總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇一

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平,，編制了《xx物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xxx余人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),。

為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來(lái),，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱(chēng)號(hào),，其中3個(gè)通過(guò)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng),。

自接管物業(yè)管理職能以來(lái)，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤(pán)前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo),。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)xxx個(gè),，第三季度的任務(wù)基本完成,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開(kāi)的原則，開(kāi)發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶(hù)一卡一密碼,，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作,，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式,。

進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多提高到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶(hù)書(shū)面征求意見(jiàn),，突破了時(shí)空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明,、公開(kāi)、公正,，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,、及時(shí)，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，各街道要指定專(zhuān)人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。

同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法，營(yíng)造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇二

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合,、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,，取得了一定的成績(jī)，業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng),，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距,。

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次,，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái),，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量,。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬20xx平方米約19000棵,，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥,、修剪以及病蟲(chóng)害防治工作,，綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象,。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,，較好的提升了服務(wù)品質(zhì),，滿(mǎn)足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次,，其中部門(mén)級(jí)日常會(huì)議125次,，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次,，圓滿(mǎn)完成主業(yè)各類(lèi)會(huì)議的順利召開(kāi),。

按照部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理,，層層分解,，逐級(jí)把關(guān),，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開(kāi)展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升,，逐步完善定置化管理,，有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開(kāi)展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類(lèi)缺陷32項(xiàng),，積極組織部門(mén)員工對(duì)“找,、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論,，查找部門(mén)的管理不足和存在問(wèn)題,，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃,，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ),，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

1,、工作業(yè)績(jī)差,。本季度部門(mén)業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能?chē)?yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施,，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī),，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng),，計(jì)劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確,，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí),。

2、崗位人員缺,。部門(mén)的實(shí)際在崗人員只有14人,，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過(guò)于飽和,，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿(mǎn)足工作需求,。第三季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開(kāi)展,，由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限,，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象,，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后,。

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱,。要提高員工的工作能力,，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn),，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高,，業(yè)績(jī)也就上不去,。

4、服務(wù)水平低,。本部門(mén)部分員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉,，更談不上工作經(jīng)驗(yàn),。

1、抓重點(diǎn),，挖掘部門(mén)潛力,。根據(jù)公司開(kāi)展的“找、抓,、促”活動(dòng),，有效結(jié)合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板,，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域,，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理,，機(jī)械工器具管理,，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理,，列入部門(mén)核心工作,，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透,，深入查找問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),，做到舉一反三、閉環(huán)管理,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇三

尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人：

本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿(mǎn),，特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日——10月20日的工作情況。

1,、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決,。

2,、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》,、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》,、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇,、會(huì)所門(mén)禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決,。

3,、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,，邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,，在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主,。

1,、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,，并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明,，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度,。

2,、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理,。

3,、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。

1,、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),，按照各項(xiàng)工作分別由委員專(zhuān)人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件,，對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決,、

2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

3,、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化,、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：

3,、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任,、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

3,、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題,。

3,、3園區(qū)規(guī)劃：

3、3,、1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通,。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建,、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,，此議題可通過(guò)下次表決解決。

3,、3,、2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,，朝陽(yáng)園一,、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3,、4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn),，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多,，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題,。

1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份3600元

2,、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元

3,、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元

磁珠30個(gè)12元

注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失,。

隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),，開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：

1、與物業(yè)公司正式簽約后,，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）

3,、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面,、具體、正式的物業(yè)管理委托合同,。（葛啟明,、朱麗君）

4、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督,。（趙莉）

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇四

感謝各位業(yè)主的支持，在過(guò)去的時(shí)間里,，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在,，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去的第三季度的工作做出總結(jié),。

自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設(shè)了道闡桿子,，更換了地下車(chē)庫(kù)設(shè)備系統(tǒng),，設(shè)置了門(mén)禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,，門(mén)禁卡300張,，實(shí)行一庫(kù)一卡制，使車(chē)輛進(jìn)出井然有序,。在各重要地段,，安裝監(jiān)控，對(duì)往來(lái)人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中,。對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù)。在7棟,、8棟,、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主。

電梯系統(tǒng),，專(zhuān)人維護(hù),，定期保養(yǎng)，有故障及時(shí)排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。道路燈或其他照明隨壞隨修,。排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,。污水池,、化糞池定期清理。

第三季度,，剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí),，窗戶(hù)、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見(jiàn),，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的保潔人員,，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí),，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,，另外，聘請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員,，按時(shí)清運(yùn)垃圾,，保證了小區(qū)的干凈。

之前小區(qū)雜草叢生,，樹(shù)木也無(wú)人修剪,，顯得亂而雜，后來(lái),，我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草,，隨后聘用了專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)其打理。此外,，還增設(shè)了其它樹(shù)種,，豐富了小區(qū)的植被。

安裝道闡桿子,，設(shè)置門(mén)禁,，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,，同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏,，特別針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段，實(shí)施重點(diǎn)布控,，加派隊(duì)員蹲守,、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止,，從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件,。

此外，我也要對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉,，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作不好開(kāi)展，如：

1,、對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行整頓,。對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)。對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),，樹(shù)木進(jìn)行維護(hù),。在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專(zhuān)門(mén)信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、裝修保證金等,。

2,、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度,，經(jīng)常使用不當(dāng)會(huì)造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū),，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈,。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的，在接手初期,，我對(duì)小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道，業(yè)委會(huì)是在不久前才成立的,，那就是說(shuō),，我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的情況下，一直在摸索努力做到,，在這個(gè)過(guò)程中,，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當(dāng)然也包括我的利益，所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平,，對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。

俗話(huà)說(shuō)，和氣生財(cái),，和諧發(fā)展,，業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作,。在此同時(shí),，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我,，說(shuō)句煽情的話(huà),，我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有感情的，也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的,，我會(huì)改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請(qǐng)大家繼續(xù)支持我,，支持xx物業(yè),，謝謝大家！

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇五

今年三季度,，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

1、粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下,，與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;

2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,，在配電房、水泵房等加裝排氣扇,。

3,、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

xx花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為xxxxx元,，其中管理費(fèi)收入為xxxxx元,，每月平均收入在xxxx元左右，收繳率達(dá)99,、8%以上,。停車(chē)場(chǎng)第三季度收入總額為xxxx元，每月平均收入為xxx元,，會(huì)所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為xxx元,，每月平均為xxx元。

今年計(jì)劃支出總額為xxxxx元,，實(shí)際支出總額為xxx元,，超支xxx元，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓,、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇六

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個(gè),，此中有物業(yè)治理的小區(qū)有xxx多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右,。以下是第三季度的工作總結(jié),。

為切實(shí)進(jìn)步我區(qū)物業(yè)治理工作，晉升物業(yè)辦事程度,，編制了《xx物業(yè)治理培訓(xùn)資料》,，舉辦物業(yè)治理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xxx余人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目司理考證培訓(xùn)班,。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的晉升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及辦事意識(shí)。

為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改晉升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個(gè)街道做事處肯定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改晉升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面,，全面晉升物業(yè)治理工作程度。第三季度以來(lái),，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選運(yùn)動(dòng),，有7個(gè)小區(qū)得到物業(yè)治理示范小區(qū)稱(chēng)號(hào),，此中3個(gè)通過(guò)物業(yè)治理示范項(xiàng)目考評(píng)。

自吸收物業(yè)治理職能以來(lái),，高度看重規(guī)范前期物頤魅招投標(biāo)法度模范,，全力做好前期物頤魅招投標(biāo)運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)工作，第三季度新售樓盤(pán)前期物頤魅招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的近況,，依據(jù)我區(qū)實(shí)際環(huán)境,，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道做事處，要求第三季度各街道做事處相符成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)治理小區(qū)xxx個(gè)，第三季度的任務(wù)基礎(chǔ)完成,。

為進(jìn)步我區(qū)居民小區(qū)自行治理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公道、公正,、公開(kāi)的原則,，開(kāi)拓勝利“住宅小區(qū)事務(wù)智能化治理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、看護(hù)布告,、數(shù)據(jù)采集等功能，采納一戶(hù)一卡一暗碼,，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作,，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方法,。

進(jìn)行試運(yùn)行后果顯著,，介入投票人數(shù)由本來(lái)的60%多進(jìn)步到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶(hù)書(shū)面征求看法,，突破了時(shí)空障礙,，大大進(jìn)步了投票效率。而且整個(gè)投票歷程透明,、公開(kāi),、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)精確,、實(shí)時(shí),，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡(jiǎn)化,、縮短了整個(gè)投票法度模范和光陰,，節(jié)省大量的人力物力本錢(qián)。

樹(shù)立街道物業(yè)治理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)治理運(yùn)動(dòng),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于增強(qiáng)物業(yè)治理工作的實(shí)施看法》，切實(shí)依照“條塊結(jié)合,、以塊為主,、屬地治理”的原則，樹(shù)立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)治理和諧體系，各街道要指定專(zhuān)人為本轄區(qū)物業(yè)治理工作督導(dǎo)員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)治理工作的指導(dǎo),、協(xié)折衷監(jiān)督治理工作。

同時(shí),，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)治理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)治理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)治理工作的日常巡查,、反省協(xié)折衷監(jiān)督治理工作,。樹(shù)立和完善社區(qū)物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)體系，形成社區(qū)扶植的整體合力,，改進(jìn)城市治理措施,，營(yíng)造人居情況，晉升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動(dòng)街道,、社區(qū)治理的積極性，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)造詣的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結(jié)美篇篇七

尊敬的董事長(zhǎng)先生,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好,！在這舉國(guó)歡慶,、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶,、幸福美滿(mǎn)的日子里,，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門(mén)的大力支持與配合下,；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,、艱苦奮斗，圓滿(mǎn)完成了xx年第三季度工作。

本季度,，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：

第一個(gè)方面：堅(jiān)定不移做好物業(yè)品牌建設(shè),。

一、xx年x月,，物業(yè)公司為開(kāi)展德信花園三創(chuàng)工作,，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗,；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳,；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施,、休閑設(shè)施,。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng),。

二,、xx年x月,，物業(yè)公司在德信花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng),。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,，大家紛紛前來(lái)投稿,，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng),、祝福,、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái),。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三,、xx年x月,，物業(yè)公司對(duì)德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳,，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí),，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！

第二個(gè)方面：與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理理念

物業(yè)公司要發(fā)展,、要壯大,，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新,、自主改革，先后推行了公司周檢制,、部門(mén)周會(huì)制,、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施,，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題,；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題,，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除,。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟,、服務(wù)意識(shí),，較之以前，有了較大的提高,，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果,。

第三個(gè)方面：居安思危加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障,，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門(mén)反映并監(jiān)督整改,，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出,。

二,、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓,、門(mén)面存在的安全隱患告知業(yè)主,、使用人，讓其提高警惕,，做好自身安全防范工作,，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì),。通過(guò)檢查,，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展,。

三,、對(duì)發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備,、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查,；對(duì)機(jī)房進(jìn)行大掃除；對(duì)設(shè)施設(shè)備、線路空開(kāi)進(jìn)行標(biāo)識(shí),，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài),，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏,、五良好,，從而延

長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本,。

第四個(gè)方面：全心全意做工作,、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起,、處理房屋滲水23起,、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次,、集中修理電子門(mén)系統(tǒng)2次,、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次,。另外,，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理,、副經(jīng)理帶頭上門(mén)進(jìn)行費(fèi)用催收工作,，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成,。

雖然說(shuō),，物業(yè)公司，較之過(guò)去,，有了一定的進(jìn)步,，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿(mǎn)意；讓業(yè)主認(rèn)可,；讓員工自豪的企業(yè),，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足,，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多,。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠2,、主動(dòng)意識(shí)不夠3,、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我,、彌補(bǔ)不足,，不斷提高管理服務(wù)水平。