總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

說自己是小白,，但是又感覺有一些基礎(chǔ)，目前大三,，從大一末期開始,，自己內(nèi)心運(yùn)營的種子就已經(jīng)開始萌發(fā)了，從多個方面開始了解這個專業(yè),，我采取了以下渠道：

讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長史的書籍,，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》,，bat三位創(chuàng)始人的故事,。其中有關(guān)小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬級營銷量,，小米的成功使我深受啟發(fā),。

這些社群有些是免費(fèi)的，也有付費(fèi)的,，兩者各有各的好處,，在免費(fèi)的社群里，大多數(shù)時間都是大家每天都在吹水聊天,，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話,，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中,，我可以了解運(yùn)營人的平時工作內(nèi)容,，上級布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情,。

在免費(fèi)社群里呆久了,，難免會對每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費(fèi)社群,，向大神學(xué)習(xí)一些干貨,，付費(fèi)的社群總共只加了兩個，性質(zhì)都很相似,，一周都會有大神的分享會和討論會,，群里的聊天內(nèi)容也會比免費(fèi)社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好,，對運(yùn)營這個崗位也可以理性的看待,。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運(yùn)營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多,。

綜合這兩種社群,，我了解到，運(yùn)營工作是一個經(jīng)常需要加班到很晚的工作,，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作,，你需要不停的收集素材，寫文章,，制作圖表,，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神,，例如：咪蒙,、彭小六、入江之鯨等實(shí)現(xiàn)財富自由的個人媒體,，雖然遙不可及,，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受,，最后覺得運(yùn)營工作很符合自己的特性,，于是堅定不移的繼續(xù)了解下去。

自己的公眾號到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了,，雖然粉絲數(shù)量僅僅只有800左右,，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號以外,，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來增加粉絲數(shù)量的,，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。

一般的套路都是：1,、關(guān)注公眾號到后臺回復(fù)關(guān)鍵字,。2,、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺,。3,、24小時內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。

我自己的個人網(wǎng)盤也有1.6t的資源,，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù),，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果,，可是我并沒有這樣做,，現(xiàn)在用情懷做公眾號的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已,，只要你回復(fù)后臺關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意,，自己開心就好,。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因?yàn)閷懳恼卤旧碜约壕陀幸恍┤毕?，等會下文會講,。

除了公眾號以外，還創(chuàng)建了頭條號并且堅持日更,，直到實(shí)習(xí)開始,，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透,，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦,。

自己當(dāng)時進(jìn)駐頭條號的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機(jī)器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章,，中間有一天沒更新,，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量,，幾十的閱讀量,，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺,，有的人五天就通過了新手期,，有的人三個月也沒有通過，當(dāng)實(shí)習(xí)忙起來的時候,，頭條號就停更了,，偶爾在平臺上回答幾個問題。

以上三個方面是自己最主要下功夫的,，除此之外,，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運(yùn)營的相關(guān)工具的學(xué)習(xí),，例如：ps，視頻制作,，簡單h5的制作,，了解seo的原理，學(xué)習(xí)社群運(yùn)營方面的知識等等,。然后接下來就是接一些公眾號代運(yùn)營的私活,，一步步達(dá)到運(yùn)營招聘的最低要求。

從上面的經(jīng)歷來看,，我的確對運(yùn)營這個行業(yè)下了不少功夫,，各個方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時候也很自信,，自己有那么多資源,，又學(xué)習(xí)了那么多，實(shí)踐了那么多,，但是真正的實(shí)習(xí)還是和校園實(shí)踐有很大的差別的,，自己也是有點(diǎn)太過于自信導(dǎo)致工作時經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習(xí)工作并沒有想象的那么簡單,。

在實(shí)習(xí)之前,，自己對數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的寫著,，擅長數(shù)據(jù)的收集和整理,，但是等到真正實(shí)習(xí)的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果,，從搜狐到搜狗,，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤,，能用的搜索引擎幾乎用了個遍,，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定,。

事實(shí)上,，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)你來到一個全新的公司時,，這個公司需要尋找的資料,，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找,，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網(wǎng)站找,，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小,，這樣工作起來會輕松許多,。

第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的,，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多,，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無幾,，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無幾的結(jié)果——上級不滿意主題這個死循環(huán)里面輪回,，其實(shí)可以把思維調(diào)整一下,，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說法,，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴(kuò)大到95后時,，工作就好開展一點(diǎn)了，舉一反三,，其他工作也是如此,。

文章寫作方面

這一塊說實(shí)話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章,，而是自己寫出來的文章有點(diǎn)流水,，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫,，讓人感覺整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過于冗長復(fù)雜,，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”,，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。

所以我需要在自己寫完文章后反復(fù)揣摩,，刪減去一些不需要的句子,，或者用短句子來代替長句子，經(jīng)過自己的修改以后再提交上去,。同時文章的開頭,，中間，結(jié)尾也要對應(yīng)上,，文章屬于年輕活力的類型,，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。

對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽,，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來吸引人的眼球,。

通過一周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型,，不需要過多的修飾和條條框框的限制,，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板,，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以,，然后是注意,。

未來的實(shí)習(xí)工作每周都會反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行，難免會枯燥乏味,，寫文章也避免不了改了又改,，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢,，小明,，靜下心來，相信你一定可以的,！

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽,，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。可以說在這半年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時,，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。

3,、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化、直觀化,。

1,、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn),。

2,、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān),，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營,、推廣等等分不開,，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵,，對各個職責(zé)崗位有所了解,，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步,。

3,、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務(wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷,、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

半年時間里，公司氛圍,、人文氣息,、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極,、主動,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí),，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí),。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員,。從20_年1月17日到20_年5月31日，為期5個月,。在這次實(shí)習(xí)中,，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù),。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選,、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換,、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi),，網(wǎng)站的.流量穩(wěn)定,，運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),，中午有一個半小時的午餐時間,。

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計,、優(yōu)化,、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫,、編輯、擴(kuò)充,、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行,，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查,、更新、信息的收集,、整合與編輯;

通過這次實(shí)習(xí),，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力,，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程,。在這六個月的實(shí)習(xí)中,，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會,，對于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平,。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步,。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè),。所以，這個時期的我們,，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地,。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),。

哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力、牽動力的核心區(qū),，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”,，即平臺中心、代運(yùn)營中心,、孵化中心,、培訓(xùn)中心、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會責(zé)任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢,，培養(yǎng)一批，帶動一批,，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識,。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合,。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能,，ps技巧、電子商務(wù)理論知識,、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計算及物流模板制作、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等,。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí),，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解。同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會,。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是的!緊張的一個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號,，大小,，顏色，價位,，特性和優(yōu)勢,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學(xué)習(xí),。同時，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會計實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺,。僅僅的一個月實(shí)習(xí),，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,，對實(shí)際的工作又有了一個新的開始,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊,，學(xué)習(xí)是拉近距離,、融入團(tuán)隊的辦法，也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力,。

在這三個月實(shí)習(xí)里面,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,，向同事請教經(jīng)驗(yàn),，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己的弱處,。

實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦,、吃苦耐勞，有上進(jìn)心,。為人誠懇,、虛心好學(xué)、能夠正確對待,、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn),，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng),，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，有很強(qiáng)的責(zé)任心,。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心,，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力,，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方,，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,，善于思考,，能夠舉一反三,。對于別人提出的工作建議,，可以虛心聽取,。在時間緊迫的情況下,，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

同時,，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間,，未曾出現(xiàn)過無故缺勤,，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到,，工作始終以熱心,、細(xì)心為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題,，積極問同事，在同事的熱心幫助下,，問題很快就解決了,，這簡短的實(shí)習(xí)生活,，雖然緊張,，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積,，對于往后邁出社會還是不夠的,。

通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個人的事情,，是一個團(tuán)隊在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中,，如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。

個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,，在團(tuán)隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信通過自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁,，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),，在與社會的接觸過程中,，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,，駛向成功的彼岸。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)時代正在改變著這個世界,，伴隨而生的新媒體產(chǎn)業(yè)正在刷新著媒體行業(yè)一個又一個記錄，許多企業(yè)對未來的新媒體營銷寄予厚望,。那么,，作為一個新媒體營銷人員，應(yīng)該掌握哪些必備知識呢?

要做好新媒體營銷,，關(guān)鍵詞是很很重要的一步,，只有選擇合適的關(guān)鍵詞，客戶才能夠準(zhǔn)確的找到你,，關(guān)鍵詞策略主要包括品牌詞,、通用詞、產(chǎn)品詞,、人群詞,、規(guī)格詞、競品詞和地域詞,，也可以通過百度指數(shù)和5118等網(wǎng)站來尋找關(guān)鍵詞,。

一個好的營銷方案一定要選擇合適的平臺，營銷平臺主要包括搜索,、門戶,、導(dǎo)航、垂直,、社交平臺,。

各種營銷策劃案都是有排名的，只有排在靠的營銷文案才能獲得優(yōu)勢,，這就要求我們關(guān)注內(nèi)部和外部兩方面的影響因素,。內(nèi)部主要看的是你寫的文章的質(zhì)量,，我們不能只關(guān)注于文章的數(shù)量而忽略了質(zhì)量的要求;外部因素主要是指平臺的選擇,，同一篇文章選擇不同的平臺，產(chǎn)生的效果是不一樣的,，所以一定要選擇最合適的平臺,。

營銷模式主要分為收費(fèi)的和免費(fèi)的，收費(fèi)的如sem,，免費(fèi)的如seo,。這里還要注意數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，這就是資源,。

為您推薦幾款在編輯工作時常用的工具：百度指數(shù),、百度推廣助手,、偽原創(chuàng)查詢工具、關(guān)鍵詞密度查詢,、在線字符統(tǒng)計工具

今日頭條,、微博、搜狗的公眾號

5118,、站長工具,、百度站長、愛站,、斗牛工具

借助近期人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題來做文章將自己的產(chǎn)品推銷出去,，如寶馬汽車的營銷;還可以借助一些小故事引起用戶的共鳴來推銷產(chǎn)品，如可口可樂上的一句話標(biāo)語,。

seo一句話概括為如何通過技術(shù)的手法把排名做到前面,。其主要包括內(nèi)容和鏈接兩個方面的工作，其中內(nèi)容主要包括標(biāo)題,、描述和關(guān)鍵詞,，鏈接主要指網(wǎng)址。

只有掌握了這些基礎(chǔ)知識,，才能建立起新媒體營銷的高樓大廈,，才能在這條路上走得更遠(yuǎn)。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺,，擁有龐大的消費(fèi)群用戶,，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地。

而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營費(fèi)用,。

下面談一下自己看到的運(yùn)營知識點(diǎn):

第一、制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃

在入駐淘寶之前,，一定要先做好計劃,，分析市場情況、分析競爭對手,，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌,、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。

淘寶網(wǎng)為大眾提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,，我們可以很容易使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,。

然后要針對分析結(jié)果制定營銷策略和運(yùn)營計劃，使得各項(xiàng)工作有條理,，從而才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)有的價值,。

第二、組建運(yùn)營團(tuán)隊

當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,，就要準(zhǔn)備組織人,、財,、物等各種資源了。

其中最主要的問題就是人才的選用,，因?yàn)楦黜?xiàng)工作的完成都需要人來執(zhí)行,。

一般完整的淘寶團(tuán)隊包括:項(xiàng)目主管、文案策劃,、商品運(yùn)營,、淘寶推廣、美工,、客服等人員組成,。

每個企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模選擇相應(yīng)的職位人員來配合不同內(nèi)容職責(zé)的工作。

當(dāng)崗位招聘完成后,，就需要配備良好的倉庫物流方案了,。

第三、規(guī)劃裝修好店鋪

取好名字,，入駐申請通過后就可以認(rèn)真規(guī)劃裝修店鋪了,。

開始要確定好店鋪規(guī)劃內(nèi)容，然后需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃,。

最后還要通過美工對網(wǎng)站頁面的合理布置以及相應(yīng)的宣傳推廣后才能慢慢進(jìn)入運(yùn)營過程。

第四,、策劃包裝產(chǎn)品

這一步最主要的是合理調(diào)整產(chǎn)品組合規(guī)劃,，選用不同的搭配方案會吸引不同的消費(fèi)者。

而最重要的是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行,，怎樣拍好寶貝照片和描述產(chǎn)品銷售文案都是需要注意的細(xì)節(jié),。

第五、商品促銷運(yùn)營

為了增加訪問量和購買率,，就需要利用時機(jī)促銷來吸引大眾的眼球,。

總之促銷只是手段，目的是增加銷售,。

淘寶店鋪的商品促銷,，可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三,、利用關(guān)聯(lián)銷售,、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動化,，提升用戶粘性，提升客單價,。

這三種促銷活動相互聯(lián)系,，也可以結(jié)合使用,。

第六、推廣運(yùn)營

推廣和促銷是融為一體的,。

為了使更多的流量轉(zhuǎn)化為客戶,，就需要學(xué)會運(yùn)用各種營銷工具來做好宣傳推廣了。

比如有資金的可以在大型網(wǎng)站投放廣告,，還有增加商品和店鋪的搜索排名名次,，總之選擇針對性的優(yōu)化方案來為網(wǎng)站帶來客戶就是最好的。

第七,、客服銷售

客服需要有一定的技能知識,、網(wǎng)絡(luò)文化和溝通能力等培訓(xùn)來銷售產(chǎn)品。

第八,、數(shù)據(jù)分析

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,，就需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而發(fā)現(xiàn)問題,、發(fā)現(xiàn)機(jī)會,，制訂策略、提升推廣效果,，提升店鋪轉(zhuǎn)化率,。

對于以上分析只是一些淺顯的概括，作用或許沒那么明顯,，相信大家只有在長時間的親身體驗(yàn)中才能找出一個真正好的運(yùn)營方案,。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

在完成了淘寶商城試運(yùn)營工作后，第一時間做了淘寶商城工作總結(jié),，包括了對過去這段時間的工作中遇到的問題和困難,、以及所犯錯誤的一個總結(jié)，對未來目標(biāo)的制定將更加清晰,，還有就是需要得到公司所能提供的幫助,。

1、不斷的學(xué)習(xí),、改進(jìn),、完善、改版,，取得了第一步的階段性的成功,。

2、最大的疑問是:每天花在直通車上的投入,，與銷售額嚴(yán)重不成正比,。

3、想做卻一直沒有做的事:利用淘寶站外的一切可以利用的資源,，特別是免費(fèi)資源,，比如論壇,、微博、博客,、貼吧,，在不違反站規(guī)的前提下。

4,、做好對老顧客,、回頭客的營銷，做好會員系統(tǒng),，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質(zhì)量好,、服務(wù)到位的優(yōu)勢特點(diǎn)。

1,、進(jìn)一步明確產(chǎn)品線——搞清楚具體什么年齡段,、什么收入水平、什么社會階層才是我們客戶群主體,，并為這個群體量身定制營銷方案;

2,、進(jìn)一步挖掘我們家在全國各地實(shí)體店多，所帶來的潛力,，但是要合理利用資源,，避免惡性競爭，比如推出網(wǎng)購專用單品,、開設(shè)新品網(wǎng)店預(yù)售專區(qū),，線上線下使用不同貨號等等;

3、最基本目標(biāo)——免征技術(shù)服務(wù)費(fèi)的6萬,，因此:

①第一個目標(biāo)是年營業(yè)額60萬元;

②日均營業(yè)額1667元;

③日均銷售10雙,。

否則不夠產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本,，總利潤低,，也不夠營業(yè)額的指標(biāo)。

4,、進(jìn)一步的完善自我

①網(wǎng)站頁面,、寶貝單品的美化:細(xì)化美工的工作任務(wù)、流程,、范例,、日常規(guī)范;淘巧好，好淘巧

②加強(qiáng)客服,、售后人員的招募和培訓(xùn),，進(jìn)一步普及鞋子的基本知識;服務(wù)心態(tài)、方法的養(yǎng)成。

③進(jìn)一步探索,、研究,、用好直通車,、淘寶客,、鉆石展位等taobao站內(nèi)推廣工具;

④積極報名參與淘金幣、聚劃算,、試用中心,、vip會員等活動工具，報名成功后積極備戰(zhàn),、充分應(yīng)戰(zhàn),、戰(zhàn)后認(rèn)真總結(jié);

⑤不斷地學(xué)習(xí)——你可以不學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會!

5,、在同行業(yè),、同批次的中，排名中游,，力爭上游,，因?yàn)檫€有每季度的末位淘汰機(jī)制。

打造一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊,。

1,、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績好有獎金,，帶動團(tuán)隊的積極性,，培養(yǎng)向心力。

2,、棉鞋:維持現(xiàn)價的基礎(chǔ)上,，希望可以包郵、送贈品,，或者收差價郵費(fèi)發(fā)順豐的基礎(chǔ)上,，送贈品;設(shè)定活動銷售的最低限價，如雙12,、圣誕,、元旦、春節(jié);

3,、單鞋:保證在批發(fā)價的基礎(chǔ)上,，參照自定義的“五個目標(biāo)”的情況，打價格戰(zhàn),，收差價郵費(fèi)發(fā)順豐或圓通,，實(shí)在不行發(fā)申通;同時消費(fèi)滿___元或者同時購物兩件以上送贈品，增加購買力。

4,、完全同步商場的新品,，價格可以不用低于七折甚至可以同價銷售，但是如果同價包郵,，必須要給vip會員(即回頭客)相應(yīng)的折扣,，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白,，網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)營一個老顧客要比新招募一個新顧客省錢5倍!

5,、增加網(wǎng)絡(luò)特供單品的數(shù)目，爭取獲得更大的價格空間,，多走量,、降庫存、增加銷售額,。

運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,。在實(shí)習(xí)過程中,，我始終保持了積極、主動,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí),，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,，采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,，來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí),。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從xx年1月17日到xx年5月31日,，為期5個月,。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù),。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、頁面完善,、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作,。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,，運(yùn)營正常,。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個半小時的午餐時間,。

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè),、設(shè)計、優(yōu)化,、推廣,、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫,、編輯,、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查,、更新,、信息的收集、整合與編輯;

通過這次實(shí)習(xí),，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊,，是必經(jīng)過程,。在這六個月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,，也獲得了經(jīng)歷和體會,，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步,。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,，態(tài)度決定一切,，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間,。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié),。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序,。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求,，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 ,、產(chǎn)品分類,、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識,，讓用戶從中能學(xué)到什么,、體會到什么。

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計,、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度,，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪問量。在 seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具,、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁,、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局,。

一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進(jìn)行收錄,。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作,。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,，行業(yè)的資訊,，時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量,。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球,。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來,。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會有所提高,。

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化,，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”,。因此,，在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧,、博客,、知道、百度),、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄、撰寫軟文,、即時聊天工具推廣,、發(fā)帖、撰寫博客,、郵件推廣,、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換,、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件。