報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)同學(xué)接觸社會(huì),，增加社會(huì)閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的良好契機(jī),，學(xué)校高度重視學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作,。暑假期間，為了提高自我素質(zhì),，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,，本人以個(gè)人為單位，進(jìn)行了預(yù)就業(yè)社會(huì)實(shí)踐,，在中國(guó)銀行開展了為期14天的崗位見(jiàn)習(xí)活動(dòng),，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，如綜合業(yè)務(wù)處理,，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)等，以拓展視野,，提高專業(yè)素質(zhì),，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，為下一步學(xué)習(xí)就業(yè)樹立正確的觀念和目標(biāo),。

二．接收單位及簡(jiǎn)介

全稱中國(guó)銀行股份有限公司,，是中國(guó)內(nèi)地五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際,、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國(guó)銀行于20xx年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一,。圍繞"資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全,、服務(wù)和效益良好,、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標(biāo)，中國(guó)銀行進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè),，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)人力資源管理改革,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，穩(wěn)步推進(jìn)股份制改造工作,。

中國(guó)銀行主營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司,、個(gè)人金融,、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ),，致力于為客戶提供個(gè)性化,、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財(cái)務(wù)解決方案,。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求,，提供包括儲(chǔ)蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù),。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值,、資金管理、債務(wù)保值,、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營(yíng)和管理服務(wù),。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供諸如資金清算,、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù),。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌,，中國(guó)銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)積極進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,，在國(guó)際結(jié)算,、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù),。

本次接受單位——中國(guó)銀行煙臺(tái)萊陽(yáng)支行，業(yè)務(wù)種類齊全,，涵蓋公司金融業(yè)務(wù),，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù),，資金業(yè)務(wù),，電子銀行，電話銀行,，網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)項(xiàng)目,，具有和諧的工作環(huán)境，以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏,，和良好的學(xué)習(xí)氛圍,，為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要推動(dòng)作用。

三．實(shí)踐目的

（一）拓展專業(yè)知識(shí)

中國(guó)銀行萊陽(yáng)市支行業(yè)務(wù)種類齊全,，通過(guò)為期14天的崗位見(jiàn)習(xí),，大致了解銀行的工作體系，接觸形式多樣的業(yè)務(wù)品種及其運(yùn)作過(guò)程,，思考各種業(yè)務(wù)的作用，積累知識(shí),，為大二即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容打下基礎(chǔ),，同時(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)思維,。

（二）提高職業(yè)素養(yǎng)

通過(guò)對(duì)工作崗位的體驗(yàn),，熟悉金融單位的工作氣氛，轉(zhuǎn)換作風(fēng),，調(diào)整自我角色,，以銀行的行為規(guī)范來(lái)要求自己，杜絕浮躁,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，體驗(yàn)銀行工作人員嚴(yán)謹(jǐn)，高效,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,，增強(qiáng)自己的責(zé)任心，對(duì)崗

位負(fù)責(zé),，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)觀念,。

（三）增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力

首先,，在與銀行工作人員的融洽相處中，學(xué)習(xí)與人文明交往等一些做人處世的基本原則,，鍛煉自己交流溝通能力,。

第二，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,，學(xué)會(huì)從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),，為日后的大學(xué)學(xué)習(xí),，工作生活創(chuàng)造財(cái)富。

四．實(shí)踐安排概況,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月25日——8月7日

活動(dòng)地點(diǎn)：中國(guó)銀行

活動(dòng)安排：

1.適應(yīng)單位環(huán)境,，并學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)等

2.學(xué)習(xí)國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。

3.了解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

五．具體內(nèi)容：

（一）基本業(yè)務(wù)

1.開戶

開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表， 若開戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開戶的,，需要帶齊開戶人身份證,、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2.辦理網(wǎng)上銀行

開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺(tái)辦理,。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯

現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,。

4.卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳

有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，并且即時(shí)到帳,。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳,，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的,。

（二）國(guó)際業(yè)務(wù)——個(gè)人外匯業(yè)務(wù)

1.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。

主要涉及了存取款業(yè)務(wù)管理以及攜帶外幣處境管理。

2.個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),。

包括結(jié)匯業(yè)務(wù),，購(gòu)匯業(yè)務(wù)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)外轉(zhuǎn)移售付匯管理,。主要了解結(jié)售匯業(yè)務(wù),。

3.個(gè)人旅行支票業(yè)務(wù)。

由境內(nèi)商業(yè)銀行代售,，由境外銀行或?qū)ｉT金融機(jī)構(gòu)印制,，以發(fā)行機(jī)構(gòu)作為最終付款人，可以自由兌換貨幣的票據(jù),。

4.個(gè)人境外匯款,，境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

個(gè)人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì),，如境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人,，儲(chǔ)蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣,，如電匯,，速匯金（僅受理美元匯款），外匯票匯,，預(yù)結(jié)匯匯款等,，同時(shí)收取手續(xù)費(fèi)和電訊費(fèi),。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務(wù)分類。

（三）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì),；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示

付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）,。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取,。

六．實(shí)踐成績(jī)成果

（一）圓滿完成預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)

首先,，通過(guò)14天的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,，完成對(duì)綜合業(yè)務(wù),，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的初步學(xué)習(xí),，拓寬了視野,。

其次，受銀行員工敬業(yè)精神的感染,，在實(shí)習(xí)期間遵規(guī)守紀(jì),，加強(qiáng)了責(zé)任心，增強(qiáng)了自己在職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范方面的認(rèn)識(shí)

第三,，積極配合銀行員工工作的開展,，通過(guò)傾聽(tīng)柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流，增強(qiáng)了溝通能力和人際交往能力,。

（二)實(shí)踐中的問(wèn)題及建議

該銀行為當(dāng)?shù)氐闹饕鹑跈C(jī)構(gòu)之一,，業(yè)務(wù)量大,但柜員相對(duì)不足，客戶滯留等待時(shí)間長(zhǎng),，進(jìn)而引起顧客不滿,，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦，直接制約著銀行服務(wù)水平的提高,。

建議：1增加自助設(shè)備,，減輕柜面壓力。

2.提高銀行員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)辦理速度,。

3.增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，分散客戶量

4.增開業(yè)務(wù)辦理窗口，或增加柜員人數(shù),，擴(kuò)大工作團(tuán)隊(duì),。

七．心得體會(huì)

在這14天的見(jiàn)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),，但是這里不是大學(xué)的課堂,，而是社會(huì)的講堂，沒(méi)有老師耐心的向你灌輸知識(shí),，這里的人們步履如飛,，惜時(shí)如金，銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，因此,，在這里，學(xué)知識(shí)不僅要靠自己,，還要轉(zhuǎn)變方法：從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué),，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí),。

身邊每個(gè)人的身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，見(jiàn)習(xí),，不僅要用眼睛見(jiàn),，更要用心習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程,，學(xué)習(xí)待人接物的方式方法,，學(xué)習(xí)金融單位的工作精神，用最新鮮的視角去觀察,、最激動(dòng)的心情去感受,、最虛心的姿態(tài)去學(xué)習(xí)，用一雙渴求知識(shí)的眼睛審視周圍的人和事,，發(fā)現(xiàn)有不懂的問(wèn)題,，及時(shí)記錄下來(lái)，找準(zhǔn)空閑時(shí)機(jī)虛心求教,，主動(dòng)求知,，這樣學(xué)來(lái)的知識(shí)才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,，像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí)，這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神,！

銀行里業(yè)務(wù)繁多,，但一切按部就班,，有條不紊，員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng),，從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生，才能更加適應(yīng)未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

1、學(xué)習(xí)并參與借貸業(yè)務(wù)的處理

2,、提高自己專業(yè)技能和融入社會(huì)的能力

3,、通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日

xx銀行山東省青州市支行

（1）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

（2）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,；聯(lián)行業(yè)務(wù),；貸款業(yè)務(wù)等。

（3）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

（4）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

在具體的業(yè)務(wù)方面,，主要有：

1,、向現(xiàn)有客戶介紹銀行新推出的業(yè)務(wù)優(yōu)惠

2、發(fā)展?jié)撛诮栀J客戶

由于我的實(shí)習(xí)期很短,，所以我主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，之后,，我大概了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,。

由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員,，是不可接觸現(xiàn)金的,。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。比如,，向已有的客戶介紹農(nóng)行新推出的業(yè)務(wù)優(yōu)惠,，讓他們不僅僅局限于向銀行借貸；對(duì)于潛在客戶對(duì)他們進(jìn)行更詳盡的解說(shuō),，發(fā)展其成為農(nóng)行的真正客戶,。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等,。

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行于19xx年2月恢復(fù)成立,，總部設(shè)在北京。作為一家城鄉(xiāng)并舉,、聯(lián)通國(guó)際,、功能齊備的大型國(guó)有商業(yè)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場(chǎng),，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,，著力打造“伴你成長(zhǎng)”服務(wù)品牌，依托覆蓋全國(guó)的分支機(jī)構(gòu),、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品,，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，與廣大客戶共創(chuàng)價(jià)值,、共同成長(zhǎng),。

截至xx年末，在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)24452個(gè),，同時(shí)在新加坡,、香港設(shè)有分行，在倫敦,、東京,、紐約設(shè)有代表處，擁有員工447519人,。 xx年,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行列英國(guó)《銀行家》世界1000家大銀行排名65位；美國(guó)《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)排名277位,。

xx年1月15日,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,，并更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”,。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行慶陽(yáng)支行是一家資金實(shí)力雄厚、服務(wù)手段先進(jìn)、業(yè)務(wù)功能齊全,、科技水平一流,、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、經(jīng)營(yíng)獨(dú)具特色的商業(yè)銀行,，轄屬8個(gè)縣（區(qū)）支行,，50個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，存款總量居全市商業(yè)銀行第一,；貸款總量居商業(yè)銀行第一,；網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居全市商業(yè)銀行第一；電子化網(wǎng)絡(luò)覆蓋面居全市商業(yè)銀行第一,；國(guó)際結(jié)算量居全市商業(yè)銀行第一,；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)居全市商業(yè)銀行第一的國(guó)有商業(yè)銀行。

（二）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念

1使命面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)回報(bào)股東成就員工2愿景建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)

3核心價(jià)值觀誠(chéng)信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)

4核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心以效益為目標(biāo)管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值責(zé)任成就事業(yè)服務(wù)理念：客戶至上始終如一

風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)安全就是效益

人才理念：德才兼?zhèn)湟缘聻楸旧匈t用能績(jī)效為先

（三）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

目前主要包括：

1）人民幣業(yè)務(wù)：吸收公眾存款,；發(fā)放短期,、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算,；辦理票據(jù)貼現(xiàn),；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行,、代理兌付,、承銷政府債券；買賣政府債券,；從事同業(yè)拆借,；買賣、代理買賣外匯,；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保,；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。

2）外匯業(yè)務(wù)：外匯存款,；外匯貸款,；外匯匯款；外幣兌換,；國(guó)際結(jié)算,；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),；外匯借款,；外匯擔(dān)保；結(jié)匯,、售匯,；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券,；代客外匯買賣,；資信調(diào)查,、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù),。

（四）實(shí)踐的所得

農(nóng)業(yè)銀行其借貸業(yè)務(wù)也是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜多樣,，數(shù)組冗長(zhǎng)復(fù)雜，很難處理,。在一邊學(xué)習(xí)中一邊進(jìn)行著工作,，感覺(jué)進(jìn)入了一個(gè)新的環(huán)境，跟自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相脫節(jié),，就是一個(gè)初學(xué)者,。農(nóng)行里的業(yè)務(wù)人員態(tài)度很好，得到了銀行從業(yè)人員的指導(dǎo),，給了我莫大的學(xué)習(xí)動(dòng)力,。在課本中學(xué)習(xí)的都是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理，對(duì)于金融企業(yè)的財(cái)務(wù)處理知之甚少,。

但是這次實(shí)踐利大于弊,，雖然壓力很大，但是也給了我很大的發(fā)展空間,。親身參與銀行的日常辦公中,，接觸并學(xué)習(xí)除了在學(xué)校的理論之外的新知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面,。感受工作的真實(shí)環(huán)境帶給我的樂(lè)趣和辛苦也是一分收獲,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，看到了很多自己的不足,，意識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)不扎實(shí),，知識(shí)面也太窄。懂得學(xué)無(wú)止境,，要更加謙虛地學(xué)習(xí)除自己專業(yè)知識(shí)以外的更多技能,。也懂得如何看清自己的實(shí)力，不驕不躁,，不要眼高手低,，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作,、做人,。感謝一直鼓勵(lì)并耐性教導(dǎo)我的業(yè)務(wù)人員，也感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青州支行給我的這次學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),。

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

今年暑假我很幸運(yùn)地獲得了鍛煉自我,，提高自我能力的機(jī)會(huì)——參加本地農(nóng)村商業(yè)銀行組織的大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)不僅給了大學(xué)生課外教育的機(jī)會(huì)，也促使我們進(jìn)一步地提高并完善自己適應(yīng)社會(huì)的能力,，它使我受益匪淺,。

我所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是替本地信用社完成crm系統(tǒng)信息采集并推廣它們的特殊優(yōu)惠政策。我們21人共分成5個(gè)小組,。我所分配到的地區(qū)是本地的楚東居委會(huì),、蔡莊和沙壩。沙壩我還熟悉些,，它離我家不遠(yuǎn),，但村莊分散很廣，需要騎車采集,，并不容易,。后來(lái)在開始時(shí)我們聽(tīng)行長(zhǎng)介紹說(shuō)楚東居委會(huì)是一片很大的范圍，在那里跑客戶可不容易,。當(dāng)時(shí)我就想：我都在馬壩住了這么久了,，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)它有多大呀?？墒情_始實(shí)行活動(dòng)時(shí)我才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不止我所想象的那么簡(jiǎn)單,。居委會(huì)嘛，自然比蔡莊那些小村莊大多了,，不僅是大路兩邊的商店,、居民戶，還延伸到它一條條巷子里的眾多戶人家,。我們起初沿著食府街兩邊采訪客戶,，因?yàn)閹缀跞巧特湥曛鞲緵](méi)空搭理我們,。在碰了好幾次釘子之后,，我們重新制定了計(jì)劃，上午采訪居民區(qū),，下午采訪商業(yè)區(qū),。事實(shí)證明我們的新計(jì)劃還是有效的，果然方便了很多,。商業(yè)區(qū)采訪結(jié)束后,，我們組又重新修改計(jì)劃，把下午的時(shí)間改成4點(diǎn)到7點(diǎn),，因?yàn)樵诎頃r(shí)分居民會(huì)在門口聊天什么的,，而在天氣很熱的2、3點(diǎn),，幾乎沒(méi)人開門,。正是我們組成員的精心計(jì)劃，才使得我們的效率提高了很多,。

其實(shí)社會(huì)實(shí)踐不單單訓(xùn)練了我們的交際,、適應(yīng)能力，它還在無(wú)形中讓我們更深入地了解到了社會(huì)的復(fù)雜,。在當(dāng)今社會(huì),，凡是有些學(xué)問(wèn)的人都知道個(gè)人、家庭的信息之類情況是不能隨便地泄露的.,，這就使我們要花很多時(shí)間來(lái)解釋我們工作的嚴(yán)密與正規(guī),。為了完成任務(wù)，以往很少說(shuō)話的小組成員開始變得禮貌,，熱心,，臉上時(shí)時(shí)帶著笑意?！鞍⒁獭?、“叔叔”這類用語(yǔ)我們見(jiàn)人便要嘮嘮。當(dāng)然,，光有溝通技巧和膽量是不夠的,，除了信息采集外，我們還要跟人聊聊天,，拉拉家常什么的,，也算是進(jìn)一步了解吧。不過(guò)呢,，并不是每一位居民都很好說(shuō)話的,，有的群眾在我們說(shuō)了半天之后他們?nèi)匀灰浴安欢薄ⅰ安恍枰?、“沒(méi)意思”之類的話來(lái)拒絕我們,；也有的居民看到我們以為我們是搞傳銷的，直接攆我們走,，連解釋他們也不愿聽(tīng),；更有一些居民十分頑固，自己不愿意配合采訪也就罷了,，卻還教唆其他人不要理我們,，這使我們十分尷尬，估計(jì)當(dāng)時(shí)我們也都感受到了絕望的恐怖,。不過(guò)好在我們心里還都算強(qiáng)大,，呵呵，笑笑就過(guò)了,，人家不愿意也不能硬逼著非要?jiǎng)e人接受采訪,，不是嗎,？畢竟還有一些人很配合我們的呢。但凡萬(wàn)事開頭難,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹呢,？

我個(gè)人覺(jué)得吧，社會(huì)實(shí)踐歷程雖然只有短短的40天,，但它有可能給我們帶來(lái)甚至我們窮其一生也不一定能獲得的感悟與真諦,。認(rèn)真聆聽(tīng)那些居民的話語(yǔ)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人失敗時(shí)的沮喪,、奮斗時(shí)的努力,、成功時(shí)的喜悅，與此同時(shí),，我們會(huì)和那些樸實(shí)的居民一起或悲傷或歡笑,。做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾，記載他們的最真實(shí)的生活點(diǎn)滴,。那些酸甜苦辣,，不是簡(jiǎn)單的生活軌跡，它們上演了不一樣的人生幾何,。

這次的社會(huì)實(shí)踐 ,，有悲傷也有歡樂(lè)。要知道,，預(yù)先嘗試在社會(huì)上生活的過(guò)程,，是并不容易的。遇到的困難,，我們不能隨隨便便的全部?jī)A吐出來(lái),， 因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都會(huì)正真地聆聽(tīng)你，安慰你,。于是更多的時(shí)候,，我們學(xué)會(huì)了自己承受，自己慢慢消化那些難以言說(shuō)的失意與悲傷,。我們感謝那些配合我們,，接受我們采訪的群眾，是他們給了我們堅(jiān)持到底,、永不放棄的決心,，讓我們堅(jiān)信，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,，沒(méi)有人能隨隨便便成功,！

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)踐的過(guò)程,，就是嘗試在社會(huì)上生活的過(guò)程,。社會(huì)上的關(guān)系很復(fù)雜,，像我們成員與成員之間，員工與顧客之間,，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的那些關(guān)系,。而我們，必須掌握好這些關(guān)系,，讓我們的工作或生活更精彩,，這是一門必修課,。當(dāng)然,，個(gè)人的社會(huì)歷程還得自己走，我們要學(xué)會(huì)感謝那些輔助我們,，給予我們機(jī)會(huì)讓我們登上社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)的熱心人士,！感謝農(nóng)商行！

銀行暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間,，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式,。這對(duì)于我的工作,，甚至是人生都有著重要的意義。

招商銀行成立于1987年4月8日,，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái),，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),，是國(guó)內(nèi)第一家采用國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司,。20xx年9月22日，招商銀行(3968,。hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市,，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前,，招商銀行總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元,。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序,，招商銀行位居第六,。

經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行,，初步形成了輻射全國(guó),、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市,、香港設(shè)有分行,，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處,，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系,。

20年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的勇氣,，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一,，為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，近年來(lái),，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升,、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì),。20xx-2006年間，招商銀行凈利潤(rùn)復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到44%,，截至20xx年6月30日,，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11，087,。76億元,，比年初增長(zhǎng)1，746,。74億元,，增幅18。7%,。20xx年上半年,，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)61。20億元,，同比增加33,。43億元，增幅120,。4%,。20xx年在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一,。

招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略,，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”,、“一網(wǎng)通”,、“金葵花理財(cái)”,、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡,、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌,，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念,，在國(guó)內(nèi)業(yè)界率先通過(guò)各種方式改善客戶服務(wù),，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離,。招商銀行在國(guó)內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行,、電話銀行、手機(jī)銀行,、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù),。

在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月,，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作,、什么是人生,。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅,。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理,，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么,，問(wèn)題在哪里,，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn),，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變,。過(guò)去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為,，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作,，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來(lái)處理。

至于產(chǎn)品的.銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn),、有基金,、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí),，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返,。