無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
銀行柜員差錯檢討書篇一
由于xx月xx日我在業(yè)務操作上的大意與失誤,,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害,。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,,請大家接受我深深的歉意,。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務:迅速的平完賬后,,打印了柜尾箱余額表,,我便開始核對尾箱。
經(jīng)過捆把,,清點零頭,,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金,、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合,。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,,我開始與柜員xx姐互相查庫,清查無誤后,,我和她先后各自完成封包,,我與xx將尾箱進行了封包,xx姐則對尾箱進行了封包,,或許是新人的緣故,,我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,,便沒有與田姐共同清點,,直接導致在核對項目上有了漏洞,xx姐在對進行封包時,,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),,失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生,,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗,。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,,按部就班,、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,,多想問題,,避免問題,解決問題,,只有這樣才能強化風險防范意識,,從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。
俗話說:“溫故而知新”,。幾天里我深刻反思,,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,,我會將雙人查庫,,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,,做到萬無一失,。然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,,我心中充滿了悔過與愧疚之意,,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,,我一定會做好本職工作,,提高防范意識,,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,,時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱,。請領導相信我,,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書篇二
各位領導,;各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,,在這個時間,為了xxx的順利,,錢款清楚,。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務的,。
當我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,,xxx,,等一下再來:“,由于xxx時間緊,,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。由于客戶不理
解xxx的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓,。
一:不論業(yè)務多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務,。
二:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,,一事可成鏡,。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,,時時自照,,日日面對,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,,更上一層樓,。
銀行柜員差錯檢討書篇三
尊敬的xx:
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足,,科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,,而是通過長期的工作積累和領悟,。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,,逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟,。
其二,我在業(yè)務操作方面依然存在不足,,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習,,從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生,。
其三,我的危機意識嚴重欠缺,。須知如我這樣一名柜臺職員,,我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況,,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,,任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯,。而一旦出現(xiàn)工作失誤,,我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),,整個銀行在業(yè)務數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,,犯下一項工作失誤。
此致:
非常抱歉!
銀行柜員差錯檢討書篇四
各位領導,;各位同事:
20xx年某月的一中午,,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,,在這個時間,,為了xx的順利,錢款清楚,。所以,,xx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,,xx,,等一下再來,由于xx時間緊,,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定,,又認為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,這時,,我放下手頭的工作,,耐心,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,,我認為要吸取以上教訓。
一,、不論業(yè)務多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務,。
二,、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。一葉可知秋,一事可成鏡,。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,時時自照,,日日面對,,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境,更上一層樓。
此致
敬禮,!
檢討人:
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書篇五
尊敬的行領導:
我深深的懺悔,,我感謝您們給我新生,給了我機會,,感謝您們的寬宏大量,。想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應是大錯)是太不應該了,,愧對上級多年培養(yǎng),。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,,初期對我的處分還不服氣,,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,,居然認為不公平,,偏重,還說什么深文周納,,所以才提出上訴,。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,,我是在向上級申訴八次無果下,,向部分不明x的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,,動搖軍心,,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,,現(xiàn)在想起太不應該了,。事后,通過您們批評教育,,我才深深體會到了“只許州官放火,,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈,。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,,通過教育,今后一定走正常渠道,,相信群眾,,相信黨,不,,應是相信您們——黨,。的確八次申訴不成,,還有九次,十次嘛,,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,,我悔過,。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,而不是我們上訪的結(jié)果,,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,,卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M,,比低保強多了。感謝領導,,終于又喝上稀飯了,。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,,滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,,特別是尊敬的領導們,!