人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
收銀員工作失誤的檢討書篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
20xx年10月7日,,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物,。購買7000多元的商品,,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,,單品價(jià)值1188元,。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx,、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,,但事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因,,
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高,,
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,,過于慌忙,,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率,;第五:工作中,,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助,。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài),。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度,。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí),。
第四:在工作的過程中,,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,,做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn),。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,,在整個(gè)事件過程中,,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤,。同時(shí),,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,,也希望大家以我警戒,。今后,也請(qǐng)大家相信我,,監(jiān)督我的工作,,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮,!
檢討人:
20xx年x月x日,。
收銀員工作失誤的檢討書篇二
敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
x年10月7日,,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物,。購買7000多元的商品,,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,,單品價(jià)值1188元,。后經(jīng)客服副總、商品副總,、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,,但事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;,。
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;,。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,,過于慌忙,,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助,。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);,。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;,。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,,我要認(rèn)真反思,,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,,在整個(gè)事件過程中,,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤,。同時(shí),,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,,由于我的粗心,,造成了這一系列事情發(fā)生,,也希望大家以我警戒。今后,,也請(qǐng)大家相信我,,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力,。
檢討人:
x年xx月xx日,。
收銀員工作失誤的檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,,以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施:
1,、關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足??茖W(xué)地來說,,一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟,。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作,,在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟,。
2,、我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí),。從我所犯的一些工作失誤,,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,,能讓自己的操作緩一緩,,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生,。
3,、我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,,我是業(yè)務(wù)處理的第一線,。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待,,不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤,,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性,。
錯(cuò)誤是嚴(yán)重的,過程是復(fù)雜的,,情況是必須嚴(yán)肅弄清的,。回顧我的錯(cuò)誤,,總結(jié)來說就是不思進(jìn)取,、小毛病不改正。此番工作期間,,我多次丟失工作資料,,上星期五我丟失本單位三名員工的工資單,這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料,,搞得大家很尷尬,。
面對(duì)錯(cuò)誤,我真的感到無地自容,,我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報(bào)告了,。可是想起您對(duì)我有深刻恩情,,知遇之恩啊,,我還沒有報(bào)答您,就這樣一走了之,,不符合我的為人風(fēng)格,。
而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,,對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響,。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí),才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作,犯下一項(xiàng)工作失誤,。
此致
敬禮,!
檢討人:
20xx年x月x日。
收銀員工作失誤的檢討書篇四
在工作中,,出現(xiàn)失誤了,,那就深刻的自我檢討一下,接下來,,小編在這給大家?guī)硎浙y員工作失誤,。
檢討書。
歡迎大家借鑒參考!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx年xx月x日,,顧客x女士和朋友一行四人,,在我超市購物。購買多元的商品,,我在接待收銀結(jié)算的過程中,,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值xx元,。后經(jīng)客服副總,、商品副總、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,,多方聯(lián)系,,顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,,但事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;,。
2.對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;,。
5.工作中,,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討,,在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
1.及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);,。
2.在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品,、煙酒熟悉程度;。
3.加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);,。
5.對(duì)于此事件引起今后工作的影響,,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得,。
還有,在整個(gè)事件過程中,,我想特別感謝那么位顧客x女士,,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),,感謝幫助過我的兩位副總,、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,,我特別害怕和擔(dān)心,,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展,。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,,由于我的粗心,,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒,。今后,,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,,我會(huì)更加努力,。
檢討人:
20xx年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,,我懷著懊悔,、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,,以此來反省我的問題與錯(cuò)誤,。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,最近一段工作期間,,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,,工作上馬虎、草率,,經(jīng)常出錯(cuò),,一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,,并且收到了x元的假幣,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn),。
此時(shí)此刻,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您,,我原本想干脆辭職一走了之,。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力,。為此,我覺得留下了接受批評(píng),,并且檢討錯(cuò)誤,,提出改正措施。如下:
1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,,向這位顧客寄送一封書面,。
道歉信。
并且附上這篇檢討書最大限度爭(zhēng)取顧客原諒,。
2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),,努力地做好工作,。
3.我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,吃一切長(zhǎng)一智!
最后,,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人:
20xx年x月x日,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施:
1.關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足,??茖W(xué)地來說,一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,,而是通過長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟,。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作,,在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟,。
2.我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,,工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,,能讓自己的操作緩一緩,,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生,。
3.我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺,。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線,。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待,,不容許發(fā)生差錯(cuò),。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性,。
錯(cuò)誤是嚴(yán)重的,,過程是復(fù)雜的,情況是必須嚴(yán)肅弄清的,?;仡櫸业腻e(cuò)誤,總結(jié)來說就是不思進(jìn)取,、小毛病不改正,。此番工作期間,我多次丟失工作資料,,上星期五我丟失本單位三名員工的工資單,,這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料,搞得大家很尷尬,。
面對(duì)錯(cuò)誤,,我真的感到無地自容,我原先已經(jīng)想要給您寫,。
辭職報(bào)告,。
了??墒窍肫鹉鷮?duì)我有深刻恩情,,知遇之恩啊,,我還沒有報(bào)答您,就這樣一走了之,,不符合我的為人風(fēng)格,。
而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,,對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響,。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí),才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作,,犯下一項(xiàng)工作失誤,。
檢討人:
20xx年x月x日。
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好,,我懷著懊悔,、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,,以此來反省我的問題與錯(cuò)誤,。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,最近一段工作期間,,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,,工作上馬虎、草率,,經(jīng)常出錯(cuò),,一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,并且收到了300元的假幣,,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您,,我原本想干脆辭職一走了之??墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此,,我覺得留下了接受批評(píng),并且檢討錯(cuò)誤,,提出改正措施,。如下:
第一,,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,,并且附上這篇檢討書,,最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二,,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),,努力地做好工作,。第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,吃一切長(zhǎng)一智!
最后,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
此致
檢討人:xxx,。
xxxx年xx月xx日。
敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
xxx年10月7日,,顧客李女士和朋友一行四人,,在我超市購物。購買7000多元的商品,,我在接待收銀結(jié)算的過程中,,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值1188元,。后經(jīng)客服副總,、商品副總、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,,多方聯(lián)系,,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,,但事件的起因,、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,,有著不可推卸的直接責(zé)任,。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;,。
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度,、熟悉度不夠高;,。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品,、煙酒熟悉程度;,。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);,。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得,。
還有,在整個(gè)事件過程中,,我想特別感謝那么位顧客李女士,,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),,感謝幫助過我的兩位副總,、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,,我特別害怕和擔(dān)心,,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展,。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,,由于我的粗心,,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒,。今后,,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力,。
檢討人:xxx,。
xxxx年xx月xx日。
收銀員工作失誤的檢討書篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
xxx年10月7日,,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物,。購買7000多元的商品,,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,,單品價(jià)值1188元,。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx,、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,,但事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;,。
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;,。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,,過于慌忙,,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助,。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能,、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);,。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;,。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,,通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,,在整個(gè)事件過程中,,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤,。同時(shí),,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,,也希望大家以我警戒,。今后,也請(qǐng)大家相信我,,監(jiān)督我的工作,,我會(huì)更加努力。
檢討人:xxx,。
xxxx年xx月xx日,。
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收銀員工作失誤的檢討書篇六
尊敬的總經(jīng)理:
我身為分店管理人員,本職工作性質(zhì)所在,,工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,。因近這兩個(gè)月的工作失誤,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,,充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng),、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。
如今,,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤,,除認(rèn)錯(cuò)反省之外,我必須做出深刻改正:
一,、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,,切實(shí)加以糾正,。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),今后勢(shì)必做到,,每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好,。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作,,以多鼓勵(lì)多表揚(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣,。
三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí),,有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行,。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表,。其中(工作考評(píng)表)已完成80%,請(qǐng)審閱后望能給予指正,!
五,、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查,每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察,,如:價(jià)格,、衛(wèi)生、陳列,、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比,。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日,。
收銀員工作失誤的檢討書篇七
尊敬的總經(jīng)理:
我身為分店管理人員,,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,。因近這兩個(gè)月的工作失誤,,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng),、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn),。
如今,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤,,除認(rèn)錯(cuò)反省之外,,我必須做出深刻改正:
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,,切實(shí)加以糾正,。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),今后勢(shì)必做到,,每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好,。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作,以多鼓勵(lì)多表揚(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣,。
三,、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí),有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行,。
四,、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表。其中(工作考評(píng)表)已完成80%,,請(qǐng)審閱后望能給予指正!
五,、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查,每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察,,如:價(jià)格,、衛(wèi)生、陳列,、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比,。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤的檢討書篇八
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好,我懷著后悔,、自責(zé),、傷心的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,以此來反省我的'問題與錯(cuò)誤,。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,,工作上馬虎,、草率,常常出錯(cuò),,一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,,讓超市的聲譽(yù)患病影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn),。
此時(shí)此刻,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您,,我原本想干脆辭職一走了之,。可是回想起自己一年前懷著熱忱進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力,。為此,,我覺得留下了接受批判,并且檢討錯(cuò)誤,,提出改正措施,。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客賠禮,,向這位顧客寄送一封書面賠禮信,,并且附上這篇檢討書,最大限度爭(zhēng)取顧客原諒,。
其次,,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我肯定端正工作態(tài)度,,最大程度地削減工作出錯(cuò),,努力地做好工作。
第三,,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),吃一切長(zhǎng)一智,!
最終,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,,原諒我這一回,我肯定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培,!
此致
敬禮!
檢討人:xxx,。
20xx年xx月xx日,。
收銀員工作失誤的檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著懊悔、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇檢討書,,以此來反省我的問題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,,最近一段工作期間,,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎,、草率,,經(jīng)常出錯(cuò),一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,,并且收到了xxx元的假幣,,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您,,我原本想干脆辭職一走了之??墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此,,我覺得留下了接受批評(píng),,并且檢討錯(cuò)誤,提出改正措施,。如下:
1,、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,,并且附上這篇檢討書,,限度爭(zhēng)取顧客原諒。
2,、我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,程度地減少工作出錯(cuò),,努力地做好工作,。
3、我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,吃一切長(zhǎng)一智!
最后,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日