無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)人員儀容儀表禮儀規(guī)范要求 服務(wù)人員儀態(tài)禮儀篇一

整體：整齊清潔,，自然,，大方得體，精神奕奕,，充滿活力,。頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔,，不可染色,，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,，旁不及耳,，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉,，過肩要扎起（使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后）,，整齊扎于頭巾內(nèi),，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。耳飾：只可戴小耳環(huán)（無墜）,，顏色清淡,。面貌：精神飽滿，表情自然,，不帶個(gè)人情緒,，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品,，不可用顏色夸張的口紅,、眼影、唇線,；口紅脫落,，要及時(shí)補(bǔ)裝。手：不留長指甲,，指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn),，不準(zhǔn)涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔,，除手表外,，不允許佩戴任何手飾衣服：合身、燙平、清潔,、無油污,，員工牌配戴于左胸，長衣袖,、褲管不能卷起,，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),，佩戴項(xiàng)鏈,，飾物不得露出制服外。圍兜：清潔無油污,，無破損,，燙直，系于腰間,。鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,，保持清潔，無破損,，不得趿著鞋走路,。襪子：襪子無勾絲，無破損,，只可穿無花,，凈色的絲襪。身體：勤洗澡,，無體味,，不得使用濃烈香味的香水。

待客熱情友好,，說話親切和藹,，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎,，尊重自己,，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助,，忠誠老實(shí),，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一,、禮貌用語：

第一,、遇到客人入店，早晚茶時(shí)：“歡迎光臨,，早（晚）上好”正餐時(shí)：“歡迎光臨,，請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”說話時(shí)要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢,，手勢必須有力,，給客人非常明確的指示。第二,、客人離店時(shí)：“謝謝光臨,，歡迎下次光臨”，面帶微笑,，目送客人離店,。第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,，說“你好”,。第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,，如確實(shí)需要客人讓道時(shí),，說：“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下”,，讓道后,，對(duì)客人說“謝謝”。第五,、在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”,。第六、給客人帶來不方便時(shí),，如服務(wù)員掃地,、拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，麻煩您”第七,、看到客人直接坐到位置上,，但沒有點(diǎn)單時(shí)，應(yīng)上前說：“先生（小姐）,，請(qǐng)問您點(diǎn)單了沒有,？麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。第八,、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí),，應(yīng)該立即上前，面帶微笑地詢問客人：“先生（小姐）,，請(qǐng)問有什么吩咐,？”或“請(qǐng)問需要什么？”第九,、任何時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,，遇到客人等候,，應(yīng)說“請(qǐng)您先用”。第十,、遇到公司領(lǐng)導(dǎo),，必須主動(dòng)、熱情打招呼,。

客人發(fā)生爭執(zhí),、爭吵。對(duì)待客人要一視同仁,，不分貴踐,，老少、美丑等,。

站臺(tái)要求：

1,、面帶微笑,，挺胸收腹,，肩平。

2,、兩腿立正或稍稍分開,，兩手自然下垂，放在前面或背后,。

3,、兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng),。

4,、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆,。

5、不準(zhǔn)吃東西,，伸懶腰,，剔牙、挖鼻孔,、搔頭發(fā),，咬指頭等。

行走要求：

1,、面帶微笑,，精神抖擻，動(dòng)作敏捷,、利落,。

2、空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走,，忌走路慢騰騰,，無精打采，有氣無力,。

3,、手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走,，托盤里的東西要分類碼放,，擺放整齊，并且要注意安全,，不要撞到客人或打爛餐具,。

餐飲服務(wù)人員每天都要和賓客打交道，服務(wù)人員良好的儀態(tài)是風(fēng)度和氣質(zhì)的表露,，具體來說包括站,、坐、行走,，總的要求是站有站姿,，坐有坐相，行走自然優(yōu)美,，端慶穩(wěn)重,，落落大方。這里著重介紹站姿和行走姿態(tài),。

（1）站立姿態(tài)

優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài),，是體現(xiàn)服務(wù)員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，是體現(xiàn)服務(wù)員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ),。

站立姿態(tài)的基本方法和要求是：站立時(shí)要立正站好,，從正面看，兩腳跟相靠,，腳尖開度在45'一60',，身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部,，身體重心主要靠雙腳掌,、腳弓文撐，雙腿并攏立直,，挺胸,、收腹、梗頸,、提筋,。雙肩平,，自然放松。雙臂放松,，自然下垂于體側(cè)或雙手放在腹前交叉,，左手放在右手上。雙目平視前方,，下領(lǐng)微收,，嘴微閉，面帶笑容,。

除了基本的方法和要求外,，由于服務(wù)員有男有女，服務(wù)員在工作時(shí)站立的時(shí)間也長短不一,，具體還可以有稍不一致的站姿,。

男服務(wù)員：左腳向左橫邁一小步，兩腳之間距離不超過肩寬,，以20厘米左右為合適,，兩腳尖向正前方，身體重心落于兩腳間,，身體直立,。雙手放在腹部交叉,，挺胸收腹,。

女服務(wù)員：雙腳大致呈"v"寧型，腳尖開度為50'左右,，右腳在前,，將右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)前端，身體重心可落于雙腳上,，也可落于一只腳上,，通過變化身體的重心來減輕站立長久后的疲勞。雙手交叉于腹前,。

站立時(shí)要防止身體重心偏左或偏右,、站立時(shí)問長久太累時(shí)，可變換為稍息的姿勢,，其要求是：身體保持挺直,，身體重心偏移到左腳或右腳上。另一條腿微內(nèi)前屈,，腳部肌肉放松,。

（2）行走姿態(tài)

人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美，服務(wù)員在餐廳工作時(shí),，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中,。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感,，可以說是讓客人得到了精神上的享受。每個(gè)服務(wù)員由于諸多方面的原因,，在生活中形成了各種各樣的行走姿態(tài),，或多或少地影響了人體的動(dòng)態(tài)美感，所以,，通過對(duì)服務(wù)員的正規(guī)訓(xùn)練,，使他們學(xué)會(huì)正確優(yōu)美的行走姿態(tài)，并運(yùn)用到工作場合中去是一項(xiàng)非?，F(xiàn)實(shí)的工作,。

行走姿態(tài)的基本方法和要求是：身體正直，抬頭,，眼睛平視,，面帶微笑，肩部放松,，手臂伸直放松,。手指自然彎屆。雙臂自然

前后擺動(dòng),，擺動(dòng)的幅度為35厘米左右,，雙臂外開不要超過20'。行走時(shí)身體重心稍向前傾,，重心落在雙腳掌的前部,，腹部和臀部要向內(nèi)提，由大腿帶動(dòng)小腿向前邁進(jìn),。腳尖略開,。腳跟先接觸地面。著地后保持身體重心送到前腳,，使身體前移,。行走路跡要成為直線，而不能走出兩條平行線,。步速和步幅也是正確行走姿態(tài)的重要要求,，由于服務(wù)工作的性質(zhì)所決定，服務(wù)員在行走時(shí)要保持一定的步速,。步速是行走速度,，以一分鐘為單位，男服務(wù)員應(yīng)定110步,，女服務(wù)員應(yīng)走120步,，較好的步速反映出服務(wù)員主動(dòng)積極的工作態(tài)度，是客人樂于看到的,。步幅是每走一步前后腳之間的距離,，對(duì)餐廳服務(wù)員來講,，在餐廳行走一般不要求步幅過大，因?yàn)椴椒^大,，人體角度必然加大,，服務(wù)員是經(jīng)常手持物品來往于餐廳和廚房之間，很容易發(fā)生意外,，另外,，步幅過大再加上較快的步頻，容易讓人產(chǎn)生一種躥的感覺,。男服務(wù)員的步幅在40厘米左有為宜,，女服務(wù)員的步幅在30厘米左右即可。

酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),。在服務(wù)中,，只有可信賴的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)客戶的滿意,。良好的.服務(wù)態(tài)度和酒店員工的行為舉止有關(guān),，更與酒店人員的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅反映了一個(gè)員工自身素質(zhì)的高低,，也反映了一個(gè)酒店的整體水平和等級(jí),。

如果每一位酒店員工都能做到與人見面要知書達(dá)理，著裝得體,，文明禮貌,，彬彬有禮，談吐高雅,，酒店就會(huì)贏得社會(huì)的信任,、理解、支持,。另一方面，如果員工都語言粗魯,，蓬頭亂面,，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,，就會(huì)損害酒店的形象,，失去顧客，失去市場,，在競爭中處于不利的地位,。

人們傾向于從某一名員工或某一件小事來衡量酒店的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。

在日常生活和工作中,，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,，人們在交流時(shí)按禮儀規(guī)范去做,，有助于加強(qiáng)人們之間的相互尊重，建立友好合作的關(guān)系,，緩和和避免不必要的矛盾和沖突,。

一般來說，當(dāng)人們受到尊重,、贊同和幫助時(shí),，會(huì)產(chǎn)生吸引心理，并形成一種友好的關(guān)系,。反之會(huì)充滿敵意,、抵觸、厭惡,，甚至憎惡心理,。酒店禮儀具有很強(qiáng)的情感凝聚力作用。酒店禮儀的重要功能是調(diào)節(jié)人際關(guān)系,。

在現(xiàn)代生活中,，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中突然發(fā)生沖突甚至極端的行為,。酒店禮儀有利于促進(jìn)雙方之間的沖突保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的沖突。如果人們能夠自覺,、積極地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己，就很容易建立相互尊重,、相互信任,、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,。

因此,，酒店禮儀是酒店形象、文化,、員工培訓(xùn)質(zhì)量的綜合體現(xiàn),，只有做好應(yīng)有的禮儀才能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。

服務(wù)人員儀容儀表禮儀規(guī)范要求 服務(wù)人員儀態(tài)禮儀篇二

1,、軀干：挺胸、收腹,、緊臀,、頸項(xiàng)挺直,、頭部端正、微收下頜,。

2,、面部：微笑、目視前方,。

3,、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開,，手指落在腿側(cè)褲縫處,。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面;兩腿繃直,，腳間距與肩同寬,，腳尖向外微分。

1,、眼睛直視前方,，用余光注視座位。

2,、輕輕走到座位正面,，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲,。

3,、當(dāng)客戶到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎,，當(dāng)客戶就座時(shí)自己方可坐下,。

4、造訪生客時(shí),，坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

5,、女士落座時(shí),，應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅,。聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,，用柔和的目光注視對(duì)方,，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉,。

6,、兩手可放在兩腿間或平放桌面,，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動(dòng)作,。

7,、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿,，男士兩腿間距可容一拳;女士兩腿應(yīng)并攏,，腳不要踏拍或亂動(dòng)。

8,、從座位上站起,，動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起,。

9,、離位時(shí)，要將座椅輕輕抬起,，再輕輕落下,，忌拖或推椅。

1,、行走時(shí)步伐要適中,，女性多用小步，切忌大步流星,，嚴(yán)禁奔跑,，也不可腳擦著地板走。

2,、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn),。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐,。

3,、走廊、樓梯等公共通道員工應(yīng)靠右而行,，不宜在走廊中間大搖大擺,。

4、幾人同行時(shí),，不要并排走,，以免影響客戶或他人通行。

5,、在任何地方遇到客戶,，都要主動(dòng)讓路，不可強(qiáng)行。

6,、在單人通行的門口,，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客戶或同事,，應(yīng)主動(dòng)退后,，并微笑著作出手勢“您先請(qǐng)”。

7,、在走廊行走時(shí),，一般不要隨便超過前行的客戶，如需要超過,，首先應(yīng)說“對(duì)不起”,，待客戶閃開時(shí)說聲“謝謝”，再輕輕穿過,。

8,、和客戶、同事對(duì)面擦過時(shí),，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身,，并點(diǎn)頭問好。

9,、給客戶做向?qū)r(shí),，要走在客戶前二步遠(yuǎn)的一側(cè)。

10,、工作時(shí)不得做怪臉,、吐舌、眨眼,、照鏡子,、涂口紅等，不得將任何物件夾于腋下,。

11,、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳,。

12,、上班時(shí)間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西。

13,、咳嗽時(shí)請(qǐng)用干凈的手帕或手掩住口部,。

14、打噴嚏時(shí)應(yīng)走開或轉(zhuǎn)頭掩住口部,。

15,、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請(qǐng)到洗手間或客戶看不到的地方,。

16,、當(dāng)眾不應(yīng)挖鼻孔,，搔癢或剪指甲。

17,、當(dāng)眾不要耳語或指指點(diǎn)點(diǎn),。

18、不要在公共區(qū)勾肩搭背,，大喊大叫,，奔跑追逐。

19,、不要隨意抖動(dòng)腿部,。

20、與客戶交談時(shí),，雙目須正視對(duì)方的眼睛,。不應(yīng)時(shí)常看表及隨意打斷對(duì)方的講話,。

1,、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持服裝整潔,。

2,、交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)手,，面帶微笑,，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶談話的主題或內(nèi)容。

3,、站立或落座時(shí),，應(yīng)保持正確的站姿與坐姿，切忌雙手叉腰,，插入衣褲口袋,，交叉胸前或擺弄其他物品。

4,、他人講話時(shí),，不可整理衣裝，撥弄頭發(fā),、摸臉,、挖耳朵、摳鼻孔,、撓癢,、敲桌子等,，要做到修飾避人。

5,、嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈,。

6、客戶講話時(shí)不得經(jīng)?？词直?。

7、三人交談時(shí),，要使用三人均聽得懂的語言,。

8、不得模仿他人的語言,，語調(diào)或手勢及表情,。

9、在他人后面行走時(shí),，不要發(fā)出怪笑,，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

10,、講話時(shí)“請(qǐng)”,、“您”、“謝謝”,、“對(duì)不起”,、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語言,，不開過分的玩笑,。

11、不得以任何借口頂撞,、諷刺,、挖苦、嘲弄客戶,，不得與客戶爭辯,，更不允許舉止魯莽和語言粗俗。不管客戶態(tài)度如何都必須以禮相待,，不管客戶情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜,。

12、稱呼客戶時(shí),，用“某先生”或“某小姐或女士”,，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”,。

13,、幾人在場,，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用“他”指人,，應(yīng)呼其名或“某先生”,。

14、無論任何時(shí)刻從客戶手中接過任何物品,，都要說“謝謝”,，對(duì)客戶造成的任何不便都要說“對(duì)不起”，將證件等遞還給客戶時(shí)應(yīng)予以致謝,。

15、客戶講“謝謝”時(shí),，要答“不用謝”或“不用客氣”,，不得毫無反應(yīng)。

16,、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”,。

17、對(duì)客戶的問題不能回答“不知道”,，的確不清楚的事情,，要先請(qǐng)客戶稍候，再代客詢問,，或請(qǐng)客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系,。

18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向,。

19,、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客戶,，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎,，請(qǐng)稍后，并盡快結(jié)束手頭工作,，不得無所表示而冷落客戶,。

20、如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客戶時(shí),，必須講“對(duì)不起,，請(qǐng)稍后”，并盡快處理完畢,?；仡^再次面對(duì)客戶時(shí)，要說：“對(duì)不起,，讓你久等了”,，不得一言不發(fā)就開始服務(wù),。

21、如果要與客戶談話,，要先打招呼,，如正逢客戶在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽,。如有急事需立即與客戶說時(shí),，應(yīng)趨前說“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量,?！比缑煽蛻酎c(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝,。

22,、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,，同時(shí)盡可能用手帕遮住,。

23、客戶來到公司時(shí),，應(yīng)講“歡迎您光臨”,，送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”。

24,、說話時(shí)聲調(diào)要自然,、清晰、柔和,、親切,、熱情，不要裝腔作勢,，音量要適中,。

25、所有電話,，務(wù)必在電話鈴響三聲之內(nèi)接答,。

26、接電話時(shí),，先問好,，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“請(qǐng)問能幫您什么忙”,，不要倒亂次序,，要面帶微笑的聲音去說電話。

27,、通話時(shí),，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙,，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完后應(yīng)簡單復(fù)述一遍以確認(rèn),。

28,、通話時(shí)，若中途需要與人交談,，要說“對(duì)不起”,，并請(qǐng)對(duì)方稍后，同時(shí)用手捂住送話筒,，方可與人交談,。

29、當(dāng)客戶在電話中提出問訊或查詢時(shí),，不僅要禮貌地回答,，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”,、“大概”之類語意不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后,，再給客戶以清楚明確的回答,。如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生,，目前還沒有這方面的資料”,。

30、如碰到與客戶通話過程中需較長時(shí)間查詢資料,，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲：“正在查找,，請(qǐng)您稍等一會(huì)?！蓖ㄔ捦戤厱r(shí),，要禮貌道別，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒,。

31,、對(duì)客戶的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問,，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付,。

32、客戶提出過分要求時(shí),，應(yīng)耐心解釋,，不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客戶,，也不得不理睬客戶,，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,，并冷靜妥善處理。

33,、做到講“五聲”,，即迎客聲、稱呼聲,、致謝聲,、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語”,，即蔑視語,、煩躁語、否定語,、斗氣語,。

34、凡進(jìn)入房間或辦公室,，均應(yīng)先敲門,，征得房內(nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,，不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西(文件),。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下,。

服務(wù)人員儀容儀表禮儀規(guī)范要求 服務(wù)人員儀態(tài)禮儀篇三

1.學(xué)會(huì)使用香水,，選擇適合自己的香水

2.堅(jiān)持每天早上化一個(gè)漂亮的妝再出門，并及時(shí)補(bǔ)妝

3.一定要有一套知名品牌的衣服或配飾,，遇到重要場合,，就穿上它

4.隨時(shí)照鏡子，保持儀容整潔,，微笑地對(duì)鏡子里的自己說“你是最棒的”

5.每天上班前聽一段激情的音樂,，保持最好的情緒

6.鑰匙串好，放在包包固定位置上

7.每天擦鞋,，保持鞋面干凈

8.撿東西或者穿鞋的時(shí)候要蹲下來,，不要彎腰撅屁股

9.包包里常備一雙絲襪，一把折疊備用傘

10.隨身攜帶針線包,，衣服壞了及時(shí)修補(bǔ),，扣子掉了馬上釘

11.錢包要整理整齊，錢,、卡和消費(fèi)單要分開放

12.愛惜服裝,，經(jīng)常清洗，洗后熨燙

13.定時(shí)整理衣柜，將衣物分類,，把不想要的衣服折疊收藏或送人

14.每天睡前把衣服搭配好,，掛好，熨好

15.偶爾翻翻時(shí)尚類雜志,，提高自己品位

服務(wù)人員儀容儀表禮儀規(guī)范要求 服務(wù)人員儀態(tài)禮儀篇四

1,、身體整潔：保持身體整潔無異味。

2,、容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生,，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿,。

3,、適量化妝：女性必須化淡妝，但應(yīng)適當(dāng)不夸張,。

4,、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑,，男性不得留胡須,。

5、口腔清新：保持口腔清新,，無異味,。

6、雙手整潔：勤剪指甲,，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生,。

7,、制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊,，皮鞋要擦亮,。

1、服飾：衣裝整齊,、干凈,、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣，結(jié)正領(lǐng)帶;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥,，穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應(yīng)裝東西,，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜,。

2,、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為宜;不得留胡須,，要每天修臉以無胡茬為合格,。

3,、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝,。

1,、服飾：女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部,、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長一點(diǎn),，穿西裝裙時(shí)不宜花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外,。

2,、頭發(fā)：頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊,，不宜披散發(fā),，可加少量頭油，保證無頭屑,。

3,、裝飾：女員工要化淡妝，要求墳底不能打的太厚,，均勻與其膚色底色協(xié)調(diào);忌用過多香水或刺激性氣味強(qiáng)香水,。