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it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)十四篇(優(yōu)秀)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 15:14:47
it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)十四篇(優(yōu)秀)
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總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇一

根據(jù)離任審計(jì)的相關(guān)要求,,結(jié)合自身的實(shí)際情況,,現(xiàn)述職如下:

我自年月日被xx銀行聘為xx銀行xx部門總經(jīng)理,于xx年xx月xx日離任,。我在任職期間主持xx銀行xx部門的全面工作,。

我在職期間,能夠嚴(yán)格遵守國家金融法規(guī)和中國銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行工作職責(zé),。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以追求經(jīng)營價(jià)值最大化為目標(biāo),積極適應(yīng)市場變化,,認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和金融環(huán)境,,制定相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向;強(qiáng)化部門員工的管理,,努力提升部門員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,,較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

本人任職以來,,帶領(lǐng)xx部門較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo),,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展。

1,。主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況:

截止xx年xx月末,我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額xx億元,,完成分行任務(wù)的xx%,;員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi),、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率,、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,為部門持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

2,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

(1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止xx年xx月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到xx億元,,(企業(yè)存款xx億元,,其中活期存款xx億元;保證金類存款xx億元,。儲(chǔ)蓄存款xx億元,,其中保證金類存款xx億元;活期存款xx億元),美元存款xx萬美元,,理財(cái)產(chǎn)品銷售額1,。05億元,完成全年任務(wù)的xx%,。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長,。截止xx年xx月末部門各項(xiàng)貸款敞口余額xx億元,較年初新增xx億元,;其中對公業(yè)務(wù)新增xx筆,,金額xx億元,個(gè)人經(jīng)營性貸款新增xx筆,,金額xx億元,。

3、采取的主要工作措施:

調(diào)動(dòng)部門員工主觀能動(dòng)性,,深入挖掘存量客戶潛力,,加大對重要客戶的'維護(hù),加強(qiáng)低成本資金營銷力度,,確保存款總量和市場份額地持續(xù)增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷,,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷,,將賬戶營銷與存,、貸款營銷結(jié)合起來。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶,,不斷擴(kuò)大客戶群體。

4,、存在的問題和不足:

(1)對我行的一些新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,對產(chǎn)品屬性,、業(yè)務(wù)流程不十分了解,,營銷指導(dǎo)不到位。

(2)個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求,。

(一)述職日所在單位未決訴訟無,。

(二)述職日未了事項(xiàng)無。

(一)本人鄭重聲明,,我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

(二)本人鄭重承諾,,我對以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料,。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇二

一年來,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),,突出施工生產(chǎn)管理,,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理為手段,,抓好項(xiàng)目管理工作,,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),,使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù),。

1,、克服了等諸多困難

2、資金緊張

3,、氣候惡劣

1,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制通過兩年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,,進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢,、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名,。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的'三檢制度,,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響,。

3、提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本通過不斷完善施工工藝,,合理安排人員,精心組織,,精心施工,,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,,效率不斷提升,。

4、加強(qiáng)成本控制,,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問題,,找出不足,,層層落實(shí),下月改進(jìn),,要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié),,層層控制,,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn),,確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

5,、文明工地建設(shè)繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理,,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總?cè)藬?shù)32人,。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,,洞內(nèi)道路干凈整潔,,在滲水較大,無軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞,。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,,堆放有序

6,、認(rèn)真搞環(huán)水保工作積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系,,主動(dòng)邀請其進(jìn)場檢查,,征求意見,逐步完善環(huán),、水保方案,、措施。

7,、關(guān)心員工生活,,處處都想著員工的疾苦進(jìn)入冬季,天氣寒冷,,千方百計(jì)籌措資金,,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,。

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,,全面細(xì)致,,人性化的管理,以人為本,,有制度,、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,,人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,“其身正,,不令而行”,。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),,努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。一是不斷豐富知識(shí),,提高工作能力,。二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作,。三是嚴(yán)格約束自己,,力求做到公平公正。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,不搞特殊化,,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng),。辦公條件因陋就簡,,控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對事不對人”,、“實(shí)物工作量考核”原則,。

自己雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比,,還有不小的差距,。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力,居高不下,。分析其原因(1)進(jìn)度壓力大,,造成人工、材料,、機(jī)械設(shè)備投入過大,。(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理,項(xiàng)目內(nèi)部承包機(jī)制需不斷完善,。(3)資金緊張,、環(huán)境惡劣、交通不便,,造成材料成本加大,。

述職人:

20xx年xx月xx日

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇三

當(dāng)新年的腳步悄然而至,我們今年的工作也宣告落幕了,。為汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,以便揚(yáng)長避短,力求公司在新的一年里更快,、更強(qiáng),、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況,,對今年行政部工作述職如下:

今年共入職人,,離職人。參加網(wǎng)上招聘次,,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系,。車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng),,售后服務(wù)部的缺乏資深人才,往往要經(jīng)過一個(gè)很長的周期才能成長起來,,且穩(wěn)定性不高,,流失量大。后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘,,更新了一些員工,,現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后,,正是人才流通量的時(shí)候,,也是分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò),、人才市場設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段,,大量招聘銷售、技術(shù)類人員,,以滿足人才儲(chǔ)備的需求,。

今年舉辦了次企業(yè)管理制度培訓(xùn),次安全生產(chǎn)的`培訓(xùn),,次新員工培訓(xùn)等,,通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚,、溝通談心,,或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題,。

針對今年售后滿意度得分一值偏低,,這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn),、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn),,以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負(fù)責(zé)人,,我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),,這是我應(yīng)該檢討的,力爭在明年通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì),,嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,,把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。

今年評出優(yōu)秀員工名,、銷售能手名,、技術(shù)能手名、服務(wù)標(biāo)兵名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管名,,共計(jì)人已上報(bào)集團(tuán)公司,,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評,。

擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊,,新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容,,推行表單管理。但由于本人工作不到位,,導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠,,在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題?!皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重,,因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合,,共同加強(qiáng)“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展,。

原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察,,重新?lián)Q了供應(yīng)方,降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用,。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī),、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高,損壞頻率較大,,同時(shí)也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要,客戶服務(wù)部需重新購置復(fù)印機(jī)一臺(tái),,現(xiàn)已上報(bào)明年請購計(jì)劃,。

當(dāng)然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),,它還有部分比較細(xì)微的地方,,比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理,、上傳下達(dá),、來人來訪接待、公務(wù)用車管理,、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等,,工作中不足之處,,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評,,明年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,,為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇四

報(bào)告人:xx

部門:

職務(wù):經(jīng)理

1、崗位業(yè)績完成狀況

2,、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、自我成長

5,、綜合評價(jià)

1,、對于進(jìn)來詢問的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,,就是為了留住每一位顧客,。讓其嘗到長沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情,。

2,、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費(fèi)水平下,,點(diǎn)菜員從原先的人均35,。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的,。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,,環(huán)境檔次提高的因素)

1、首先在理解公司目標(biāo)時(shí),,沒有必須的堅(jiān)定信念,。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理,。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望,。

2,、從公司最后一次調(diào)薪開始,,人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決,,但是喊客人員尤為嚴(yán)重,。多次溝通,,但效果不大,。而且,,喊客人員的崗位在門店外,其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重,。所以,,在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分,。

3,、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大,。在三興街一帶新開的特色烤魚,。烤肉店,,還有裝潢時(shí)尚,,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口,,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞,。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí),,卻忘了怎樣才能為精益求精,創(chuàng)新品牌,。

4,、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià),份量,,秘方胡改量的調(diào)整,,在顧客理解方面還有一些波動(dòng),這也是我們沒有預(yù)料到的,。對顧客的心理需求,,掌握得不明確。

1,、流程:在這期間,,給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。

讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解,。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹,,一向到客人用餐出門,都隨時(shí)提醒自己,,在什么時(shí)間就應(yīng)去做什么樣的工作,,說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程,,讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和資料,。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來,,讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習(xí),。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心,讓員工各方面的潛力得到提升。(個(gè)人收獲:讓流程就像吃飯一樣,,成為一種習(xí)慣)

2,、標(biāo)準(zhǔn):前廳分為迎賓部,服務(wù)部,,收銀部,,保潔部,果汁部,,傳菜部,。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn),,對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。(個(gè)人收獲:沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的,。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))

3,、執(zhí)行:門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整,,簽訂勞動(dòng)合同,,年前的工資扣半,在整體上員工對其事件的情緒波動(dòng)很大,,但終透過溝通,,達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失,。雖然有時(shí)對公司高層下達(dá)的指令,,員工不易理解。但是李總說過,,執(zhí)行是一種潛力,。正是因?yàn)檫@樣,我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升,。對于公司下達(dá)文件也有安排員工用心了解學(xué)習(xí),。{對于個(gè)人而言,自我感覺是理解潛力有,,但是對于執(zhí)行,,還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信,,只要認(rèn)識(shí)自己的不足,,和理解的心理,自己的執(zhí)行潛力會(huì)越來越強(qiáng),。不是別人不愿意執(zhí)行,,也有可能跟方式有關(guān)}

1,、技能水平:門店員工基本上都是老手,所以對業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的,。服務(wù)流程,,處理投訴,推銷水平,,都有一個(gè)很大進(jìn)步,;(個(gè)人收獲:從低層做起的我,有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn),,和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)

2,、穩(wěn)定性:年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕,,一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作,。是往年以來,波動(dòng)最小的一年,。半年以上的老員工到達(dá)90%,。(實(shí)踐證明,要想取得成績,,就得抓住每個(gè)小目標(biāo),定下心一步步實(shí)現(xiàn)它,,不得朝三暮四)

3,、梯隊(duì)建設(shè):這一塊還待加強(qiáng),在職位上沒有具體體現(xiàn)出來,。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長兩名,,儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因,,上報(bào)升職得到年后,。(個(gè)人收獲,自己的成功建立在成就別人的上面,。有心,,用心必定又贏)

1、管理技能:管理就是管人理事,,管事理人,。對于店內(nèi)物品,固定資產(chǎn)不明確不重視,。對于人員管理太自我為中心,。(個(gè)人收獲:以店為家,一絲一毫都跟我有關(guān)系,,以店為家,,愛我的家人,。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步,生活質(zhì)量,。以心換心,。

2、個(gè)人心態(tài):之前,,我是塊鏡子,。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。此刻學(xué)會(huì)了,,理解,,關(guān)愛,欣賞,,鼓勵(lì),,支持,……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂觀心態(tài)應(yīng)對,??赡苁芾羁傆绊懕容^多,反正不能讓自己難受……

3,、執(zhí)行力:能夠理解公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo),。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素,,在執(zhí)行這一塊還不是很到位,。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作,,但完成速度往往被惰性拉后腿,。

20xx的.工作安排:認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

部門經(jīng)理寫述職的要點(diǎn)

到了年末年初,有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職,。在看了一些述職報(bào)告后,,感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級(jí)滿意。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:

第一,,首先說明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作資料及要求,;(如沒明確年初的部門目標(biāo)則能夠?qū)懩瓿豕镜闹攸c(diǎn)工作目標(biāo))

第二,再說明在過去的一年,,圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn),,部門都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說明具體都做了什么,,怎樣做的,,到達(dá)了什么目的和結(jié)果,。

1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,;

2,、必須說達(dá)成的什么目的和結(jié)果。

第三,,在過去一年所做的工作中,,部門工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么,,有沒有值得推廣的做法等,;同時(shí)還存在哪些問題和不足,或者遺留問題等(暗點(diǎn)),。要分析原因,,明確職責(zé),提出解決辦法等,。

第四,,在下一年,部門的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與資料),?(也就是說如何比上一年做得更好,,如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,避免上一年出現(xiàn)的問題等),。

注:這部分最重要的有兩個(gè)問題:

1,、先判定好公司對上年部門的期望與要求;

2,、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等(務(wù)必學(xué)會(huì)預(yù)判,解答公司的疑問,、意見及關(guān)注之處),。

第五,對公司工作有哪些推薦,。

在整個(gè)述職報(bào)告中,,盡量減少大段的文字性描述,多用圖表等表達(dá)方式,,而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng),,學(xué)會(huì)從整體展開,層層遞進(jìn),,但又重點(diǎn)突出,,不是一堆工作的羅列。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的力忙下,,在各分公司的全面配合下,,人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理制度建設(shè);把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念,,進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新,,較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下:

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,,本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度:⊥動(dòng)合同管理規(guī)定》,、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》,、崗位職責(zé)等,。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職,從績效考核到批評處分,,人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作,,采取就事不就人的.原則,為員工帶給服務(wù)的同時(shí),,期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性,。此外,思考制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表,,明瓤位員工的崗位職責(zé),,讓員工清晰的明白自己的崗位職責(zé)、工作資料,、工作權(quán)限,、必備的崗位技能等。

根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員,,20xx年共招聘員工1430人,,其中碩士3人,本科142人,,專135人,,基本滿足了各公司的用工需求,改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu),,人員配置更加優(yōu)化,。

20xx年我部門用心與各高等院校聯(lián)系,組織校園專場招聘會(huì),,參加雙選會(huì),,透過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì),,建立健康的工作環(huán)境,,我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃,,該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施,現(xiàn)已對集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn),,取得了良好效果,。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)資料和多樣的培訓(xùn)形式,并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,,切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處,,避免形式化,力爭取得良好效果,。

為了滿足公司發(fā)展對人才的需求,,我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃,。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn),,該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束,在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中,,學(xué)員們提高了自身的管理潛力和認(rèn)知水平,,對這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨的作用。

針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案,,首先,,開展訓(xùn)活動(dòng),強(qiáng)化了組織紀(jì)律;其次,,透過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng),、團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí),,提升員工認(rèn)知潛力和管理素質(zhì);最后,組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí),,培養(yǎng)吃苦精神,,鍛煉實(shí)踐潛力。

在社保方面,,公司為242名貼合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi),。我部門今年受理上報(bào)工傷23起,,從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元,。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn),,領(lǐng)到生育津貼88000余元,。

對于薪資方面,,我們嚴(yán)格造冊,、核算、審批程序,,做到了及時(shí)準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資;透過調(diào)研周邊公司的薪資水平,,使薪資水平趨于合理,,進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策,。

20xx年我部在取得成績的同時(shí)也存在著不足:

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題,,雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目,,但是在很多狀況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2,、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小,,離解決該問題差距很。

3,、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā),、挖掘,仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法,,制定合理的培訓(xùn)方案,。

4、培訓(xùn)方面,,針對性的加強(qiáng)培訓(xùn),,不能達(dá)于形式。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),,用心開拓,,勇于實(shí)踐,為集團(tuán)公司吸引人才,,儲(chǔ)備人才,,培養(yǎng)人才做出更的貢獻(xiàn)。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

你們好,!

本人于20xx年x月x日在xx加入集團(tuán),并于x月x日到達(dá)xx國報(bào)道,,任石膏板廠總經(jīng)理一職,,x月x日開始正式投入工作至今將兩個(gè)月。現(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾,解決的問題,,工作進(jìn)展及存在的問題和下步工作重點(diǎn),,向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職如下:

石膏板廠從20xx年x月開始建設(shè),截止20xx年x月底,。

投資情況估計(jì):土地xx萬,;廠房xx萬;設(shè)備xx萬,。在幾次議定投產(chǎn)日期后,,至今基建工程未能完成,更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo),。

針對以上發(fā)現(xiàn)的'問題,,找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無規(guī)范制度化管理。因此,,采取抓大放小,,逐步并穿插解決的辦法,以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心,,以抓凝聚人心,,調(diào)動(dòng)工作熱情,達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作,,和抓進(jìn)度,,達(dá)成搶時(shí)間,提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針,,踏實(shí)工作,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展,,效果凸顯。迄今面貌一新,,基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件,。主要工作情況:

1、制定施工計(jì)劃,,推動(dòng)工程進(jìn)度,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,調(diào)動(dòng)工作熱情,。

3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

4,、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管,,努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本,。

5、積極參與現(xiàn)場安裝調(diào)試,,學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程,。

6、加強(qiáng)自身建設(shè),,提高工作能力水平,;深入了解xx國市場,為下步工作打基礎(chǔ),。

綜上,,迄今為止(將近x個(gè)月的時(shí)間),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下,,在各相關(guān)部門的配合下,,在板廠所有員工的共同努力下,在前期采購及建設(shè)的基礎(chǔ)上,,現(xiàn)在,,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加,工作熱情高漲,,基礎(chǔ)建設(shè)完成,,設(shè)備安裝調(diào)試完成,總體看,,已基本具備試生產(chǎn)的條件,。按原計(jì)劃到20xx年x月底試車后不久,將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn),,生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,。但個(gè)人工作中還存在著不足:

下步工作重點(diǎn):

一是加緊最后工作,實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理,。

二是人力資源規(guī)劃,,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。

三是廣開銷售渠道,,實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤,。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇七

本人xx,,房務(wù)部經(jīng)理,。,在xx董事長,、xxx總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,率領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下:

客房完成的營業(yè)總額為1353萬,月均完成123萬,,客房出租率為62%,,平均房價(jià)430.20元,各項(xiàng)指標(biāo)較有所上升,。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個(gè)大廈的日常保潔工作,,對大廈地面進(jìn)行了不定期的整體保養(yǎng),并對寫字間進(jìn)行開荒作業(yè)及日常保潔,。

加強(qiáng)房務(wù)中心工作的管理,。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口,為加強(qiáng)對房務(wù)中心的規(guī)范化

管理,,本年度重點(diǎn)對工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),,包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作,;堅(jiān)持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量,、效率進(jìn)行監(jiān)察;對各種報(bào)表進(jìn)行收集整理,,建立了完整的客房檔案,。嚴(yán)格按制度處理遺留物品,贏得客人好評,。

從硬件環(huán)境,、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強(qiáng)管理。在硬環(huán)境方面,,為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境,,樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度,,堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)程序做住客房,、退客房,進(jìn)行布草更換,,對杯具,、衛(wèi)生間消毒。在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面,,對客房進(jìn)行全面清潔,,樓道及房間的地毯定期清洗;在軟環(huán)境方面,,客房服務(wù)員微笑服務(wù),,高效熱情,,細(xì)心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺,;以常用常新,,天天亮麗為目標(biāo),加強(qiáng)保潔管理,。保潔人員50人,其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,,尤其是公共區(qū)域,,環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級(jí)酒店的整體風(fēng)貌,因此,,保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn),。我們主要從兩方面抓起,一方面,,職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn),,將職責(zé)細(xì)化落實(shí)到個(gè)人,各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心,,嚴(yán)格按時(shí)間段,、區(qū)域進(jìn)行排班,提高了工作積極性,、責(zé)任心,,大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的`。從經(jīng)理到助理,,從主管到領(lǐng)班,,層層檢查,不放過一個(gè)衛(wèi)生死角,,不遺漏一個(gè)邊角區(qū)域,,確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到五星級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)對制服房,、庫房的管理,。3月對制服房規(guī)模進(jìn)行改造,以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量,。下半年庫房并入采購部管理,,制服房只負(fù)責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理,分工比較明確,,有利于制服房管理的條理化,,制度化,,一是嚴(yán)格控制換裝時(shí)間,二是服裝嚴(yán)格分類懸掛,,并做明確標(biāo)識(shí),,以便員工在最短時(shí)間內(nèi)找到工服,提高工作效率,。

今年,,房務(wù)部一項(xiàng)重要工作,是院士會(huì)的接待工作,。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作,,4月2至5日,中國科學(xué)院院士初選會(huì)議在京師大廈的順利召開,。期間,,房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會(huì)議的組織、會(huì)議室布置,、會(huì)期服務(wù),、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì)議過程中,,各管理層緊張有序,,考慮周全,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏,。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。首先,,做好組織策劃工作,從各方面做好迎接會(huì)議的一切準(zhǔn)備,。其次,,做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作,及時(shí)協(xié)調(diào),,迅速處理,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理,。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修;十一月底利用淡季時(shí)機(jī),,對各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面,、仔細(xì)盤查,并對存在的問題登記造冊,,集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)重,、數(shù)量較多的浴缸塞),,進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,以給客人營造方便舒適,、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境,,為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。

2,、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理,。對客房、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí),,正確引導(dǎo)客人,。

3、物資物料的管理,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,??头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)娶儲(chǔ)存、配送,、報(bào)廢,,全部按照規(guī)定進(jìn)行,做到數(shù)字準(zhǔn)確,,手續(xù)無誤,。

4、工作方法,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù),,讓所有工作處于受控狀態(tài),。

5、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生,。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查,,接受不合格地方并進(jìn)行整改,,制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,擬配備消毒柜,,并將制度上墻,。

6、職業(yè)健康安全管理,。對客房,、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,,針對危險(xiǎn)源制定措施,并對員工進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育,,確保安全服務(wù),。如保潔高空刮玻璃,有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用,。

7,、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻,,通過現(xiàn)代通訊工具(手機(jī),、呼機(jī))、早會(huì),、文件等形式,,加強(qiáng)了溝通,提高了工作效率,。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,,回顧這半年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,,嚴(yán)格要求自己,,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作,。

作為一名對公客戶經(jīng)理,,不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策,重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落,,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作,,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

從支行成立至今,,遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下,,自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升,;另外,,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)客戶營銷,,做好客戶考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作,。

由于年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。

半年期間,,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司,、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司,、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作,。

自己的擔(dān)子很重,而自己的技能,、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí)總結(jié),,怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的'態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。

用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、用心地開展工作,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表此刻第一,,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,,原本能夠很好的合作,,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

第二,,現(xiàn)有的客戶資源,,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì),。

第三,有些工作做的不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,,我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余,。

第二,,在做好本職工作的同時(shí),用心營銷,,更新觀念,,爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績回報(bào)招行,。

第三,,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),,增強(qiáng)部門,、同事、銀企之間等合作意識(shí),,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,不斷改善,力爭做好銀行工作。

此致

敬禮,!

述職人:xxx

20xx年x月x日

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的力助下,,在各分公司的全面配合下,人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)合作,,加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理制度建設(shè),;把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念,,進(jìn)行人力資源管理與創(chuàng)新,,較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下:

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,,本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度:,、、,、崗位職責(zé)等,。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職,從績效考核到批評處分,,人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作,,采取就事不就人的原則,為員工提供服務(wù)的同時(shí),,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性,。此外,考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表,,明瓤位員工的崗位職責(zé),,讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容,、工作權(quán)限、必備的崗位技能等,。

根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員,,20xx年共招聘員工1430人,其中碩士3人,,本科142人,,專135人,基本滿足了各公司的用工需求,,改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu),,人員配置更加優(yōu)化。

20xx年我部門積極與各高等院校聯(lián)系,組織校園專場招聘會(huì),,參加雙選會(huì),,通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì),,建立健康的工作環(huán)境,,我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃,該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施,,現(xiàn)已對集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn),,取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的`培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式,,并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制,,切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處,避免形式化,,力爭取得良好效果,。

為了滿足公司發(fā)展對人才的需求,我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃,。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn),該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束,,在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中,,學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平,對這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨的作用,。

針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案,,首先,開展訓(xùn)活動(dòng),,強(qiáng)化了組織紀(jì)律,;其次,通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng),、團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí),提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì),;最后,,組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí),培養(yǎng)吃苦精神,,鍛煉實(shí)踐能力,。

在社保方面,公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),,為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi),。我部門今年受理上報(bào)工傷23起,從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn),,領(lǐng)到生育津貼88000余元,。

對于薪資方面,我們嚴(yán)格造冊,、核算,、審批程序,做到了及時(shí)準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資,;通過調(diào)研周邊公司的薪資水平,,使薪資水平趨于合理,進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策,。

20xx年我部在取得成績的同時(shí)也存在著不足:

1,、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題,雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目,,但是在很多情況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù),。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小,,離解決該問題差距很,。

3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā),、挖掘,,仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法,制定合理的培訓(xùn)方案,。

4,、培訓(xùn)方面,針對性的加強(qiáng)培訓(xùn),,不能達(dá)于形式,。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),積極開拓,,勇于實(shí)踐,,為集團(tuán)公司吸引人才,儲(chǔ)備人才,,培養(yǎng)人才做出更的貢獻(xiàn),。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇十

感恩于與冠魯?shù)慕Y(jié)緣及東方集團(tuán)戴總及張經(jīng)理所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間,。忙碌中,,不覺來包頭公司已近兩月?;仡櫞似陂g工作,,在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下,開展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)情況,、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下:

1,、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判,,帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地,。

2、前往昆區(qū),、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤,。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料,并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理,,由其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報(bào)告的編寫,。

3、協(xié)助,、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊的設(shè)計(jì),、制作、安裝等,,該內(nèi)容已經(jīng)全面完成,。

4、按照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程,、地塊確認(rèn)流程,、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化,,目前嚴(yán)格執(zhí)行中,。

5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊,、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì),。目前,活動(dòng)冊的制作將近完成,,內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供,。

6、團(tuán)購住房需求信息收集表,、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì),,以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求,該表已經(jīng)初步完成,,待經(jīng)理審核,。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時(shí)性工作,,比如:制定單項(xiàng)工作總結(jié)表,、對xx年下階段的部門工作做總體布局,、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

1,、關(guān)于性格,,我無法對其定論優(yōu)劣,山東企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化,,山東人相處盡管內(nèi)心有斗角,,表面卻都是好的,這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致,。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè),,要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài),八仙過海,,各顯神通,,且處處以整體利益最大化為原則。相比之下,,我工作過的兩家大型南方企業(yè),,并沒有復(fù)雜的`內(nèi)杠,能夠充分體現(xiàn)個(gè)性與能力,,自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作,,更明顯感覺到了個(gè)性與創(chuàng)新思維的提高,作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對外推廣及客戶交際,,鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力,。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此,但相信大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的,,因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>

2,、社交方面,可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久,,形成了只注重工作而不注重交際的處世方式,。自進(jìn)入冠魯后,深感有些不習(xí)慣,,喜歡與人有水平的交談,,尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說,。但北方人豪爽的性子決定了許多,,下一步注意改進(jìn)。

3,、可能由于成長經(jīng)歷的原因,,對一些話語比較敏感。在與人相處上,,一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣,,從中享受知識(shí)增長的樂趣,這既源于性格本性,,也有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響,。它在幫我提高自我能力的同時(shí),也淡化了一些友誼,,今后需要逐步調(diào)整,。

4、在工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致,,往往細(xì)節(jié)成就輸贏,,這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

5,、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,,通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料,對行業(yè)通路有了方向性的理解,,但細(xì)節(jié)還有待實(shí)踐,。

1、手續(xù)辦理

在張經(jīng)理的規(guī)劃下,,由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理,,由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷,因此,,在做的過程中要處處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)節(jié),,做好下一步工作計(jì)劃,與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作,,并及時(shí)就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào),。制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營銷和市場的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃,決策度伸張有弛,。

2,、形象推廣

盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就開始接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作,但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大,,操作細(xì)節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同,,相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此,,必須持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度,,謹(jǐn)慎決定細(xì)節(jié),樂觀把握尺度,。近期推廣思路:

a,。選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,該策劃單位不分地域限制(做實(shí)地考察),,以較強(qiáng)的策劃,、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則,。

b。廣告制作盡量完全本地化,,選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司,,作為戰(zhàn)略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。

c,。年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類,,每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家,以保持競爭和防范風(fēng)險(xiǎn),。

d,。下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容:總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例,、公司主要策劃方案,、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平,、平面設(shè)計(jì)水平,、信息情報(bào)收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn),、合作態(tài)度,、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)情況,、企業(yè)規(guī)劃等,。

e。下階段工作計(jì)劃及11年工作計(jì)劃方案確定后,,根據(jù)工作計(jì)劃方案制定推廣方案,。軟性先行,硬性跟進(jìn),。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū),、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣,可以考慮報(bào)紙,、電視,、電臺(tái)等,方案待定,。

3,、日常工作

a。協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進(jìn),。

b,。整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程,,并請總部企化部改進(jìn),,以更加符合企業(yè)實(shí)際,。

c,。協(xié)助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場調(diào)查方案的整合。

d,。完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作,。

e加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向,讓how大于what(因?yàn)橥仿杂兴?/p>

f,。其他臨時(shí)性工作

作為營銷部一員,,做好本職工作是我對自己最基本的要求,,我也深知領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的期望,,能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成績或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn),,是我努力的方向和初衷,。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我現(xiàn)在是xx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,分管品管部,、設(shè)備部,、倉儲(chǔ)部、研發(fā)部,、,,一年來,所屬各部門和所轄各部門的工作有所改善。具體來說,,在生產(chǎn)成本控制,、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流和人員效率等實(shí)際工作中存在很多問題,。以下是我的工作報(bào)告,。

設(shè)立專人進(jìn)行成本核算,并結(jié)合上一家公司的核算方法進(jìn)行了兩大改進(jìn),,達(dá)到了兩個(gè)目的:一是成本核算更加真實(shí),、及時(shí)、有效,,二是:,,它為相關(guān)人員的考試提供了依據(jù)。要求相關(guān)人員每天檢查成本狀況,,了解情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn),,每天在公告欄上公布成本偏差較大的部門和金額,,宣傳全體員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)理念和成本意識(shí),在月度績效獎(jiǎng)勵(lì)中增加成本因素,,對所有成本偏差較大的員工進(jìn)行評估,,明確大部分成本控制標(biāo)準(zhǔn),,使管理和運(yùn)營人員了解并有明確的目標(biāo),月末公布成本情景,,召開專題會(huì)議進(jìn)行分析,,制定糾正計(jì)劃,跟蹤糾正措施的實(shí)施情況,,對有關(guān)人員實(shí)行嚴(yán)格的考核制度,。符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員和生產(chǎn)人員的成本意識(shí)得到加強(qiáng)和提高,。

通過召開會(huì)議和組織培訓(xùn),,提高員工的質(zhì)量意識(shí),全年無重大惡性質(zhì)量事故發(fā)生,,及時(shí)處理和報(bào)告質(zhì)量問題,,強(qiáng)化員工的質(zhì)量觀念,測試工藝規(guī)范操作規(guī)范,,改進(jìn)部分生產(chǎn)記錄(進(jìn)料記錄等)和出廠記錄,,使產(chǎn)品具有可追溯性。加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,大幅度提高設(shè)備衛(wèi)生,、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生水平,。同時(shí),,加強(qiáng)員工衛(wèi)生自律意識(shí),明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo),,嚴(yán)格考核,,使各級(jí)管理者注重生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

細(xì)化分工,提高單位時(shí)間的勞動(dòng)效率,,對設(shè)備的'生產(chǎn)能力設(shè)定定額,,注意前后生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)銜接,使生產(chǎn)過程更加順暢,,減少或避免停工,、空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,調(diào)整工資分配方式,,做到有價(jià)值,、有回報(bào),明確工作目標(biāo),,采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施,,提高員工的生產(chǎn)積極性

制度實(shí)施的中心思想是:;要有效實(shí)施,必須采取有效措施,要采取有效措施,必須有效檢查,要有效檢查,,必須獎(jiǎng)懲有力&“在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督,、檢查,、記錄責(zé)任,堅(jiān)持不檢查不完成(即使實(shí)際工作已經(jīng)完成)強(qiáng)化各級(jí)管理者的監(jiān)督檢查意識(shí)和監(jiān)督檢查意識(shí),。評估應(yīng)盡可能基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行量化,。它使評估盡可能公平合理。同時(shí),,還輔以強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲,,極大地提高了管理者的工作進(jìn)取心。它還通過數(shù)據(jù)評估加強(qiáng)了管理,。管理者的數(shù)據(jù)概念使工作更加直觀和合理,。

抓住機(jī)遇,落實(shí)統(tǒng)一思想,,主要包括:在生活和工作中要有最低的職業(yè)道德底線,。如果我們選擇這項(xiàng)工作,,我們應(yīng)該努力做好它,,沒有抱怨和遺憾。我們不應(yīng)該工作,,也不應(yīng)該憎恨那里的所有責(zé)任,。第一,任何事件或事故應(yīng)由負(fù)責(zé)人而非公司承擔(dān),。領(lǐng)導(dǎo)干部要胸襟開闊,,辦事要公道、公正,、公開,。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇十二

(根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫)

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,,從參加第一次公司例會(huì),,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),,又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

1,、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔,。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,,不該做的`不做,,及時(shí)將重要件歸檔,逐一登記,,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2,、工作日常管理上,,做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,,為什么沒做完,,剖析原因,盡快解決,,爭取做到日清,,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3,、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),,有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時(shí),,針對不同部門、不同具體辦事人員,,采取不同的工作方式,、方法,

引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),,辦事要有耐心、恒心,,多動(dòng)腦,、多動(dòng)手。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長,,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),,進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行,。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,,避免給公司造成不必要的損失,,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,,尋辦法,、尋途徑解決改正,而不是推卸,。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題,、新建議、新要求,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

大家好,!

時(shí)光荏苒,,不知不覺間,充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。20xx年對我個(gè)人來說,,是非同尋常的一年。這一年的六月,,我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,,到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個(gè)多月了,。回顧這一段時(shí)間的工作,,我感觸很多,。五個(gè)月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,,但我是在用心地做好每一件事,并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范,、更科學(xué),,人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講,,我還是比較欣慰的,。下面,,我就對這一段時(shí)間以來的工作情況做一回顧與匯報(bào):

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說,,沒有規(guī)矩,不成方圓,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,,由于種種原因,,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是xx年以前制定的,,一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化,,這些"過期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面,,我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,使人事管理有章可循,,有據(jù)可依。一段時(shí)間以來,,我修改了員工考勤制度,,并相繼起草了20xx年員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度,、人事部工作流程,、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度,,將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二,、清理完善人事檔案管理工作,,夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工xx人,除公司本部外,,還包括下設(shè)的xx,、xx,、xx三家分公司,員工區(qū)域跨度大,,管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,,我在摸清員工基本情況,建立清晰,、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù),;其次,我和部門同志一道,,以貫徹執(zhí)行新的`勞動(dòng)合同法為契機(jī),,對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,,對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止,,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

這些工作說來容易,,但卻是一項(xiàng)"大工程",,耗時(shí)耗力,枯燥乏味,,在終止和解除合同的過程中,,弄不好還會(huì)得罪人。但是,,憑借對工作的責(zé)任感,,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查,,我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

謝謝大家,!

it管理部門經(jīng)理 it部門工作總結(jié)篇十四

it部門經(jīng)理述職報(bào)告第一篇緊張而有序的一年又即將過,,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下,,根據(jù)中電江邊xx年度工作責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序,,與同事之間相處融洽;工作上,,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,。嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé),,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),,為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下:

擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程,,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),監(jiān)督管理it各種設(shè)備,,調(diào)試,、維護(hù)、維修,、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,,嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商(電信)配合維護(hù)業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng),以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實(shí)施營地的.日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整,,以及恢復(fù)措施,,包括路交換機(jī)、路由調(diào)整,、設(shè)備配置更新或恢復(fù)等,,定期打印制作各種報(bào)表,并根據(jù)報(bào)表提供改進(jìn)意見;預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障,,并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號(hào)碼及電話使用情況,,合理控制營地電話費(fèi)用;對有線電視的信道不定期檢查,出現(xiàn)故障建立故障表,,及時(shí)維護(hù);不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況,,減少故障率ac上網(wǎng)行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,,另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性,、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制,,以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,,充分利用資源,杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件,、瀏覽非法web網(wǎng)站,、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能,,使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便,。員工啟用了web認(rèn)證功能以后,,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認(rèn)證,ldap,、radius,、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外,,還將啟用web認(rèn)證,。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí),ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證,。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào),,用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源,。it設(shè)備建立臺(tái)帳,,及時(shí)更新,定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬件故障,,做好記錄網(wǎng)絡(luò)暢通:接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,,及時(shí)與九龍電信聯(lián)系,速解決故障公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,,傳播途徑也較為廣泛,,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,,游戲等為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢,,安裝symantec占用內(nèi)存),,并定期自動(dòng)升級(jí),對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí),,經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測,,檢測后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計(jì)算機(jī)―中電hp、ts自行配置等,,中電使用的為正版軟件,,對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,因此每月不定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查,、維護(hù),,以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),因此在病毒防范方面弱,,計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢,,在每月不定期檢查,、維護(hù)電腦時(shí),,對其進(jìn)行細(xì)致檢查,遇見問題及時(shí)解決,、處理,,以保證正常工作。對于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?,進(jìn)行補(bǔ)救,,并其追究責(zé)任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工,,進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的,,親自操作,細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位,,遇見問題,,細(xì)心解決,以便達(dá)到正常運(yùn)行,。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng),,并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng),降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn),,提高網(wǎng)絡(luò)安全性,。ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展、加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的,、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒,、防火墻,、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,、信息審計(jì),、通信加密、災(zāi)難恢復(fù),、安全掃描等多個(gè)安全模塊,、找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢、打印機(jī)通過就近維護(hù),、保養(yǎng),,每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修,使用正常,。

pmd,、承包商、監(jiān)理,、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理檢測內(nèi)容包括:

1,、安全部份:windows操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新,office是否及時(shí)更新,,outlook是否使用正常,,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,,是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描,。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。

2,、硬件部份:硬件外觀是否損傷,,配套硬件是否使用正常,如需對計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔,,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,,保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3,、軟件部份:檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定,,重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,,應(yīng)監(jiān)督使用者清除,,并記錄在案)。 pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1,、軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,,在找到故障原因后,,對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》,。

2,、硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對故障提出處理方法和見意,,報(bào)修hp公司上門服務(wù),,處理故障完成,分析故障原因,,避免下次出現(xiàn)同種情況,,記錄設(shè)備,,填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)硬件故障處理表》 pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:

1,、如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因,,及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī),、路由器,、光纖收發(fā)器等設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2,、如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障,。

3、故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

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