總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇一

營運是公司經營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

1.進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準。

20xx年,，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,，20xx年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行,；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準,。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中xx店108項,，xx店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求,。

2.強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法,，全面提高室內保潔質量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3.主動加強服務，提高員工的服務意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示,，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

4.加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務,。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎,。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務的基礎,，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

1.突出工作重點,，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項,；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法,。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2.完善基礎運行工作,，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上,，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數據,、部位實行全面標識管理。20xx年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

4.加強工作總結,，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在20xx年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,，將單純值班,，侯工,、路途，領取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié)、服務到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關,，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xxx人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練，20xx年,，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2.加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。20xx年,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤,，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決,。

3.加強安全檢查,，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中xx店311項,，xx店xxx項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，xx兩店共接警xxx次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調,，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識,，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電,、停水、特殊天氣、跑水,、設備停運,、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合,。同時,，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析,，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力,。

2.強調服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件,；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異,，保持了服務的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣,；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

4.細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,，對崗位實際工作內容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依,，基本達到“細化,、量化、清晰化“的管理目標,。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇二

為貫徹落實學院關于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署,，后勤處根據本處的職責范圍和工作特點，從學校和廣大師生員工的實際需要出發(fā),，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質服務月"活動,。

這次活動以"服務在后勤，滿意在后勤,，奉獻在后勤",，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號，通過開展一系列的優(yōu)質服務活動,，進一步強化"全心全意為學校教學,，科研和廣大師生員工服務"的宗旨，增強后勤員工的服務意識,，提高后勤服務的科學管理水平,；進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解，達到"轉變服務觀念,，改進服務質量,，提高隊伍素質，改善服務形象，提高服務效益"的目的,。

各中心科室緊緊圍繞"服務"這一主旋律,，擴大服務范圍，改善服務態(tài)度,，增加服務項目,，兌現(xiàn)服務承諾等，使"優(yōu)質服務月"活動有計劃,，有步驟,，有組織的進行，優(yōu)質服務活動取得了良好效果,。

本次活動主要有六個方面的內容。

1,。后勤各實體職工實行了掛牌上崗,。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,，進一步增強了后勤職工的自我約束意識,。

2。開展了"推廣文明敬語,，文明用語,，消滅服務忌語"活動。制定了后勤"服務窗口十條文明要求"常用文明用語29句,，服務禁語28例,。規(guī)范了各窗口單位的服務語言，提高了各服務窗口的文明程度,。

3,。對各服務窗口，環(huán)境,，面貌進行了綜合整治,。加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀,。

4,，提出并貫徹落實了"后勤服務承諾十八條"，收到了較好的效果,。工作的及時率和到位率有了明顯的提高,。

5，給學院提出了關于建設"節(jié)約型校園"的若干意見,，向全校師生員工發(fā)出了"建設節(jié)約型校園倡議書",。各部門職工都在各自的工作崗位上，結合自已的工作情況，為從現(xiàn)在做起,，從自身做起,，開展了各項節(jié)約活動。

6,，各部門都根據后勤處總的活動方案,，結合本部門的'工作實際，制定了自已的活動方案,。開展了一系列卓有成效的活動,。

（一）學生公寓管理中心開展了文明值班，為學生設立服務箱,，樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,，通過召開學生座談會，發(fā)放問卷調查表等形式,，廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,，及時調整和改進公寓管理和服務工作。

（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊,，環(huán)保工人實行掛牌服務,。校園環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產日清,。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,，并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理。保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要,。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,，保證任課教師的隨時飲水，給上課教室的講臺上準備好粉筆,，板擦等必要用品,。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務，及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話,。

（三）醫(yī)療服務中心召開專題會議,，就"優(yōu)質服務月"活動進行思想發(fā)動。引導醫(yī)務人員積極主動地投入到"優(yōu)質服務月"活動當中,。實行掛牌上崗,，規(guī)范服務；公布了"醫(yī)療服務中心服務承諾",，增加了門診免收掛號費,，各項檢查費，理療費,，輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務項目,。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學院開展了"關愛教師健康"贈藥活動,。成立檢查小組，加強了醫(yī)療質量的檢查,，在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質量,，落實各項規(guī)章制度的大討論，促進醫(yī)療質量,，服務態(tài)度的提高,，滿足病人的需求。

（四）飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,，通過大屏幕宣傳優(yōu)質服務月,；使用文明禮貌用語，熱情周到服務,。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,，掛牌服務。召開由學生代表參加的伙食工作座談會,，在餐廳設立意見簿和意見箱,；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質量,，增加花色品種,，嚴格成本核算,，使飯菜真正做到物價相符,。增加服務項目，每天中餐和晚餐為學生提供免費湯,。

（五）動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,，對動修中心的活動開展進行了動員和布署。統(tǒng)一配備了工作服,，實行掛牌上崗,，繼續(xù)實行上下班打卡制度。認真履行承諾的維修時限和保證,，提高了維修的到位率,。結合本部門的工作實際，及時對供暖設備和供暖管道進行了普查,，普查率達到80%以上,；積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實汽源，確保了冬季正常供暖,。認真落實后勤處關于建設節(jié)約型校園的要求,，從點滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫,。利用雙休日對所有教室的門窗,，桌椅,，燈具，插座進行了徹底的檢修,。

（六）車管服務中心為響應后勤處開展的"優(yōu)質服務月"活動,，全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責，自覺遵章守紀,，確保做到安全行車,。

加強了車輛內外的保潔，做到座艙無異味,，后備廂無雜物,，為用車人提供良好的乘車環(huán)境。全體職工注重了著裝整齊,，舉止端莊,，語言文明，耐心細致,，主動同乘客打招呼,，幫乘客打開車門，安放行李,，對行動不便的乘客給予必要的幫助,，做到了服務周到，細致,，優(yōu)良,。

（七）醫(yī)保辦把全心全意為廣大師生員工服務的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去,，熱心接待每一個咨詢來訪者,。及時和相關部門取得聯(lián)系，認真辦好學院職工人員增減變化的醫(yī)保手續(xù),。優(yōu)質服務月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作,。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。

（八）文印室及時把"優(yōu)質服務月"的各項要求落實到工作中去,?？朔蚧ㄊ┕こ鋈氩粫车睦щy，實行了電話預邀,，主動取稿送貨的工作模式,，不論大活小活，一樣認真對待,，大大方便了學院內外各用戶,。認真執(zhí)行保密制度，學院各種類型的考試卷印刷,，都能夠做到一絲不茍,，不出任何差錯,。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇三

本學期以來，我?？倓仗幐鶕薪逃趾蛯W校對總務工作的具體要求,，結合學期工作計劃和學校實際，在學校領導和全體教職工的支持及配合下,，通過總務部門全體同志盡心盡責,、共同努力，克服人手缺,、任務重等困難,，有計劃、有步驟,、有重點地完成了各項工作,，確保了學校教育教學工作順利開展。始終本著“全心全意地為教育教學服務,、為師生服務”的宗旨,，努力做好財務財產管理、后勤常規(guī)管理,、安全衛(wèi)生管理等方面的工作,。我校一年的實際情況做以下總結：

財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規(guī)定的財務,、會計制度實施管理,，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支,。在資金使用上,，嚴格執(zhí)行審批制度,，堅持按計劃行事,，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事,，辦好事”為原則,，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上,，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示,，接受群眾監(jiān)督,。具體工作如下：

1,、協(xié)助校長做好學校經費的收支管理，認真編制年度的預算經費,。本著“量入為出,、收支平衡，保證重點”的原則,，加強資金管理,，合理安排資金，編制好本年度的購置和維修計劃,，開源節(jié)流,，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成,。

2,、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示,。在學生收費管理上,，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準,、范圍進行收費,，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費,、無亂攤派,、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,，并做好收費公示,，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督,。各項代收費用能按時上繳,。每期二類課本、學生抄本,、寒暑期作業(yè),、學生校服款、醫(yī)療保險,、住房公積金,、校園局域網費嚴格做到了不多收，不少收,，收齊后及時按數上繳,，并有繳單留存。

3,、加強校產管理,、提高使用效率,。在財產管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,，做好財產記賬和報損工作,。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供的設施,，更要管好,、用好這些設施，確保財產的安全,，充分發(fā)揮設備的作用,，更好地為教育服務。

做好后勤服務工作,，就是對學?！耙缘铝⑿＃婪ㄖ涡?，質量強校,，科研興校”的無形支持,。為此,，做好以下幾方面工作：

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作,。開學初,，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展,。

2,、做好后勤保障工作。學校的大型集會,、文體活動,、學業(yè)考試等各項活動,，總務處全力以赴,，做好優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行,。

3,、做好師生服務工作?？倓仗幙朔ぷ鞣?、人員少的困難,，堅持為師生做好服務工作。

4,、做好學校設施的維護工作,。學校中需要小修小補的事情天天都在發(fā)生，總務人員本著節(jié)約的原則,，做到隨叫隨到,，自己能做的自己做，自己不能做的及時聯(lián)系安排落實,。

5,、做好校園綠化工作。定期安排專人對校園花草樹木進行修剪,。

1,、完善各項管理制度,。成立了校園安全工作領導小組和安全工作專班,；校車工作領導小組和督查專班,。制定了詳細的安全工作計劃和安全教育工作計劃,。與教職工層層簽訂了安全責任書,；與學生及學生監(jiān)護人簽訂了安全責任書,、交通安全和防溺水安全責任書,。制定了防火災,、防雷電,、防地震,、防踩踏、防食物中毒,、防交通事故,、防校園暴力、防溺水,、防重大性傳染性疾病等制度和預案,，制定了應急疏散演練總體方案，并落實了各項措施,。

2,、安全教育常抓不懈。學校聘請了派出所干警xx同志為學校法制副校長,，定期來校作法制講座,，對加強學生的紀律教育、安全教育,、法制教育,，發(fā)揮了一定積極作用。有組織、有計劃地開展了安全教育周,、安全生產月活動,。各班級開展了防火、防電,、防地震,、防踩踏、防食物中毒,、防交通事故,、防校園暴力、防溺水,、防重大性傳染性疾病等安全教育活動和主題班會,。每月定期舉行一次應急疏散演練活動，增強師生的安全逃生技能,。

3,、加強對全體學生的“防溺水”安全教育工作，利用廣播室,、班隊課,、宣傳欄、黑板報,、led顯示屏等渠道對學生進行防溺水知識宣傳,，班主任充分利用安全三講時間做安全教育工作，并且二次向全體學生家長發(fā)放關于“防溺水”的告家長書,，提高家長在這方面的安全意識,，與學校一同管理好學生。在池塘,、水庫,、河流等處設置警示標志，組織教師重點時段在轄區(qū)的重點水域巡查,，通過多種渠道防止溺水事故的發(fā)生,。

4、加強交通安全教育工作,。除了利用廣播室,、交通標志帶、宣傳欄,、黑板報,、led顯示屏等平臺對學生進行交通安全知識的宣傳及教育之外，每天值日領導,、老師配合學校保安在校門口對進出學校的學生進行疏導,，保證學生安全過馬路，防止交通事故的發(fā)生,。組織專班對學校周邊的交通安全隱患進行排查,，重新布置各種交通標志。加強校車的安全監(jiān)管,，嚴格落實“五交接”手續(xù),，定期召開校車安全專題會議，組織專班每天加強巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，確保校車安全運行。

5,、加強食品安全教育工作,。以前，常有流動攤點到我校門外進行叫賣,，經過老師及門衛(wèi)的勸阻,，流動攤點已經消失。而在我校周邊,，存在一些個人小店鋪,，出售一些小食品。為了防止學生購買不合格食品,，學校除加強對學生進行食品安全教育工作之外,，還成立安全衛(wèi)生監(jiān)督隊，進行食品安全監(jiān)督,，防止病從口入,。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇四

為貫徹落實學院關于開展創(chuàng)建"和諧型校園"的總體布署，后勤處根據本處的職責范圍和工作特點,，從學校和廣大師生員工的實際需要出發(fā),，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質服務月"活動。

這次活動以"服務在后勤,，滿意在后勤,，奉獻在后勤"，"您的滿意就是我們最大的心愿"為口號,，通過開展一系列的優(yōu)質服務活動,，進一步強化"全心全意為學校教學，科研和廣大師生員工服務"的宗旨,，增強后勤員工的服務意識,，提高后勤服務的科學管理水平；進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,，達到"轉變服務觀念,，改進服務質量，提高隊伍素質，改善服務形象,，提高服務效益"的目的,。

各中心科室緊緊圍繞"服務"這一主旋律，擴大服務范圍,，改善服務態(tài)度,，增加服務項目，兌現(xiàn)服務承諾等,，使"優(yōu)質服務月"活動有計劃,，有步驟，有組織的進行,，優(yōu)質服務活動取得了良好效果,。

本次活動主要有六個方面的內容。

1,、后勤各實體職工實行了掛牌上崗,。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,，進一步增強了后勤職工的自我約束意識,。

2、開展了"推廣文明敬語,，文明用語,，消滅服務忌語"活動。制定了后勤"服務窗口十條文明要求",？常用文明用語29句,，服務禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務語言,，提高了各服務窗口的文明程度,。

3、對各服務窗口,，環(huán)境,，面貌進行了綜合整治。加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作,。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀,。

4、提出并貫徹落實了"后勤服務承諾十八條",，收到了較好的效果,。工作的及時率和到位率有了明顯的提高。

5,、給學院提出了關于建設"節(jié)約型校園"的若干意見,，向全校師生員工發(fā)出了"建設節(jié)約型校園倡議書",。各部門職工都在各自的工作崗位上，結合自已的工作情況,，為從現(xiàn)在做起,，從自身做起，開展了各項節(jié)約活動,。

6,、各部門都根據后勤處總的活動方案,，結合本部門的工作實際,，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動,。

（一）學生公寓管理中心開展了文明值班,，為學生設立服務箱，樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,，通過召開學生座談會,，發(fā)放問卷調查表等形式，廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,，及時調整和改進公寓管理和服務工作,。

（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實行掛牌服務,。校園環(huán)境做到每天清掃,，生活垃圾做到日產日清。主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,，并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理,。保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,，保證任課教師的隨時飲水,，給上課教室的講臺上準備好粉筆，板擦等必要用品,。通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務,，及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話。

（三）醫(yī)療服務中心召開專題會議,，就"優(yōu)質服務月"活動進行思想發(fā)動,。引導醫(yī)務人員積極主動地投入到"優(yōu)質服務月"活動當中。實行掛牌上崗,，規(guī)范服務,；公布了"醫(yī)療服務中心服務承諾"，增加了門診免收掛號費,，各項檢查費,，理療費,，輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務項目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學院開展了"關愛教師健康"贈藥活動,。成立檢查小組,，加強了醫(yī)療質量的檢查？,，在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質量,，落實各項規(guī)章制度的大討論，促進醫(yī)療質量,，服務態(tài)度的提高,，滿足病人的需求。

（四）飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,，通過大屏幕宣傳優(yōu)質服務月,；使用文明禮貌用語，熱情周到服務,。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,，掛牌服務。召開由學生代表參加的伙食工作座談會,，在餐廳設立意見簿和意見箱,；推出流動售飯車售飯；提高飯菜質量,，增加花色品種,，嚴格成本核算，使飯菜真正做到物價相符,。增加服務項目,，每天中餐和晚餐為學生提供免費湯。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇五

20xx年后勤部在各級領導和各部門的支持與配合下,，緊緊圍繞本年度工作目標,，對內完善管理運行制度，對外提升服務質量,，以不斷提高后勤管理服務水平為動力,，以優(yōu)先服務客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務,，現(xiàn)將工作報告如下：

針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定,、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,，我們先后多次采取和員工交心,、談心、拉家常,、講事實,、擺道理,。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報告,，工作中也由過去的不服從管理,，不聽從安排，轉變成了工作認真負責,、積極主動,，有管理人員和沒有管理人員一個樣。

根據后勤工作的特點,，結合酒店的有關規(guī)章制度,，我們制定出了更加細致、具體的工作流程,，對進出商品做到嚴把質量關,；對于不合格,、以次充好的堅決退回采購部門,；過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用,；對清洗的蔬菜,、餐具，首先采取自查,，領班,、主管抽查的方式，不干凈,、不合格的堅決不進入其他部門,，對剩菜、邊角料充分利用,，能作工作餐,、腌菜、泡菜的堅決利用,。

在做好員工思想工作的同時,，我們逐步對員工進行了業(yè)

務技能，酒店各項規(guī)章制度,，消防知識等各方面的學習和培訓,，進一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里,，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應，按質按量地完成各項工作任務,，為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量,。

后勤工作總結個人 3月份后勤工作總結篇六

繁忙而緊張的一年過去了,，我們后勤保衛(wèi)處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支持下,，積極做好本職工作,，履行自己的職責，下面把這一年來的后勤保衛(wèi)工作做個總結,。

我們后勤保衛(wèi)的成員能明確各自的任務,，認識到學校后勤保衛(wèi)工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性,，在貫徹當前的教育方針,，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感,。我們所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己,，做到吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務工作,。

今年四月底由于工作需要領導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵,，我邊學邊做,，首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職,，各盡其能,，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則,，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,，服從分配，隨叫隨到,。我自己也首先做到以身作則,，經常放棄休息時間，加班加點,，毫無怨言,，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉,。在用物理財過程中能為學校嚴格把關,，精打細算，開源節(jié)流,。

我校后勤工作量大面廣,，頭緒多,，層次多，人員少,，工作內容上對財務,、校園建設與維修、水電,、綠化,、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管,，服務對象上有多位教職工和近x位學生,。我們根據總務繁雜、細瑣,、臨時性,、突發(fā)性、任務多的特點,，盡力做好服務工作,。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度,，實行了購物,、領物、登記制度,，實物臺帳制度，校產教具管理制度,，各類財產專人負責,，專人保管。對固定資產逐一進行了登記,，對新添置的財產及時登帳,。為了確保教學工作正常按時開展，學期初,，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取,、分發(fā)、調劑和補差工作,，因新學年學校擴班,，學生數變化大，課本數誤差大,，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯(lián)系到位,，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排,，還有就是各種辦公用品的準備到位,、校園環(huán)境的整治,、學生校服的征訂和調換等，總之,，我們基本保證了第一天能正常上課,。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進行,，如對老師使用的電腦進行布線,、安裝等；對于平時課桌椅,、電燈,、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修,。根據現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況,，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師,。

在校園安全工作方面,，我們配合學校領導找差距、查隱患,、訂措施,，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學校的操場進行了改造,，新建了塑膠跑道,，使學校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造,，每月進行安全檢查,，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查,，并及時作好登記與措施整改,。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務室認真做好宣傳匯報工作,，同時我們對飲食,、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所,、垃圾箱做好消毒清理工作,，確保師生身體健康。

去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造,，重建食堂,，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積,，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工,，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通,，與他們交流,，督促他們保證工程的質量。由于大家的一致努力,，九月份新學期開學,，一個全新的西門小學矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環(huán)境里學習,，在綠樹掩映,、曲徑通幽的小花園中散步、讀書,、下棋,，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻,、追逐,，我們覺得自己的付出是值得的。

以上僅是我們后勤保衛(wèi)處應該做的一些工作,，在看到成績的同時,，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學校的發(fā)展有差距,，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高,，預見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等,。在新的一年里,，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律,，提高服務質量和效益，大家齊心協(xié)力,，使后勤保衛(wèi)工作上一個新臺階,。