在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工手冊完整版篇一

一,、須準(zhǔn)備的證件(入職前必須交齊，特殊原因必須在入職后一周內(nèi)辦好交行政人事部),。

1,、身份證正本及復(fù)印件兩張，一寸相片兩張,。

2,、畢業(yè)證原件及復(fù)印件，特殊崗位必須有職業(yè)資格證書原件或復(fù)印件,。

3,、湖南省流動人口計(jì)劃生育證(非長沙市戶口需辦理)。

4,、健康證(星期一至星期五在天心區(qū)衛(wèi)生防疫站辦理),。

5、按酒店規(guī)定繳納培訓(xùn)或試用期費(fèi)食宿費(fèi) 元,。

二,、試用期的有關(guān)規(guī)定

1、入職員工一般不超過3個月的試用期(培訓(xùn)期除外),，酒店將根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),，酌情延長或縮短試用期，員工享受崗位試用期工資為 元,。

2,、員工從入職當(dāng)日起須遵守酒店《員工手冊》，如發(fā)現(xiàn)員工觸犯國家法規(guī)或嚴(yán)重違反酒店勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,，并造成一定后果的,，酒店將按照《員工手冊》相關(guān)規(guī)定辦理，并扣發(fā)當(dāng)月工資,。

3,、試用期員工與正式員工一樣作息,，如遇特殊情況，需請假將請假條交部門經(jīng)理批示后方能休假,。

4,、酒店將組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)并在轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考核，合格才具有轉(zhuǎn)正的基本條件;員工如在計(jì)發(fā)轉(zhuǎn)正工資之前提出辭職,，則其離職工資一律按試用期工資計(jì)發(fā),。

5、試用期員工離職者,，須提前7天(入職員工頭7天為見工期,，見工合格者方能正式試用，且此7天一并作為考勤核算工資,，若在7天內(nèi)提出辭職的,，酒店將不發(fā)放任何工資)以書面形式將辭職報(bào)告送交所在部門負(fù)責(zé)人簽批后遞交人事部，以總經(jīng)理審批之日起核算時間,，7天后到行政人事部辦理離職手續(xù)(自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工,，酒店將按實(shí)際工作天數(shù)扣除食宿費(fèi)7元/天);未按正規(guī)程序辦理者，酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內(nèi),，如：一員工10日提出書面離職,，但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續(xù)，其缺勤日為4天),。食宿費(fèi)予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資,，將從食宿費(fèi)中扣除);未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離職者，扣發(fā)當(dāng)月工資,，食宿費(fèi)按相關(guān)規(guī)定退還,。

6、員工離職時,，按照正常程序辦理,，食宿費(fèi)全額退還。

7,、試用期合格者,，酒店按規(guī)定程序?qū)⒔M織簽定勞動合同，享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外),。

三,、酒店有關(guān)規(guī)章制度

1、員工著裝要整潔,，男員工經(jīng)常修理發(fā)腳,，留長發(fā)的女員工必須用發(fā)束將長發(fā)盤起，上班要配帶工牌,，進(jìn)出酒店如遇客人,、領(lǐng)導(dǎo)要有禮貌地打招呼,。

2、員工嚴(yán)禁佩戴各種手飾,、項(xiàng)鏈,、耳環(huán)等。

3,、員工上下班必須走員工通道,，嚴(yán)禁從酒店大堂進(jìn)出，嚴(yán)禁乘坐客梯,，嚴(yán)禁使用客用衛(wèi)生間,。

4、嚴(yán)禁使用專供客人使用的設(shè)備與物品,、偷帶酒店或客人物品出店,、偷吃酒店食品。

四,、本《入職須知》一式兩份，從雙方簽字之日起生效,，雙方各執(zhí)一份,。離職時需退還給酒店行政人事部。

企業(yè)員工手冊完整版篇二

隨著社會的發(fā)展,，企業(yè)的員工手冊越來越受到重視,。員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，也是傳遞企業(yè)價值觀和規(guī)范行為準(zhǔn)則的重要工具,。在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中,，我深深感受到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導(dǎo)作用。在這篇文章中,，我將分享我對企業(yè)文化員工手冊的理解和體會,。

首先，企業(yè)文化員工手冊的重要性是不可忽視的,。員工手冊不僅告訴員工們應(yīng)該如何履行自己的工作職責(zé),，還傳達(dá)了企業(yè)的價值觀和核心理念。員工手冊幫助員工明確了企業(yè)的目標(biāo)和期望,，并引導(dǎo)他們秉持企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則,。在我閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的培養(yǎng)和引導(dǎo),，并對企業(yè)文化產(chǎn)生了更加深入的認(rèn)識,。

其次，企業(yè)文化員工手冊對個人職業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用,。員工手冊不僅告訴員工他們的職責(zé)和權(quán)益,，還提供了關(guān)于職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議,。通過學(xué)習(xí)員工手冊，員工能夠更好地了解企業(yè)的發(fā)展方向和自身的發(fā)展機(jī)會,。員工手冊還提供了有關(guān)培訓(xùn)機(jī)會和晉升渠道的信息,，幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)提供了指引,。

第三,，企業(yè)文化員工手冊對培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和價值觀具有重要意義。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，它凝聚著企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則,。通過閱讀員工手冊，員工們能夠更好地了解企業(yè)文化,，明確自己在企業(yè)中的角色和責(zé)任,。員工手冊強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作、誠信正直等重要價值觀,，并告訴員工如何在工作中落實(shí)這些價值觀,。通過學(xué)習(xí)這些理念，員工們能夠塑造良好的工作態(tài)度和價值觀,，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

第四，在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中,，我認(rèn)識到了企業(yè)與員工之間的相互依賴和互相支持,。企業(yè)文化員工手冊強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與員工之間的共同使命和目標(biāo)。員工手冊鼓勵員工們積極參與企業(yè)的發(fā)展,，并提供了相應(yīng)的支持和激勵機(jī)制,。在我閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的關(guān)愛和支持,。企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會,，同時也期望員工以高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

最后,，企業(yè)文化員工手冊的價值在于它能夠幫助企業(yè)與員工建立良好的溝通渠道,。員工手冊提供了企業(yè)重要政策和制度的詳細(xì)說明，幫助員工們更好地了解企業(yè)的運(yùn)作方式和要求,。員工手冊還提供了一種正式的溝通渠道,，員工可以通過提出問題和建議來與企業(yè)進(jìn)行交流。通過與員工的交流,，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和反饋,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

總而言之，企業(yè)文化員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分,，對個人職業(yè)發(fā)展和價值觀培養(yǎng)具有重要意義,。在閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導(dǎo)作用,。我相信只有員工真正理解,、接受和落實(shí)企業(yè)文化，企業(yè)才能形成良好的企業(yè)文化氛圍,，取得長久的發(fā)展,。因此，在今后的工作中,，我將更加注重學(xué)習(xí)和理解企業(yè)文化員工手冊,，努力將企業(yè)文化的價值觀和行為準(zhǔn)則貫徹到自己的日常工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

企業(yè)員工手冊完整版篇三

(1) 遵守客戶,、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排,、調(diào)動,。

(2) 熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛,，文明禮貌,，實(shí)事求是,，工作積極,。

(3) 堅(jiān)守崗位,，忠于職守,，按時上,、下班,，不拉幫結(jié)派,，損公肥私;不得擅自離崗,、脫崗,、遲到、早退,。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝,，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到,。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話,、臟話,、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食,、吸煙,，不得大聲喧嘩、聊天或看書,、看報(bào),、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7) 員工代表公司形象,，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時,，不得頂撞，盡量保持克制,，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情,，與同事和上司相互配合,，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素,，保持工作效率達(dá)標(biāo),。

(9) 不得盜竊公司、客戶,、同事的財(cái)物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部處罰,，扣除當(dāng)月工資作抵押,，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理,，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,，分別給予批評教育,、扣獎金、辭退處理,。

(12) 在工作時,，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作,。

(13) 積極接受上級和客戶考評,，相互溝通、廉潔自律,，增則節(jié)支,，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈,、皺折,、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒扣好,、領(lǐng)口,、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露,、外翻,、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,，臟,、舊、破爛而沒有及時更換的,。

(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小,，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈,、梳順),。

(5) 員工必須按時上下班，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話,、隨地吐痰,、穿拖鞋、相互閑聊,、呆站,、大聲喧嘩、清潔工具,、清潔材料隨處亂放,、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的,。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的,。

(9) 對裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處,，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的,，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的,。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中,，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出,，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理),。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,，但又沒有按期完成的,。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的,。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的,。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書、看報(bào),、睡覺,、亂添亂畫、抽煙,、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的,。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過并辭退處理,，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便,，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的,。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話,、傳真、復(fù)印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面,、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸,，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病、事請假者,，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意,，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的,，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，清潔工作做得好,，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評為區(qū),、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的,。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警,、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等),，經(jīng)查證屬實(shí)的,。

7、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者,，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到,，由公司安排其上班,，否則不計(jì)工資。

(2) 在清潔過程中,，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石、墻面,、天花,、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶,、花盆,、消防栓、報(bào)警器,、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷,、損壞、丟失,，要立即告知主管,。

(3) 公司從項(xiàng)目點(diǎn)撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點(diǎn)報(bào)到,，聽候安排,，否則作為礦工處理。

企業(yè)員工手冊完整版篇四

1.,、忠于職守,，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排,，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為,。

2.、愛護(hù)集體,、關(guān)心集體,，講求職業(yè)道德,。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè),。

3.,、廉潔奉公、嚴(yán)于律己,，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙,、索賄受賄等。

4.,、不得攜帶違禁品,、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火,、防毒,、防盜。

5.,、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí),、準(zhǔn)確,，不得偽造、篡改,。

6.,、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況,、技術(shù)資料,、經(jīng)營銷售、客戶資料,、公司機(jī)構(gòu)等,，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員,，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任,。

7.、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作,，員工之間不得相互打聽詢問,，對工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢,。

8.,、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補(bǔ)貼,、損耗等,。

9.、服務(wù)要細(xì)心,、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足,，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議,。

10,、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆,、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事,。

企業(yè)員工手冊完整版篇五

第二篇 人事管理篇

第三篇 行政管理篇

第四篇 后勤總務(wù)管理篇

第五篇 安全管理篇

第六篇 附則

致員工：

熱烈歡迎您加入_有限公司,，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進(jìn),、團(tuán)結(jié)合作,、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進(jìn)步,。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例,。您在本公司上班期間,，這本手冊將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容,，如有任何疑問,，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實(shí)際情況的變化,，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂,，屆時公司將通過公告、電郵,、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工,。

我堅(jiān)信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會創(chuàng)造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重,、敬天愛人,、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享,，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商,。

_有限公司

日期：x年x月x日

公司簡介：(略)

企業(yè)文化：(略)

公司組織架構(gòu)圖：(略)

第二篇 人事管理篇

第一章 工作時間

第一條 總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求,，實(shí)行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制,、不定時工作制,、綜合計(jì)算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。

第二條 上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天,，超過部分按加班計(jì),。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效,。部門加班時間,，根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排,。

第三條 休息及加班待遇

1,、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日,，具體根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況確定,。

2、員工加班完全遵循自愿原則,，且必須事先申報(bào)獲得批準(zhǔn),，否則不計(jì)算加班待遇。

3,、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1)員工正常工作日,，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)算。

2)因工作需要公休假日加班,，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi)),，具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單),。

3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班,，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計(jì)算,。

第二章 考勤制度

第一條 主題內(nèi)容及適用范圍

1,、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎金,、勞保福利等待遇的主要依據(jù),，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工作秩序,，各級人員都必須予以高度重視,。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條 考勤方式及對象

1,、公司均使用ic卡進(jìn)行打卡考勤,。

2、公司體職(員)工為考勤對象,。

3,、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤,。

第三條 工作時間

開料車間,、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20,，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間,、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00,，下午13：30—17：30,，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00,。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間,，必須報(bào)行政部審批并備案。

第四條 打卡管理

1,、代人或授人打卡者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除,。

2,、行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾,。

3,、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次,。

4,、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡,。

5,、因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間,。

6,、因公出差若預(yù)計(jì)會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》,，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后,，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者,，可事先電話知會人事部門,，待出差返回后及時補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時間為每周六下午,。

7,、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理初核,，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案,，否則作缺勤處理,。

第五條 請假流程

1、員工請假必須填寫《請假申請單》,，并在批準(zhǔn)后交行政部備案,，未在行政部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理,。

2,、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核,，部門經(jīng)理復(fù)核,，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案,。

3,、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明,。

4,、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù),。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資,，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。

5,、職員請假與其年終獎直接掛勾,，按照一定比例進(jìn)行扣除。

第六條 缺勤處理

1,、遲到,、早退者，遲到,、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次,，月度累計(jì)遲到,、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到,、早退記錄,，將不能獲得年度的晉職、晉級資格,。

2,、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的,，以曠工論,。

3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計(jì)半天曠工,，2-4小時以內(nèi)的計(jì)全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰,，曠工一天扣除三天薪資,，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工達(dá)七天者作自動離職處理,，將予以解除勞動合同,，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資,，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

第七條 加班管理

1、公司提倡高效運(yùn)作,，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成,，不得故意拖延。

2,、實(shí)際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,，加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的,，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰,。

3、員工加班需提前半天提出申請,，詳細(xì)填寫《加班申請單》,，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案,，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的,，公司不予計(jì)算加班費(fèi)。如加班時間與所填報(bào)時間不符的,，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》,，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案,。

4、如確因工作需要,，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的,，可計(jì)為加班：

1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因?yàn)樯a(chǎn),、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的,。

2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn),、對帳或不影響日常工作而在休息日,、法定節(jié)假日召開會議的。

3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害,，為避免公司財(cái)物遭受損失而進(jìn)行搶救的,。

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日,、法定節(jié)假日完成工作的,。

5、下列情況不屬于加班：

1)凡屬正常工作范圍之內(nèi),，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的,。

2)因工作需要出席社交場合的。

3)因公差旅期間,。

4)加班時的就餐時間,。

5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。

第三章 假期規(guī)定

第一條 法定假期

1,、法定假期放假時間

元旦：放假一天,。即1月1日。

國際勞動節(jié)：放假一天,，即5月1日,。

國慶節(jié)：放假三天，即10日1日,、2日,、3日。

清明節(jié)：放假一天,，即農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日,。

端午節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷端午當(dāng)日,。

中秋節(jié)：放假一天,，即農(nóng)歷中秋當(dāng)日。

春節(jié)：放假三天,，即農(nóng)歷除夕至正月初二,。

若國家對上述法定假期進(jìn)行調(diào)整,，則依據(jù)國家最新規(guī)定執(zhí)行。

2,、法定假期的放假安排

春節(jié)時中國傳統(tǒng)節(jié)日,，在一般情況下，公司若延長春節(jié)假期,，額外延長之假期,，作無薪假期處理，不影響員工當(dāng)月全勤獎;若員工延長假期,，延長假期同樣以無薪假期處理,，當(dāng)月無全勤。

第二條 年休假

1,、年休假的規(guī)定

員工享受公司提供的有薪年休假,，取決于員工的工作年限，工作滿一定年限可享受公司規(guī)定的年休假,，具體如下：

副總經(jīng)理年限1年以上—3以下,，年休假7天;3年以上年休假10天。

經(jīng)理(含副職)1年以上—3年以下,，年休假5天;3年以上—20_年以下,，年休假7天;20_年以上，年休假10天,。

主管(含副職)1年以上—3年以下,，年休假5天;3年以上—20_年以下，年休假6天;20_年以上,，年休假8天,。

其他員工1年以上—20_年以下,，年休假5天;20_年以上,，年休假7天。

備注：

1,、員工在工作期滿一年后方可使用年假,。

2、員工的個人休假計(jì)劃應(yīng)結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需要,，經(jīng)申請批準(zhǔn)方可休假,。若公司安排補(bǔ)發(fā)年假工資，等同于年休假,，不再享有年休假,。

3、部門成員申請年休假,，以先申請先安排的原則,。

4、年假不能累積到下一年,，不作現(xiàn)金結(jié)算,。

5、年假不可作為離職通知期使用,。

第三條 補(bǔ)休假

員工可以申請安排補(bǔ)休假,，需要公休假、法定假日上班的,，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休,。

第四條 工傷假

員工為公司執(zhí)行工作任務(wù)，造成傷殘,、傷害,、職業(yè)病等，由部門填寫工傷報(bào)告書,，經(jīng)部門經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn),，行政部核查，遞交至國家制定勞動管理部門認(rèn)定后,，可費(fèi)用由公司或社會工傷保險機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān),，，工傷經(jīng)制定醫(yī)院證明痊愈,，應(yīng)該按時復(fù)工,，否則作曠工處理。

第五條 婚假

1,、員工在公司工作期間結(jié)婚,，符合國家政策規(guī)定，憑結(jié)婚證書可享受有薪婚假,，具體規(guī)定如下：

婚假 3天,。

2、婚假審批

請婚假需要提交身份證及結(jié)婚證原件,，填寫請假條,，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政部核準(zhǔn)可享受婚假待遇,。

第六條 喪假

1,、員工之直系親屬(配偶、父母或子女)喪亡,，給予3天有薪的撫恤假(原則上從喪亡者當(dāng)日算起,，特殊情況除外)。

2,、喪假審批程序

請喪假需提交死亡證明,、戶籍證明等相關(guān)文件,，填寫請假申請表，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn),，行政部核準(zhǔn),，可享受喪假待遇。

第七條 產(chǎn)假

1,、在本公司服務(wù)的員工,，若沒有違反計(jì)劃生育條例，則可在分娩前后,，享受有薪產(chǎn)假,，具體安排如下：

女職工單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天,，其中產(chǎn)前休息15天,，產(chǎn)后休息83天。難產(chǎn)者,，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天,。男職工陪產(chǎn)護(hù)理假10天,。

2、申請條件及程序

1)符合國家計(jì)劃生育條件內(nèi)的女性員工方可享受此待遇,。

2)請產(chǎn)假需提交準(zhǔn)生證,、結(jié)婚證等相關(guān)證明，填寫請假申請單,，經(jīng)部門經(jīng)理或以上級別管理人員審核,，行政部核準(zhǔn)，可享受產(chǎn)假待遇,。

第八條 病假

1,、適用范圍：打架、斗毆等違法違紀(jì)行為而造成的病傷,，自傷,、自殘等自主惡意行為除外，公司員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定按照國家規(guī)定執(zhí)行,。

2、病假審批

請病假須提交由鎮(zhèn)級或以上醫(yī)院簽發(fā)的“診斷證明”,，并附病歷本,，醫(yī)藥費(fèi)清單，填寫請假申請單,，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn),，行政核準(zhǔn)方為有效,。

第九條 無薪假

1、員工因私人的事由,，必須親自處理者,，應(yīng)事先做申請，由上級主管及經(jīng)理視情況決定是否準(zhǔn)許無薪假期,。

2,、申請程序

填寫請假申請單，由部門組長/主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后,，遞交行政部,，對于申請連續(xù)15個工作日或以上無薪假期者，由行政部經(jīng)理加簽批準(zhǔn)方為有效,。

第四章 薪資福利

第一條 薪資標(biāo)準(zhǔn)

公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略,，以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易,、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的,，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

第二條 薪酬發(fā)放

1,、每月薪資的計(jì)算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日,，即一個自然月，工資單詳列工資的計(jì)算項(xiàng)目,。

2,、若工資計(jì)算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予以核對更正,。

3,、薪資發(fā)放時間：每月20號至25號，具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的實(shí)際情況而定,。

4,、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。

5,、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的，需填寫好工資代領(lǐng)委托書,，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,，行政部主管/經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放,。

第三條 基本工資

公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時工作制,、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計(jì)件計(jì)薪工作的工資計(jì)算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計(jì)算,，假期工資按照國家規(guī)定計(jì)發(fā),。

第四條 凈收入

第五條 獎金

公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎,，公司享有實(shí)際情況調(diào)整此獎項(xiàng)的權(quán)利,。全勤獎的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到,、早退,、請假、曠工缺勤現(xiàn)象,，均可獲得此獎,。工齡獎的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月,，后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月,，以次類推。

第六條 保險

1,、公司為每位入職員工購買失業(yè),、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險,。

2,、若員工參加社會養(yǎng)老保險，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費(fèi)部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU部門,。

3,、其它險種，按照相關(guān)法規(guī),，公司將按照要求統(tǒng)一購買,，在職員工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費(fèi)用,。

第七條 食宿

1,、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別,，配有不同的設(shè)施,，相應(yīng)收取員工的住宿費(fèi)用。

2,、公司提供用餐,，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費(fèi)用,。

第八條 康樂活動場所

為豐富員工業(yè)余文化生活,，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球,、羽毛球,、臺球、乒乓球等,，向全體員工免費(fèi)開放,。

第九條 員工福利基金

1、公司設(shè)立“員工福利基金會”,。

2,、員工福利基金由行政部按照公正、公平,、公開的原則,，統(tǒng)一管理。

3,、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》

4,、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟(jì)等,，如：公司開展運(yùn)動會,、旅游、公司員工困難救濟(jì)等,。

第十條 旅游及活動

1,、公司每年組織旅游。

2,、公司每年開展運(yùn)動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活,。

第三篇 行政管理篇

第一章 員工行為規(guī)范

第一條員工應(yīng)忠于職守，努力做好本職工作,，遵守紀(jì)律,，對于職務(wù)及公事的報(bào)告均應(yīng)循級而上，不可越級報(bào)告,，但緊急或特殊情況不在此限,。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。

第二條 員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感,，掌握崗位知識,，提高工作技能，保證質(zhì)量,，追求經(jīng)濟(jì)效益,。

第三條 員工應(yīng)愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，講究文明禮儀,，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。

第四條 員工進(jìn)入公司區(qū)域或工作崗位,，應(yīng)正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護(hù)用品,。

第五條 員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會親友,，若必須會客時,，應(yīng)征得批準(zhǔn)，戴上離崗證并在指定地點(diǎn),、時間以不超過十五分鐘為原則,。

第六條 員工應(yīng)按時上下班，并自覺打卡或登記出勤,，不得遲到,、早退、曠工,。

第七條 員工不得在工廠禁煙區(qū)處吸煙,。

第八條 嚴(yán)禁隨地吐痰、亂寫亂畫,、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩,。

第九條 員工下班時應(yīng)將機(jī)臺、工作臺打掃干凈,，整理好辦公桌,，并關(guān)閉機(jī)電設(shè)備電源，以避免造成安全隱患,。

第十條 員工因故必須請假時,，應(yīng)按請假規(guī)定辦理，完成手續(xù)后,，方可離開工作崗位,。

第十一條員工加班遵循自愿原則，員工若選擇加班,，必須事先得到批準(zhǔn),，方可計(jì)算加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。同時,，選擇加班的員工必須按批準(zhǔn)指定的加班時間,、崗位進(jìn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)東風(fēng)加班或超過批準(zhǔn)的加班時間,，均不計(jì)算工資或安排補(bǔ)休,，并按違反廠規(guī)進(jìn)行紀(jì)律處分。

第十二條 員工凡帶公司物品,、個人行李,、物品外出均需要辦理放行手續(xù),，由當(dāng)班保安員檢查后方可放行。

第十三條 員工應(yīng)服從管理,，聽從指揮以及合理的崗位調(diào)動,。

第十四條 上班期間，員工禁止穿拖鞋,，同時女員工不得穿高跟鞋進(jìn)入工作車間,。

第十五條公司員工：男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(前不過額頭,，后不過衣領(lǐng)),、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須,、紋身,、頭發(fā)染色，理“碎發(fā)”;女員工不準(zhǔn)燙“爆炸發(fā)型”,，披肩長發(fā)進(jìn)入生產(chǎn)_崗位要用皮筋扎實(shí)或戴上作業(yè)帽子,。

第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件,，不得以任何理由和借口向外任何機(jī)構(gòu)泄露公司的機(jī)密,，泄露機(jī)密屬違法行為，將按照法律法規(guī)追究相關(guān)法律刑事責(zé)任,。

第十七條 員工應(yīng)自覺遵守社會道德行為規(guī)范,，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)禁違法法律法規(guī)的行為存在，情節(jié)嚴(yán)重的交當(dāng)?shù)卣块T處理,。

第十八條 在本公司就業(yè)期間,，任何人不得從事于自身工作性質(zhì)有關(guān)的或兼職的第二份職業(yè)。

企業(yè)員工手冊完整版篇六

(一) 良好的職業(yè)道德

(二) 認(rèn)同超市企業(yè)文化

(三) 良好的推銷技能

(四) 很強(qiáng)的溝通能力

(五) 具有團(tuán)隊(duì)精神

(六) 全面遵守超市規(guī)章制度

二,、 員工(促銷員)行為規(guī)范

1,、 維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤,，不遲到,、不早退、不曠工;

3,、 隨時保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

5,、 服從主管人員的指示或命令;

6,、 員工應(yīng)按要求參加每天的早會、晚會;

7,、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

8,、 禮貌的對待客戶和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵,，不打罵,、誹謗同事;

10、 不聚眾賭博,，不打架斗毆,，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

11,、 嚴(yán)格遵守輪班,、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

12,、 不擅自動用公司機(jī)器和材料;

13,、 不陽奉陰違，不消極怠工;

14,、 不營私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

15、 不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

16,、 珍惜,、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用,、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

17,、 誠實(shí)可靠，不欺上瞞下,，不弄虛作假,，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

18、 團(tuán)結(jié)協(xié)作,，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角,，不搞小團(tuán)隊(duì);

19,、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

20,、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

21,、 不破壞,、竊取、毀棄,、隱匿公司設(shè)施和文件;

22,、 不偽造,、涂改公司的報(bào)告、記錄;

三,、 獎懲規(guī)范

(一) 獎勵

獎勵的方式

對員工在工作中的出色表現(xiàn),，由店長決定對促銷人員進(jìn)行獎勵，主要以獎金方式進(jìn)行獎勵,，獎金由公司支付,。

獎勵細(xì)項(xiàng)

1、 凡受顧客口頭表揚(yáng)一次獎勵5元;書面表揚(yáng)一次10元;錦旗或新聞媒體表揚(yáng)一次獎勵50元,。

2,、 商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元,。

3,、 思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元,。

4、 提出各類合理化建議,，并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元,。

5、 發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元,。

6,、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,，或在保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)中有功績的獎勵50元至200元,。

7、 工作任勞任怨,、埋頭苦干,、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)或遵守規(guī)章制度、組織紀(jì)律好的員工獎勵10元至100元,。

8,、 在特殊、緊急情況下仍能堅(jiān)守工作崗位,，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元,。

9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成,。

10,、 舉報(bào)或提供偷盜線索一次獎勵20元。

11,、 增收節(jié)支獎勵50元至200元,。

(二),、懲罰

對違紀(jì)員工的處罰由店長決定，通過經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行,，其所處罰金額由被處罰員工到超市財(cái)務(wù)室交納,。

1、凡儀容,、儀表,、儀態(tài)、語言,、禮節(jié)不符合規(guī)定者,，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

2,、上班一周后,，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點(diǎn)等處罰20元,。

3,、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。

4,、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差,，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

5,、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰,。

6、上班時間串崗,、干私活,、打磕睡、打堆聊天,、打私人電話一次處罰10元,。

7、對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元,。

8,、與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,。

9,、對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差,，受到顧客投訴者,，一次處罰10元至50元，情節(jié)嚴(yán)重予以開除,。

10,、上下班不走規(guī)定通道,，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現(xiàn)一次處罰10元,。

11,、因個人原因損壞商品或其它設(shè)施照價賠償。

答案補(bǔ)充

13,、擅自換班,，不服從工作安排者，按曠工處理,，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,。

14、私自占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn),，一次處罰50至200元,，在賠償損失后予以開除，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

15、不具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，勾心斗角,，造謠生事，誹謗他人,，欺上瞞下者予以開除。

16,、偽造,、改寫、損毀公司各種單據(jù),、記錄和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)者,，一次處罰20至100元，并承擔(dān)由此造成的損失,，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除,。

17、工作效率不高,，拖延處理事情者,，一次處罰5元至20元。

18,、品行不端,，行為不檢，影響惡劣者予以開除,。

19,、在超市內(nèi)販賣私人物品者,，處罰5至200元后予以開除。

20,、違反安全規(guī)則未造成嚴(yán)重后果一次處罰10元至50元,。

21、違反安全規(guī)則造成嚴(yán)重后果,，一次處罰50元至200元,，在賠償損失后，予以開除,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

四、促銷人員的管轄

促銷人員的管轄由超市全權(quán)負(fù)責(zé)日常管理,，日常管理完全按公司正式員工管理要求實(shí)施,，按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營業(yè)組別主管進(jìn)行管理，促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付,，促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購買,。

企業(yè)員工手冊完整版篇七

一、考勤管理

1,、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定,。

二、儀容儀表

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須,。

3,、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4,、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語。

三,、日常行為規(guī)范

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售,。服裝店員工管理制度,。

2、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志,、寫信或打盹等,。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出,。

6,、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。

7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊,。

11、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī),、雜志、報(bào)紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào),、排氣扇、倉庫門銷,、燈管,、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果,、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。

18、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級,。

19、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,，要執(zhí)行及反饋。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

四,、會議、培訓(xùn)管理

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理,。

2,、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報(bào)紙,、雜志，不允許翻看手機(jī),、接打電話,、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會議秩序,。

3,、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨,、指責(zé)，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為,。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4,、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事,、顧客爭吵,、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5,、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除,。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的,，可直接給予辭退處理,。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金,。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任,。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),，特制定本制度。

五,、請假程序和方法

1,、員工請假，必須先填寫請假單,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,，否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請;3天以上的假,，必須提前三天申請，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請假),。

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六,、請假的注意事項(xiàng):

1,、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假,、生育假外)無論節(jié)假日(周六,、日,、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外),。

2,、不準(zhǔn)許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職,，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動離職,，無工資。

3,、辦公室人員晨會,、店長會、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

企業(yè)員工手冊完整版篇八

(一),、品質(zhì)

1,、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識,，對工作兢兢業(yè)業(yè);樹立誠信觀念,，對同志滿腔熱情。

2,、奉行“自律,、友善、快捷,、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念,，為客戶提供誠實(shí)、高效的服務(wù),，做到讓公司放心,，讓客戶滿意。

3,、強(qiáng)化市場觀念和競爭意識,，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益,。

4,、講究文明禮貌、儀表儀容,，做到尊重他人,、禮貌待人,，使用文明用語。

5,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間,、上下級之間,、員工之間相互尊重，密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到令行禁止,，執(zhí)行力強(qiáng)。

7,、培養(yǎng)正直的品格,，做一個勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民,。

8,、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識,，從基本做起,，塑造良好的企業(yè)形象。

(二),、技能

1,、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識，積極參加文化,、技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。

2,、刻苦鉆研業(yè)務(wù),，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平,。

3、苦練基本功和操作技能,，精通業(yè)務(wù)規(guī)程,、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析,、認(rèn)識解決問題的能力,。

4,、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù),。

(三),、紀(jì)律

1、遵紀(jì)守法,，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識,，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī),。

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律,、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范,。

3,、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到,、不早退,，不擅自離崗、串崗,，不做與工作無關(guān)的事情,。

4、廉潔自律,，秉公辦事,，不以權(quán)謀私，不吃,、拿,、卡、要,，不損害客戶利益和企業(yè)利益,。

5、不搞特權(quán),，不酒后上崗,，令行禁止，維護(hù)辦公,、工作秩序,。

二、形象規(guī)范

(一),、著裝

1,、著裝基本要求：正常工作日著裝,，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝,，工裝應(yīng)清潔,。出席會議、迎賓,、商務(wù)活動應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝;特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝;特殊場合,，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。

2,、正裝穿著：

男士：正裝包括西裝,、夾克、襯衫,、西褲等,，參加對外商務(wù)活動時須戴領(lǐng)帶。西裝,、夾克要平整,、合體;襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好;領(lǐng)帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋,，鞋子無塵;著深色西裝應(yīng)配深色襪子,。

女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙,、襯衫配西褲或短裙,、連衣裙。套裝衣扣要系好,，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協(xié)調(diào),。

3、著裝保持整潔,、完好;扣子齊全,，不漏扣、錯扣,。

4,、佩戴好統(tǒng)一編號的“射頻卡(胸牌)”。

5,、工作場所不赤膊,，不赤腳;鞋、襪保持干凈,、衛(wèi)生,，不穿拖鞋。

6、工作日不可穿著的服裝：汗衫,、西短,、透視裝、吊帶衫(裙),、超短裙(褲)及其它奇裝異服,。

(二)、儀容

1,、頭發(fā)梳理整齊,，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。

2,、男員工修飾得當(dāng),，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳,、后不觸領(lǐng),，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪,。

3、女員工淡妝上崗,，修飾文雅,，且與年齡、身份相符,，不宜用香味濃烈的香水,。

4、正常工作時間,，口腔應(yīng)保持清潔,，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

5,、員工在崗時間,，除結(jié)婚、訂婚戒指之外,，不得佩戴其它任何飾物,。

(三)、舉止

1,、保持精神飽滿,，注意力集中。

2,、與人交談神情微笑,，眼光平視，不左顧右盼。

3,、坐姿良好,，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時,，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊,。

4、避免在他人面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、挖耳朵等,。實(shí)在難以控制時,，應(yīng)側(cè)面回避。

5,、接待來訪或領(lǐng)導(dǎo)時,，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的`手勢動作,。

6,、在正規(guī)場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當(dāng),，節(jié)奏適宜,。

7、握手時要把握好握手的分寸,，姿勢端正,，用力適度，左手不得揣兜,，注視對方并示以微笑,。

三、崗位行為規(guī)范

(一),、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范

以身作則,，為人師表;廉政勤政，不謀私利;堅(jiān)持原則,，作風(fēng)民主;科學(xué)管理,，開拓創(chuàng)新;胸襟開闊，團(tuán)結(jié)高效,。

行為要求：

堅(jiān)決貫徹黨的路線,、方針和國家的法律、法令,、法規(guī),、政策,，并確保在本單位貫徹執(zhí)行。

模范遵守黨紀(jì),、政紀(jì)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定以及各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派,，辦事公道,，堅(jiān)持原則，不循私情,，不以職權(quán)為個人和家屬,、子女、親朋好友謀取私利,，為全公司職工做好表率,。

嚴(yán)格遵守組織原則，在各項(xiàng)經(jīng)營活動中不得超越職權(quán)范圍,。除本職業(yè)務(wù)外,，未經(jīng)公司授權(quán)不能從事下列活動：

以公司名義考察、談判,、簽約,。

以公司名義提供擔(dān)保、證明,。

以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見,、消息。

代表公司出席公眾活動,。

堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，堅(jiān)持民主集中制原則,，發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，善于深入基層，密切群眾關(guān)系,，集思廣益,，為企業(yè)、為職工多辦實(shí)事,。

思想解放,、銳意改革、開拓創(chuàng)新,、樹立爭上游,、創(chuàng)一流，敢為人先的進(jìn)取精神,，敢干開展批評與自我批評,，精誠團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作。

有高度的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,，恪盡職守,，勤奮工作，注重提高工作效率,。

為了樹立物資公司卓越的企業(yè)形象,，注重個人品德修養(yǎng)，廣結(jié)善緣,，善為人生;誠心獻(xiàn)給企業(yè),，維護(hù)企業(yè)形象、信譽(yù)和利益,，從而打造物資公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,。

(二)、管理人員行為規(guī)范

忠于職守,，精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入,，服務(wù)基層;勤奮工作，當(dāng)好參謀;遵紀(jì)守法,，廉潔奉公;辦事公道,，講究效率。

行為要求：

1,、熱愛本職工作,，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù),，熟練而有序地開展本職工作,，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮,、不拖延,。

2、牢固確立為基層服務(wù)的觀念,，主動為基層排憂解難,，為基層獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，待人誠實(shí),、熱情;辦事公道,、正派;工作勤奮、踏實(shí);作風(fēng)深入,、細(xì)致,，全面及時優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

3,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度,，不得徇私舞弊,，貪贓枉法，以權(quán)謀私,，玩忽職守,。

4、精誠團(tuán)結(jié),，密切協(xié)作,，樹立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取,，為創(chuàng)建社會主義現(xiàn)代優(yōu)秀的物流企業(yè)做出貢獻(xiàn),。

5、維護(hù)公司利益,，愛護(hù)公司財(cái)物,，不利用工作之便非法收受他人財(cái)物或侵占公司財(cái)物。

6,、為人正派,，光明磊落，言行一致,，講真話,，辦實(shí)事;堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究,，注重實(shí)效,，開拓創(chuàng)新;堅(jiān)決反對弄虛作假、固步自封,、主觀主義和形式主義,。

7、勤奮學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì);正確對待成績和榮譽(yù),，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點(diǎn)和錯誤,。

(三),、員工行為規(guī)范

盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè);

勤學(xué)苦練,，提高素質(zhì);

轉(zhuǎn)變觀念,，支持改革;

優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益;

遵紀(jì)守法,，廉潔奉公;

團(tuán)結(jié)友愛,，互相幫助;

文明禮貌,，講究公德;

科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境;

堅(jiān)守崗位,，精心操作;

遵章守紀(jì),，嚴(yán)格規(guī)程;

認(rèn)真做事，方便用戶;

不謀私利,，保障供應(yīng);

四,、管理工作人員必須具備的六種能力

1、判斷能力;

2,、洞察能力;

3,、創(chuàng)新能力;

4、獨(dú)立工作能力;

5,、解決問題能力;

6,、調(diào)動積極性能力

企業(yè)員工手冊完整版篇九

公司概況及發(fā)展 公司簡介 公司組織架構(gòu)

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第一章

工作紀(jì)律

一

辦公禮儀

1. 辦公室內(nèi)應(yīng)注意個人行為舉止，保持儀表整潔,，不穿奇裝異服;上班時間男士要求穿西裝(或襯衣);女士要求穿職業(yè)套裝;參加集團(tuán)重大會議,、活動，男士一律穿深色西裝,、深色皮鞋,，女士穿正式職業(yè)套裝，化淡妝,。公司另有統(tǒng)一著裝要求的,，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。 2. 上班時間須佩戴員工卡,。

3. 上班期間如有事外出,， 須告知身邊同事;若在此期間有外來人員來訪、來電,，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位,、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由,。

4. 未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件,、資料等。

5. 電話鈴響,，應(yīng)在不超過三聲鈴響(代答不超四聲)內(nèi)及時接聽,，第一句應(yīng)答語：“你好!___”(___為所在部門);接打電話時注意控制音量。

二

辦公環(huán)境

1. 辦公桌面除電腦,、電話,、臺歷、文件夾,、茶杯,、小型裝飾物外,，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。

2. 下班應(yīng)清理辦公桌,，整齊擺放物品,，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下,，責(zé)任人要關(guān)好電腦,，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備,。

3 應(yīng)妥善收藏好私人物品,，除西裝、外套外,，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背,。 4. 不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺,、辦公椅,、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。

5. 不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,，接待來訪,、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行; 6. 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,。

三

考勤管理 1. 工作時間,。

1)上午上班前和下午下班后，均要打卡,，因故不能打卡,，須提交未打卡情況說明，并由負(fù)責(zé)人簽字后交由人力資源部留存,。

2)遲到或早退5分鐘以上,，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上,，兩小時以下者,，每次扣50元。兩小時以上視為曠工,。

3. 職員請病(傷)假,、事假須履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,，方可離開崗位,。請病(傷)假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內(nèi),，致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門,，且應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi),，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4. 工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷,、患職業(yè)病,、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù),，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認(rèn),。

5. 因公參加社會活動、赴外地出差,，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)人力資源部門備案,，視為正常出勤。

- 3

第三章

培訓(xùn)與發(fā)展

一

學(xué)習(xí)資源 1.資源提供者

1)在公司,，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練,、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)著工作指導(dǎo),、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。 2)公司人力資源部門,。

3)外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)(教育)機(jī)構(gòu),。 2.資源形式

1) 專門課程：

a、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程;

b,、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程,。

1)新員工入司培訓(xùn)：你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人,，幫助你了解公司并順利開展工作,。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨,、企業(yè)文化,、政策等。

2)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)：你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃,，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起,，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手,。

3)專業(yè)證書培訓(xùn)：你入司滿一年后，如果因工作的需要,，脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)，公司給予你50%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持,。

二

發(fā)展途徑

1)公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展,，鼓勵職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,。 2)公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

a、專業(yè)系列道路,，是指在某一個或幾個相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi),，持續(xù)深入的發(fā)展,，追求專業(yè)技能的提升,，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。

b,、職務(wù)系列道路,，是指通過協(xié)調(diào),、組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的方式,。

3. 晉升機(jī)制

- 5

第五章

薪資與福利

薪酬

一

薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬,，吸納和保有優(yōu)秀人才,。

1.市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致,。 2.因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任,、影響范圍、資格要求等方面的特性,。

3.成果分享：公司獲得的每一個進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān),，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實(shí)。

4.均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時,，亦不能忽略對工作的勝任感,、成就感、責(zé)任感,、個人成長等內(nèi)部報(bào)酬,。

5.為卓越加薪：薪金和服務(wù)時間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系,，但是和業(yè)績,、能力密切相關(guān)。 6.薪酬保密：薪酬屬于個人隱私,，任何職員不得公開或私下詢問,、議論其他職員的薪酬。

二 薪酬構(gòu)成

1.職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分,。 1)固定收入=崗位薪金+雙薪+過節(jié)費(fèi),。

a、崗位薪金：公司實(shí)行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成,。

b,、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪,，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。

c,、過節(jié)費(fèi)：春節(jié),、端午、中秋節(jié)各發(fā)放一次,。 2)浮動收入以獎金體現(xiàn),，包括季度獎、年終獎等,。

2.按政府規(guī)定,，公司為職員購買社會保險，個人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除,。 3.個人所得應(yīng)繳納所得稅,，由公司代扣代繳。

三

發(fā)薪日期和支付方式

1.公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,，付薪日為每月10日,，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,，則在最近的工作日支付,。

2.公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的成都農(nóng)商銀行存折帳戶內(nèi)。 3.因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時,，應(yīng)提前三日通知員工,，并確定延緩支付的日期。

四

薪資調(diào)整機(jī)制 1.年度調(diào)薪

(1)因轉(zhuǎn)正,、職位變動,、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪,，屬于即時調(diào)薪,。 (2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行,。 3.職員薪金由人力資源部統(tǒng)一管理,。

五 其他

1.職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì),。 2.因遲到,、早退、事假時，按缺勤扣除工資,。

- 7c一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天; d一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天,。

5)如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規(guī)定時間的,，則在下一年度取消年休假,。

6)職員在因病或非因公負(fù)傷請假時，如當(dāng)年年休假尚有剩余,，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

9.職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后請假,。請假的一般原則如下： 1)一次請假在2個工作日(含)以內(nèi)的,，提交部門負(fù)責(zé)人簽字; 2)一次請假在3個工作日(含)以上的，需報(bào)總經(jīng)理簽字,。

二

社會保險

1.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險,，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除,?；旧鐣ｋU具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、基本醫(yī)療保險,、工傷保險、生育保險等項(xiàng)目,。

2.社會保險應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān),。

3.購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務(wù),，可向所在單位人力資源部門咨詢,。

4.工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險承擔(dān),。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的,，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理,。

三

其他

1.公司為保障職員的身心健康,，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動,。 2.職員均有機(jī)會參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動,。

第六章 獎勵和處分

一

獎勵

1.如有下列情況，公司將予以獎勵： 1)為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;

4)個人業(yè)務(wù),、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者;

5)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者; 6)遺留問題解決有重大突破者;

11)一貫忠于職守,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者; 12)顧全大局,，主動維護(hù)公司利益,，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者; 13)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者; 14)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。

- 9a試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的;

b員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

c嚴(yán)重失職,、營私舞弊,，對公司利益造成重大損害的; d符合勞動合同約定的辭退條件的; e員工被依法追究刑事責(zé)任的。

2)屬下列情況之一的,，公司可以解除勞動合同,，但應(yīng)提前30天通知員工，并相應(yīng)支付員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

d經(jīng)營單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難無法安排工作的;

第二章

離職管理

一

離職申請

1.如果你因某種原因須離開公司時，應(yīng)提前提出辭職申請,。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個月申請;其他員工須提前15天申請,。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。

4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù);

5)職員違約或提出解除勞動合同時,，職員應(yīng)按合同規(guī)定,，支付有關(guān)費(fèi)用; 6)如與公司簽訂有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議),，按其約定辦理; 7)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù),。

3.待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金,。

4.未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位,，公司將按曠工處理。 5.在公司內(nèi)部調(diào)動人員,，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù),。

二 離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談,，聽取職員意見,。

第三章

員工關(guān)系與溝通

一

溝通渠道

1.上級經(jīng)理：公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問,，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒,。

2.工作面談： 新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動,、進(jìn)行工作評估,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況,，聽取意見,。

- 113.職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償,。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理,。

二

職務(wù)權(quán)責(zé) 1. 經(jīng)營活動

1) 職員應(yīng)守法,、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī),。

2)維護(hù)公司利益是職員的義務(wù),。職員不得從事、參與,、支持,、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,，職員應(yīng)向公司匯報(bào),，不得拖延或隱瞞。

c以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見,、消息; d代表公司出席公眾活動,。

5) 職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用,，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映,。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

6)遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé),。職員應(yīng)服從上司的指示,。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益,，有權(quán)越級匯報(bào),。

7) 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,，倡導(dǎo)主動積極地行動,，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,，職員不得以分工不明為由推諉,。

8)嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾,。在公司內(nèi)部,，職員應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾,，并努力兌現(xiàn)。

9) 職員有貪污,、受賄或作假欺騙公司的行為,，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同,。

2. 資源使用

1) 職員未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓,、出租,、出借、抵押給其它單位或者個人,。

2) 職員對公司的辦公設(shè)備,、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),，不得違反使用規(guī)定,，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽,！?/p>

3) 職員對任何公司財(cái)產(chǎn),，包括配備給個人使用的辦公桌,、保險柜,、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料,，不具有隱私權(quán),。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

3. 保密義務(wù)

1)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息,、財(cái)務(wù)資料,、人事信息、合同文件,、客戶資料,、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、企劃營銷方案,、管理文件,、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密,，職員有保守該秘密的義務(wù),。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì),。

2)職員薪酬屬于個人隱私,，任何職員不得公開或私下詢問,、議論。掌握此信息的職員,，不得以任何方式泄露,。

3) 職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課,，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn),，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。

4)職員應(yīng)對各種工作密碼保密,，不對外提供和泄露,。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

三

內(nèi)外交往

- 13給予及時,、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密,。

2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn); 3)未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞; 4)未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。

附則

一

權(quán)利保障

1.職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利,，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障,。

2.對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任,。

二 批準(zhǔn),、修改、解釋及其它

1.本手冊經(jīng)公司職委會討論并經(jīng)公司辦公會議批準(zhǔn)實(shí)施,。 2.本手冊經(jīng)公司職委會及公司辦公會議批準(zhǔn)后可以修改,。

3.本手冊解釋權(quán)歸人力資源部，如有不明事項(xiàng),，請向人力資源部門咨詢,。

4.本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力,。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容,。

企業(yè)員工手冊完整版篇十

? ? ?為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，增強(qiáng)員工的素質(zhì),，提高服務(wù)水平,，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽(yù),，制定本守則,。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚,，熟讀本守則內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容,。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎勵，違者按有關(guān)規(guī)定處罰,。

1,、下級服從上級是公司管理的基本原則,。

2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配,，按時完成任務(wù),，不得無故拖延，拒絕或終止工作,。

3,、員工必須盡忠職守，對公司高度負(fù)責(zé)任,。

4,、員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動紀(jì)錄,，工作流程,。

5、各級管理人員必須以身作則,，樹立榜樣,，做到處事公平公正，對視不對人,，不徇私,，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私,，不弄虛作假,，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工,，違反者扣工資20%,，二次重犯者降級處理,，三次重犯者作開除處理,，不享受公司一切待遇。

6,、在工作中出現(xiàn)不同見解時,，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理,。

7,、各級管理人員必須愛護(hù)員工，員工犯錯時以教育為主,，扣罰為輔,，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行,，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定,，按情節(jié)輕重,，秉公扣罰。

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則,，即：在上級下達(dá)指令后，必須無條件執(zhí)行,，不得無故拖延,，找理由拒絕或終止工作。

2,、逐級指揮的原則,，即：上級對下級堅(jiān)持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動,。

3,、層級管理的原則，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé),，垂直管理的原則,。

4、申訴報(bào)告的原則,，即：下級對上級的工作有意見是,，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從,，可以越級申訴,。

5、工作復(fù)命制原則,，即：各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下,，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合,，相互溝通,，相互服務(wù)，形成合力,。

1,、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭,、口臭,、不得吃帶有異味的食品。

2,、員工經(jīng)常修剪指甲,、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須,，鬢角,；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā),，額前劉海不得壓眉,，裝飾簡潔，淡雅,。

3,、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4,、著裝整齊,，干凈，工牌佩戴在左胸前,、領(lǐng)帶,、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正,，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面,，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5,、員工如患有慢性疾病或傳染病,，應(yīng)及時向部門報(bào)告。

1,、員工必須對公司有高度責(zé)任心,，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé),。

2,、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務(wù),，始終給賓客和同事以親切,，愉快的感覺。

3,、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡?，并告知單位名稱和自己的姓名,，要求簡短、直白,、負(fù)責(zé),、文明、禮貌,。

4,、員工上班時間要始終以飽滿的熱親,，盡職盡責(zé)，真誠協(xié)作,，高效,，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5,、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),，有事必須上報(bào)，有錯必改,，不得提供虛假情況,，不得文過飾非，陽奉陰違,，誣陷他人,。

1、愛護(hù)公司的一切工作器具,，設(shè)施,，定期保養(yǎng)，維修,，注意節(jié)約用水,，電和易耗品，不得損壞公物,。

2,、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰,，丟紙屑,，果皮，煙頭等雜物,，不亂涂亂畫,，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境,。

1,、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡,，接受上級的檢查,。員工在工作時，必須佩戴工號牌,。

2,、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊,，應(yīng)立即向食堂主管寫出事實(shí)經(jīng)過,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng),，須交付工本費(fèi)人民幣10元,，如因時間長而磨損，可以以舊換新,。

3,、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。

1,、根據(jù)工作需要,，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定,，柜內(nèi)不得存放食品,，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔,。

2,、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查，員工應(yīng)積極配合,，協(xié)助管理,。

3、更衣柜鑰匙丟失,，負(fù)責(zé)賠償更換,，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

4,、未經(jīng)許可,，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙,。

1,、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理,。

2,、員工穿著必須整齊，清潔,，上下班必須按規(guī)定穿工作服,，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級以上除外）,，違者按有關(guān)條例扣罰,。

3,、員工制服如有輕微損壞,，應(yīng)及時修補(bǔ),。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償,。

1,、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營業(yè)資料菜單,。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦,。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過失處理,。

員工獎勵

1,、對改善食堂的經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,；

2,、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；

3,、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者,；

4、拾金不昧者,；

5,、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者,；

6,、每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請假者,，可享有滿勤獎金,；

7、提出合理化建議,，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者,；

8、堅(jiān)持制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，避免重大損失者；

9,、為保護(hù)和搶救國家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者,；

10、在維護(hù)國家,，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者,；

11,、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金,；

12,、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，全年安全無事故者,。

13、控制開支,，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者,。

14、維護(hù)食堂利益,，敢于揭露,，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者,。

15,、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽(yù)者,。

物質(zhì)嘉獎,，部門嘉獎，公司嘉獎,，記功,，晉級，授予榮譽(yù)稱號等,。

1,、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準(zhǔn),，報(bào)辦公室備案,；

2、公司嘉獎,，立功由部門經(jīng)理提名,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3,、晉級,，授予榮譽(yù)稱號由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

甲類過失（一般過錯）

有下列過失者,，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰,。

每分扣人民幣3元：

1,、營業(yè)時間串崗,，不守崗位；（扣5分）

2,、當(dāng)班時間聊天,；（扣3分）

3、上下班不走指定通道,；（扣5分）

4,、出入拒絕接受檢查,；（扣10分）

5,、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）

6,、上班時間玩游戲,，打撲克賭博；（扣10分）

7,、用暴力打開更衣柜,；（扣10分）

8、在繁忙的時間去洗手間,；（扣5分）

9,、無故在更衣室中逗留；（扣5分）

10,、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰,；（扣10分）

11、帶親友到食堂參觀,，帶子女上班或長時間坐下陪客,；（扣5分）

12、攜帶零食上班,；（扣5分）

13,、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢；（扣10分）

14,、講粗話,；（扣5分）；大聲喧嘩,；（扣5分）

15,、使用客用設(shè)施、餐具,；（扣5分）

16,、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件,，處理私人事件,；（扣5分）

17,、在外兼職工作；（扣10分）

18,、穿工作衣離開單位上街,；（扣5分）

19、浪費(fèi)糧食,，原材料,，故意浪費(fèi)水，電,；（扣10分）

20,、在包間睡覺，（扣5分）

21,、當(dāng)班時間佩戴手機(jī),，傳呼機(jī)影響正常工作；（扣5分）

22,、帶醉意上班（因客情等營業(yè)需要者除外）,；（扣10分）

23、當(dāng)班時間看報(bào)紙,，雜志等與工作無關(guān)的刊物,；（扣3分）

24、不得攜帶任何食品,，飲料,，進(jìn)入食堂；（扣5分）

25,、不得使用食堂的原材料做餐私用,。（扣5分）

26、不在指定地點(diǎn)用餐,。（扣5分）

27,、將食堂物品丟失，損壞,，按原價賠償,。

以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求,，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為,，均屬此類過失。

乙類過失（嚴(yán)重過失）

有下列過失者將會受乙類過失處分,，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰,。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵,，遭客人嚴(yán)重投訴,；（扣30分）

2,、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),，不服從管理,，造成不良影響：（扣20分）

4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料,、營業(yè)資料,；（扣30分）

5、超越職權(quán)范圍,，擅自做主,，或無關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失,；（扣20分）

6,、偷看不健康刊物,，造成不良影響,；（扣15分）

7、變相推銷,，情節(jié)惡劣,，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù),。（扣30分）

以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間,，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”,、“故意”性質(zhì)的犯規(guī),，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰,。

丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分,，即時解雇，公司一切待遇均不受享受,。

6,、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn)；

7,、道德敗壞,，生活作風(fēng)不正；在食堂內(nèi)聚眾賭博,；

9,、無理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動,，經(jīng)教育不改者,；受國家刑律及治安條例處罰,；

10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情,；

11,、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失,，屬于玩忽職守,，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為,。

犯過失處理辦法

1,、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字,，以示同意處分,，無理拒簽，加倍處罰,。

2,、一個月累計(jì)兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計(jì)兩次乙類過失算丙類過失,，及時解雇,，一切待遇均不享受。

3,、員工不服處分時,，可越一級投訴，仍不服,，可向總經(jīng)理投訴,。

4、各級主管處事必須公平,，公正,，不徇私，不濫用職權(quán),。

5,、項(xiàng)目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行,，超罰部分扣當(dāng)事人,。

有關(guān)遲到，早退,，曠工,，事假的特別說明

一、遲到，早退每分鐘扣1分,，每分扣人民幣1元,，不足五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到,、早退超過半小時以上按曠工半天計(jì),。

二、礦工一天扣三天工資,，扣三分之一的全勤獎,，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎,，一個月內(nèi)累計(jì)曠工三天,，即時解雇，一切待遇均不享受,。

三,、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎,，請假兩天扣兩天工資,，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資,，且不享受全勤獎,。

辭職

1、員工辭職,，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告（主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長或拒絕辭職）,。班組長級提前十五天遞交辭呈,，主管級提前一個月遞交辭呈，否則,，不予批復(fù),。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù),，不寫辭職報(bào)告者,，按自動離職處理，工資扣發(fā),，一切待遇均不享受,。

2、員工離職時,，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品,，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘：

1,、對所承擔(dān)工作不勝任者,；

2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，又不接受批評教育者,；

3、多次遲到,，曠工者,；

4、公司在業(yè)務(wù)變更時,，須裁減多余人員,。

二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作,，按出勤天數(shù)發(fā)放工資,。

醫(yī)療

食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故,，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療,，須到上一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理,，在此期間工資發(fā)放,，但年終安全獎扣發(fā)。

員工福利

一,、法定假：元旦一天,，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天,，清明節(jié)一天,，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天,，凡在法定假因公未能休息者,，由部門安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受,。

二,、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工,，可享受三天全薪假日,；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日,；工作滿五年以上的員工,，可享受五天全薪假日,；休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

三,、事假：員工請事假,，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假,，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn),，擅自缺勤者，以曠工論處,。

四,、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天,。但工作未滿三個月者不享受,。

五、喪假：員工因直系親屬死亡（包括雙方父,、母,、配偶、子女）可享受三天喪假,。但工作未滿三個月者不享受,。

六、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐,。

企業(yè)員工手冊完整版篇十一

以客戶為核心導(dǎo)向

以創(chuàng)新(業(yè)務(wù)模式,服務(wù)模式等)為價值觀培養(yǎng)人才

以效益為目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)劃和執(zhí)行

強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人與組織局觀

制定行為目標(biāo),以確保企業(yè)中長期生存和發(fā)展

組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)總監(jiān)

產(chǎn)品部 …………..客戶部

財(cái)務(wù) 儲運(yùn) 本地分銷 本地si 外區(qū) 行業(yè)組 業(yè)務(wù) 商務(wù)

解釋:

財(cái)務(wù)部:管控各業(yè)務(wù)部分的資金物流指標(biāo),并服務(wù)于前臺業(yè)務(wù);確保資金在效益目標(biāo)下利益最大化.

客戶部:實(shí)行客戶的"唯一負(fù)責(zé)制";只設(shè)立1名技術(shù),坐店服務(wù)于產(chǎn)品部和客戶的到店維修.所有客戶從售前咨詢到售中安裝和售后服務(wù),一律由此業(yè)務(wù)人獨(dú)立完成;便于提高客戶的全程滿意度與提升員工能力.同時設(shè)立1名商務(wù)坐店服務(wù)于業(yè)務(wù)部的所有業(yè)務(wù)人員.因此,客戶部全員從客戶意識,服務(wù)態(tài)度,專業(yè)技能等均需高水平以不斷提升客戶滿意度.

行業(yè)組:客戶部門有2個明確任務(wù):做高服務(wù)品質(zhì)店面;建立1支商業(yè)嗅覺敏感的"能跑起來的"隊(duì)伍-行業(yè)組.沒有餓死的狼,只有等死的羊!以產(chǎn)品部強(qiáng)大的廠商資源,以及商務(wù)人員的專業(yè)度和店面支持,只要找對行業(yè)就完全有條件成為公司高價值團(tuán)隊(duì).

業(yè)務(wù)總監(jiān):監(jiān)督客戶部門按目標(biāo)方向執(zhí)行,且致力于"高效率解決客戶與員工技術(shù)難題";在提高客戶滿意度同時,提升員工學(xué)習(xí)性.

工薪政策

工資結(jié)構(gòu):基本工資,崗位津貼,績效獎金,失責(zé)賠償,過失扣罰等.

a.基本工資:原則為同級同薪,共設(shè)4級

b.崗位津貼:視員工崗職由其上2級制定.崗位津貼獲得金額,由員工行為目標(biāo)與效益目標(biāo)綜合達(dá)成率決定-行為目標(biāo)需達(dá)80%以上同時效益目標(biāo)60%以上;此兩項(xiàng)目標(biāo)與權(quán)重于期初由員工和直接上級討論制定.

c.績效獎金:確保行為一定達(dá)標(biāo)率下,超額完成任務(wù)可獲得績效獎金.績效獎金采用3級關(guān)聯(lián)制-本人,組內(nèi),部門.

3級關(guān)聯(lián)中達(dá)成率上限為100%;

在部門超額完成下,且各組均達(dá)標(biāo)時:部門主管有權(quán)申請額外員工獎金

d.失責(zé)賠償:各業(yè)務(wù)人均需按公司規(guī)定保管財(cái)(應(yīng)收款憑證及貨款)物(貨物等).完全由當(dāng)事人違反規(guī)定,責(zé)任明確下由其本人獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;團(tuán)隊(duì)工作責(zé)任不清時,主要責(zé)任人承擔(dān)60%/主管承擔(dān)20%/相關(guān)集體承擔(dān)20%.

e.過失處罰:見過失單

職級調(diào)整周期為"季度".

考核機(jī)制

所有員工一律采用"績效考核單",按月/或季度被考核.(見績效考核單)

業(yè)務(wù)連續(xù)3個考核期不達(dá)標(biāo):降級或調(diào)離;

主管連續(xù)2個考核期不達(dá)標(biāo):降職或調(diào)離或團(tuán)隊(duì)解散

福利

除按國家規(guī)定的三險外,公司根據(jù)整體業(yè)績,個人業(yè)績和價值在次年1月,對所有員工的總業(yè)績進(jìn)行排名:排名最高者獲總獎金數(shù)額的30%;第2/3名各獲總獎金的10%;最后1-2名將不再續(xù)約.

企業(yè)員工手冊完整版篇十二

西坡供銷超市擁有一大批敬業(yè),、愛崗、無私奉獻(xiàn),、有知識,、有能力的干部員工。在用人制度上,，一視 同仁,，能者上、庸者下的用人體制使企業(yè)始終能在新鮮活力的推動下良好地運(yùn)行,。公司全體員工本著“精細(xì)、務(wù)實(shí),、公平,、誠信”的原則，以自已勤奮的努力,，腳踏實(shí)地的工作,，拓寬經(jīng)營之路，創(chuàng)造美好的企業(yè)未來,。

企業(yè)精神 誠信,、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極,、專業(yè),、創(chuàng)新

企業(yè)使命 持續(xù)改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量，為顧客提供高質(zhì)量,、低價格,、豐富多彩的商品和服務(wù);創(chuàng)造發(fā)展空間，提高員工價值,，成為顧客首選的零售企業(yè),。

經(jīng)營理念 顧客永遠(yuǎn)是最重要的。

“善待顧客”是永恒承諾,。

第一章 通則

第一條：員工應(yīng)遵守國家法律規(guī),、社會公德及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度

第二條：員工應(yīng)忠于職守，關(guān)心公司,，愛護(hù)公司,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，珍惜公司榮譽(yù),，維護(hù)公司利益,，努力工作，不得泄漏公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密,。

第三條：員工之間應(yīng)通力合作,、同舟共濟(jì);秉公辦事、平等待人;敬業(yè)樂業(yè),、鉆研業(yè)務(wù);講求效率,、開拓創(chuàng)新;力求節(jié)儉、反對浪費(fèi),。

第四條:員工不得經(jīng)營與公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼其他公司的職務(wù),。

第五條：嚴(yán)禁偷盜、侵占公司財(cái)物,、挪用公款,，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報(bào)或采取有效措施，防止公司財(cái)產(chǎn)受損,。

第六條：員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班,，不得遲到、早退,，上班時間不得做與工作無關(guān)的事,。

第七條：員工離職工調(diào)離公司須辦理移交事項(xiàng)，管理人員要經(jīng)審計(jì)后方可離崗,。

第八條：員工因失職,、疏忽而致?lián)p壞或丟失公司財(cái)物,、證照或商品，公司有權(quán)追索,，并有權(quán)讓其加倍賠償,。

第九條：在工作中應(yīng)及時向上級反饋工作中遇到的問題、工作進(jìn)度及完成情況,。

第十條：對工作中出現(xiàn)的問題不推諉,，勇于承擔(dān)責(zé)任。

第十一條：服從上級工作安排,，在工作中做到先服從后投訴,。對公司的現(xiàn)有制度、管理方式,、經(jīng)營決策等方面如有意見和建議,，應(yīng)逐級向上反映，相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見后應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù),，在規(guī)定時間內(nèi)得不到答復(fù)的,，可越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。

第十二條：門店員工用餐須在門店規(guī)定地點(diǎn),，無特殊情況不得攜離用餐地點(diǎn),，并應(yīng)根據(jù)門店實(shí)際情況采取輪流用餐方式，用餐時間不得超過三十分鐘,。

第十三條：員工必須嚴(yán)格按本崗位操作流程工作,，門店員工必須做好每月賣場商品盤點(diǎn)核對工作，做好交接記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào),，上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)購物。

第十四條：必須受善保管門店派發(fā)的用品,，保持工裝,、牌卡等有效整齊，個人使用物品必須向所在部門交納物品,、工服,、工牌押金。

第十五條：遇到顧客,、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員有不禮貌或過激言行時,，應(yīng)保持冷靜、忍讓,，采取不矛盾激化的方式解決，如仍不能解決應(yīng)迅速報(bào)告上級,。

第十六條：禁止在賣場吸煙,。

第二章 考勤管理

第一條：員工上下班統(tǒng)一簽到,，因故未簽到者，須登記并注明原因,。

第二條：員工必須按時上班,，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,。

第三條：員工當(dāng)月累計(jì)請假五天以上,，視為自動放棄工作崗位，重新上崗,，需辦理考核錄用手續(xù),。

第四條：員工病事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

第五條：員工因打架受傷,，不能按病假處理,，視情況按事假或曠工處理。

第六條：凡無故缺勤,，在上班后下班前十分鐘以內(nèi)遲到或離開者為遲到或早退,，凡無故缺勤一小時以上或有下列情況之一者一律按曠工處理：

1、未按規(guī)定手續(xù)請假或提出申請未獲準(zhǔn)而不到崗者;

2,、不服從組織調(diào)動,，擅自不到崗者;

3、工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)活動者;

4,、請假無故不到崗者;

5,、偽造涂改各種假條證明者;

第七條：員工曠工一律辭退。

第四章 員工獎懲條例

第一節(jié) 獎勵

第一條：有以下所列舉的行為者給予50---200元一次性獎勵(獎金或獎品),。

1,、維護(hù)社會治安、助人為樂,、舍已救人以及維護(hù)公司利益者,。

2、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,，并采取措施避免事故發(fā)生者,。

3、提出合理化建議被采用,，使企業(yè)的經(jīng)管理切實(shí)得到改進(jìn),，并創(chuàng)造顯著效益者。

4,、以公司利益為重,，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，節(jié)約費(fèi)用顯著者,。

5,、在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者,。

第二條：及時通報(bào)偷拿門店物品，并為門店挽回經(jīng)濟(jì)損失的,，按罰款的30%給予獎勵,。

第三條：對在本年度工作表現(xiàn)優(yōu)秀，超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，全年安全無事故,，得到顧客及本部門職工一致好評的，可以給予年終獎勵,、獎品及帶薪休假,。

第二節(jié) 處罰

第一條：根據(jù)過失的輕重程度可分為甲類過失、乙類過失,、丙類過失,。

第二條、甲類過失

1,、當(dāng)月遲到,、早退、離崗兩次者;

2,、工作時間從事與工作無關(guān)事情者;

3,、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次者;

4、違反操作規(guī)程及作業(yè)流程,，給工作造成損失200元以下者;

5,、上班不按規(guī)定著裝，未佩戴員工工牌者;

第三條 乙類過失

1,、當(dāng)月遲到,、早退四次，年累計(jì)六次,，曠工一天.

2,、不服從上級管理，拒絕接受上級指令和所分配的任務(wù)者;

3,、違反操作規(guī)程使設(shè)備損毀,，造成500元以下200元以上經(jīng)濟(jì)損失，影響工作者;

4,、遺失公司辦公用品,、相關(guān)資料及其它貴重物品、造成較嚴(yán)重后果者;

5,、與員工或與顧客發(fā)生爭,，辱罵他人造成不良影響者;

6、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次甲類過失者;

7、利用工作之便牟取私利,，使公司利益受到損失者;

8,、違反公司安全生產(chǎn)規(guī)定及公司各項(xiàng)管理人員任免的有關(guān)規(guī)定，造成一定影響或損失者;

9,、工作時間酗酒、睡覺者;

10,、泄露公司重要機(jī)密,、業(yè)務(wù)信息或私自配鑰匙、更換門鎖造成較嚴(yán)重后果者;

第四條 丙類過失

1,、故意傷害他人身體,、物品或擾亂他人工作及生活秩序，影響惡劣者;

3,、濫用職權(quán),、打擊報(bào)復(fù)或包庇他人錯誤行為后果嚴(yán)重者;

4、貪污,、盜竊,、挪用公款以及侵占客人或同事財(cái)物者;

5、曠工三天以上,，嚴(yán)重違反考勤制度規(guī)定者;

6,、出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)事故、差錯事故,、安全事故或商品質(zhì)量故;

7,、違反操作規(guī)程或出現(xiàn)瀆職行為，造成損人20__元以上者;

8,、泄露公司重要機(jī)密造成嚴(yán)重后果者;

9,、恐嚇、威脅,、危害同事或顧客,，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響者;

10、與顧客發(fā)生不正常交往,，不擇手段蒙騙和偷盜門店財(cái)物者;

11,、故意損壞商品，因責(zé)任心不強(qiáng)丟失商品在20__元以上者;

12,、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次乙類過失者;

第五條：甲類過失罰款10---200元,，乙類過失罰款200-1000元，丙類過失罰款300---5000元,。如果給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的則按損失額的10---50倍賠償,，情節(jié)嚴(yán)重的送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，無法分清責(zé)任的由在場人員共同負(fù)擔(dān)賠償,。

第六條：凡有下列情況者,，公司給予辭退處理：

1,、試用期過，不適合本崗位工作,，經(jīng)過培訓(xùn)仍不合格者;

2,、待崗兩個月后仍不能勝任工作者;

3、因病醫(yī)療期滿不能從事公司安排的工作者;

4,、因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化而富余的人員;