方案是從目的,、要求,、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇一

教學(xué)大綱

一、課程性質(zhì),、目的和任務(wù)

企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）是一門系統(tǒng)地研究組織內(nèi)人力資源管理中的選拔,、培訓(xùn)、使用等規(guī)律的學(xué)科,。本課程以人力資源管理理論為基礎(chǔ),，重點(diǎn)探討工作分析、招聘,、培訓(xùn),、職業(yè)生涯管理、績(jī)效評(píng)估,、薪酬管理等人力資源管理的具體問(wèn)題,。通過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)、基本原理和研究方法,，從而順利的通過(guò)人力資源師的考試,，并在此過(guò)程中提高分析與解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力。

二,、教學(xué)基本要求

1,、知識(shí)、能力,、素質(zhì)的基本要求

通過(guò)本課程的教學(xué),，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理,、基本知識(shí),，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。并且,，在相應(yīng)的人力資源師三級(jí)考試中技術(shù)能力部分取得較好的成績(jī),，順利通過(guò)考試,。

2、教學(xué)模式基本要求

課程的重點(diǎn)難點(diǎn)采取教師講授的方法,，力求系統(tǒng),、全面、準(zhǔn)確地闡述企業(yè)人力資源管理師三級(jí)的基本原理和實(shí)務(wù),，在原理的闡述和案例的列舉中盡可能多聯(lián)系實(shí)際,，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂,。增加案例教學(xué)的比重,，同時(shí)安排相應(yīng)的案例分析作業(yè)和小組討論，注重培養(yǎng)學(xué)生接觸實(shí)際,、動(dòng)手分析的能力,。日常的面授輔導(dǎo)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解,。

3,、考核方法基本要求。

學(xué)生成績(jī)由兩部分構(gòu)成：期末考試占60％,，平時(shí)成績(jī)占40％,。其中，平時(shí)成績(jī)由平時(shí)表現(xiàn),、日常作業(yè)和期中考試組成,。考試的目的是為了考察學(xué)生掌握基本概念,、基本知識(shí),、基本理論、基本原理以及基本方法的狀況,，評(píng)估學(xué)生理解重點(diǎn),、難點(diǎn)內(nèi)容、分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力等,。

三,、教學(xué)內(nèi)容及要求

第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 基本要求：

掌握：人力資源規(guī)劃的基本理論；工作崗位分析的概念,、內(nèi)容,、作用與程序，以及設(shè)計(jì)的原則和方法,；企業(yè)定員的概念,、作用、原則和方法，及定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫,；人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成,；制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟,；人力資源費(fèi)用審核的概念,、要求、方法與程序,，費(fèi)用控制的作用與程序。

第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) 基本要求：

掌握：?jiǎn)T工招聘渠道的分類與選擇,、各種員工招募方法的程序與要求,、對(duì)應(yīng)聘者初步篩選的方法、員工錄用的三種策略,、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估方法,；人力資源空間配置方法；人力資源時(shí)間配置方法一級(jí)勞務(wù)外派與引進(jìn)的管理程序和方法,。

第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 主要內(nèi)容： 第一節(jié) 培訓(xùn)管理

第二節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇

第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行 基本要求： 掌握：培訓(xùn)需求分析的含義,、作用、內(nèi)容,，基本工作程序和方法,；培訓(xùn)需求分析信息的收集方法、培訓(xùn)需求分析模型,，培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容,，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和方法；員工培訓(xùn)組織與實(shí)施的基本工作程序和方法,，培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理準(zhǔn)備工作,；培訓(xùn)效果的信息種類、收集渠道及評(píng)估指標(biāo),，收集培訓(xùn)效果信息的方法及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和方法,；選擇培訓(xùn)方法的基本工作程序，一級(jí)各類培訓(xùn)方法的內(nèi)容和優(yōu)缺點(diǎn),，員工培訓(xùn)的基本原則,、培訓(xùn)制度的內(nèi)容。

第四章 績(jī)效管理 主要內(nèi)容：

第一節(jié) 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、運(yùn)行和開(kāi)發(fā)

第五章 薪酬管理 主要內(nèi)容： 第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì).第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià),。第三節(jié) 人工成本核算。

第四節(jié) 員工福利管理 基本要求：

了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容,；人工成本的概念,、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制方法,。掌握：各項(xiàng)薪酬制度的起草方法,，如何對(duì)崗位信息做出計(jì)算和評(píng)價(jià)等。

第六章 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 主要內(nèi)容：

第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 第二節(jié) 集體合同制度,。

第三節(jié) 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則,。第四節(jié) 企業(yè)民主管理制度。

了解：動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式,；集體合同制度的內(nèi)容和訂立的程序,； 工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理；勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本方法,。

掌握：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定,；企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和要求。

第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理

第四節(jié) 管理心理與組織行為

掌握：勞動(dòng)力供給與需求,；勞動(dòng)法的體系,；工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為；人力資源開(kāi)發(fā),。

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇二

一,、某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)·其主要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

3,、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;

4,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

5,、負(fù)責(zé)管理人事檔案;

6,、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)· 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單,，內(nèi)容不完整,，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書(shū),。為該人力資源部經(jīng)理重新編寫一份公作說(shuō)明書(shū)如下：(1)基本資料,。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果),、崗位編碼,、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上,、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息,。

(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍,。

(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系,。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間關(guān)系,。

(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明,。(5)工作權(quán)限,。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間,。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容,。

(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成,。

(9)身體條什,。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求,。

(10)心理品質(zhì)要求,。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。(12)績(jī)效考評(píng),。從品質(zhì),、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià),。

二,、崗位調(diào)查方案

1、明確調(diào)查目的,。

2,、確定調(diào)查的對(duì)象和單位

3、確定調(diào)查項(xiàng)目 1

4,、確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明

5,、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn),、方法

四,、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的方法

2、崗位工作滿負(fù)荷

3,、崗位工時(shí)制度

4,、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

第二章招聘與配置

1、準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位,，確定不同崗位的不同需求,；對(duì)崗位性質(zhì)、工作特征進(jìn)行分析,；提出招聘策略,。

2、實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息,，吸引合格應(yīng)聘者,；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選；組織面試、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選,；錄用——作出錄用決策,。

3、評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估,、成本效益評(píng)估等,，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn)。

二,、北京ft科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司,，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備,、施工工具等,。自1999年成立以來(lái)，公司發(fā)展迅速,，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司,，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚,，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù),。本著誠(chéng)實(shí),、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù),。2003年,，ft公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘銷售人員,、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員,、前臺(tái)秘書(shū)、電工和銷售工程師,。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為ft公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表,。求職申請(qǐng)表應(yīng)包括以下內(nèi)容： 個(gè)人基本情況：年齡、性別,、住處,、通信地址、電話,、婚姻狀況,、身體狀況;求職崗位情況：求職崗位、求職要求(收入待遇,、時(shí)間,、住房等);工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位,、職務(wù),、時(shí)間,、工資、離職原因,、證明人等;教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷,、所獲學(xué)位,、所接受過(guò)的培訓(xùn)等;生活和家庭情況：家庭成員姓名,、關(guān)系,、興趣,、個(gè)性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息,，如獲獎(jiǎng)情況，職業(yè)資格和學(xué)歷證明,，志趣愛(ài)好,，未來(lái)目標(biāo)等,。

三,、參加招聘會(huì)的程序及注意事項(xiàng)(課本p61p66)

四、如何對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)(課本p92)

五,、面試提綱

1,、面試的目的

2,、面試的類型

3、面試的問(wèn)題

4,、面試的時(shí)間和地點(diǎn)

5,、注意事項(xiàng)

六,、面試評(píng)分表

應(yīng)聘者 應(yīng)聘崗位 時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí) 得分 4

七,、如何使用公文筐測(cè)法及注意事項(xiàng)(課本p79)

八,、寫一份招聘廣告

1、單位情況介紹

2,、崗位情況介紹

3,、崗位任職資格 要求

4、相應(yīng)的人力資源政策

5,、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作

6,、聯(lián)系方式

九,、選擇招聘渠道的步驟課本p60

十,、校園招聘應(yīng)注意的問(wèn)題課本p65

十一,、面試的問(wèn)題和提問(wèn)方式課本p75——76 第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

二、企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度,，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn),，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。

1,、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 員工正式參加培訓(xùn)前，需向培訓(xùn)管理部門或主管部門提出中請(qǐng),。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后,，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后,，員工方可參加培訓(xùn),。

三,、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，需要不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度,，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況,，制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》,。

1,、培訓(xùn)的意義和目的

2,、界定參加培訓(xùn)的人員

3,、入職培訓(xùn)的基本原則

4,、入職培訓(xùn)的內(nèi)容

5、入職培訓(xùn)的時(shí)間

6,、入職培訓(xùn)的考核

7,、入職培訓(xùn)的方法

8,、有關(guān)部門的責(zé)任

9,、特殊情況的處理措施

10、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定

1,、目標(biāo)及意義,，并且了解大學(xué)生入職的職位的崗位要求,。6

2,、制定入職大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容：（１）有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本概況和企業(yè)文化。（２）對(duì)不同職位的新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn),。（３）對(duì)新入職員工進(jìn)行技能崗位培訓(xùn),。

3,、確定培訓(xùn)方法 １）培訓(xùn)師由部門主管或副主管進(jìn)行教授,。２）入崗后有老員工傳幫帶。４,、培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。５,、培訓(xùn)時(shí)間,、考核方法,。６,、學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律（不能遲到,、早退,、有事要請(qǐng)假）７、上課要遵守課堂紀(jì)律,，禁止吸煙,，關(guān)閉手機(jī),、（可將放置在震動(dòng)），但是課上不能打電話,，或接聽(tīng),。

1、調(diào)查時(shí)間,；

2、課程基本資料,，包括課程名稱,、講師姓名,、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等,；

3,、課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu),、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等,；

4,、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平,、講課技巧和氣氛營(yíng)造等,；

6、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,；

7,、培訓(xùn)反映評(píng)估,，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”,；

8、培訓(xùn)效果評(píng)估,，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”,；

9、改善意見(jiàn)和建議,；

培訓(xùn)方案

1,、本次培訓(xùn)的目的及意義

2、分析培訓(xùn)需求：

3,、確定培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),；2）進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化；3）掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí),；4）了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識(shí)和技能,；5）了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。

5,、培訓(xùn)預(yù)算：1）場(chǎng)地,、設(shè)備使用費(fèi)； 2）教材和資料費(fèi) ,；3）講課費(fèi) ,；4）交通、通訊費(fèi) ,；5）受訓(xùn)者的工資,；6）其他備用金。

6,、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo),；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),；3）樹(shù)立榜樣、評(píng)比表?yè)P(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合,，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

7,、培訓(xùn)效果評(píng)估：1）本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)：2）參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高,；3）員工的工作態(tài)度是否有改變；4）培訓(xùn)的內(nèi)容,、方法和安排是否合適,；5）培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題,。

8,、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：1）根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上；2）本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案,。

七,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議(合同)(課本p163)

八、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(課本p119)

九,、培訓(xùn)需求分析報(bào)告(課本p121七條)

十,、培訓(xùn)需求調(diào)查表(課本p125)

十一、寫一份年度培訓(xùn)計(jì)劃(課本p128)

十二,、案例分析法如何操作(課本p157五條)

十三,、事件處理法的步驟（課本p158三條）

十四、頭腦風(fēng)暴法如何操作(課本p159六條)

十五,、面談法的問(wèn)題（課本p122）

十六,、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的步驟和條件（課本p123）

十七、如何實(shí)施培訓(xùn)課程（課本p135五條）

十八,、組織外部培訓(xùn)應(yīng)做好哪些工作（課本p137）9

第四章績(jī)效管理

一,、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理,，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少,，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少,。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng),，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)配合力,、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀,、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力,。

(1)請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同,，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法： ①由于的效標(biāo)不同，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型,、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種,。

②對(duì)管理人員的考評(píng)，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法,。

本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：（）【簽字確認(rèn)】

考評(píng)者：

被考評(píng)者： 日期： 年 月 日

4分

5分

4分

5分

1,、考評(píng)的目的及原則

2、考評(píng)的目標(biāo)

3,、考評(píng)的組織

5,、考評(píng)實(shí)施

6、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃

7,、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

8,、解釋及修訂

四、生產(chǎn)人員考評(píng)表

工作質(zhì)量 15 1口2口3口4口5口

考評(píng)者評(píng)述

考評(píng)者簽名: 12

上下級(jí)達(dá)成共識(shí),存在的異議

主管簽字: 下屬簽字: 年 月 日

五,、面談提綱

1,、面談的目標(biāo)

2、面談的事項(xiàng)

3,、面談的時(shí)間

4,、面談的地點(diǎn)

5、面談的資料及注意問(wèn)題

六,、面談的準(zhǔn)備工作都做哪些（課本p186二條）

七,、目標(biāo)管理法的步驟（課本p205）第五章薪酬管理

③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。

員工滿意度調(diào)查表 所在部門 年齡 職務(wù) 企業(yè)工齡 性別 學(xué)歷

3,、我對(duì)薪酬制度感到滿意

□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)

6,、我對(duì)組織結(jié)構(gòu)及效率感到滿意

□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 我的意見(jiàn)和建議：

元。（10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %,。

（一）目的及總則

（二）獎(jiǎng)金分配原則：

1,、根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配原則

2、獎(jiǎng)金與顧客滿意度掛鉤

3,、獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤

4,、獎(jiǎng)金與能力評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤

（三）獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：為設(shè)計(jì)部全體員工，以設(shè)計(jì)人員為主,，輔助人員為輔,。

（四）獎(jiǎng)金日常管理

（五）獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 顧客滿意度得分

團(tuán)結(jié)協(xié)作得分

能力評(píng)價(jià)得分

合計(jì)分

五、福利預(yù)算計(jì)劃制度程序(課本p263)

六,、崗位工資或能力工資的制度程序(課本p217)

七,、單項(xiàng)薪酬制度制定程序和獎(jiǎng)金制訂程序課本(p217)

八、提薪方案

1,、目的及總則

2,、管理機(jī)構(gòu)

3,、提薪的具體規(guī)定 16

（一）人員范圍

4、執(zhí)行日期

5,、解釋及修訂

九,、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)（課本p218）

十、調(diào)整薪酬應(yīng)收集哪些資料 需要收集的資料如下：（1）薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料,；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料,；（3）該企業(yè)各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；（4）該企業(yè)現(xiàn)有員工工資水平以及過(guò)去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料,；（5）該企業(yè)支付能力以及財(cái)務(wù)狀況等方面的資料,；（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。

十,、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟（課本p224）17

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇三

1,、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;

4,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定,、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

5、負(fù)責(zé)管理人事檔案;

6,、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)·,。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單,，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確,。

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l x x×

崗位編碼 ×x x x xx l所屬部門 1人力資源部

直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) ×××

定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期x x x x~x x月

二,、崗位職責(zé)(2分)(一)概述

(二)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善,。

2,、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3,、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備,。

5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定,。

6,、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系

7、完成公司交付的其他任務(wù),。

三,、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2,、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員

(二)與其他崗位關(guān)系

1,、內(nèi)部聯(lián)系

2,、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求

1,、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃

2,、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)?.五、工作權(quán)限??(2分)

六,、勞動(dòng)條件和環(huán)境??(2分)

七,、工作時(shí)間??(2分)

八、任職資格l,、學(xué)歷：

2,、工作經(jīng)驗(yàn)??(2分)

九、身體條什??(2分)

十,、心理品質(zhì)要求 ??(2分)

十一,、專業(yè)知識(shí)和技能要求??(2分)

十一、績(jī)效考評(píng)??(1分)

2,、方案設(shè)計(jì)題(本題1題,，共20分)某外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn),，希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí),，同時(shí)為獎(jiǎng)來(lái)課程的改進(jìn)收集信息,，要求受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)課程評(píng)估表.請(qǐng)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表,。

答：培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目：

1,、調(diào)查時(shí)間；

2,、課程基本資料,，包括課程名稱、講師姓名,、培訓(xùn)時(shí)間,、受訓(xùn)者姓名等；

3,、課程內(nèi)容評(píng)估,，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等,；

4,、講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等,；

6,、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；

7,、培訓(xùn)反映評(píng)估,，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；

8,、培訓(xùn)效果評(píng)估,，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；

9,、改善意見(jiàn)和建議,；

10、下一期培訓(xùn)需求調(diào)查,。（2分）參考答案：

培訓(xùn)課程評(píng)估表

× × × ×年× ×月 × ×日

3,、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理,，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少,，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少,。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng),，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)配合力,、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀,、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。

(1)請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同,，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?(2)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo),，設(shè)計(jì)考評(píng)表。

團(tuán)隊(duì)精神

a：06～10分：未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);b：11～15分：勉強(qiáng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);c：16～20分：完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);d：21～25分：出色達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);e：26～30分：最優(yōu)秀,。

本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：()【簽字確認(rèn)】

考評(píng)者： 被考評(píng)者：

日期： 年 月 日

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇四

一,、某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)·其主要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理.井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

3,、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》;

4,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

5,、負(fù)責(zé)管理人事檔案;

6,、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)· 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)于簡(jiǎn)單,，內(nèi)容不完整,，描述不準(zhǔn)確,。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書(shū)。為該人力資源部經(jīng)理重新編寫一份公作說(shuō)明書(shū)如下：(1)基本資料,。土要包括崗位名稱,、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼,、定員標(biāo)準(zhǔn),、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息,。

(2)崗位職責(zé),。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。

(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系,。說(shuō)明本崗位與其他崗位之間關(guān)系,。

(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明,。(5)工作權(quán)限,。(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(7)工作時(shí)間,。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容,。

(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成,。

(9)身體條什,。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定.包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求,。

(10)心理品質(zhì)要求,。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。(12)績(jī)效考評(píng),。從品質(zhì),、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。

二,、崗位調(diào)查方案

1,、明確調(diào)查目的。

2,、確定調(diào)查的對(duì)象和單位

3,、確定調(diào)查項(xiàng)目 1

4、確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明

5,、確定調(diào)查的時(shí)間,、地點(diǎn)、方法

四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的方法

2,、崗位工作滿負(fù)荷

3,、崗位工時(shí)制度

4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

第二章招聘與配置

1,、準(zhǔn)備階段：劃分不同的崗位,，確定不同崗位的不同需求；對(duì)崗位性質(zhì),、工作特征進(jìn)行分析,；提出招聘策略。

2,、實(shí)施階段：招募——如采用報(bào)紙刊登廣告發(fā)布信息,，吸引合格應(yīng)聘者；篩選——根據(jù)簡(jiǎn)歷或者申請(qǐng)表初步篩選,；組織面試,、情景模擬等選拔方法進(jìn)行精選；錄用——作出錄用決策,。

3,、評(píng)估階段：數(shù)量評(píng)估、成本效益評(píng)估等,，為以后工作提供經(jīng)驗(yàn),。

二、北京ft科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司,，主要產(chǎn)品有：光纖,、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等,。自1999年成立以來(lái),，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司,，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù),。本著誠(chéng)實(shí),、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù),。2003年,，ft公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員,、前臺(tái)秘書(shū),、電工和銷售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為ft公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表,。求職申請(qǐng)表應(yīng)包括以下內(nèi)容： 個(gè)人基本情況：年齡,、性別、住處,、通信地址,、電話、婚姻狀況,、身體狀況;求職崗位情況：求職崗位,、求職要求(收入待遇、時(shí)間,、住房等);工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位,、職務(wù)、時(shí)間,、工資,、離職原因、證明人等;教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷,、所獲學(xué)位,、所接受過(guò)的培訓(xùn)等;生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系,、興趣,、個(gè)性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息，如獲獎(jiǎng)情況,，職業(yè)資格和學(xué)歷證明,，志趣愛(ài)好，未來(lái)目標(biāo)等,。

三,、參加招聘會(huì)的程序及注意事項(xiàng)(課本p61p66)

四、如何對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)(課本p92)

五,、面試提綱

1,、面試的目的

2、面試的類型

3,、面試的問(wèn)題

4,、面試的時(shí)間和地點(diǎn)

5、注意事項(xiàng)

六,、面試評(píng)分表

應(yīng)聘者 應(yīng)聘崗位 時(shí)間 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí) 得分 4

七,、如何使用公文筐測(cè)法及注意事項(xiàng)(課本p79)

八,、寫一份招聘廣告

1、單位情況介紹

2,、崗位情況介紹

3,、崗位任職資格 要求

4、相應(yīng)的人力資源政策

5,、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作

6,、聯(lián)系方式

九、選擇招聘渠道的步驟課本p60

十,、校園招聘應(yīng)注意的問(wèn)題課本p65

十一,、面試的問(wèn)題和提問(wèn)方式課本p75——76 第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

二、企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度,，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn),，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》,。

1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款 員工正式參加培訓(xùn)前,，需向培訓(xùn)管理部門或主管部門提出中請(qǐng),。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù),。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后,，員工方可參加培訓(xùn)。

三,、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度,，而員工技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心,。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項(xiàng)《員工入職培訓(xùn)制度》,。

1,、培訓(xùn)的意義和目的

2、界定參加培訓(xùn)的人員

3,、入職培訓(xùn)的基本原則

4,、入職培訓(xùn)的內(nèi)容

5、入職培訓(xùn)的時(shí)間

6,、入職培訓(xùn)的考核

7,、入職培訓(xùn)的方法

8、有關(guān)部門的責(zé)任

9,、特殊情況的處理措施

10,、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定

1、目標(biāo)及意義,，并且了解大學(xué)生入職的職位的崗位要求,。6

2、制定入職大學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容：（１）有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司基本概況和企業(yè)文化,。（２）對(duì)不同職位的新入職員工進(jìn)行制度培訓(xùn),。（３）對(duì)新入職員工進(jìn)行技能崗位培訓(xùn)。

3,、確定培訓(xùn)方法 １）培訓(xùn)師由部門主管或副主管進(jìn)行教授,。２）入崗后有老員工傳幫帶。４,、培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備,。５、培訓(xùn)時(shí)間,、考核方法,。６、學(xué)習(xí)期間的紀(jì)律（不能遲到,、早退,、有事要請(qǐng)假）７、上課要遵守課堂紀(jì)律,，禁止吸煙,，關(guān)閉手機(jī)、（可將放置在震動(dòng)）,，但是課上不能打電話,，或接聽(tīng)。

1,、調(diào)查時(shí)間,；

2、課程基本資料,，包括課程名稱,、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間,、受訓(xùn)者姓名等,；

3、課程內(nèi)容評(píng)估,，包括課程結(jié)構(gòu),、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；

4,、講師表現(xiàn)評(píng)估,，包括專業(yè)水平,、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；

6,、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置,；

7、培訓(xùn)反映評(píng)估,，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”,；

8、培訓(xùn)效果評(píng)估,，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”,；

9、改善意見(jiàn)和建議,；

培訓(xùn)方案

1,、本次培訓(xùn)的目的及意義

2、分析培訓(xùn)需求：

3,、確定培訓(xùn)目標(biāo)：1）進(jìn)一步明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),；2）進(jìn)一步強(qiáng)化公司的文化；3）掌握與新生產(chǎn)線有關(guān)的知識(shí),；4）了解或掌握新生產(chǎn)線的管理知識(shí)和技能,；5）了解現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)技術(shù)和管理發(fā)展的趨勢(shì)。

5,、培訓(xùn)預(yù)算：1）場(chǎng)地,、設(shè)備使用費(fèi)； 2）教材和資料費(fèi) ,；3）講課費(fèi) ,；4）交通、通訊費(fèi) ,；5）受訓(xùn)者的工資,；6）其他備用金。

6,、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：1）幫助大家確立合適的培訓(xùn)目標(biāo),；2）規(guī)范員工的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；3）樹(shù)立榜樣,、評(píng)比表?yè)P(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)措施相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,。

7,、培訓(xùn)效果評(píng)估：1）本次培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)：2）參訓(xùn)員工的知識(shí)和技能是否得到提高；3）員工的工作態(tài)度是否有改變,；4）培訓(xùn)的內(nèi)容,、方法和安排是否合適,；5）培訓(xùn)中出現(xiàn)了哪些需要改進(jìn)的問(wèn)題。

8,、培訓(xùn)結(jié)果的反饋：1）根據(jù)本次培訓(xùn)的考核結(jié)果擇優(yōu)選拔員工配置到新生產(chǎn)線的崗位上,；2）本次培訓(xùn)的考核全部記入員工培訓(xùn)檔案。

七,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議(合同)(課本p163)

八,、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃(課本p119)

九,、培訓(xùn)需求分析報(bào)告(課本p121七條)

十、培訓(xùn)需求調(diào)查表(課本p125)

十一,、寫一份培訓(xùn)計(jì)劃(課本p128)

十二,、案例分析法如何操作(課本p157五條)

十三,、事件處理法的步驟（課本p158三條）

十四、頭腦風(fēng)暴法如何操作(課本p159六條)

十五,、面談法的問(wèn)題（課本p122）

十六,、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法的步驟和條件（課本p123）

十七、如何實(shí)施培訓(xùn)課程（課本p135五條）

十八,、組織外部培訓(xùn)應(yīng)做好哪些工作（課本p137）9

第四章績(jī)效管理

一,、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理,，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少,，銷售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少,。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng),，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)配合力,、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀,、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力,。

(1)請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法?績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法： ①由于的效標(biāo)不同,，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型,、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。

②對(duì)管理人員的考評(píng),，宜采用行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法,。

本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)：（）【簽字確認(rèn)】

考評(píng)者：

被考評(píng)者： 日期： 年 月 日

4分

5分

4分

5分

1、考評(píng)的目的及原則

2,、考評(píng)的目標(biāo)

3,、考評(píng)的組織

5,、考評(píng)實(shí)施

6、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃

7,、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

8,、解釋及修訂

四、生產(chǎn)人員考評(píng)表

工作質(zhì)量 15 1口2口3口4口5口

考評(píng)者評(píng)述

考評(píng)者簽名: 12

上下級(jí)達(dá)成共識(shí),存在的異議

主管簽字: 下屬簽字: 年 月 日

五,、面談提綱

1,、面談的目標(biāo)

2、面談的事項(xiàng)

3,、面談的時(shí)間

4,、面談的地點(diǎn)

5、面談的資料及注意問(wèn)題

六,、面談的準(zhǔn)備工作都做哪些（課本p186二條）

七,、目標(biāo)管理法的步驟（課本p205）第五章薪酬管理

③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。

員工滿意度調(diào)查表 所在部門 年齡 職務(wù) 企業(yè)工齡 性別 學(xué)歷

3,、我對(duì)薪酬制度感到滿意

□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì)

6,、我對(duì)組織結(jié)構(gòu)及效率感到滿意

□非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 我的意見(jiàn)和建議：

元。（10）我認(rèn)為在總收入中浮動(dòng)工資部分應(yīng)占 %,。

（一）目的及總則

（二）獎(jiǎng)金分配原則：

1,、根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配原則

2、獎(jiǎng)金與顧客滿意度掛鉤

3,、獎(jiǎng)金與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤

4,、獎(jiǎng)金與能力評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤

（三）獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：為設(shè)計(jì)部全體員工，以設(shè)計(jì)人員為主,，輔助人員為輔,。

（四）獎(jiǎng)金日常管理

（五）獎(jiǎng)金計(jì)算辦法 顧客滿意度得分

團(tuán)結(jié)協(xié)作得分

能力評(píng)價(jià)得分

合計(jì)分

五、福利預(yù)算計(jì)劃制度程序(課本p263)

六,、崗位工資或能力工資的制度程序(課本p217)

七,、單項(xiàng)薪酬制度制定程序和獎(jiǎng)金制訂程序課本(p217)

八、提薪方案

1,、目的及總則

2,、管理機(jī)構(gòu)

3、提薪的具體規(guī)定 16

（一）人員范圍

4,、執(zhí)行日期

5,、解釋及修訂

九、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)（課本p218）

十,、調(diào)整薪酬應(yīng)收集哪些資料 需要收集的資料如下：（1）薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料,；（2）該企業(yè)工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料；（3）該企業(yè)各級(jí)員工績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)資料；（4）該企業(yè)現(xiàn)有員工工資水平以及過(guò)去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料,；（5）該企業(yè)支付能力以及財(cái)務(wù)狀況等方面的資料,；（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。

十,、工作崗位評(píng)價(jià)的步驟（課本p224）17

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇五

《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》讀書(shū)筆記 人力資源管理師指從事人力資源規(guī)劃,、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、績(jī)效管理,、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的管理人員,。人力資源管理師共設(shè)四個(gè)等級(jí),，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）,、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）,。

在兩個(gè)星期里,，我通過(guò)閱讀《企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》這本書(shū)，更多的了解了這一職業(yè)的具體工作內(nèi)容和相關(guān)知識(shí),。我從中摘錄了我感興趣的四個(gè)章節(jié)寫了一份讀書(shū)筆記,。

第一章人力資源規(guī)劃

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]

[知識(shí)要求]

一、人力資源規(guī)劃

1,、內(nèi)涵

廣義：是指企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱,，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。

狹義：是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法,，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的需要和供給達(dá)到平衡,，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。

2,、內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃,；組織規(guī)劃；制度規(guī)劃,；人員規(guī)劃,；費(fèi)用規(guī)劃

二、崗位規(guī)范

1、概念：也稱勞動(dòng)規(guī)范,、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn),、它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定,。

三,、制度化管理的基本理論

1、概念：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,。

2,、特征：

1)規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)責(zé)，并且制度化,。

2）按崗位大小,，形成等級(jí)系統(tǒng)，以制度形式固定下來(lái),。

3）規(guī)定崗位特性,，提出要求，挑選成員,。

4）所有權(quán)與管理權(quán)相分離,，原則上所有員工必須服從制度的管理。

5）三原則：因事設(shè)人,、管理者的執(zhí)行權(quán)力,、管理者的權(quán)限，需服從制度的規(guī)定,。

6）管理者須忠于職守,，并非忠于某個(gè)人。

3,、優(yōu)點(diǎn)：

1）個(gè)人與權(quán)利相分離,。

2）制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性化管理的產(chǎn)物,。

3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要,。

第二章人員招聘與配置

[學(xué)習(xí)目標(biāo)］

5、掌握錄用企業(yè)員工各項(xiàng)具體工作事項(xiàng)的方法

67活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)管理與勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法

8,、掌握勞務(wù)外派與引進(jìn)等相關(guān)概念

[知識(shí)要求］

一,、招募渠道有內(nèi)部招募外部招募

缺點(diǎn)：（1）因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因,，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾,，產(chǎn)生不利的影響。

（2）容易抑制創(chuàng)新

2,、外部招募的特點(diǎn)：成本較大,，也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)

優(yōu)點(diǎn)：帶來(lái)新思想和新方法；有利于招聘一流人才；樹(shù)立形象的作用

1,、分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)

2,、審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容

3、判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求

4,、審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性

5,、對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象

三、面試

（一）面試前的準(zhǔn)備階段：確定面試目的,、設(shè)計(jì)面試試題,、選擇面試類型、確定面試時(shí)間和地點(diǎn),，詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料,。

度等，再過(guò)渡到其它問(wèn)題上,。

（三）正式面試階段：根據(jù)申請(qǐng)表中的疑,，先易后難逐一提出，盡量營(yíng)造和諧的環(huán)境,。

（四）結(jié)束面試階段：在面試提問(wèn)結(jié)束后,，應(yīng)給應(yīng)聘者一個(gè)提問(wèn)的機(jī)會(huì)，并整理好面試記錄表,。

點(diǎn)，但不能橫向比較,，評(píng)分式評(píng)估正好相反,。

四、員工錄用決策：多重淘汰式,、補(bǔ)償式,、結(jié)合式。

六,、勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念：指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng),，通過(guò)提供勞動(dòng)與服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為,。

第五章薪酬管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)］

2,、掌握企業(yè)起草各種薪酬管理制度的基本程序和方法

3、掌握企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整的基本方式,、調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法

[知識(shí)要求］

一,、薪酬的內(nèi)涵

（二）薪資的概念：指薪金(salary)、工資(wages)的簡(jiǎn)稱

（三）與薪酬相關(guān)的其它概念：報(bào)酬,、收入,、薪給、獎(jiǎng)勵(lì)、福利,、分配

四,、薪酬管理

（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)

1.保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有竟?fàn)幮裕⒘糇?yōu)秀人才

2.對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分的肯定,，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)

3.合理控制企業(yè)人工成本,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的竟?fàn)幜?/p>

4.通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立,，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期,、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)合成利益關(guān)系的共同體,，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展,。

（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則

1、企業(yè)員工工資總額管理

2,、企業(yè)員工薪酬水平的控制

3,、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善

4、日常薪酬管理工作

五,、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求

1.體現(xiàn)保障,、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大功能

2.體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)（潛在、流動(dòng),、凝固）

3.體現(xiàn)崗位的差別：技能,、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）

4.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制

5.合理確定薪資水平,，處理好工資關(guān)系

6.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu),，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制

7.構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng),，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng),，學(xué)以致用的技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng),。

六,、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

1.員工的認(rèn)同度（90%以上都認(rèn)同）

2.員工的感知度（明確簡(jiǎn)化，一分鐘可講明白）

3.員工的滿足度（等價(jià)交換原則,，及時(shí)兌現(xiàn)原則）

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

［學(xué)習(xí)目標(biāo)］

2345678

［能力要求］

一,、勞動(dòng)法律關(guān)系的7種調(diào)整方式

1.勞動(dòng)法律法規(guī)，其特點(diǎn)是體現(xiàn)了國(guó)家意志

2.勞動(dòng)合同,，其特點(diǎn)是體現(xiàn)了用人單位與勞動(dòng)者雙方的意志

志

定

者的合法權(quán)益

裁

7.勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度

二,、集體合同的形式與內(nèi)容

（一）集體合同的形式：分為主件和附件

（二）集體合同的期限：1～3年

（三）集體合同的內(nèi)容、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分

2,、一般性規(guī)定

3,、過(guò)渡性規(guī)定

4,、其他規(guī)定

三、員工滿意度調(diào)查的步驟：

1,、確定調(diào)查對(duì)象

2,、確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項(xiàng)目）

4、確定調(diào)查組織

5,、調(diào)查結(jié)果分析

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇六

姓名

學(xué)號(hào)

任課老師

郭芙蕊

五,、案例分析（共43分）

案例一：一次失敗的錄用決策

趙安：男，32歲,，企業(yè)管理碩士學(xué)位,，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在其之前的兩份工作中均有良好的表現(xiàn),。面談結(jié)果：可錄用,。

姓名

學(xué)號(hào)

任課老師

郭芙蕊

向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,、政治思想品德,，對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的互動(dòng),。

對(duì)中層干部的考核完成后,，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明，并將具體情況反饋給個(gè)人,。盡管考核的方案中明確說(shuō)考核與人事的升遷,、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結(jié)果總是不了了之,，沒(méi)有任何下文,。

對(duì)于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況（該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù)）來(lái)進(jìn)行的,；對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核，無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行,。通常的做法,，都是到了要分獎(jiǎng)金了，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序,。

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇七

珍惜人生團(tuán)體心理訓(xùn)練工作坊實(shí)施方案

一,、工作坊目的本工作坊旨在通過(guò)有針對(duì)性的團(tuán)體練習(xí)，協(xié)助參加者思考生命的價(jià)值,，澄清自己的人生價(jià)值,，學(xué)習(xí)面對(duì)死亡的課題，認(rèn)識(shí)死亡,，生死抉擇,，從而更加尊重生命,、欣賞生命和珍愛(ài)生命。

二,、工作坊人數(shù)：30——50人左右

三,、工作坊時(shí)間：3小時(shí)

四、工作坊結(jié)構(gòu)

1,、進(jìn)行方式：結(jié)構(gòu)式的小團(tuán)體方式

2,、進(jìn)行模式：身心靈全人健康輔導(dǎo)模式

3、進(jìn)行場(chǎng)地：以安靜,、封閉,、每人一把椅子的會(huì)場(chǎng)為宜

4、使用設(shè)備：可以播放音樂(lè)的設(shè)備

五,、工作坊進(jìn)行步驟：

（1）熱身：心手相依

（2）學(xué)習(xí)團(tuán)體契約

（3）觀看教學(xué)視頻《愛(ài)讓生命完整》

（4）練習(xí)一：紙筆練習(xí)《泰坦尼克號(hào)》

（5）練習(xí)二：模擬活動(dòng)《洞口余生》

（6）練習(xí)三：《我的墓志銘》

（7）導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

（8）結(jié)束：歌曲：《讓世界充滿愛(ài)》

人力資源方案設(shè)計(jì)題人力資源檔案建立篇八

根據(jù)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式設(shè)定,，此結(jié)構(gòu)為平臺(tái)式，上層結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo),，有各部門經(jīng)理主要運(yùn)作,，充分發(fā)揮中高層管理的個(gè)人能力的平臺(tái)，完成團(tuán)隊(duì)組織,、協(xié)作的效能,。

以下是公司運(yùn)營(yíng)情況初步設(shè)定的公司結(jié)構(gòu)，此架構(gòu)設(shè)定人員需要補(bǔ)充招聘以下管理和專業(yè)人員,。

副總一名（根據(jù)需要而定）,，總裁助理一名，人力資源部長(zhǎng),，金融事業(yè)管理部,。實(shí)業(yè)投資管理部，風(fēng)險(xiǎn)投資管理部,，計(jì)劃財(cái)務(wù)管理部,，法律事務(wù)管理部各設(shè)部長(zhǎng)一名。

（二）招聘方式

社會(huì)招聘;

社會(huì)招聘主要通過(guò)參加人才交流會(huì),、（北京,、上海、深圳等）主要城市刊登招聘廣告,、與各大型招聘網(wǎng)站合作,、獵頭公司合作、行業(yè)內(nèi)推薦等五種形式,。根據(jù)公司現(xiàn)情況建議以公司所在地為主,，外地為輔的原則。一是大幅降低人才招聘成本;二是熟悉地方情況和文化,，便于溝通,。

1,、工薪標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階梯式，逐年晉,，績(jī)效獎(jiǎng)金每月歸零制,，每月結(jié)算完。工資定額建議參考銀行系統(tǒng),。

（全員占有績(jī)效獎(jiǎng)金分配,，業(yè)務(wù)單位和非業(yè)務(wù)單位，業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員,、根據(jù)貢獻(xiàn)不同進(jìn)行分配,，按照3：7原則，提高各部門間協(xié)同水平）,。

2,、試用期三個(gè)月;

3、簽訂勞動(dòng)合同,，為期5年;

**年金融類選擇實(shí)行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法,，取得了較理想的結(jié)果。

在**年首先要完善的選擇程序,，并且加強(qiáng)非智力因素的考查,，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”,，即副總部門經(jīng)理共同參與面試,，以提高面試效率。

每季度對(duì)員工進(jìn)行了績(jī)效考評(píng),，每位員工都建立考評(píng)記錄,，并結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，在個(gè)人自我激勵(lì)的同時(shí),。

（1）建立考評(píng)溝通制度,，由直接上級(jí)在每月考評(píng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考評(píng)溝通;

（4）加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差,，提高考評(píng)的可靠性和有效性,。

（5）培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃——公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn),、崗位培訓(xùn)三部分。 崗前培訓(xùn)在到崗后試用期內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行,，已簽訂正式勞務(wù)合同兩年以上者或工作業(yè)績(jī)突出破格提拔人員管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從開(kāi)始由人力資源部組織和相關(guān)專業(yè)部門指導(dǎo)共同完成,。

b、人才激勵(lì)

激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到一定程度后會(huì)逐步依重精神激勵(lì),。除一般激勵(lì)措施外,，對(duì)這個(gè)行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的激勵(lì)手段還有——工作自由度、健康關(guān)照,、公平原則,、和諧環(huán)境。

c,、困難預(yù)測(cè)

1,、由于太原市作為中型城市經(jīng)濟(jì)狀況、金融環(huán)境,、事業(yè)發(fā)展空間,、人居條件無(wú)法與大型城市相比，會(huì)增加高級(jí)專業(yè)人才招聘難度,。所以只能立足本地人才市場(chǎng)情況,，公司平臺(tái)透明化和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展空間，并且目前就業(yè)環(huán)境惡化,，面對(duì)中等以下城市金融行業(yè)發(fā)展需求,，通過(guò)宣傳，作為待開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，具有一定的吸引力,。

2、根據(jù)太原銀行和金融體系工資平均水平和分類,，基本套用國(guó)家公務(wù)員工薪體系,。將工薪分為基本薪水、績(jī)效獎(jiǎng)金,、年終獎(jiǎng)金,、和其他補(bǔ)助費(fèi)用這幾種門類。只有太原商業(yè)銀行這是將其劃入工資定額,，除手機(jī)費(fèi)和正常保險(xiǎn)外,，不再分門類。工薪標(biāo)準(zhǔn)須結(jié)合當(dāng)?shù)睾托袠I(yè),、及公司情況分析后制定,。

3、人才留用問(wèn)題

一是對(duì)突出成績(jī)和人才采用逐步加深階梯式實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和歸還體系,。（獎(jiǎng)勵(lì)車,、房子等實(shí)物，若離開(kāi)公司必須歸還,。）

二是在條件容許的情況下,，基于確定的人才股份分紅。

三是獨(dú)立運(yùn)行平臺(tái),，使其能夠施展自己的才華,。

四是根據(jù)每個(gè)人不同的需求進(jìn)行調(diào)整,。

初步意見(jiàn)，僅作參考,。具體需要根據(jù)公司實(shí)力和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定人事計(jì)劃,。