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個(gè)人企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 企業(yè)員工手冊總則篇一

2,、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作,。

3,、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈,，如：(冰箱,、冰柜、收銀臺,、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨,，做到貨架豐滿，并查看商品日期,。

4,、上班時(shí)間不得睡覺，不穿高跟鞋,，不穿拖鞋,，不披長發(fā)，不紅妝艷抹,，不和顧客開玩笑,。

5、員工本著互尊互愛,，齊心協(xié)力,，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神,。

6,、服從分配，服從管理,，不得損毀本店形象,，透露本店機(jī)密。

7,、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴,。

8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理,。

9,、熱情接待每位顧客，做好熱情,、熱愛的服務(wù),。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù),，如“您好,，歡迎光臨”,、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼,，禁止和顧客爭吵,，說臟話、粗話,。

10,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

獎(jiǎng)：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元

罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11,、應(yīng)聘條件：

①需交身份證復(fù)印件;

②所有應(yīng)聘者試用期3-4天,。

③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;

個(gè)人企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 企業(yè)員工手冊總則篇二

一、人員記錄

1,、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件,。

2、員工入職登記表,，必須認(rèn)真填寫,，實(shí)事求是，確保資料的準(zhǔn)確性,。

二,、親友探訪及電話

1、員工在店內(nèi)及工作時(shí)間內(nèi),，謝絕一切親友探訪,。

2、如非工作需要,，各部門員工不應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)互相探訪,。

3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,，員工不可私自使用公司電話,。

三、制服,、工號牌

1,、制服由公司提供，員工應(yīng)小心保管自己的制服,。

2,、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補(bǔ)費(fèi)用由員工全部負(fù)擔(dān),。

3,、所有內(nèi)外場員工上班時(shí)必須佩戴工號牌，工號牌不得轉(zhuǎn)讓，如有遺失,、損壞應(yīng)立即前往人事部補(bǔ)領(lǐng),，并付手續(xù)費(fèi)30元,。

四、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)

1,、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。

2,、男員工胡須,、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng),。

3,、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行,。

4,、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,，然后到工作崗位報(bào)到,。

5、飾物限于手表,，訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),，不得留長指甲及涂抹指甲油。

6,、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,，以防體臭及口臭。

五,、公告欄

1,、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項(xiàng)。

2,、員工公告欄由人事部負(fù)責(zé)管理,，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告,。

3,、嚴(yán)禁涂污任何公告欄。

六,、員工儲物柜

1,、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理,。

2,、員工儲物柜一經(jīng)配給,，便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理,，如有違反,，將受紀(jì)律處分。

3,、員工必須保持儲物柜清潔,、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物,、飲料及危險(xiǎn)品,。

4、人事部免費(fèi)發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙,。如有遺失,，應(yīng)向人事部申請補(bǔ)領(lǐng)，并交手續(xù)費(fèi)10元,。

5,、員工若忘帶鑰匙，應(yīng)向人事部借用,。若擅自弄開導(dǎo)致儲物柜損壞,，則需賠償，并受紀(jì)律處分,。

6,、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,，公司概不負(fù)責(zé),。

7、員工不得私自加裝鎖,。

8,、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動(dòng),。

9,、員工離職時(shí)，必須清理儲物柜,，并把鑰匙交還人事部,。

10、如有必要,，經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部,、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查

員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。

七、公共區(qū)域

除指定為客人服務(wù)者外,，員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛,。

八、員工膳食

1,、員工可享用規(guī)定的工作餐,。

2、員工就餐,，按員工各部門規(guī)定的時(shí)間用餐,。

3,、公司供應(yīng)員工在工作時(shí)間內(nèi)的工作餐,，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐,。

九,、緊急事故

1、如有火警發(fā)生,，無論如何細(xì)微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng),。

2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險(xiǎn),，應(yīng)立即報(bào)告部門主管,。

3、若有人受傷,，應(yīng)立即通知保安人員及值班主管,。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。

十,、防盜竊

1,、員工在店內(nèi)偷取任何財(cái)物，無論屬于酒樓,，客人或員工,，公司將立即給予開除處分。

2,、發(fā)現(xiàn)有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,，要立即向現(xiàn)場主管反映情況，確保安全,。

十一,、拾遺

在店內(nèi)拾到財(cái)物不論貴重與否，一律要立即上交,，并做詳細(xì)記錄,。

十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)

十三、體格檢查

1,、正式錄用前,，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續(xù),，體格檢查費(fèi)用由受聘人自理,。

2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查,。對患有傳染病者,，公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種,。

十四,、培訓(xùn)

1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn),，第一天由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,，試用期從接受培訓(xùn)時(shí)計(jì)算,。

2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同，以保證其在公司工作年限,。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失,。

4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案,，記錄培訓(xùn)考核情況,，作為獎(jiǎng)勵(lì)、提升的依據(jù),。

個(gè)人企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 企業(yè)員工手冊總則篇三

一,、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作,。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,。

3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映,。

4,、工作認(rèn)真，待客熱情,，說話和氣,，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重,。

5,、對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭論,，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后,，無公事,，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪,。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,，緊急事情可向直屬上司申請,。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗,、閑聊,、吃零食。禁止在餐廳,、廚房,、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事,。

9,、熱情待客，站立服務(wù),，使用禮貌語言,。

10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

二、制服及工作牌：

1,、員工制服由酒店發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌,。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元,。

3,、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損,，須交付服裝成本費(fèi),。

三、儀表,、儀容,、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑,，端莊穩(wěn)重。

2,、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈,、整潔。

3,、男員工應(yīng)修面,，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5,、男員工應(yīng)穿皮鞋,，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外,。

6、手指應(yīng)無煙熏色,，女員工只能使用無色指甲油,。

7、只允許戴手表,、婚戒以及無墜耳環(huán),。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指,。

8、工作時(shí)間內(nèi),，不剪指甲,、摳鼻、剔牙,，打哈欠,、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9,、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩。做到說話輕,、走路輕,、操作輕。

四,、拾遺：

1,、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2,、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng),，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3,、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。

六,、出勤:

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次,，須先征得部門主管允許。

2,、除主管以上管理人員外,，所有員工上、下班都要簽工卡,。

3,、員工上班下班忘記簽卡,，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié),，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資,。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡,，如有違反,，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5,、員工如有急事不能按時(shí)上班,，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù),，否則,，按曠工處理。

6,、工卡遺失,，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡,。

7,、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七,、員工衣柜：

1,、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí),，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜,。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反,，將受紀(jì)律處分,。

2,、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品,。

3,、主管部門配給衣柜時(shí),，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙,。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元,。

4,、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙,，但須部門主管同意,，故意損壞衣柜,，則須賠償，并予紀(jì)律處分,。

5,、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜,，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場,。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留,，不準(zhǔn)在更衣室吐痰,、抽煙、扔垃圾,。

7,、員工離店時(shí)，必須清理衣柜,，不及時(shí)清理衣柜,，酒店有權(quán)清理。

八,、員工通道：

1,、員工上下班從指定的員工通道入店。

2,、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所,、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施,。

3,、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請,，經(jīng)部門主管同意后方能離店,。

九、酒店安全,。

1、員工進(jìn)出酒店,，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利,。

2、員工不得攜帶行李,、包裹離店,，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

個(gè)人企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 企業(yè)員工手冊總則篇四

一,、嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī);

二、嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：

1,、不準(zhǔn)遲到,、早退、曠工,、不準(zhǔn)擅自換班,，私自脫崗;

2、嚴(yán)格執(zhí)行上級指令,，有問題先服從后請求;

3,、不準(zhǔn)賭博，上班前,，工作期間不許飲酒,，工作期間不準(zhǔn)抽煙、吃香口膠,、吃零食;不許談?wù)撍饺嗽掝},，不許在一起交頭接耳目;

4、工作期間不許高聲喧嘩,，做到說話輕,、操作輕、走路輕;

5,、上班前檢查自己的儀容,、儀表。工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿,、坐姿,、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情;

6,、面客不許摳鼻孔,、掏耳朵、咳嗽,、打噴嚏要用手帕捂住;

7,、不準(zhǔn)帶情緒看客人，不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說話,，不準(zhǔn)和客人爭吵;

8,、工作期間不準(zhǔn)偷工減料影響服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格執(zhí)行前廳部制定的操作程序;

9、不準(zhǔn)做有損害餐廳和客人利益的事情;

10,、從客人手中接過任何物品要說謝謝,，遞給客人任何物品要雙手遞交。

11、客人投訴時(shí),，友好地接待客人,，不要使客人有戒心;

12、認(rèn)真聽取投訴,，了解事情的細(xì)節(jié),。認(rèn)真聽取客人講話，中途不要打斷客人,，這樣會使客人更憤怒,，讓客人把話講完，要看著客人的眼睛,，不要東張西望,，顯得不在乎或漫不經(jīng)心的樣子;

13、將客人所說的內(nèi)容重復(fù)一遍,，請客人確定意思是否正確,，并在紙上做好記錄，使客人相信你很重視這件事;

14,、對所發(fā)生的事情表示誠懇的道歉和關(guān)心,，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣,，并對餐廳更加不滿意,，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的,。不要總是為自己辯護(hù)或找借口,，或總是用自己的觀點(diǎn)去看待客人提出的問題，要把自己置身于客人的處境,，但是也要站在餐廳的立場上,，保護(hù)餐廳的利益;

15、即使認(rèn)為自己是正確的,，也要向客人道歉;

16,、向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴;

17,、客人所有的投訴要記錄在案,，內(nèi)容包括：

a、接到投訴的時(shí)間,、日期;

b,、客人姓名及公司名稱和臺號;

c、投訴的內(nèi)容,，事情發(fā)生的地點(diǎn);

d、被投訴人的姓名;

e,、采取的行動(dòng),，問題的解決;

f,、接受和處理投訴經(jīng)過的經(jīng)手人簽名。

三,、請假制度：

病假：

1,、員工請病假須持有相關(guān)醫(yī)院證明或指定醫(yī)院的醫(yī)生證明診斷書，并經(jīng)餐廳有關(guān)部門同意;病假一天以內(nèi)由前廳部長批準(zhǔn)后實(shí)行;病假一天以上三天以內(nèi),，須經(jīng)店長批準(zhǔn);三天以上呈店長報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),，急診應(yīng)在三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。

2,、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天,，病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應(yīng)工資，病假全年累計(jì)35天,，扣除年底獎(jiǎng)金,。

事假：

1、員工請事假兩天以內(nèi)者,，由部長批準(zhǔn);兩天以上者,，報(bào)店長批準(zhǔn)。

2,、事假期間扣除相應(yīng)工資,，事假全年累計(jì)超過15天者，扣除一個(gè)月的提成獎(jiǎng)并影響年底獎(jiǎng)金的分配,。

四,、婚假、產(chǎn)假,、喪假：

職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬(父母,、配偶和子女)死亡時(shí)，可以根據(jù)具體情況,，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，酌情給予一至三天的婚喪假;職工結(jié)婚時(shí)雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近,，另給予路程假;婚喪假和路程假期間,，職工的工資照發(fā);雙方晚婚的，婚假延長到15日,。女職工均享有產(chǎn)假,，假期為90天，其中產(chǎn)前休假15天,。

難產(chǎn)的,，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒,，增加產(chǎn)假15天,。女職工懷孕流產(chǎn)的，所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明,，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假,。女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)者,，給予42天產(chǎn)假,。

個(gè)人企業(yè)員工手冊規(guī)章制度 企業(yè)員工手冊總則篇五

一、聘用

每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查,，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料,，一旦有所變化(住址,、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時(shí)至人事部更改。

二,、試用期

員工在正式聘用之前,，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,，工作表現(xiàn)合格的,，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系,。在試用期內(nèi)辭職者,，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三,、工作時(shí)間與考勤

工作時(shí)間

按勞動(dòng)法規(guī)定,，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。

總部工作時(shí)間為星期一至星期五,，每天__x,。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制,。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡,，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服,。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡,。

員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí),，分別按下列規(guī)定處理,。

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,，扣除一小時(shí)工資。

上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者,，扣除半日工資;二小時(shí)以上者,，扣除半日工資外，按曠工半日論,。

上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因,。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退

下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,，視為早退,。早退者將被扣除一小時(shí)工資。下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者,，均以曠工半日論,，并扣除半日工資。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論,。

遲到或早退累計(jì)三次者,，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下,，不得擅自換班,。如需換班要填寫換班申請單。否則,，一律按曠工處理,。

另外，商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作,，直到有人接替才可離開崗位,。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守,。如需在工作時(shí)間外出,，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管,、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,，打卡離開公司，返回公司也須打卡,?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡,。

若員工忘記打卡,，必須及時(shí)向主管說明,，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理,。商場員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次,，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道,，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡,。

四、年度考評

公司除在試用期結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核外,，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論,，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

五,、合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月,，用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同,。

六,、晉升與調(diào)職

公司奉行機(jī)會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間,。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn),、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。

七,、辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,，但必須至少提前一個(gè)月提出書面申請。公司會在一個(gè)星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù),。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),，公司按規(guī)定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開公司以前,，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn),、工具、鑰匙,、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人,。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù),。

八,、親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女,、兄弟姐妹等),。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門,。

九,、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟

辭職程序

1,、辭職書(員工)

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

3,、審批

4,、清辦離職事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

6,、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

7,、離職(員工)

解聘程序

1、解聘報(bào)告(部門負(fù)責(zé)人)

2,、商討/審批

3,、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

4、清辦解聘事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)

5,、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

6、解雇(員工)

十,、工資

以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作,，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段,。另外，員工的薪資是保密的,，同事之間不要相互打聽,、詢問和泄露，否則后果自負(fù),。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期,。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況,、勞動(dòng)市場的訊息,、物價(jià)指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素,，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整,。

公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼

商場輪班的員工或享受輪班津貼,。

津貼費(fèi)為：晚班至__x:__x元人民幣/班,。

連續(xù)工作12小時(shí)以上者：__x元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅,。

社會保險(xiǎn)金

公司將按國家規(guī)定,，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用;按國家規(guī)定,，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳,?？偛楷F(xiàn)暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好二金的轉(zhuǎn)移,，否則,，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班

因公司工作需要,，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn),，每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間性等同的補(bǔ)休,，補(bǔ)休必須通過上級主管,、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定,。

十一,、假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單,，注明請假類型及理則,，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假,，并至少提前一天交到人事部,。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假,，以后服務(wù)每滿一年,，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止,。(管理人員另行規(guī)定,，具體可參照勞動(dòng)合同。)申請年假必須提前一個(gè)星期向部門負(fù)責(zé)人提出,，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排,。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度,，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償,。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前,。

公休假

員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期,。包括元旦、農(nóng)歷新年,、五一國際勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié),。如員工因工作需要,，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報(bào)酬,。事假

員工因私事必須親自處理需要請事假,。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管,、部門經(jīng)理,、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假,。

病假

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí),，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后,，可申請病假,。原則上，病假也須事先申請,，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告,。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動(dòng)合同),。

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天有薪假期,。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚,，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日,、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),，假期必須一次性用完,，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記,，試用期滿后,，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼,。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。凡不符合國家生育規(guī)定的產(chǎn)假,，按病假處理。

護(hù)理假

在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工,，如屬初婚,、未生育的再婚者,，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日),。(男女雙方必須符合有關(guān)生育的規(guī)定)

喪假

凡試用期滿后,，員工的直系親屬(包括配偶、父母,、子女,、兄弟、姐妹)去世,，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假,。

十二,、門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外,，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼,，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外,，每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查,，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同?？偛繂T工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂,。

十三、培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的.各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn),。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識,、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個(gè)人,、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn),。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn),。與此同時(shí),，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn),。

培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立行等竿見影的工作,，在公司著眼已付出金錢及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾,。為此,，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定,。

十四,、評估與獎(jiǎng)勵(lì)

您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方,。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,，并以此作為您加薪,、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作,，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展,。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù),。

十五,、勞動(dòng)保護(hù)

禁止對機(jī)器、設(shè)備,、運(yùn)輸工具,、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用,。

1,、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具,。

2,、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備,、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人,。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件,。

4,、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品,，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

5,、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室,、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所,，例如：信息處理中心,、水房、電房,，煤氣缸儲藏室等,。

十六、工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理,。在場員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故,。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄,。對受傷員工應(yīng)及時(shí)救治,，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行,。

十七,、防火

預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全,。為此：

1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,，禁止設(shè)備,、材料或庫存商品堵塞通道口。

2,、隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路,。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓,。

3,、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn),。

十八,、工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,，包括贈(zèng)品,。

2、嚴(yán)禁不尊重公司員工,、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為,。

3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵,。

4,、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。

5、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi),，看報(bào)紙,、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡,。

6,、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7,、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金,、禮物。

8,、嚴(yán)禁因私人用途攜帶,、消耗公司的商品、設(shè)備,、工具,。

9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)格,。

10,、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11,、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單,。

12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事,。

13,、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14,、嚴(yán)禁探聽,、傳說、討論他人工資,。

15,、嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

16,、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17,、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙,。

18、嚴(yán)禁將私用的,、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19,、嚴(yán)禁在分公司贈(zèng)券,、禮品時(shí)徇私舞弊，損害公司利益,。

十九,、勞動(dòng)關(guān)系的解除

根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,，員工將被無通知,，無補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1,、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),，曠工累計(jì)一天整)，或年內(nèi)累計(jì)滿五天,。

2,、泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益,。

3,、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失,。

4,、偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。

5,、貪污,、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失,。

6,、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù),。

7,、泄露公司機(jī)密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況,。

8,、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié),，并導(dǎo)致公司利益損失,。

9、觸犯國家刑律,，被公安機(jī)害拘留或逮捕,。

10,、辱罵顧客，上級,。

11,、謾罵打架、暴力行為,。

12,、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

13,、在商場內(nèi)吸煙,。

14、工作時(shí)間酗酒,。

15,、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

16,、故意毀壞公司設(shè)備,。

17、損壞公司貴重物品,。

18,、欺騙上級，偽造成果,。

19,、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。

20,、代人打卡或讓人打卡,。

21、偽造考勤記錄,。

22,、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。

23,、為私人目的保留出售的商品,。

24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品,。

25,、其他嚴(yán)重過失行為。

26,、偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物,。

27、書面警告累計(jì)至三次,。

附錄：商場員工工作紀(jì)律

更衣室

1,、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管,。

2,、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失,，公司概不負(fù)責(zé),。

3、更衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔,，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃,。

4、請勿在工作時(shí)間無故在更衣室逗留或休息,。

5,、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品,。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場,。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。

6,、更衣箱鑰匙若丟失,，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償,。

7,、員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部,。

食堂

1,、各員工在工作時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。

2,、食堂僅供就餐之用,，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。

工作卡

1,、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡,。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次,。

2,、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作,，同時(shí)付款15元整工本費(fèi),。

3、員工辭職或被辭退時(shí),，應(yīng)將工作卡退還給人事部,。

工作服及工具

1,、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲,，商場內(nèi)女士不得穿裙子,、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn),。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者,，部門主管必須令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理,。

2,、員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負(fù)責(zé)人匯報(bào),。

3,、工作服及工具只能用于履行本職工作。

4,、遺失工作服的員工,，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)定賠償,。

5,、員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部,。

紀(jì)律處分

1,、口頭警告

2、書面警告

3,、解雇