總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇一

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門(mén)全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。

其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面,。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái),，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén),，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，不獨(dú)斷專(zhuān)行,，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

持做到嚴(yán)于律己，率先垂范,。一直以來(lái),，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,，敏于思考,，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人,，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警,、自勵(lì),、自省,、自勉。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。

經(jīng)過(guò)一年多的工作,，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的`完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

1,、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微

機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、 普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再勵(lì)，一方面自省,、自警,、自強(qiáng)、自勵(lì),，為xx的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁，死而后己,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇二

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年,?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn),，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策,，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步,，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的,，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考,。

5、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用,；我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛，員工投訴,，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍,，都處理恰當(dāng),，各級(jí)滿意；我把工作干在平時(shí),，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,。“不唯書(shū),，不唯上,，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作,，堅(jiān)持原則，按章辦事,；待下,，以禮，以誠(chéng),，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇三

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時(shí)候做的比較累,，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是,，對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年,，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升,，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加。

5月份,，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,。

第一次有公司名片,，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說(shuō)：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行?！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去。

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友、老師,、同學(xué),、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來(lái)我選擇讓她做到月底,，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開(kāi)，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話,，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置,，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間,。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng),，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好,，都沒(méi)有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面,，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到,，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開(kāi),，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺(jué)得很幸福,。

第一次參加公司例會(huì),，感覺(jué)是正規(guī)的公司,，不在是小的私營(yíng)企業(yè),，從參加會(huì)議到現(xiàn)在，一直很有收獲,，覺(jué)得堅(jiān)持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有智慧,，覺(jué)得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該有責(zé)任感，不是姑且和處罰員工的違章行為,，而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng),。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶，感覺(jué)肩膀重很多,，如何提高自己來(lái)應(yīng)對(duì)今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn),。

正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同,，才讓我在心智上有所成長(zhǎng)，不能急功近利,，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有夢(mèng)想,，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂涎于有準(zhǔn)備的人,，(我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的,，可是十幾年后的今天才真正認(rèn)識(shí)到……)

在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱,，退熱后就沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持,，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題,，其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì),，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題,，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜,，本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜,，被來(lái)客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了,。

總結(jié)更適合,、可行,、高效率的員工培訓(xùn)工作,，新業(yè)務(wù)員的考核制度,，明確崗位職責(zé),，做到減少漏洞,，有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過(guò)程中,，打算增加上手能力,，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟,，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,，才能了解料性泥性,，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作,，都可以獨(dú)擋一面,。

規(guī)范講解稿,，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ),，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化,。

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報(bào)出八桃去年的銷(xiāo)售數(shù)量時(shí),，作為銷(xiāo)售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備,，更精準(zhǔn),。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了,，發(fā)展了，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候,，公司需要的是解決方案,，而不是說(shuō)不,。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛,。意識(shí)到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬,。和工作變被動(dòng)懶散,，失去信心和積極性,，最終被放棄的惡性循環(huán)。

09年的茶具的引進(jìn),，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買(mǎi)力,，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶,，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上,，我們可以對(duì)外采購(gòu)些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品,，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架,，更好的利用展位。

這可能不是我們部門(mén)的職責(zé)，但是少不了我們部門(mén)的配合,，把客戶的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急,，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè),，我們選出優(yōu)秀方案給予獎(jiǎng)勵(lì)或工作機(jī)會(huì),。得到很多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣傳,，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備,。

總而言之，展未來(lái),，看今朝,。報(bào)告寫(xiě)了一上午,，面對(duì)網(wǎng)上更多的述職報(bào)告模板，我倒是更愿意把它寫(xiě)成心得體會(huì),，雖然不正面正式,，但有血有肉,。希望在我對(duì)佳洋有信心的同時(shí)，佳洋對(duì)我也有信心;在我能為佳洋貢獻(xiàn)力量的同時(shí),，佳洋能幫助我成長(zhǎng)，共同努力,，實(shí)現(xiàn)雙贏!

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇四

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。

其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

在科技項(xiàng)目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

我覺(jué)得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來(lái),，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響,。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

一年來(lái),，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象,。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束,，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范,。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐,、駕馭全局的能力,，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人,，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),，堅(jiān)持自警,、自勵(lì),、自省,、自勉。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī),，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái)。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì),，一方面自省,、自警、自強(qiáng),、自勵(lì),，為xx的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁，死而后己,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇五

1,、日常工作中密切的配合x(chóng)總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料,。

2,、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印,、呈送、下發(fā),、立卷,、歸檔等工作。

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率,、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。

4,、重點(diǎn)做好xx華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料,、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作,。

5,、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6,、做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn),。

7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄,、整理,、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn),。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

9,、每日配合各部門(mén)對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。

10,、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫(xiě)"用車(chē)單"的工作手續(xù),。

11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

12,、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄,、引帶,、介紹、沏茶等禮貌接待工作,。

13,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"xx華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴",、"員工追月晚會(huì)";10月份的"xx國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等,。

就在這的兩個(gè)月以來(lái),我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是因?yàn)閺V東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在xx發(fā)展各樓盤(pán)中都得到高度的體現(xiàn)。

以上總結(jié),諸多不足之處,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo),。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇六

進(jìn)佳洋已經(jīng)有一年多了,。雖然有做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),，更重要的是,，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大,。

還記得xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望,。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升,，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加,。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開(kāi)晨會(huì),，從不知道說(shuō)什么,，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn),，我們?nèi)恢臅r(shí)候,，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批,。

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊,，土土的'裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對(duì)工作有足夠的了解,，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，等等,。好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì),，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺(jué)做的決定,，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友,、老師,、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不,，但工作就不一樣了,，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好,。以上一個(gè)員工占捷為例,，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來(lái)我選擇讓她做到月底,，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開(kāi),，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人,，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo),。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間,。

總經(jīng)理助理年終總結(jié)篇七

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,。回首在佳洋工作的這一年,，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大。

還記得xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望,。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加,。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次有公司名片,，記得印好的時(shí)候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片,，有什么事情可以直接找她就行,。”開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,，還有些時(shí)候我就站在旁邊,，土土的裝扮，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多,，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友,、老師、同學(xué),、家人提出的要求說(shuō)不,，但工作就不一樣了，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,，就先試用，結(jié)果在試用期中,，表現(xiàn)不佳,。

我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力,，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久,，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開(kāi),，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人,，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián),，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間,。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊,，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng),，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好,，高級(jí)知識(shí)分子也好,，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上,。

公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作,。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面,，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個(gè)就是我的同事,，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事,，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開(kāi),，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作,，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇,，覺(jué)得很幸福,。