總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
客服主管工作總結(jié)篇一
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,領(lǐng)會(huì)精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,,這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此,,我組織團(tuán)隊(duì)成員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,,提高執(zhí)行力,。
通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線(xiàn),是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,,不成方圓”,,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),,實(shí)現(xiàn)效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷(xiāo)售,,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn),。
因此,,我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、品牌意識(shí)和大局觀念,、效益觀念,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求,。
二,、盡職盡責(zé),率先垂范,,努力做好銷(xiāo)售本職工作
上半年,,我?guī)ь^努力,處處以身作則,,較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線(xiàn),冒著高溫天氣,,督察廣告投放情況;奔波忙碌,,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),,幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,,較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),,積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé),,工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),,確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。
同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,,竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂(yōu)解難;售后,,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪,,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén),、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,,快速便捷,。
三、強(qiáng)化管理,,注重團(tuán)結(jié),,帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
工作中,我能夠擺正自己的位置,,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,,幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,,輔助其健康發(fā)展,。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際,,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規(guī)章制度,,明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,,完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,,強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),,我堅(jiān)持以人為本,,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,,關(guān)注青年員工的成長(zhǎng),,無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,明確今后的工作思路與措施
1,、拼搏奮進(jìn),下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo);
2,、合理搭配,,科學(xué)制定廣告計(jì)劃;
3,、完善制度,提高管理水平,。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái),,我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求,,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),,為銷(xiāo)售工作盡力盡為,,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
客服主管工作總結(jié)篇二
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),,但是也還存在較多的問(wèn)題,,主要有以下五個(gè)方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面各車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,,各種物料的擺放不整齊,,沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差,生產(chǎn)完畢清場(chǎng)意識(shí)薄弱,,特別是擠壓車(chē)間,。
二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū),,招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低,,加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),,缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,,不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約水電能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育,、培訓(xùn),,繼而進(jìn)行系列的檢查督促(包括經(jīng)濟(jì)處罰),不斷提高員工的綜合素質(zhì),,以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求,。
三,、設(shè)備管理和模修方面設(shè)備停機(jī)率較高,維修效率跟不上,,但從目前維修人員的數(shù)量和水平來(lái)講,,對(duì)今后的設(shè)備管理必然會(huì)帶來(lái)一定的困難,特別是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面,,我們欠缺這類(lèi)人才,。另外設(shè)備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好,對(duì)設(shè)備的備品配件不夠熟悉,。模部也存在類(lèi)似問(wèn)題,。
四、成品率,、產(chǎn)量較低設(shè)備維修和模具維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素,,還有一個(gè)重要因素,就是車(chē)間生產(chǎn)控制,,班長(zhǎng)是否合理調(diào)配人員,,有沒(méi)有達(dá)到棒、模最佳配置,,在這一方面還有所欠缺,。
五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,,安全是效益,。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是相關(guān)安全知識(shí)大部分員工了解不多,,一旦有突發(fā)事件根本無(wú)法處理,。為此我將加強(qiáng)這方面宣傳工作,同時(shí)同人力資源部一起定期進(jìn)行一些安全小知識(shí)的講座,。另外結(jié)合各生產(chǎn)車(chē)間在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,,使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
客服主管工作總結(jié)篇三
20__年,我們單位圍繞構(gòu)想,,按照管理工作理念,,進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感,,積極探索,,銳意進(jìn)取,以精細(xì)化管理為契機(jī),,不斷提升各項(xiàng)工作的管理水平,,繼續(xù)加大力度,,逐步解決,努力發(fā)展完善,,為社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)分片包干,。全員全過(guò)程參與項(xiàng)目推廣工作,,形成所長(zhǎng)全盤(pán)抓,分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓,,室主任分項(xiàng)抓,,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系,,建立定期回訪制度,,在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平,,提高外聯(lián)單位的滿(mǎn)意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談,。
加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理,。對(duì)于新開(kāi)發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評(píng)估,、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等,,從調(diào)研、立項(xiàng),、研究,、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理,,確??蒲许?xiàng)目按期順利完成。分工明確,,責(zé)任到人,。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,做到技術(shù)開(kāi)發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)推廣同步實(shí)施,,加快新技術(shù)推廣力度,,確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。
二、存在的問(wèn)題和建議
在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上,,有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn),,有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊,,集中試驗(yàn),進(jìn)行效果對(duì)比,,這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難,,建議主管部門(mén)和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決;解決員工切身利益問(wèn)題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重,,人員少,,科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過(guò)大,身體素質(zhì)下降;辦公電話(huà)陳舊破損嚴(yán)重,,影響通話(huà)質(zhì)量,。建議相關(guān)職能部門(mén)改造活動(dòng)室和工房,并統(tǒng)一配備辦公電話(huà),。
科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位,,影響了前線(xiàn)小隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)施工配合的積極性,,應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度;增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察,有利于提高科研骨干技術(shù)水平;試驗(yàn)工房不配套,,面積小,,已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí);新增技術(shù)干部沒(méi)有計(jì)算機(jī),部分計(jì)算機(jī)老化,,運(yùn)行速度慢,,影響工作效率。建議相關(guān)部門(mén)試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位,,為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì),,定期配備更新計(jì)算機(jī)。
三,、明年工作安排
在管理上,,圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向,嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出,,繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性,,確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。在項(xiàng)目研發(fā)上,不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力,能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié),,能內(nèi)部合作的不搞外部合作,。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神,大膽解放思想,,挑戰(zhàn)技術(shù)極限,,敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開(kāi)展安全環(huán)保節(jié)能增效,、,、等方面的課題研究,為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持,。
在項(xiàng)目推廣上,,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法,加大對(duì)鑒定項(xiàng)目的推廣力度,。請(qǐng)進(jìn)來(lái),,經(jīng)常邀請(qǐng)工程方案規(guī)劃的同志來(lái)我所傾聽(tīng)新技術(shù)講座,讓他們多了解我們的新技術(shù),,在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝,。走出去,所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù),,不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍,。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評(píng)估工作,不斷提高科技貢獻(xiàn)率,。在精細(xì)化管理上,,完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,定期對(duì)制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評(píng)審,,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化,,做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn),,嚴(yán)格控制,、遵章行車(chē),確保全年安全生產(chǎn),。
客服主管工作總結(jié)篇四
自從本人加入__公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了,。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的,回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié),。
一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,,這是銷(xiāo)售人員信心的源泉。
二,、工作質(zhì)量成績(jī),,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),,要講求語(yǔ)言的技巧,,讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意,認(rèn)真的接待客戶(hù)制造一個(gè)輕松愉快的銷(xiāo)售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務(wù),,由于多數(shù)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要,,客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,,簽單后的滿(mǎn)足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿(mǎn)意|”是客戶(hù)的廣告,。銷(xiāo)售過(guò)程中需要采取分心的方法減輕客戶(hù)的壓力,。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),增進(jìn)與客戶(hù)的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。
四,工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人,。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)客戶(hù)推薦的產(chǎn)品否符合客戶(hù)的需要,,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度是否生硬造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意,。這些都需要想一想。
作為一個(gè)銷(xiāo)售主管,,就要沖在第一線(xiàn),,要起到表率、模范帶頭作用,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),,互相進(jìn)步??傊?,在這一年里我工作并快樂(lè)著!
客服主管工作總結(jié)篇五
我畢業(yè)以來(lái)一直在__人事科工作,在全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下,緊緊圍繞中心工作,,充分發(fā)揮崗位職能,,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,,“以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái),,我始終把講學(xué)習(xí)放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷用科學(xué)的理論武裝自己,,學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待新情況、新問(wèn)題,,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。用各項(xiàng)政策和理論嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己的一言一行,。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī),,模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,,在政治上積極要求進(jìn)步,為做好自己本職工作,,打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。
在工作上,圍繞單位的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律已,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,。在工作作風(fēng)上,能夠遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上講,,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
二,、認(rèn)真扎實(shí)做好本職工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
做為一名機(jī)關(guān)工作人員,,在工作中我時(shí)時(shí)刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象,,對(duì)自己的本職工作抱著任勞任怨,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)我們衛(wèi)生工作實(shí)際,,無(wú)論是工資調(diào)整,、職稱(chēng)考評(píng)及評(píng)先樹(shù)優(yōu)等工作都與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān),所以就要求我們對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)展,,都要高度認(rèn)真,,首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,做到真正掌握工作要點(diǎn),,在具體工作中不怕麻煩,、嚴(yán)格審查、認(rèn)真把關(guān),,堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),,以上級(jí)文件精神為準(zhǔn)繩,以公開(kāi),、公正,、公平的原則開(kāi)展工作。對(duì)一些來(lái)咨詢(xún)情況的人員,,認(rèn)真做到耐心講解,,力爭(zhēng)將問(wèn)題處理在我們基層科室。
堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。由于我們科室工作的性質(zhì)和特點(diǎn),,決定了很多工作都時(shí)間緊,任務(wù)重,,工作量大,。因此我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。為保證按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù),,經(jīng)常加班加點(diǎn),,堅(jiān)持做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲,,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三,、存在的不足與今后的努力方向
近年來(lái)在工作中雖然取得了一定成績(jī),,但也存在一些不足,。處理問(wèn)題太急噪,做事風(fēng)風(fēng)火火,,工作急于求成,,有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,努力把工作做得更好。
面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作,,不怕吃苦,,勇挑重?fù)?dān),積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的`理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。
通過(guò)近年來(lái)的工作,,一些工作時(shí)間緊,、任務(wù)重,通過(guò)這一客觀實(shí)際情況,,也對(duì)我們平時(shí)的基礎(chǔ)性工作提出了更高的要求,,就是平時(shí)的工作必須要扎實(shí),不然就會(huì)對(duì)以后的工作帶來(lái)被動(dòng)局面,,所以我們以后要認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,,并根據(jù)每年例行的一些工作,做好預(yù)見(jiàn)性前期準(zhǔn)備工作,,以避免在今后的工作中處在被動(dòng)地位,??傊诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ獡P(yáng)長(zhǎng)避短,,力爭(zhēng)取得更好成績(jī),。