人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇一
為促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、提升企業(yè)員工職業(yè)技能水平,,決定采取政府為企業(yè)購買公共服務(wù)的方式,,免費(fèi)為企業(yè)提供職業(yè)技能培訓(xùn)。首期培訓(xùn)于20xx年10月25日開班,,培訓(xùn)對(duì)象為裝配鉗工,、維修電工和車工,三個(gè)工種培訓(xùn)分別由株洲市鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、湖南商業(yè)技師學(xué)院和株洲職工大學(xué)承辦,。請(qǐng)各縣市區(qū)經(jīng)信(科)局和相關(guān)企業(yè)認(rèn)真查閱三所培訓(xùn)學(xué)校的開班通知,積極組織,、踴躍報(bào)名,。報(bào)名截止到2016年10月20日。
報(bào)名聯(lián)系人:周志高 1597337xxxx
鉗工班 史化光 1387332xxxx
電工班 賀 科 1893212xxxx
車工班 盛 豐 1397414xxxx
株洲市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)
20xx年9月29日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二
各級(jí)醫(yī)院:
國際疾病分類icd-10與手術(shù)操作分類icd-9-cm-3編碼是病案首頁信息的核心部分,,編碼的正確與否直接影響醫(yī)院評(píng)審,、臨床路徑、腫瘤登記,、傳染病報(bào)告,、臨床重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)、醫(yī)保管理及診斷相關(guān)分組drgs應(yīng)用等數(shù)據(jù)質(zhì)量,。icd-10和icd-9-cm-3的應(yīng)用及編碼員的技能要求在醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中作為核心條款,,突顯國際疾病分類與手術(shù)操作分類在醫(yī)院管理中的重要性。為正確理解和應(yīng)用國際疾病分類及手術(shù)操作分類,,掌握正確的編碼方法,,提高編碼人員專業(yè)水平和編碼準(zhǔn)確性,我會(huì)擬定于20xx年5月22-31日在廣州舉辦“疾病與手術(shù)分類培訓(xùn)班及技能水平考試”,,邀請(qǐng)具有豐富實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)知名專家授課,。培訓(xùn)班結(jié)束后將由中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)來穗舉行“國際疾病分類”編碼技能水平考試。歡迎踴躍參加?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
20xx年5月22-31日,,其中:
1.報(bào)到時(shí)間:5月22日下午14:30-19:00 ;
廣州市學(xué)員5月23日上午7:30-9:00,;
2.上課時(shí)間:5月23-31日,;
3.技能水平考試時(shí)間:6月1日上午(考試的學(xué)員請(qǐng)?jiān)趫?bào)到時(shí)提交1張1寸照片用于辦理準(zhǔn)考證)。
廣州市金城賓館(地址:廣州市越秀區(qū)東華北路168號(hào) ,;地鐵1號(hào)線東山口f出口),。
1.國際疾病分類基礎(chǔ)知識(shí)、編碼原則,、編碼方法,、各章節(jié)重點(diǎn)編碼操作及疑難編碼分析,(以人民衛(wèi)生出版社20xx年出版的世界衛(wèi)生組織icd-10第二版為教材),;
2.手術(shù)操作分類基礎(chǔ)知識(shí),、編碼原則,、編碼方法、各章節(jié)重點(diǎn)編碼操作及疑難編碼分析(以xxx規(guī)定使用的人民軍醫(yī)出版社2011年出版的icd-9-cm-3最新版本為教材),;
3.如何優(yōu)化icd-10編碼庫的應(yīng)用,;
4.廣東省版icd-9-cm-3編碼庫應(yīng)用問題與對(duì)策;
5.醫(yī)院評(píng)審與國際疾病分類,;
分組與主要診斷選擇,;
7.醫(yī)療費(fèi)用支付與國際疾病分類;
8.臨床重點(diǎn)學(xué)科申報(bào)與首頁填寫,;
9.病案信息檢索及統(tǒng)計(jì)方法,。
全國各地醫(yī)療單位的疾病分類編碼人員、統(tǒng)計(jì)人員,、病案管理人員,、醫(yī)療質(zhì)控人員、臨床醫(yī)師及醫(yī)保財(cái)務(wù)人員等,。
1.培訓(xùn)費(fèi):1980元/人(包括資料費(fèi),、學(xué)分證費(fèi)、考試及發(fā)證費(fèi))
2.住宿費(fèi):290元/人·天,。住宿由會(huì)議統(tǒng)一安排,,費(fèi)用回單位報(bào)銷。
參加培訓(xùn)班的學(xué)員可授予國家級(jí)繼教i類學(xué)分10分,,請(qǐng)學(xué)員攜帶繼教學(xué)分ic卡(廣東省內(nèi)學(xué)員請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶ic學(xué)分卡,外省學(xué)員發(fā)培訓(xùn)學(xué)分證),。
參會(huì)者請(qǐng)于20xx年4月30日前將參會(huì)回執(zhí)反饋至至我會(huì)郵箱: yjbys @。
湯健妮:020-8184xxxx-115,,1890249xxxx,;
錢瑞卿:020-8184xxxx-116,1362229xxxx,;
徐敏麗:020-8184xxxx-118,,1366000xxxx,;
1.參加認(rèn)證考試和住宿的學(xué)員請(qǐng)帶身份證,,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)名,以保證住宿和考試準(zhǔn)考證的發(fā)放,。
2.學(xué)員需帶國際疾病分類(icd-10第二版)1卷,、3卷和icd-9-cm-3工具書(20xx版)以及病案信息學(xué)(第2版,人民衛(wèi)生出版社),。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇三
各單位,、各部門:
根據(jù)《桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工進(jìn)修培訓(xùn)管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號(hào))文件精神,現(xiàn)就20xx年度教職工進(jìn)修計(jì)劃申報(bào)事宜通知如下:
(一)學(xué)歷(學(xué)位)進(jìn)修:博士研究生,、碩士研究生;
(二)國內(nèi)外訪問學(xué)者;
(三)教師及教輔人員專業(yè)課程(專業(yè)技能)進(jìn)修;
(四)其他崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn);
(五)崗前培訓(xùn);
(六)其他類型培訓(xùn),。
(一)按需培訓(xùn),,學(xué)用一致,注重實(shí)效;
(二)在職與脫產(chǎn)相結(jié)合,,以在職進(jìn)修培訓(xùn)為主;
(三)突出重點(diǎn),,以教師為主,兼顧其他崗位,。
按照《桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工進(jìn)修培訓(xùn)管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號(hào))規(guī)定執(zhí)行,。
(一)申請(qǐng)進(jìn)修培訓(xùn)的教職工填寫《桂林理工大學(xué)高職學(xué)院職工在職進(jìn)修培訓(xùn)申請(qǐng)初審表》(附表1),并附上進(jìn)修培訓(xùn)申請(qǐng)書(申請(qǐng)書應(yīng)明確進(jìn)修培訓(xùn)理由,、所選進(jìn)修單位優(yōu)勢(shì),、詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)目標(biāo)及個(gè)人近三年進(jìn)修培訓(xùn)情況)于20xx年12月25日前上交所在部門(一份紙質(zhì)材料及電子文檔),。
(二)各單位,、部門根據(jù)學(xué)院有關(guān)規(guī)定及實(shí)際工作需要,研究推薦,,匯總后填寫《桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工培訓(xùn)需求計(jì)劃匯總表》(附表2),,負(fù)責(zé)人簽字并加蓋部門公章后于20xx年12月30日前將紙質(zhì)版匯總表和個(gè)人申請(qǐng)材料統(tǒng)一報(bào)人力資源部。
凡被列入學(xué)院20xx年度進(jìn)修計(jì)劃者,,學(xué)院按照《桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工進(jìn)修培訓(xùn)管理規(guī)定》(桂理工高職院〔20xx〕40號(hào))進(jìn)行經(jīng)費(fèi)資助,。
(一)學(xué)院選派的進(jìn)修人員以專任教師為主。各單位務(wù)必根據(jù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃的需要,,分輕重緩急安排本單位教師,、教輔人員申報(bào)進(jìn)修計(jì)劃,并對(duì)申報(bào)人及申報(bào)專業(yè)嚴(yán)格審查,,確保進(jìn)修的實(shí)際效果和進(jìn)修期間所在單位的教學(xué)與科研,、管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)全院教職工外出參加進(jìn)修培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行管理,,教學(xué)團(tuán)隊(duì),、教學(xué)能力提升工程和部門等經(jīng)費(fèi)所支持的職工培訓(xùn),需上報(bào)人力資源部登記備案,。
附件:1,、桂林理工大學(xué)高職學(xué)院在職進(jìn)修初審表
2、教職工培訓(xùn)需求計(jì)劃匯總表
人力資源部
20xx年12月18日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇四
20xx年9月17日,,xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在xx小學(xué)召開了,,會(huì)上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷。
一,、視學(xué)生為財(cái)富,,當(dāng)教育為事業(yè)
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”,數(shù)百年舊家無非積德,第一件如事還是讀書,,強(qiáng)調(diào)了閱讀的重要性,。體會(huì)“牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長宜放眼量”,,幸福就在當(dāng)下,。
二、信任,,積淀,,奮進(jìn)
林月影老師通過一步步的腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,,獲得了同事們的信任,,構(gòu)建了良好的人際關(guān)系,也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。靜下心來學(xué)習(xí),、靜下心來反思。林老師還教給我們教學(xué)的六個(gè)步驟,,讓我們受益匪淺,。最后,林老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的力量,,牽起手來,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),方能成功,。
三,、幼兒園班主任工作點(diǎn)滴
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從開學(xué)前的環(huán)境布置,,到幼兒園的一日常規(guī),,讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后,,顏老師還現(xiàn)場(chǎng)回答了下面老師的提問,。
四、我是班主任,,我的最美饋贈(zèng)
西安小學(xué)的陳xx老師認(rèn)為做一名班主任是給她的最好的禮物,,同時(shí),她也送給學(xué)生三個(gè)禮物:閱讀,、習(xí)慣,、表率,。選擇孩子喜歡的書,,擠出孩子在校閱讀的時(shí)間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的八個(gè)好習(xí)慣。最后,,他還告訴要做學(xué)生的表率,,言傳不如身教。接下來,,姚xx老師以四本書為主線,,向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn),;施安琪老師告訴我們要放眼量,,而厚積,得成長,,以小覓大,,積少成多,讓點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)累成前進(jìn)的步伐,,用當(dāng)下的努力促進(jìn)成長的步伐,。
最后,王主任發(fā)表了對(duì)新教師的寄語“心筑夢(mèng)想肩扛責(zé)任”,。唯有科學(xué)的規(guī)劃,,才有精彩的人生。王主任送給我們5句話:
1,、你是在為自己工作,;
2、唯有步步實(shí),,方能節(jié)節(jié)高,;
3、請(qǐng)蹲下身子,,與生為友,;
4、只有厚積,,才能薄發(fā),;
5、因?yàn)槌砷L,,請(qǐng)堅(jiān)定著反思,。
這次培訓(xùn)會(huì)聽到的最多的建議就是:閱讀、閱讀,,再閱讀,。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書,經(jīng)驗(yàn)不僅從生活中來,,經(jīng)驗(yàn)還從書中來,。經(jīng)驗(yàn)+反思=成長,有了經(jīng)驗(yàn)還不夠,還要時(shí)刻反思,,才能成長,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇五
業(yè)務(wù)拓展方案模板-拓展方案模板
方案期限:自2016年06月01日至2016年08月30日止。
目標(biāo)定位:
(1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場(chǎng)”的開發(fā)任務(wù),。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效,。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作,。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計(jì)和裝飾工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效,。
實(shí)施方略:更具實(shí)際情況而定
總經(jīng)理制定任務(wù)書
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計(jì)劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實(shí)施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實(shí)工作任務(wù)
啟動(dòng)時(shí)間:本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實(shí)施(本方案一式兩份,,一份抄送業(yè)務(wù)部實(shí)施,一份送內(nèi)務(wù)部備案),。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇六
xx各部門:
為了普及安全知識(shí),,提高安全意識(shí),強(qiáng)化安全責(zé)任,,防止各類火災(zāi)等事故的發(fā)生,,全面做好公司安全工作。在不影響正常工作的情況下,,組織進(jìn)行一次安全專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),,現(xiàn)就培訓(xùn)活動(dòng)的有關(guān)情況通知如下:
20xx年4月28日至20xx年5月3日(各部門自行安排培訓(xùn)時(shí)間)
理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩部分。
:xx全體人員
1,、根據(jù)國家《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定:安全生產(chǎn)實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)和
屬地管理原則,。各部門負(fù)責(zé)人要高度重視此次安全培訓(xùn),管理人員要帶頭參加學(xué)習(xí),。
2,、各部門必須在20xx年5月5日前,統(tǒng)一上交《xx員工安全培訓(xùn)記錄表》,。
xx有限公司
20xx年4月28日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇七
初生牛犢不怕虎,,初出茅廬的業(yè)務(wù)員如果只憑“牛”氣,,則很難得到職位的提升,。如何讓自己步步高?
每年7月,,總有一批躊躇滿志,、剛畢業(yè)的大學(xué)生加盟營銷大軍,在短暫的實(shí)習(xí)期后,,他們都從一名普通的業(yè)務(wù)代表做起,。一年后,,他們中的大部分人在原地踏步,少部分人碎步前進(jìn),,只有一小部分脫穎而出升遷為銷售主管,。余得水就是這樣一名快速實(shí)現(xiàn)營銷人第一步跨越的大學(xué)生,。下面就是他自己總結(jié)出來的快速提升六步法,。
第一步:培訓(xùn)周里秀一把――爭取第一個(gè)好市場(chǎng)
一般來說,外資企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間較長,,而國內(nèi)企業(yè)相對(duì)較短,,普遍只有1~2周集中培訓(xùn)時(shí)間,然后就會(huì)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和市場(chǎng)需要進(jìn)行實(shí)習(xí)分配,。往往這1~2周的培訓(xùn)表現(xiàn)就會(huì)決定營銷新人的命運(yùn),,因?yàn)槠髽I(yè)通常是根據(jù)新人在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出來的特征將其分到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。如果分配到一個(gè)好市場(chǎng),,則可以讓新人學(xué)到規(guī)范的營銷操作知識(shí),,并獲得突出的市場(chǎng)業(yè)績,反之則事倍功半,。
余得水大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入到一家知名休閑食品企業(yè),。當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的有1000多人,結(jié)果只招了40人,,其中定位于銷售崗位的有30人,,所以余得水也算是百里挑三。報(bào)到后,,余得水和其他新人被通知一起參加公司集訓(xùn),。
公司對(duì)新人的培訓(xùn)非常嚴(yán)格,早晨軍訓(xùn),,白天上課,,晚上組織討論。課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)文化,、企業(yè)管理規(guī)章制度、企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及營銷模式等,,
學(xué)習(xí)方式包括專家講授,、觀看錄像、案例討論,、現(xiàn)場(chǎng)參觀等,。余得水學(xué)的是工商管理,加上當(dāng)初為了應(yīng)聘,,調(diào)查收集過公司營銷情況,,所以他在課堂回答問題和案例討論中表現(xiàn)得游刃有余,,引起了老師們的注意。集訓(xùn)結(jié)束后,,余得水作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象被分配到公司的一類樣本市場(chǎng)―浙江江州,。而同期分配到三級(jí)市場(chǎng)的同學(xué)3個(gè)月后就選擇了離職。
第二步:實(shí)習(xí)期間干一把――尋找第一個(gè)伯樂
當(dāng)過兵的人都知道,,新兵前3個(gè)月是最苦的,,這不僅是體力上的問題(因?yàn)槔媳挠?xùn)練強(qiáng)度同樣大),更是一個(gè)新習(xí)慣的艱難培養(yǎng)問題,。營銷新人同樣面臨著3個(gè)月到半年的實(shí)習(xí)煉獄階段,。這個(gè)階段,是營銷新人掌握和應(yīng)用公司營銷模式,、開發(fā)管理市場(chǎng)的學(xué)習(xí)過程,,也是營銷新人逐步培養(yǎng)自己分析營銷問題的關(guān)鍵階段。營銷新人如果順利轉(zhuǎn)型,,則能被公司視為可造之才,,實(shí)現(xiàn)后續(xù)的健康發(fā)展。
余得水作為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表被分到江州,,參與當(dāng)?shù)匾粋€(gè)鎮(zhèn)的銷售工作,。為了全面學(xué)習(xí),他從市場(chǎng)調(diào)研,、終端分布圖描繪,、經(jīng)銷商檔案編制等最基礎(chǔ)的事情做起,工作一絲不茍,,工作記錄也因此經(jīng)常被當(dāng)作模板,。
認(rèn)真干了3個(gè)月后,總部相關(guān)部門考察組來調(diào)查營銷新人的表現(xiàn)時(shí),,江州當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理劉伯樂強(qiáng)烈要求把余得水留在當(dāng)?shù)?,作為秋冬?jié)日市場(chǎng)的人員儲(chǔ)備。而劉伯樂前一年曾被評(píng)為全國十佳區(qū)域經(jīng)理,。這樣,,余得水在實(shí)習(xí)中尋找到可以跟隨的營銷老師。事后得知,,和余得水一起進(jìn)公司的一位大學(xué)生因?yàn)榕c當(dāng)?shù)亟?jīng)理關(guān)系緊張而憤然辭職,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇八
各股室、辦公室:
為全面貫徹落實(shí)中央,、省,、市、區(qū)政法會(huì)議精神,,進(jìn)一步提高我局綜治干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),,促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的開展,,經(jīng)局黨組研究決定舉辦綜治干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一,、培訓(xùn)時(shí)間:x年7月8日-10日,。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):局接待室,。
三,、培訓(xùn)對(duì)象:局綜治辦成員。
五,、培訓(xùn)要求:(1)各股室高度重視,,妥善安排好本股室參訓(xùn)人員工作,,確保人員按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),。(2)各股室參訓(xùn)人員無特殊情況不得請(qǐng)假缺席,本次培訓(xùn)情況納入年度綜治考評(píng),。
附件:湘東區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局綜治干部培訓(xùn)課程安排表
湘東區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局綜治辦公室
x年7月6日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇九
各公司,、各部門:
為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)公司對(duì)外的整體形象,,經(jīng)公司常務(wù)理事會(huì)決定:聘請(qǐng)成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司對(duì)我公司員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)主要內(nèi)容
1,、員工心態(tài)
2,、職場(chǎng)商務(wù)禮儀
3、知識(shí)技能
4,、管理素質(zhì)
二,、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六下午2:00至5:00)
三、培訓(xùn)人員:各公司,、各部門全體員工
四,、培訓(xùn)地點(diǎn):紅桔林會(huì)議室
五、培訓(xùn)要求
1,、凡公司的在冊(cè)員工必須參加,,請(qǐng)各公司、各部門上報(bào)培訓(xùn)花名冊(cè)(回執(zhí)單附后)于5月3日前報(bào)長元公司行辦公室,。
2,、請(qǐng)妥善安排好工作,不得請(qǐng)假,。
3,、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶好筆記本,做好記錄,。學(xué)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一考試,。
xx縣xx集團(tuán)(企業(yè))公司
xxxx年xx月xx日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十
一,、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行,在這一年多的時(shí)間里,,興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上,、服務(wù)至上,無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù),、多么難纏的客戶,,每一位職員都會(huì)以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對(duì),,良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增,。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭,但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到,,服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問,,不是簡單的謙和、友好就可以做到的,,如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中始終名列前茅,,就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個(gè)很有禮貌的人,,對(duì)待客戶謙和有禮,,面對(duì)投訴懂得解釋,但是服務(wù)禮儀教會(huì)我們,,銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性,、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性,、專家型,、營銷型??蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度,,更多的是他所不具備的專業(yè)知識(shí),我們要懂得客戶的心理,,用自己的專業(yè)知識(shí)和技能,,為客戶提供他最需要的服務(wù),你用最快的速度為他解決了他的問題,,我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意,。
二、實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的途徑
我們提倡服務(wù)至上,、顧客至上,,其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶,,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值,,那么如何實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值呢,?應(yīng)該從幾點(diǎn)做起:
(一)正確認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的,,但實(shí)際上它帶給客戶的影響卻是永久性的,。服務(wù)本身就是一種商品,良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價(jià)值,,補(bǔ)救產(chǎn)品的不足,。有時(shí)候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良,更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù),,上班時(shí)間柜員在聊天,業(yè)務(wù)辦理速度極慢,,并且態(tài)度極為不好,,這讓我心情很是不佳,從此不再去該行辦理業(yè)務(wù),,同時(shí)還告訴我的朋友也別去,。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價(jià)值,。
(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多,,冷淡型、友好型,、生產(chǎn)型,、優(yōu)質(zhì)型,社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地,。我們要以積極的態(tài)度面對(duì)客戶,,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,,懂得察言觀色,,瞬間分析獲取客戶需求,為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊,,提示其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,讓客戶信任你,從而信任銀行,,愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行,,那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
三,、新的開始
記得有一個(gè)朋友跟我說,,找對(duì)象就要去興業(yè),因?yàn)榕d業(yè)全是帥哥美女,,雖然這只是坊間傳聞,,不足全信,,但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女,興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
從明天開始,,我將穿著干凈整齊的行服,以上佳的精神面貌開始工作,,開始新的奮斗,,希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻(xiàn)
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十一
各鎮(zhèn)中心學(xué)校、區(qū)直各學(xué)校:
為加強(qiáng)我區(qū)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè),,加快推進(jìn)區(qū)級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革,,提升培訓(xùn)能力,按照南教人〔xxxx〕9號(hào)文件要求,,經(jīng)研究,,決定成立武鳴區(qū)教師培訓(xùn)發(fā)展中心,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
主任:xx
副主任:xx
成員:xxxxxx
武鳴區(qū)教師培訓(xùn)發(fā)展中心下設(shè)辦公室,,辦公室主任由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校校長潘永明同志兼任,。成員從局人教股、進(jìn)修學(xué)校,、教研室,、電教中心抽調(diào)。
(一)負(fù)責(zé)全區(qū)教師培訓(xùn)組織實(shí)施工作,。
(二)教師培訓(xùn)管理工作,。
(三)承擔(dān)教師培訓(xùn)的后續(xù)服務(wù)及培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)等工作。
(四)通過對(duì)教師的專業(yè)成長提供管理,、技術(shù)和學(xué)習(xí)三方面的支持,,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展,,推動(dòng)教育改革和創(chuàng)新,,提高教育質(zhì)量,。
(一)人事教育股主要負(fù)責(zé):全區(qū)教師培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)統(tǒng)籌,、培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等工作,。
(二)區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校承擔(dān)區(qū)級(jí)教師培訓(xùn)發(fā)展中心的日常管理工作,主要負(fù)責(zé):開展需求調(diào)查,;
編制區(qū)域教師支持服務(wù)體系的發(fā)展規(guī)劃,;
制定教師支持服務(wù)工作的年度計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃;
協(xié)調(diào)各學(xué)校教師培訓(xùn)工作,;
計(jì)劃,、實(shí)施教師培訓(xùn)工作;
提供教師培訓(xùn)資源;籌措和管理中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)費(fèi),;
組織培訓(xùn)教師開展巡回教學(xué)活動(dòng),;
對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估;
監(jiān)測(cè)教師支持服務(wù)體系的建設(shè)進(jìn)程,。
(三)區(qū)教研室主要負(fù)責(zé):設(shè)計(jì)和規(guī)劃全區(qū)的教研活動(dòng),;組織開展以校本研究為主要形式的教研工作;對(duì)教師進(jìn)行教研方法的培訓(xùn),;研究本區(qū)教育發(fā)展與教師發(fā)展中存在的問題,;選派教研人員參與上級(jí)部門開展的教研活動(dòng);提供教育教學(xué)研究資源,;為區(qū)教育局提供開展教研活動(dòng)方面的咨詢,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十二
各市、縣國土資源局,,各土地整治項(xiàng)目參建單位:
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)土地整治項(xiàng)目工程質(zhì)量管理,,有效推進(jìn)工程質(zhì)量進(jìn)度,強(qiáng)化項(xiàng)目參建單位的管理意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、服務(wù)意識(shí),根據(jù)自治區(qū)國土資源廳20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃安排,,定于10月23日-27日在南寧市舉辦20xx年廣西土地整治項(xiàng)目參建單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班(三期)?,F(xiàn)將培訓(xùn)班有關(guān)事項(xiàng)通知下:
一、培訓(xùn)安排
(一)第一期培訓(xùn)對(duì)象:已在我廳進(jìn)行參建單位信用登記,,負(fù)責(zé)承擔(dān)廣西土地整治項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制單位,、規(guī)劃設(shè)計(jì)及預(yù)算編制單位、土地復(fù)墾方案編制單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員1-2名,。
培訓(xùn)時(shí)間:10月23日(10:30-18:30)報(bào)到,10月24日(培訓(xùn)全天,上午8:30開班)
培訓(xùn)地點(diǎn):南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會(huì)議室
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.《關(guān)于加強(qiáng)土地整治項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號(hào))文件解讀;
2.土地整治項(xiàng)目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中存在的問題及工作要求;
4.“雙高”基地建設(shè)土地整治最新政策解讀及標(biāo)準(zhǔn)要求;
5.增減掛鉤政策及技術(shù)規(guī)程;
6.表土剝離技術(shù)規(guī)程;
7.廣西耕地質(zhì)量等別年度更新評(píng)價(jià)技術(shù)解讀,。
(二)第二期培訓(xùn)對(duì)象:已在我廳進(jìn)行參建單位信用登記,,負(fù)責(zé)承擔(dān)廣西土地整治項(xiàng)目施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員1-2名。
培訓(xùn)時(shí)間:10月25日(10:30-18:30)報(bào)到,,10月26日(培訓(xùn)全天,上午8:30開班)
培訓(xùn)地點(diǎn):南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會(huì)議室
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.《關(guān)于加強(qiáng)土地整治項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號(hào))文件解讀;
2.土地整治項(xiàng)目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中存在的問題及工作要求;
4.土地整治項(xiàng)目地方標(biāo)準(zhǔn)第1,、2、3部分技術(shù)及“雙高”基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,。
(三)第三期培訓(xùn)對(duì)象:已在我廳進(jìn)行參建單位信用登記,,負(fù)責(zé)承擔(dān)廣西土地整治項(xiàng)目的測(cè)量單位、招標(biāo)代理單位,、監(jiān)理單位,、審計(jì)單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員1-2名。
培訓(xùn)時(shí)間:10月26日(10:30-18:30)報(bào)到,10月27日(培訓(xùn)全天,上午8:30開班)
培訓(xùn)地點(diǎn):南寧市桃源飯店迎賓樓5樓會(huì)議室
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.《關(guān)于加強(qiáng)土地整治項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作的通知》(桂國土資發(fā)〔20xx〕25號(hào))文件解讀;
2.土地整治項(xiàng)目參建單位誠信考核辦法及廉政工作要求;
3.整縣推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中存在的問題及工作要求;
4.土地整治項(xiàng)目工程測(cè)量技術(shù)規(guī)范;
5.整縣推進(jìn)項(xiàng)目二期資金內(nèi)審后發(fā)現(xiàn)主要問題及整改,。
二,、培訓(xùn)師資
本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)自治區(qū)國土資源廳耕保處、規(guī)劃處,、財(cái)務(wù)處,,以及廳土地整理中心、廳規(guī)劃院領(lǐng)導(dǎo)專家為學(xué)員進(jìn)行授課,。
三,、培訓(xùn)費(fèi)用
(一)培訓(xùn)費(fèi)600元/人,請(qǐng)各參建單位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)報(bào)到當(dāng)日持現(xiàn)金或刷銀行卡繳費(fèi),。
(二)教材費(fèi)(土地整治文件匯編上,、下冊(cè))150元∕套,學(xué)員根據(jù)需求購買,。
四,、報(bào)名及其他事項(xiàng)
(一)請(qǐng)各市、縣國土資源局負(fù)責(zé)通知在所轄范圍內(nèi)參與土地整治項(xiàng)目的各參建單位按時(shí)參訓(xùn),。各參建單位按照通知的要求及時(shí)將參加培訓(xùn)人員名單(excel表格,,見附件),于10月20日17:00前以電子郵件形式報(bào)廣西國土資源廳干部培訓(xùn)中心(電子郵箱:),。各參建單位培訓(xùn)人員報(bào)名參訓(xùn)實(shí)際情況,,將作為參建單位信用等級(jí)評(píng)定考核內(nèi)容之一。
(二)本次培訓(xùn)由廳干部培訓(xùn)中心承辦,,自治區(qū)國土資源廳土地整理中心協(xié)辦,。培訓(xùn)結(jié)束后,由廣西國土資源廳頒發(fā)單位及從業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)證書,。請(qǐng)各單位參訓(xùn)人員攜帶l張小二寸近期彩色照片,,并在每張照片背面用正楷體寫好姓名和單位,報(bào)到時(shí)統(tǒng)一交會(huì)務(wù)組,,用于辦理培訓(xùn)證書,。20xx年已領(lǐng)取《廣西土地整治參建單位培訓(xùn)證書》的單位,請(qǐng)攜帶單位證書并于報(bào)到時(shí)交給會(huì)務(wù)組用于培訓(xùn)情況登記,。
(三)請(qǐng)各單位于11月11日后,,派專人持有效身份證件及委托書到廣西國土資源廳辦公樓4樓405室(南寧市青秀區(qū)中新路2號(hào))統(tǒng)一領(lǐng)取本單位及參訓(xùn)技術(shù)人員培訓(xùn)證書。同時(shí),,為便于與學(xué)員溝通交流,,請(qǐng)參建單位或參訓(xùn)人員盡快加入qq群:251068841,以便及時(shí)掌握培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)通知,。
(四)本次培訓(xùn)班不統(tǒng)一安排學(xué)員用餐及住宿,,學(xué)員食宿自理,。
(五)廣西國土資源廳干部培訓(xùn)中心聯(lián)系人及聯(lián)系方式
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十三
各省運(yùn)營中心、區(qū)域分公司:
為加強(qiáng)各省運(yùn)營中心,、各區(qū)域分公司的市場(chǎng)開發(fā)能力,,全面提升業(yè)務(wù)技能,打造一支高效能的團(tuán)隊(duì),,聚福緣總公司擬定開設(shè)“聚福緣精英人才專題培訓(xùn)班”?,F(xiàn)將培訓(xùn)班相關(guān)事項(xiàng)通知如下:
全國省運(yùn)營中心,區(qū)域分公司總經(jīng)理,、管理層,、業(yè)務(wù)骨干。
培訓(xùn)時(shí)間:通知下發(fā)之日開始接受預(yù)報(bào)名,,培訓(xùn)日期根據(jù)報(bào)名情況而定,;
培訓(xùn)地點(diǎn):重慶聚福緣
1、參訓(xùn)學(xué)員提前一天到達(dá)重慶聚福緣總公司報(bào)到,;
2,、參訓(xùn)學(xué)員務(wù)必隨身攜帶個(gè)人有效身份證件;
3,、參訓(xùn)學(xué)員報(bào)名需提供姓名,、性別、籍貫,、聯(lián)系方式等真實(shí)信息,,具體參照?qǐng)?bào)名表填寫,填寫完畢回傳報(bào)名負(fù)責(zé)人,。
首期開班限額30人,,報(bào)滿為止。
每家分公司贈(zèng)送2個(gè)免費(fèi)名額,,超出名額按成本價(jià)收費(fèi),。
每位學(xué)員僅收培訓(xùn)成本價(jià)1680元(含午餐、住宿,、拓展費(fèi)用,、保險(xiǎn)、學(xué)習(xí),、等綜合費(fèi)用);總公司獎(jiǎng)勵(lì)1680個(gè)積分,。
xxx
xx年xx月xx日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十四
各公司,、各部門:
為了進(jìn)一步提高公司員工的綜合素質(zhì),加強(qiáng)公司對(duì)外的整體形象,,經(jīng)公司常務(wù)理事會(huì)決定:聘請(qǐng)成都凱悅企業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司對(duì)我公司員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下:
1、員工心態(tài)
2、職場(chǎng)商務(wù)禮儀
3,、知識(shí)技能
4,、管理素質(zhì)
20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六下午2:00至5:00)
各公司、各部門全體員工
紅桔林會(huì)議室
1,、凡公司的在冊(cè)員工必須參加,,請(qǐng)各公司、各部門上報(bào)培訓(xùn)花名冊(cè)(回執(zhí)單附后)于5月3日前報(bào)長元公司行政辦公室,。
2,、請(qǐng)妥善安排好工作,不得請(qǐng)假,。
3,、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶好筆記本,做好記錄,。學(xué)習(xí)結(jié)束后統(tǒng)一考試,。
xx公司
日期:
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十五
各部門:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司二屆二次職代會(huì)精神,狠抓教育培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步促進(jìn)職工隊(duì)伍整體技能素質(zhì)的提高,,經(jīng)公司黨委研究,決定在公司廣大職工中開展全員性崗位技能培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下,,望認(rèn)真貫徹落實(shí)。
以崗位基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能,、基本理論為重點(diǎn),開展全員性崗位技能培訓(xùn)工作,,堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營同步,,堅(jiān)持時(shí)效性、實(shí)用性,、長期性,。設(shè)立崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng),加大崗位培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)力度,。
營造職工隊(duì)伍學(xué)知識(shí),、比技術(shù)、重技能的良好學(xué)習(xí)氛圍,,大力提高職工隊(duì)伍整體技術(shù)素質(zhì),,促進(jìn)崗位成才,加快技術(shù)型,、技能型,、管理型和復(fù)合型人才的培養(yǎng),。
1、建立《職工崗位技能培訓(xùn)工作考評(píng)實(shí)施辦法》(見附件一),。
2,、公司成立崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)。由總工程師任主任,、總經(jīng)理助理,、各副總師、人事部,、教培中心,、紀(jì)監(jiān)審辦公室、工會(huì)參加,,并從運(yùn)行,、檢修、實(shí)業(yè)公司各選派一名職工代表組成,。負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查各部門開展職工崗位技能培訓(xùn)情況及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)金落實(shí)情況,,并提出考評(píng)意見,。
3、各部門以不少于月度獎(jiǎng)金的20%作為職工崗位技能培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)金,。
4,、公司設(shè)立月獎(jiǎng)金額度5%—10%的公司崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)。各部門根據(jù)開展崗位技能培訓(xùn)工作情況可填寫崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)申報(bào)表(見附件二)向公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)申請(qǐng)專項(xiàng)獎(jiǎng),,公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)對(duì)申報(bào)部門開展崗位技能培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查認(rèn)定,。對(duì)于切實(shí)開展崗位技能培訓(xùn)工作并通過公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)檢查的部門,公司將給與5%—10%的崗位培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、崗位技能培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期性的工作,各部門要高度重視,,精心設(shè)計(jì),,精心組織,要象抓安全生產(chǎn)一樣,,抓好崗位技能培訓(xùn)工作,。成立由各部門黨政主要負(fù)責(zé)人任組長的崗位技能培訓(xùn)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)將崗位技能培訓(xùn)工作及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)金落到實(shí)處,。根據(jù)本部門實(shí)際情況認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,、目標(biāo)和崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法并報(bào)公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)備案。
1,、各部門于8月20前制定出本部門下半年職工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,、目標(biāo)并分解到季度,制定職工崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,經(jīng)分管總經(jīng)理助理,、總師審閱簽字后報(bào)公司崗位技能考評(píng)委員會(huì)備案。
2,、運(yùn)行分場(chǎng),、各檢修分場(chǎng)、實(shí)業(yè)公司于8月15前各選出一名職工代表報(bào)公司職工崗位技能考評(píng)委員會(huì)批準(zhǔn)后,,作為公司職工崗位技能考評(píng)委員會(huì)成員,。其中,檢修分場(chǎng)的職工代表(含化學(xué)分場(chǎng),、燃料分場(chǎng))由鍋爐分場(chǎng)黨支部牽頭選出,。
3、各部門崗位技能培訓(xùn)工作及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法必須在9月份全面實(shí)施,。
4,、公司職工崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)于9月底對(duì)各部門開展崗位技能培訓(xùn)情況進(jìn)行全面檢查、認(rèn)定,。
5,、教培中心負(fù)責(zé)制定職工崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)(月度獎(jiǎng)金額度5%—10%)檢查、考核辦法,。
6,、公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理,、總師的崗位技能培訓(xùn)工作由總經(jīng)辦,、人事部、教培中心負(fù)責(zé)組織落實(shí),。崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃及崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定,、申報(bào)。
特此通知,。
xxx
xx年xx月xx日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十六
公司各部門:
為進(jìn)一步提升公司各員工的職業(yè)技能及業(yè)務(wù)素質(zhì),,公司將在近期開展公司內(nèi)咳嗽鋇吶嘌擔(dān)m韃棵擰⒏魑輝憊せ浜稀t詿私喙厥亂送xxx縵攏
本周三開始每天上午和晚上(預(yù)計(jì)持續(xù)一周)
會(huì)議室;
公司全體員工
1,、請(qǐng)各部門,、各員工提前安排好工作,按時(shí)參加培訓(xùn),;
2,、參加培訓(xùn)所有人員須自帶筆和紙,做好相應(yīng)的會(huì)議筆記,;
3,、請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人相互傳達(dá),,無特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假;
特此通知,,謝謝大家的支持與配合!
綜合管理部
20xx年6月23日
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十七
xxxxxxxxxxxxx 有限公司
為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,特制訂本方案:
一,、獎(jiǎng)勵(lì)范圍的確定
獎(jiǎng)勵(lì)范圍為:項(xiàng)目投資提成,、證券、期貨盈利提成,、財(cái)富管理提成,、其他業(yè)務(wù)提成等四部分。
1,、項(xiàng)目投資是指以特定項(xiàng)目為對(duì)象的長期投資行為,,按該項(xiàng)目完成之后的按評(píng)估值分等級(jí)提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì);
2,、證券,、期貨是指在證券、期貨市場(chǎng)投入資金進(jìn)行投資運(yùn)作,,在扣除成本后產(chǎn)生的收入進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),。
3、財(cái)富管理是指以客戶為中心,,設(shè)計(jì)出一套全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃,,通過向客戶提供現(xiàn)金、信用,、保險(xiǎn),、投資組合等一系列的金融服務(wù),產(chǎn)生的盈利進(jìn)行提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),。
4,、其他業(yè)務(wù)提成是指公司與之合作的短期項(xiàng)目取得的盈利,包括貿(mào)易,、過橋,、短期借款等。
二,、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
1,、凡參與項(xiàng)目運(yùn)作的直接人員及配合工作的相關(guān)部門。
直接人員——是指項(xiàng)目小組人員,,包括直接經(jīng)辦人,、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理,、主管副總,。
相關(guān)部門——是指為該項(xiàng)目提供后勤保障的后勤部門,包括財(cái)務(wù)部,、人事行政部,。
2、引進(jìn)項(xiàng)目的介紹人,,是指公司內(nèi)部員工引進(jìn)的所有項(xiàng)目。
三,、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
1,、項(xiàng)目投資,按完成該項(xiàng)目的簽約,、轉(zhuǎn)款后,,進(jìn)行評(píng)估。分優(yōu),、好,、較好三等,評(píng)為優(yōu)等的,,可以按投資總額的2%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(20萬元封頂),,評(píng)為好的按投資總額的計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(15萬元封頂),評(píng)為較好的,,按投資總額的1%計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)(10萬元封頂),。
2、證券,、期貨,,按退市結(jié)算后實(shí)現(xiàn)的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3,、財(cái)富管理,,每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4,、其他業(yè)務(wù),,按實(shí)現(xiàn)凈收入提取10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、凡是為公司引進(jìn)項(xiàng)目的員工公司另外給予提點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì):
如引進(jìn)項(xiàng)目投資的,,給予按公司出資總額的提出獎(jiǎng)勵(lì),但10萬元封頂,。
如引進(jìn)其他項(xiàng)目的,,按總收入提取2%獎(jiǎng)勵(lì),不封頂,。
四,、分配方法
1,、分配方法為分值計(jì)算法——即確定直接參與人的具體分值進(jìn)行分配。
2,、相關(guān)部門則按應(yīng)分配獎(jiǎng)勵(lì)撥到部門,,與績效考核(部門制定)進(jìn)行分配。
3,、分值核定:項(xiàng)目經(jīng)辦人為100分,,項(xiàng)目主管120分,項(xiàng)目經(jīng)理150分,,風(fēng)控經(jīng)理130分,,主管副總200分,同一個(gè)層面工作可以多人參與,。
4,、項(xiàng)目完成后三個(gè)工作日,項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部,、人事行政部核準(zhǔn)出資額或總收入,,經(jīng)總經(jīng)理簽批后進(jìn)行“項(xiàng)目提成表”的分配計(jì)算:
1)在提取的獎(jiǎng)勵(lì)中劃出20%的獎(jiǎng)勵(lì)給予財(cái)務(wù)部50%,給予人事行政部50%,,讓其自行分配,。
2)余下的80%按直接參與人的總分值進(jìn)行分配。
3)計(jì)算公式:
每分值金額=總獎(jiǎng)勵(lì)/總分值:
個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)=本人分值*每分值金額
如獎(jiǎng)勵(lì)為10萬元,,參與分配為五人,,則每分值為:100000/100+120+150+130+200=元;其中項(xiàng)目經(jīng)理就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)為:150分*分值=21429元,。
五,、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間
項(xiàng)目提成表完成后,附上獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算表(包括部門獎(jiǎng)勵(lì)表)上報(bào)總經(jīng)理審批,。批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放,。
本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十八
各專利代理機(jī)構(gòu):
為實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力提升工程,,加強(qiáng)我省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)能力建設(shè),,加快培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu),培育星級(jí)專利代理機(jī)構(gòu),、專利代理人,,提高專利代理人執(zhí)業(yè)技能,根據(jù)《20xx年陜西省知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)計(jì)劃》,,陜西省知識(shí)xxx定于20xx年4月 27日-28日對(duì)我省專利代理人免費(fèi)進(jìn)行為期2天的專業(yè)培訓(xùn),。此次培訓(xùn)由陜西省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心承辦,培訓(xùn)的16學(xué)時(shí)將計(jì)為專利代理人年度執(zhí)業(yè)培訓(xùn)課時(shí),,。請(qǐng)各代理機(jī)構(gòu)合理安排人員及時(shí)間,,積極參與培訓(xùn)。具體安排如下:
1,、培訓(xùn)對(duì)象:
全省執(zhí)業(yè)專利代理人;
2,、培訓(xùn)要求:
(1)各代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加。
(2)簽到以專利代理人資格證,、執(zhí)業(yè)證為憑,,雙證不全無法統(tǒng)計(jì)課時(shí)。
(3)實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度,,不得代簽,、替簽。
(4)認(rèn)真聽講,,不得隨意走動(dòng),手機(jī)關(guān)至靜音,。
3,、授課地點(diǎn):西安市雁塔南路6號(hào)曲江賓館二樓第二國際會(huì)議廳。
4,、授課時(shí)間: 20xx年4月27日9:00
5,、簽到時(shí)間:20xx年4月27日8:20,(二樓第二國際會(huì)議廳門口),。
6,、用餐地點(diǎn):曲江賓館一樓雨林咖啡廳。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇十九
全體職工:
為了使新員工能更快,、更清楚地了解公司的概況,、規(guī)章制度和企業(yè)文化。增強(qiáng)新員工的自信心和工作意識(shí),,使其盡快投入到工作和融入xx的企業(yè)文化,。
為此,行政人事部定于2008年11月18日下午(星期二)舉辦新入職員工培訓(xùn),,具體安排如下:
11月18日:14:00—14:10,;簽到。集團(tuán)行政人事部,、物業(yè)公司行政管理部,,集團(tuán)公司一號(hào)會(huì)議室
14:10—14:20:宣讀歡迎詞
14:20—15:00:破冰游戲
15:00—16:00:公司概況簡介
16:00—16:05:休息
16:05—16:30:公司制度學(xué)習(xí)(行政方面)
16:30—17:00:與麗景共成長(溝通無限小游戲)
請(qǐng)新員工所在部門提前做好工作安排,以保證新員工能及時(shí)參加培訓(xùn),。參加培訓(xùn)學(xué)員自備筆記薄,、筆及《員工手冊(cè)》,并準(zhǔn)時(shí)出席,如因工作關(guān)系確實(shí)不能參加者,,請(qǐng)以書面形式經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,,向行政人事部請(qǐng)假方可。
附:《新員工培訓(xùn)人員名單》
行政人事部
日期:
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十
各參保單位:
為宣傳醫(yī)療,、生育保險(xiǎn)政策,,提高醫(yī)療、生育保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)申報(bào)的經(jīng)辦水平,,我分中心擬定自2017年6月起開展醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)班,,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
第一期:20xx年6月27日下午 2:00——5:00;
第二期:20xx年6月28日下午 2:00——5:00,;
和平區(qū)新興路13號(hào)天賜園8號(hào)樓和平社保分中心5樓會(huì)議室
每期45人(每單位限報(bào)1人)
轄區(qū)各參保單位醫(yī)療,、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦人、人力資源部門相關(guān)人員,。
1,、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)申報(bào)分類
2,、醫(yī)療保險(xiǎn)墊付醫(yī)藥費(fèi)如何申報(bào)
3,、生育保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)以及生育津貼如何申報(bào)
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十一
各蘇木鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)計(jì)站,塔然高勒管委會(huì)統(tǒng)計(jì)站,,各有關(guān)企業(yè):
為了進(jìn)一步提升全旗統(tǒng)計(jì)工作人員的專業(yè)素質(zhì),,提高統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作水平和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,更好地為我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供服務(wù),,根據(jù)《全區(qū)開展旗縣(市,、區(qū))統(tǒng)計(jì)人員崗位知識(shí)培訓(xùn)的通知》(內(nèi)統(tǒng)辦字〔〕36號(hào))要求,我旗決定于x年6月23日,、24日開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,具體安排如下。
一,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象
旗xxx工業(yè),、能源、投資,、財(cái)貿(mào),、社會(huì)、服務(wù),、農(nóng)牧,、農(nóng)調(diào)分管領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員;獨(dú)貴塔拉工業(yè)園區(qū)管委會(huì)統(tǒng)計(jì)員,,新能源產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委會(huì)統(tǒng)計(jì)員,;各蘇木鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)員,,塔然高勒管委會(huì)統(tǒng)計(jì)員;“四上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)專兼職人員,。
二,、培訓(xùn)內(nèi)容和目的
圍繞各專業(yè)理論知識(shí)、“一套表”知識(shí),、報(bào)送要點(diǎn)和難點(diǎn),,現(xiàn)階段統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)改革要求。培訓(xùn)對(duì)象還可以根據(jù)自身情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問,,以進(jìn)一步提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,,促使全旗各級(jí)各類統(tǒng)計(jì)人員熟練掌握專業(yè)理論知識(shí),增強(qiáng)實(shí)際工作能力,、提高統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn),。
三、培訓(xùn)方式,、人員和時(shí)間
月23日上午,,8:30—9:30集中培訓(xùn)工業(yè)、能源,、投資,、財(cái)貿(mào)、社會(huì),、服務(wù)業(yè)六個(gè)專業(yè),9:40—12:00各專業(yè)分組培訓(xùn),;
月24日上午,,8:30—9:30集中培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員和各蘇木鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員。
3.培訓(xùn)講師:市xxx有關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人,。
四,、有關(guān)要求
1.各培訓(xùn)單位要積極做好本次培訓(xùn)人員的安排落實(shí),按照規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn),。
2.全旗統(tǒng)計(jì)人員要提高認(rèn)識(shí),,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和自覺性,把此次培訓(xùn)作為提高自身綜合能力,、做好統(tǒng)計(jì)工作的一次良好機(jī)會(huì),。
3.未盡事宜請(qǐng)xxx各專業(yè)人員結(jié)合本專業(yè)培訓(xùn)要求,通知對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)員,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十二
為貫徹落實(shí)省,、市政府關(guān)于做好跨省農(nóng)民工、“雙轉(zhuǎn)移”農(nóng)村勞動(dòng)力及“培訓(xùn)券”職業(yè)技能培訓(xùn)工作的有關(guān)精神,,切實(shí)提高勞動(dòng)者職業(yè)技能素質(zhì),,促進(jìn)其就業(yè)及穩(wěn)定就業(yè),,xx市人力資源和社會(huì)保障局直屬的xx市人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心現(xiàn)面向廣大用人單位及符合職業(yè)技能培訓(xùn)資助條件的人員開展免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)正接受報(bào)名,。具體事項(xiàng)如下:
1,、本省農(nóng)村戶籍勞動(dòng)者:本省戶籍法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的農(nóng)村勞動(dòng)力(不含全日制在校生)。
2,、外省農(nóng)村戶籍勞動(dòng)者:符合就業(yè)年齡,,已辦理勞動(dòng)用工備案登記(一年或以上)的外省農(nóng)村戶籍已就業(yè)人員。
3,、持有“xx市職業(yè)資格證書類技能培訓(xùn)券”人員:符合法定勞動(dòng)年齡的本市戶籍城鎮(zhèn)失業(yè)人員,、農(nóng)村勞動(dòng)力、持《xx生源高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)卡》的高校畢業(yè)生,、符合當(dāng)年政策性安置且未就業(yè)的隨軍家屬,,以及城鎮(zhèn)戶籍在穗在職的企業(yè)職工。
凡符合條件并經(jīng)培訓(xùn)考核合格的人員培訓(xùn),、考核,、證書費(fèi)用全免。
經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,,發(fā)放由國家人力資源和社會(huì)保障部印發(fā)的全國統(tǒng)一的《國家職業(yè)資格證書》,。
初級(jí):具有初中及以上文化程度,年齡滿16周歲以上;
中級(jí):取得本職業(yè)五級(jí)(初級(jí))職業(yè)資格證書后,,經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),,取得結(jié)業(yè)證書,年齡滿18周歲以上(以中級(jí)為起點(diǎn)的職業(yè)工種報(bào)考具體參照初級(jí)申報(bào)條件),,或取得中等職業(yè)教育或高等教育相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書的人員,。
經(jīng)正規(guī)工種培訓(xùn),并符合以上條件之一者可報(bào)考相應(yīng)級(jí)別,。
1,、身份證明復(fù)印件1份、大一寸黑白相片2張,,工種級(jí)別報(bào)考條件所需資料(本市戶籍人員需出示培訓(xùn)券);
2,、本省農(nóng)村戶籍未就業(yè)人員另需提交《“雙轉(zhuǎn)移”農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能免費(fèi)培訓(xùn)申請(qǐng)書》(申請(qǐng)書在本中心索取);
由本中心集中安排培訓(xùn),額滿開班;企業(yè)同一工種同一級(jí)別30人以上可送教上門,。
報(bào)名地點(diǎn):xx工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院二樓208室
xx大道中6號(hào)(職大教育)
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十三
客戶投訴管理是企業(yè)客戶關(guān)系管理中的一個(gè)重要組成部分,,為幫助各類組織更好的處理客戶投訴,我協(xié)會(huì)聯(lián)合國內(nèi)知名機(jī)構(gòu),,開發(fā)出投訴管理培訓(xùn)課程,,旨在為各行業(yè)應(yīng)對(duì)客戶投訴提供具有實(shí)際可操作性的方法和技巧,使企業(yè)通過持續(xù)改進(jìn),,增進(jìn)顧客滿意,,提高組織的核心競(jìng)爭力,。學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)合格后,可獲得投訴管理師專業(yè)技術(shù)人才崗位資格證書,。該證書可作為專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用,、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù),。
1,、建立以客戶為中心的投訴管理規(guī)范
2、掌握易操作的投訴處理方法和技巧
3,、幫助企業(yè)搭建投訴管理體制
4,、學(xué)會(huì)危機(jī)的識(shí)別和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理
1、轉(zhuǎn)變理念——深刻領(lǐng)會(huì)抱怨是企業(yè)與顧客溝通的橋梁,;
2,、投訴管理與企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系,;
3,、國家標(biāo)準(zhǔn)gb/t19012詳解,顧客投訴處理體制的建立,、運(yùn)行,、保持和改進(jìn);
4,、引發(fā)客戶投訴的落差分析,,降低投訴門檻的好處;
5,、客戶投訴過程中溝通順暢,,快速恰當(dāng)反應(yīng)的重要性;
6,、投訴顧客的心理分析,如何管理投訴者的期望值,;
7,、損害賠償?shù)睦碣r原則,投訴處理中的媒體應(yīng)對(duì),;
8,、投訴管理中監(jiān)督數(shù)據(jù)的分析及處理;
9,、重大投訴中應(yīng)急管理的要求,;
10、投訴管理中顧客滿意度數(shù)據(jù)的利用和改進(jìn),;
11,、如何打造“歡迎建設(shè)性抱怨”的企業(yè)文化,;
12、交流,、咨詢,、答疑。
:中國投訴處理協(xié)會(huì)理事,,中國標(biāo)準(zhǔn)化管理研究院高級(jí)培訓(xùn)師,,企業(yè)維權(quán)專家,風(fēng)險(xiǎn)管理師,,投訴管理及顧客滿意度測(cè)評(píng)專家,。
第121期20xx年03月05日—03月07日杭州(05日?qǐng)?bào)到)
負(fù)責(zé)客服、售后服務(wù),、投訴管理,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作的企業(yè)中高層管理人員。
培訓(xùn)費(fèi),、資料費(fèi),、證書費(fèi)共計(jì)元/人。食宿由會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排,,費(fèi)用自理,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十四
各部門:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司二屆二次職代會(huì)精神,狠抓教育培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步促進(jìn)職工隊(duì)伍整體技能素質(zhì)的提高,,經(jīng)公司黨委研究,決定在公司廣大職工中開展全員性崗位技能培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下,,望認(rèn)真貫徹落實(shí)。
以崗位基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能,、基本理論為重點(diǎn),開展全員性崗位技能培訓(xùn)工作,,堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營同步,,堅(jiān)持時(shí)效性、實(shí)用性,、長期性,。設(shè)立崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng),加大崗位培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)力度,。
營造職工隊(duì)伍學(xué)知識(shí),、比技術(shù)、重技能的良好學(xué)習(xí)氛圍,,大力提高職工隊(duì)伍整體技術(shù)素質(zhì),,促進(jìn)崗位成才,,加快技術(shù)型、技能型,、管理型和復(fù)合型人才的培養(yǎng),。
1、建立《職工崗位技能培訓(xùn)工作考評(píng)實(shí)施辦法》(見附件一),。
2,、公司成立崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)。由總工程師任主任,、總經(jīng)理助理,、各副總師、人事部,、教培中心,、紀(jì)監(jiān)審辦公室、工會(huì)參加,,并從運(yùn)行,、檢修、實(shí)業(yè)公司各選派一名職工代表組成,。負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查各部門開展職工崗位技能培訓(xùn)情況及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)金落實(shí)情況,,并提出考評(píng)意見,。
3、各部門以不少于月度獎(jiǎng)金的20%作為職工崗位技能培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)金,。
4,、公司設(shè)立月獎(jiǎng)金額度5%-10%的公司崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)。各部門根據(jù)開展崗位技能培訓(xùn)工作情況可填寫崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)申報(bào)表(見附件二)向公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)申請(qǐng)專項(xiàng)獎(jiǎng),,公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)對(duì)申報(bào)部門開展崗位技能培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查認(rèn)定,。對(duì)于切實(shí)開展崗位技能培訓(xùn)工作并通過公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)檢查的部門,公司將給與5%-10%的崗位培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、崗位技能培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期性的工作,各部門要高度重視,,精心設(shè)計(jì),精心組織,,要象抓安全生產(chǎn)一樣,,抓好崗位技能培訓(xùn)工作。成立由各部門黨政主要負(fù)責(zé)人任組長的崗位技能培訓(xùn)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,切實(shí)將崗位技能培訓(xùn)工作及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)金落到實(shí)處,。根據(jù)本部門實(shí)際情況認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,、目標(biāo)和崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法并報(bào)公司崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)備案。
1,、各部門于8月20前制定出本部門下半年職工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,、目標(biāo)并分解到季度,制定職工崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,經(jīng)分管總經(jīng)理助理,、總師審閱簽字后報(bào)公司崗位技能考評(píng)委員會(huì)備案。
2,、運(yùn)行分場(chǎng),、各檢修分場(chǎng)、實(shí)業(yè)公司于8月15前各選出一名職工代表報(bào)公司職工崗位技能考評(píng)委員會(huì)批準(zhǔn)后,,作為公司職工崗位技能考評(píng)委員會(huì)成員,。其中,檢修分場(chǎng)的職工代表(含化學(xué)分場(chǎng),、燃料分場(chǎng))由鍋爐分場(chǎng)黨支部牽頭選出,。
3、各部門崗位技能培訓(xùn)工作及崗位技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法必須在9月份全面實(shí)施,。
4,、公司職工崗位技能培訓(xùn)考評(píng)委員會(huì)于9月底對(duì)各部門開展崗位技能培訓(xùn)情況進(jìn)行全面檢查、認(rèn)定,。
5,、教培中心負(fù)責(zé)制定職工崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)(月度獎(jiǎng)金額度5%-10%)檢查、考核辦法,。
6,、公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理,、總師的崗位技能培訓(xùn)工作由總經(jīng)辦,、人事部、教培中心負(fù)責(zé)組織落實(shí),。崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃及崗位技能培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定,、申報(bào)。
特此通知,。
提升業(yè)務(wù)能力的通知篇二十五
場(chǎng)屬各單位,、外委隊(duì)伍:
今年三季度以來,我場(chǎng)提升運(yùn)輸系統(tǒng)連續(xù)發(fā)生了兩起輕傷事故和一起電機(jī)車相撞事故,,安全苗頭不好,,安全形勢(shì)極為嚴(yán)峻。同時(shí)由于夏季氣候炎熱,也容易誘發(fā)事故的發(fā)生,。為了確保下半年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,場(chǎng)部決定在全場(chǎng)范圍內(nèi)開展“全面提升崗位操作技能”的活動(dòng)。通過活動(dòng)進(jìn)一步提高員工的崗位操作技能,,增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全責(zé)任,;提高工段、班組的自主管理水平,。要求各單位認(rèn)真組織廣大員工學(xué)習(xí)崗位安全操作規(guī)程,,規(guī)范操作行為,全面提升廣大員工的崗位操作技能,,杜絕各類違章行為的發(fā)生,,實(shí)現(xiàn)我場(chǎng)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。
20xx年8月1日至20xx年10月31日,。
全面提升員工的崗位操作技能,,規(guī)范操作行為,杜絕各類事故,,確保全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
組 長:
副組長:
成 員:
本次活動(dòng)分為三個(gè)階段,每月為一個(gè)階段,,每個(gè)階段都要突出活動(dòng)的主題和工作要點(diǎn),。
1、各單位,、外委隊(duì)伍要認(rèn)真組織召開全體員工動(dòng)員大會(huì),,向員工宣傳開展本次活動(dòng)的意義和重要性,把活動(dòng)要求貫徹落實(shí)到每個(gè)員工,。
2,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)礦基本管理制度,崗位操作規(guī)程,,操作的設(shè)備原理,。通過學(xué)習(xí)提高操作技能,提高安全責(zé)任意識(shí),。
3,、各單位認(rèn)真查找各自生產(chǎn)區(qū)域、主管區(qū)域生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),、設(shè)備,、裝置、安全設(shè)施隱患,,及時(shí)整改隱患,,提高安全系數(shù),。
4、各管理部門,、技術(shù)單位要加強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的學(xué)習(xí),全面提升管理水平和技術(shù)水平,,實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階技術(shù)創(chuàng)新效,。
5、認(rèn)真做好夏季安全工作,,加強(qiáng)勞保用品正確穿戴重要性的安全教育,,加大作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查,確保平穩(wěn)度夏,。
6,、認(rèn)真查找各單位可能存在的安全生產(chǎn)的麻木人,安全操作技能低下人,,落實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫帶人,。
1、組織員工學(xué)習(xí)事故案例,,就事故案例發(fā)生的原因,、過程及違章情況進(jìn)行認(rèn)真分析,讓大家通過事故案例的學(xué)習(xí),,吸取事故教訓(xùn),,工作中根據(jù)崗位的安全生產(chǎn)特點(diǎn),舉一反三,,自查自糾,,確保9月份安全平穩(wěn)。
2,、組織勞務(wù)工和新轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行交流,,查找工作中可能存在的.不足,明確今后的努力方向,。
3,、加大安全檢查力度。各單位要自主管理,,開展安全檢查與自查,、互查相結(jié)合的工作方法,遏制違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,,確保員工上標(biāo)準(zhǔn)崗,,干標(biāo)準(zhǔn)活。
4,、加強(qiáng)對(duì)采空區(qū)的安全監(jiān)測(cè)和會(huì)診工作,,要通過自學(xué)和交流努力提高對(duì)采空區(qū)的監(jiān)測(cè)水平,實(shí)現(xiàn)采空區(qū)的地壓活動(dòng)受控。
5,、涉爆單位認(rèn)真組織涉爆人員學(xué)習(xí)《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》法律,、法規(guī)和《爆破規(guī)程》,提高涉爆人員在領(lǐng)用,、發(fā)放,、使用、退庫工作環(huán)節(jié)中責(zé)任意識(shí)和操作技能,,確保涉爆各環(huán)節(jié)無失誤,、無違章違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
6,、加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的宣傳及學(xué)習(xí),,保證消防工作平穩(wěn)。
7,、在“十一”前,,各單位、各部門要結(jié)合自身實(shí)際組織開展一次針對(duì)安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)檢查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患和問題要立即整改,,
及時(shí)消除隱患,確保節(jié)日期間的安全,。
1,、積極倡導(dǎo)員工通過各種形式自學(xué)成才、自我提高,,在單位內(nèi)部努力營造學(xué)習(xí)安全技能的學(xué)習(xí)氛圍,,對(duì)“學(xué)有所成”的員工事跡,及時(shí)進(jìn)行大力宣傳,,塑造員工看得見,,感受到典型的榮譽(yù)感。
2,、利用生產(chǎn)間隙,,各單位有針對(duì)性的開展崗位比武活動(dòng)(比卷揚(yáng)、電機(jī)車開的穩(wěn),,停的準(zhǔn),;比維修快與好等)。通過技能比武了解和掌握職工的實(shí)際工作水平和能力,,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)存在的問題,,以便今后針對(duì)性地培訓(xùn)提高。同時(shí)讓技能低下的職工認(rèn)識(shí)到自己的不足,,增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高技能的緊迫感和自覺性,。
3,、各單位把生產(chǎn)崗位能手,技術(shù)骨干的工作成績及時(shí)上報(bào),,宣傳單位及時(shí)宣傳報(bào)道,,使得廣大員工學(xué)有對(duì)象,超有目標(biāo),。
4,、總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),把提升崗位操作技能的經(jīng)驗(yàn)措施制度化,、常態(tài)化。
1,、各單位一把手親自組織,,利用學(xué)習(xí)日、安全會(huì)議,、班前會(huì)將活動(dòng)目標(biāo),、要求、內(nèi)容宣傳到每個(gè)員工,,努力營造安全活動(dòng)氛圍,,并嚴(yán)格落實(shí)到位;
2,、涉爆單位要認(rèn)真組織好員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),、《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》、xx省《民用爆炸物品管理細(xì)則》等文件,,扎實(shí)做好涉爆工作,。
3、認(rèn)真開展好安全活動(dòng),、組織好安全學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)行反麻痹、反麻木,、反松懈的教育工作,,用各種事故案例教育職工,增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí),,安全隱患意識(shí),,努力提高員工的自我防范意識(shí),實(shí)現(xiàn)“四不傷害”,;
4,、堅(jiān)持班前會(huì)制度,做到當(dāng)班任務(wù)分配合理,,安全注意事項(xiàng)提醒到位,,安全防范措施落實(shí)到位,;
5、各單位每次安全會(huì)議必須組織員工進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí),,講解在實(shí)際安全生產(chǎn)過程中的安全注意事項(xiàng)和防范措施,,讓廣大員工熟練掌握崗位操作規(guī)程,學(xué)習(xí)在臺(tái)帳上要有記錄,;
6,、各單位要加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣工、新轉(zhuǎn)換崗位人員的崗位操作技能的培訓(xùn)和安全監(jiān)護(hù)工作,,增強(qiáng)他們的安全意識(shí),、責(zé)任意識(shí),杜絕冒險(xiǎn),、野蠻操作行為發(fā)生,;
7、要求廣大員工,,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,爭創(chuàng)“三無”(崗位無隱患,、個(gè)人無違章,、班組無事故);
8,、各單位組織好自查自糾工作,,把檢查出的違章人員上報(bào)安全辦,由安全辦集中組織安全教育,;
9,、嚴(yán)格落實(shí)交接班制度。交接班到人,,交清,、接明白現(xiàn)場(chǎng)安全和設(shè)備狀況,并有交接班記錄,;
10各類安全臺(tái)帳,、報(bào)表規(guī)范填寫。崗位人員,、班組長,、單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好檢查和簽字確認(rèn)工作,把提高臺(tái)帳書寫水平作為崗位技能提高的一個(gè)內(nèi)容,。
1,、活動(dòng)期間要求無違章行為的發(fā)生,無重大隱患的存在,,堅(jiān)決杜絕各類事故,,對(duì)活動(dòng)期間發(fā)生的各類違章行為或責(zé)任事故責(zé)任人將按照處罰標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰,直至下崗,,單位主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的連帶處罰,;
2、對(duì)在活動(dòng)期間進(jìn)行自查自糾違章行為或制止,、避免事故發(fā)生的人員將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),;
3、活動(dòng)期間沒有發(fā)生事故的單位給予表彰,;
4、活動(dòng)期間輕傷超標(biāo)的單位,,除按礦、場(chǎng)考核辦法處罰外,,否決季度獎(jiǎng),;
5,、活動(dòng)期間發(fā)生事故的單位,除按礦,、場(chǎng)考核辦法處罰外,,加罰單位責(zé)任人200元/次;
6,、外包隊(duì)伍在活動(dòng)期間發(fā)生事故,,有違章行為發(fā)生的,按活動(dòng)要求和安全管理規(guī)定加倍處罰,。