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醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)心得600字內(nèi)容 醫(yī)務(wù)人員禮儀規(guī)范心得篇一

在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則,，護士形象要求，儀容內(nèi)涵,，護士儀表禮儀,，電話禮儀,，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù),，這種藝術(shù)美,，是通過言行、舉止,、儀容儀表來體現(xiàn)的,。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗,、愛崗,、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔,、舒適的居住環(huán)境,，同時創(chuàng)造一個友善、親切,、健康向上的人文環(huán)境,。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象,，一個簡單的微笑,，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰,。

在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范,，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做,，老師就在一旁手把手的糾正錯誤,，在老師的指導(dǎo)下，我們認真完成好每一個動作,。

通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是工作中第一語言,。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一,。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境,，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心,、自尊心,、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表,、端正的態(tài)度,、親切的語言,、優(yōu)雅的舉止,，可以創(chuàng)造一個友善,、親切、健康向上的人文環(huán)境,，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的,，人群中我是最有魅力的,，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的,。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂,、魅力、幸福,，需要我們努力去做好每一件事,。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護士，通過今天的學(xué)習(xí),，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去,，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護理品牌,。

醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)心得600字內(nèi)容 醫(yī)務(wù)人員禮儀規(guī)范心得篇二

根據(jù)醫(yī)院“1+363”重點工作要求,，為進一步強化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力,，我院組織開展系列醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn),。9月15日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的《醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》,，感觸頗深,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴(yán)格護理管理,、完善護理程序,、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而,，貫穿這些要素的其中,，護士禮儀已成為當(dāng)前護理管理中急需解決的問題，是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂,。

1.對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng)

禮儀是護士的職業(yè)形象,，儀表端莊、言談舉止,、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績,。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感,、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音,，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任,、尊重及安全感,。

2.熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

患者入院時,，當(dāng)班護士迎上前去,，目光正視患者，點頭微笑問候,，送患者到病房,，讓患者休息，護士作自我介紹,，向患者介紹環(huán)境,、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),，使患者感到親切和溫暖,。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快,、不滿甚至憤怒,、憂郁等情緒。護士在護理工作中,，要充分體現(xiàn)寬容大度,、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒,，引導(dǎo)患者積極配合治療護理,，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù),。

3.規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進行護理治療時,，得體的稱呼使患者感到自然、親切,，對老人應(yīng)用尊稱,，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當(dāng)運用觸摸以減輕兒童的陌生,、恐懼感,。護士在與患者交談時,，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心,，既要使患者感到溫暖,、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性,。如：為患者解除憂慮時,，話題可從同情,、關(guān)心患者的問題談起,，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態(tài),，給予啟發(fā),、引導(dǎo)和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,，獲得與患者溝通的良好關(guān)系,。

隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高,，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,，因此應(yīng)該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護理整體素質(zhì),。