隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇一
____年4月份汽車銷售員工作總結(jié),,簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是____年__月__日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一丶現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
二丶市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)開_,__和__周邊,,在銷售過(guò)程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。__區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和__x差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.__的汽車的總經(jīng)銷商大多在__,,一些周邊的小城市都從__直接定單?,F(xiàn)在__政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2,。5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。__的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,,幾乎都是在__要車,,__主要從__,__要車,,而且從__直接就能發(fā)__,。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從__要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。
三丶下期目標(biāo)
本月我的總銷量是x臺(tái),越野車一臺(tái),,轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),,總利潤(rùn)11500元,,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。下個(gè)月我也給自己定了新的計(jì)劃,,下個(gè)月的銷量達(dá)到x臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到__x元,,開發(fā)新客戶x家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二
在4月份的汽車銷售期間,我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
x年4月份汽車銷售員工作總結(jié),,簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是x年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一丶現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
二丶市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椋蛒x周邊,,在銷售過(guò)程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.汽車的總經(jīng)銷商大多在,,一些周邊的小城市都從直接定單?,F(xiàn)在政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2,。5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,,幾乎都是在要車,,主要從,要車,,而且從直接就能發(fā),。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。
三丶下期目標(biāo)
本月我的總銷量是x臺(tái),越野車一臺(tái),,轎車一臺(tái),,跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。下個(gè)月我也給自己定了新的計(jì)劃,,下個(gè)月的銷量達(dá)到x臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到x元,,開發(fā)新客戶x家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
,對(duì)于4月分的銷售,,我做出了如下工作總結(jié):
一,、本月我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售萬(wàn),較上月度下滑%;
二,、實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn),,較上月增長(zhǎng)%;
三、實(shí)現(xiàn)銷售萬(wàn),,較上月下滑%;
外部因素分析:
一,、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化,受到房地產(chǎn),、股市等影響,,尤其上半年持續(xù)低迷;
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂觀,、逐漸走低,,其中一線品牌跳水,價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量;
三,、金融環(huán)境不穩(wěn)定,,資金鏈?zhǔn)站o,、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商月貸款受到限制;
四,、受家電下鄉(xiāng),、以舊換新等政策牽引,市場(chǎng)保有量大幅提升,,市場(chǎng)增量縮水;
五,、廠商博弈出現(xiàn)不良性發(fā)展,部分廠家人員等動(dòng)蕩導(dǎo)致品牌連貫性丟失,,以致我司停止某些品牌的合作;
六,、cpi大幅上漲,進(jìn)而人力成本,、物流成本,、倉(cāng)儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)發(fā)展,,同時(shí)也在影響我司銷售;
七,、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)的影響也不容否定的存在;
內(nèi)部因素分析:
一,、權(quán)責(zé)不明,,各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間,、權(quán)責(zé)需更加清晰;
二,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升,想有一支狼群,,得首先成為一匹狼;
三,、員工福利、收入以及個(gè)人發(fā)展等問題需要明朗,,人在與精,、不在乎多,人心定,、則事成,,員工需要一定的相對(duì)穩(wěn)定性;
四、體制問題尚待解決,,對(duì)于分公司發(fā)展問題,,應(yīng)該有更清晰的思路;
五、品牌結(jié)構(gòu)問題仍需加強(qiáng),,品項(xiàng)問題亦需擺上日程,,欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯(cuò)的選擇;
六、效率問題,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題,,批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;
七,、監(jiān)管,、跟蹤制度,應(yīng)需要更好的制定落實(shí);
希望和建議:
一,、明確定位問題,,員工的發(fā)展問題;
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心,,提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率;
三,、引進(jìn)一線品牌,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,提升整體規(guī)模,,維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對(duì)穩(wěn)定安全性;
四、公司與當(dāng)?shù)匦〈砩讨g的競(jìng)爭(zhēng)中,,應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步,用口碑換市場(chǎng);
五,、提升erp,,及返利系統(tǒng)的效率;
六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期的與基層員工對(duì)話,,以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情,,尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí),思想政治工作不可或缺;
七,、企業(yè)文化,,公司應(yīng)更多的支持鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)員工的創(chuàng)新精神及提出建設(shè)性意見等,且用制度明示,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);
小詩(shī)一首以作結(jié)論:
夜 思
伊人西子畔,,和夢(mèng)大佛下; 佳業(yè)乘龍來(lái),蓮心吐芬芳,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇三
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,,接下來(lái)是我對(duì)4月份銷售樓盤的工作總結(jié):
第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。
第二,、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開,。
第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。
第五,、多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七,、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇四
____年3月是我在__做銷售的第八個(gè)月,在這里工作我感覺很愉快,,工作氛圍輕松且溫馨,,和同事之間相處得也很融洽,心態(tài)一直都很積極,,總體感覺不錯(cuò),。下面,我來(lái)總結(jié)一下____年3月我的工作情況:
一,、工作內(nèi)容,。
我主要負(fù)責(zé)__區(qū)域的客戶開發(fā)工作,我本月的銷售任務(wù)是__,,我完成了__,,完成率為112%。
能超額完成本月的銷售工作我非常開心,,感謝我的主管和同事,,沒有他們的幫助,我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中,,自己能不斷學(xué)習(xí),也能幫助其他同事,。
二,、進(jìn)步,。
1、不怕被客戶拒絕,。
之前我有點(diǎn)害怕打電話,,因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^,那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后,,依然一臉微笑的打下一個(gè)電話,然后超額完成銷售任務(wù),,拿到獎(jiǎng)時(shí),,我十分羨慕,于是我也對(duì)自己說(shuō),,臉皮厚一點(diǎn),,沖著目標(biāo),沖著獎(jiǎng)拼了!所以,,這月打電話時(shí),,心里就輕松多了,反正被拒了還有下一個(gè),。
2,、與客戶的溝通能力增強(qiáng)。
我一直相信,,人際溝通能力是可以鍛煉的,,雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,但我一直在努力,,遇到問題或者收獲一種解決方法,,我都會(huì)思考,然后做好記錄,,讓自己消化,,最后運(yùn)用到實(shí)際工作中,我想,,只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí),一定會(huì)在這方面有所突破,。
三,、不足。
這月最大的不足就是時(shí)間管理,,由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,,在溝通時(shí)間上把握得不夠好,導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙,,但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完,,這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。
另附銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1,、一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。
用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況,因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,,大膽亮出你的完成率,,即便這月做得不好也沒關(guān)系,讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,,突破現(xiàn)狀,。
2、分析自己的心態(tài),。
銷售工作壓力很大,,如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),是很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的,,所以,,銷售在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí),也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),,給自己時(shí)間放松,,把心中的壓力發(fā)泄出來(lái),然后重新出發(fā),,努力拼搏!
3,、總結(jié)自己的不足,不斷給自己打氣,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇五
x月份的新客戶不多,,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,,所以我要一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,,對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,,所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過(guò)一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo):
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),,那就是區(qū)域劃分,,基本上包括x,x還有x這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,,但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇六
__月份的工作已經(jīng)結(jié)束,,做銷售經(jīng)理的我非常感慨,,這一階段下來(lái)自己努力也進(jìn)步了很多,汽車銷售是一門技術(shù),,我也是一門需要會(huì)說(shuō)的事情,,來(lái)到這邊工作三年的時(shí)間,現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理,,這非常的不容易,,我對(duì)自己這一階段的工作也是非常的認(rèn)可,我相信在今后的工作當(dāng)中,,我會(huì)把這些,,繼續(xù)發(fā)揮下去,也就會(huì)認(rèn)真的去執(zhí)行好工作,,生活當(dāng)中的每一件事情,,先總結(jié)一下。
__月份是非常不錯(cuò)的一個(gè)月,,我們?nèi)〉玫某煽?jī)還是非??捎^的,汽車銷售雖然說(shuō)需要花很多的時(shí)間,,但是我們團(tuán)隊(duì)還是比較認(rèn)生,,對(duì)自己的工作也有一個(gè)很好的方法,看到自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷售工作人人都那么認(rèn)真,,那么努力,,我也是非常欣慰的,仿佛看到了當(dāng)初的自己,,也是那么的努力,,那么認(rèn)真去認(rèn)真的做好銷售工作,每賣出一臺(tái)汽車,,就是對(duì)自己的一個(gè)肯定,,就是對(duì)工作的一個(gè)提升,想想之前自己也是這么過(guò)來(lái)的,,現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我,,更多的是去想著怎么讓,員工提高自己的能力,,讓更多的人掌握一定的銷售技巧,,工作上面更進(jìn)一步,這是我現(xiàn)在在追求的事情,我也希望大家能夠把銷售工作做好,,把自己身上的每一件事情落實(shí)到位,,只要做到了這些事情,才能夠說(shuō)自己合格了,,做汽車銷售工作需要花更多的精力,,更多的時(shí)間,這一階段的工作不是證明自己所有,,而是讓自己有一定的經(jīng)驗(yàn),,去做好接下來(lái)的事情。
__月份我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),,大家都得到了一定的'提升,,而我管理的團(tuán)隊(duì)也是比較有收獲的,一直都在堅(jiān)持,,一直都在用心,,我作為名銷售經(jīng)理,能夠管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常的不容易做汽車銷售工作,,需要耐心,,需要進(jìn)步,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升,,雖然作為你銷售經(jīng)理,,但是我時(shí)時(shí)刻刻都希望能夠讓更多的人得到進(jìn)步,而不是自己在工作當(dāng)中有收獲,,回顧,,__月份大家都是非常的努力,有過(guò)很多的拼搏,,也有過(guò)很多的認(rèn)真,,努力實(shí)現(xiàn)對(duì)自己要求的同時(shí)更進(jìn)一步,這是對(duì)工作的執(zhí)著,,也是對(duì)工作的一個(gè)認(rèn)真,,我相信我能夠做好,能夠把更多的時(shí)間跟精力投入進(jìn)去,,去證明自己是可以的,,雖然說(shuō)一個(gè)月來(lái)非常的短暫,但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺,,讓我有了更多的經(jīng)驗(yàn),,雖然不是很多事情都能夠順心順意,可一定要讓自己有信心,,要學(xué)會(huì)接受做一名汽車銷售經(jīng)理,,我需要有這樣的心態(tài),需要讓自己穩(wěn)定下來(lái),五月份我肯定更加拼搏,。
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年_月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),,加上沒有記錄的概括為__個(gè),,八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售經(jīng)理。com工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析:
現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),,在__開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,??梢杂眠@一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
20__年工作計(jì)劃:
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5,、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的`銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇七
9月份又過(guò)去了,,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從9月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,,這是公司把我們往更好的方向去帶,,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),,但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂觀,,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。
一,、9月份工作總結(jié)
9月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息,。
我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。 “不找借口找方法”,,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,,所以我要一直在努力,,努力學(xué)習(xí),努力工作,,努力生活,,讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二,、10月工作計(jì)劃
10月份,,我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,,基本上包括,,還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,,但也沒有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,10月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主,,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),,成員有和和我,,和他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,,打造出一片新的天地,。
對(duì)于10月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能,。
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,最終要讓他們的客戶,,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,勇往直前,。
總而言之,,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō),,這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),,這一年是有價(jià)值的、有收獲的,。
人要不斷的總結(jié)過(guò)去,,才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展,,如果不懂得總結(jié),,那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去,平庸無(wú)為,,感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì),,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn),。
作為公司的一名銷售主管,,主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié),,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標(biāo)管理,。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式,,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,且嚴(yán)格督促員工按制度行事,。
目標(biāo)管理,,說(shuō)白了就是所謂的任務(wù),任務(wù)就是制定完就必須要完成的,,業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,,其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo),結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看,,能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,,這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省,一直在深思的一個(gè)問題,,銷量上不去的原因是什么,,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了,,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,,我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),,這也是銷量上不去的原因之一,,其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單,就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月,、每個(gè)數(shù)據(jù),、每個(gè)細(xì)節(jié),,并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo),,目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),,也就是我們必需要完成的。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),,與大家共同交流和探討。
一,、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,,態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的,,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二,、明確目標(biāo)
首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),,在這個(gè)問題上,,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),,也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo),。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),,有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),,用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。” 在工作中也是一樣,,我們需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,,相得益彰,。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn),只有群策群力才能取得成功,,也希望公司在每一位員工的努力下,,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇九
不知不覺,,6月份即將過(guò)去了,,我來(lái)這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了,在這個(gè)把月里,,工作量不大,,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售,,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?,越?lái)越喜歡這份工作,。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計(jì)迭出。
幸運(yùn)的是目前的擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我在成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作,,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決,。首先,剛進(jìn)入,,對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,更要讓客戶感覺中建無(wú)論是從企業(yè)品牌,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),,多討教,,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶,。
其次,,由于進(jìn)入時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,,所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想,相對(duì)于住宅,,商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,讓其買得開心,,買得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,,同時(shí)牢記,,專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。
所以,,為了做好商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。
另外,由于進(jìn)入時(shí)間不長(zhǎng),,所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,,但肯定還有很多地方不夠清楚,,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,,同事的提點(diǎn),。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,,勤奮工作,嚴(yán)于律己,,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十
年初,,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員,。不知不覺,,入職已有半年了,在這個(gè)月里收獲的實(shí)在太多了,,說(shuō)也說(shuō)不完,,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),,對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開盤了,,開盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過(guò)就可以接客戶了,,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。 深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,,但正因如此,我樂此不疲,,越來(lái)越喜歡這份工作,。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,
一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,,同事都很好,,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,,去試,。慢慢地,接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí),。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,,收獲多少,只是時(shí)間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。 4月份,,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著,不斷遇到過(guò)問題,,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,,稱不上好,,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套,??偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,,也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),,太多的不足之處了,,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見的,,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),??傊獙W(xué)得多得是,,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),,積極點(diǎn),,去學(xué),去做,。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問,多去做,,不要怕虧,,反正做了就沒錯(cuò)的”!
下個(gè)月,也是新的開始,。同樣的,,對(duì)于未來(lái),我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),,去做,,甚至做得更好,更精,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十一
我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員,,回顧和總結(jié)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持,、幫助下,,我較好地履行了工作職責(zé),。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況,,作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié):
一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí),、心理學(xué)),,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,,不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,,收獲甚豐,。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,,師父走過(guò)了太多太多的路,,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,,讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,,因此,,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,,努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己,,基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。
二,、扎實(shí)工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界,、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,,而且沒有理由不珍視這份工作,,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍?,愛一行,專一行,,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),,積極投入到銷售工作中,,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),,我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥膞公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,,我因到這個(gè)集體而感到自豪,,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。
四、存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此,,發(fā)現(xiàn)自己的問題,,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步,。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),,技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十二
一個(gè)月前,,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,,用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定……
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,,腳踏實(shí)地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。
在此期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的工作總成如下幾點(diǎn):
一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二,、辦公室日常工作總:
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè),、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,,有力有效,。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來(lái),,本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進(jìn)步,,但也存在一些問題和不足,。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),,從下面三個(gè)方向努力:
第一,,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),,對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三,,用心,、細(xì)心,、耐心,、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng),。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十三
我是營(yíng)銷部的,,是20xx年2月份進(jìn)入公司的, 20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部,,在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,,我感受很多,收獲很多,,也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),,看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,,希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。
我們部門做的是營(yíng)銷,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,,在這個(gè)酒水銷售的淡季,,公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,,兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在大街小巷,,幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,,接下來(lái)的日子里,,我不但要維持好前期宣傳的成果,也要進(jìn)一步增加銷量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說(shuō):“一定要先做好客情關(guān)系,,客戶認(rèn)可你了,,才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開展鋪平道路,,定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷一定要勤奮:
一,、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己,、豐富自己;
二,、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系;
三,、要勤動(dòng)腦,,如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通,,進(jìn)一步了解客戶的需求;
五,、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),,總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),,一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人,,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),,更好的做好自己的本職工作,,在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌!
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十四
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯得緊張,,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),多看,,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,,因材施教;這一個(gè)多月,公司沒有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,每一步驟,,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會(huì)非常深刻,,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后,,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),,這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,,你就一定要!如果你一定要,,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十五
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),,什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié):
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,,公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),,戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。
買家總會(huì)貨比三家,,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如這點(diǎn)做不到,,是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),,自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b. 報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,, 發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,,你根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),,以免成為報(bào)價(jià)工具,,浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求,,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),,避免出錯(cuò),。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何,。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件,。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,,比較工作,,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,,技術(shù)關(guān)鍵在那里,,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,,原材料又是如何如何....,。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,,打算訂購(gòu)的數(shù)量,,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),,及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3. 你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,,要盡可能全面、周到,,但切不可啰嗦,。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
4,、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,,超穩(wěn)步跟進(jìn),,功到自然成。
一般來(lái)講,,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:
1,、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí),。
3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。
4,、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù),、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。( 勵(lì)志天下 )
5、建立良好的客情關(guān)系,。
6,、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,,生意的產(chǎn)生是多樣化的,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十六
我進(jìn)公司已經(jīng)一個(gè)月了,一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,,但是工作方面的收獲很多,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明的一個(gè)多月時(shí)間里,,生活緊張,,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,,一切都是陌生而又嶄新的,,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),,了解公司,,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們是我最好的老師,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),多看,,多做事!
這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,幾天過(guò)后,,我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓,,以及完善和著手家裝公司的合作,,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場(chǎng)等,,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),,這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,,給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),人要想在行業(yè)中有沉淀,,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,小勝憑智,,大勝靠德,,認(rèn)真做事,誠(chéng)信做人,。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,,才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
銷售月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃
9月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),,但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。
總結(jié)開來(lái)9月銷售方面有以下幾點(diǎn):
9月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息,。
我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,,現(xiàn)在我的能力還不足,,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),,努力工作,,努力生活,讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),,可能是沒有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。
10月工作計(jì)劃
10月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地,。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1,、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3,、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。
5,、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6,、做好公司安排的工作,,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,,勇往直前,。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),,公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十七
6月份將要過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是去年號(hào)來(lái)到男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),,到店之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十八
知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,,在這一個(gè)月中,,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,,但是這期間學(xué)到的東西,,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。
一,業(yè)務(wù)開展的情況
在東南一個(gè)月,,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。銷售員月工作總結(jié),。作為初入社會(huì)的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額,。
開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,,特別是高校和科研單位,由于其潛力無(wú)限,,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力,。所以,做高校和科研單位,,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),,叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過(guò)此類工作,,打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶,。銷售員月工作總結(jié),。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息,。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域,。為此,我得自己尋找客戶的信息,,包括電話號(hào)碼,,背景資料,以便于進(jìn)行面訪,。憑借著大家的幫助,,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,,甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,,一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),,一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。
二、工作中的問題和困難
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶,。2,、雖然有專業(yè)背景,,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,,錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。
4、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5,、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。
三,、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,,在今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),,規(guī)格,,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。
(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!
(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!
爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3,、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法,??偨Y(jié)其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,,qq等,。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,,自學(xué)等手段,,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。
5,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重要的事情)提前完成,,b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理,,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,,提高斗志!
四:目標(biāo)
20xx,。4~20xx。6:順利通過(guò)考核,,真正成為東南科儀的一員。
20xx,。6~20xx,。4:能夠通過(guò)銷售工作的考核,,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇十九
進(jìn)入酒業(yè)公司從事銷售工作以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)6月份的工作做一下總結(jié):
工作上,,本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后,,先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查,,針對(duì)具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,,例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商,,大型商超,名言名酒店,,副食品批發(fā)店,,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員,,其中市場(chǎng)共得資料160份,,發(fā)出資料138份,有意向的客戶4家,,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,,目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份,,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),,與大家共同交流和探討,。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,,態(tài)度決定一切,。
二、明確目標(biāo)
首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),,每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo)。
三,、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),,有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),,用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),,爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn),,我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,,所以我們有資本,有信念,,有毅力去開創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二十
進(jìn)入酒業(yè)公司從事銷售工作以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)6月份的工作做一下總結(jié):
工作上,,本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后,,先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查,,針對(duì)具體的情況做了具體的分析,,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商,,大型商超,,名言名酒店,副食品批發(fā)店,,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員,,其中市場(chǎng)共得資料160份,,發(fā)出資料138份,有意向的客戶4家,,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,,目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份,,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),,與大家共同交流和探討,。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,,態(tài)度決定一切,。
二、明確目標(biāo)
首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),,每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),,也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo),。
三,、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí),,有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),,用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),,爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn),,我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,,所以我們有資本,有信念,,有毅力去開創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二十一
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,,生活顯得緊張,,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,,一切都是嶄新的,,要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮,。
人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),多看,,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,,因材施教;這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,,仔細(xì)地分析給我聽,,從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,,這讓我體會(huì)非常深刻,,熟悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后,,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),,這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二十二
二月份將要過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是去年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),,到店之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二十三
六月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作,,我心中有了一點(diǎn)收獲,,為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取失誤教訓(xùn),,提高自身水平,我相信通過(guò)不斷的總結(jié),,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,,做好重點(diǎn)貨品的陳列,。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪:江三16910元下降30%,,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí),。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,,揚(yáng)四3%,,本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,達(dá)標(biāo)79%,。
2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”,,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高),。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高,,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵,。
3. 對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏,,已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰,。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題,。
4. 針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,,對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案,。
銷售員月度總結(jié)報(bào)告篇二十四
時(shí)光飛逝,,不知不覺20x年1月又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)1月的工作做一個(gè)總結(jié),。
一,、銷售工作總結(jié)
20x年1月,我從事店面銷售工作,,服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,,在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,以禮待人,,熱情服務(wù),,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),, 并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷售人員,。至1月底接待客戶x人次左右,。
二、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致,,我不應(yīng)該太封閉自己,,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,,不要在意別人是怎么看的,。
三、下個(gè)月工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,,服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn),,提高服務(wù)水平,,提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作,,加強(qiáng)溝通交流,。
20x年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20x年工作即將開始,,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。