在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

客服禮儀規(guī)范儀容儀表要求篇一

時(shí)尚得體,，美觀大方,、符合身份,。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹,，近看像雜貨鋪的場(chǎng)面,。

2,、面部修飾：

女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn),，也是對(duì)別人的一種尊重,，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志,。要求化淡妝,，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)：化妝要自然,，力求妝成有卻無(wú);化妝要美化,，不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。

3,、女士著裝要求：

著職業(yè)套裝(裙裝),、不穿黑色皮裙，不穿無(wú)領(lǐng),、無(wú)袖,、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服,，正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿、穿貼近肉色的襪子,、不穿黑色或鏤花的絲襪,，襪子不可以有破損,，應(yīng)帶備用襪子，襪子長(zhǎng)度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。

4、鞋子要求：

不穿過(guò)高,、過(guò)細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。

5,、佩戴飾品：原則符合身份,，以少為宜;不戴展示財(cái)力的珠寶。

6、首飾：不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過(guò)兩件。

7,、男人看表，女人看包,，包是女性行為的符號(hào),。

客服禮儀規(guī)范儀容儀表要求篇二

我們幼兒園每個(gè)星期都會(huì)輪一個(gè)班的幼兒來(lái)做禮儀小天使,小朋友們站在校門口迎接著每一個(gè)小朋友及家長(zhǎng)的到來(lái),他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺(jué)得是那么的甜美可親,，你會(huì)不予自覺(jué)地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個(gè)懂禮儀的禮儀小天使,，所以,，我就給我們班的幼兒設(shè)計(jì)了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

1、學(xué)習(xí)兒歌《微笑》,，學(xué)會(huì)怎樣微笑,。

2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),，體驗(yàn)微笑可以給別人帶來(lái)好心情,。

3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語(yǔ)言,。

1,、學(xué)會(huì)微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn),，體驗(yàn)微笑可以給人帶來(lái)好的心情,。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語(yǔ)言,。

1,、各個(gè)職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件,。

2,、人手一面鏡子。

3,、歌曲音樂(lè)《表情歌》,、《不怕不怕》。

1,、師幼互相問(wèn)好,！

2、復(fù)習(xí)歌曲《表情歌》引入

師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情,，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看,，你覺(jué)得怎樣的表情看起來(lái)讓人覺(jué)得舒服？（笑瞇瞇）

3,、師幼互動(dòng)玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情,。

師：接下來(lái)老師和你們玩?zhèn)€游戲，想不想玩,？那就請(qǐng)小朋友自己找個(gè)朋友,，找個(gè)舒服的位置站好，手拉手,。

師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮,，我說(shuō)什么表情你們就做什么表情，然后我要請(qǐng)你們告訴我,，你看到這個(gè)表情有什么感覺(jué),。好,，準(zhǔn)備。生氣（著急,、開心,、大笑、難過(guò)微笑······）

（師說(shuō)各種表情幼兒做相應(yīng)的動(dòng)作）

4,、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺(jué),？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑,。

師：好,，謝謝小朋友，請(qǐng)回到座位,，我看看誰(shuí)的坐姿最好,。

師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲,，我們有很多很多的表情,，都是什么表情呢?（生氣、著急,、開心,、大笑、微笑）我們?cè)诖笮Φ臅r(shí)候有什么感覺(jué),？（開心,、好像吃了棒棒糖）

“你看到著急的表情時(shí)，有什么感覺(jué),？”（很難過(guò),，不舒服）

你看到微笑的表情，有什么感覺(jué),？（很開心,、很舒服、很溫暖）

“你們最喜歡什么表情,？”“為什么最喜歡微笑呢,？”（很有禮貌、優(yōu)雅,、開心,、溫暖）

剛才小朋友說(shuō)大笑讓人感覺(jué)很開心，微笑也同樣讓人感覺(jué)很開心,，不過(guò),，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在,，我請(qǐng)兩個(gè)小朋友來(lái)示范一下（請(qǐng)幼兒示范一個(gè)大笑一個(gè)微笑）,，你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎,？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒(méi)有聲音的,，大笑是有聲音的,，那我們跟人初次見面時(shí)應(yīng)該選哪種笑呢?（選擇微笑）很好，來(lái),，我們一起來(lái)看看微笑的表情,。（請(qǐng)剛才兩幼兒再示范微笑）

1、觀看各個(gè)職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

2,、提問(wèn)：他們是干什么的,？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎,？為什么,？

小結(jié)：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌,，能給自己和別人好的心情,。因此，我們面對(duì)他人時(shí)要微笑,。

3,、練習(xí)微笑

（1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑,，都感覺(jué)很溫暖,，很開心，很快樂(lè),，很可愛,，很美麗。既然微笑給我們帶來(lái)這么多好的感覺(jué),，我們也來(lái)練習(xí)一下微笑,，請(qǐng)小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰(shuí) 呀,？（自己）那我們來(lái)練習(xí)微笑吧,。

幼兒練習(xí)微笑。討論：怎樣的笑容是微笑,？（嘴角自然向上彎曲,，眼睛充滿笑意。）

（2）把你的微笑送給你的朋友,，看誰(shuí)笑的最漂亮,。

（3）我請(qǐng)幾個(gè)小朋友上來(lái)把微笑送給小朋友們。（請(qǐng)幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來(lái),。

1,、分句理解,，學(xué)習(xí)兒歌。

（1）小朋友 有禮貌 見到人 微微笑

提問(wèn)：為什么說(shuō)圖片里的小朋友有禮貌,？（問(wèn)好,、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的 人都要微笑）

（2）心情好 沒(méi)煩惱 這世界 多美妙

提問(wèn)：心情好的表情是怎樣的,？（微笑）什么是煩惱,？（不開心的事）

小結(jié)：如果我們每天都開開心心，這世界就會(huì)變得更加美麗,。

2,、完整欣賞兒歌。（鼓勵(lì)幼兒在朗誦兒歌時(shí)作出微笑的表情）

1,、師：小朋友笑起來(lái)真好看,，讓我們一起來(lái)把微笑送給所有的人，好嗎,？（幼兒上前排好隊(duì)微笑,，師給幼兒“照相”）

2、請(qǐng)小朋友跟著音樂(lè)節(jié)奏一個(gè)跟著一個(gè)展示自己最美的笑容,。

幼兒展示自己的笑容,，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵(lì)。

3,、師引導(dǎo)幼兒在展示微笑時(shí)說(shuō)：“我把微笑送給你”,。

4、幼兒跟著音樂(lè)的節(jié)奏,，帶著微笑的表情離場(chǎng),。

這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識(shí)和幼兒豐富的表情經(jīng)驗(yàn),，讓幼兒輕松愉快地學(xué)習(xí),，很好的達(dá)到了我的預(yù)定目標(biāo)。整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相靠,，緊密相連,，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動(dòng)較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學(xué)習(xí)自主性和互動(dòng)性,；整個(gè)過(guò)程,，幼兒的學(xué)習(xí)興趣濃厚，課堂氣氛活躍,，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己,，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時(shí),，我有時(shí)稍講得多了些,，語(yǔ)言顯得不夠簡(jiǎn)練,。以后我定會(huì)多注意這方面改正自己的不足。

客服禮儀規(guī)范儀容儀表要求篇三

一,、儀表:

1,、發(fā)式:頭發(fā)整潔,發(fā)型大方,不染發(fā)(黑色除外),不用異味發(fā)油,短發(fā)前不及眉,旁不遮耳,后不及衣領(lǐng);長(zhǎng)發(fā)一律盤起;

2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;

3,、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;

4,、手:不留長(zhǎng)指甲,保持清潔,除手表,、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;

5,、衣服:上班時(shí)統(tǒng)一著工裝,衣著得體整潔,端正佩戴工號(hào)牌(卡)。衣袖,、褲管不得卷起(實(shí)際操作需要時(shí)除外),襯衣下擺扎進(jìn)褲內(nèi),。腰帶為黑色,不在外腰帶上戴鑰匙鏈;

6、鞋:會(huì)議服務(wù)員穿著黑色半高(實(shí)心)跟布鞋,大廳接待員穿著黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清潔,無(wú)破損,皮鞋表面保持光亮,禁止穿著時(shí)裝鞋;

7,、襪子:著肉色長(zhǎng)筒襪,抻平整,、無(wú)破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);

8、身體:勤洗澡,無(wú)體味,香水清淡,。

二,、舉止:

1、站姿:抬頭,、挺胸,、收腹、頭正,、肩平,、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個(gè)紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直,、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙,。

2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求,。行走時(shí),頭不要東張西望,、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動(dòng),幅度應(yīng)適中,邁動(dòng)的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。

3,、坐姿:上身與站姿的要求相同,。走到椅子的面前,背對(duì)椅子,應(yīng)保持站姿姿勢(shì),將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時(shí),兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上,。