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柜員差錯檢討書深刻篇一
大家好,由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù),,違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度,,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,,由于我的馬虎大意和精神不集中,,我錯將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元,。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時便立刻進(jìn)行了沖賬,,但為時已晚,違規(guī)操作既成事實,。對此,,我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖,,今天,,我在此寫下我的檢討.這篇檢討,絕對不是敷衍塞責(zé),,也絕非無奈之舉,,更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析,,我認(rèn)為我所犯的錯誤為以下兩點:一,,將私人物品帶入柜臺;二:用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心,,麻痹大意,。由于平時疏忽了對自我行為的規(guī)范約束,和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉,,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,,禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù),。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們,,要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,,避免失誤,。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,,反而身先士卒,,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的老員工,,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?長期從事儲蓄工作的我,,在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信,,輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí),,習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,,我也時常在工作中打出擦邊球,,所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過:“自滿,、自高自大和輕信,,是人生的三大暗礁?!蓖ㄟ^此次事故,,讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果!
對于以上的錯誤,我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性,,為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己,,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1,、誠懇的向全體人員認(rèn)錯,,寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯,,我就應(yīng)該去面對,,要認(rèn)識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤,。所以,,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認(rèn)錯的決心,。
2,、提高紀(jì)律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀(jì)律,,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,,做好帶頭典范作用,。
3.提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對,,并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,增強自身和集體的榮譽感。
4.加強學(xué)習(xí),。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時,,也是一名有著強烈求知欲的學(xué)生,我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項精神和規(guī)程,,還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),。
5.學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,,多角度的權(quán)衡利弊,,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,,還是做事都是很重要的,。
世間凡事,一分為二,,通過此次事故,,我也收獲不少,最重要的是讓我學(xué)會了自我反省!反省是一面鏡子,,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,,使我們有改正的機會。犯錯之后的反省叫作檢討,,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性,,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及,,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,,在日后的工作中要自我約束,自我反省,,防微杜漸!以上所說,,我會嚴(yán)格執(zhí)行,望大家監(jiān)督批評!
檢討人:出國留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇二
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,,將a客人的款項誤入了b客戶的帳戶,而b客戶又支取了這筆款項,。由于我這筆錯誤的操作,,營業(yè)部一方面要派人手給a客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,,一方面還要派人去把b客戶支取的金額追回來,,b客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢,,銀行無權(quán)追問,,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做b客戶的思想工作才收回誤入款項,。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,,為此,,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識到自己的錯誤效果非常嚴(yán)重,。特向經(jīng)理檢討自己,。并引以為鑒,決不重犯,。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意,。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰,。
檢討人:出國留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇三
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,不僅給支行,、給團(tuán)隊造成了不利的影響,,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識到了我的錯誤,,在這里,,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,,我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù):迅速的平完賬后,,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱,。
經(jīng)過捆把,,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,,確定現(xiàn)金,、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,,我開始與柜員*姐互相查庫,,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,,我與*將尾箱進(jìn)行了封包,,*姐則對尾箱進(jìn)行了封包,或許是新人的緣故,,我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺,,一時馬虎大意,,便沒有與田姐共同清點,直接導(dǎo)致在核對項目上有了漏洞,,*姐在對進(jìn)行封包時,,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了,。這次失誤的發(fā)生,,讓我深刻的意識到一點:細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代發(fā)展的,,我要做的是多動腦筋,,多想問題,避免問題,,解決問題,,只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu),。
俗話說:“溫故而知新”,。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認(rèn)真的毛病,,我會將雙人查庫,雙人封包,,再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實到實處,,做到萬無一失。然而,,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機會,,在今后的日子里,,我一定會做好本職工作,提高防范意識,,克服麻痹大意思想,,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù),。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生,。
檢討人:
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,,使銀行受到了損失,,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí),。經(jīng)過近一個月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,,我深刻認(rèn)識到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針?,F(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報如下,,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
一,、問題癥結(jié)
1,、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體,、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點,,通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識方面存在的問題,。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時,,我很想能夠上機練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,,以便更好地開展工作,。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,,而且也是提倡的。但問題出在,,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機時,,我沒有及時從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,而產(chǎn)生了片面心理,,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我。現(xiàn)在我認(rèn)識到,,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機誰不上機,否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時能多大局著想,,說服自己安心工作,,可能就會避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,,把好事辦成了壞事,。
2、思想上有消極情緒,。由于沒能擺正自己的思想,,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),,還經(jīng)常受批評,。這些雖然都是現(xiàn)實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),,比如自己年青,,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作,、大量的工作,、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力,。如果能夠早一點認(rèn)識到這些,,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績,。
3,、有一定的抵觸心理。由于自己存在個人主義和消極情緒,,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,,但確實存在,,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因為行里沒有安排我上機練習(xí),,在單位受到了批評,,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯誤,,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關(guān)于這一點,,我想了很多,,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,,結(jié)果還是出了問題,,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題,。
4,、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,,已經(jīng)整整五年了,,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗豐富,,出現(xiàn)這樣的失誤實在不應(yīng)該,,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系,。看錯收貸金額,,表面上看是一個偶然事件,,實際也有必然性在里面,因為麻痹大意,,今天不出問題,,就有可能明天出問題,但是如果事事小心,、筆筆清楚,、件件認(rèn)真、條條核對,,這樣的差錯是完全可以避免的,。
二、客觀原因
1,、工作量較大,。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,,平時忙于工作,,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),,為出現(xiàn)問題埋下了禍根,。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個失誤,,而不會給銀行造成損失,,給自己造成遺憾。
3,、家庭等因素的影響,。由于工作忙,顧不上家里,,家里有意見,,自己在單位受批評,在家里也還受氣,,得不到安慰,,使自己承受雙重壓力,情緒低落,,工作難以完全用心,,這也是造成工作失誤的重要因素。
三,、改進(jìn)辦法
1,、繼續(xù)加強政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平,。通過這次教訓(xùn),,我痛下決心,一定要加強自己的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,,樹立好大局意識,、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識,、服從意識,,視單位為家,視工作為生命,,全心全意為客戶服務(wù),,就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補這次失誤造成的惡劣影響,,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn),。
2,、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率,。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作敏感性,,培養(yǎng)自己的細(xì)心,、耐心、精心,,把每一筆業(yè)務(wù)“快,、準(zhǔn)、好”地完成,。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,,絕對不消極被動,,切實提高工作效率,保證工作質(zhì)量,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓客戶滿意。
3,、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,,減輕思想壓力。由于工作量大,,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見,。在以后的工作中,,我要主動處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,,助人為樂,,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,,和諧共事,,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系,、工作環(huán)境好了,,個人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R?,精力也就能夠集中,,工作效率就一定更高,,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4,、主動尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持,。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識,、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和支持,需要同事的幫助,、配合,,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個人形象,來主動地,、而非被動地尋求,,謙虛、友善,、真誠,、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,我相信,在經(jīng)過了這次事故后,,我會更成熟,、更理智、更清醒,、更上進(jìn),,把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),,請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會讓您失望的,。我會用自己的行動,,來證實自己――一個愿意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工,。
檢討人:
20xx年xx月xx日
柜員差錯檢討書深刻篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時,,由于我的大意,在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致,。我已進(jìn)行了深刻的自我反思,,給支行、團(tuán)隊造成了不利影響,,在這里,,請大家接受我深深地歉意,。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,,要有責(zé)任感,,團(tuán)隊精神,這個差錯的發(fā)生,,不僅影響了自己,,還影響了團(tuán)隊、支行的榮譽,,一損俱損,、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中,,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),,深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,,我已深刻認(rèn)識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性,,操作風(fēng)險無時無刻都存在,只要有點點操作不當(dāng),,本篇文章來自資料管理下載,。將埋下較大隱患,造成巨大的影響,,所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真,、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì),,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,,細(xì)節(jié)決定成敗,,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),,要不恥下問,直到搞懂搞熟,,多與師傅們研討業(yè)務(wù),,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,,熟練掌握業(yè)務(wù),,在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時間。規(guī)章制度是航燈,,在他的嚴(yán)格指引下,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,理論結(jié)合實踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,,為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
以此為鑒,我要時時自照,,刻刻自省,,踏踏實實做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工,。
檢討人:出國留學(xué)網(wǎng)
20xx年xx月xx日