在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)報告 物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)篇一

2023年2月1日,，xx物業(yè)接管小區(qū),。70多天來,，xx物業(yè)在與上房物業(yè)公司物業(yè)費、停車費清單,，預(yù)收2023年的物業(yè)費、停車費沒有移交的情況下,，從頭做起,，面對巨大的挑戰(zhàn)和考驗。有幸的是在居民區(qū)黨總支,、居委會、業(yè)委會和廣大業(yè)主的支持幫助下,，克服種種困難，全體項目工作成員發(fā)揚了辛苦我一人,、幸福千萬家行業(yè)精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅克難,，連續(xù)作業(yè)70天，初見成效,。

1.接管第4天,，完成了張燈結(jié)彩春節(jié)布置;樹木冬季防護(hù)石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節(jié)值班等應(yīng)急工作,。營造祥和、溫馨的節(jié)日氛圍,，平平安安度過一個祥和的春節(jié)。

2.隨后的2個多月來,，完成了共用設(shè)施設(shè)備的查驗、匯總問題清單;完成了外環(huán)境衛(wèi)生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場,、水池、1-3期休閑平臺,、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務(wù)、監(jiān)督制度,。

3.完成網(wǎng)球場,、路燈,、圍墻、部分地下空間照明的維修,、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設(shè)備年久老化故障率高，針對積壓的維修任務(wù)增派專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)工作修復(fù),，監(jiān)控設(shè)施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),、維護(hù)、日常巡查等完善的制度,。

4.完成了車位劃線，局部路面沉降破損修復(fù),、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規(guī)定程序有序?qū)嵤┚S修任務(wù),。

完成綠化整治修剪、籬笆護(hù)欄修整,、走廊藤曼修剪,、露土綠化帶翻土修整,，部分綠化影響住戶窗戶通風(fēng)、采光修剪,，影響路燈照明,、電子圍欄、視頻監(jiān)控修剪等工作任務(wù),。

完成保安門崗、巡邏,、臨時車輛登記、突發(fā)事件應(yīng)對等工作基本完善,，交接班崗前培訓(xùn)每日必修課，保安人員全部納入社區(qū)平安志愿者隊伍,，有效協(xié)同社區(qū)大聯(lián)動社區(qū)聯(lián)動，提升安全保障措施,。制止5起組團(tuán)入戶推銷，一起夜間垃圾桶失火火情隱患,，幫助行動不便老人,、撿拾錢包送到業(yè)主手中等助人為樂傳承雷鋒精神,，收到廣泛好評,。

接管7天內(nèi)，在居委會的幫助下,，完成了業(yè)主聯(lián)系清冊的整理，有效的解決無業(yè)主信息的困局,，避免突發(fā)事件無聯(lián)系方式的被動。完成了業(yè)委會的要求,，梳理歷史遺留的小區(qū)公共收益合同,，規(guī)范、公開公共收益賬目,，確保后期公共收益依法依規(guī)、陽光管理財務(wù)制度,。

健全了陽明國際花苑項目組工作群，以公司負(fù)責(zé)人,、小區(qū)項目負(fù)責(zé)人、管理人員,、外包單位負(fù)責(zé)人,、項目各班組負(fù)責(zé)人及在崗人員,，24時應(yīng)急事務(wù)處理、相互協(xié)調(diào)工作機(jī)制,，快速受理處置業(yè)主反映事項,，及各類訴求，配合陽明國際花苑社區(qū)大聯(lián)動平臺聯(lián)動,，增強社區(qū)事務(wù)應(yīng)急處置能效。

建立了何宏發(fā)工作室溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,，發(fā)揮先進(jìn)黨員模范作用，先進(jìn)事跡何宏發(fā)工作室作為平臺,，廣泛聽取業(yè)主意見、建議,，了解業(yè)主需求、協(xié)調(diào)溝通解決業(yè)主關(guān)切急難愁事項,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生,、諸先生,，65弄李先生、陳先生,，108弄謝老師等為代表關(guān)心小區(qū)建設(shè)的熱心業(yè)主近20次。溝通增進(jìn)相互的了解,，充分肯定物業(yè)近期工作成效，介紹小區(qū)的歷史,、提出個人的建議,，冰凍三次非一日之寒鼓勵物業(yè)做好日常服務(wù),。同時大家了解到散發(fā)傳單、損壞監(jiān)控視頻線路,、人為關(guān)閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨,，并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業(yè)主普遍關(guān)心車輛規(guī)范停車,、綠化補種、設(shè)施設(shè)備更新等重大事項,，首先要依法依規(guī)廣泛聽取業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，制定可行的方案,，完善方案，召開業(yè)主大會進(jìn)行表決才能夠?qū)嵤?，表示理解?/p>

下一步工作，鞏固成效基礎(chǔ)上,，秉承平凡勞作、用心服務(wù)服務(wù)理念不斷提升完善物業(yè)服務(wù)水平,。在居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，居委會,、業(yè)委會、廣大業(yè)主,、物業(yè)公司攜手社區(qū)自治、共治,、德治,、法制建設(shè)美麗新家園,。

物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)報告 物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)篇二

感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里,，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展,，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述,。

1、自我公司接手物業(yè)以來,，增設(shè)了道闡桿子,，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張,，門禁卡300張，實行一庫一卡制,，使車輛進(jìn)出井然有序,。

2、在各重要地段,，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中,。

3、對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。

4、在7棟,、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主。

1,、電梯系統(tǒng),，專人維護(hù)，定期保養(yǎng),，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修,。

3、排水管,，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4,、污水池、化糞池定期清理,。

第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制,，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運垃圾,，保證了小區(qū)的干凈。

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外，還增設(shè)了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被。

安裝道闡桿子,，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等,，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進(jìn)行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控,，加派隊員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記,，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件,。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作不好開展,，如：

1,、對車庫進(jìn)行整頓

2、對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)

3,、對綠化花壇進(jìn)行修補，樹木進(jìn)行維護(hù)

4,、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄

5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費,、裝修保證金等

6,、建議使用封閉式管理,，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

7,、部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道,，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中,，服務(wù)存在瑕疵在所難免,，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益,，所以個人覺得有些小小的不公平,，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。

俗話說,，和氣生財，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,，希望你們能繼續(xù)支持我,，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的,，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持xx,，謝謝大家！

物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)報告 物業(yè)公司第一季度工作總結(jié)篇三

在這個經(jīng)濟(jì)繁華的年代,，人民的生活水平也極度的提高了,，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作,，以下是我的總結(jié)：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪,，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交,，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決,，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二,、市場環(huán)境的變化,，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足,，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品,，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止,，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

三,、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久,，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時機(jī)，成功的讓xx西餐廳歸還了長期占用的消防通道,，還提高了對消防的認(rèn)識,。此舉得到了業(yè)主的好評,，消除了安全隱患。

四,、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取,，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬,，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解,，但是不可否認(rèn),，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā),。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值,。

五,、管理處積極響應(yīng)公司的號召,，制定有償服務(wù)價格表，并率先在xx實施,，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后,，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入,，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍,。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六,、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作,，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通,，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評。

七,、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié),?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到,，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。（ ）

八,、樓宇天臺的年久失修,，暴露出了安全隱患,，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個樓道,，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力,，進(jìn)行改建,，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決,。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好,。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪,，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機(jī),，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”,。

由于受社會大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減,，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),，以前的成績擺在那兒,，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務(wù)質(zhì)量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可,，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn),；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗,；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,，管理處工作就略顯清閑。