總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

客服主管工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,，我組織團(tuán)隊(duì)成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,，提高執(zhí)行力,。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷(xiāo)售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

因此,，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、品牌意識(shí)和大局觀念,、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求,。

二,、盡職盡責(zé)，率先垂范,，努力做好銷(xiāo)售本職工作

上半年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊(duì)成員工作積極,，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé),，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。

同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂(yōu)解難;售后,，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪,，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén),、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,，快速便捷,。

三、強(qiáng)化管理,，注重團(tuán)結(jié),，帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

工作中，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路,，輔助其健康發(fā)展,。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際,，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),，我堅(jiān)持以人為本,，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，明確今后的工作思路與措施

1,、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo);

2,、合理搭配,，科學(xué)制定廣告計(jì)劃;

3,、完善制度，提高管理水平,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí),，為銷(xiāo)售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

客服主管工作總結(jié)篇二

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī),，但是也還存在較多的問(wèn)題,，主要有以下五個(gè)方面的不足：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面各車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,，各種物料的擺放不整齊,，沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差，生產(chǎn)完畢清場(chǎng)意識(shí)薄弱,，特別是擠壓車(chē)間,。

二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū),，招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低,，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約水電能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育,、培訓(xùn),，繼而進(jìn)行系列的檢查督促(包括經(jīng)濟(jì)處罰)，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。

三,、設(shè)備管理和模修方面設(shè)備停機(jī)率較高，維修效率跟不上,，但從目前維修人員的數(shù)量和水平來(lái)講,，對(duì)今后的設(shè)備管理必然會(huì)帶來(lái)一定的困難，特別是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面,，我們欠缺這類(lèi)人才,。另外設(shè)備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好，對(duì)設(shè)備的備品配件不夠熟悉,。模部也存在類(lèi)似問(wèn)題,。

四、成品率,、產(chǎn)量較低設(shè)備維修和模具維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素,，還有一個(gè)重要因素，就是車(chē)間生產(chǎn)控制,，班長(zhǎng)是否合理調(diào)配人員,，有沒(méi)有達(dá)到棒、模最佳配置,，在這一方面還有所欠缺,。

五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,，安全是效益,。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是相關(guān)安全知識(shí)大部分員工了解不多,，一旦有突發(fā)事件根本無(wú)法處理,。為此我將加強(qiáng)這方面宣傳工作，同時(shí)同人力資源部一起定期進(jìn)行一些安全小知識(shí)的講座,。另外結(jié)合各生產(chǎn)車(chē)間在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

客服主管工作總結(jié)篇三

20__年，我們單位圍繞構(gòu)想,，按照管理工作理念,，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感,，積極探索,，銳意進(jìn)取，以精細(xì)化管理為契機(jī),，不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平,，繼續(xù)加大力度,，逐步解決，努力發(fā)展完善,，為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、主要做法和經(jīng)驗(yàn)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干,。全員全過(guò)程參與項(xiàng)目推廣工作,，形成所長(zhǎng)全盤(pán)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓,，室主任分項(xiàng)抓,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系,，建立定期回訪制度,，在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平,，提高外聯(lián)單位的滿(mǎn)意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談,。

加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理,。對(duì)于新開(kāi)發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評(píng)估,、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等,，從調(diào)研、立項(xiàng),、研究,、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理,，確?？蒲许?xiàng)目按期順利完成。分工明確,，責(zé)任到人,。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到技術(shù)開(kāi)發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)推廣同步實(shí)施,，加快新技術(shù)推廣力度,，確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。

二、存在的問(wèn)題和建議

在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上,，有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),，有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊,，集中試驗(yàn)，進(jìn)行效果對(duì)比,，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難,，建議主管部門(mén)和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決;解決員工切身利益問(wèn)題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重,，人員少,，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過(guò)大，身體素質(zhì)下降;辦公電話(huà)陳舊破損嚴(yán)重,，影響通話(huà)質(zhì)量,。建議相關(guān)職能部門(mén)改造活動(dòng)室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話(huà),。

科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位,，影響了前線(xiàn)小隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工配合的積極性,，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗(yàn)工房不配套,，面積小,，已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí);新增技術(shù)干部沒(méi)有計(jì)算機(jī)，部分計(jì)算機(jī)老化,，運(yùn)行速度慢,，影響工作效率。建議相關(guān)部門(mén)試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位,，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì),，定期配備更新計(jì)算機(jī)。

三,、明年工作安排

在管理上,，圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向，嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出,，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性,，確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。在項(xiàng)目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié),，能內(nèi)部合作的不搞外部合作,。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想,，挑戰(zhàn)技術(shù)極限,，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開(kāi)展安全環(huán)保節(jié)能增效,、,、等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持,。

在項(xiàng)目推廣上,，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加大對(duì)鑒定項(xiàng)目的推廣力度,。請(qǐng)進(jìn)來(lái),，經(jīng)常邀請(qǐng)工程方案規(guī)劃的同志來(lái)我所傾聽(tīng)新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù),，在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝,。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù),，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍,。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評(píng)估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率,。在精細(xì)化管理上,，完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對(duì)制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化,，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn),，嚴(yán)格控制,、遵章行車(chē)，確保全年安全生產(chǎn),。

客服主管工作總結(jié)篇四

自從本人加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié),。

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷(xiāo)售人員信心的源泉。

二,、工作質(zhì)量成績(jī),，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，認(rèn)真的接待客戶(hù)制造一個(gè)輕松愉快的銷(xiāo)售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務(wù),，由于多數(shù)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要,，客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,，簽單后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿(mǎn)意|”是客戶(hù)的廣告,。銷(xiāo)售過(guò)程中需要采取分心的方法減輕客戶(hù)的壓力,。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，增進(jìn)與客戶(hù)的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人,。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)客戶(hù)推薦的產(chǎn)品否符合客戶(hù)的需要,，對(duì)客戶(hù)的態(tài)度是否生硬造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意,。這些都需要想一想。

作為一個(gè)銷(xiāo)售主管,，就要沖在第一線(xiàn),，要起到表率、模范帶頭作用,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步?？傊?，在這一年里我工作并快樂(lè)著!

客服主管工作總結(jié)篇五

我畢業(yè)以來(lái)一直在__人事科工作，在全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，“以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來(lái),，我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷用科學(xué)的理論武裝自己,，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待新情況、新問(wèn)題,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行,。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī),，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，在政治上積極要求進(jìn)步，為做好自己本職工作,，打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

在工作上，圍繞單位的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律已，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,。在工作作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上講,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

二,、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

做為一名機(jī)關(guān)工作人員,，在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象,，對(duì)自己的本職工作抱著任勞任怨,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際,，無(wú)論是工資調(diào)整,、職稱(chēng)考評(píng)及評(píng)先樹(shù)優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，所以就要求我們對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)展,，都要高度認(rèn)真,，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，做到真正掌握工作要點(diǎn),，在具體工作中不怕麻煩,、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān),，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),，以上級(jí)文件精神為準(zhǔn)繩，以公開(kāi),、公正,、公平的原則開(kāi)展工作。對(duì)一些來(lái)咨詢(xún)情況的人員,，認(rèn)真做到耐心講解,，力爭(zhēng)將問(wèn)題處理在我們基層科室。

堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn),，決定了很多工作都時(shí)間緊，任務(wù)重,，工作量大,。因此我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),，經(jīng)常加班加點(diǎn),，堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三,、存在的不足與今后的努力方向

近年來(lái)在工作中雖然取得了一定成績(jī),，但也存在一些不足,。處理問(wèn)題太急噪，做事風(fēng)風(fēng)火火,，工作急于求成,，有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作,，不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān)，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的`理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。

通過(guò)近年來(lái)的工作,，一些工作時(shí)間緊,、任務(wù)重，通過(guò)這一客觀實(shí)際情況,，也對(duì)我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求,，就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí)，不然就會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)被動(dòng)局面,，所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，并根據(jù)每年例行的一些工作，做好預(yù)見(jiàn)性前期準(zhǔn)備工作,，以避免在今后的工作中處在被動(dòng)地位,?？傊诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ獡P(yáng)長(zhǎng)避短,，力爭(zhēng)取得更好成績(jī),。