總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)1000字 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人篇一
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,,并在此基礎(chǔ)上,,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力,;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn),、簽定協(xié)議后,,對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,,若終端配置以及布線超出的情況下,,還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,,安排施工,,施工開(kāi)始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,,以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,,在客戶開(kāi)始使用后,,適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,,將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,,真正做好產(chǎn)品支撐工作,,提高客戶滿意度,。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,本著認(rèn)真,、細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式,。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,,合理安排時(shí)間,,根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),,并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),,在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是,,指標(biāo)有輕重緩急之分,,不可能說(shuō)做到完美,在這時(shí)候,,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),,重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),,認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),,將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,,尋找完成方式方法,,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),,自身熟練掌握產(chǎn)品,,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,,在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書(shū)山有路勤為徑,,學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),,才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī),。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,,不計(jì)酬勞,,任勞任怨、加班加點(diǎn),,按時(shí)保質(zhì)完成工作,。
回顧一年來(lái)的工作,反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),,我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短,,技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,,在工作中也走了一些彎路,。但是,“實(shí)踐出真知”,,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,,也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,,努力做出新的成績(jī),。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)1000字 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人篇二
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的夏天一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;
3.制定產(chǎn)品延伸策略,,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),,如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),,包括任務(wù)分解、資源矩陣,、人員招募和培訓(xùn);
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,,落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)1000字 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人篇三
出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里,,只不過(guò)在其他崗位上,,有可能是軟件工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,、系統(tǒng)工程師,,等著伯樂(lè)去發(fā)掘,下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié),。 個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí),,素質(zhì)卻難以培養(yǎng),有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。
有這樣一群人,,他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài),把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,,懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員,激勵(lì)所有人,。
辨別這種特質(zhì)很容易,,可以讓?xiě)?yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,,問(wèn)問(wèn)對(duì)方,,如果有機(jī)會(huì),他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品,。熱情是難以偽裝的,,虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊),,但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng),。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng),。事實(shí)上,,目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好,、價(jià)值觀,、知覺(jué)能力、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn),讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué),,最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中,,還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。 對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),,換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異,。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要,,有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng),,能否區(qū)分這兩種差異,。
人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,,因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的,但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。
招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù),,結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,,物以類(lèi)聚,,人以群分,此言不虛,。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力,。微軟令人稱(chēng)道的、深入而有效的面試,,即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力,,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案,,而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí)),。如果應(yīng)聘者回答正確,面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整,,詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付,。重復(fù)這個(gè)過(guò)程,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,,說(shuō)出解決方法,。
每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn),,絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任,。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力,。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎,?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn),,我相信可以做到。但是,,如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí),,下班后把工作拋諸腦后,,那是不現(xiàn)實(shí)的,。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上,,我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率,,產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量,付出多少都不為過(guò),。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的救火隊(duì)員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選,。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)1000字 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人篇四
xx年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié),。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中,,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),,產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;
3.制定產(chǎn)品延伸策略,,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,,如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),,包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,,落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié)1000字 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)個(gè)人篇五
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的夏天一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;
3.制定產(chǎn)品延伸策略,,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,,如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),,包括任務(wù)分解,、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,,落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師,、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)