總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運營實訓(xùn)個人總結(jié)篇一

上海市西林中學(xué)創(chuàng)建于20xx年8月，是由上海市朱涇中學(xué)高中部單獨成立的一所公辦初級中學(xué),。校園環(huán)境舒適優(yōu)美,，樹茂草盛充滿綠色，猶如天然的氧吧,。校風(fēng)學(xué)風(fēng)純樸正氣,，教育質(zhì)量不斷提升，學(xué)生獲獎層出不窮,。西林中學(xué)形成了一支充滿朝氣,，充滿活力，充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。潛心鉆研,、努力探究有效教學(xué)已成為這個團(tuán)隊成員的自覺行為，教學(xué)比賽屢屢獲獎,，每位教師正發(fā)揮著前所未有的優(yōu)勢潛能,，崇尚著“樂教、敢教,、善教,、優(yōu)教”的教風(fēng),，營造著“學(xué)善、學(xué)實,、學(xué)活,、學(xué)長”的學(xué)風(fēng)。我的師傅是西林中學(xué)的教導(dǎo)主任姚東夫老師,，已經(jīng)有十五年的初三教學(xué)經(jīng)驗,。

在我實習(xí)的第一周，當(dāng)我踏進(jìn)實習(xí)學(xué)校時非常的緊張,，不知道我即將面對的未來是怎么樣了,，有少許的恐懼。帶我的師傅是教導(dǎo)主任,，平時工作繁忙,，我只能在他給班級上課前見到他，想問他很多問題,，可是師傅知識很忙碌,，忙著準(zhǔn)備下節(jié)課的上課內(nèi)容，下課了就匆匆離開,。雖然師傅很忙,，但是在聽了他的課，我真的受益匪淺,，在每次聽課的時候我都不自覺的被吸引過去,，跟著他的上課思維在思考，完全忘記了自己是實習(xí)生,，而把自己當(dāng)成了師傅的學(xué)生。師傅也對我很好,，看我辦公桌上沒有電腦就叫別人上午搬來了電腦,，下午他過來看到電腦還沒安裝，就幫我一起安裝電腦,，我用的是舊電腦,，師傅怕我閑電腦的速度慢，還特地跟我換了辦公桌,。我真的很感動,。與辦公室其他老師三天相處下來還不錯，我很高興他們能交給我一些任務(wù),，因為我覺得這是他們信任我,。三天兩頭跑政教處，教務(wù)處,，那的老師都快認(rèn)識我了,。

在實習(xí)的第二周,，我上了一節(jié)新課。內(nèi)容是相似直角三角形的判定,，一直以為第一次上新課應(yīng)該是在準(zhǔn)備非常充分的前提下去授課的,，結(jié)果很意外的是，師傅臨時通知我上新課,，還只有一個上午的時間準(zhǔn)備,，讓我很窘迫。一個上午我都坐在辦公室,，腦袋里模擬著上課的情節(jié),，包括如何與學(xué)生互動，如何提問等等,。原本以為上課時我會很緊張,，但是真的到了上課，發(fā)現(xiàn)自己很鎮(zhèn)定,。一節(jié)課上下來,，我給自己總結(jié)了一些缺點:

1、板書有點亂

2,、講解例題與習(xí)題很唐突,，沒有給學(xué)生足夠的提示是如何思考的，沒有從學(xué)生的角度考慮問題

3,、問了很多無效的問題

4,、沒有做課后小結(jié)

事后師傅將我整個上課的環(huán)節(jié)一一給我分析缺點與優(yōu)點，還教我怎么設(shè)置會好點,，讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,。下次上新課我一定揚長避短。 課后我利用課間休息的時間到教室做信息反饋調(diào)查,。問他們上完我的課后有什么感受,，很多同學(xué)說出了他們心中的感受，學(xué)生說我上課比較緊張,，有時候語言都沒有表達(dá)清楚,。但是學(xué)生也給了我莫大的鼓勵：你比上次實習(xí)生上的好，我們都喜歡上你的課,。在上第二節(jié)課之前我吸取了上次的教訓(xùn),，在下課之間對整節(jié)課做了一下知識點的中總結(jié)。隨后,，隨著第二,，第三。,。,。,。。節(jié)課的完成,，我改進(jìn)了許多不足之處,，也開始變得放得開了，時不時也會開個小玩笑,，調(diào)節(jié)一下課堂氣氛,。和教學(xué)工作一樣重要的是班主任工作--------主持班級里的管理工作。

我現(xiàn)在覺得,，在班主任工作中始終如一要堅持一視同仁的標(biāo)準(zhǔn),，在處理班級事務(wù)時，特別是獎懲方面要做到公平,，公正,。如果處理偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的情緒,；壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心,，甚至使他們產(chǎn)生逆反心理給班級制造麻煩和混亂。班主任工作瑣碎且繁重,！每天早晨7：35要準(zhǔn)時到操場看學(xué)生早操,，檢查他們的胸卡和紅領(lǐng)巾佩戴情況，中午11：15到教室監(jiān)督他們吃中飯,。除了正常工作外還需應(yīng)對突發(fā)事件：打架,，逃課，頂撞任課老師,，一波不平一波又起,。

因為我是實習(xí)生，所以學(xué)生不是很懼怕我,，我講的話他們也不聽,，但是這種情況在一次午自修改變的，物理老師臨時有事讓我替她看一下午自修,，剛開始我進(jìn)去的時候班級學(xué)生很吵，我叫他們安靜也不管用,，所以我決定是要出狠招了,，我對班級同學(xué)說:你們再不安靜，我就拉你們?nèi)マk公室做作業(yè),。沒想到這句話還是很管用,，班級立刻安靜了下來，也許是他們真的覺得我生氣了吧,，讓我覺得很有成就感,，直到午自修結(jié)束班級都很安靜,。雖然班中有些學(xué)生很調(diào)皮，但是幾天與他們相處下來,，發(fā)現(xiàn)他們很可愛,。

在實習(xí)第七周時，學(xué)校舉行了“班班有歌聲活動”,，學(xué)生在排練的時候唱的不是很好,，這讓我替他們捏了一把冷汗，但一到比賽是學(xué)生一個個都精神抖擻,，歌聲非常嘹亮,。出乎意料的是我們班得到了“班班有歌聲”比賽的第一名。為了獎勵學(xué)生,，我給每位學(xué)生發(fā)了一包好麗友,，以此鼓勵他們再接再厲，為班級再創(chuàng)榮譽,。在班中我推行賞罰分明,，別不偏袒任何一個學(xué)生。

平凡,，瑣碎,，緊張卻又美好，難忘的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束了,。在這短短的二個月里,，我和同學(xué)們及指導(dǎo)老師建立了深厚的友誼。在實習(xí)期間,，我以教師身份嚴(yán)格要求自己,，為人師表注意自己的言行，關(guān)愛我所教的學(xué)生,。我也初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能,，學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段，也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,，深感肩上的責(zé)任重大,，對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識，體驗到了教師的苦樂酸甜,，為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎(chǔ),。

運營實訓(xùn)個人總結(jié)篇二

x年x月xx日到x月xx日期間，我在進(jìn)口汽車修理廠進(jìn)行維修實習(xí)活動,。在這一個月的時間里,，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù),、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,。

百信進(jìn)口汽車修理廠是一個擁有上海大眾定點、配套,、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機,、輪胎動平衡機、車身校正架,、烤漆房等,，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點火測試儀等,，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò),。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,，寬敞的維修車間,，設(shè)置24個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。

實習(xí)目的

1,、通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,。

2,、切身了解錫盟汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀

3、熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具,。為將來工作打下基礎(chǔ)。

4,、通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證,、深化,、鞏固和充實，培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力,，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ),。

5,、維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實習(xí)，使自己的動手能力得到提高,。

實習(xí)內(nèi)容：

這家公司不但擁有一批高素質(zhì),、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi),、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備,。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀,、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務(wù)流程,，流程如下：

、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的,，買的一輛新車,，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：

清潔汽車外表,，檢查門窗玻璃,、刮水器、室內(nèi)鏡,、后視鏡,、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內(nèi)的機油量,、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求,。檢查喇叭,、燈光是否齊全、有效,，安裝是否牢固,。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固,。檢查輪胎氣壓是否充足,，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn),；輪轂軸承,、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定,。

檢查輪胎螺母,、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,，察看儀表工作是否正常,，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水,、漏油,、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象,。檢查拖掛裝置工作是否可靠,。

機油的作用主要是對發(fā)動機進(jìn)行潤滑、冷卻,、密封,、清潔、防銹,、防腐……若沒有機油,，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,，一般5000公里換一次機油,。

汽車換機油的五個步驟：

（1）。正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級

（2）,。選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,，防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果,。

（3）,。換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機，擰開加油口蓋,，拆下放油螺絲放出舊油,，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì),。

汽車保養(yǎng)除了換機油外,，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位,，發(fā)動機冷凍液液位,，自動變速器潤滑油液位，（手動變速器潤滑油,，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看）剎車油油位,，動力轉(zhuǎn)＜＞向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,，很多車主看到車輪很扁,，以為氣壓不足,，而給汽車車胎打氣，直至不扁,。實際上這是錯的,。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損,，在高速公路行駛時，容易發(fā)生爆胎,，十分危險,。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),，可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽,。

汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換,。制動液在使用一定時間后,，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),，所以應(yīng)根據(jù)氣候,、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,，做到及時更換,。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換,。原則上,，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),，影響制動效果,。不同車型，使用的制動液也往往不同,。制動液有礦物油型制動液,、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用,。

此外,，在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動液更徹底,，不殘留雜質(zhì),，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題,。如制動發(fā)軟,、放液(氣)閥的損壞,。

1、發(fā)動機火花塞的更換

雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴(yán)格,。但如果長時間不更換火花塞,，也會影響發(fā)動機工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N,，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里,。另一種鉑金火花塞,，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年,。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,，你如果想自己更換火花塞,，可到autozone 或 auto parts等汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號,，購買和你汽車匹配的火花塞,，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

2,、裝肇事車

車身變形嚴(yán)重的肇事車,，機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤,、座椅,、車橋等部件拆下來，經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去,。在我實習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車,。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟：

（1）、固定發(fā)動機

(2) v6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的,。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃?，車架上的螺栓孔有多個，這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上,。

（3）裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件：固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上,。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好,。

運營實訓(xùn)個人總結(jié)篇三

這個學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運營管理這門課,，我們都知道這門課對我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來說是很重要的，對我們以后出來工作有很大的幫助,。我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說過,，“管理是三分理論,，七分實踐，學(xué)管理就是要在實踐中悟出道理”,。既然實踐占了這么大比重,，我也想去體驗一下。

于是,，經(jīng)過親戚的介紹,，我利用五一的假期時間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠,。這家廠成立于1989年,，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造,、注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商，主要從事各類型的塑膠模具,、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺注塑機為客戶提供一條龍服務(wù),。模具廠設(shè)開發(fā)部、技術(shù)部,、cnc部,、財務(wù)部、物流部,、模具生產(chǎn)車間,、注塑生產(chǎn)車間等職能部門。現(xiàn)有員工50多人,，其中管理人員8人,，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人,。模具廠擁有各種機械加工設(shè)備14臺,，50-1000克注塑設(shè)備6臺，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺,。年注塑產(chǎn)成品達(dá)800噸,。由于是實習(xí)，而且時間有限,，所以這段時間我主要是幫幫忙打打下手,，有空余時間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。

首先說下廠里各部門的職能,。

開發(fā)部：要了解市場的供需情況,，及時開發(fā)市場所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品項目寫成型塑料制件的任務(wù)書,，通常模具設(shè)計任務(wù)書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務(wù)書提出的,。經(jīng)廠長與各部門商討后,，決定是否開發(fā)該模具。如果決定,，就會開出開模通知單,，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開。在技術(shù)部的支援下,，模具設(shè)計人員以成型塑料制件任務(wù)書,、模具設(shè)計任務(wù)書為依據(jù)來設(shè)計磨具。

技術(shù)部：一個很重要的部門,，給予一切工作以技術(shù)上的支持,。接到了開模通知單后，他們需要收集,、分析,、消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計,、成型工藝,、成型設(shè)備、機械加工及特殊加工資料,；消化塑料制件圖,、消化工藝資料，以備設(shè)計模具時使用,。接著確定成型方法,，選擇成型設(shè)備。最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案（包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu)）,。

cnc部門：為這部分出來的產(chǎn)品建立完整,、嚴(yán)格的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)加控中心,。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質(zhì)量,。

財務(wù)部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預(yù)計開發(fā)項目所需的成本,，負(fù)責(zé)開發(fā)過程的資金需求,。

物流部：負(fù)責(zé)模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中,。

模具生產(chǎn)車間：顧名思義,，當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個車間,。根據(jù)模具設(shè)計圖,、總裝圖、零件圖制造出模具,，再進(jìn)行校對,、審圖,、描圖、送曬,，還要進(jìn)行試模試驗,，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后,，進(jìn)行排除錯誤性的修模,。最后整理資料進(jìn)行歸檔。

注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料,，就是所謂的“注塑成型”,，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后,，得到成型品的方法,。注塑成型過程大致可以分為以下6個階段：合模、注射,、保壓,、冷卻、開模,。上述工藝反復(fù)進(jìn)行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品,。

合模

注射

保壓

冷卻

開模

取出制品

經(jīng)過一星期在那里的實習(xí),，對模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個很嚴(yán)謹(jǐn)且很復(fù)雜的過程,。 其流程如下所示：

開模通知單

設(shè)計編程

生產(chǎn)安排及調(diào)度

選料領(lǐng)料

采購材料

廠長安排生產(chǎn)及排期,、確定加工方案（生產(chǎn)計劃）

cnc科生產(chǎn)

cnc質(zhì)量檢驗

生產(chǎn)科生產(chǎn)

生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗

外協(xié)

外協(xié)進(jìn)度及質(zhì)量跟蹤檢驗

重工

裝配

品管檢驗

入庫

出貨

客戶退貨

分析原因找負(fù)責(zé)人

看到以上圖示，確實是一目了然,，挺簡單的幾個步驟,，但其中的細(xì)節(jié)卻是得非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。這個過程是一環(huán)扣一環(huán)的,，若是其中某個環(huán)節(jié)出了點差錯,，就會導(dǎo)致接下來的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a,、b,、c三個環(huán)節(jié)，如果其中一個環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過關(guān)的情況,，就要及時交由技術(shù)部處理,，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率,。并且要以客戶的要求來驗收產(chǎn)品,。最后的校對,、審圖是非常重要的，馬虎不得,。我向有關(guān)技術(shù)人員打聽了校對的主要內(nèi)容,，大概有以下這些方面：1.模具及其零件與塑件圖紙的關(guān)系；2. 塑料制件方面 ;3. 成型設(shè)備方面 ;4. 模具結(jié)構(gòu)方面,；5. 設(shè)計圖紙,；6.校核加工性能；7.復(fù)算輔助工具的主要工作尺寸,。有一次看到工人們在擦除渣滓,、灰塵、油污等東西,，又涂上防銹劑,，然后關(guān)到保管場所，我問工人這是在干什么,，他告訴我,，這個模具試驗成功了，但還不需要使用,，所以就得經(jīng)過這么些步驟把它收起來,。而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了,，說是要進(jìn)行歸檔,。我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的,，從設(shè)計模具開始到模具加工成功,，檢驗合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料,，例如任務(wù)書,、制件圖、技術(shù)說明書,、模具零件圖,、底圖、模具設(shè)計說明書,、檢驗記錄表,、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理,、裝訂,、編號進(jìn)行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩,，但是一件事情這樣做必定有其道理,。后來有個工人告訴我，這些資料對以后修理模具,，設(shè)計新的模具都是很有用的,。我想也是，少了這些資料,，模具也不算是完整的,，以后設(shè)計新的模具又可以有對比，可以加以改進(jìn),，這樣生產(chǎn)的模具才會有所創(chuàng)新,。

紙上學(xué)來終覺淺，投身實踐覓真知,。社會實踐是體味人生的“百味筒”,，開闊視野，了解社會,，深入生活,，無限回味；社會實踐是一筆財富,，在社會實踐中學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，參加社會實踐活動的過程、閱歷就是一筆寶貴的財富,。經(jīng)歷了此次短時間的實踐,，我終于是體會到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話,。總之是收獲頗豐,。

運營實訓(xùn)個人總結(jié)篇四

我于3月6日入職至今將滿兩個月了,。時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方,。下面就我入職兩個月來的工作,，做出如下總結(jié)。

一,、人事方面

1,、人力資源管理

明確工作職責(zé)，及時整理人事檔案并完善人事管理制度；

2,、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程ppt,，展開全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲克知識的培訓(xùn)。

3,、考勤及績效考核

整合考勤表,，改善請假流程并完善考勤制度，進(jìn)行有效的考勤管理,；

績效考核方面,，由于之前的考核不科學(xué)暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中,。

4,、招聘

1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷

剛進(jìn)入公司,，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng),，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道,，注冊了大街網(wǎng),，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng),，廣西人才網(wǎng)······綜合評審決定增加需付費的廣西人才網(wǎng)和免費的桂冠人才網(wǎng),。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當(dāng)有限,，為此,，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集,。

2)規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化,，我創(chuàng)建了企業(yè)qq，用于作為跟求職者溝通的窗口,，同時擬定了面試通知函,，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進(jìn)行回訪跟進(jìn),。 在公司急招的情況下,，為了吸引人才，我積極采取各種措施,，包括運用企業(yè)qq空間進(jìn)行公司簡介及形象宣傳,。通過努力，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來面試,，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）,。 入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,，為此，我積極提出改善招聘建議,，并得到了采納,。 目前仍有兩個崗位（php程序員、網(wǎng)站運營專員）缺人,，招聘工作會繼續(xù)進(jìn)行,，并會不斷改善。

5,、員工關(guān)系處理

1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),，對其進(jìn)行人文關(guān)懷,；

2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理,；對有離職意向的員工,，積極進(jìn)行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注,，以便盡好的服務(wù)于公司,；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷,。

3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識,；

4)與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時事務(wù),。

二,、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變,，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決,，故一切都需要核定并落實。為此,，我做了以下方面努力：

1,、明確各項費用（網(wǎng)費話費、物業(yè)費,、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)；

2,、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機無法打出,、空調(diào)無法使用、打印機無法打印,、個人電腦運行過慢等等）,，及時購買辦公用品；

3、及時記錄周例會和月例會的會議紀(jì)要并發(fā)給參會人員,；

4,、其他臨時事務(wù)的處理，包括保潔,、送水等,。

三、財務(wù)相關(guān)

1,、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水

2,、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄,；

四,、客服工作

1、了解客服工作內(nèi)容,，及時登錄旺旺和qq回答問題,；

2、為方便快速處理客戶咨詢,，積極編輯快捷回復(fù),；

3、處理hm2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送,；

4,、學(xué)習(xí)淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件,；

以上是我個人試用期期間所做的工作,，有做得好的方面，也有做得不足的地方,，總結(jié)如下：

好的方面：認(rèn)同公司文化,，具備一定人力資源管理知識及技能；具有招聘經(jīng)驗,，能夠完善招聘相關(guān)流程,；辦事積極主動，行動力強,；工作盡職盡責(zé),，責(zé)任感強；能夠虛心聽取他人意見并及時改進(jìn),；吃苦耐勞,，肯學(xué)肯做。

不足之處：說話語氣較硬,，易讓人誤解,，說話方式有待改善,；沒有及時明確客服工作職責(zé)，以致前期客服工作做得不好,，以此影響到總體工作的安排,，時間調(diào)控方面欠科學(xué)；考勤及財務(wù)方面有時未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意自作主張,；作為人事行政專員,，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整,。 對于不足之處,，我打算實行以下提升措施：

1)學(xué)會更好控制情緒，改善說話語氣及方式,，提高溝通能力,；

2)為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊,，并學(xué)習(xí)德州撲克相關(guān)知識,；

3)及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學(xué)安排時間,，不斷提高時間利用率,，并及時進(jìn)行工作總結(jié)；

4)充分學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),，深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一,；

5)不斷進(jìn)行反省,，針對工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)； 6)針對工作中進(jìn)展不順利的問題,，理清思路重新整理,。

入職至今，我能夠勝任本崗工作,，并基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項事務(wù),，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn),。無論是任何事情我都會盡職盡責(zé)，精益求精,，做到高效完成任務(wù),。

以上是我兩個月以來，工作,、思想情況的總結(jié),。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作,。盡最大的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。