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收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇一

您好!

xx年xx月x日，顧客x女士和朋友一行四人,，在我超市購物,。購買xxxx多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中,，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過機(jī)掃描收款,，單品價值xx元。后經(jīng)客服副總xxx,、商品副總xx,、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系,，顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

整個事件雖有善的解決,，但事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：

1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

2.對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度,、熟悉度不夠高;

3.在給顧客做收銀結(jié)算時，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),，開始時,，我還能主動意識到商品掃描核對,，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

4.自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整,，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促,，過于慌忙,，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;

5.工作中,，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助,。

我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討，在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對以上的工作缺失及時彌補(bǔ)自身的不足：

1.及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

2.在工作之余加強(qiáng)自己對商品、煙酒熟悉程度;

3.加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,，向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);

4.在工作的過程中,，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);

5.對于此事件引起今后工作的影響,，我要認(rèn)真反思,，這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過此事件得到工作成長和心得,。

還有,，在整個事件過程中，我想特別感謝那么位顧客x女士,，能及時爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯誤,。同時，感謝幫助過我的兩位副總,、兩位經(jīng)理及部門同事,，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心,，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

最后,，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生,，也希望大家以我警戒,。今后，也請大家相信我,，監(jiān)督我的工作,，我會更加努力。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

對不起,！，我必須對自己的錯誤道歉,，因?yàn)槲覀€人的失誤,，耽誤了同事們的時間，給自己和同事都帶來了不好的影響,。真的非常對不起,！

這次的事情，雖然沒給超市帶來太大的損失,，但是這也是不可忽視的一次失誤,！甚至作為收銀員，我們本就不該出現(xiàn)失誤,！

作為收銀員,，我本是站在財務(wù)工作最前線的工作者，是最直面現(xiàn)金的人,。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作,。但是我的自大，認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn),，最終將我推進(jìn)了坑里,！本該相等的數(shù)字，卻怎么也對不上號,！這讓我感到焦急,，也讓我徹底的認(rèn)識到，自己錯的有多離譜,！但是更錯誤的是,，在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯誤后，我還不肯去承認(rèn)，這是在是有些不對,，甚至可以說是過分,！因?yàn)樽源螅也辉赶嘈抛约旱腻e誤,，但是但事實(shí)擺在眼前的時候,，我就再也無話可說了。沒錯,，經(jīng)過仔細(xì)的檢查,，這確實(shí)是我漏算的一筆金額，也確實(shí)是我的一個錯誤,！

我細(xì)細(xì)地算過來,，找到了錯誤發(fā)生的原因。這個錯誤是在下午的時候擁擠的時候犯下的,，雖然不是特別貴重的東西,，但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯誤。想到之前我的否認(rèn),，我不由得感到慚愧,，這樣簡單而明顯的錯誤擺在眼前，我居然還夸下?？凇⒊兄幸恍┩碌臅r間給耽誤了,，讓自己的誠信也被丟失,！這不僅是我一個人的問題，還給同事們帶來了麻煩,，讓同事們對我的印象大大降低,。

回想自己過去的所做所為，我知道自己其實(shí)并沒有好好的在這里做好自己的工作,，就算是在平時的生活中,，也只是在麻煩給同事。現(xiàn)在在這件事上,，我終于清楚的認(rèn)識到了自己的能力,。我重新審視了自己的錯誤，這只不過是一個簡單的錯誤,，只要是用點(diǎn)心就能好好的完成,，但是我卻在之前和這次錯了這么多次，我必須要對自己做一次好好的整改,，讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展,！

我知道，現(xiàn)在的這些不過都是我的一面之詞，我只能通過自己的努力來證明,，證明自己的決心,！我會好好的改正自己的問題，好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),。領(lǐng)導(dǎo),，對不起，同事們,，對不起,，但是，請?jiān)傧嘈盼乙淮?，我一定會給您一個滿意的答復(fù),。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：

1.關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足,。科學(xué)地來說,，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。

2.我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些,，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩,，更加清晰地來辦理,，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。

3.我的危機(jī)意識嚴(yán)重欠缺,。須知如我這樣一名柜臺職員,，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,，是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待，不容許發(fā)生差錯,。而一旦出現(xiàn)工作失誤,，我們的業(yè)務(wù)情況就會存在一定的不準(zhǔn)確性,。

錯誤是嚴(yán)重的，過程是復(fù)雜的,，情況是必須嚴(yán)肅弄清的,。回顧我的錯誤,，總結(jié)來說就是不思進(jìn)取,、小毛病不改正。此番工作期間,，我多次丟失工作資料,，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會議資料,，搞得大家很尷尬,。

面對錯誤，我真的感到無地自容,，我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報告了,。可是想起您對我有深刻恩情,，知遇之恩啊,，我還沒有報答您，就這樣一走了之,，不符合我的為人風(fēng)格,。

而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,，對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響,。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,，犯下一項(xiàng)工作失誤。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇四

x年x月x日,，顧客李女士和朋友一行四人,，在我超市購物。購買7000多元的商品,，我在接待收銀結(jié)算的過程中,，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款，單品價值1188元,。后經(jīng)客服副總,、商品副總、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,，多方聯(lián)系,，顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

整個事件雖有善的解決，但事件的起因,、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任,。也通過此事件,，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：

第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

第二：對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;

第三：在給顧客做收銀結(jié)算時,，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對,，在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

第四：自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整,，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促,，過于慌忙,，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五：工作中,，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助,。

我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對以上的工作缺失及時彌補(bǔ)自身的不足：

第一：及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

第二：在工作之余加強(qiáng)自己對商品,、煙酒熟悉程度;

第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);

第四：在工作的過程中,，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,，做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);

第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思,，這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,，通過此事件得到工作成長和心得。

還有,，在整個事件過程中,，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯誤,。同時,，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,，而是及時給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展,。

最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,，由于我的粗心,，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒,。今后,，也請大家相信我，監(jiān)督我的工作,，我會更加努力,。

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

您好，我懷著懊悔,、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤,。

我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,，工作上馬虎,、草率，經(jīng)常出錯,，一個月內(nèi)連接收錯錢,，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,，遭到了顧客投訴,，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,，讓單位在總部的.考核積分下降了兩個積分點(diǎn),。

此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您,，我原本想干脆辭職一走了之,。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位,，如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此,，我覺得留下了接受批評,，并且檢討錯誤，提出改正措施,。如下：

1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,，向這位顧客寄送一封書面道歉信,，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒,。

2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯,，努力地做好工作,。

3.我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓(xùn),，吃一切長一智!

最后,，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上,，原諒我這一回,，我一定改正錯誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

檢討人：xxx

20xx年x月x日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇六

尊敬的總經(jīng)理：

我身為分店管理人員,，本職工作性質(zhì)所在,，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個月的工作失誤,，導(dǎo)致業(yè)績下滑,，充分暴露出在工作上存在的管理意識不強(qiáng)、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn),。

如今,，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤，除認(rèn)錯反省之外,，我必須做出深刻改正：

一,、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實(shí)加以糾正,。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),，今后勢必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好,。

二,、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個員工的思想工作，以多鼓勵多表揚(yáng)的方式激勵員工的士氣,。

三,、對最進(jìn)兩次工作會議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí)，有計劃且有效率的進(jìn)行,。

四,、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%,，請審閱后望能給予指正!

五,、即日起都必須做好市場調(diào)查,，每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察，如：價格,、衛(wèi)生,、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對比,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇七

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，我懷著懊悔、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,，以此來反省我的問題與錯誤。

我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,，最近一段工作期間,，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎,、草率,，經(jīng)常出錯，一個月內(nèi)連接收錯錢,，并且收到了300元的假幣,，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴,，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點(diǎn),。

此時此刻,，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之,?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力,。為此,，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤,，提出改正措施,。如下：

第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,，向這位顧客寄送一封書面道歉信,，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二,，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,，最大程度地減少工作出錯,，努力地做好工作。第三,，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智!

最后,，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回,，我一定改正錯誤,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

此致

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

收銀員工作失誤檢討書自我反省 收銀員的工作檢討篇八

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我懷著懊悔,、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤,。

我現(xiàn)在真的知道自己做錯了,，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,，工作上馬虎,、草率，經(jīng)常出錯,，一個月內(nèi)連接收錯錢,，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,，遭到了顧客投訴,，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點(diǎn),。

此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您,，我原本想干脆辭職一走了之,。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個超市收銀員的工作崗位,，如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力,。為此，我覺得留下了接受批評,，并且檢討錯誤,，提出改正措施,。如下：

第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,，向這位顧客寄送一封書面道歉信,，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒,。第二,，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,，程度地減少工作出錯,，努力地做好工作。第三,，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,，從錯誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長一智!

最后,，我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回,，我一定改正錯誤,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!

此致

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日