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精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇一

一、辦公室工作的主要特征

(一)樞紐部門(mén)

溝通工作是辦公室的一項(xiàng)主要工作,。很多時(shí)候需要將信息歸集,，經(jīng)過(guò)加工后再有指向性的向其他組織或部門(mén)傳遞。對(duì)外,，辦公室是一個(gè)組織的窗口,，負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、上傳下達(dá);對(duì)內(nèi),，是一個(gè)協(xié)調(diào)器,，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作,。作為一個(gè)樞紐部門(mén),，辦公室需要在多層次、跨部門(mén)之間進(jìn)行溝通往來(lái),，從而提升組織的工作效率,。

(二)督辦部門(mén)

辦公室承擔(dān)著組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息,、機(jī)要保密等工作,，通過(guò)這些工作，建立與各個(gè)部門(mén)的信息往來(lái),。辦公室通過(guò)對(duì)收發(fā)文的集中管理,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行管控，進(jìn)而發(fā)揮督辦作用,，可以有效推動(dòng)各項(xiàng)工作順利落實(shí),。

(三)服務(wù)部門(mén)

辦公室負(fù)責(zé)組織內(nèi)部后勤保障管理工作,，大到辦公場(chǎng)所，小到筆墨紙硯,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了疏漏都會(huì)影響工作正常開(kāi)展,，工作中突發(fā)事件多，面對(duì)的情況復(fù)雜,。做好服務(wù)工作,，可以保證組織內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(四)參謀部門(mén)

辦公室需要為組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和決策建議,。需要為領(lǐng)導(dǎo)安排日程,，要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的層面,，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺(jué)去深入了解工作,，充當(dāng)決策助手的角色。從而幫助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策,。

二,、精細(xì)化管理的必要性

(一)推進(jìn)精細(xì)化管理是辦公室工作的客觀要求

現(xiàn)階段辦公室的管理領(lǐng)域越來(lái)越寬、承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越重,，職能范圍由傳統(tǒng)的以文,、秘、檔為主向綜合性轉(zhuǎn)變,，涵蓋信訪接待,、票務(wù)管理、公文管理,、綜印章管理,、車(chē)輛管理、重要會(huì)議活動(dòng)組織,、對(duì)外聯(lián)絡(luò),、綜合協(xié)調(diào)、工作督辦,、行政事務(wù),、行政后勤等，一些臨時(shí)任務(wù)和突發(fā)事件也大都需要辦公室來(lái)牽頭承擔(dān),、協(xié)調(diào)落實(shí),。

在工作領(lǐng)域不斷拓寬的同時(shí)，辦公室人員卻在不斷精簡(jiǎn),，出現(xiàn)了“一人多職”,、“一崗多能”的要求，這就使辦公室人員忙于大量事務(wù)性工作，影響對(duì)工作細(xì)節(jié)的關(guān)注,，表現(xiàn)為工作略顯粗放,、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如常用“差不多”,、“大概”,、“基本上”等模糊概念;部分制度設(shè)計(jì)欠精細(xì)、細(xì)節(jié)流程不明晰,、執(zhí)行不到位等,。

精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的,。企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)中“人”和“事”的管理,，精細(xì)化管理是對(duì)“人”和“事”的精準(zhǔn)、精確,、細(xì)致,、細(xì)化的管理，即把企業(yè)中的“事”精細(xì)化,，培養(yǎng)職業(yè)化的“人”,，編寫(xiě)精細(xì)化制度，用制度,、流程,、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合，做到事事有人負(fù)責(zé),，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟,、結(jié)果有據(jù)可查,、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能,，所以客觀上要求不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新,，切實(shí)提升精細(xì)化管理水平。

(二)精細(xì)化管理是適應(yīng)新形勢(shì),、新要求的迫切需要

隨著集團(tuán)公司對(duì)外業(yè)務(wù)不斷延伸和深入,，社會(huì)矛盾日益突出，不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)因素增加,，使得集團(tuán)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大的變化,，這就要求辦公室必須時(shí)刻保持高度的政治敏感性和具備及時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。新的形勢(shì)對(duì)辦公室工作提出了極具挑戰(zhàn)性的新要求,，管理不到位就有可能忙于應(yīng)付,、漏洞百出，甚至造成重大損失和惡劣影響。

而集團(tuán)公司科技創(chuàng)新對(duì)管理質(zhì)量,、管理能力要求的不斷提高,，迫切需要引入精細(xì)化管理理念，消除這些問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面影響,。因此只有堅(jiān)決貫徹新時(shí)期精細(xì)化管理理念,，遵循現(xiàn)代管理學(xué)規(guī)律，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、精益求精”的工作作風(fēng),，注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)工作,，整體管理水平才能不斷提高,。

三、精細(xì)化管理的前提是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和優(yōu)化工作流程

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：一是規(guī)范化,，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化,，三者環(huán)環(huán)緊扣,、層層遞進(jìn)，缺一不可,。

標(biāo)準(zhǔn)化是以管理工作中的規(guī)律和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)其中的重復(fù)性事物和概念進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范,，是規(guī)范化的進(jìn)一步升華。

精細(xì)化管理要求做到規(guī)章制度,、工作和操作流程的統(tǒng)一規(guī)范,，部門(mén)職能和權(quán)責(zé)的明晰協(xié)調(diào)，這就需要不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，建立適合部門(mén)實(shí)際的,、切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過(guò)制定,、優(yōu)化工作流程,，將概括性的標(biāo)準(zhǔn)具體化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與工作,、理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合,，推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理。

辦公室在大力推進(jìn)自身標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí),，以集團(tuán)公司,、處兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程化建設(shè),，先后制定,、修訂了多項(xiàng)制度規(guī)范，理順了工作流程和實(shí)施細(xì)則,，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé),，流程清晰、環(huán)環(huán)緊扣,、層層把關(guān),，在提高效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了管理標(biāo)準(zhǔn)和日常工作的結(jié)合,。

四,、精細(xì)化管理的核心是保障執(zhí)行力

制度的生命力在于執(zhí)行。從一定意義上說(shuō),，執(zhí)行比制定更為重要,、更為緊迫、也更為費(fèi)力,。執(zhí)行不到位,，再健全、再完善的制度也將成為“寫(xiě)在紙上,、掛在墻上,、說(shuō)在嘴上、停在行動(dòng)上”的擺設(shè),。

辦公室緊密?chē)@執(zhí)行力建設(shè)這一核心,，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，有針對(duì)性地組織培訓(xùn)活動(dòng),，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督，有效保證了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程的貫徹執(zhí)行,。

(一)堅(jiān)持“以人為本”營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍

管理是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，涉及多方協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,，需要和諧的企業(yè)文化氛圍,。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，上下齊心,，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作,、和諧奮進(jìn)、相互尊重,、相互支持的核心價(jià)值理念,。堅(jiān)持以工作例會(huì)、個(gè)人談心、集體討論及業(yè)余活動(dòng)等形式,，加強(qiáng)員工間的溝通與交流,，加深彼此的理解與信任，營(yíng)造出和諧融洽的人際關(guān)系;堅(jiān)持“以人為本”,，尊重員工心理,、生理等層面的合理要求，及時(shí)反映并盡努力解決員工在工作,、生活中遇到的困難;關(guān)心個(gè)人成長(zhǎng),，幫助做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃，增強(qiáng)職工對(duì)集體的認(rèn)同感與向心力,。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，將辦公室打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,、和諧奮進(jìn),、勇于創(chuàng)新、成就共享,、責(zé)任共擔(dān)的工作集體,。

(二)以提升執(zhí)行力為目標(biāo)組織培訓(xùn)

辦公室注重對(duì)員工的培訓(xùn)教育。選派部門(mén)新員工參加新員工培訓(xùn),，增強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司,、辦公室和工作崗位的了解，使他們?cè)诿魑芾砹鞒痰幕A(chǔ)上,，按照規(guī)范流程辦事,。

辦公室十分重視好的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和繼承,，鼓勵(lì)老員工通過(guò)工作例會(huì),、集體討論和個(gè)人談心等形式，深化與青年員工間的溝通交流,，加強(qiáng)對(duì)年輕同志進(jìn)行“傳,、幫、帶”,，盡快提高年輕同志的素質(zhì)和能力,。

辦公室還結(jié)合部門(mén)職能，開(kāi)展公文處理與公文寫(xiě)作,、oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)等,。進(jìn)一步明晰工作范圍,、流程和方法，在提升管理和辦事效率的同時(shí),，防止內(nèi)外部員工之間產(chǎn)生不必要的摩擦和誤會(huì),，維護(hù)了和諧的工作氛圍，有效提升了員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)知,、理解和執(zhí)行能力,。

(三)定崗定責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化

“定崗”,，就是根據(jù)辦公室職能和工作流程,，科學(xué)設(shè)置工作崗位;“定責(zé)”，就是明確界定崗位職責(zé),，確定工作流程的銜接節(jié)點(diǎn),，做到分工明確、配合協(xié)調(diào),。以精細(xì)化管理為目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，必須建立在崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上。以票務(wù)管理為例,，為了方便職工出行,，解決職工簽購(gòu)票難的問(wèn)題，集團(tuán)公司成立了票務(wù)中心,，涵蓋免票和簽售票功能,，辦公室承擔(dān)管理監(jiān)督指導(dǎo)職能。在辦公室的管理和推動(dòng)下,，票務(wù)中心明確職責(zé)分工,，綜合科結(jié)合服務(wù)內(nèi)容科學(xué)設(shè)立崗位，將各項(xiàng)制度,、工作流程和管理標(biāo)準(zhǔn)具體分解到每一個(gè)工作崗位中,，使工作人員能夠全面了解崗位職責(zé)，即便人員變動(dòng),，也能確保各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和工作流程得到嚴(yán)格執(zhí)行,。

(四)加強(qiáng)過(guò)程管理

過(guò)程管理是強(qiáng)化制度執(zhí)行力的關(guān)鍵。辦公室長(zhǎng)期強(qiáng)化對(duì)日常工作的過(guò)程管理,，確立了例會(huì)制度,，梳理工作情況，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討改進(jìn)措施,，在年度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，制定重點(diǎn)工作推進(jìn)表和管理目標(biāo)分解表,，分發(fā)到每一名員工手中，明晰了人員分工,，明確了工作內(nèi)容,，設(shè)置了時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

通過(guò)例會(huì)制度,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)日常工作的實(shí)時(shí)跟進(jìn),，確保各項(xiàng)工作在時(shí)間、進(jìn)度和效果上的有機(jī)統(tǒng)一,。

人們常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”,。辦公室工作任何一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略、馬虎,，都可能導(dǎo)致被動(dòng),。辦公室在精細(xì)化管理理念的指引下，管理水平不斷提升,，各項(xiàng)工作推進(jìn)順利,，突發(fā)事件處理得當(dāng)，服務(wù)工作井井有條,，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、職能部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)、以及廣大職工的充分認(rèn)可,，在集團(tuán)公司多項(xiàng)評(píng)比中,，獲得先進(jìn)集體稱號(hào)。辦公室實(shí)施精細(xì)化管理戰(zhàn)略,，不斷夯實(shí)基礎(chǔ),，繼續(xù)關(guān)注管理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，將工作做細(xì),、做精,，以一流的服務(wù)為集團(tuán)公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇二

20__年6月15日,，周誠(chéng)忠老師再次來(lái)我院為大家培訓(xùn)，這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》,。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣,，針對(duì)性強(qiáng)，且貼近醫(yī)院實(shí)際情況,，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,，行千里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如高人指路,，高人指路不如自己頓悟,，而周老師正是我們所需的高人,。

首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維,，主任們各抒己見(jiàn),，提出了很多觀點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,，在于懂得先苦后甜,，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒,，終于挖出了井水,，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間,，所以才取得了比別人更大的成功,。

精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來(lái)再日本發(fā)揚(yáng)光大,。所謂精細(xì),，辭典中精是指經(jīng)過(guò)提煉或挑選的、完美的,、細(xì)致,、神靈，細(xì)是指微小,、周密,、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化,，由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理,，從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)，從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展,，由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù),，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,，是組織管理各單元精確、高效,、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,。

精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接，立足于數(shù)據(jù)分析,，立足于素質(zhì)訓(xùn)練,。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗，偶然決定命運(yùn),，只有做透身邊的小事,，才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來(lái)我院的兩次授課中,，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫(xiě)的一份信,，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師,，便準(zhǔn)備了冰糖潤(rùn)嗓，讓周老師倍感溫馨,，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng),，卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此,，如果多重視諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，就一定能給患者留下深刻的印象。

結(jié)合自身工作思考：

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)精細(xì)化管理需要通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn),，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi),，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無(wú)根之萍，脫離了實(shí)際,。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理,，主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類(lèi)數(shù)據(jù)整合后重新展示,，使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過(guò)程中更加快速,、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息,，從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率,，降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類(lèi)數(shù)據(jù),，更加迅速,、準(zhǔn)確的做出決策,。

在周老師講課期間，我們也在不斷思索,。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù),。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn),?？v觀我們信息化需求分析，項(xiàng)目設(shè)計(jì),，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向,，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門(mén)和臨床科室多溝通,，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,，考慮將來(lái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求，最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì),，在后期實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)更加游刃有余,。

周老師提到，很多醫(yī)院都存在門(mén)診病人就診流程長(zhǎng)的問(wèn)題,，高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),，等候看病時(shí)間長(zhǎng)，檢查等候時(shí)間長(zhǎng),，取藥時(shí)間長(zhǎng),，門(mén)診布局不合理等等。結(jié)合我院來(lái)看,，過(guò)去,，患者來(lái)我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi),，這就造成了患者在就醫(yī)的過(guò)程中需要多次排隊(duì),，其中：辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì),、做檢查和買(mǎi)藥也需要排隊(duì),，若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足，還要再次排隊(duì)給就診卡充值,，患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過(guò)程中,。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作，耗時(shí)長(zhǎng),、易出錯(cuò),，而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn),。為了改善門(mén)診流程,，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于2020__年底開(kāi)始推行身份證/居民健康卡就診模式,，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能,。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢,，大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量,。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間，又降低收費(fèi)員收到假幣,、找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn),，有效地提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。

如今，患者到我院就診時(shí),，可憑身份證,、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào),，并利用微信,、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn),、藥費(fèi)時(shí),，我院向患者開(kāi)放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付;二,、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付;三、通過(guò)院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付,。通過(guò)以上三種繳費(fèi)渠道,，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間,，增加了支付的靈活性,，提高了就診效率。

從流程入手,，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù),，提高患者滿意度是信息中心一直以來(lái)的目標(biāo)，下一步我們將上線二級(jí)分診,，檢查預(yù)約等項(xiàng)目,，進(jìn)一步改善我院的就診流程。

打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量,、文化,、服務(wù)、創(chuàng)新,、科研,、廣告、形象,、公關(guān),。

信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床,，注重細(xì)節(jié),，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦,，也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命,。

為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段,，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo),。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面,、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步,，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處,。所以就需要通過(guò)宣傳精細(xì)化管理,，提升員工思想意識(shí)，并全員參與,，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制,，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。

老子說(shuō)：“天下大事必做于細(xì),?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了,，把每一件小事做好了,，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇,。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作,，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇三

十天來(lái)，通過(guò)以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央,、省委、省政府及省局主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、鞏固和深化保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育以及加強(qiáng)財(cái)稅建設(shè)等方面的一系列重要講話,，聽(tīng)取了有關(guān)專家就稅收理論研究,、稅制改革新成果、新動(dòng)向及國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)所作的專題分析,，深感收獲頗豐,，進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，提高了自身理論基礎(chǔ)水平,，加深了自己對(duì)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、提高執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會(huì)等重要論述的認(rèn)識(shí)和理解,。特別是通過(guò)結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局、市局主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強(qiáng)了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，做好當(dāng)前稅收工作的事業(yè)心、責(zé)任感,，也對(duì)稅收工作在構(gòu)建和諧社會(huì),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展中的地位和作用有了更深的理解。

黨的xx屆四中全會(huì),，明確提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù),。在《在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班上的講話》中指出，“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)……必須樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明,、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)全面發(fā)展,?！蔽艺J(rèn)為，在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大征程中,，稅務(wù)部門(mén)要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收在組織收入,、調(diào)控經(jīng)濟(jì),、調(diào)節(jié)分配等方面的職能作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

一,、大力組織稅收收入，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的財(cái)力支持

保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展,，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ),。地稅部門(mén)作為組織地方財(cái)政收入的主要部門(mén)，能否圓滿完成收入計(jì)劃,，事關(guān)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,。因此，工作中,，我們始終堅(jiān)持以組織收入為中心,，加強(qiáng)征管,，應(yīng)收盡收。今年上半年,，在受種種政策性及非政策性減收因素影響,、組織收入工作任務(wù)重、困難多,、壓力大,，收入形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，全局上下深入推進(jìn)依法治稅,，大力實(shí)施科學(xué)化,、精細(xì)化管理，全面提高稅收征管質(zhì)量和效率,，加強(qiáng)征管,，挖潛增收，稅收收入繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,。累計(jì)完成各項(xiàng)收入22314萬(wàn)元,，同比增收1734萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.4%,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供了必要的財(cái)力支持,。

二、用足用活稅收政策,，發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟(jì),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

經(jīng)濟(jì)決定稅收,，經(jīng)濟(jì)規(guī)模決定稅收規(guī)模,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定稅收結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)速度影響和制約稅收速度,，反過(guò)來(lái)稅收對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用,。因此，做好當(dāng)前稅收工作,，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，正確認(rèn)識(shí)和處理稅收與經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，緊緊圍繞“堅(jiān)持依法治稅,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”這個(gè)主旋律,，全面發(fā)揮稅收的職能作用，努力實(shí)現(xiàn)稅收工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們認(rèn)真執(zhí)行稅收政策法規(guī),，對(duì)需要鼓勵(lì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱行業(yè),，落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策,，積極幫助辦理各種報(bào)批手續(xù),，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁;對(duì)需要限制的不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和基本國(guó)策的，依法征收,，嚴(yán)格杜絕減稅,、免稅、緩稅,、欠稅,，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)更新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。共為10戶符合條件的企業(yè)辦理稅收減免263萬(wàn)元,，大大增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁,。為保持和不斷增強(qiáng)稅收的可持續(xù)增長(zhǎng)能力，結(jié)合實(shí)際,，找準(zhǔn)上級(jí)政策與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、與增加地方財(cái)政收入的結(jié)合點(diǎn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,，最大限度地用足用活稅收政策,，挖掘增收潛力，增加地方財(cái)政收入,，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。針對(duì)我市城鎮(zhèn)土地使用稅應(yīng)稅范圍、應(yīng)稅土地等級(jí)不合理及我市部分礦產(chǎn)資源資源稅稅負(fù)較低導(dǎo)致大量地方稅收流失的實(shí)際情況,，集中力量對(duì)全市城鎮(zhèn)土地使用稅應(yīng)稅土地面積,、實(shí)際存量稅源進(jìn)行了調(diào)查，向市政府呈報(bào)了《關(guān)于對(duì)xx市城鎮(zhèn)土地使用稅應(yīng)稅土地等級(jí)范圍進(jìn)行調(diào)整的請(qǐng)示》,，并已經(jīng)市政府向xx市政府上報(bào),。同時(shí),，對(duì)提高部分礦產(chǎn)資源資源稅稅負(fù)進(jìn)行了可行性調(diào)研分析,，結(jié)合實(shí)際制定了《關(guān)于提高部分礦產(chǎn)資源資源稅稅負(fù)的請(qǐng)示》，并按規(guī)定程序上報(bào)審批,，爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,，增加地方財(cái)政收入，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

三,、堅(jiān)持依法治稅，嚴(yán)格公正執(zhí)法,，創(chuàng)造公正有序的稅收環(huán)境

民主法治,、公平正義是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。稅收法制是社會(huì)主義法制的重要組成部分,。依法治稅是稅收工作的靈魂和生命線,，是依法治國(guó)方略在稅收領(lǐng)域的具體體現(xiàn),。稅務(wù)部門(mén)作為經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門(mén)，堅(jiān)持依法治稅,，不僅是一個(gè)單純的稅收問(wèn)題,，而是事關(guān)依法治國(guó)、依法行政,、建立法治公平的社會(huì)主義法治秩序的大事,。針對(duì)當(dāng)前稅收秩序較為混亂，偷,、逃,、欠稅現(xiàn)象較為普遍的現(xiàn)狀，工作中,，我們牢固樹(shù)立依法治稅觀念,，堅(jiān)持從嚴(yán)治稅，嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為,。結(jié)合我市稅收秩序現(xiàn)狀,，大力開(kāi)展整頓和規(guī)范稅收秩序活動(dòng)。以稅務(wù)稽查為重點(diǎn),，積極開(kāi)展了建筑房地產(chǎn)業(yè),、交通運(yùn)輸業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)稅收專項(xiàng)檢查及企業(yè)欠稅、個(gè)體稅收,、集貿(mào)市場(chǎng),、農(nóng)村村委會(huì)、個(gè)人所得稅等稅收專項(xiàng)治理活動(dòng),，整頓稅收秩序,，今年以來(lái)共檢查各類(lèi)納稅人420多戶，累計(jì)查補(bǔ)入庫(kù)稅款及罰款1211萬(wàn)元,。同時(shí),，對(duì)拒不繳納應(yīng)繳稅款的不法業(yè)戶，依法采取相關(guān)措施,，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,。今年以來(lái)共強(qiáng)制執(zhí)行16戶，查封,、扣押抵稅物品總值達(dá)20余萬(wàn)元,。對(duì)20戶長(zhǎng)期拖欠稅款的業(yè)戶依法進(jìn)行了公告，累計(jì)清繳欠稅48萬(wàn)元,，較好地規(guī)范了稅收秩序,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造公平有序、寬松良好的稅收環(huán)境,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇四

理解企業(yè)精細(xì)化管理要弄清四個(gè)問(wèn)題：

一是什么是精細(xì)化管理;

二是實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)是什么;

三是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的條件是什么;

四是如何落實(shí)精細(xì)化管理,。

構(gòu)筑企業(yè)的精細(xì)化管理的基礎(chǔ)：

首先是要把企業(yè)中的“事”精細(xì)化,。企業(yè)中的“事”包羅萬(wàn)象，有“大事”有“小事”,，有“急事”有“緩事”,，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負(fù)責(zé)就能完成,，有的“事”需要多人才能完成,。精細(xì)化“事”就是在對(duì)“事”整體考慮的前提下，對(duì)“事”進(jìn)行“原子化”分解和整理,?！霸踊狈纸饩褪前选笆隆狈纸鉃橄笤右粯有∏蚁鄬?duì)獨(dú)立的單位，分解到一個(gè)人能夠完全完成的地步,。

其次,，培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。職業(yè)化就是工作規(guī)范化,、專業(yè)化,，包括工作素養(yǎng)、工作行為,、工作技能的職業(yè)化,。工作素養(yǎng)包括工作的意識(shí)和思想等，工作行為包括工作的語(yǔ)言和動(dòng)作等,，工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等,。當(dāng)“人”的工作意識(shí)、工作思想,、工作語(yǔ)言,、工作動(dòng)作、工作技能都達(dá)到規(guī)范化,、專業(yè)化程度,，按照精細(xì)化的制度、流程完成工作,，那實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理就有了“人”上的準(zhǔn)備,。

第三,，編寫(xiě)精細(xì)的管理制度,，梳理完善精細(xì)化的流程，打造適合的信息系統(tǒng),，做到制度與制度之間,、流程與流程之間無(wú)縫連接。第四,，用制度,、流程,、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合，做到事事有人負(fù)責(zé),，事事完成的情況有人檢查,，事事完成的步驟、結(jié)果有據(jù)可查,、有章可循,。“原子化”的“事”,，職業(yè)化的“人”,，完善、精細(xì)的制度,、流程,，以及他們之間的匹配與聯(lián)結(jié)，是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ),。

對(duì)于精細(xì)化管理實(shí)施的條件,，有兩點(diǎn)非常重要。出國(guó)留學(xué)一是企業(yè)的戰(zhàn)略要明確,。精細(xì)化管理是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),，是為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。戰(zhàn)略目標(biāo)清晰有助于精細(xì)化管理的推進(jìn);精細(xì)化管理的實(shí)施,，又能使公司戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰,。二是企業(yè)中的“人”必須職業(yè)化。職業(yè)化的“人”能夠認(rèn)真按照精細(xì)化的制度,、流程一步一步完成所規(guī)定完成的“事”;當(dāng)然,，精細(xì)化管理的推進(jìn)又能夠使“人”進(jìn)一步職業(yè)化。企業(yè)中“人”的職業(yè)化和企業(yè)的精細(xì)化管理是相互促進(jìn)的,，當(dāng)這種相互促進(jìn)最終滲透到每一個(gè)“人”的血液當(dāng)中時(shí),，就會(huì)形成一種精細(xì)化管理的企業(yè)文化。

當(dāng)企業(yè)具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和條件后,，是否就可以說(shuō)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行精細(xì)化管理了呢?答案是否定的,。精細(xì)化的制度、流程必須加以落實(shí),、推進(jìn),、持續(xù)完善即必須執(zhí)行才是真正的精細(xì)化管理。強(qiáng)化精細(xì)化管理的執(zhí)行力要從組織上,、機(jī)制上予以保證,，組織上應(yīng)該設(shè)立專門(mén)的精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，機(jī)制上應(yīng)該充分把精細(xì)化管理的推廣應(yīng)用和考核激勵(lì)體系緊密聯(lián)系起來(lái)。

只有具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ),、條件,，再加以強(qiáng)有力的執(zhí)行，企業(yè)的精細(xì)化管理才有可能成功,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇五

政府精細(xì)化管理讀書(shū)心得體會(huì)政府管理要進(jìn)步,，不僅行政的主體政府有責(zé)任，行政的對(duì)象民眾也有責(zé)任——當(dāng)這樣的觀點(diǎn)在最後的附錄里體現(xiàn)出來(lái)後,，《政府精細(xì)化管理》一書(shū)的理論基礎(chǔ)與思考都達(dá)到了一定的深度,。

這是在新的一年到來(lái)之際獻(xiàn)給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠(chéng)先生將其多年來(lái)在經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)研究方面的成果集結(jié)成此書(shū),。在書(shū)中,，溫先生不僅提出了政府管理走精細(xì)化之路的必要性和重要意義，還系統(tǒng)地論述了政府精細(xì)化管理的基本方法,，提出了很多可操作性強(qiáng)的管理建議,。

在系統(tǒng)的精細(xì)化管理理論之外，這本書(shū)最吸引我的部分,，卻是溫先生此前對(duì)行政主體與客體的辯證關(guān)係的研究,。這一部分被放在附錄里，看似隨意,，實(shí)則是重要的點(diǎn)睛之筆,。因?yàn)橹挥猩钊胙芯啃姓黧w與客體的辯證關(guān)係，才能更好地認(rèn)識(shí)政府管理的本質(zhì),。所有的管理都不能繞開(kāi)這個(gè)話題,，精細(xì)化管理也不例外。

精細(xì)化管理要求一個(gè)良好的政策制定與落實(shí)的環(huán)境,，這個(gè)環(huán)境需要政府與民眾共同努力來(lái)創(chuàng)造和維護(hù),。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多,、管轄寬度大等客觀原因,，也包含了異地管理為主、多元多層管理,、責(zé)任不明確等不合理的因素,，更有古代官場(chǎng)文化的負(fù)面影響。這些都是較為巨觀的原因,，可見(jiàn)精細(xì)化管理在政府的推行過(guò)程中遇到的一大障礙就是結(jié)構(gòu)性的不完整,。結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重建往往會(huì)帶來(lái)更大的短期混亂，所以精細(xì)化管理的實(shí)施不能一蹴而就,，而是要靠著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光制定計(jì)畫(huà),，並按部就班地進(jìn)行,。

政府管理的發(fā)展是行政主體與對(duì)象共同發(fā)展的結(jié)果,，這是一個(gè)雙線共同發(fā)展的過(guò)程,，結(jié)構(gòu)性變革僅是的其中的一方面，另一方面,，更需要廣大人民民眾的自身提高以及積極參與相配合,。針對(duì)占人口大部分的行政對(duì)象，溫先生也總結(jié)出這樣幾個(gè)特徵：

一,、缺乏組織生活鍛鍊,。中國(guó)古代工商業(yè)本身就受到官府的限制，組織化很低,，少有全國(guó)性的行會(huì)組織,，形式上的行會(huì)，對(duì)成員的干預(yù)能力也很有限,。因此中國(guó)工商業(yè)者在經(jīng)營(yíng)上遵紀(jì)守法的意識(shí)不像歐洲人那樣,，有長(zhǎng)期的鍛鍊和培養(yǎng)作積澱。

二,、上有政策,，下有隱性規(guī)則。民眾遵守公共規(guī)則的意識(shí)淡薄,，表現(xiàn)為大量使用隱性規(guī)則來(lái)對(duì)付公開(kāi)的正式的政策和規(guī)則,。公民的公德培養(yǎng)是政府的一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。缺乏公共道德基礎(chǔ),，社會(huì)文明和政治文明都難以實(shí)現(xiàn),。

三、家庭共財(cái)制產(chǎn)生“關(guān)係學(xué)”,。古代農(nóng)耕社會(huì),，以家庭為單位從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，所以生產(chǎn)所得,，經(jīng)濟(jì)收入,、財(cái)產(chǎn)的擁有與消費(fèi)，也以家庭為單位,。在家庭內(nèi)財(cái)產(chǎn)共有,，不分彼此，原則上是長(zhǎng)輩在不分家,，不分財(cái),，即使形式上分了，也互通有無(wú),，彼此互助互濟(jì),。

四、老百姓的道德觀念——非公道德。中國(guó)農(nóng)耕社會(huì)道德的非公性,，根源在於缺乏集體生活,，缺乏組織的公務(wù)、工作聯(lián)繫,，致使公德的觀念,、意識(shí)形態(tài)未得到發(fā)展。私德的發(fā)展,，使得拉關(guān)係,、走後門(mén)、徇私情的行為變得合理化了,。

這些特點(diǎn)給政府行政增加了工作量和工作難度,，也增加了行政成本和國(guó)有資產(chǎn)的損失。推行政府精細(xì)化管理,，正是要從改變這落後觀念入手,。

在《政府精細(xì)化管理》中，溫德誠(chéng)先生站在了一個(gè)客觀的立場(chǎng)上,，用細(xì)緻的說(shuō)明與合理的分析告訴我們：農(nóng)耕文化影響的不僅是行政主體,，還有對(duì)象。要為政府管理的進(jìn)步,、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出一分力,，作為行政體系中的一分子，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,，還是行政對(duì)象——廣大民眾中的一分子,，我們都應(yīng)該認(rèn)真考慮自身的不足，並參照這本書(shū)的建議,，整理出合理改進(jìn)的方法,。

讀完此書(shū)，我深深地體會(huì)到,，在溫先生心中,，精細(xì)化不僅是一套理論與方法，還是一種精神,、一種原則,。精細(xì)化代表的不只是科學(xué)發(fā)展觀所提出的對(duì)時(shí)代的要求，還代表著必須緊持的認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng),，代表著為國(guó)家為集體節(jié)約資源,、提高效率的強(qiáng)烈責(zé)任感，甚至還代表著知識(shí)分子執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇六

政府管理要進(jìn)步,，不僅行政的主體政府有責(zé)任,，行政的對(duì)象群眾也有責(zé)任——當(dāng)這樣的觀點(diǎn)在最后的附錄里體現(xiàn)出來(lái)后，《政府精細(xì)化管理》一書(shū)的理論基礎(chǔ)與思考都達(dá)到了一定的深度,。

這是在新的一年到來(lái)之際獻(xiàn)給廣大讀者的一份厚禮,。作者溫德誠(chéng)先生將其多年來(lái)在經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)研究方面的成果集結(jié)成此書(shū)。在書(shū)中,，溫先生不僅提出了政府管理走精細(xì)化之路的必要性和重要意義,，還系統(tǒng)地論述了政府精細(xì)化管理的基本方法,，提出了很多可操作性強(qiáng)的管理建議,。

精細(xì)化管理要求一個(gè)良好的政策制定與落實(shí)的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境需要政府與群眾共同努力來(lái)創(chuàng)造和維護(hù),。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難,。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,，也包含了異地管理為主,、多元多層管理、責(zé)任不明確等不合理的因素,，更有古代官場(chǎng)文化的負(fù)面影響,。這些都是較為宏觀的原因，可見(jiàn)精細(xì)化管理在政府的推行過(guò)程中遇到的一大障礙就是結(jié)構(gòu)性的不完整,。結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重建往往會(huì)帶來(lái)更大的短期混亂,，所以精細(xì)化管理的實(shí)施不能一蹴而就，而是要靠著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光制定計(jì)劃,，并按部就班地進(jìn)行,。

在系統(tǒng)的精細(xì)化管理理論之外，這本書(shū)最吸引我的部分,，卻是溫先生此前對(duì)行政主體與客體的辯證關(guān)系的研究,。這一部分被放在附錄里，看似隨意,，實(shí)則是重要的點(diǎn)睛之筆,。因?yàn)橹挥猩钊胙芯啃姓黧w與客體的辯證關(guān)系，才能更好地認(rèn)識(shí)政府管理的本質(zhì),。所有的管理都不能繞開(kāi)這個(gè)話題,，精細(xì)化管理也不例外。

政府管理的發(fā)展是行政主體與對(duì)象共同發(fā)展的結(jié)果,，這是一個(gè)雙線共同發(fā)展的過(guò)程,，結(jié)構(gòu)性變革僅是的其中的一方面，另一方面,，更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合,。針對(duì)占人口大部分的行政對(duì)象,，溫先生也總結(jié)出這樣幾個(gè)特征：

一、上有政策,，下有隱性規(guī)則,。群眾遵守公共規(guī)則的意識(shí)淡薄，表現(xiàn)為大量使用隱性規(guī)則來(lái)對(duì)付公開(kāi)的正式的政策和規(guī)則,。公民的公德培養(yǎng)是政府的一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù),。缺乏公共道德基礎(chǔ)，社會(huì)文明和政治文明都難以實(shí)現(xiàn),。

二,、缺乏組織生活鍛煉。中國(guó)古代工商業(yè)本身就受到官府的限制,，組織化很低,，少有全國(guó)性的行會(huì)組織，形式上的行會(huì),，對(duì)成員的干預(yù)能力也很有限,。因此中國(guó)工商業(yè)者在經(jīng)營(yíng)上遵紀(jì)守法的意識(shí)不像歐洲人那樣，有長(zhǎng)期的鍛煉和培養(yǎng)作積淀,。

三,、老百姓的道德觀念——非公道德。中國(guó)農(nóng)耕社會(huì)道德的非公性,，根源在于缺乏集體生活,，缺乏組織的公務(wù)、工作聯(lián)系,，致使公德的觀念,、意識(shí)形態(tài)未得到發(fā)展。私德的發(fā)展,，使得拉關(guān)系,、走后門(mén)、徇私情的行為變得合理化了,。

四,、家庭共財(cái)制產(chǎn)生“關(guān)系學(xué)”。古代農(nóng)耕社會(huì),，以家庭為單位從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，所以生產(chǎn)所得，經(jīng)濟(jì)收入,、財(cái)產(chǎn)的擁有與消費(fèi),，也以家庭為單位。在家庭內(nèi)財(cái)產(chǎn)共有,，不分彼此,，原則上是長(zhǎng)輩在不分家,，不分財(cái)，即使形式上分了,，也互通有無(wú),，彼此互助互濟(jì)。

這些特點(diǎn)給政府行政增加了工作量和工作難度,，也增加了行政成本和國(guó)有資產(chǎn)的損失,。推行政府精細(xì)化管理，正是要從改變這落后觀念入手,。

在《政府精細(xì)化管理》中,，溫德誠(chéng)先生站在了一個(gè)客觀的立場(chǎng)上，用細(xì)致的說(shuō)明與合理的分析告訴我們：農(nóng)耕文化影響的不僅是行政主體,，還有對(duì)象,。要為政府管理的進(jìn)步,、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出一分力,，作為行政體系中的一分子，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,，還是行政對(duì)象——廣大群眾中的一分子,，我們都應(yīng)該認(rèn)真考慮自身的不足，并參照這本書(shū)的建議,，整理出合理改進(jìn)的方法,。

讀完此書(shū)，我深深地體會(huì)到,，在溫先生心中,，精細(xì)化不僅是一套理論與方法，還是一種精神,、一種原則,。精細(xì)化代表的不只是科學(xué)發(fā)展觀所提出的對(duì)時(shí)代的要求，還代表著必須緊持的認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng),，代表著為國(guó)家為集體節(jié)約資源,、提高效率的強(qiáng)烈責(zé)任感，甚至還代表著知識(shí)分子執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇七

4月25日-26日,，按照集團(tuán)公司精細(xì)化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相關(guān)要求，協(xié)合公司派出值長(zhǎng)以上全體人員參加了在_)涼水井礦業(yè)公司舉辦的陜投集團(tuán)精細(xì)化管理工作推進(jìn)會(huì)議及培訓(xùn),。

培訓(xùn)中,，我們仔細(xì)聆聽(tīng)了集團(tuán)公司副總經(jīng)理王軍營(yíng)對(duì)精細(xì)化管理做出的重點(diǎn)要求;中煤政研會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李演珍老師結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，為大家做了精彩的演講和精細(xì)化管理實(shí)踐相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);涼水井礦業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分享了精細(xì)化管理成果經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，我們還參加了現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示,，煤礦員工現(xiàn)身說(shuō)法并和我們深入交流心得故事，“一述兩清”等精細(xì)化實(shí)踐舉措的效果使大家感觸頗多,、深受啟迪,。作為水電公司乃至集團(tuán)新能源領(lǐng)域首批企業(yè)的基礎(chǔ)班組長(zhǎng)和新能源精細(xì)化管理的踐行者，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、精細(xì)化管理要以班組標(biāo)準(zhǔn)化為著力點(diǎn),，不斷增強(qiáng)自身崗位價(jià)值。我們要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)每一個(gè)班員參與精細(xì)化管理進(jìn)程的積極性,，不讓一名班組成員掉隊(duì)，爭(zhēng)取使大家都挖掘出亮點(diǎn),，激發(fā)班組活力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

二、精細(xì)化管理要以高效安全完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo),，加強(qiáng)精細(xì)化業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的掌握和精細(xì)化實(shí)際操作能力的提高，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、開(kāi)拓視野，提高意識(shí)與能力,。認(rèn)真執(zhí)行公司,、部門(mén)及班組制定的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí),、研究崗位業(yè)務(wù)工作原理和操作技術(shù),，提高安全操作技能。經(jīng)常組織班員針對(duì)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題一起討論,，共同尋找解決問(wèn)題的辦法,，著力提高班組每一名員工的綜合素質(zhì)，杜絕違章作業(yè),。

三,、精細(xì)化管理要以現(xiàn)場(chǎng)管理為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)班值作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理,。我們要以“一述兩清”為突破口,，提高全員安全意識(shí)，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立“安全第一”理念,，通過(guò)各種方式教導(dǎo)班員時(shí)刻繃緊安全這根弦,，時(shí)刻把安全放在心上，堅(jiān)決做到不安全絕不操作;我們要積極參與公司開(kāi)展的各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查及不定期安全檢查工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)定人,、定措施,、定期限按時(shí)完成整改，做到了閉環(huán)管理,，并做好復(fù)查和記錄,。

老子說(shuō)：“天下難事，必作于易,，天下大事,，必作于細(xì)”。精細(xì)化是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,，我們要不斷增強(qiáng)班組全體成員的安全意識(shí),、技能，完成由要我精細(xì)到我要精細(xì)的轉(zhuǎn)變,。只有我們上下齊心協(xié)力共同參與到精細(xì)化管理當(dāng)中,，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起,，從我做起,，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司又好又快發(fā)展。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇八

很榮幸參加了安全大學(xué)精細(xì)化管理課的培訓(xùn),，通過(guò)形象生動(dòng)的實(shí)例,，讓我加深了對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步啟迪了思維,、開(kāi)拓了視野。其實(shí)在工作中我們更需要精細(xì)化,，運(yùn)用精細(xì)化管理不僅僅會(huì)讓你在工作中得到鍛煉,，還能激發(fā)對(duì)知識(shí)的高漲熱情。實(shí)質(zhì)上保持先進(jìn)思想和動(dòng)力的根本在于學(xué)習(xí),，沒(méi)有學(xué)習(xí)力,，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話說(shuō)的好：“天下難事,，必做于易;天下大事,，必做于細(xì)”。這就說(shuō)明無(wú)論做什么事情都要從細(xì)微入手,，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,，將管理責(zé)任具體化、明確化,。它要求每個(gè)人都要將工作做到位,，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理,，處處有管理,，事事見(jiàn)管理,。在實(shí)際工作當(dāng)中，對(duì)于車(chē)間精細(xì)化工作的開(kāi)展我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾方面入手：

1,、設(shè)備巡檢方面：要明確巡檢目的,，嚴(yán)格按照三級(jí)巡檢制度巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，提前解決;

2,、設(shè)備維護(hù)方面：要保持設(shè)備的干凈衛(wèi)生，定期保養(yǎng),、維護(hù),，確保設(shè)備高效、低成本的工作;

3,、工藝控制：嚴(yán)格控制工藝流程,，確保以方案進(jìn)行，提高效率;

4,、現(xiàn)場(chǎng)改善：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境要落實(shí)到個(gè)人,，例行節(jié)約、杜絕浪費(fèi);

5,、輔材的使用：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用,，按要求記錄,，避免污染;

6、工職劃分：車(chē)間日常以及班組日常工作落實(shí)到每個(gè)人身上，每個(gè)人都是事件責(zé)任人;

7,、進(jìn)行各部門(mén)評(píng)比,促進(jìn)員工的積極性;

8,、對(duì)于自身,，要在工作中擺正自己的位置,，合理定位，要知道做正確的事,。明確關(guān)鍵工作任務(wù),，清晰責(zé)任人督導(dǎo)人，緊盯關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),，抓住關(guān)鍵輸出成果,，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

只有將精細(xì)化工作有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，才能提高我們的管理效率,，降低管理成本進(jìn)而打造出一個(gè)以持久創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力且與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代公司,。

做到管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化、運(yùn)營(yíng)智能化,，堅(jiān)定不移地以精細(xì)化工作為指引,，立足本崗位干好本職工作，這才是每一名員工對(duì)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的支持,。唯有公司強(qiáng)大,，員工才會(huì)更加幸福。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇九

“宣傳無(wú)小事”一直是宣傳思想工作者用以自勉自勵(lì)的座右銘,，聽(tīng)了汪中求先生的精細(xì)化管理講座之后,，我的這種意識(shí)更加強(qiáng)烈了。3月10日下午,，全體機(jī)關(guān)工作人員參加了趙礦長(zhǎng)親自主持的精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì),。在汪中求先生短短兩個(gè)多小時(shí)的講座中，我邊聽(tīng)邊記邊思考,，深深的感受到：這既是一個(gè)用心良苦的思想加油會(huì),，更是一個(gè)難得的精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)。聽(tīng)完講座之后的直觀感覺(jué)就是非?！敖饪省?。在接下來(lái)幾天的消化吸收過(guò)程中，我不僅提高了認(rèn)識(shí),、加深了理解,、開(kāi)啟了思路，更看到了差距,、明確了方向,、堅(jiān)定了對(duì)精細(xì)化管理的信心。現(xiàn)將講座觀感心得稍加整理,，向組織和領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào),，同時(shí)，真誠(chéng)的希望借此機(jī)會(huì)和傾心于精細(xì)化管理的同志們交流心得,。

一、學(xué)習(xí)收獲

一是對(duì)煤礦實(shí)施精細(xì)化管理的重要性認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高,。精細(xì)化管理“三大”原則之一就是關(guān)注細(xì)節(jié),，講究把小事做細(xì)。就拿煤礦的“天字號(hào)”大事來(lái)說(shuō)：按章作業(yè)的小事做不好,，安全生產(chǎn)的大事就沒(méi)保障,。煤礦屬高危行業(yè)，員工的生命安全時(shí)刻受到水,、火,、頂板、瓦斯以及各類(lèi)事故的威脅，稍有不慎危及到的就是員工的身體乃至生命,。如何避免事故的發(fā)生?那就要依靠精細(xì)化管理,，從影響安全的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事抓起，把小事做到極致,，從根本上解決馬虎湊乎不在乎等“粗枝大葉”思想行為造成的事故,。所以，我的心得之一就是：煤礦比其他企業(yè)更加需要精細(xì)化管理,。

二是對(duì)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的理解有了進(jìn)一步深化,。汪中求先生從六個(gè)方面講了什么是精細(xì)化管理，尤其強(qiáng)調(diào)：精細(xì)化管理是一種理念,，是一種管理技術(shù),，是通過(guò)規(guī)則的細(xì)化、系統(tǒng)化,，用程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，達(dá)到精細(xì)管理的目的,。追求的是把小事做細(xì),，把細(xì)事做透。其實(shí)質(zhì)反映的是認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神,。并把這種態(tài)度和精神體現(xiàn)到每一件事情的規(guī)則和流程上,，通過(guò)規(guī)則、流程的不斷完善,、精進(jìn)和嚴(yán)格的執(zhí)行,、落實(shí)，由完美的過(guò)程控制,，實(shí)現(xiàn)結(jié)果的“完美無(wú)缺”,，從而達(dá)到一種全新的管理境界。所以,，我的心得之二就是：精細(xì)化管理就是完美的,、科學(xué)的管理，是煤礦提升管理境界的必由之路,。

三是對(duì)我礦持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作進(jìn)一步堅(jiān)定了信心,。精細(xì)化管理是我礦企業(yè)文化建設(shè)“211”系統(tǒng)工程的兩條基本途徑之一，在我礦實(shí)施應(yīng)用歷經(jīng)了由“5s”到“6s”再到“sc”三個(gè)階段,，已經(jīng)有五年的時(shí)間了,。雖然取得了顯而易見(jiàn)的效果，員工的精細(xì)化意識(shí)明顯增強(qiáng),，工作的精細(xì)化程度不斷提高,，而且正在悄無(wú)聲息的改變著我們的精神面貌和工作狀態(tài)。但是，在實(shí)踐過(guò)程中,，遇到了許多的問(wèn)題,，尤其是個(gè)別單位“四卡”運(yùn)作流于形式，在職工中造成了許多的負(fù)面影響,，一定程度上阻礙了精細(xì)化管理扎實(shí)推進(jìn),。今年以來(lái)，集團(tuán)公司不僅加大了宣傳力度,，同時(shí)聘請(qǐng)專家舉辦講座,，尤其是集團(tuán)公司和礦主要領(lǐng)導(dǎo)的在各種會(huì)議上的指示要求，意在澄清模糊認(rèn)識(shí),，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理,。我礦以“精細(xì)化管理講座學(xué)習(xí)會(huì)”的召開(kāi)為起點(diǎn)，又掀起了新一輪強(qiáng)化精細(xì)化管理工作的熱潮,，種種舉措表明：只能加強(qiáng),，不能削弱，只能深化,，不能停滯不前,，更不會(huì)“另搭臺(tái)另唱戲”。所以,，我的心得之三就是：堅(jiān)定信心,，義無(wú)反顧的支持精細(xì)化管理、投身精細(xì)化管理,。

二,、差距所在

通過(guò)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)上的提高，對(duì)照個(gè)人的思想工作實(shí)際,，認(rèn)為本人存在的差距主要有以下幾點(diǎn)：

一是與時(shí)俱進(jìn),、持續(xù)精細(xì)化的意識(shí)不強(qiáng)。我所理解的精細(xì),，是一個(gè)相對(duì)的概念,，如同長(zhǎng)度單位一樣：厘米相對(duì)于分米而言是精確、精細(xì)的,，厘米相對(duì)于毫米,、微米而言就是不精確、不精細(xì)的,。所以，所謂的精細(xì)化就是一個(gè)不斷精益求精,、更加精確,、精細(xì)的過(guò)程，這個(gè)精細(xì)化的過(guò)程需要精細(xì)化的思想作指導(dǎo)，我所缺少的正是這種精益求精的精進(jìn)意識(shí),，體現(xiàn)在工作上就是還有不斷精細(xì)的余地,。以文字材料為例：從沒(méi)有病句到?jīng)]有錯(cuò)詞再到?jīng)]有錯(cuò)別字是一個(gè)精細(xì)過(guò)程，但是要到?jīng)]有錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào),，成為一片完美的文章,，同樣是一個(gè)需要不斷精進(jìn)的過(guò)程，所以精細(xì)沒(méi)有止境,，必須要有與時(shí)俱進(jìn)追求精細(xì)更精細(xì),。

二是工作職責(zé)、崗位流程不夠健全完善,。雖然按照精細(xì)化的要求,，我對(duì)個(gè)人(和宣傳口)的崗位職責(zé)、考核細(xì)則,、工作流程等進(jìn)行了重新修訂,。但是，對(duì)照精細(xì)化管理理論的要求,，還有許多差距,，尤其是“三定”之后，我們的人員減了,，工作的份量不減,，甚至是增加了，現(xiàn)有崗位責(zé)任制等充實(shí)完善的還不夠,。尤其是崗位工作流程欠賬較大,，原有的電視新聞制作、會(huì)議服務(wù)等流程仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化,，一些缺項(xiàng)的流程還需要健全完善,。例如：曾經(jīng)出現(xiàn)的解說(shuō)話筒失靈、音響電子元件過(guò)熱損壞,、文字材料數(shù)據(jù)偏差等問(wèn)題,，多數(shù)都與流程制定落實(shí)不細(xì)原因有關(guān)。這些看似很小的事情,，卻讓我們付出了很大的代價(jià),。

三是疏于自律、不精不細(xì)的現(xiàn)象偶有發(fā)生,。常常以工作忙為由為自己開(kāi)脫,，所以還有一些堅(jiān)持不好、不夠精細(xì)的地方,。例如：辦公室桌面達(dá)不到動(dòng)態(tài)定置擺放的要求;資料存放檔案化做的不到位,，達(dá)不到細(xì)化分類(lèi)存放的要求;文字材料還沒(méi)有完全杜絕錯(cuò)別字;a卡考核中有時(shí)做不到從嚴(yán)從細(xì);日程管理工作中“理”的分量還不夠,，對(duì)同事的服務(wù)指導(dǎo)工作做的不夠好等。我將在今后的工作中加強(qiáng)自我約束,，修正不足,，完善自我。

三,、整改措施

針對(duì)自身存在的差距和不足,，我從思想上、工作上認(rèn)真的進(jìn)行了反思,，并擬定以下整改措施,，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)加以改正。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我教育,。按照礦《關(guān)于集中開(kāi)展提升精細(xì)化管理水平活動(dòng)的通知》要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)汪中求精細(xì)化管理講座、《細(xì)節(jié)決定成敗》以及集團(tuán)公司和我礦有關(guān)精細(xì)化,、市場(chǎng)化運(yùn)作的文件精神,，進(jìn)一步理解精細(xì)化的內(nèi)涵、實(shí)施精細(xì)化管理的原則以及九個(gè)實(shí)施要點(diǎn)等內(nèi)容,。爭(zhēng)取早日成為精細(xì)化管理方面的行家里手,。盡可能發(fā)揮宣傳部門(mén)工作人員的能動(dòng)作用，為我礦的精細(xì)化管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二是進(jìn)一步完善宣傳口管理制度,。對(duì)照精細(xì)化管理的要求，多征求意見(jiàn),，境界上再提升,，工作上再精細(xì)，從最小處,、最基礎(chǔ)的工作做起,，確保各項(xiàng)管理制度的健全完善。重點(diǎn)抓好宣傳口涉及到的各項(xiàng)工作,、崗位的流程,，為最終實(shí)現(xiàn)宣傳口管理工作“由明確到準(zhǔn)確，再由準(zhǔn)確到精確,，直至標(biāo)準(zhǔn)化”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇十

我參加了徐明達(dá)老師的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過(guò)徐老師形象,，生動(dòng)的案例剖析,，使我對(duì)精細(xì)化管理受到了愉快而深刻的知識(shí)教育。開(kāi)拓了我的思路和視野,，受益非淺,。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):

一,、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí),，不同時(shí)期,，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是,，由于傳統(tǒng)思維定式,，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事,，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提,。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作,。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，我們就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起現(xiàn)代化管理理念,。從策劃的角度而言,，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言,，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化,、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念,，轉(zhuǎn)變成“外科醫(yī)生型”管理模式,。就必須完善制度，強(qiáng)化管理,，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果,，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。

學(xué)習(xí)“精細(xì)化管理”完全是有必要的,，精細(xì)能體驗(yàn)個(gè)人精明,、細(xì)心的工作作風(fēng)，培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格,。精細(xì)不是小氣,，是一種深度、一種拓展,。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化,，延伸成個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣,，為以后工作,、生活鋪就平坦的路,。通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置,，合理定位,，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作"人"一樣的系統(tǒng),，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭",，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體",，如果一個(gè)企業(yè),，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,，干好自己應(yīng)干好的工作,，發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)"，就能在工作中游刃有余,，左右逢源,。

做好工作計(jì)劃。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù),，相對(duì)制定年度工作計(jì)劃,。并將年計(jì)劃分解到月、月分解到周,、周分解到每天,。做到每周每天工作心中有數(shù)，忙而不亂,。對(duì)重大事項(xiàng)不遺忘,，不拖他人后腿。每天下班前仔細(xì)檢查當(dāng)天的工作完成情況,，初擬明天工作計(jì)劃,。第二天提前十分鐘上班，檢查當(dāng)天工作計(jì)劃,，調(diào)整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。日計(jì)劃必須分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位,，有工作鏈條關(guān)系的放在前面,，不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃,，完成后要及時(shí)總結(jié),、反思。完成得好，自我表?yè)P(yáng),，并尋求是否有更好方法做得更好,。完成得不好，要分析原因,，尋求改進(jìn)方法,。

二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑

精者,，去粗也,，不斷提煉，不斷總結(jié),，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者,，入微也,，窮其根由，由粗及細(xì),，由表及里,，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn),，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程,，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的,，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念,，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題,，只有不斷地更新觀念,，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步,。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前,，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。

三,、關(guān)注細(xì)節(jié),，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

“天下大事，必作于細(xì),，天下難事,，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,，天下的大事都是從小事開(kāi)始,，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞,，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定,。我們大量資源的投入,，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤,，任何一項(xiàng)工序的不精確,，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中,，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量,。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視,，局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰,。以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié),，精益求精,。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事,、瑣碎的事,、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡,，也許雞毛蒜皮,，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ),。由此,，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì),、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作,，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止,、半途而廢的毛病,，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì),、做精,、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效,，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制,，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理,。樹(shù)立精心安排,，精確決定、精明管理、精打細(xì)算,、細(xì)化目標(biāo),、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作,、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念,。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確,，措施準(zhǔn)確,、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作,，做足精細(xì),，為我們的品牌和效益提升而努力。

總之,，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人,，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義,。我將立足本職工作，放眼未來(lái),，與廣大同仁們一起,，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇十一

制造業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的經(jīng)濟(jì)地位,，隨著改革開(kāi)放的推行,，目前，我國(guó)已成為世界上是制造大國(guó),，隨著時(shí)間的推移,，全球的制造能力的不斷提升，而增長(zhǎng)需求相對(duì)有限,，中國(guó)的制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)的管理成了制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)不可忽視的重要因素,，5s管理是制造業(yè)的一個(gè)重要管理模式,。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)，5s管理是建立高質(zhì)量的企業(yè)質(zhì)量保障體系的切入點(diǎn),，它從環(huán)境管理入手培養(yǎng)每個(gè)員工的良好習(xí)慣開(kāi)始,，形成實(shí)施其它質(zhì)量保證措施的企業(yè)文化，是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理。將5s管理作為實(shí)施iso9000的先導(dǎo)方法,，可對(duì)iso9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用,，是一種很值得推廣的方式。在企業(yè)發(fā)展中,，往往會(huì)因?yàn)楣芾聿簧?，而造成浪費(fèi)，包括資金浪費(fèi),，形象的浪費(fèi),，場(chǎng)所的浪費(fèi)，效率的浪費(fèi),，品質(zhì)的浪費(fèi),，人員的浪費(fèi)等，由此而帶來(lái)的是造成職業(yè)傷害,、災(zāi)難,，士氣的浪費(fèi)，減少設(shè)備精度及使用壽命,，因標(biāo)識(shí)不清而造成誤用,，成本的浪費(fèi)。

5s管理是企業(yè)精細(xì)化管理的法則,，它為企業(yè)現(xiàn)代管理提供了一套全面系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范,，不僅能使工作環(huán)境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質(zhì)量和效率,，更重要的是,，還加強(qiáng)了公司內(nèi)部的溝通，令員工樹(shù)立積極的態(tài)度,，具有自律精神,，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力,。

5s管理包括“整理,，整頓，清掃,，清潔,，素養(yǎng)”五個(gè)方面，它是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)機(jī)器,，人員,，材料，方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理方法,。5s的貫徹施行在企業(yè)方面能夠降低生產(chǎn)成本,，提升品質(zhì),，安全生產(chǎn)，做到準(zhǔn)時(shí)交貨,，提高企業(yè)形象,，另外也能為員工創(chuàng)造一個(gè)令人心怡是工作場(chǎng)所。

一.5s定義與目的

1s整理

整理即區(qū)分需要與非需要,，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清理,，把該留的留，把該清理的做處理,，簡(jiǎn)單說(shuō)就是有用無(wú)用,，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用,。

整理是推行實(shí)施5s的切入點(diǎn),，是5s的基礎(chǔ)，是改善的第一步,，整理的目的騰出的空間,，提高生產(chǎn)效率。在實(shí)施整理過(guò)程中,，要有正確的價(jià)值意識(shí),，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：

一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述,，整理要樹(shù)立正確的價(jià)值意識(shí),，在辨別物質(zhì)價(jià)值而決定其留與去的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力,，依據(jù)不同場(chǎng)所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。

二是保管場(chǎng)所的基準(zhǔn),。即在整理過(guò)程中根據(jù)物品的使用頻率,，明確物品的放置場(chǎng)所。根據(jù)企業(yè)具體情況,，將物品分成常用,，普通，少用,，極少用等方式進(jìn)行分類(lèi)放置,。

三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)的變化,，各種制度的更新等,，不要物總是會(huì)存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn),，把不要物找尋出來(lái)后,，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的出來(lái),，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門(mén)進(jìn)行使用或處理。

2s整頓

整頓即經(jīng)整理之后,，將留下了的物品按規(guī)定定位,、定量擺放整齊，明確標(biāo)示,，也就是使每一樣物品都能對(duì)號(hào)入座,。實(shí)現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位,，再取便捷,。

整頓是5s管理的關(guān)鍵點(diǎn)，它的目的就是排除尋找浪費(fèi),，也就是尋找零時(shí)間,。在此過(guò)程中，需要科學(xué)布局,，合理安排給物品的放置地點(diǎn),。實(shí)施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則,。其中三要素分別為場(chǎng)所,、方法、標(biāo)示;三定為定點(diǎn),、定品,、定量。

整頓的大致工作流程為：落實(shí)整理工作后,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程布置,，確定放置場(chǎng)所和放置方法，之后劃線定位,，進(jìn)而建立標(biāo)識(shí)系統(tǒng),。

整頓是一項(xiàng)精細(xì)化的工作，所需處理的問(wèn)題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上,。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場(chǎng)所標(biāo)志和編號(hào)標(biāo)志,，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來(lái)決定物品放置場(chǎng)所;定品則需要對(duì)給物品,，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志,。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全,。

3s清掃

經(jīng)過(guò)整理和整頓,，把非必要品清理和把所以留下的物品定點(diǎn)分類(lèi)放置后，需清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污,、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生,。經(jīng)清掃后就能使不足,、缺點(diǎn)明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭,，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害,，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ),。

清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值,，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。工作場(chǎng)所投入使用或生產(chǎn)后,，久而久之,，必然會(huì)產(chǎn)生污染，如果不及時(shí)充分清掃,，則可能會(huì)造成設(shè)備故障,，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此,，工作場(chǎng)所,、設(shè)備需要徹底及時(shí)徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能,，減少設(shè)備故障,，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量,，同時(shí)保持優(yōu)美的工作環(huán)境,，可令員工心情愉悅,，提高工作效率,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇十二

從我做起讓“精細(xì)化”滲透到管理的全過(guò)程

精細(xì)化管理心得體會(huì)

精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程,，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑,。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化,、制度化、規(guī)范化,、精益求精,，只有全員參與，從自我做起,，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處,，限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),。主要有以下幾點(diǎn)：

一,、明確精細(xì)化管理的目的,，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。

實(shí)施精細(xì)化管理,，就是從小事入手,，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管,、處處有人管,、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃,、事事有總結(jié),，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn),，提高管理效能,。各部門(mén)要著力培養(yǎng)人才，通過(guò)培訓(xùn)提高職工思想意識(shí),，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,，更多的通過(guò)培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才,，通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化,、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,，從自身而言,要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,，如果把企業(yè)比作"一部列車(chē)"一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作"機(jī)頭",把基層人員比作"身體",如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理"定位",能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負(fù)責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)",就能使企業(yè)這部列車(chē)平穩(wěn)而快速地行駛。

二,、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析,，提升管理水平。

各部門(mén)職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項(xiàng)分析討論,，通過(guò)對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析,，找出問(wèn)題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施,，并落實(shí)管理責(zé)任,，將管理責(zé)任具體化、明確化,。數(shù)據(jù)分析要求分月份,、分原因、分品種,，做成曲線圖,、對(duì)比表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在,，根據(jù)問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施,，責(zé)任劃分清楚,，并貫徹落實(shí)。

三,、通過(guò)考核,、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段,，引導(dǎo),、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理,。

規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷,，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度,、記錄、流程,、標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督、控制,、考核體系,，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時(shí),，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo),。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面,、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步,，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處,。通過(guò)宣傳精細(xì)化管理,，提升職工思想意識(shí),，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制,，出國(guó)留學(xué)快速推進(jìn)精細(xì)化管理

四,、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制

建立以人為本,、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái),，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工,、職工與職工、職工與組織,、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理,.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無(wú)巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點(diǎn),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏,。

老子說(shuō)：“天下難事必做于易,，天下大事必做于細(xì),。”凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成,，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了,，大事也就很容易完成了。

細(xì)節(jié)決定成敗

——精細(xì)化管理心得體會(huì)

開(kāi)學(xué)的第一天,，學(xué)校組織全體老師觀看了“精細(xì)化管理”的有關(guān)視頻。通過(guò)視頻的學(xué)習(xí),，我了解到實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇,。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位,，每一位員工的工作都要精細(xì)化,、制度化、規(guī)范化，精益求精,，只有全員參與，從自我做起,，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用,，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo),。

下面,，我想談?wù)勛约簩W(xué)習(xí)后的體會(huì)，以及將精細(xì)化管理落實(shí)在我的班主任工作上的一些工作預(yù)想,。

“細(xì)節(jié)決定成敗?！边@是我在看完之后的體會(huì)。關(guān)注細(xì)節(jié),，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇,。實(shí)施精細(xì)化管理,，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精,，做到事事有人管、處處有人管,、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃,、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞,，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能,。從自身而言要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,。在工作中,，合理定位，做好自己的事情,，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,，將管理責(zé)任具體化，明確化,，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職,。

“精細(xì)化管理”在學(xué)校管理中非常適用，我覺(jué)得將之放入班級(jí)管理工作中也是非常合適的,。我計(jì)劃在我們166班中也展開(kāi)精細(xì)化管理,，于是我將班級(jí)中需要同學(xué)們協(xié)助管理的事情一一列下來(lái),，并作了一個(gè)“166班各司其職崗位安排”。在安排表中,，有專人負(fù)責(zé)整理講臺(tái)、粉筆盒,、勞動(dòng)工具等;有專人負(fù)責(zé)黑板報(bào)、早晨的領(lǐng)讀,、班級(jí)日志的填寫(xiě),、關(guān)燈,、關(guān)門(mén)、關(guān)窗……將班上的工作細(xì)化,，盡量讓所有同學(xué)都能參與到班級(jí)管理的工作，真正做到事事有人管,、處處有人管，讓同學(xué)們做班級(jí)的小主人。

精確的工作作風(fēng),，精耕細(xì)作，做足精細(xì),，將不斷深化精細(xì)化管理，為我們歇馬中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,，做出不斷地努力。也希望這種“精細(xì)化管理”能讓我的班級(jí)管理不斷進(jìn)步,。總之,，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇十三

20xx年5月8日,，集團(tuán)公司在出國(guó)留學(xué)建筑路橋有限公司會(huì)議室召開(kāi)項(xiàng)目成本控制精細(xì)化管理研討會(huì),。在會(huì)上,，龍城公司總經(jīng)理任海鵬和直屬分公司副經(jīng)理蔡志峰分別對(duì)本單位項(xiàng)目成本控制和材料精細(xì)化管理施工企業(yè)如何加強(qiáng)精細(xì)化成本管理管理，下面就自己在學(xué)習(xí)成本控制精細(xì)化管理后的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)總結(jié)：

(一)強(qiáng)化全員成本精細(xì)化管理意識(shí)

精細(xì)化管理首先強(qiáng)調(diào)的是一種管理意識(shí),，一種管理態(tài)度。長(zhǎng)期以來(lái),，有些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)單的將成本管理歸責(zé)于項(xiàng)目的成本管理主管或者是相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)，和施工人員沒(méi)有關(guān)系,，技術(shù)員就只要負(fù)責(zé)技術(shù),，質(zhì)量員就只要負(fù)責(zé)質(zhì)量,，材料員就只要負(fù)責(zé)材料的采購(gòu),、驗(yàn)收和發(fā)放工作,。這種現(xiàn)象將導(dǎo)致各職能人員為了滿足自己職能的需要而不考慮成本因素。例如質(zhì)量人員為了保證工程質(zhì)量,，而采用一些可行但成本較高的技術(shù)措施、生產(chǎn)組織人員為了趕工期,，盲目的增加人員或設(shè)備等等,，這都將使成本進(jìn)一步增加。工程成本管理是一個(gè)全員全過(guò)程的管理,，所以要實(shí)施成本精細(xì)化管理,，就要使每一個(gè)員工樹(shù)立強(qiáng)烈的精細(xì)化管理的意識(shí),，上至經(jīng)理層，下至各施工班組,，甚至個(gè)人，要讓每一個(gè)員工將降低成本變成一種自覺(jué)行為,。要實(shí)現(xiàn)這一目的，宣傳和教育是必不可少的方法之一,，在思想上逐漸改變粗放式的管理意識(shí)。同時(shí)企業(yè)還要建立清晰的責(zé)權(quán)利體系,，對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行控制，采取各種激勵(lì)措施,，將施工各項(xiàng)成本與其切身的利益相結(jié)合，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,，充分的調(diào)動(dòng)施工人員的工作積極性，將降低成本作為自己的職責(zé)之一,，逐漸形成全員參與的成本管理體系,，達(dá)到企業(yè)與個(gè)人雙贏的目的,。

(二)精細(xì)化管理，降低材料成本

1.優(yōu)化材料采購(gòu)流程,，降低采購(gòu)成本。在整個(gè)物資材料采購(gòu)過(guò)程中,，涉及到材料供應(yīng)商、業(yè)主單位,、承包商以及分包商四方，物資流動(dòng)比較復(fù)雜,，如果工程信息不能及時(shí)、準(zhǔn)確的在四者之間溝通,，就會(huì)造成材料采購(gòu)計(jì)劃與施工進(jìn)度計(jì)劃不相符的現(xiàn)象。所以優(yōu)化整個(gè)物資材料的采購(gòu)流程,，保證信息的及時(shí)有效流通，至關(guān)重要,。承包商應(yīng)與業(yè)主單位建立信息溝通平臺(tái)，定期及時(shí)報(bào)告工程施工進(jìn)度以及材料需求計(jì)劃,，便于業(yè)主單位能準(zhǔn)時(shí)向施工單位提供所需材料，避免因材料不到位而造成停工,，增加施工成本。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō),，可以采用供應(yīng)鏈的方式進(jìn)行采購(gòu)。企業(yè)通過(guò)招投標(biāo)的方式與材料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，減少供應(yīng)與需求之間的中間環(huán)節(jié)，通過(guò)向市場(chǎng)要“庫(kù)存”,，向供應(yīng)商要“儲(chǔ)備”,，不僅可以減少訂貨周期和因談判等造成的交易費(fèi)用，減少了資金的占用成本,，同時(shí)還不會(huì)給施工企業(yè)造成過(guò)多的存貨壓力，降低了庫(kù)存成本,。不管是建筑企業(yè)自行采購(gòu)，還是由分包商進(jìn)行采購(gòu),，材料的進(jìn)場(chǎng)價(jià)格都要遵循工程投標(biāo)時(shí)的報(bào)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)格信息，應(yīng)盡量控制在工程報(bào)價(jià)以內(nèi),。

2.降低材料損耗,。在整個(gè)施工項(xiàng)目成本中,，材料費(fèi)一般占到整個(gè)施工項(xiàng)目成本的70%左右。目前我國(guó)建筑企業(yè)精細(xì)化管理不足，物資材料在整個(gè)施工過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象還是很?chē)?yán)重,。企業(yè)只有通過(guò)科學(xué)的管理方式,，優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程,，降低不必要的損耗,，才能將材料成本控制到最優(yōu)，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，這也是成本精細(xì)化管理的目標(biāo)。首先,，對(duì)材料的入庫(kù)和出庫(kù)建立準(zhǔn)確的臺(tái)帳，根據(jù)施工進(jìn)度的安排,，對(duì)各個(gè)時(shí)段材料的需求量要有準(zhǔn)確的計(jì)算，材料的領(lǐng)用采取限額領(lǐng)用制度來(lái)控制浪費(fèi),。在施工過(guò)程中,，的工藝等縮短工期,、提高質(zhì)量，降低施工項(xiàng)目成本,。其次，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)施工材料分類(lèi)別妥善儲(chǔ)存，避免因人為因素或天氣因素而造成的材料浪費(fèi),。同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕因返工現(xiàn)象而造成的時(shí)間成本和質(zhì)量成本。最后,，項(xiàng)目部和施工單位要定期對(duì)大宗材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核銷(xiāo),，計(jì)算當(dāng)期材料的損耗率,，分析誤差原因，提出解決的措施,。

3.加強(qiáng)人工費(fèi)管理，做好人工成本的有效控制,。通過(guò)提高勞動(dòng)效率來(lái)按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，不隨意增加多余的施工人員,。施工操作人員要擇優(yōu)篩選技術(shù)好,、素質(zhì)高,、工作穩(wěn)定,、作風(fēng)頑強(qiáng)的成建制的勞務(wù)隊(duì)伍,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。合理安排好施工作業(yè)面,，提高定額水平和全員勞動(dòng)生產(chǎn)力,，嚴(yán)格按定額任務(wù)考核計(jì)量和結(jié)算,，實(shí)行多勞多得。在施工中,，要做好工種之間,、工序之間的銜接，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，降低工資費(fèi)用。

4.加強(qiáng)機(jī)械費(fèi),、臨時(shí)費(fèi),、管理費(fèi)等費(fèi)用的管理,，做好各項(xiàng)費(fèi)用成本的有效控制,。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，杜絕浪費(fèi),，按用款計(jì)劃認(rèn)真核算，控制范圍,，嚴(yán)格審批,。機(jī)械費(fèi)用應(yīng)按合理測(cè)算指標(biāo)分比例承包,，實(shí)行機(jī)械設(shè)備租賃制,，嚴(yán)格設(shè)備租賃管理和獎(jiǎng)賠制度,，加大設(shè)備使用率，提高設(shè)備完好率,。提高機(jī)械設(shè)備利用率，降低設(shè)備使用費(fèi),。

首先要建立健全機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做好機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行合理的操作規(guī)程，按時(shí)檢查機(jī)械設(shè)備的使用,、保養(yǎng)記錄，使其處于良好的工作狀態(tài),，防止帶病運(yùn)行,。其次,，要開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷改進(jìn)機(jī)械設(shè)備,，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的作用。三是加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的計(jì)劃性,，做好機(jī)械設(shè)備平衡調(diào)度工作，選擇與施工對(duì)象相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備,，充分有效地利用各種機(jī)械設(shè)備及大型施工機(jī)械。四是要加強(qiáng)操作人員的培訓(xùn)工作,，不斷提高機(jī)械操作人員的技術(shù)職能，堅(jiān)持持證上崗制度,，提高機(jī)械設(shè)備臺(tái)班產(chǎn)量,。

下面就成本控制精細(xì)化管理提出幾點(diǎn)值得注意的問(wèn)題：

1.精細(xì)化成本預(yù)算管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程,，只有每一個(gè)人都參與到其中,，成本預(yù)算管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮其應(yīng)有的功能,。精細(xì)化是全員的精細(xì)化，如果缺乏員工的積極參與或參與不到位,，精細(xì)化也就失去了意義和價(jià)值。

2.成本精細(xì)化管理重在考核,，各個(gè)考核部門(mén)必須依照規(guī)章制度嚴(yán)格考核,。各種預(yù)算編制后,，不經(jīng)過(guò)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn),，任何部門(mén)、任何人都不能以任何借口進(jìn)行預(yù)算外增撥;否則一旦失去預(yù)算的嚴(yán)肅性,，精細(xì)化將會(huì)成為空中樓閣，失去其應(yīng)有的意義,。

精細(xì)化管理心得及收獲和體會(huì)篇十四

最近，組織學(xué)習(xí)了太鋼的5s管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自已在管理方便存在的不足,，我在業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真查閱了資料,，對(duì)5s有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。5s管理最初起源于日本，在落實(shí)方面主要是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,。5s管理活動(dòng)的學(xué)習(xí)關(guān)鍵是要從書(shū)面的理論知識(shí)充分運(yùn)用發(fā)揮到企業(yè)管理的實(shí)踐中去，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍,。

5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓,、清掃、清潔,、修養(yǎng),。我認(rèn)為,，對(duì)于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理,、整頓就好了，不是喊喊口號(hào)就行了,，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去事,，全身心的投入到工作中,。這要求我在實(shí)際工作中,，對(duì)于安全和消防也應(yīng)該高度重視。首先是將消防器材放置合理,，做到整潔方便,，在火災(zāi)中第一時(shí)間能夠方便地拿到,，對(duì)消除初期火災(zāi)起決定性的作用。

5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系,，這是我從前沒(méi)有想到過(guò)的。主要是通過(guò)這幾個(gè)步驟其最終目的是提升個(gè)人的品質(zhì)：養(yǎng)成凡事有頭緒認(rèn)真做事的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度,、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場(chǎng)一目了然,，養(yǎng)成整潔明了的工作場(chǎng)所、文明禮貌的生活習(xí)慣,。一個(gè)人的修養(yǎng)不是天生的,，是在學(xué)習(xí)和工作工程中不斷學(xué)習(xí)和積累的,。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處,，給大家一個(gè)良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會(huì)有些分歧,，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的時(shí)候要站在對(duì)方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心,，化解那些不必要的紛爭(zhēng)，俗話說(shuō)“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此,，在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”,。因?yàn)?，這也是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重中之重,。

我覺(jué)得這次的5s管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運(yùn)用5s管理,，有以下諸多好處：

(一)可以改善和提高公司的形象。整齊,、清潔的工作環(huán)境，更容易吸引顧客,，讓顧客有信心;同事，顧客口碑宣傳,，會(huì)成為公司免費(fèi)的宣傳者,，提升企業(yè)對(duì)外的形象,，企業(yè)的形象是無(wú)形的資產(chǎn)，只要擁有良好的形象,，企業(yè)就會(huì)有更多的發(fā)展前景

(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,，肯定會(huì)存在著許多的浪費(fèi)與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,，解決問(wèn)題的能力。

(三)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。人的一生大部分的時(shí)間都在工作，而一個(gè)清爽舒適的工作場(chǎng)所,，有益于人體的健康,，情緒較為穩(wěn)定愉快,，思路也比較清晰,，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率,，我們所需要的是一個(gè)人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。

(四)吸引人才,。一個(gè)工作環(huán)境不佳的場(chǎng)所，往往使得員工望而卻步,，留下來(lái)也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味,、追求舒適生活的結(jié)果必定會(huì)鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會(huì)又正值事求人,，所以提供一個(gè)高品味的工作場(chǎng)所，也必定是時(shí)勢(shì)所趨,。

為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們要全員參與5s管理,，發(fā)動(dòng)員工，開(kāi)展5s管理知識(shí)競(jìng)賽,，定期實(shí)施成果，相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，將5s管理始終落到實(shí)處,。讓我們?yōu)槊篮妹魈鞌y手共進(jìn)，共創(chuàng)美好明天!