總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,,避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學習,。
前臺每周工作總結(jié)篇一
而我們公司則分工明確,職責清晰,。
工作要求更加正,,尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來管理來要求我們,,雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,,但是有時候,孫總會一句話點醒我,戒啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。
也使我收益匪淺,,所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作,,達到孫總和公司的認可,,我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力,、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。
1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,;
2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作,;
3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作,;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作,;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作,;9.飲用桶裝水的管理工作,;10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作,。
1.每天用普通話朗誦一小時報紙戒者周刊;盡快達到標準范,;2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責》,,把內(nèi)容銘記亍心,隨時約束自己的行為,;
4.應(yīng)當樹立自我學習的作風和學習意識,,不斷的給自己充電,;
5.在最短的時間內(nèi)最準確完成自己的分內(nèi)工作,做到不拖延,;
6.有效的對自己設(shè)立近期目標和方向,完善自我,。
在這周的工作中,,我依舊嚴格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù),,認真負責的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外,,也一會在維護公司大小事務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。但不相同的是,,隨著公司面試人數(shù)的增加,我也開始更加嚴格的做好日常前臺的維護工作,,不僅更加仔細的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進一步的優(yōu)化,。給面試者們帶來了良好的公司印象。
此外,,根據(jù)我自身的統(tǒng)計,,本時間里,來到公司面試的人員共有xx人,,其中,,通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有x人,,其他人選基本來自周邊大學院校。而在這次的面試過后,,最終留下的試用期員工x人,,實習期員工xx人,。目前來報到的有xx人,皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作,。
總結(jié)這周的情況,隨著各部門的積極運轉(zhuǎn),,公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況,但隨著新業(yè)務(wù)的計劃,,崗位需求一下增多,在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并根?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,,招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生,,為此,我也要加強自身對新業(yè)務(wù)的認識,,保證招聘到的有經(jīng)驗人才能為部門帶來切實的效益。
如總結(jié)所述,,目前公司需要大量的人才。為此,,在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務(wù),。
首先,,在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動,xxx院校一直有與我公司合作,,為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此,,在此大量用人之際,,我決定參加校內(nèi)招聘,,為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才,。
其次,,隨著新員工的上任,新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務(wù),。但考慮到實習生易來不易留的特點,我要仔細的做好資料更新,。
最后,,在人員充足之后,,我們也要積極的展開培訓(xùn)工作。作為文員,,我也同樣要收集好新人的資料,確定工作能力,,考慮今后的福利待遇,。
總的來說,,近期的工作變化不會太大,但我也要盡早做好準備,,并嚴格的要求自己,為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才,!
前臺每周工作總結(jié)篇三
時間匆匆流逝,,轉(zhuǎn)眼間,,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,,在這短短的幾天內(nèi),,我的收獲和感觸良多,,自任職以來,,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,,以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責,,較好的完成自己的各項任務(wù)。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下:
一,、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象,。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,,考勤,接待,,打印、復(fù)印,,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經(jīng)驗不足,,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進步,。由這幾天的實踐,可以總結(jié)出,,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,,所以簡單的事情要細心做,,重復(fù)做,快樂做!
二,、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作,。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會的新人,,在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積,。在這段時間里,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、包容,,讓我能更快地適應(yīng)崗位,,更出色的完成工作任務(wù)。
三,、認真工作,更注重細節(jié),。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,,處理日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四,、擴展自己的知識面,,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學識,,以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃:
一,、提高崗位的適應(yīng)能力,,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識,。
二、繼續(xù)增加接待方面的.學識和加強這方面的實踐能力,,能把過去的不足得以改正,。
三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作,。
前臺每周工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,,也學到了很多以前不懂的知識。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點主要就是一人多責,、多崗,,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。而我們公司則分工明確,職責清晰,。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,。
雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,,但是有時候,孫總會一句話點醒我,,或啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的,。也使我收益匪淺,所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,,達到孫總和公司的認可,我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力,、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我,。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;
9.飲用桶裝水的管理工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作,。
1.普通話、儀表不規(guī)范;
2.去衛(wèi)生間,、吃飯考慮不周,。沒留人替班;
3.學習工作目標不夠深刻;
1.每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊;盡快達到標準規(guī)范;
2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責》,,把內(nèi)容銘記于心,隨時約束自己的行為;
4.應(yīng)當樹立自我學習的作風和學習意識,,不斷的給自己充電;
5.在最短的時間內(nèi)最準確完成自己的分內(nèi)工作,做到不拖延;
6.有效的對自己設(shè)立近期目標和方向,完善自我,。
1.從囫圇吞棗,不求甚解到清晰詳實
在行政人事部部門里,,由行政專員和我開展各項的工作,。剛剛開始的工作,,有點囫圇吞棗,,像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花,。所以才會造成工作上的一些小差錯,,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn),,所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項工作,連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地,、準確地、具體地把握好上級的指示,。
2.獨擋一面不如團結(jié)一致
俗話說滴水不成海,,獨木不成林,,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個人心齊,泰山移的團隊小組,。在行政人事部門里,有許許多多瑣碎的雜事,。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,,但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,,在孫總的指示下,我們兩個下屬分工合作,只為了把工作做得更加全面和到位,,力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,為各個部門提供方便快捷的服務(wù),,準備好經(jīng)常使用到的資料等等。
這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度,。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標,、每一個的計劃能夠圓滿完成,會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習,,向上級學習有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度,。自己也會牢牢謹記:三人行,,必有我?guī)熝傻拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,,而是要融入到一個公司的文化當中,只有團結(jié)一致,,才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標有了更清晰的認識,。深刻認識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng),、在不同場合扮演的角色,、注重工作每一細節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù),。與此同時,我自己也會不斷地要求自己達到更高的層次,,找出工作中得不足,,不滿足于現(xiàn)狀,不斷完善自己,,勤于和善于學習,努力提高分析和思考問題的能力,,工作時會更加主動付出,,凡是都會出于真心,,以大局為重,共事多溝通,,交往相互尊重,相互信任,,相互支持。我將和公司一起成長,、一起努力、一起奮斗,。
前臺每周工作總結(jié)篇五
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半,。我覺得,,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié):
一,、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,,都要及時申請購買如:紙巾,、筆,、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約,,避免重復(fù)時間預(yù)約。打印機沒有墨時,,要電話通知送機送墨,。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修,。有什么問題都要想辦法解決。
二,、接收文件,要注意對方傳給誰,,以免接收送錯文件,接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,,要查收傳真有無缺漏,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,,避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三,、前臺接待客人,做好這項工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好,。對第一次來
訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室,。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,,親切大方。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關(guān)負責人,,請稍等。
四,、轉(zhuǎn)接電話,,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好,!香梅健身俱樂部!之后問有什么可以幫到您的,,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕??吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,,工作范圍較小,;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時集中力不夠,,會犯迷糊,;我希望以后能夠更認真上班工作,,勤力做事。為公司做的多些,。在14年上半年里要不斷提高自身形象,做好14年上半年工作計劃,,提高工作質(zhì)量、效率,。還有責任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,有效率,,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,,要給客人留下良好印象。接電話時,,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,,以及回答客戶提問技巧等等,。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,,準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,,同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺每周工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過,,在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,工作方面本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度,,認真遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,學習管理安保經(jīng)驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步,,較好的完成本部門的各項工作。
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,,始終把維護公司利益放在弟一位;
2.對小區(qū)的治安嚴于管理與督促,,力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3.堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查,,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保小區(qū)安全;
4.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛按照規(guī)定進行收費,,做到文明服務(wù);
5、對停車場的車輛停放嚴加管理,,擺放有序,要求隊員主動指揮,,巡查車輛的破損及安全隱患,,并做好詳細的交接班記錄;
6,、嚴格落實門崗制度,對人員進,、出及搬家、送貨等外來人員認真盤查并核對業(yè)主聯(lián)系本,,做好來訪登記記錄;
7、每月對保安員進行考核,,獎罰分明,不定期查崗,,對責任心不強的隊員進行教育,依然我行我素的隊員要求保安公司及時更換;
8,、每月對監(jiān)控紅外對射系統(tǒng)進行3次檢查,每隔10天一次,,檢查有異常情況及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,與維修單位及時聯(lián)系,,現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時間,,希望能得到及時解決維修問題;
9,、每天定時與不定時巡查整個小區(qū),每個時間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,確保了小區(qū)的安定團結(jié),。
xx即將過去,我們將滿懷地迎來下一周,,新的一周意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
前臺每周工作總結(jié)篇七
作為xx公司的行政文員,,現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)
一周來,,我堅持工作踏實,任勞任怨,,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,,以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心,、謹慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、日常接待工作:接打電話時,,使用文明語言,,說話和氣、熱情,,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格,、文檔等,同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,,并做掃描電子存檔,新員工評定表排序裝訂成冊保存等,。
5,、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,,確保出差人員的行程正常進行。
7,、財務(wù)工作:辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,機票,、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,,定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
前臺每周工作總結(jié)篇八
緊張的一年已經(jīng)過去了,,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,,按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實際工作情況,,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作小結(jié)
(一)規(guī)范管理制度,,完善工作流程
1、完善工作流程,。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求,,上半年度對薩班斯法案進行了學習,結(jié)合公司實際工作情況,,分別對涉及財務(wù)、運營,、項目,、人力及健康安全方面的工作進行流程描述及修改工作,。
2、做好車輛管理。隨著13年公司崗上,、龍海,、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用,,加強控制車輛的有效使用管理。針對這一情況,,結(jié)合公司車輛管理制度,對車輛管理規(guī)定進行了修訂,,完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作,通過公司各部門人員對該辦法的學習,,規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里,,其中帕薩特行駛68700公里,,普桑行駛80840公里,,車輛保養(yǎng)費用19564.20元。
油耗:210471升,、路橋費:218124元,、停車費:130.50元
3,、繪制項目部工作流程。通過對市場開發(fā)合同,、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,,對工程采購費用、工程款付款申請等工作過程的解析,,使項目部部門工作規(guī)范起來,從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性,。
(二)事務(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細化工作
年初,,結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì),分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的ppt,,努力做到結(jié)合實際,,加強工作中的實用性。
2,、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年,公司共發(fā)文 件,,其中綜字發(fā)文 件,安委會發(fā)文 件,,考評委員會發(fā)文 件;全年共簽合同 份,,其中,氣源合同 份,,供氣、配套合同 份,,施工合同 份,,租賃合同 份,,其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份,;全年會議記要共 份,;項目資質(zhì)已歸檔情況,,共 項,其中辛集已辦手續(xù) 項,,石家莊已辦手續(xù) 項,,鹿泉已辦手續(xù) 項,,成安已辦手續(xù) 項,崗上已辦手續(xù) 項,,龍泉已辦手續(xù) 項,。
3,、各氣站整改工作
20xx年4月份,,對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進行了安檢工作,,對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知,,督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作,。
4、做好13年大事記,。在公司各項工作平穩(wěn)運行中,對公司新開投產(chǎn)項目,、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進行匯總,。其中,新開項目投產(chǎn)共3個,,分別是崗上,、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站,;安全事故11起,,包括輸配中心車輛事故3起,,生產(chǎn)事故6起,項目事故2起,;辦理燃氣經(jīng)營許可證2個(鹿泉、辛集),;點火通氣小區(qū)8個(成安2個,辛集6個),;晨光黨支部于11月25日正式成立。
二,、做好協(xié)調(diào)工作,起到紐帶作用
1,、根據(jù)車輛管理部門的公告及通知,做好車輛單雙號及限號出行的安排,,確保各部門用車,。
2,、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工13年度理論與實操的考評工作,以及完成對各氣站墻上制度的制作,、更換工作。
3,、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況,完成“通氣業(yè)務(wù)確認單”的制定,。從而使財務(wù)部門,、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一,,做到有據(jù)可循。
4、報表匯總及上報工作,。13年下半年,根據(jù)偉業(yè)工作的要求,,需將項目進度、配套費計劃及回收情況,、小區(qū)圖紙設(shè)計情況等內(nèi)容進行月報和季報,,在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作,。
5、完成內(nèi)刊出刊,。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下,,每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊,。在日后的工作中,還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容,,提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足,。
1、文件回復(fù)及存檔工作,。對需存檔文件的追蹤及跟進工作有待加強,,結(jié)合工作中的實際情況,建議對需存檔文件,,在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上,,多留一份原件,特殊情況下,留存復(fù)印件,。對于最初是在下屬公司存檔的文件,辦完有關(guān)手續(xù)后,,應(yīng)將文件及時回寄或者傳真至總部,使該項目有完整的報批手續(xù),,同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜,,先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔,,每月匯總至公司總部,;項目竣工資料,,先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中,再統(tǒng)一報至行政人事部存檔,;新簽合同,原則上,,由直接辦理人員按程序申報,,行政人事部根據(jù)匯簽單,,索要合同進行歸檔。
2,、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況,,發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強。眾所周知,,公司規(guī)范的管理制度,,不但有利于公司經(jīng)營管理的提高,而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長,,因此需要大家共同努力,。行政人事部作為橋梁部門,,要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作,做好對工作和計劃的督辦和檢查,。
3、嚴謹下屬分公司(石家莊,、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理),。使用范圍按凡對外報批,、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知,,需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準;日常財務(wù)報表,,經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審批;其他內(nèi)容參照公司用章范圍進行,。
三、繼續(xù)做好日常性的管理工作,,增加部門員工的凝聚力,,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合,。
1、13年,,公司將對oa系統(tǒng)進行全面啟用,,從而建立起公司各部門之間,、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達及溝通工作,,提高辦公效率,。
2、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強公司車輛調(diào)度、管理,、維修、保養(yǎng)工作,,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費用控制,,維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。
3,、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,加強團隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,,使其在工作中得以發(fā)揮,,并幫助他們找出工作中的不足,加以彌補,。
4、行政人事部的每一位成員,,在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時,,還要做好協(xié)助性工作。
前臺每周工作總結(jié)篇九
上周在公司的指引下,,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步,。
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,,公司對客戶的服務(wù),,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半,。
有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認真接聽每一個電話,,對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞,、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
二、做好倉庫管理,,按時盤點倉庫,做好物品歸類,。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修,。
三,,應(yīng)以大局為重,,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,,公司有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,,積極去配合,不找理由推脫,。
作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,,在以后的日子里我們將加強學習,,努力把工作做得更好!
四,、下周工作計劃
未來的一段時間內(nèi),,我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話不斷的努力和堅持是一種真正的等待,,等來的也許就是屬于自己的一個機會,。是啊!我相信這句話,等待,,等待的背后是需要不斷的努力,,始終認為,,只要努力了,,不用自己去宣揚,自然會有人去說,,也自然會有人來認可。現(xiàn)將對于下周的工作計劃如下:
1,、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。
2,、樹立終身學習的觀念,,加強自身文化素質(zhì)學習,不斷提高自身素質(zhì),。
3、工作中做到積極主動,,團結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。
4,、在工程部工作中,,努力熟悉學習工程特點、施工技巧,、方法等,提高自己專業(yè)水平,,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,,吾將上下而求索,,在今后,,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,,加強理論和設(shè)計學習,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難,,我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻,。
前臺每周工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,,也學到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點主要就是一人多責、多崗,,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,,以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確,,職責清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,,尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多,,但是有時候,,孫總會一句話點醒我,或啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。也使我收益匪淺,,所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,達到孫總和公司的認可,,我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力,、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
1,、前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2,、來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作,;
3,、來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4,、應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作,;
5,、員工外出辦公做好登記工作;
6,、信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作;
7,、公司的每日考勤工作(電子版和手寫版),;
8,、辦公設(shè)備的維修處理工作;
9,、飲用桶裝水的管理工作,;
10,、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作。
20xx年1月――3于行政部前臺工作,,主要負責客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù),從前期浮躁到后期沉淀,,對個人情緒以及性格,、交往上有了很大提升,,在工作中,不會把生活上的不良情緒帶到工作,,使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響,盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍,;在20xx年3月之后,后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部,,順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作,于技術(shù)部主要負責效果圖繪制,、平面設(shè)計,、工程量提取,、專業(yè)圖紙設(shè)計及施工圖紙設(shè)計以及后期項目施工配合工作;對所負面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進行了補充及學習,,為工作完成基礎(chǔ)進行了建設(shè),與各部門良好的完成了配合性工作,;此外,于工作上也更加的注重團隊力量,,和部門同事加強了溝通,,減少了加班情況,,同時也提高了工作效率;在其它方面,,時而會出現(xiàn)對所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高,導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響,。在以后的工作中,盡量在工作上細心,、細致的做好每一項工作,,同時也要對自身知識進行補充,,將事故發(fā)生率降至最低,;同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面,,不能站在公司立場上看待問題和解決問題,在思維處理上有待加強,,盡力全局性看待問題、解決問題,。希望公司可以增加員工培訓(xùn)機會,對自己崗位知識學習的同時可以延伸到其他部門的知識學習,,在其它部門人員缺少情況下,可以起到一個緩沖作用,,發(fā)展自身為全方位人材,,對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ),,達到雙方同羸。
思想總結(jié),,對于工作,,每個人的感受和理解都不一樣,而對于我今年的工作,,最主要的感受就是對工作的態(tài)度,;態(tài)度決定了一切,,不止是對于待人方面,對于工作上事務(wù)同樣的道理,,有一份好的態(tài)度,才能去挖掘這個工作的樂趣,,由而使自己愛上這份工作,把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?,才能體會到工作的樂趣,,才能充分的將自己的力量最大的投入;對于一份自己覺得勉強的工作,,時間積累下來的不止是經(jīng)驗,還有壓力,,還有窒息,對于離開,,只是時間的問題;可是無論我們今后將會從事什么樣的工作,,不能愛上自己的工作,,最后始終只能選擇離開,。
1、做好本職工作
在新的一年里,,首先要端正自己的工作態(tài)度,嚴肅認真的完成本崗位所負責的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù),。同時加強與同事的交流,提高個人團隊意識,,在相互交流、共同協(xié)作的情況下,,完成目標內(nèi)容,。
2,、提高個人綜合素質(zhì)
在這個行則進、停則退的社會,,只有不停的開拓自己的知識范圍,不斷的加強學習,,提高自己的能力,強化自己工作技能,,才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展,,盡善盡美的完成自己的工作。
責任心是指個人對自己和他人,、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識,、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范,、承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務(wù),。
在工作上,,為自己的工作負責,,自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責,,提高個人榮譽感、歸屬感,,讓負責任成為我們的習慣,這不止是一份職業(yè)操守,,也是我們?nèi)松繕耍@不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報,,也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人,,一個有責任心的人,一定會對每一份工作堅持到底,,也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責任,無論工作中會遇到什么困難,,都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn),,主動思考解決問題的最佳方法,;窺一斑而知全豹,,從對待工作責任心可以看出一個人的品格,,對工作的負責,也是對我們自己的負責,,在工作上走多遠,也終決定了我們在追逐人生目標的道路上能走多遠,,對未來的把控,,就在我們自己手中,。
前臺每周工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,,也學到了很多以前不懂的知識。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點主要就是一人多責、多崗,,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,,以至亍有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。
而我們公司則分工明確,,職責清晰。
工作要求更加正,,尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來管理來要求我們,雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多,但是有時候,,孫總會一句話點醒我,戒啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的,。
也使我收益匪淺,所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作,,達到孫總和公司的認可,我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我,。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。
1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,;
2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作,;
4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;
5.員工外出辦公做好登記工作,;
6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版),;
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;9.飲用桶裝水的管理工作,;10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作。
1.每天用普通話朗誦一小時報紙戒者周刊,;盡快達到標準范,;2.完善離崗管理,;
3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責》,把內(nèi)容銘記亍心,,隨時約束自己的行為,;
4.應(yīng)當樹立自我學習的作風和學習意識,不斷的給自己充電,;
5.在最短的時間內(nèi)最準確完成自己的分內(nèi)工作,,做到不拖延,;
6.有效的對自己設(shè)立近期目標和方向,完善自我,。
在這周的工作中,我依舊嚴格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù),,認真負責的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外,也一會在維護公司大小事務(wù)的正常運轉(zhuǎn),。但不相同的是,,隨著公司面試人數(shù)的增加,,我也開始更加嚴格的做好日常前臺的維護工作,不僅更加仔細的整理了前臺物品的整齊,。也對自身的衣著整理更進一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象,。
此外,根據(jù)我自身的統(tǒng)計,,本時間里,來到公司面試的人員共有xx人,,其中,,通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有x人,,其他人選基本來自周邊大學院校。而在這次的面試過后,,最終留下的試用期員工x人,實習期員工xx人,。目前來報到的有xx人,皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作。
總結(jié)這周的情況,,隨著各部門的積極運轉(zhuǎn),公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況,,但隨著新業(yè)務(wù)的計劃,崗位需求一下增多,,在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并根?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,,招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生,為此,,我也要加強自身對新業(yè)務(wù)的認識,保證招聘到的有經(jīng)驗人才能為部門帶來切實的效益,。
如總結(jié)所述,目前公司需要大量的人才,。為此,在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務(wù),。
首先,,在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動,,xxx院校一直有與我公司合作,為公司提供了不少的優(yōu)秀人才,。因此,在此大量用人之際,,我決定參加校內(nèi)招聘,為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才,。
其次,隨著新員工的上任,,新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務(wù),。但考慮到實習生易來不易留的特點,我要仔細的做好資料更新,。
最后,,在人員充足之后,,我們也要積極的展開培訓(xùn)工作,。作為文員,我也同樣要收集好新人的資料,,確定工作能力,考慮今后的福利待遇,。
總的來說,近期的工作變化不會太大,,但我也要盡早做好準備,并嚴格的要求自己,,為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才!
前臺每周工作總結(jié)篇十五
時間匆匆流逝,,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,,在這短短的幾天內(nèi),,我的收獲和感觸良多,,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,,以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務(wù)?,F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認識前臺文員這個崗位的總要性,。要做好前臺文員這個崗位的工作,,就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性,。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,,前臺也是公司對外形象的窗口,,一言一行都代表著公司,,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,,考勤,,接待,打印,、復(fù)印,,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,,或許是因為社會經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,,希望接下來能取得進步,。由這幾天的實踐,,可以總結(jié)出,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,,所以簡單的事情要細心做,,重復(fù)做,,快樂做!
二、在實踐中學習,,努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,,也是剛踏入社會的新人,,在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積,。在這段時間里,,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù),。
三、認真工作,,更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,,接聽電話要態(tài)度和藹,,處理日常事務(wù)要認真仔細,,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲,。
四,、擴展自己的知識面,,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,,就暴露出我許多方面的不足,,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,,拓寬自己的學識,,以便更好更出色地完成工作,。
接下來的周計劃:
一、提高崗位的適應(yīng)能力,,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,,并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識,豐富自己的見識,。
二,、繼續(xù)增加接待方面的.學識和加強這方面的實踐能力,,能把過去的不足得以改正。
三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作,。
前臺每周工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,也學到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容,、重點主要就是一人多責,、多崗,所以,,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,,以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。而我們公司則分工明確,職責清晰,。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,,尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,。
雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,,但是有時候,孫總會一句話點醒我,,或啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的,。也使我收益匪淺,,所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,達到孫總和公司的認可,,我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力,、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我,。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;
9.飲用桶裝水的管理工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作,。
1.普通話,、儀表不規(guī)范;
2.去衛(wèi)生間,、吃飯考慮不周。沒留人替班;
3.學習工作目標不夠深刻;
1.每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊;盡快達到標準規(guī)范;
2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責》,,把內(nèi)容銘記于心,隨時約束自己的行為;
4.應(yīng)當樹立自我學習的作風和學習意識,,不斷的給自己充電;
5.在最短的時間內(nèi)最準確完成自己的分內(nèi)工作,做到不拖延;
6.有效的對自己設(shè)立近期目標和方向,,完善自我。
1.從囫圇吞棗,,不求甚解到清晰詳實
在行政人事部部門里,,由行政專員和我開展各項的工作,。剛剛開始的工作,有點囫圇吞棗,,像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正,、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯,,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn),所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項工作,,連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地、準確地,、具體地把握好上級的指示。
2.獨擋一面不如團結(jié)一致
俗話說滴水不成海,,獨木不成林,,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個人心齊,,泰山移的團隊小組。在行政人事部門里,,有許許多多瑣碎的雜事。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,,但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,在孫總的指示下,,我們兩個下屬分工合作,,只為了把工作做得更加全面和到位,,力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,為各個部門提供方便快捷的服務(wù),,準備好經(jīng)常使用到的資料等等。
這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度,。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標,、每一個的計劃能夠圓滿完成,會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習,,向上級學習有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度,。自己也會牢牢謹記:三人行,必有我?guī)熝傻拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,,而是要融入到一個公司的文化當中,,只有團結(jié)一致,,才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標有了更清晰的認識,。深刻認識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色,、注重工作每一細節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。與此同時,,我自己也會不斷地要求自己達到更高的層次,,找出工作中得不足,不滿足于現(xiàn)狀,,不斷完善自己,,勤于和善于學習,,努力提高分析和思考問題的能力,工作時會更加主動付出,,凡是都會出于真心,以大局為重,,共事多溝通,交往相互尊重,,相互信任,相互支持,。我將和公司一起成長,、一起努力、一起奮斗,。
前臺每周工作總結(jié)篇十七
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半。我覺得,,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié):
一,、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,,是否關(guān)閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾,、筆、玻璃膠等,。登記好網(wǎng)球預(yù)約,避免重復(fù)時間預(yù)約,。打印機沒有墨時,,要電話通知送機送墨,。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決,。
二、接收文件,,要注意對方傳給誰,以免接收送錯文件,,接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,,要查收傳真有無缺漏,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三,、前臺接待客人,,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,??吹接衼碓L客人,,要立即起身主動問好。對第一次來
訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室,。接待客人要笑臉相迎,,耐心細致,親切大方,。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,,請稍等。
四,、轉(zhuǎn)接電話,,要注意禮貌用語,,使用公司的標準用語:您好!香梅健身俱樂部,!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較??;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時集中力不夠,會犯迷糊,;我希望以后能夠更認真上班工作,,勤力做事,。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象,,做好14年上半年工作計劃,提高工作質(zhì)量,、效率。還有責任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,,有效率,,不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,,要給客人留下良好印象。接電話時,,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,,公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,,包括坐姿、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配,,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,,同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
前臺每周工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過,在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、及各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,工作方面本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度,,認真遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,學習管理安保經(jīng)驗,,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,,個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步,較好的完成本部門的各項工作,。
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中,,始終把維護公司利益放在弟一位;
2.對小區(qū)的治安嚴于管理與督促,,力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查,,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,,能掌握消防設(shè)備的操作方法,,確保小區(qū)安全;
4.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛按照規(guī)定進行收費,,做到文明服務(wù);
5,、對停車場的車輛停放嚴加管理,擺放有序,,要求隊員主動指揮,,巡查車輛的破損及安全隱患,并做好詳細的交接班記錄;
6,、嚴格落實門崗制度,對人員進,、出及搬家、送貨等外來人員認真盤查并核對業(yè)主聯(lián)系本,,做好來訪登記記錄;
7,、每月對保安員進行考核,獎罰分明,,不定期查崗,對責任心不強的隊員進行教育,,依然我行我素的隊員要求保安公司及時更換;
8,、每月對監(jiān)控紅外對射系統(tǒng)進行3次檢查,,每隔10天一次,,檢查有異常情況及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,與維修單位及時聯(lián)系,,現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時間,,希望能得到及時解決維修問題;
9、每天定時與不定時巡查整個小區(qū),,每個時間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,確保了小區(qū)的安定團結(jié),。
xx即將過去,,我們將滿懷地迎來下一周,,新的一周意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
前臺每周工作總結(jié)篇十九
作為xx公司的行政文員,,現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)
一周來,我堅持工作踏實,,任勞任怨,,自覺維護公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜,。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,,以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心,、謹慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、日常接待工作:接打電話時,,使用文明語言,說話和氣,、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記,。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時制作各類表格,、文檔等,,同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,,并做掃描電子存檔,,新員工評定表排序裝訂成冊保存等。
5,、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行,。
7,、財務(wù)工作:辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,機票,、酒店費用的支付,,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8,、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
前臺每周工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,,也學到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容、重點主要就是一人多責,、多崗,,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,,以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。而我們公司則分工明確,職責清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,,尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,,雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,,但是有時候,,孫總會一句話點醒我,或啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的,。也使我收益匪淺,所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,,達到孫總和公司的認可,,我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力、工作嚴謹?shù)那拜呏更c我,。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。
1、前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作,;
2、來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作,;
3,、來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作,;
4、應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作,;
5、員工外出辦公做好登記工作,;
6,、信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達工作,;
7、公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8,、辦公設(shè)備的維修處理工作;
9,、飲用桶裝水的管理工作;
10,、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作,。
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,,是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認真接聽每一個電話,,對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞,、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,,熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
二、做好倉庫管理,,按時盤點倉庫,,做好物品歸類,。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修,。
三,應(yīng)以大局為重,,不計較個人得失,。
不管是工作時間還是休假時間,,公司有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,,積極去配合,不找理由推脫,。
作為華天的一員,,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,,在以后的日子里我們將加強學習,,努力把工作做得更好!
四,、下周工作計劃
未來的一段時間內(nèi),我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會,。是啊!我相信這句話,,等待,,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,,只要努力了,不用自己去宣揚,,自然會有人去說,,也自然會有人來認可?,F(xiàn)將對于下周的工作計劃如下:
1、加強本職工作,,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2,、樹立終身學習的觀念,,加強自身文化素質(zhì)學習,,不斷提高自身素質(zhì),。
3、工作中做到積極主動,,團結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。
4,、在工程部工作中,,努力熟悉學習工程特點、施工技巧,、方法等,提高自己專業(yè)水平,,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,,吾將上下而求索,,在今后,,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,,加強理論和設(shè)計學習,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難,,我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),,為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻,。
前臺每周工作總結(jié)篇二十三
20xx年1月――3于行政部前臺工作,主要負責客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù),,從前期浮躁到后期沉淀,對個人情緒以及性格,、交往上有了很大提升,在工作中,,不會把生活上的不良情緒帶到工作,,使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響,盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍,;在20xx年3月之后,后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部,,順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作,,于技術(shù)部主要負責效果圖繪制,、平面設(shè)計、工程量提取,、專業(yè)圖紙設(shè)計及施工圖紙設(shè)計以及后期項目施工配合工作,;對所負面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進行了補充及學習,,為工作完成基礎(chǔ)進行了建設(shè),與各部門良好的完成了配合性工作,;此外,于工作上也更加的注重團隊力量,,和部門同事加強了溝通,,減少了加班情況,,同時也提高了工作效率;在其它方面,,時而會出現(xiàn)對所進行工作內(nèi)容認知程度不高或者因為個人對于工作時細致程度不高,導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響,。在以后的工作中,,盡量在工作上細心、細致的做好每一項工作,,同時也要對自身知識進行補充,將事故發(fā)生率降至最低,;同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面,,不能站在公司立場上看待問題和解決問題,,在思維處理上有待加強,盡力全局性看待問題,、解決問題。
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機會,,對自己崗位知識學習的同時可以延伸到其他部門的知識學習,,在其它部門人員缺少情況下,,可以起到一個緩沖作用,發(fā)展自身為全方位人材,,對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ),達到雙方同羸,。
思想總結(jié),對于工作,,每個人的感受和理解都不一樣,,而對于我今年的工作,,最主要的感受就是對工作的態(tài)度;態(tài)度決定了一切,,不止是對于待人方面,對于工作上事務(wù)同樣的道理,,有一份好的態(tài)度,,才能去挖掘這個工作的樂趣,,由而使自己愛上這份工作,,把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ?,才能體會到工作的樂趣,才能充分的將自己的力量最大的投入,;對于一份自己覺得勉強的工作,時間積累下來的不止是經(jīng)驗,,還有壓力,,還有窒息,,對于離開,只是時間的問題,;可是無論我們今后將會從事什么樣的工作,不能愛上自己的工作,,最后始終只能選擇離開,。
1,、做好本職工作
在新的一年里,首先要端正自己的工作態(tài)度,,嚴肅認真的完成本崗位所負責的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù),。同時加強與同事的交流,,提高個人團隊意識,在相互交流,、共同協(xié)作的情況下,,完成目標內(nèi)容,。
2、提高個人綜合素質(zhì)
在這個行則進,、停則退的社會,,只有不停的開拓自己的知識范圍,,不斷的加強學習,提高自己的能力,,強化自己工作技能,才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展,,盡善盡美的完成自己的工作,。
責任心是指個人對自己和他人,、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識,、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范,、承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和義務(wù),。
在工作上,為自己的工作負責,,自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責,,提高個人榮譽感,、歸屬感,,讓負責任成為我們的習慣,這不止是一份職業(yè)操守,,也是我們?nèi)松繕耍@不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報,,也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人,,一個有責任心的人,一定會對每一份工作堅持到底,,也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責任,無論工作中會遇到什么困難,都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn),,主動思考解決問題的最佳方法;窺一斑而知全豹,,從對待工作責任心可以看出一個人的品格,,對工作的負責,,也是對我們自己的負責,在工作上走多遠,,也終決定了我們在追逐人生目標的道路上能走多遠,對未來的把控,,就在我們自己手中。
前臺每周工作總結(jié)篇二十四
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在工作已經(jīng)將近兩年時間了,,在我任職以來一直認真履行自己的工作責任,,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下:
一,,前臺日常工作:
1)電話接聽轉(zhuǎn)接:
認真接聽任何來電,能夠委婉并合理對騷擾電話,,提高工作效率
2)日??记冢?/p>
下載每個星期的考勤數(shù)據(jù),,查看未打卡記錄,并上報各部門經(jīng)理,,進行核對,嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況,,及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況,,保證在每月20日之前上報考勤月報表,。
3)會客接待:
接待外賓,及時請到會客室備好茶水等待。
4)收發(fā)快遞:
每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中,,物品如(大型零件,費靶材等)將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取,,如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。
5)復(fù)印機及復(fù)印紙管理:
每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少,,難免有卡紙的情況,,從復(fù)印機中取出紙張,做好日常維護工作,,公司有些不會使用復(fù)印機的員工我也會耐心教他們怎樣使,有些文件也會交給我讓我來復(fù)印,,復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取,,減少了浪費紙張情況,。
二,綜合事務(wù)工作:
1)飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水,,保潔用品使用前需登記,,及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺 ,登記好需要的物品申報,,申報后與賣家聯(lián)系。
2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利,,與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放,,在發(fā)放本部門物品。
3)如人員變化較大時,,聯(lián)系并登記需要變更人員位置,減少對工作的不便,。
4)每月向人力資源查詢當月過生日人員,制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機師傅去蛋糕
5)公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄,。 三,,組織員工活動:
每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地,,聯(lián)系印刷公司設(shè)計卡品外觀及海報,,設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點,,并當場發(fā)放獎品。
這個工作讓我學到了很多,,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,,彌補工作中的不足,在今后學習中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!與公司共同進步,!