總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

it部門工作職責 it部門工作總結篇一

總結如下：

剛進入公司的時候,，對公司的服務器,、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網不是很熟悉，給工作帶來了很多不便,，漸漸在發(fā)現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍,、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器,、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網慢慢熟悉起來了，同時也發(fā)現了在it方面存在諸多問題,。

1,、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護,。

由于前任同事的原因，公司里多數電腦好久沒有維護了,，都出現電腦系統(tǒng)反應慢,、接收不了郵件,、k3系統(tǒng)無法連接服務器、訪問不了公共盤,、網絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng),、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,，清理文件垃圾,。公司里的電腦運行速度明顯地加快了,。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞,。

處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話,，只能重裝系統(tǒng)了,。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網頁;使用郵箱,、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,，以保證公司的網絡安全,。

2,、經過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解,，發(fā)現公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題

(1)監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉,。

(2)有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了,。

對于第一個問題,，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡,，把彩集卡更換成同一個型號的。

對于第二個問題,，我建議更換高清的監(jiān)控攝像,，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要,，對公司的財物安全問題防范。

在人事管理方面,，基本上熟悉了人員的招聘,、新員工入職手續(xù)的辦理,、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,，為此特地制作了統(tǒng)計表,。

使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,，杜絕管理上的失控和資產流失。在8,、9月份，出現生產用工緊張,，在10月份,，對員工進行了加薪,，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力,。

宿舍管理,、辦公用品采購,，在許主管的幫助下，也有序進行,。在宿舍方面,，部份員工的衛(wèi)生意識不強,，室內衛(wèi)生臟、亂、差,。走廊過道處垃圾隨處可見。

可見,，員工的衛(wèi)生意識有待加強,。剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質量,、數量不是太理想，今后在這個問題上會稍加注意,。

在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：

(1)理論知識準備不夠,。在工作中,，現學現用,，忙于查資料,，浪費大量的工作時間,。

(2)工作思路不清晰,，系統(tǒng)性不強。在工作任務繁忙的時候,，工作容易出現混亂,，有時候不知所措,。

(3)還需建立自我，追求小我,，達到忘我,。樹立自己的目標,，用公司的發(fā)展來實現個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合,。

對公司今后發(fā)展的幾點建議：

(1)用公司的管理制度來對公司管理,。要使公司的管理理念深入人心,，使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理,。

(2)建設企業(yè)核心文化,。多開展活動,，讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工,、優(yōu)秀員工學習，激勵員工奮發(fā)向上,。

(3)完善生活措施。現在90后的員工占主體,，新一代的員工更多的是追求生活,、精神上的娛樂,。建立一個舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產中去,。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽從領導的安排,，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平,，為公司做出應有的貢獻。

it部門工作職責 it部門工作總結篇二

緊張而有序的一年過去了,，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結經驗,、就本年度的工作總結如下：

一,、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題,，交換機頻繁死機,，導致網絡不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題,，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題,。

二、在公司實施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源,，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三,、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:

a. 軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因,。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析,，在找到故障原因后,，對故障進行處理,。

b. 硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意,，寫出維修報告和配件更換,，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現同種情況,。

四,、每日對k3維護,，定時對k3數據庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全,。

五,、按公司要求，開發(fā)公司的形象網站,。對外宣傳公司形象,，與客戶可以在網絡上互動,，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘,，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎,。

六,、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉,，檢查所有樓層網絡是否通暢,，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七,、辦公區(qū)電話線路和網絡線路的維護與安裝,，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。

八,、條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成,，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數據庫,，確保公司的會員制度的公平和完善,。

九,、公司內部人員在圣蒙系統(tǒng)內的權限變更，確保公司系統(tǒng)內部的各項職權分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊,。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一,、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級,，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項功能，方便了日常工作,。

辭舊迎新，在總結本年度工作的同時,，針對部門不足之處，對18年工作也提出了初步設想：

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員,，將每一根數據線都標記清楚，做到能發(fā)現問題及時處理,。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章,，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題,，要從根源上徹底完結,，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。

三、配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網站,，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘,。

四,、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺,。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任,，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習,，提高網絡技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要,，力求把工作做得更好,。

it部門工作職責 it部門工作總結篇三

2017年度是技術部快速、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年,。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,，努力打造安全,、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡,，在信息化建設、信息安全保障,、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,，與各部門緊密配合,，順利完成了2017年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責?，F將2017年度的工作總結如下：

一,、年度大事件

1,、 海辰傳播機構信息化建設，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務,、人力行政,、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2,、 ers系統(tǒng)前期自行開發(fā),，后續(xù)工作外包給開發(fā)商,，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序,，以及數據遷移工作;

3,、 moss系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中;

4,、 配合公司的種子計劃提供技術支持;

5,、 海辰機房高溫預警解決方案;

6、 保障總部,、分支機構網絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7,、 上海分公司辦公地址搬遷，網絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、 部門人員流動,，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作,。

二,、開發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進地進行這些工作,。

2. 不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況,。

3. 分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表,。

4. 開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序,。

5. 分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系,，按照ers數據庫的結構,，將mp數據庫中的數據統(tǒng)一整理出來，時間截止到2017年5月31日,。

(二)遇到的問題：

1. 在測試的過程中發(fā)現新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見,。

2. 整理出的錯誤數據,，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數據量龐大，尤其是新聞,、廣告的數據有上百萬條,，整理出來的數據經驛若公司修訂后,，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現存在很多問題,，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來,，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂,，再導入到新數據庫中,。

(三)經驗積累:

1. 對數據遷移的方法有了一定認識,，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據,。

2. 整理出來的數據,，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓,。

3. 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,，并針對需求找出解決問題的辦法,。

三,、網絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維，提高安全級別,，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數據,、程序定期備份,，確保數據災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案，并實施;

4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作,，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號,。

(二)網絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰、驛若網絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,，流程,、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案,，實施周期,，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中,，并進行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置,、報廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本;

7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造,，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網絡綜合布線調整;

9.海辰前臺裝修,，協(xié)助各部門工位調整,，網絡,、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網絡,、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護,。

(三)電話、電話程控機維護

1.海辰,、驛若電話程控機管理維護,，電話終端維護;

2.解決驛若總機撥入撥出經常占線問題,，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口,，并咨詢網通關于開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音,，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題,，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力,，使每一個人的執(zhí)行力,，對工作規(guī)劃、執(zhí)行,、總結能力應加強,。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,，爭取其他同事的理解和支持,。

四、部門管理,、電子類固定資產管理及其他工作：

1、電子固定資產日常更新;

2,、每月制作《固定資產月報表》;

3,、驗收,、分類、編號,、登記,、封存保管,、調配,、借入借出固定資產表登記;

4、it技術部每周會議紀要,，日常工作匯報,，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程,，固定資產分配;

6,、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話分機表，按最新的部門分組,，電話排查,，對應對話使用;

8,、部門內部人事變動，員工招聘,、篩選,、面試工作,。

五、2018年工作計劃

1、ers系統(tǒng)驗收,，程序源碼了解,，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;

2,、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通,，對moss更細節(jié)了解;

3,、海辰,、驛若信息平臺、網站,、郵件系統(tǒng)的運維保障;

4,、員工電腦的日常維護;

5,、技術能力的學習提高;

6、部門人員溝通力,、執(zhí)行力,、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7,、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力,。

it部門工作職責 it部門工作總結篇四

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結經驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結如下：

1,、及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件,、網絡、打印機的維護,。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候,，并做到了能在當地解決就當地解決,，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie、outlook,、office等應用程序也打上最新的補丁,，另外還關閉了一些不需要的服務,，關閉guset帳號等。

4,、項目機房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機,、路由等網絡硬件設備的維護,，屏蔽中心不用的端口，安全設置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢

6,、針對服務器,，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案,。重新部署服務器。

7,、學校服務器,，硬件的安裝、維修,、調試，投影儀設備的定期清理,，維護,。

8、電話交換機部屬置,，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試,。

9,、rtx服務器、郵件服務器,、web服務器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測試,。用戶數據導入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當一部分資源,。

11,、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法,。

公司目前一共近80多臺電腦,，由于機器較多,，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網絡故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上,、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3,、有時出現問題我并不知道而領導先知,。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧,。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時,，針對自己不足之處，我對18年工作也提出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好。

2,、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理,，維護,。提升工作效率。

3,、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時,、按質、按量完成任務,。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測,，及時發(fā)現網絡故障和排錯,，使網絡快速高效的運行,。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多,，學會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化,，在我覺得，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之,，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責,、全力以赴地把工作做好!