總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇一

大學畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作,，積極的熟悉我的工作業(yè)務,，我終于平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作,。在20__年,，我的工作個任總結(jié)：

一、各項工作目標完成情況

1,、經(jīng)營效益明顯增強,。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%,。全年實現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元，增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤00萬元,同比增加00萬元，增長了00%;所有者權(quán)益達00萬元,，其中,，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。

2、各項存款穩(wěn)步增長,。年末各項存款余額突破10億元大關(guān),，達到000萬元,較年初增加000萬元,增長00%，完成上級分配任務的00%;存款月均余額達00萬元,，完成分配計劃的00%,。

3、信貸支農(nóng)力度強勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理,。全年累計投放貸款00萬元,較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元,較年初增加00萬元,，增長00%,。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%,。年末存貸占比為00%,。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額00萬元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%,，關(guān)注類貸款00萬元,，占比00%，不良貸款00萬元,，占比00%,。其中次級類貸款00萬元，占比00%,，可疑類貸款00萬元,，占比00%，損失類貸款00萬元,，占比00%,。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元,，占比下降00個百分點,。(不含央行票據(jù)置換部分)

二、主要工作措施

(一)加強信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平,。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作,。貸款五級分類工作,，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材,，量化培訓內(nèi)容,，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時間對135名人員進行了培訓,，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,，標準界定清楚,，劃分類別靠實的工作要求。

2,、狠抓貸款增量,，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度,、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度,，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化,。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查,，從而確保了新增貸款質(zhì)量,。年內(nèi)共審批貸款0筆，金額0萬元,，杜絕打回上報貸款0筆,，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,，定期預警,，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;

3、加大大額貸款序時檢查頻率,，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元,，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0萬元,。

4,、狠抓信貸隊伍建設，督促學習,，以“信貸通報,，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期,，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高,。

5,、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平,，依法規(guī)范信貸管理,。今年對三墩、臨水,、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險,，摸清貸戶底數(shù),，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力,。

6,、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多,、予少的管理策略,，重點進行規(guī)模扶持。3月份,，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模,，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

(二)廣拓儲源求發(fā)展

一年來,，始終堅持“高點定位,，攻堅克難，以城補鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺,，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存,，鞏固農(nóng)村,，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊，激勵促進,，擴大總額”的籌資工作整體思路,，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入20個農(nóng)戶,，收千元儲蓄”活動,。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作，提升服務質(zhì)量,，保證儲蓄存款快速增長,。截止20__年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元,，比20__年末增長xx萬元,。其中，活期存款xx萬元,，比20__年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,，比20__年末增長xx萬元。

(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設,，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬元,。其中：基礎(chǔ)設施建設貸款萬元,，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展,。通過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域,，也為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應有的貢獻,。

2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,，開展好支農(nóng)專題活動,。一年來，認真開展農(nóng)戶小額信貸活動,，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,，努力農(nóng)民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效,，我們提出了“實,、細,、穩(wěn)、好”四個要求,，即牢固樹立立足農(nóng)村,、服務三農(nóng)的理念，堅定支農(nóng)方向不動搖;在工作中細致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細);堅持穩(wěn)健發(fā)展原則,，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評,。年審《貸款證》0戶，復評農(nóng)戶信用等級0戶,，授信貸款金額0萬元,，其中一級信用戶0戶，金額0萬元,，二級信用戶0戶,，金額0萬元，三級信用戶0戶,，金額0萬元,，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個;授信企業(yè)0家，授信金額達到0萬元;

3,、在做好小額信貸工作的同時,，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時調(diào)整貸款投向,。20xx年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元,，同比增投xx萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元,，同比增投xx萬元;

20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇,，奮發(fā)進取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來,，業(yè)務股堅持以改革,、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,認真學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的發(fā)展觀,堅定服務“三農(nóng)”辦社宗旨和方向,，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風險防范,強化監(jiān)督，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務水平,，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作,，那么我就應該做好,，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真,，不達到成功的彼岸,，就不要放手，只要認真努力了,，就不會后悔,，不會擔心自己被現(xiàn)實所擊倒。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子,，運氣好的話，我也許可以升級,，做一名銀行的管理者,，如果工作不好，那我也沒有什么怨言,，我會平衡好自己的心態(tài),，知足長樂，這才是為人之道,。我相信只要我認真努力工作,，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻!

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年，回顧這一年來的工作情況,，還是收獲頗豐,，作為銀行會計，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,，在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、現(xiàn)金業(yè)務

本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例,，實現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準確性,，及時性。

二,、銀行業(yè)務

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,，帳號,，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準確,，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況,，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳,。

三,、其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,，認真處理好與其他財務人員的合作關(guān)系,，另外，對于本職工作,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。及時回收整理各項回單,、收據(jù),，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),，嚴格審核算,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

在新一年中,，我一定更加嚴格地要求自己,，積級參加銀行的各項活動和學習,，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴謹有序,，讓自己以更踏實的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,，在思想上幫助我,，我會盡力為銀行的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇三

我叫某某,，到稅務處工作已經(jīng)有一年了,，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我某某的同志們在科學發(fā)展觀的指引下,，在分局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：

一,、強化“稽”字認真履行職能

20__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重,，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶,，稽查任務100萬元,。為了完成這些硬指標,，我科全體同志集思廣益、群策群力,，積極發(fā)揮人的主觀能動性,。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保，征管手段要優(yōu)化,，科技興稅要到位,，黨風建設要嚴明，文明服務要優(yōu)化)講話精神,，認真開展了稽查工作,。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè),，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營,，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān),，防止稅款流失是我們的重要任務,。工作中，我們采取了動態(tài)稽查,、詢問稽查,、比較稽查,、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法,，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查,，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理,。

稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一,，其基本職能有稽審、監(jiān)控,、懲處,、督導、促收等,，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來,，體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點。

二,、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成

由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好,，經(jīng)濟效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢,，導致稅收收入很難完成,。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核,，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐,，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫,。由于企業(yè)有困難,，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫,，保證了全局一盤棋的步伐。

三,、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良

干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量,，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時,，本著缺啥補啥的原則，結(jié)合全國稅務執(zhí)法資格考試,，自己每天抽出半個小時的時間“充電”,，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策,。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高,，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。

四,、力求“準”字貫徹稅收政策

在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確,，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹,，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件,，具體落實不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準確，“準”在稽查當中很重要,，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn),，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估,，找到最佳切入點,。實施稽查時，為了政策掌握的準確,，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志,，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí),。

五,、推進“優(yōu)”字提高服務水平

經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識,，我們時刻沒忘以服務經(jīng)濟發(fā)展,，服務納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務,、忽視納稅人權(quán)利,，只注重行使征稅權(quán)利,、忽視對納稅人服務的傾向,，我們擺正了執(zhí)法與服務的關(guān)系，增強了服務意識,，將服務寓于稽查中,，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展,。

六,、不忘“廉”字樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效,，是我局的治局方略,，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來,，我們認真參加分局的各類廉政建設活動,，認真學習關(guān)于稅務干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認真收看廉政教育片,，做到了警鐘長鳴,、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實,，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書,。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金,。我們的做法得到了納稅人的好評,。

七、提高“率”字增強稽查質(zhì)量

考核指標中,，對選案中標率,、查補入庫率、處罰率,、滯納金加收率分別要求達到60%,、90%、10%,、100 %,。表面上簡單的數(shù)字，實際上標準是非常高的,，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求,。稽查中我們不論稅種大小稅額多少,，都認真對待一絲不茍,，為了做到這一點，我們沒少得罪人,，盡管如此,，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力,，才保證了稽查質(zhì)量,。

八、突出“嚴”字遵守規(guī)章制度

我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位,，是省級文明單位標兵,，分局的要求是非常嚴的，各項規(guī)章制度較細,，平時考核又多,。為了樹立良好的地稅干部形象,，我們?nèi)仆菊J真遵守規(guī)章制度，自覺嚴格要求自己,，“嚴”字當頭,，與局領(lǐng)導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準,，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇四

20__年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習,， 努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年里,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務,。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設，強化管 理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，x公司的明天更美好!

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇五

在局領(lǐng)導的高度重視xx縣檔案局的幫助和指導下,，我單位各門類,、載體的資料檔案收集較為齊全、完整,，并按規(guī)定及時進行了歸檔,，共整理20xx年歸檔文件18盒300件，其中：永久保存的6盒74件，30年保存的6盒96件,，10年保存的6盒130件,。同時堅持科學管理，專人負責,，始終保持了檔案資料的整潔與完好?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導高度重視

(一)管理體制,。自我局成立不久就建立健全了檔案管理工作機構(gòu),，成立了檔案管理工作領(lǐng)導小組,，由局長任組長,，各科室負責人為成員，由辦公室負責具體工作,。機關(guān)檔案全部實行集中統(tǒng)一管理;建立了檔案室以及檔案管理人員崗位責任制;建立了檔案工作管理網(wǎng)絡,，由辦公室牽頭，各科室共同構(gòu)建了檔案工作管理網(wǎng)絡,。不定期組織學習檔案管理知識,，及時、整理,、收集各科室形成的檔案,，按照要求歸檔入庫。

(二)隊伍建設,。局領(lǐng)導高度重視檔案管理工作,，一把手親自抓，經(jīng)常過問和檢查檔案工作,，并組織科室有關(guān)工作人員深入學習,，宣傳貫徹落實《檔案法》、《檔案法實施辦法》,、《云南省檔案條例》等規(guī)定,，使全局人員進一步增強檔案管理責任意識，依法規(guī)范了檔案管理行為,。

(三)制度建設,。制訂落實了文件歸檔、檔案保管,、保密,、利用等管理工作制度，同時加強與縣檔案局業(yè)務指導科室的聯(lián)系與溝通,，不斷改進我局的檔案工作;并認真實行“雙套制”管理,，對紙質(zhì)檔案中不能找到電子版的采取掃描的方式獲取電子版，做到電子版無空缺,。

二,、加強對檔案室的保管保護

檔案室配備了專用庫房,，面積18平方米，嚴格按規(guī)范化檔案室的建設要求,，做到了防盜,、防火、防潮,、防霉,、防蟲、防鼠,，硬件設施能滿足永久存放檔案的要求,，做到了庫房、辦公室,、閱文室三分開,。檔案員經(jīng)常打掃庫房，確保了庫房干凈,、整潔,、管理有序。

三,、認真及時進行文件歸檔

嚴格遵守文書處理辦法和歸檔整理制度,，認真及時做好檔案接收工作，各科室人員在整理好案卷后,，及時按歸檔制度要求,，統(tǒng)一把檔案移交檔案管理人員，進行統(tǒng)一歸檔處理,。嚴格履行交接手續(xù),，認真填寫檔案移交清單，做到歸檔文件完整,、準確,、及時，歸檔案率達100%,。歸檔的文件按統(tǒng)一材料標準,、統(tǒng)一格式規(guī)范制成，符合檔案保管要求,。根據(jù)我局實際情況,，建立了檔案分類方案，各類檔案按其體系分類整理上架,。按規(guī)范編目,、編號、裝訂，做到了分類科學,、裝訂規(guī)范,、排列有序、編目編號系統(tǒng)規(guī)范,。

同時,，檔案集中在檔案室統(tǒng)一保管，對各科室新增檔案,，要求每年檔案于次年3月份進行移交,，并對全年各科室的檔案進行一次統(tǒng)一清理，要求各科室堅持平時歸卷制度,，確定歸檔范圍,、保管期限，確保歸檔材料齊全完整,，并按照國家的有關(guān)質(zhì)量規(guī)范要求,，做好各種門類,、載體檔案的接收工作,。檔案統(tǒng)一存整齊放放在檔案柜中，均符合規(guī)范,。定期檢查檔案,，防止霉變、塵污及蟲蛀鼠咬現(xiàn)象,。

四,、熱情做好檔案利用工作

按不同門類、載體和保管期限,，科學,、準確，編有《案卷目錄》,、《歸檔文件目錄》等,。檔案員業(yè)務熟練，既掌握了檔案管理相關(guān)業(yè)務,，又能主動向機關(guān)領(lǐng)導和科室提供檔案資料信息,，建立了查借閱登記制度。檔案工作人員能迅速,、準確調(diào)出所需案卷,，查全率、查準率達到100%,，熱情為全局服務,。

五、下步工作打算

1、努力做好檔案工作,，繼續(xù)保持云南省黨政機關(guān)檔案室建設三星級的榮譽稱號,。

2、進一步加強業(yè)務學習,，加強與縣檔案局業(yè)務指導科室之間聯(lián)系,、溝通。

3,、加強特種載體檔案的收集和保管工作,。

4、進一步做好檔案查借閱及利用工作,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇六

已經(jīng)遠去,，面對xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,，現(xiàn)對年終個人工作做出總結(jié),，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,。也希望各位領(lǐng)導能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

一,、取得的成績,，值得肯定的有：

1.敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索,，虛心的向他人請教,，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的,，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3,。

2.工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責,，沒有失誤,，廢水站全年達標排放，全年沒有環(huán)保處罰單,，各項環(huán)保檢查順利過關(guān),。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟損失。

3.落實思想,，重視安全,，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生,。

二、存在的不足,，仍需改進的有：

1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷,，和流量計存在一定的誤差.

2.環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標,，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次,。

3.公司浪費水的現(xiàn)象依然存在，個人環(huán)保意識不強,，在部分地方而且很嚴重,。

4.一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用,。

三,、針對工作的情況，xx年做出以下改進：

1.積極與綠通公司溝通,，計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準;

2.加強日常巡視,，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題,，立即解決或上報,，

3.加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作,，保證xx年全年達標,，無任何行政處罰和勸誡!

4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學發(fā)展思想，加強車間干部員工的節(jié)約思想,，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約.

5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,，這個可以先從采購做起,，一步步實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

以上是我自6月到廢水處理負責環(huán)保工作以后自己的所想所做,，存在不足,，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導，請給予指正,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__工作做一個總結(jié),。

一,、前臺接待方面

20__月至7月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達1000人次左右,。

二,、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三,、費用報銷,、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

四,、綜合事務工作

20__年xx月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至11月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作,。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

六,、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

七,、20__作計劃

1、加強自身學習,，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

2,、積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4,、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

20__將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇八

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去,，展望未來的時候了,。回顧一個學年來的工作,，雖然取得一些成績但于在座各位分不開,，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝,，你們辛苦了’,。我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責,，下面我便將自己這一年來所做的一些工作進行總結(jié)：

一,、在政治思想方面

我堅決擁護黨的領(lǐng)導，熱愛黨的教育事業(yè),，時刻不忘一個*員所應擔負的職責,。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治,、業(yè)務學習,，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想,，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤人員,，要多干實事,，少說空話,。本年度在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：第一，保障學校教育教學工作有序正常開展,，努力做好教師的后勤部長,。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任,，一定要保證學校各項設施,、設備的正常運轉(zhuǎn)。學校很多設施雖然比較新,，但毛病卻不可避免,。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈,、電扇,，還有一些電教設備，如錄音機,、投影儀等,。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修,，雖然苦一點,，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支,?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設施、設備,，我感到的高興,。

二、創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境,，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作

是我這個總務主任有不可推懈得責任,，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,，也是件難事,。本學期開學初，根據(jù)學校的實際情況和學生的年齡特點,，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,，包干給各班負責。每天,，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好,，給上級領(lǐng)導和來賓留下了深刻的印象,。其次，進一步搞好學校的綠化工作,。平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草,，給花草樹木進行施肥、除蟲,、澆水,，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干,。

三,、進一步完善食堂管理制度，強化質(zhì)量意思和服務意識,，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務

在食堂管理員莊偉民教師的配合下,，本學年中學生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增,。食堂管理井然有序,，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心,。工作人員能按食堂操作規(guī)則,，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯,、放心菜,。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可,。本學年為進一步完善食堂制度,，提高食堂工作人員的服務質(zhì)量，我組織他們學習了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識,，和他們簽訂了合同,，使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督,，嚴把進貨關(guān),。食堂每次買菜，我都親自參與,，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到塘買菜,。雖然跑的路多一些,，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認為這也是值得的,。為了合理使用好食堂的經(jīng)費,，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明,，帳、物,、錢分別管理,，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進行登記,，做到帳,、物、錢相符,。同時每月認真審核,，使集體食堂越辦越好。

本學年本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外,，還擔任了一年級組的年級組長,。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學校有關(guān)通知,、工作安排傳達給老師,，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用,。在教師考核方面我堅持做到公平,、公正、公開,，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分,。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通,，很多事情做得還不盡人意,。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強,，思路不寬,，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,，督促我,，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法,，適應當前教育發(fā)展的新形勢,，為了學生，我們將共同努力。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇九

20xx年,，在院領(lǐng)導的正確指揮下,，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導班子率領(lǐng)全科醫(yī)護人員,，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，鞏固和加快麻醉科臨床重點?？平ㄔO與管理,，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階,。真抓實干，完成和超額完成了我科20__年的各項發(fā)展目標和工作任務,，取得了令人可喜的成績,。以下為我科的年終工作計劃。

一,、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風方面

全科醫(yī)護人員繼續(xù)深入學習各種相關(guān)的法律,、法規(guī)，如差錯事故防范制度,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預案和處理條例等等,，每月一次,，并作好學習記錄和登記。

堅持醫(yī)德規(guī)范加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，醫(yī)德醫(yī)風涉及醫(yī)院建設和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,。要求所有醫(yī)護人員對照學習，共同提高,。切實改進工作作風,，不斷提高工作效率和服務質(zhì)量，建設服務型,、責任型,、效能型、廉潔型科室,。本著實事求是,、真抓實干的工作態(tài)度，及時自查自糾,，認真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風建設,。

全體人員自覺接受社會監(jiān)督,，樹立了微笑服務，廉潔行醫(yī)的服務理念,，設身處地為病人著想,，做到凡事都換位思考"假如我是病人"，堅持做好關(guān)心每一位病人,、做好每一項工作,，加強與病人的溝通，加強與手術(shù)醫(yī)生的溝通,，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺手術(shù),。

二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全

根據(jù)醫(yī)院的安排和要求,，認真部署和落實，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，保證醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性,。完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，強化醫(yī)療服務質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進機制,。麻醉科手術(shù)室是高風險的臨床科室,，一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫(yī)療護理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,，我們強化了各質(zhì)量管理者的責任,。各醫(yī)護小組將質(zhì)量管理組織的作用進一步發(fā)揮，形成人人參與,、各盡其責,、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。

落實各項核心制度,，加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理,。實行患者病情評估制度，加強圍手術(shù)期質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤,。加強病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強化醫(yī)療,、護理病歷書寫質(zhì)量與管理,，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標準統(tǒng)計數(shù)據(jù),，經(jīng)科室負責人審查，發(fā)現(xiàn)問題,，并提出整改措施,，付諸實施。

建立麻醉操作主治醫(yī)師負責制,，規(guī)范麻醉工作程序,。加強對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護，實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察,，及時處理麻醉意外,，20__年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,，有效預防和控制醫(yī)院感染,。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測，患者院感發(fā)生率為零,。我科科室質(zhì)控小組認真負責,，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患，對存在的問題提出整改意見,，并記錄在冊,。

三、醫(yī)療業(yè)務及醫(yī)學繼續(xù)教育完成情況

今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項目,，減少了插管并發(fā)癥,，提高了插管成功率。今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務,，合格率100%,，并派出x名同志外出進修學習，為麻醉科室引進新技術(shù),，新理念,。

四、20__年工作中存在的困難

現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設有待進一步發(fā)展,，特別是可視化麻醉,、精確靶控麻醉、疼痛診療方面,，有待引進專業(yè)設備和藥物,，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務范圍提供必要的保障。隨著疼痛門診的開診,，重癥醫(yī)學治療科(icu)收治危重病人,，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計劃的順利開展，我科室工作人員經(jīng)常超負荷工作,。

明年年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導思想,、目標任務和要求,，為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境，進一步加強我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作,，強化職工的思想觀念和服務理念,，切實抓好自身建設，努力構(gòu)建具有生機和活力的工作運行機制,，不斷提高我科服務質(zhì)量和效益,，積極完成科室各項工作指標。

五,、明年科室工作指導思想

實行醫(yī)德醫(yī)風建設責任制,，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷,、終于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血,、開拓進取,、精益求精、樂于奉獻,、文明行醫(yī)為指導思想，牢固樹立為人民服務的宗旨,，始終堅持以病人為中心,，與時俱進、同心協(xié)力,、團結(jié)奮斗,、和諧共處、扎實工作,，在全院范圍內(nèi)形成一種"人人為患者獻愛心,，人人為醫(yī)院做貢獻"的良好氛圍，全力打造縣級綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌,。

六,、明年工作目標任務及工作重點

繼續(xù)加強科室人員的思想道德學習和教育工作。及時傳達,、貫徹院務會議精神,。遵守院規(guī)院紀，堅決杜絕私收費,，亂收費,。每月最少組織科室人員進行一次政治學習，要求人人有筆記,。不遲到早退,，不缺勤脫崗,，嚴格科室請假、銷假制度,。

提高科室人員工作質(zhì)量,，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上，為病人提供安全,、無痛,、舒適的診斷和治療條件，對病人疾病救治以及生命體征進行監(jiān)測和治療,，確保病人的生命安全,，保證醫(yī)療活動安全順利進行，并參與危急重癥病人的急救復蘇工作,。開展新業(yè)務,，新項目，努力推進"二級甲等醫(yī)院"快速健康發(fā)展,。

在保證日常業(yè)務工作順利進行的基礎(chǔ)上,，按時參加院方組織的各項業(yè)務學習活動，每周組織科室人員進行業(yè)務學習一次,，了解新技術(shù),，新知識，定期開展危急癥患者術(shù)前討論,。進一步完善麻醉護士崗位工作,。加大力度積極開展無痛分娩、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務;積極培養(yǎng)年輕隊伍,，搞好科室人員梯度建設,，明年我科將計劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進修深造。明年計劃招聘2名工作人員,，積極繼續(xù)開展重癥醫(yī)學治療科(icu)診療活動,。

七、試行麻醉科每日質(zhì)控制度

麻醉科是高風險高收益的臨床科室,，我科一切工作以質(zhì)量為核心,，為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，將繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項工作制度,，進一步建立健全科室,、個人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，明年我科將試行麻醉科每日質(zhì)控制度,，充分體現(xiàn)質(zhì)量管理人人參與,，不斷提高科室團隊的質(zhì)量意識，提高質(zhì)控水平,，有效的加強事前控制及環(huán)節(jié)控制,，使失誤,、問題能及時糾正，提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性及麻醉質(zhì)量的持續(xù)改進,。堅持要求我科各級醫(yī)務人員具有高度的服務意識,，要有視病人為"衣食父母"的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作,。定期征求各手術(shù)科室的意見,，結(jié)合科室實際情況，認真加以研究和解決,。

把握質(zhì)控重點,，深化，切實保證醫(yī)療質(zhì)量控制工作實效,。醫(yī)療工作的規(guī)律就是要遵循衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的一系列規(guī)章制度,、治療指南、治療護理指南,、技術(shù)操作規(guī)范等,，這些都是在血的教訓基礎(chǔ)上總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗，是我們開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作的最有力的依據(jù),。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中,，要注意質(zhì)控工作實效。

積極開展麻醉臨床路徑管理試點,，探索實施單病種質(zhì)量控制;積極開展過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，有計劃地制定階段過程或環(huán)節(jié)質(zhì)量標準，按照規(guī)章程序和流程開展質(zhì)量控制;及時做好質(zhì)量控制對象的溝通,，及時做好匯總、統(tǒng)計,、分析,、評價、反饋工作,，加強對質(zhì)控對象的糾偏監(jiān)控與指導,，對運行過程出現(xiàn)的問題要及時研究與調(diào)整，堅持持續(xù)改進,、切實發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用,。

八、優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境

主動溝通協(xié)作,，不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境,。要正視困難，抓住醫(yī)院大發(fā)展的機遇,，通過各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用,，積極爭取醫(yī)院重視,、關(guān)心和支持麻醉科的良好發(fā)展。要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作,，對于重大手術(shù)及危重患者的搶救工作要共同參與協(xié)商與討論,，最后組織相關(guān)人員進行總結(jié)積累。

對于新技術(shù)新項目的開展更應如此,，亦應相互支持,，互相幫助與體諒。與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協(xié)作平臺,，促進共同發(fā)展,。最后努力克服種.種困難，建立良好的科室工作運行機制,，完善各種醫(yī)療設備,，使各項工作順利完成。

努力減輕患者負擔,，緩解群眾"看病難,、看病貴"的問題。合理用藥,，縮短手術(shù)流程;堅決抵制商業(yè)賄賂行為,。堅持以人為本，開展個性化服務,，倡導為患者作好事,。患者投訴率保持零水平,。在保證明年經(jīng)濟收入的基礎(chǔ)上,，明年將通過科室全體人員的共同努力再爭新高。

總之,，明年將是求真務實,，開拓創(chuàng)新的一年，是我們麻醉科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下審時度勢,，努力推動科室跨越式發(fā)展的一年,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇十

x年到宣傳部工作以來，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持下,，通過不懈努力,，工作潛力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務,，較好地履行了崗位職責,。

在思想上，我用心參加政治學習，關(guān)心國家大事,。工作中我注意加強理論學習,，努力使自我的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢,、新任務的要求,，做到與時俱進，注重學習黨的路線,、方針,、政策。通過學習,，進一步增強了政治敏銳感,，在具體時事面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定,，處處以群眾利益為重,，先群眾、后個人,，思想逐步走向成熟,。

在生活中，積極向周圍領(lǐng)導和同事們學習,， 使自我的潛力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全,。

在工作上,，我加強學習，努力使自我在思想上,、理論上,、業(yè)務上填正成熟起來，盡勵更好的搞好本職工作,。來到宣傳部,，我本著干一行，愛一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中,，思想穩(wěn)定,、態(tài)度用心、勤于學習,，很快進入了工作,。我參加工作時光短，理論基礎(chǔ)較差，業(yè)務不熟悉,，為了盡快彌補這些不足,，我堅持利用業(yè)余時光學習思想政治理論， 提高自我的理論素質(zhì),。同時加強應用文寫作練習,，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平,。

在工作期間,，我主要完成了以下工作：

1、承擔學校校園網(wǎng)主頁資料設計工作;

2,、撰寫了學校x年”高校禮貌杯”活動總結(jié)報告;

3,、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明;

4,、完成了持續(xù)員先進性教育活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作;

5,、承擔了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一 些日常工作。

總之,，在領(lǐng)導和同事們的幫忙和指導下,，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點,，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善,，工作不夠大膽，不夠自信,，工作水平需要提高等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點改正缺點,，努力完成每一項工作任務,，鍛煉自我的才干，勤奮工作,，大膽實踐,，以高度的工作職責感、以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度,，以扎實認真的工作作風,，努力搞好本職工作。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇十一

機構(gòu)改革后,，我到開發(fā)處工作,，一年來，在局領(lǐng)導和處長的領(lǐng)導下,，圓滿地完成了本職工作,，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一,、認真學習了環(huán)保法律、法規(guī),，不斷充實自己,，提高自身的理論水平和專業(yè)知識。

二,、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作,。 參加建設項目現(xiàn)場踏勘、檢查余次;原創(chuàng)：聯(lián)審窗口及處內(nèi)接待咨詢工作人次;受理建設項目報件余份,。

三,、參與審查建設項目環(huán)境影響報告書(表)、登記表,，起草審批意見,。

四、參加建設項目環(huán)保驗收工作,。

五,、完成全市建設項目環(huán)保十佳工程申報工作。

六,、指導七區(qū)建設項目管理工作,，督促各區(qū)環(huán)保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理,。

七,、完成提案答復工作件。

八,、負責道里區(qū),、動力區(qū)建設項目“兩項制度”執(zhí)法檢查工作，對違反“兩項制度”的單位進行處罰,。 九,、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區(qū)限期治理單位進行檢查,、督辦,。

十、積極宣傳環(huán)保法律,、法規(guī),，為企業(yè)和環(huán)評單位做好服務,，發(fā)放各種法規(guī),、標準,、服務指南,、辦事程序、環(huán)評單位名單,。

十一,、與民政局協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)環(huán)保審批事宜,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇十二

伴隨著新年鐘聲的第一響,，又迎來了全新的充滿期待的20xx年,。回望20__年度的工作與生活,，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化,，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升,，朝著同一個目標共同努力奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是x市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外,，在部門領(lǐng)導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好!

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇十三

記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢,，現(xiàn)在想起來還有一點好笑,，正所謂世上無笨人，只怕無心人,。

我通過不斷向領(lǐng)導,、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學習上都取得了較明顯的進步,，在這x1年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

回首過去的10個月里,，領(lǐng)導給了很多機會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺,，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得過去一年的時光沒有虛度。

第一,、認認真真,，做好本職工作。

回顧自己一年來的工作歷程,，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,，出錯率一般，作為一名跟單員,，我對自己的工作是基本滿意的,。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1、責任心和奉獻精神,。這是我們公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人,，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f,，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質(zhì),。

2,、勤快，團結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是帽子跟單工作，細節(jié)多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費,。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤,，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心,，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響,?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,，訂單產(chǎn)品出到國外,，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知,。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉,。

第二,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學會做人,，處理好關(guān)系,，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益,。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益,，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,，在處理與相關(guān)主體的時候,，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如,。

回首過去,，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進,。

a、進一步加強向領(lǐng)導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心,。

b,、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一年里做的不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進,，向我們主管學習。

c,、加強產(chǎn)品知識,、帽子工藝、面料知識上的學習,。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實,。

d,、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備,。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的必然趨勢,，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說,，學好外語,，勢在必行!

e、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

f,、爭取更多的機會,，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

銀行信貸工作人員年度工作總結(jié) 銀行信貸人員工作總結(jié)篇十四

忙碌而充實的xx年即將結(jié)束,，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持幫助下,，我圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務,。在這個團結(jié)、和睦的集體中,，我從思想上得到了進一步提高,，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一,、樹立以店為家的思想,，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益,，維護酒店整體形象,，做到誠心,，虛心，耐心,。

二,、充分了解工作環(huán)境，工作范疇,，工作狀況,，做到有問題能及時到位，及時解決,。

三,、不遲到、不早退,、不缺曠,、有事有病向領(lǐng)導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責,，合理安排,，不急不躁，安全穩(wěn)固,。

四,、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備,，節(jié)約能源,，從節(jié)約一滴水、一度電開始,，除了客人使用以外,，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五,、努力提高自身素質(zhì),，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神,，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,，有待改進,，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平,。

明年我的計劃是：

1,、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作,。

2、認真學習酒店工程部的知識,，利用休息時間進行培訓,。

3、多學習酒店相關(guān)知識,，充實自己,。努力使自己的工作更上一個新的臺階。