在當(dāng)下這個(gè)社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

購物中心it主管崗位職責(zé)描述 購物中心主管述職報(bào)告篇一

2,、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3,、檢查商場內(nèi)的電梯、照明,、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，維護(hù)購物中心的`良好形象。

4,、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案,，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進(jìn)行中重點(diǎn)檢查,，確保合同的正常履行,。

5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表,、賣場紀(jì)律,、接待服務(wù)及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行教育處罰,，提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì),。

6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴,、退換貨等突發(fā)事件,，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。

7,、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)商戶月度,、季度及年度銷售額,，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考,，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

購物中心it主管崗位職責(zé)描述 購物中心主管述職報(bào)告篇二

崗位說明書系列

購物中心招商主管崗位職

（標(biāo)準(zhǔn)、完整,、實(shí)用,、可修改）

編號:

fs-qg-20237

購物中心招商主管崗位職責(zé)

shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,，使崗位管理人員有章可循,， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫,。

招商主管（購物中心）陽光城集團(tuán)股份有限公司陽光城 集團(tuán)股份有限公司,，陽光城，陽光城房地產(chǎn),，陽光城集團(tuán),， 陽光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營運(yùn)管理工作,，確保項(xiàng) 目順利開業(yè),、正常運(yùn)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及任 務(wù),，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值,；

2、 協(xié)助建立,、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運(yùn)管理的制度,、流 程和規(guī)范規(guī)則；

3,、 指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開業(yè)期的營運(yùn)工作,；

4、 管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作,，并進(jìn)行監(jiān)督,、考

核，提升商業(yè)整體運(yùn)營管理水平,；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷,、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn) 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先,；

需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),；

知識技能：

1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2,、綜合素質(zhì)佳,，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗(yàn),；

3,、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務(wù)談判能力,，責(zé)任心強(qiáng),，有數(shù) 據(jù)敏感性；

4,、掌握計(jì)算機(jī)的操作,。

個(gè)人素質(zhì)：

1、嚴(yán)謹(jǐn),、踏實(shí),、敬業(yè),，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),；

任職要求：

專業(yè)要求：

市場營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)

經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先,；

需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

知識技能：

1,、擁有市場營銷,、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

2、 綜合素質(zhì)佳,，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性,，有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；

3,、 有很好的溝通協(xié)調(diào),、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng),，有數(shù) 據(jù)敏感性,；

4、掌握計(jì)算機(jī)的操作,。

個(gè)人素質(zhì)：

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購物中心it主管崗位職責(zé)描述 購物中心主管述職報(bào)告篇三

1,、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍,；

2,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀,、廣場認(rèn)知,、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；

3,、負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況,、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn),；

4,、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性,、完整性和準(zhǔn)確性；

5,、監(jiān)管服務(wù)臺及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備,、物料管理；

6,、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程,；

7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作,；

8,、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議,、意見與訴求,，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門,；

9,、及時(shí)、熟練,、準(zhǔn)確地掌握商場功能,、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工,，以便工作的順利開展；

10,、協(xié)調(diào),、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集,、整理及匯報(bào)工作,；

11、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作；

12,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作,，積極、主動,、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù),。

購物中心it主管崗位職責(zé)描述 購物中心主管述職報(bào)告篇四

1、每日檢查客服員工禮儀服飾,，注重禮儀禮貌,，提供公司良好的外部形象；

2,、檢查員工的客服工作流程,，確保服務(wù)質(zhì)量；

3,、維持良好的服務(wù)秩序,，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；

4,、做好顧客投訴和接待工作,；

5、以身作則倡導(dǎo)'顧客至上'的經(jīng)營理念,，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象,；

6,、做好會員的招募及指導(dǎo)贈品發(fā)放,；

7、合理分配各人員的工作,；

8,、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練；

9,、負(fù)責(zé)安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；

10,、完成上級交辦的其它任務(wù),。

購物中心it主管崗位職責(zé)描述 購物中心主管述職報(bào)告篇五

1、協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范,，管理好客服隊(duì)伍,；

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求,、標(biāo)準(zhǔn)及流程,，包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等,；

3,、負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容,、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn),；

4、做好2班之間工作交接,、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性,；

5,、監(jiān)管服務(wù)臺及vip room所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理,；

6,、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

7,、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作,；

8、及時(shí)協(xié)調(diào),、處理及跟進(jìn)顧客建議,、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果,，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門,；

9、及時(shí),、熟練,、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況,、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開展,；

10,、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng),，做好相關(guān)資料收集,、整理及匯報(bào)工作；

11,、協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作,；

12,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作，積極,、主動,、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。