工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

酒店銷售第一季度工作總結篇一

xx月份，在 銀華90基金 銷售過程中,，做到及早安排,、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考,，自己設法提出可行性方案,，次日進行及時解決。

20xx年第二季度工作計劃

1,、增強基金客戶的服務工作

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心,。那么，我們的服務就是至關重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中,，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評,，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前,，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,，必須對調查問卷及時進行梳理,，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉變思路,，化危機為機遇，將自身能夠做好的`事情做到最好,。通過自己的努力,，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2、整理基金客戶名單,，改進基金服務模式

對于個人而言,，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金),、核心客戶(偶爾購買基金),、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,，根據營業(yè)部的基金短語評論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

3,、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行,。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一,。

在每天下午收盤后,，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程,，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結工作總結。6月30日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標作為營業(yè)部的一員,，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻,。

4、團隊成員互相支持,，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處,、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助,、學習成長熱情高漲的集體,。

作為營業(yè)部的一顆 螺絲釘 ，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處,。在基金業(yè)務學習中,，把握基金的特點，找出基金的賣點,，安排讓 基智團 成員輪流主持學習,，對每位成員的研究能力、組織能力,、演講能力都會有所提高,。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,，然后在部門員工之間,、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。

5,、完成六月投資分析考試,，做到有計劃，有安排,。

6月11日,，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間,，對學習章節(jié),、學習要點按 周 進行劃分，每周突出學習重點,，把握書中的每一個知識要點,，完成章節(jié)的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試,。

酒店銷售第一季度工作總結篇二

全年銷售目標 20xx年第一季度銷售計劃 季度銷售額匯總對比 季度回款匯總對比 20xx年第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)

20xx年第四季度銷售額 20xx年第一季度銷售額 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下達銷售計劃 按期完成 未按期完成 備注

3500萬元 717,、8萬元 733萬元 807、5萬元 436 417 19 詳見報表

% 增長率：% 增長率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,，總體觀察,，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判,、銷售經驗,，還是公司內部各部門工作協(xié)調，都在不斷進步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率,，各相關責任部門應盡快拿出整改方案,。

我司是專業(yè)生產汽車,、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場,。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東,、江浙;我司產品在xx市場已占較大的市場份額,，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固xx市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場,，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的`知名度以及品牌的長遠利益,。

2、廣東市場以大長江集團,、廣州大陽,、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團,、江門輕騎,、五羊本田、中港寶田,、江門氣派(力帆),、江門大冶集團、廣州天馬集團,、江門迪豪,、江門長鈴、佛山比亞喬,、廣州嘉陵,、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20xx年產銷突破300萬輛,，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上,。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴,、廣西玉柴,、湖北東風、湖北康明斯,、中國一拖,、云內、南充東風,、陜汽集團等企業(yè),。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合,，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息),。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準,。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力,。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務,。

酒店銷售第一季度工作總結篇三

今年第一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅,，產銷量比去年同期增長16,。77%，其中瓶裝水增長26,。4%,，配制奶增長8。52%,，發(fā)酵奶增長15,。66%，碳酸飲料負增長28,。97%,，果汁飲料增長62。36%,，茶飲料增長45,。09%，八寶粥增長32,。58%,，純牛奶、花式奶負增長49,。33%,；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè),，整體飲料要比全國增幅少5,。21個百分點，其中瓶裝水少2,。76個百分點,，碳酸飲料多負27。11個百分點,，八寶粥多增26,。13個百分點，純牛奶,、花式奶全國增長49,。33%而我公司負增長34,。99%，反差極大,，果汁飲料落后11,。82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低,，到4月份很有可能負增長,。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少,，必須進行認真分析,，加以改進,，否則今年的計劃任務無法完成,，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

1,、經銷商數(shù)量與經營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67,。24%，銷售額僅占27%,，這些客戶一是明顯感到資金實力,、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品,，亦不是以我司產品為主要盈利來源,，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32,。76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主,，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險能力不強,，駕馭市場的能力不足,，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2,、經銷商,、業(yè)務員無法進行全品項銷售

公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了,，廠商盈利水來亦都低了,，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新,，推出新產品來彌補,。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了,，每年增加10%—20%,，就要增加10—20個億的銷售,，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,，本來應該是增加我們銷售的回旋余地,，而實際上由于我們的業(yè)務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴,，不能平衡各個品種的發(fā)展,，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產品的市場,，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面,，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥,。

3,、經銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端,，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了,，但我們的市場都丟失了,，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子,，而且公司認為這種情況還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正,，我司的市場占有率將會急劇下降,，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查,，立即采取措施,、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批,，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益,，我們當然亦不會考慮照顧其利益,。

4、廠商之間關系不正常

目前有相當經銷商,、業(yè)務員之間的關系不正常,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業(yè)務員的欺負,，亦不按公司的要求去運作,，有時不會給經銷商帶來損失,；三是經銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅決取締,！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經理聯(lián)名經銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的,，與公司行事的風格格格不入,，一旦查明真相，堅決查處,，公司認為有什么問題可以直接向上級反映,，但決不允許幫結派；公司相信的是事實下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,，各省要端正風氣,，我們廠商之間的關系應該是坦誠的,、平等的、精誠合作關系,，而不應該有其它的關系形式的存在,。

5、業(yè)務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經理會議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷,，生意越做越死,，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出,、打得響,、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍,，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍,，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用,，讓我們不涉及茶飲料,，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當初人沒有現(xiàn)在多,，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經理人均收入22,。46萬元，區(qū)域經理人均收入為9,。14萬元,、客戶經理人均收入為4。78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多,，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經銷商處,，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行,，因此公司認為迅速整頓隊伍,，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的,。

6,、廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當前銷售產品沒有規(guī)劃,，沒有整套的促銷推廣方案,，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變,，不痛不癢的宣傳既未達到效果,，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管,，到底做了多少,，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳,，而將費用轉移到價格促銷上去,，造成品牌基礎下降，新品拓展不開,，老品銷售下降的局面,，老本吃光，今后就更難辦了,。

7,、內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站,、調度不合理,，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨,，這些地方的銷售如何搞得上去,？報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到,，要么造成積壓,、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫,，資金積壓,，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用,、政策兌現(xiàn)不及時,，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時,，這些影響銷售的因素非但沒有改善,，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒,。

1,、清理整頓銷售網絡

要求各省對現(xiàn)有經銷商、二批商的資金實力,、營運能力,、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析后，按以下要求重新整理,、完善網絡,。

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數(shù)

③制定評分標準

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

2、必須落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經理會議,，傳達學習公司指示,，總結上一旬工作經驗教訓,，落實下一旬的工作目標任務,。

②按每日、每旬,、每月工作要求標準認真執(zhí)行,。

③每旬清點庫存與經銷商分析形勢，落實逢二準確報站,，逢五資金到位工作,，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關系

⑤準確了解市場動態(tài),，及時反饋匯報與采取對策,。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行。

酒店銷售第一季度工作總結篇四

20xx年元至4月,，硫酸廠全體員工以董事長,、總經理新春動員大會講話精神為指導，在公司各級領導的帶領下，認真落實公司各部門下達的各項工作,，緊緊圍繞安全生產這個核心,，逐步向精細化、規(guī)范化管理靠近?，F(xiàn)將工作總結匯報如下：

1.產量：元至四月我廠共購進硫磺96646萬噸,，生產硫酸299622.14噸，完成全年計劃34.68%,，去年同期生產硫酸348152.79噸,，同比下降了48530.65噸。

2.發(fā)電量：元至四月共發(fā)電40313640.00萬千瓦時,，完成全年計劃的47.03%,，（其中一線開車約90天，二線開車約122天,，三線開車約79天)共向磷銨廠送蒸汽132432萬噸,，一二三線噸酸發(fā)電量為211.90千瓦時，噸酸發(fā)電量較同期增長6.08千瓦時

3.開車率：

⑴停車頻次：一線停車3次(其中1次因外部因素引起停車),，二 線停車1次(其中1次因外部因素引起停車),，三線停車2次(其中1次因外部因素引起停車)

⑵開車率：一線為99.62%，二線為99.83%,，三線為99.63%,。去 年同期一線為99.85%，二線為99.45%,，三線為99.53%,。

4.臺時產量：一線為38.56噸，二線為39.83噸,，三線為53.11 噸,，均未達到（一二線41噸，三線54噸）相關標準,。去年同期一線

為39.86噸,，二線為40.84噸，三線為54.35噸

5．輔材耗用為1.15元每噸,，較計劃略有節(jié)余,，同比多0.17元 硫磺有盈余。

6.修理費用：元月至四月修理費共用41.249萬元,，噸酸小修費

1.377元,，控制在計劃范圍之內，略有節(jié)余,。

7.能耗情況：元至四月噸酸電耗為72.17千瓦時,，較計劃有節(jié)余,； 去年同期噸酸電耗為72.72千瓦時，同比少0.55千瓦時,。

8.管理費用：電話費,、招待費、辦公費未超支,，今后要嚴格控 制,，厲行節(jié)約。

9．職工離職：元至四月共辭職14人,。其中,，關鍵崗位辭職3人（發(fā)電主操1人，轉化工 2人,，占總編制的1.5%）,，非關鍵崗位11人。

元至四月,，我廠以董事長安全環(huán)保的講話精神為指導,加大宣傳力度,，重在過程監(jiān)管，提高對安全環(huán)保的認識,，完善各種安全環(huán)保管理制度及檢修流程,。期間我廠發(fā)生輕傷安全事故一起，這次事故發(fā)生以后,，我廠深刻分析原因,，自查自糾，進一步規(guī)范票證辦理程序,，加強基層管理人員安全培訓,，增強危險因素識別，切實落實“四不傷害”原則展開檢修,。堅持每周四下午開展員工安全,、環(huán)保知識培訓，提高全體員工的安全意識,；堅持加強崗位安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患,；堅持嚴查“三違”曝光，重在糾錯,、教育,，次在粗暴處罰，目前共查處45起違紀違章現(xiàn)象,，其中1月22起,，2月17起，3月4起，4月

共2起,，數(shù)據穩(wěn)步下降,，目前已經走上正軌；堅持每周由廠長組織進行一次安全環(huán)保隱患大排查,，橫向到邊,，縱向到底，并及時整改和建立臺賬,。針對夏季防汛物質和人員準備工作,，隨時處于待命狀態(tài)，保證我廠汛期安全生產不受影響,。

元至四月,，沒有發(fā)生任何環(huán)保事故。但一線高過有漏氣現(xiàn)象,，開車難以處理,，計劃在中修或大修徹底解決,。清污分流工作持續(xù)推進,，改造原料工段水及干吸循環(huán)水，增加水循環(huán)利用率,，進一步降低成本,。加強工藝控制，特別是轉化工段,，保證了我廠三條生產線的轉化率穩(wěn)定,，尾氣排放始終保持在國標范圍內。同時員工環(huán)保知識培訓還需進一步加強,，提高員工環(huán)保意識,。

鑒于我廠元月至四月辭職人數(shù)較多，為扭轉此被動局面,，穩(wěn)定員工隊伍,，本著對職工留得住，用得好的原則,，牢固樹立 “不惟學歷看能力,、不惟職稱看技術、不惟資歷看業(yè)績,、不惟身份看素質”的思想觀念,，把人才作為無形資產，把管理的視角由工作移向人,，尊重員工的人格和權利,，理解員工的思想,、個性、能力,、興趣和愛好,，對員工進行準確的工作分析和定崗定編設計，搭建“想干事的人有機會,，能干事的人有舞臺,，干成事的人有地位”平臺。在發(fā)揮個體效能的同時,，引導鼓勵團結協(xié)作的工作作風,，開展管理人員與職工幫扶結對，班組間通過工齡,、居住地遠近,、婚否、學歷高低及能力大小合理分配,，促進團隊和諧,。 同時，從實際出發(fā),，有計劃,、有目的性的組織員工學習新知識、掌握其他崗位操作技能,，提高工作執(zhí)行能力,，培養(yǎng)一崗多能的工作骨干和復合型人才。組織開展各種活動,，調動員工積極性,，豐富員工生活，增強員工的向心力和凝聚力,，提高員工的工作熱情和集體榮譽感,。

1、基層管理人員管理水平亟待提高,。車間主任多數(shù)時間花在忙于具體事情,，忽略了人力資源調配，分工,，檢查,，督辦，特別是班長管理作用沒有充分發(fā)揮好,。

2,、不到一年新員工較多，操作水平參差不齊,，要全面提升業(yè)務操作技能,，做好傳幫帶，老員工盡量實現(xiàn)一崗多能,，儲備人才,。

3、員工的安全環(huán)保意識需要進一步加強,，安全環(huán)保宣傳培訓力度要加大,，要逐步從思想認識上得到提高；

4,、設備維護保養(yǎng)責任到人需要落到實處,，設備管理的指導思想和觀念要改變，即變原來臨時搶修為有計劃檢修,，提高維修技術水平,，強化實操檢修培訓，實施誰維修誰負責的原則,，杜絕設備檢修不到位事故停車,。

我們后期工作重點將是全面提升基層管理人員管理水平，轉變觀念,，以抓好安全環(huán)保工作為前提,，以設備管理為基礎，以精心操作為保障,，穩(wěn)定生產提高開車率,，逐步培養(yǎng)員工講原則守規(guī)矩的好習慣。在穩(wěn)定員工隊伍上,，除了改善員工工作生活環(huán)境外,，我們還需給他們提供鍛煉的機會和平臺，展現(xiàn)他們的才能,；工作中生活中多關心員工,，經常召開職工座談會，了解他們的思想動態(tài),，為他們排憂解難,，做他們的知心朋友。

酒店銷售第一季度工作總結篇五

這個季度已過,。在這一個季度里,，我通過努力獲得了一點收獲。我覺得有必要總結一下我的工作,。目的是吸取教訓,，提升自己，讓自己的工作做得更好,，讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好,。下面,，我簡單總結一下這個季度的工作。今年x月x日來xx男裝店上班,。在進你們店之前,，我有女裝銷售經驗。只是因為對銷售工作的熱愛,，在男裝行業(yè)缺乏銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了快速融入xx男裝的銷售團隊，到店后一切從頭開始,。在學xx男裝品牌知識的同時,，我對市場進行了探索，在銷售和服裝方面遇到了困難和問題,。經常咨詢店長和其他有經驗的同事一起尋求問題的解決方案,，針對一些比較難纏的客戶研究有針對性的策略，取得了不錯的效果,。此時此刻,，我可以逐漸清晰流暢地回應客人的建議

到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學xx男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的潛質,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和堅信客人,。

在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦,，把我的`銷售潛質提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體狀況分解到每周,、每日、以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時刻段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

酒店銷售第一季度工作總結篇六

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經理完成一些工作，并參與中支總經理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

1,、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會,，會后傳達落實到市縣兩級機構,。

2、協(xié)助總經理對縣級機構進行管理,。如出席縣級機構開業(yè)典禮,、找負責人的進行工作談話,、聽取匯報,，指導工作,、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展,。

3、協(xié)助總經理開拓、維護代理渠道,。代理渠道業(yè)務基本是交強險，險種結構很好,，賠付率低,。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作關系,，使代理業(yè)務成為20xx年新的增長點,。

4、協(xié)助總經理開展xxx車友俱樂部的合作,，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務,。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好,，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

1、制定全年銷售計劃,，做好任務的下達與分解,。在控制應收達標情況下發(fā)展業(yè)務。

2,、完成省公司營銷管理部組織的各項活動,。提供各種報表。做好上傳下達,，落實省公司營銷管理政策,，制定銷售推動方案。做好任務分解,。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同,。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面一定做到規(guī)范。

4,、完成前線人員的管理,。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉正手續(xù),、制作工資月報表,。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調與支持,。

1,、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬,。一共8人,，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元,，二月份176205元,，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬,。

2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取,。安排內勤制作手續(xù)費發(fā)放表,，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷,。

1,、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書,。今年計劃完成100萬,。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核,。第一季度已經完成17萬多,。

2、做客戶服務,，盡量自己客戶出現(xiàn)場,，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務,，續(xù)保業(yè)務丟失,。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,，但是個人目標沒有達到,。

做為分管銷售的.班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要,，總經理安排我都抽時間,，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協(xié)助總經理引進人才,。比如成功引進同業(yè)人才,。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2,、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,，并做好會議紀要的記錄、打印和保管,。周例會是我們中支進行管理重要措施,，很多問題在會上溝通、解決,、各部門之間達成共識,，消除矛盾，團結協(xié)作,，保證公司正常的經營管理,。

3、為總經理準備各種文稿,，做文秘工作,。給金融辦、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會,、省公司的匯報、心得,、體會,、聲明、方案,、總結,、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃,、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務,，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思,，寫作,、組織語言、整理電子文件,、思緒常常帶到夢中……

4,、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞,。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”。

酒店銷售第一季度工作總結篇七

面對過去的一季度,，我部將市場運作情況進行分析總結后,，上呈公司領導：

1、銷售目標xx萬元,，實際回款xx萬元,，負計劃目標x萬元。銷售庫存合計約xx萬元,，實際銷售xx萬元,。與去年同期增長xx左右。

今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據市場供求關系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務,，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善,。

今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1,、質量問題偏多,，玻瓶的破損偏高。

2,、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化,。在產品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口,。在產品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是xx二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3,、內部資金運作緊張,，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。

4,、根據市場的變化及需求,，公司領導調整了經銷商策略,，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,，按產品品項新招二名經銷商,，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,，已完成部份產品的重新定價,，將市場操作權取回公司手中,，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產值,，扭轉產品出庫就生產虧損的局面,。

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場,，對內嚴格制定每一個相關步驟,，以市場為導向,，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務,。

總體銷售目標xx萬,。

未來一季，我們銷售部銷售目標達到xx萬,。

未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處,。

1、質量的改善

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關,，并在銷售宣傳中,，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價格方面

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內,，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑,。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控,，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎面包車一輛等等),。

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低,。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5,、隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機,，認真做好市場調研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的`收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關系。

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,。

(4)做好售前、售中,、售后服務,。

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,，新的一季,，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導,，依靠優(yōu)秀產品,，先進的營銷理念，良好的服務意識,，團結的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信，在公司的正確領導下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念，奮發(fā)進取,，團結協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印,，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

酒店銷售第一季度工作總結篇八

20xx年第一季度已經過去,，第二季度已經悄然到來,，回想自己上個季度所做的工作，所經歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業(yè)績,，但卻多了一份鎮(zhèn)定,，一分從容的心態(tài)。

我是去年10月進入公司的,，到現(xiàn)在,，已經有兩個季度了，而今年,，還是開始的第一個季度,，在這三個月的時間里,，有失敗，有遺憾,，更有成功,。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務知識和能力得到了提高,。首先,，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經驗的老板給我指導，帶著我前進,，他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終身受益,，從他們身上學到的不僅使做事的方法，更重要的是學到了做人的道理,，做人是做事的前提,。

前面我雖然學習過公司的產品，但對核心產品和核心技術知道的并不多,，而在這一季度,，我開始接觸公司的核心產品和核心技術，從一個對產品知識淺薄的人轉變成一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成理論職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作，業(yè)績雖然沒有什么特別突出的,，但卻為以后的業(yè)務積累下了一些客戶的產品知識,。以下是我這一個季度來的工作業(yè)務明細。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)的產品知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。那么,，在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產品方向呢？僅僅只是抓住重點客戶和跟蹤客戶時遠遠不夠的,，還要合理安排淡旺季里的時間以及產品,，當然，光靠這亮點也是遠遠不夠的,，我們還需要不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我也有過虛度光陰,，但對工作業(yè)務，我是認真負責的,。經過時間的洗禮,，我相信我在接下來的日子里能做得更好。俗話說,，只有經歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有優(yōu)缺點,，我也一樣,，遇到工作比較繁忙的社會，脾氣容易急躁,，或許不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候想的也多是自己搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，我要改正這種心態(tài)，更多的.與同事們合作,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,。業(yè)余還要學習貿易知識，學習接受工作中出現(xiàn)的新信息,，不斷的總結和改進,，提高素質。

自我剖析：現(xiàn)在,，我還不是一個非常合格的業(yè)務員,，只能算是一個剛入門的業(yè)務員，談吐,，口才,，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達能力也不夠突出,。究其原因就是還沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質也不過關,，我知道,，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素質,，將臉皮練厚,，實現(xiàn)個性上的飛躍。

在我的內心深處,，我一直自信自己會成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力與信念一直儲藏在心中,，隨時準備爆發(fā)出來，不可否認,，我的內心一直很渴望成功,。

總結一個季度以來的工作，我在工作之中仍然存在很多的問題和不足,，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學習,，下一個季度，我的計劃就是在上一季度的工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下的幾個方面的工作：

依據最近五年的銷售情況和市場變化,，將工作重點劃分出區(qū)域，一是針對老客戶和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶的關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息,，努力擴展新客戶,。三是要想擁有好的業(yè)績就要加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

每個月最少要增加一個新客戶,，還要有幾個潛在客戶，在去見客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求,，要做夠充足的準備工作才有可能不會丟失這個客戶,，否則，在不了解客戶資料的情況下很容易會讓對方產生排斥心理,。除此之外還要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網查閱相關資料,，與同事交流,，向他們學習更好的方式方法。

在去見客戶的時候,，對客戶的態(tài)度都要一樣,，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象,，要為公司樹立更好的形象,；在客戶遇到問題的時候,，不能置之不理，不要覺得單子已經做完,，客戶的問題不再重要,，在業(yè)界，口碑是每一個客戶累計起來的,，所以,，一定要盡全力幫助他們解決問題。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務；自信是非常重要的,，為了給自己樹立信心,，要經常對著自己說：你是最棒的！擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

以上是我個人第一個季度的銷售工作總結報告,，若有不足之處，望批評指正,。同時我要感謝公司的培養(yǎng),，感謝同事們的關心與對我的悉心指導，我一定會更加的積極主動,，自信,，充滿熱情的投入到工作之中。

酒店銷售第一季度工作總結篇九

全年銷售目標 20xx年第一季度銷售計劃 季度銷售額匯總對比 季度回款匯總對比 20xx年第一季度銷售訂單完成情況

完成率：xx% 增長率：xx% 增長率：xx% 按期完成率： xx% 未按期完成率：xx%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,，總體觀察,，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判,、銷售經驗,，還是公司內部各部門工作協(xié)調，都在不斷進步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率,，各相關責任部門應盡快拿出整改方案,。

我司是專業(yè)生產汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場,。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶,、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額,，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域,，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的`不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益,。

2,、xx市場以xx集團、xx大陽,、xx奔馬實業(yè),、xx集團為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團xx年產銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上,。

3,、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合,，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息),。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購,、生產成本;確保公司產品市場競爭力,。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務。

酒店銷售第一季度工作總結篇十

全年銷售目標年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比年第一季度銷售訂單完成情況

完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習,，我取得長足進步;不論是與客戶談判,、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協(xié)調,，都在不斷進步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告,，為確保今后的交貨準確率,，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

我司是專業(yè)生產汽車,、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場,。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶,、廣東,、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額,，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場,，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的.不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益,。

2、市場以集團,、大陽,、奔馬實業(yè)、集團為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團年產銷突破300萬輛,，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上,。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合,，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合,，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息)。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準,。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購,、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務,。

酒店銷售第一季度工作總結篇十一

20xx年的第一季度已經過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結,。

我是去年x月份到公司工作的,，x月份開始組建xx事業(yè)部，在沒有負責xx事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近x個月的時間中，經過xx事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們xx事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：xx萬元。

2月總業(yè)績：xx萬元,。

3月總業(yè)績：xx萬元。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上,，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx事業(yè)部是去年x月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的`情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

以上就是我這個季度的工作總結,，不足之處請各位領導多多指點。

酒店銷售第一季度工作總結篇十二

20xx年的第一季度已經過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）建立約訪專員,。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5）銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

第一步：招聘員工

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標

3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常

2,、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3,、培訓員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責任感

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1,、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關心他們的身體健康，家庭生活,。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）,。

2,、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）

3,、保證每個員工都有家的感覺,，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整（思想積極地為公司服務）

2,、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3,、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,，提高效率,。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量,，發(fā)揮的潛能,，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,，團結互助進取，讓我的團隊更強大,。

第六步：開發(fā)新客戶,，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因,，找出原因及解決方法。

2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系,，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

3,、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè),，達到更好的收益，同時開拓更大的市場,。

4,、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切,。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單,。

第七步目標達成

1,、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2,、公司也會更加的強大

3,、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。

4,、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

酒店銷售第一季度工作總結篇十三

(一)面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后,，上呈公司領導

一,、總體目標完成情況：

1、銷售目標110萬元,，實際回款107萬元,，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右,。

今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據市場供求關系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務,。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足,，加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1. 質量問題偏多,。

玻瓶的破損偏高,，xx及xxx出現(xiàn)一定沉淀。

2. 競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化,。在產品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口,。在產品質量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張,，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據市場的變化，及需求,，公司領導調整了經銷商策略,，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商,，經銷商之間形成一定競爭的格局,。根據新余市場的情況,，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中,，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產值,，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

對xxx年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標,，對外開拓市場,，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向,，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇，團結拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務,。

總體銷售目標 60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬,，,，這是11年度最困難的一個季度

未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中,，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。

由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內,，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余 針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,，產品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺,。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中,、售后服務。

總 結：

過去一季,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品,，先進的營銷理念,，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領導下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印，一定能出色完成任務,，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

酒店銷售第一季度工作總結篇十四

作為一名銷售員,，完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼20xx年的第一季度已經過去,，在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長,，對于工作有了一點收獲成果，為了進一步提高自己,，對過去的工作進行一番總結,，將這段時間的銷售工作總結如下：

根據領導的要求同商務部同事們的一起努力，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下：

一月份部門總業(yè)績?yōu)椋?86326

二月份部門總業(yè)績?yōu)椋?61845

三月份部門總業(yè)績?yōu)椋?08962

這是整個商務部門的努力成果,，也通過與部門能使的并肩作戰(zhàn),，獲取了寶貴的工作經驗，為更好的迎接銷售的挑戰(zhàn)做好準備,。特將個人感受總結如下：

1.認真落實崗位職責,，學習銷售知識

崗位職場是一個公司對于員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起,，一點一滴的對自己的能力進行改善,，其中包括不斷的學習產品知識,，關于產品的知識點及難點,，客戶對于產品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案,，分享銷售技巧,，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。

2.明確自己的工作目標,，按時完成工作任務

根據自己的工作任務,，對于領導安排的工作任務要達到相應的標準，完成規(guī)定的考核業(yè)績,，這就需要我不斷的補充自己的業(yè)務知識,，提高業(yè)務員技能，以積極的工作態(tài)度做好自己的本職工作,，提高自己的銷售業(yè)績,。

同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的工作積累工作經驗：

1)端正自己的心態(tài)，學習小強般打不死的精神,，工作需要全力以赴,，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;

2)注意和客戶溝通的細節(jié),，對于客戶的要求或建議不能迅速反應,，這就需要我吸收更多專業(yè)的銷售知識及談判技巧，把產品信息準確的傳達客戶并了解其真正的想法,，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋,。

努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識,，雖然自己的銷售成績有所進步,，但革命尚未成功，壯士仍需努力,，爭取在下一個季度里繼續(xù)取得更好的佳績,。