在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn),。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銷售員月度總結(jié)報告篇一

某企業(yè)洽談人員（楊,。女）：您好,！我們需要訂20房間房！

徐銷售員：好的,，我們這里有兩種房間,，一種是標(biāo)準(zhǔn)間,，適合旅游度假及會議住住宿。另一種是商務(wù)單間,，提供給前來談生意客人居住,，我們所有商務(wù)單間均配有無線上網(wǎng)設(shè)備及電腦，傳真機(jī),，方便辦公,，酒店周圍環(huán)境安靜、室內(nèi)舒適衛(wèi)生,。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：那請問你們的收費(fèi)如何？

王銷售員：我們酒店的標(biāo)間是200元一間/天,，商務(wù)單間350元一間/天,，我料想你們并不會單純計較房金的高低，而是在考慮這種客房是否物有所值,。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們需要2間商務(wù)單間及18間標(biāo)間，我們此次前來住宿是來開會的,，你們的房費(fèi)是否能優(yōu)惠一點(diǎn),，因為我們還想租用你們的會議室在明早開會！

王銷售員：不好意思,，女士，我們的房價已經(jīng)是很優(yōu)惠的房價了,，如果你們今后長期安排到我們酒店開會或住宿的話,，我們酒店可以和你們簽一份長期合作協(xié)議，我們將對你們的餐飲消費(fèi)實行九折優(yōu)惠,，娛樂8.5折優(yōu)惠,。至于你們要租用的會議室我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一天600元。還可以給你們訂做會議布標(biāo)等,。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：好吧，謝謝,，那你們的會議室可以容納多少人,，具體有什么設(shè)備！

徐銷售員：我們酒店的會議室有大,、中,、小會議室。大會議室能容納200人,，中會議室能容納100人,。小會議室能容納50人,，配套設(shè)施有投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備，電腦一臺,，會議室提供無線網(wǎng),。你們估計有多少參會人員？我們好給你安排會議室,。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們有35人左右，需要小會議室,，另外,，我需要叫醒服務(wù)，因為明天的`會議很重要,，會議安排在10點(diǎn),，所以我想在7點(diǎn)就起床準(zhǔn)備，麻煩你們叫我們一下,。

王銷售員：好的,，兩位，我們會安排人員在明早6點(diǎn)半叫醒你們,。

徐銷售員：先生小姐,，本酒店餐廳新推出幾種菜系，xxxx,、xxxx,、因為是新推出的菜品，我們會給你們優(yōu)惠的價格,，歡迎你們前來我們的餐廳前來品嘗,。

企業(yè)洽談人員（楊。男）：好的,，有機(jī)會我們會去品嘗的,。

徐銷售員：謝謝，請問還有什么可以幫你的,！

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：沒有了謝謝，再見,！

王徐銷售員：再見,！

銷售員月度總結(jié)報告篇二

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的.電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws—17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7—10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

銷售員月度總結(jié)報告篇三

入職昆明xx的一個多月時間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解,；信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事！

看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,；看著一個一個客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我,；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

業(yè)務(wù)員的.誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會,，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天,！做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠信做人,。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長,！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)”,。

銷售員月度總結(jié)報告篇四

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,；看著一個一個客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我,；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

業(yè)務(wù)員很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠信做人,。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù)。

銷售員月度總結(jié)報告篇五

__月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

_月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

對于下個月年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售員月度總結(jié)報告篇六

隨著工作的`深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，熱門思想?yún)R報而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

銷售員月度總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼間，九月份已悄然走來,，九月份,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，現(xiàn)將一個月來的工作總結(jié)向如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：

九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,，消防實戰(zhàn)練習(xí))。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1,、九月份的培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺,，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式,，呆板、枯燥，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4,、實施培訓(xùn)的針對性不好,，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,，針對性不強(qiáng)。

5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以,，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

銷售員月度總結(jié)報告篇八

20xx年3月28日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明xx的一個多月時間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的'誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會,，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)”,。

銷售員月度總結(jié)報告篇九

一月份工作計劃：

1、制定護(hù)理工作計劃,、季安排,、月重點(diǎn)

2、制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃

3,、組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議,，明確職責(zé)與分工。

4,、對衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行分析,，找出原因，認(rèn)真整改,。

工作小結(jié)：

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，制定20xx年護(hù)理工作的年計季安排和月重點(diǎn)，擬定了三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，并按計劃實施各項工作,。組織了護(hù)理質(zhì)量管理委員會議，明確職責(zé)與分工,，一邊各負(fù)其責(zé)展開共組,。對衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作工作中存在的問題進(jìn)行及時整改。

一月份護(hù)理工作存在的問題：

1,、病房雜物較多,，健康宣教五床尾標(biāo)識，

2,、門診注射室輸液日卡不規(guī)范,，個別護(hù)士著裝不規(guī)范。

3,、兩病區(qū)護(hù)理文書喲字跡潦草,、涂改現(xiàn)象，三測單繪制欠美觀;執(zhí)行醫(yī)囑皮試結(jié)果未填寫,。

4,、手術(shù)室環(huán)境欠安靜,，接送車欠整潔;巡回護(hù)士對抽考相關(guān)制度不知曉，患者出手術(shù)室無輸液卡,。

5,、供應(yīng)室布局欠合理，不符合院感要求,。

6,、護(hù)士在日常工作中，儀表有欠孤帆現(xiàn)象,、勞動紀(jì)律較松懈,。整改措施：

1、護(hù)理部加強(qiáng)制度落實的督導(dǎo),。

2,、強(qiáng)調(diào)護(hù)士長在科室管理中的重要性。

3,、科室嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理文書的書寫。

4,、加強(qiáng)護(hù)士言行規(guī)范的學(xué)習(xí),。

5、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范和護(hù)理常規(guī),。

6,、向分管院領(lǐng)導(dǎo)反映供應(yīng)室布局不合理，院領(lǐng)導(dǎo)表示將和其他院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，酌情整改,。

二月份護(hù)理工作小結(jié)

二月份工作計劃：

1、深入科室檢查,、督導(dǎo)護(hù)理文書書寫情況,。

2、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查,。

工作小結(jié)：

本月按照計劃圓滿完成工作任務(wù),，針對上月護(hù)理文書中存在的問題進(jìn)行檢查和督導(dǎo),，本月護(hù)理文書缺項漏項現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn)各區(qū)域醫(yī)療廢物按規(guī)范處理,。

護(hù)理部還組織科室護(hù)士長進(jìn)行了春節(jié)欠巡查：

1、各科室春節(jié)值班人員已落實,。

2,、急救藥械管理規(guī)范，完好率100%,。

3,、備用藥品及各類物品準(zhǔn)備充足,，但門診觀察室要多準(zhǔn)備2各備用氧氣以備急需。

存在問題：

1,、病房雜物較多,，三短九潔落實不到位。

2,、消毒隔離制度落實不到位,，無菌容器封閉不嚴(yán)，地面欠清潔等,。

3,、門診注射室一人一巾一帶落實不到位。

4,、兩病區(qū)護(hù)理文書仍有涂改現(xiàn)象,，三測單繪制欠主觀、有漏缺項;護(hù)理記錄單填寫不完整,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

三月份護(hù)理工作存在問題及整改措施

一、存在問題：

1,、病房管理仍需加強(qiáng),，床單欠整潔，雜物較多,。

2,、健康宣教工作落實不到位，少數(shù)病人對健康知識不知曉,。

3,、護(hù)士言行舉止欠規(guī)范，有個別護(hù)士上班時作與工作無關(guān)的事情,。對待病患欠熱情周到,。

4、個別科室護(hù)士拔針未帶拔針盤,，輸液卡有未簽名現(xiàn)象,。

5,、檢查各科室相關(guān)登記，有漏缺和代簽名現(xiàn)象,。

二,、整改措施

1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

認(rèn)識落實健康宣教工作,，責(zé)任到人,，護(hù)士長督導(dǎo)，對未嚴(yán)格落實的給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

2,、加強(qiáng)護(hù)士言行規(guī)范的學(xué)習(xí)。每日晨會護(hù)士長督導(dǎo),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)。

4,、嚴(yán)格各項制度的落實,，每班做好本職工作并做好相關(guān)的登記，對不認(rèn)真落實的給予批評,，情節(jié)嚴(yán)重的給予通報批評的經(jīng)濟(jì)處罰,。

四月份護(hù)理工作小結(jié)

四月份工作計劃：

1、護(hù)士節(jié)活動安排(護(hù)士禮儀培訓(xùn),、護(hù)士節(jié)慶?；顒游乃嚬?jié)目演練)

2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。

工作小結(jié)：

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，對上個月存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，健康宣教工作落實到責(zé)任人,，避免了許多安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和護(hù)理操作規(guī)程,，巡視病房及時，能及時發(fā)現(xiàn)輸液滲漏并及時處理,。對個科室院感情況進(jìn)行了檢查,，個別科室醫(yī)療垃圾和生活垃圾區(qū)分不嚴(yán)，對不符合院感標(biāo)準(zhǔn)的加大力度整改,，逐步完善,。護(hù)士節(jié)文藝活動準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行,。

四月份工作中的存在的問題如下：個別病人物品放置過多,、過亂,，個別病人使用小電鍋熱飯;護(hù)理文書周測血壓漏記。醫(yī)囑單臨時醫(yī)囑漏簽名;護(hù)理記錄中外出病人未歸院漏記錄,。整體護(hù)理存在問題：對病情,、用藥、肢體康復(fù)訓(xùn)練了解不全面,，肢體功能鍛煉手法不準(zhǔn)確,。

整改措施：對以上的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因,，分析可能引起的不良后果,，使責(zé)任護(hù)士對工作中存在的問題從主觀上有正確認(rèn)識。倡導(dǎo)人人參與病房管理,，督促病人及家屬將物品整理好,，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合,，為病人創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境;對新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查;技術(shù)操作要反復(fù)操作練習(xí),，力求精益求精;護(hù)理文書的書寫主要是加強(qiáng)責(zé)任心,，每執(zhí)行一項醫(yī)囑及時簽名、記錄,，下班前再核對一次;整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性,，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時評價,，持續(xù)改進(jìn),。

加強(qiáng)院感知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身防護(hù),，嚴(yán)格執(zhí)行《院內(nèi)感染管理條例》的要求,，落實到工作中每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格消毒隔離制度和無菌技術(shù)操作,。

五月份護(hù)理工作小結(jié)

五月工作計劃

1,、組織慶祝5.12護(hù)士節(jié)活動。

2,、檢查科內(nèi)各種登記及護(hù)理八大本完成情況,。

工作小結(jié)：

本月按計劃順利完成了各項護(hù)理工作，對上月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書寫后認(rèn)真檢查,，提高護(hù)理文書的書寫質(zhì)量;成功舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)文藝活動，對全體護(hù)理人員的文化素養(yǎng)有了一定提升。對各科室各種登記及護(hù)理八大本完成情況作了一次詳細(xì)的檢查,，總體執(zhí)行情況較好,，個別科室流于形式，落實不到位,。查對醫(yī)囑記錄本登記不規(guī)范,，有代簽名現(xiàn)象。

一,、存在問題：

2辦理病人出院流程不合理,，手續(xù)繁雜。

3消毒隔離存在的問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實,，供應(yīng)室消毒記錄欠完整;產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣,。

4病歷文書仍有字跡潦草、刮涂現(xiàn)象,。

二,、整改措施

1、要求護(hù)士長加強(qiáng)病房管理,，在護(hù)理查房時嚴(yán)格督導(dǎo),，各個班次均要參與病房管理，隨時督導(dǎo)整理;加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理,，做好病床單位的終末消毒,。

1、簡化病人出院流程,，減輕病人的負(fù)擔(dān),。避免不必要的繁瑣。

2,、嚴(yán)格落實消毒隔離制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作。

3,、護(hù)士長加大管理力度,，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作。著重強(qiáng)調(diào)正確的書寫方式,，加強(qiáng)工作責(zé)任心,。

六月護(hù)理工作存在的問題及整改措施

一、存在問題：

2,、辦理病人出院流程不合理,，手續(xù)繁雜。

3,、消毒隔離存在問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實,，供應(yīng)室消毒記錄欠完整;產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣。

4、病歷文書仍有字跡潦草,、刮涂現(xiàn)象,。

二、整改措施

1,、要求護(hù)士長加強(qiáng)病房管理,，在護(hù)理查房時嚴(yán)格督導(dǎo),，各個班次均要參與病房管理,，隨時督導(dǎo)整理;加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理，做好病床單位的終末消毒,。

2,、簡化病人出院流程，減輕病人的負(fù)擔(dān),。避免不必要的繁瑣,。

3、嚴(yán)格落實消毒隔離制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作,。

4、護(hù)士長加大管理力度,，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作,。著重強(qiáng)調(diào)正確的書寫方式，加強(qiáng)工作責(zé)任心,。

七月護(hù)理工作小結(jié)

七月工作計劃

1,、組織全院護(hù)理操作考試。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)及考試,。

3、重點(diǎn)檢查健康教育落實情況,。

工作小結(jié)

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教：病歷書寫后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實到位,。按時組織護(hù)理操作考試，考試合格率90%.開展母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)并組織考試,，合格率100%.抽查病人及家屬對相關(guān)健康知識知曉,。

本月存在問題:

1、病房雜物較多,，三姐九潔落實不到位,。

2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位，無菌容器封閉不嚴(yán)地面欠清潔等,。

3,、健康教育工作仍需加強(qiáng)。安全管理知識應(yīng)宣傳到位患者,。

4,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng)，極個別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極,。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚問護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。對學(xué)習(xí)態(tài)

度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

八月護(hù)理工作小結(jié)

八月工作計劃

1,、組織全院護(hù)理操作考試。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)考試,。

3、重點(diǎn)檢查健康教育落實情況,。

工作小結(jié)

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書寫后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實到位,。急救藥品物品器械管理規(guī)范，完好率100%,，各科室無菌物品完好率100%;各科室指控工作開展持續(xù)改進(jìn),，有記錄和質(zhì)量追蹤。

本月存在問題：

1,、病房雜物較多,，抽查經(jīng)管護(hù)士對病人病情未做到熟練知曉。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，物表清潔消毒未嚴(yán)格執(zhí)行,，地面欠清潔，吸氧裝置濕化瓶未干燥保存,。

3,、個別護(hù)士對核心制度未做到熟練知曉，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

4,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng)，極個別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極,。

5,、兒科靜脈留置針注射時未注明注射時間。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

4、對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

5、加強(qiáng)核心制度和崗位職責(zé)的學(xué)習(xí),，做好每個護(hù)理人員熟練知曉,。

6、對特殊管道的護(hù)理操作嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行,，特殊導(dǎo)管有標(biāo)識,，記錄留置時間有更換敷料時間，按要求更換,。

九月護(hù)理工作小結(jié)

九月工作計劃

1,、組織全院護(hù)理操作考試。

2,、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)及考試,。

3、重點(diǎn)檢查健康教育落實情況,。

工作小結(jié)

續(xù)改進(jìn),，有記錄和質(zhì)量追蹤,。

本月存在問題：

1、病房雜物較多,，抽查經(jīng)管護(hù)士對病人未做到熟練知曉,。

2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，床單位,、濕化瓶終末消毒不及時，治療車清潔消毒未嚴(yán)格落實,。

3,、護(hù)理文書字跡潦草，有刮涂現(xiàn)象,，皮試結(jié)果漏填,。

4、護(hù)士儀表行為欠規(guī)范,，有指甲過長,、著裝不規(guī)范，私自換班現(xiàn)象,。工作中未做到四輕,。

5、交接班制度落實不到位,，交接記錄未按時記錄,。

整改措施：

1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。

4,、對學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考。

5,、晨會強(qiáng)調(diào)護(hù)士執(zhí)業(yè)禮儀規(guī)范,，對違反規(guī)范要求俄給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

6,、嚴(yán)格交接班制度,，加強(qiáng)責(zé)任心,，每班做好各項交接工作。

十月護(hù)理工作小結(jié)

十月工作計劃

1,、組織護(hù)理基礎(chǔ)知識理論考試

2,、全面落實創(chuàng)優(yōu)的各項護(hù)理工作

工作小結(jié)

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理,，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書寫后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實到位。急救藥品器械管理規(guī)范,，完好率100%;組織護(hù)理基礎(chǔ)知識理論考試,，考試合格率100%。各科室無菌物品完好率100%;落實創(chuàng)優(yōu)工作,。

本月存在問題：

1,、病房雜物較多，個別科室陪檢陪送落實不到位,。安全教育知識床尾無標(biāo)識,。還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位,，個別護(hù)士靜脈穿刺未做到“一人一巾一帶”,，拔針不帶治療盤;消毒液更換不及時;進(jìn)入無菌室未按要求更換隔離衣,。

3、護(hù)理文書體溫單繪制不美觀,，呼吸,、大便欄有漏填項。

4,、護(hù)士行為欠規(guī)范,，有打死人電話和扎堆聊天現(xiàn)象，工作中未做到四輕,，供氧裝置未做好備用,。

整改措施：

1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教,，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫,，護(hù)士長和指控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

4、對違反勞動紀(jì)律的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

5、做好急救器材的準(zhǔn)備工作,，供氧裝置和吸引裝置完好準(zhǔn)備,。

十一月護(hù)理工作小結(jié)

十一月工作計劃

組織護(hù)理禮儀培訓(xùn)，重點(diǎn)檢查護(hù)士行為規(guī)范,。

工作小結(jié)

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，對上個月工作中村中的問題按整改措施進(jìn)行了整改;加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教(因為病房未設(shè)置儲物柜,，產(chǎn)科病人用物多造成病房雜亂);護(hù)理病歷文書書寫質(zhì)量大提高;消毒隔離制度嚴(yán)格落實到位,。急救藥品器械管理規(guī)范，完好率100%;組織護(hù)理禮儀培訓(xùn),，對各科室護(hù)士分別進(jìn)行行為規(guī)范的檢查考核,，對不符合禮儀規(guī)范的督導(dǎo)改進(jìn);做好迎接創(chuàng)優(yōu)工作的準(zhǔn)備。

本月存在問題：

1,、病房雜物較多,，個別科室陪檢陪送落實到位。還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察,。

2,、消毒隔離制度執(zhí)行不到位，個別護(hù)士靜脈穿刺未做到

十二月護(hù)理工作小結(jié)

十二月工作計劃

1,、安排年終護(hù)理工作檢查,，進(jìn)行護(hù)理工作年終總結(jié)。

2,、做好迎接市創(chuàng)“二優(yōu)”評審工作,。

3、制定20xx年工作計劃和目標(biāo)管理計劃,。

工作小結(jié)

本月按計劃順利完成各項護(hù)理工作,，對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教;病歷書寫后認(rèn)真核查,，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實到位,。急救藥品器械管理規(guī)范，完好率100%;組織護(hù)理基礎(chǔ)知識理論考試,，考試合格率100%各科室無菌物品完好率100%;全面落實創(chuàng)優(yōu)各項工作,，制定了20xx年護(hù)理工作計劃。本月存在問題：

1,、病房雜物較多,，還需加強(qiáng)病房巡視和輸液觀察,。

3、護(hù)理文書體溫單繪制不美觀,，呼吸,、大便欄有漏填項。

4,、護(hù)士行為欠規(guī)范,，有打死人電話和扎堆聊天現(xiàn)象。

整改措施：

1,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量,。

4,、對違反勞動紀(jì)律的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考,。

銷售員月度總結(jié)報告篇十

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,，每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售員月度總結(jié)報告篇十一

時光荏苒,，忙碌中時間腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn),，轉(zhuǎn)眼12月份就過去了。的確，我們在過去的12月份忙碌著,、辛苦著,、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始,，在這里,，我對自己這12月份來的思想和工作情況做一個回顧和反思，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)的工作,。

一,、教學(xué)方面

1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式,，按要求有單元教學(xué)目標(biāo),、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)重難點(diǎn),、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過程(學(xué)生、教師活動預(yù)設(shè)),。

反思：在備課中,，還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握，對學(xué)生活動的預(yù)設(shè)考慮不夠周全,，應(yīng)在備課之前增加對學(xué)生情況的分析,，這樣才能在備課中更加全面和完善。

2,、認(rèn)真制定教學(xué)計劃：在對各年級的學(xué)生進(jìn)行分析,、對教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃,。當(dāng)然教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實際情況,，教學(xué)計劃應(yīng)該再詳細(xì)一點(diǎn),。

3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，如聽音樂起立問好,、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實施教學(xué)活動,，完成教學(xué)目標(biāo),，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀,。

反思：在課堂教學(xué)中,，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行,，這給教師提出了新的要求,，要及時、靈活的對學(xué)生的回答做出有效評價,，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方;另外,，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上，要結(jié)合學(xué)生實際情況,，不能過難或者過于簡單,，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動中來,，讓學(xué)生對音樂產(chǎn)生,、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。

4,、認(rèn)真考核：按照《__——__年學(xué)年度上期期末檢測方案》對學(xué)生進(jìn)行考核,。

反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善,，檢測,、評價的方式較單一，不利于孩子音樂素質(zhì)的全面提高,，這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方,。

5、課后反思：本學(xué)期,，由于跨校區(qū)上課,，聽、評課的效率不高,，聽課的次數(shù)較少,，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)能力上,，做的還不夠,，特別是教學(xué)隨筆，沒能及時地記錄下來,，對自己進(jìn)行總結(jié),，在教學(xué)工作中留下遺憾。

總的說來,，本學(xué)期,，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師,，很多地方還需要提高,，應(yīng)該虛心向其他教師請教學(xué)習(xí),，多參與聽,、評課的活動,，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對學(xué)生和教材的理解,、把握得到進(jìn)一步提高,。

二、教育工作

本學(xué)期,，我擔(dān)任一年級三,、四班及三年級的音樂教學(xué)，開學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長開放課,，并且取得了家長的好評,。在慶“六、一”的活動中,，編排了腰鼓隊的表演和三年級的口風(fēng)琴表演,。并且參加了全縣小學(xué)音樂課堂教學(xué)設(shè)計大賽，在我的精心準(zhǔn)備下,，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂頌》身受同學(xué)們的歡迎,，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅學(xué)會吹奏樂曲，而且還認(rèn)識了大音樂家貝多芬,，了解了他的一生及他的作品,。本學(xué)期的活動很多，但是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨,，抓好課堂教學(xué),，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績。

三,、特色工作

本學(xué)期,，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》，雖然結(jié)果代定,，但是我們的付出受到了好評,。

我希望在今后的工作中，能夠與不同學(xué)科的老師進(jìn)行交流合作,，能向他們好好地學(xué)習(xí),，以提高自己各個方面的視野和能力，加快自己的成長和進(jìn)步,。

銷售員月度總結(jié)報告篇十二

不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,，在這31天中，有苦也有甜,！總體來說,，我對自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

在xx一個月,，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1,、電話初次拜訪客戶75家。

2,、電話有效客戶10家,。

3,、實地拜訪客戶5家,。

4,、要求試料客戶2家,。

通過半個月的挖掘客戶,，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,，自己打電話的時候還是有很多問題的存在,！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,，也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。

1、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4,、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài),！

措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,，才能得到客戶的信任！所以,，在

(1)了解產(chǎn)品,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的`歸納,！

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和咨詢,，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭取在兩

4,、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核,，真正成為xx的一員,。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力,！

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo),，至少成交一家新客戶。

銷售員月度總結(jié)報告篇十三

我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)印,；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xx萬元,，純利潤xx萬元,。其中：打字復(fù)印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元,，計算機(jī)xx萬元,，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修,；電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xx萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在xx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元,；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xx萬元；電腦部分xx萬元,，人員工資xx—xx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xx公司建成平谷地計算機(jī)的機(jī)構(gòu),。

銷售員月度總結(jié)報告篇十四

xx月份對于xxxx汽車銷售行業(yè)來說,，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,，我們過去”的銷售策略下,，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問,，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下：

2,、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場個體戶,，xxxx-xxxxxx-xxxxxx-xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活,，原來不懂消費(fèi),，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的xxxxxx汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到,，xxxx-xxxx年底帶來的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場,，這個時候的建材市場如同我們xx月份的xxxxxx展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期,，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，我的努力也就不會白白的付出了,，無論是樓市，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xxxxxx在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認(rèn)為xx月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xxxxxx,，喜歡xxxxxx,，購買擁有xxxxxx!xxxx年已過，在此實習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。