學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇一

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé),?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認(rèn)識不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后,。

6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績,，要做到：

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠(yuǎn);

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員!

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇二

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場,，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利,?！?/p>

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會聆聽,，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇三

這幾天我正好放松期,，寫一些東西希望能幫助到需要的人,。如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷售員,？這個(gè)問題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷售上,，70%的精力去做管理的時(shí)候想對大家說一些心得,。

做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶朋友，并建立了自己獨(dú)特的'樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò),，我每賣一個(gè)樓盤,，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我,，你有什么絕招,，讓這些客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地跟著你轉(zhuǎn),？其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣,。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的’是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧,。只要多加留意、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”。所以說,，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會、用心做事,。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會,。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。很多經(jīng)理都說心態(tài)決定一切,，但是什么是正確的心態(tài)呢？要記住人是有很多弱點(diǎn)的,，比如感情和沖動(dòng),。不要主觀,，往往結(jié)果都超出你的想象。剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的時(shí)候常聽見一句話：沒有賣不出去房子,，只有不會推銷的銷售員,。我舉兩個(gè)真實(shí)的例子，本人一個(gè)客戶兩年前在大街認(rèn)識,。一身樸素說想看房,，當(dāng)時(shí)很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人，介紹一些非常差的房子給她參考,，愛理不理,。對她沒有任何的期待，我認(rèn)識她以后就去和她溝通,，問清楚需求,，在知道她對深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達(dá)20幾套，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資,，什么樣的樓考慮自住,。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述，切記不要虛假,，不知道的東西絕對不回答,，但是回來以后馬上去找答案，準(zhǔn)時(shí)給別人回復(fù),。最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子,，其中一套市場價(jià)27萬，我賣了36萬,，由于這個(gè)成交把整棟樓的樓價(jià)抬高一平方一千,。你也許會問，你不是騙別人嗎,？其實(shí)不然,，這套房子為什么這樣貴，因?yàn)榇朔繉?shí)在是有很多的優(yōu)勢,，總樓層30樓,，它在29樓，是最高而且又不吵不熱,。裝修非常下工夫,，所有的材料都是從香港進(jìn)口，就算你按照它的裝修也不一定有這個(gè)效果,。買了不到一年現(xiàn)在別人出50萬實(shí)收給她購買，現(xiàn)在她人在美國,，走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜,。所以要被人相信你,，很簡單幫別人賺到錢。[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)

我認(rèn)為自信非常的重要,，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己,，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個(gè)客戶能記住你,？能記住你的名字,？能在想買房的時(shí)候，在有房地產(chǎn)方面的需求的時(shí)候能想到你,？機(jī)會是靠你自己去爭取的,，它對于每個(gè)人來說都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),，用2年時(shí)間打基礎(chǔ)，2年以后,，我不會再做銷售人員,。在努力工作的同時(shí)每天閱讀大量的書和新聞，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和理論知識,。

我租賃的第一個(gè)樓盤是一個(gè)大家都覺得看好的樓盤,，價(jià)格便宜，裝修漂亮,。唯一的問題是業(yè)主出國,，沒有辦法聯(lián)系到業(yè)主?？捶康榷际峭ㄟ^管理處,，說等業(yè)主回來就簽合同。當(dāng)然我也有客戶滿意,，我想要是業(yè)主回來了,，一樣的條件能輪到我嗎？于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個(gè)親戚的電話,，再從親戚那里拿到他美國的話,，不計(jì)成本的用手機(jī)打過去和他溝通好，并幫他收好錢,，把屋內(nèi)的家私家電寫好,，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù)，業(yè)主回來后,，幾十個(gè)中介給他電話,，甚至有人給出更好的價(jià)錢,，業(yè)主只說了一句：別人比你們服務(wù)在先了。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對自我的一個(gè)信心培養(yǎng)過程，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的還有就是正氣的一個(gè)人,。這就是自我的形象,。其實(shí)并不需要非常漂亮和美麗的形象，大眾的臉才是大眾最容易接受的,。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇四

我從事房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有著將近九個(gè)月的時(shí)間了,，盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩，但是由于我敢于去爭取一切可以銷售的機(jī)會,，再加上我總是站在客戶的角度上思考問題,，因此在工作中暫時(shí)還沒有遇到什么大的問題，在經(jīng)過一些同事的幫助以后,，我已經(jīng)是一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的銷售人員了,，針對自己工作期間的一些經(jīng)歷。

首先是要敢于嘗試,，我覺得房地產(chǎn)銷售這一行就是要做到膽大心細(xì),，畢竟機(jī)會只有那么多，必須要去爭取才能夠得到,，如果一直待在原地的話,，是不會有任何嘗試的機(jī)會的，因此無論什么事情都要試著去做,。最開始的時(shí)候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作,，我本以為自己就會這樣渾渾噩噩地度日，后來我在同事的鼓勵(lì)之下,，嘗試著在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布租房中介信息,，其實(shí)我們公司不僅僅是賣方，而且還負(fù)責(zé)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的,。

其次是要能夠站在客戶的角度思考問題,，當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后，要帶他們多看一些房產(chǎn),，每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中，讓他們在不斷的對比之中做出自己的選擇,。另外并不會每一次的銷售都是成功的,，因此最后可以向客戶遞上自己的名片，向他們說明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己,，當(dāng)客戶遇到什么困難的時(shí)候也能夠幫襯一些,，這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個(gè)比較好的印象。

最后則是要隨時(shí)保持和客戶的聯(lián)系,，對于銷售來說最重要的就是信息,，有時(shí)自己也能從中發(fā)現(xiàn)一些商機(jī)。即便是當(dāng)客戶簽訂合同以后也不能夠?qū)⒙?lián)系斷了,，說不定對方會看在自己服務(wù)比較好的情況下推薦身邊想要購置房產(chǎn)的朋友選擇我所在的公司,，這個(gè)屬于潛在客戶的挖掘，需要自己去進(jìn)行探索,。即便是說現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進(jìn),，有些客戶就是這樣的，前一秒還說暫時(shí)沒有這個(gè)想法,，下一秒就找了其他的銷售主動(dòng)簽單,，這樣的客戶我遇到過不少，因此在處理這樣的問題也有著一些經(jīng)驗(yàn),。

房地產(chǎn)銷售是最為看重能力的,，因此我也覺得這份工作處處透著公平的概念，只要自己有能力的話,，那么自己就能夠適應(yīng)的很好,，也能夠從中獲取到自己所需要的利益，盡管工作壓力非常大,，但是我覺得這份工作只要有著付出,，那么就一定能夠從中獲取回報(bào)。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20__就過去,，到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感慨萬千,。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來工作的開拓和進(jìn)展。____即將過去,，____即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面,，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會和公司安排的各項(xiàng)工作,，揚(yáng)長避短。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么,。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來,，而且越做越順手,。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情,，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難,。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多,。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,，認(rèn)購，簽合同,，書面寫了電腦里面還要登記,，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等,，客戶閑麻煩,，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序,，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作,。還要錄總表,，登記送件取件時(shí)間，錄房信,。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,，重新再來一遍，甚是麻煩,。

不過麻煩歸麻煩,，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則,，只有滿懷激情的去投入,，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余,，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力,，勤奮的工作,，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事,。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里,，我也會做好我應(yīng)該做的事,，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量,。同時(shí)希望公司越辦越好,，也愿我有一個(gè)美好的前景。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇六

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

二、學(xué)會聆聽,，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的。

四,、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售心得體會300字篇七

其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣,。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”,。所以說,，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會,、用心做事,。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力,。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。

在售房的過程中,，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情、態(tài)度,、用詞,，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀,，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”,。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的,。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神,、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型、價(jià)格,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

當(dāng)樓盤面對有效需求,，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期,、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待,，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時(shí),，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高,。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味,、文化,、規(guī)劃、景觀,、設(shè)計(jì),、風(fēng)格、結(jié)構(gòu),、戶型,、面積、功能,、朝向,、便利、價(jià)格,、公建設(shè)施,、設(shè)備、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等)有根本了解,，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢,、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服,、恰如其分的比較,。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此,，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短,，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口,，那你就會成功的。

1,、“利他”的思考方式

有人說,，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切,。只要客戶不掏錢出來,，我們就永遠(yuǎn)得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,，如何幫助客戶,，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心,，才會幫客戶解決困擾,，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友,，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,，你是他的最佳戰(zhàn)友,，而不是站在你銷我買的對立立場。

2,、避免自己制造的銷售誤區(qū)

在銷售工作的過程中,，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,，所以必須隨時(shí)提醒自己,。

其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,，如果只是單方面我們覺得他需要,，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。所以在面對客戶銷售之前,，如何喚起他的“需求意識”,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的,。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求,，然后再銷售房子給客戶,，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上,，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做,。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離,。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此,。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考,，如果我們自己是客戶,，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,，而絕對不是客戶問題的制造者,。

3、成功地銷售商品給自己

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對,，以及最挑剔的客戶常常就是自己,。

因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事,，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望,，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有___你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?

如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式,。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實(shí)是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果,。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受,，這不是一件強(qiáng)人所難的事嗎?

我常常聽到一些置業(yè)顧問在抱怨業(yè)績不理想，客戶有多么多么的難纏,，這個(gè)時(shí)候,，我們更多的是問自己的問題：

①如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西?這包含了我的形象和態(tài)度,。

②我所銷售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿足我自己了呢?

③我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?

④在商品一定的價(jià)格上我是否已經(jīng)賦予它更超值的價(jià)值而令我自己滿足了呢?

⑤客戶所提出的問題,，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎?

⑥這樣的住宅是否擁有我的熱情和我的生命力，如果我不愛這樣商品,，這樣商品為什么要幫我創(chuàng)造財(cái)富呢?

所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,，嘗試去說服自己購買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防,。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由,，另一個(gè)不斷地提出好處,、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購買的客戶,，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人,。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了,。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力,。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么,，再也不會去抱怨,，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為,，掌握客戶心理,。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從這里開始的!

4,、善于傾聽,，創(chuàng)造優(yōu)勢

我們在售樓部常常會碰到這種情況，當(dāng)客戶走進(jìn)銷售大廳的時(shí)候,，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤,，好像一個(gè)展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽,，想不想聽,，自己只管講，嘴巴說的太多,，完全不在乎客戶的感受與認(rèn)同度和需求如何,。當(dāng)客戶提出一些問題的時(shí)候，馬上反駁,，甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達(dá)出的需要來完成成交,，這樣的方式當(dāng)然無法完成成交!因?yàn)椋愀静恢揽蛻粜枰氖鞘裁?。也許你覺得自己溝通得很好,，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù),，要客戶說好才是真正的好,。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運(yùn)氣的成分居多!除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰?，否則90%以上的機(jī)率不會成交!我們必須耐心地讓客戶把話說完,，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理,，這樣才能有重點(diǎn)地去說服客戶,，才能實(shí)現(xiàn)理想的銷售業(yè)績,。

5、少用太專業(yè)的術(shù)語

銷售人員在介紹樓盤的時(shí)候,，盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離,。我們經(jīng)常看到有一些銷售人員在接待客戶的時(shí)候,，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專家,，用一大堆專業(yè)術(shù)語向客戶介紹，比如說,，我們小區(qū)的建筑密度是多少,、容積率是多少、綠化率是多少等等,，讓客戶如墜入五里云霧中,，一頭霧水，不知道你要講什么,，而且給客戶造成一種心理壓力,。我們仔細(xì)分析一下，就會發(fā)現(xiàn),，銷售人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們,，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受?既然聽不懂,，還談什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語,，用簡單的話語來轉(zhuǎn)換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少,，花園的面積有多大,，活動(dòng)的場所有多少個(gè)或有多大等等，讓人聽后明明白白,，才能有效地達(dá)到溝通目的,，樓盤銷售也才沒有阻礙。

6,、滿足客戶的精神需求

客戶的需要有時(shí)候并不見得只在房子上,，房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客戶也會如此,，只是你可能不曾仔細(xì)想過而已,。試想當(dāng)你站在銷售大廳購買房子時(shí)你只有需要房子的功能嗎?還是你要有被尊重、被贊美,、被關(guān)懷,、被注意的其他需求呢?有時(shí)候客戶其他的需求也許高過對于房子的需求。你在銷售的過程中是否注意到這些呢?

國外的教育體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式教育,。要滿足客戶也是一樣的道理,。我們最容易犯的錯(cuò)就是不斷地將房子一直介紹給客戶,，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什么樣的房子,，把焦點(diǎn)放在自己的業(yè)績上大過于客戶的需求上,，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什么必須要購買這樣的房子,。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析,，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點(diǎn)地介紹給客戶自己去挑,，結(jié)果浪費(fèi)客戶的時(shí)間和精神，而你也不會獲得一個(gè)很好的回應(yīng),。因?yàn)槭甠__

的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料,，結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以,，在與客戶交談的過程中,，我要求銷售人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙，隨時(shí)的把客戶的一些建議和意見記錄下來,，讓客戶感覺到被得到尊重,，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么,、需要要什么,，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法,?？蛻粝矚g你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅耍蛻粜枰哪愣紟退麥?zhǔn)備好了,，讓客戶覺得你在重視他,。客戶下不了決定的時(shí)候你可以提供客觀的參考意見,，讓客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān),，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠(yuǎn)是他問題的解決者而不是問題的制造者,，甚至你是客戶的知音,。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

如果你所面對的是一個(gè)根本不愿意去面對市場的人，或者沒有把銷售當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來做的人,，不停地告訴她銷售的方法和技巧,，終究也不過是浪費(fèi)時(shí)間而已。因?yàn)?，他的大腦會決定他的行動(dòng),，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用,，那就是一個(gè)擁有健全的營銷心理的銷售人員,。其實(shí)，銷售培訓(xùn)是一項(xiàng)長期的工作,，是貫穿整個(gè)銷售的全過程,，它不是技巧性的培訓(xùn)，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn),。

銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個(gè)性不同,，與人打交道的方式也不同,，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。所以,，要有一個(gè)良好的工作心態(tài),，關(guān)鍵是銷售人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名銷售員,，最核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性,。親和力不是天生就有的，是靠長期的,、用心的,、認(rèn)真的去做，慢慢的鍛煉出來的,。同時(shí),，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔(dān)起客戶買房置業(yè)的顧問的,，首先要清楚知道自己在“賣什么”才能“賣得好”和“做得好”,。所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉。