為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預(yù)先制定方案是必不可少的,,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
餐飲業(yè)促銷活動 餐飲促銷活動方案可行性分析篇一
品味端午傳統(tǒng)佳節(jié),體驗多彩品質(zhì)生活
二,、促銷背景:
一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)即將來臨,,人們在此時會用"吃粽子,賽龍舟"等方式來懷念愛國詩人屈原
三,、促銷目的:
利用端午節(jié)來營造節(jié)日氣氛,,吸引顧客到來;促進銷量,減少庫存;提升品牌形象;使廠家,、消費者,、超市達到共贏;打擊競爭對手。
四,、促銷產(chǎn)品:
粽子和與包粽子相關(guān)的產(chǎn)品(如糯米,、腌制的咸肉、紅棗,、紅豆、花生等);熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的生活用品(如驅(qū)蚊劑,、涼席,、風(fēng)扇等);一些家電(如空調(diào)、冰箱等),。
五,、促銷對象:
全體消費者
六、促銷時間:
月22到6月24三天
七,、促銷內(nèi)容:
1,、憑小票免費領(lǐng)艾草
活動時間:6月22到6月23號早上8點到11點
活動地點:蘇果超市門口
活動內(nèi)容:23號早上在蘇果超市門口,消費者可以憑小票(不限價格)免費領(lǐng)取艾草,每張小票限領(lǐng)兩根艾草
2,、射粽比賽
活動內(nèi)容:6月22號到6月24下午4點到7點,,在蘇果超市門前,顧客凡一次性購物滿100元可憑小票參加射粽比賽
活動方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,,在活動指定地點(商場大門口有場地門店),,參加射粽子活動,射中的是標識為"豆沙"即獲得該種粽子一個;射中的為 "肉粽",即獲得該種粽子一個;
3,、現(xiàn)場促銷
活動方式:免費品嘗,、購物滿多少送多少、特價商品,、打折,、優(yōu)惠弧⒗π笙售等,。
(1)像粽子一些熟食類的產(chǎn)品可以采用免費品嘗的方式促銷
(2)像家庭用的一些生活用品可以采用特價,、優(yōu)惠環(huán)絞
(3)像酒水飲料類的可以采用捆綁銷售
(4)像家電一些大型的商品可以采用滿多少送多少、特價,、打折等方式,。
八、相關(guān)宣傳:
1,、在促銷前,,發(fā)放促銷單
2、在超市外張貼門店海報
3,、在超市中,,采用pop,廣播宣傳
4、各種人員相關(guān)宣傳
餐飲業(yè)促銷活動 餐飲促銷活動方案可行性分析篇二
一,、活動主題:慶七天樂,,優(yōu)惠、美味等你來
二,、動時間:10月01日~10月07日
三,、活動目的(提升客單價,促進銷售目標達成)
四,、主題活動內(nèi)容(消費者在10月01日~10月07日期間,,只要消費滿66元, 即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,。備注:1單張小票不累計,。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,,要求商品售價在三元以上的商品,,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,,但每天需保證在八個商品以上
五、介紹活動,,活動日期及商品活動,。
六、氣氛布置,。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報,。
七,、活動執(zhí)行與分工:
企劃部:負責(zé)活動宣傳,策劃,,操作與跟進,。
采購部:負 責(zé)商品的組織,到位,。
財務(wù)部:負責(zé)資金到位,。
店長:活動操作的總負責(zé)人,負責(zé)督促各部門的工作,。
1,、菜式,餐廳促銷,,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇
2,、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,,吸引消費者的注意力,,也為餐廳增加無形招牌
4、價格:通過價格來吸引消費者,,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5,、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
1,、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費的產(chǎn)品,,比如,,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2,、開發(fā)適合當(dāng)季消費的品種,,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋,、清淡型火鍋等,,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,,吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3,、推出適合當(dāng)季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,,以點帶面,,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升;
4,、抓住當(dāng)季的瓜果,,推去系列鮮榨果汁、果盤,,甚至可以考慮瓜果入菜,,進而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,,同時引客入座,,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠之,。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料,、烹飪方法,、口味特點、營養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故,、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù),。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱、口味喜好等,,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù),。
服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點,、飲料,,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象,、特點,,用描述性的語言加以 具體化,使客人產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,,達到促銷的目的。
解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論,、解釋,,消除其對菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特 點,,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),,讓消費者形成深刻的印象,,從 而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點,。有些客人會產(chǎn)生疑慮,,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這 樣會使客人覺得不貴,,從而產(chǎn)生購買欲望,。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的 菜點,供客人挑選,,由此滿足不同的需求,。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其 高質(zhì)量,、價格合理,,值得購買。
代客下決心法:當(dāng)客人想點菜,,但或多或少還有點猶豫,,下不了決心,服務(wù)員可說: 先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,,保您滿意,,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,, 服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的,。
有很多餐飲企業(yè),,對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度,。認真研究客戶的需求,,特色菜營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),,從色,、香、味,、型,、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),,服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼歡迎光臨,,同時引客入座,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉,。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠之。
在客人就餐時,,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,,要主動上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,,客人因怕麻煩可能不再要了,。所以。在宴會,、團體用餐,、會議用餐的服務(wù)過程中,,服務(wù)員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,,從而大大增加酒水的銷售量。
餐飲業(yè)促銷活動 餐飲促銷活動方案可行性分析篇三
慶七天樂,,優(yōu)惠,、美味等你來”
10月01日~10月07日
(提升客單價,促進銷售目標達成)
(消費者在10月01日~10月07日期間,,只要消費滿66元,,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計,。贈品要求:挑選多少商品,,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,,但每天需保證在八個商品以上
。
:入口展板,,活動現(xiàn)場的氣氛營造,,店內(nèi)海報。
:企劃部:負責(zé)活動宣傳,,策劃,,操作與跟進。采購部:負責(zé)商品的組織,,到位,。財務(wù)部:負責(zé)資金到位。店長:活動操作的總負責(zé)人,,負責(zé)督促各部門的工作,。
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1。菜式,,餐廳促銷,,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費者選擇
2,。制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3,。觀賞:在消費者面前進行食品的制作,,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4。價格:通過價格來吸引消費者,,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5,。贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
1,、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),,推出一系列適合當(dāng)季消費的產(chǎn)品,比如,,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進一些以魚為主要材料的特色菜品,,做為餐廳的補充,;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費的品種,,制造賣點,。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,,讓顧客有更多的選擇,,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費,;
3,、推出適合當(dāng)季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進行低價銷售,,以點帶面,,讓顧客覺得實惠,從而帶動人氣的上升,;
4,、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁,、果盤,,甚至可以考慮瓜果入菜,進而增加菜品的獨特性,。環(huán)境氣氛促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠之,。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料,、烹飪方法,、口味特點、營養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故,、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向顧客作及時介紹,,或當(dāng)顧客詢問時能夠作出滿意的答復(fù),。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱,、口味喜好等,,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)員在接受顧客點菜時應(yīng)主動向顧客提供多種建議,,促使顧客消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點,、飲料,一般可采用以下辦法:
:服務(wù)員在顧客點菜時,,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象,、特點,用描述性的語言加以具體化,,使顧客產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,達到促銷的目的,。
:通過與消費者的友好辯論,、解釋,消除其對菜肴的疑義,。
:對一些價格上有爭議的菜點,,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給顧客以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。
:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),,讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望,。
:于一些價格較高的菜點,。有些顧客會產(chǎn)生疑慮,,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使顧客覺得不貴,,從而產(chǎn)生購買欲望,。
:針對有些顧客求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供顧客挑選,,由此滿足不同的需求,。
:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量,、價格合理,,值得購買。
:當(dāng)顧客想點菜,,但或多或少還有點猶豫,,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,,保您滿意,等等,。
餐的二位顧客,其中一位想點這道菜,,另一位卻不想點,,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位顧客的意見,贊同他的觀點,,使另一位顧客改變觀點.達到使顧客購買的目的,。
有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,,或者說投入不夠力度,。認真研究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的`利劍,,從客戶的口味出發(fā),,從色、香,、味,、型、營養(yǎng)等方面挖掘,,您的餐飲基業(yè)一定常青,。
其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進餐廳,,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,,主動招呼不等于硬拉,。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之,。
在顧客就餐時,,服務(wù)員要注意觀察顧客有什么需要,要主動上前服務(wù),。比如有的顧客用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,,顧客因怕麻煩可能不再要了。所以,。在宴會,、團體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,,服務(wù)員要隨時注意,,看到顧客杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,,從而大大增加酒水的銷售量,。
餐飲業(yè)促銷活動 餐飲促銷活動方案可行性分析篇四
在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理,、廚師,、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤,。
1,、廚師
利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人,。對重要客人,,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹,。
2,、服務(wù)人員
鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔(dān)主要落在服務(wù)員身上,。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,,還得誘導(dǎo)客人進行消費。其中,,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的,。但是有些口頭建議不起作用,,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,,而另一些則具有良好的效果,,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”,??梢姡?wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的推銷要注意幾個關(guān)鍵問題:
(1)盡量用選擇問句,,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句,。
(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲,?!耙环荼苛堋边h沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
(3)建議式推銷要掌握好時機,,根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,,才會收到更好的效果。
3,、顧客
“顧客是餐廳的上帝”,。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止,。在潛在顧客中的影響尤其大,。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話,。
富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,,不加以改正,那么你將會發(fā)現(xiàn),,你們餐館的客人會一天一天地減少,。”
可見,,在推銷過程中,,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應(yīng)給予一個補救機會,,即提供免費服務(wù),,或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,,使他們再度光臨,,并樂于向別人推薦你的餐館,。
4、餐廳經(jīng)理
傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理和我,,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,,同他們握手,。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意?!?/p>
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了,。就樂意來就餐,,并有利于刺激消費。
不要輕視經(jīng)理的名片,。經(jīng)理不管在什么地方,,甚至在社交場合,對遇見的每個人,,特別是接待員和秘書要非常禮貌,,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片,。這樣,,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,,你的餐廳不能說是沒有希望的,。
對整個飲食行業(yè)來說,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段,。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響,。
一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響,、餐廳擺臺,、餐廳民族特色、座位布置和形式,、餐桌和椅子數(shù)目,、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡,、性別,、外表、服飾),、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個人衛(wèi)生,,其他客人,,餐廳溫、濕度,,餐廳裝璜(燈光,、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性,。
在設(shè)計餐館時,,你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,,提高創(chuàng)造力,。
1、異國情調(diào)的設(shè)計
餐廳選用某一國的特色來設(shè)計布置,,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,,其家具,、設(shè)備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水,。在辦異國食品節(jié)時也適用此法。
2,、寵物餐廳
有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗,、青蛙等,,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,,或用英文招呼客人,。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,如各類狗,、貓,、昆蟲的圖片等,,附有簡介和籠物比賽的新聞,,來吸引客人。
3,、運動餐廳
有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣,。也有的餐廳備有握力計,、背肌力測定器,、飛標、擴胸器等,,來吸引愛好運動的顧客,。
4、未來世界情調(diào)的餐廳
以新型太空材料裝璜,,讓人有置身時光隧道般的氣氛中,。將未來世界的知識性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段,。
5,、明星餐廳
在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),,陳列明星們用過的東西(服飾,、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,,并附有簡介,,以吸引客人,尤其追星族人,。
6,、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,,體現(xiàn)不同的主題,。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,,配上法式菜單和法式裝飾,,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,,場景也隨之改更,。不光改變菜單,整個視覺環(huán)境也隨之改變,。這些做法已被證明是成功的,。
7、餐飲形象設(shè)計
對整個飲食行業(yè)來說,,室內(nèi)裝飾是一個有力的推銷手段,。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。