxx,。
服務與質量承諾書篇十一
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,,保護旅客的合法權益,,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二,、遵守安全法的相關規(guī)定,,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行,。
1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,,確保安全運輸,。
2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。
3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),,身體健康,勝任工作,。
三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構及相關單位的管理,。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,,不掛靠經(jīng)營。
2,、客運班線在經(jīng)營過程中,,公司承擔一切經(jīng)營風險,遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映,,保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運,、聚眾鬧事,、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。
3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,,主動退出客運市場,。
4、保證不非法轉讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證,,轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權,。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,,為社會提供連續(xù)服務,,不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。
6、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險,。
7,、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實,、有效,。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,,依法經(jīng)營,,誠實守信,公平競爭,,優(yōu)質服務,。
1、保證車輛不超速,、不超駕,,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。
2,、保證車輛統(tǒng)一標識,,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。
3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,,文明禮貌,,服務熱情,規(guī)范作業(yè),,接受監(jiān)督,。
4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。
5,、保證不強迫旅客乘車,,不甩客、倒客敲詐旅客,,不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,,正班正點,,安全行駛。
6,、切實維護乘客合法權利,,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意,。
五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,,服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,,包括本次申報的客運車輛,,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。
______有限公司,。
日期:20___年___月___日
服務與質量承諾書篇十二
致:_________(招標人)。
在我單位的服務工作過程中,,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),,敬重并貫徹甲方的`看法,維護甲方的利益,,嚴把質量關,,把向甲方供應優(yōu)質服務,作為我們工作目標,。我單位本著想甲方之所想,,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方親密協(xié)作,,隨時隨地供應全過程,、全方位的服務,,保證各項工作的順當進行。詳細措施如下:
(一),、成立專項設計組,,專人專職負責此項工程。
(二),、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),,貫徹設計終生責任制的質量要求。
服務與質量承諾書篇十三
二,、嚴格執(zhí)行質量管理制度,,建立健全質量管理體系,確保新產(chǎn)品質量,,生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域。
三,,按照相關法律法規(guī),、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn),嚴格控制原材料和食品添加劑的采購,,嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度,,確保新產(chǎn)品質量符合相關新產(chǎn)品標準和衛(wèi)生標準的要求,絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售,。
四,、加強行業(yè)自律,自覺維護市場經(jīng)濟秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品,;不使用非食品原料、發(fā)霉變質的原料,、過期食品,、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑,,不使用不符合要求的食品包裝材料,確保生產(chǎn),、加工,、儲存、運輸,、銷售各環(huán)節(jié)的食品質量安全,。
五.建立完善的售后服務體系,高度重視消費者意見,,積極妥善處理消費者投訴和建議,,最大限度滿足消費者要求,,主動召回存在質量安全問題的食品,樹立誠實守信的企業(yè)形象,。
承諾人:xx,。
日期:xx月xx日
服務與質量承諾書篇十四
為了進一步加強作風建設,踐行學院"一訓三風",,不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力,,更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:
第一位接待來電,、來訪者為首問責任人,,要做到文明禮貌、熱情服務,,負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求,,直到客人滿意為止。
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,,學為人師,、行為世范,全心全意致力于提高教學育人質量和引導學生健康成長,。
2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學、大愛育人,,在教學中有效運用先進的教育理念,、教育手段和技術,不斷提升教學質量,。
3.尊重學生,、關愛學生、因材施教,,無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的'現(xiàn)象發(fā)生,。
4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽,著力提升學生的學習能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng),。
5.主動參與校企合作和專業(yè)建設,拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,,為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會,。
6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設,充分利用網(wǎng)絡平臺,,建立網(wǎng)絡課程,、進行網(wǎng)上答疑,促進師生有效溝通和學習。
1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,,愛崗敬業(yè),、關愛學生。
2.加強學生日常教育引導工作,,及時掌握學生的學習,、思想和生活動態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時,,確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置,。
3.對來訪學生,文明禮貌,、熱情接待,,對學生提出的合理要求,要積極幫助解決,,讓學生充分感受到學院的溫暖,。
4.每周一為班主任、輔導員,、系書記和系主任等工作人員的服務接待日,,班主任老師務必做到參與班級活動一次,其它人員務必堅守崗位,、熱情服務。
5.保證手機24小時通暢,,以方便師生聯(lián)系,。
6.查閱各類文件、使用印章,,即時辦理;對需要報送的各類材料,,經(jīng)系領導審核后并及時送達有關部門。
(單位公章),。
20xx年xx月xx日,。