在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇一

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材,。

2,、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo),。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)供給產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司供給技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理,、性能可靠的產(chǎn)品,。

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精，與設(shè)計(jì)院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并進(jìn)取聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設(shè)計(jì),，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系,。

2,、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應(yīng)。

3,、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗(yàn)收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn),。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3,、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面,，做長期的技術(shù)支持,。在貴單位使用設(shè)備期間，供給24小時(shí)的維修,，以保證用戶使用要求,。

4、供應(yīng)備件及時(shí),、確保用戶滿意

（1）及時(shí)反映用戶需求,；

（2）供給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨,；

（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,；

（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之,，我們不僅僅供給給用戶的是合格的產(chǎn)品,，并且更供給高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象,，給用戶留下深刻的印象,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇二

公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下：

1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,，保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),。并承諾在保修期內(nèi)對(duì)我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。

2,、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),，我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。

3、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,。

培訓(xùn)人員分：操作員,、產(chǎn)品維護(hù)員。

操作員：管理日常工作,、記錄及簡單維護(hù),，有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品維護(hù)員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作,、一般問題處理、操作記錄維護(hù)等,。

在產(chǎn)品運(yùn)行之后,，驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用,、操作及簡單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,，進(jìn)行本公司組織的書面和實(shí)踐考核,，不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。

我公司將在竣工之前,，以提交的技術(shù)手冊(cè),、安裝手冊(cè)等竣工資料為依據(jù)，對(duì)業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：

1)了解產(chǎn)品的基本原理

2)掌握產(chǎn)品的基本操作

3)可進(jìn)行簡單故障排除

培訓(xùn)課程包括但不局限于：

1)各產(chǎn)品的基本原理

2)各產(chǎn)品的操作

3)各產(chǎn)品的維護(hù)

為滿足培訓(xùn)要求,，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可,。

為期一周到二周(根據(jù)用戶實(shí)際需求)

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇三

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xx，我公司對(duì)本次投標(biāo)所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，貼合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將供給代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇四

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì),，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師,，對(duì)呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和改換,。

2,、產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,，進(jìn)行德律風(fēng)跟蹤征詢,，直到客戶稱心為止。

3,、一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予回答，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,，進(jìn)行維修和改換,。

4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承當(dāng),。

6、保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的運(yùn)用欠妥,，或許是天然情況形成的我方免費(fèi)供應(yīng)維修,，維修所用的資料和配件均只收本錢價(jià)。

7,、超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測(cè)和維護(hù),。

1,、一切貨品免費(fèi)輸送到客戶手中，免費(fèi)裝置,、調(diào)試及裝置保護(hù),。維護(hù)人員奉告客戶若何進(jìn)行產(chǎn)物保護(hù)的知識(shí)，直至對(duì)方稱心為止,。

2,、一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查,、驗(yàn)收后方可分開現(xiàn)場,。

1、所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝,、配件,，仿單、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換緣由的闡明,。

2,、用戶在正常運(yùn)用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),，以便利用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換,。

3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

4,、產(chǎn)物曾被非正常運(yùn)用,。

5、非正常狀況下存儲(chǔ),、濕潤,。

6、未經(jīng)受權(quán)的修繕,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

7,、食物和液體濺落招致的損壞,。

8、產(chǎn)物的正常的磨損,。

9,、超出保質(zhì)期。

特殊留意：因?yàn)橄嗥@示原因,，無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實(shí)踐顏色完全一致,，我公司將全力闡明。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇五

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件,；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇六

致所有客戶：

小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：

1,、施工項(xiàng)目自竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修。

2,、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出保修期,，我公司將按照客戶認(rèn)可的維修

方案

及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

3,、因不可抗力,，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，確定我公司與客戶的承擔(dān)范圍。

4,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入處理,，制定相關(guān)處理

方案

,，得到客戶同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。

5,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)

提供

日夜24小時(shí)的緊急維修服務(wù),。

6,、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作,。(異地除外，具體搶修時(shí)間根據(jù)工程項(xiàng)目距離遠(yuǎn)近而定)

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇七

尊敬的客戶：

謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!

為全面開拓市場,，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力,，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù),，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，更是對(duì)全國客戶的產(chǎn)品承諾。

1,、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕,、不生銹、不彎曲,、不變形,，如果出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)調(diào)換,。

2,、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗(yàn)收時(shí),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任,，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3,、 高桿燈售后服務(wù)期為三年,，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我公司

免費(fèi)

服務(wù)；如果是您操作使用方法存在錯(cuò)誤,，我公司仍

提供

優(yōu)良的有償服務(wù),。

4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工,、指導(dǎo)安裝,、保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。

5,、 我公司產(chǎn)品保修期：三年,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇八

xx有限公司：

關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo),。如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù),，確保總體工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),。

2,、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家,、地方規(guī)定和合同文件要求,，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給

免費(fèi)

保修服務(wù)。

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4,、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,，確保貴方的正常工作,。

5、發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

6,、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣帶給

免費(fèi)

電話咨詢服務(wù),，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé),，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇九

致：

我們xxxxxxxxxxxxxx公司（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱）是按

中國

法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在,。茲指派按

中國

法律成立的,、主要營業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購的由我方制造或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,，并對(duì)我方具有約束力,。

2、作為原廠商,，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施,、售后服務(wù)供給x12個(gè)月純正的,、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件

免費(fèi)

更換。

3,、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：,；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,，而是成熟產(chǎn)品,，且生產(chǎn)（完工）日期不早于

20xx

年1月；在能夠預(yù)見的360（天）內(nèi),，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn),、淘汰的計(jì)劃。

4,、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn),、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5,、我方同意按照貴方要求供給與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十

xx集團(tuán)有限公司：

1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。

2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)

免費(fèi)

退貨,；

②八至十五日

免費(fèi)

換貨；

3,、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失,；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)

免費(fèi)

維護(hù),。

4,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù),。

5,、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求；

6,、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來源理意見,，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理,。

7,、我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十一

xx集團(tuán)有限公司：

1,、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決

方案

,，最終排除故障,。

2、現(xiàn)場支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定

方案

，排除故障,。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；

2,、解決問題有效,；

3、服務(wù)過程規(guī)范,；

4,、服務(wù)資料全面。

對(duì)本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

免費(fèi)

保修,，五年維護(hù),。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費(fèi)用,，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告,。

3,、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件資料。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)

網(wǎng)

點(diǎn),。

6,、安裝調(diào)試：

免費(fèi)

供給貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定

方案

及用戶的實(shí)際需求,，制定安裝

方案

并安裝調(diào)試

,。

7、資料：安裝完畢,、

免費(fèi)

供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料,。四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）

免費(fèi)

對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,，及時(shí)解決間題，

免費(fèi)

客戶后顧之憂,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十二

尊敬的客戶：

您好,！

我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、條例及規(guī)范。

2,、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符,，使用單位能夠無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3,、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)

方案

，不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中,，確需對(duì)

方案

作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn),、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé),。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期,。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后,，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年,。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)

免費(fèi)

維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的

方案

,。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十三

尊敬的業(yè)主：

您好！

1,、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,，“三包”承諾如下：

（1）七日內(nèi)

免費(fèi)

退貨,；

（2）八至十五日內(nèi)

免費(fèi)

換貨。

3,、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失,；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)

免費(fèi)

維護(hù),。

4,、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

5,、保證所

提供

的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、 規(guī)格和性能要求,。

6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見,，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理,。

7,、我公司負(fù)責(zé)向用戶

提供

產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十四

親愛的顧客：

您好,！

我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式,。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,，更重要的是做好售后服務(wù)工作,，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益,，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù),。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù),，也許做好售后服務(wù)工作,，具體的承諾如下：

1、我們將按照維修,，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修,。

2、為保障電梯的正常運(yùn)行,，安置完畢驗(yàn)收后,，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程,。業(yè)主

提供

一值班室,，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,，防患于未然。同時(shí),，出現(xiàn)故障即使排除,，保證用戶正常使用電梯。

3,、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,，保證及時(shí)補(bǔ)充,，確保電梯的正常運(yùn)行。

4,、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù),。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠,。

5,、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠,。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地

提供

零部件,。

6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,，接受質(zhì)督部門的年檢審查,，保證年檢合格，順利通過,，為業(yè)主解決后顧之憂,。

7、我們將為貴工程電梯

提供

終身服務(wù),。只要電梯還在運(yùn)行,，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的`服務(wù),，使用戶得到最佳的使用效果,。

以上是我們的承諾,，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十五

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng)。

1,、產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2、產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師

鑒定

，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

3,、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)

免費(fèi)

維修,。

1、針對(duì)客戶售后咨詢,，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

2,、針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù)。

3,、若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4、售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：

日期：

工程售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇十六

尊敬的客戶：

歡迎選用xx公司系列產(chǎn)品,，公司產(chǎn)品在出廠后,，將對(duì)用戶

提供

最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,，并在此作如下售后服務(wù)承諾：

1,、

提供

售后服務(wù)項(xiàng)目名稱：xx項(xiàng)目。

2,、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場后,，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo),、協(xié)助客戶安裝,、調(diào)試。

3,、

免費(fèi)

對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn),，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù),、保養(yǎng)知識(shí),。

4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月,，終身維護(hù),；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞,，我公司

免費(fèi)

維修或更換,。

5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外,，我公司長期優(yōu)先

提供

備品備件,，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。

6,、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù),，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-xxxxxxx,。

7,、對(duì)用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場,，市區(qū)3小時(shí),、省內(nèi)24小時(shí)省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，使問題得到及時(shí)處理,，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行,。

8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,，重視客戶的意見,，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案,，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪,，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確?？蛻糸L期,、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品,。

服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想,，自始至終向用戶

提供

熱情、周到,、專業(yè),、滿意的售后服務(wù)！

承諾人：

日期：