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服務與質(zhì)量承諾書篇一

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,，嚴格履行合同的各項義務與責任,。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一,、 遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,。

二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設計意圖,，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三,、 根據(jù)合同確定的工期,，科學安排，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務,，按時竣工驗收交付使用,。

四、 保證我公司提供的花草是一等品,，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯,，根須發(fā)達，枝葉茂盛,，無病蟲害,，樹型美觀，規(guī)格符合要求,。草皮選長勢良好,，疏密均勻，色澤一流,，無枯死,、無雜草，高度整齊,，無病蟲害,。

五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督,、檢查,，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),，及時解決施工中的各種問題,。

六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理,、護理人員,。

七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務,，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,，護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會,，愿雙方的合作愉快,！

廣西**園林建設工程有限責任公司

二o**年*月*日

服務與質(zhì)量承諾書篇二

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量，打造物資材料庫服務品質(zhì),，塑造物資材料庫文明形象,，提升服務水平，增加服務間共識,，大力營造團結(jié)一致,，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1,、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;,。

2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;。

3.各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起,，自覺使用文明用語,，以愛企業(yè)、愛崗位為主題,，實行真心服務：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌,，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致,，讓客戶感覺真心,，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好,，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事,、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處,，做在細處,，把當天的事情當天做完，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃,、拿、卡,、要”的事情發(fā)生,。

6.如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致,、更實際、更周到，為構(gòu)建文明,、誠信和諧的'工作環(huán)境做出我們應有的貢獻,。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日,。

服務與質(zhì)量承諾書篇三

為提高客運服務質(zhì)量,，提升服務水平，增強服務意識,，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作,，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務車、文明乘務員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象,、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方、舉止文明,，讓旅客感覺順心,；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務,，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務，安全行車,，讓旅客感覺放心,，四是換位思考，認真細致,，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心,。

二,、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務,。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,，即：不倒客、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營,、不無禮待客、不強超強會,、不無禮待客,；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客,；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務,，在服務過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時,，乘務員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際,、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻,。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

所屬公司：車號：

承諾人：

二〇xx年十二月二十五日,。

服務與質(zhì)量承諾書篇四

如我公司能中標本工程,，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任,，并結(jié)合實際情況,，精心養(yǎng)護，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務,。在此我公司愿作如下承諾：

1,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準,。

3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽，及時進行養(yǎng)護管理,。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方必須提供受損報告,，甲乙雙方確定責任,，乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用,；如乙方不及時提交受損報告，則由乙方全部修復費用,。

5,、按合同價包工、包料,、包機械設備(簽定合同后20日內(nèi),，機械設備由業(yè)主方驗證，若我方不能按時提供設備,，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，責任由我方負擔)、包承包期,、包質(zhì)量,、包安全。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作，并接受業(yè)主方的指導,、監(jiān)督和檢查驗收。

7,、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,，已包含在合同價內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付,。

8,、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達到要求的,，可對我方進行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當月養(yǎng)護費5%,，少于80%的扣10%,，以此類推。

9,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

10、建立質(zhì)量責任制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負責,。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程,，如果我公司中標,，不對外分包。

11,、按照養(yǎng)護技術(shù)標準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫,。

和運行,；統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育,，保證公司的各項制度正常進行,。

13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動，按時,、按標準,、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同,，并對我方處以中標價5%罰款處理。

（2）我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查,，若受到市領導的批評,，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

（3）我方必須隨時,、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定情況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實,、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設備與現(xiàn)場實際不符,，導致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金,；情況嚴重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護內(nèi)容、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù),、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16,、我方必須落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時，認真負責,，注意安全操作。如發(fā)生任何意外,，我方負責事故處理和承擔一切費用,。

17、我方應嚴格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟責任和法律責任,。

18,、在合同期內(nèi)，因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局,，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),，相應減少承包面積及經(jīng)費。由此造成的經(jīng)濟損失,，業(yè)主方不負賠償責任,。

19、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權(quán)要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,，但人工費、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,，并由我方直接向供水部門繳交。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23、每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

致：_________(招標人),。

諾如下：

一、如果我公司中標,，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

現(xiàn)場服務,。

本公司保證所提供設備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準,，而且保證貨物是全新的，未使用過的,，完全符合規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝,，正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),，我公司對由于設計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

售后服務,。

故障響應時間：故障響應時間為24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。服務其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護檢查；服務方式：由我公司為用戶提供代維服務,。

用戶,。

投訴電話業(yè)務電話小時服務電話。

服務時間服務時間服務時間小時開通,。

tel:13913013092tel:15951008900,。

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年,。

質(zhì)保期滿后,，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務，代維費另行計算,。其它服務承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護檢查,。

備品備件保障情況。

公司長年備存各種備品,、備件,。

項目培訓方案。

南京鴻望鑫電子有限公司負責對用戶人員進行培訓,，時間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對制系統(tǒng),、維護,、排故等內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓，培養(yǎng)目標是使受訓人員在培訓結(jié)束后具有可單獨操作維護系統(tǒng)的能力,，同時也可具備排除一些較為簡單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓并具備正常維護使用設備的能力。

服務與質(zhì)量承諾書篇五

xxxx有限公司現(xiàn)就xxx產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告,。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準,，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線,，硅鋼片用35—w300的`硅鋼片,，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務：

1,、售后服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修,，假如是質(zhì)量問題,，我公司無償更換；

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務,。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：

a,、免費送貨至采購人指定的地點,；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3,、建議：為保證設備的正常使用,，降低故障率，保證設備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：xxxxxx,。

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：xxxxxx有限公司,。

委托代理人：xxx,。

日期：xx年xx月xx日

服務與質(zhì)量承諾書篇六

如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,，嚴格履行合同的各項義務與責任,。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,。

二、嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設計意圖,，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三,、根據(jù)合同確定的工期,，科學安排，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務,，按時竣工驗收交付使用。

四,、保證我公司提供的花草是一等品,，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達,，枝葉茂盛,，無病蟲害，樹型美觀,，規(guī)格符合要求,。草皮選長勢良好，疏密均勻,，色澤一流,，無枯死、無雜草,，高度整齊,，無病蟲害。

五,、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督,、檢查，加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。

六,、免費為貴公司培訓若干名園林管理,、護理人員。

七,、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務,，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作,。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會,，愿雙方的合作愉快！

廣西**園林建設工程有限責任公司,。

服務與質(zhì)量承諾書篇七

茲授權(quán)xxxx采用我公司的xxx產(chǎn)品,，參與：xxxxx招標采購招標公告：招標分標編號：xxxxx號xxxxx工程的投標工作，并做出以下承諾：

1,、所提供的`我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),，并無假冒。

2,、所提供的我公司的產(chǎn)品均達到或超過相關(guān)國家標準,。

3、所提供的系統(tǒng)軟件,、應用軟件,、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設相關(guān)的軟件，都是正版軟件,，沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛,，并向業(yè)主開放，提供全方位服務,。

4,、在項目實施過程中，我公司提供技術(shù)支持指導,、安裝和調(diào)試指導工作,。

5、協(xié)助系統(tǒng)測試工作,。

6,、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務,，保修期內(nèi),，故障配件免費更換。

7,、在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,，在24小時內(nèi)響應提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品,。

8、本承諾書收到中標通知書之日起有效,。

公司名稱：xxx,。

日期：20xx年06月21日

服務與質(zhì)量承諾書篇八

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的聯(lián)盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨,，認真做好服務工作,。

2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定，及時為客戶提供服務,，在服務完成后不允許私下交易,，應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結(jié)果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方,。

4.上門為客戶服務時,，須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情,、周到,、細致、準確,、無誤,、達標、到位,。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項,，說話和藹、用語文明,、不損害居民的設施物品;服務完畢后,，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌,，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象,。

5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。

6.為客戶提供服務時,，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,，不亂收費或索要、收要禮物等,。

7.違反上述承諾,，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

服務與質(zhì)量承諾書篇九

經(jīng)營范圍：（貨運代理）,。

1,、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料,，很快就可以辦理,；

2,、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪；

3,、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶舒心；

如果你的`貨物發(fā)生破損或丟失,，將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。

1,、足額投保,。

貨物發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失時，根據(jù)托運人實際損失進行賠償,，但最高賠償金額以保險聲明價值為限,。

2、不足額投保,。

保險聲明價值低于貨物實際價值時,，承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。

3,、不投保,。

出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。

1,、工作人員具有良好的業(yè)務知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗,，身體健康,，能勝任工作。

2,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

3,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

4,、誠實守信，文明服務,。

5,、在工作時著裝整潔,，佩證上崗，熱情服務,，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

6,、實行服務承諾,，提高服務品位。

7,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一,、預防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責,。

8,、遵章守紀，依法經(jīng)營,。

9,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方：

xx年xx月xx日。

服務與質(zhì)量承諾書篇十

為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質(zhì)量,，特簽訂安全生產(chǎn)保證書。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領導,。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案,，積極配合政府相關(guān)部門開展工作,。

二、堅決貫徹落實《郵政法》,，依法合規(guī)經(jīng)營,，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿,、毀棄,、扣件和違法提供用戶使用郵政服務,、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。

三,、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度,。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓,，提高員工素質(zhì),，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五,、加強內(nèi)控管理，設立安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理部門,，明確工作職責,，配備專職安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理人員。

六,、建立健全安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量管理制度（11項安全管理制度,、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金,、技術(shù)投入,，做到安全基礎設施完善，運行正常,；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進,、功能齊全,、配置科學。

七,、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質(zhì)量測評,，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量進行檢查，加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量考核,，及時整改消除隱患,。

八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量分析會,，根據(jù)當前形勢,，研究解決安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施,，并組織落實,。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量培訓，在安全生產(chǎn)政策法規(guī),、安全技術(shù),、服務質(zhì)量等方面，有計劃,、有步驟地組織教育培訓,，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

十,、加強應急管理,，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度,，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一、落實“誰經(jīng)營,、誰負責,，誰主管、誰負責”的原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質(zhì)量事件,，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任。

本保證書一式二份,，一份責任單位留存,，一份由當?shù)剜]政管理局存檔。

承諾人：xxx,。

服務與質(zhì)量承諾書篇十一

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險,，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運,、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場,。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5,、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險,。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實,、有效,。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實守信，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務,。

1、保證車輛不超速,、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、保證車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、切實維護乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、遵守所制定的道路運輸應急預案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

______有限公司。

日期：20___年___月___日

服務與質(zhì)量承諾書篇十二

致：_________(招標人),。

在我單位的服務工作過程中,，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹甲方的`看法，維護甲方的利益,，嚴把質(zhì)量關(guān),，把向甲方供應優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標,。我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方親密協(xié)作,，隨時隨地供應全過程,、全方位的服務，保證各項工作的順當進行,。詳細措施如下：

(一),、成立專項設計組，專人專職負責此項工程,。

(二),、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求,。

服務與質(zhì)量承諾書篇十三

二,、嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域。

三,，按照相關(guān)法律法規(guī),、國家標準和行業(yè)標準組織生產(chǎn)，嚴格控制原材料和食品添加劑的采購,，嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)新產(chǎn)品標準和衛(wèi)生標準的要求，絕不讓不合格的新產(chǎn)品在工廠銷售,。

四,、加強行業(yè)自律，自覺維護市場經(jīng)濟秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品,；不使用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)的原料,、過期食品,、病死畜禽生產(chǎn)加工食品，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑,，不使用不符合要求的食品包裝材料,，確保生產(chǎn)、加工,、儲存,、運輸、銷售各環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量安全,。

五.建立完善的售后服務體系,，高度重視消費者意見，積極妥善處理消費者投訴和建議,，最大限度滿足消費者要求,，主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品，樹立誠實守信的企業(yè)形象,。

承諾人：xx,。

日期：xx月xx日

服務與質(zhì)量承諾書篇十四

為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風",，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力,，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

第一位接待來電,、來訪者為首問責任人,，要做到文明禮貌、熱情服務,，負責或指導客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務和需求,，直到客人滿意為止。

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，學為人師,、行為世范，全心全意致力于提高教學育人質(zhì)量和引導學生健康成長,。

2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學、大愛育人,，在教學中有效運用先進的教育理念,、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學質(zhì)量,。

3.尊重學生,、關(guān)愛學生,、因材施教,，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的'現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和鼓勵學生參加各類技能大賽,，著力提升學生的學習能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng),。

5.主動參與校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,，為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會,。

6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡平臺,，建立網(wǎng)絡課程,、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習,。

1.嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生,。

2.加強學生日常教育引導工作,，及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài),，遇有突發(fā)事件發(fā)生時,，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

3.對來訪學生,，文明禮貌,、熱情接待，對學生提出的合理要求,，要積極幫助解決,，讓學生充分感受到學院的溫暖。

4.每周一為班主任,、輔導員,、系書記和系主任等工作人員的服務接待日，班主任老師務必做到參與班級活動一次,，其它人員務必堅守崗位,、熱情服務。

5.保證手機24小時通暢,，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件、使用印章,，即時辦理;對需要報送的各類材料,，經(jīng)系領導審核后并及時送達有關(guān)部門。

（單位公章）,。

20xx年xx月xx日,。