每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇一

身在職場避免不了要與自己的上級進行溝通，溝通的效果將直接影響到個人前途的發(fā)展,。與上級的有效溝通,，不僅可以減少矛盾與沖突的發(fā)生，還能使雙方的關(guān)系更加和諧融洽,，從而有利于自己獲得更多加薪晉升的機會,。下面是小編為大家收集關(guān)于職場上該如何與領(lǐng)導溝通，歡迎借鑒參考,。

你對未來的工作有哪些計劃呢?希望在什么時候做這些事情呢?這件事預計會達到什么樣的效果呢?把這些東西都告訴老板,，這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心愿,。這樣做比起埋頭等老板的安排來說，你得到的機會肯定是更多的,。

這一部分是你向老板展示自己進步程度的大好機會,。把最近工作中學到的經(jīng)驗和教訓總結(jié)一下，這樣老板就明白你又成熟了一些,，從而及時更新頭腦中對你的評價,。同時，你也可以提出自己在工作中遇到的困難,，看看能不能讓老板對你做出一些補償，或者在以后工作的時候多給你一些支持和幫助,。

你可以粗略地寫下近期工作安排,，讓老板知道你并不是閑著白吃飯的，而是非常忙碌的,，甚至在除了他所知道的那些任務(wù)外還在同時進行那么多事情,。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在

日記

你不需要想得太多,，可以從各個方面訴說,，哪怕只是一句話。老板做的決定很可能就從中而來,，即使他沒有采納你的建議,，他也知道你是在為公司著想，所以會給你更高的評價,。

雖然這里說的是日記,，但是一天一些實在太麻煩了，老板也受不了每天看那么長的東西,，所以以一周或者一個月為老板寫一次匯報工作情況的日記,，按季度、半年或者項目完結(jié)的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記,，這樣老板比較容易接受,，也愿意花更多的時間來看。

在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區(qū),，否則將會增加矛盾,，從而不利于工作的順利進行。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區(qū),。

被別人比下去是很令人惱恨的事情,，所以要是你的上級被你超過,，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產(chǎn)生致命的后果,。自以為優(yōu)越總是討人嫌的,，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此,，對尋常的優(yōu)點可以小心的加以掩蓋,。

大多數(shù)的人對于在運氣、性格和氣質(zhì)方面被超過并不太介意,，但是卻沒有一個人(尤其是領(lǐng)導人)喜歡在智力上被人超過,。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪,。當領(lǐng)導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明,。

君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越,。如果你想向某人提出忠告,，你應(yīng)該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西,。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明,，卻不敢比太陽更亮。

能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡,。在繁忙的業(yè)務(wù)中有的失敗只要再仔細一些就能避免,，發(fā)生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經(jīng)常會由于粗心大意而出錯,，給上級和前輩帶來很多麻煩,，因而被上級警告或批評。

無論是誰,，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評,，都會感到特別的委屈，特別的不高興,，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時,，誰都會感到自尊心受到了傷害?？墒?，在這種情況下，你的態(tài)度如何,，對你以后的人際關(guān)系有很大的影響,。

對上級和前輩的警告如果采取反抗的態(tài)度、破罐子破摔的態(tài)度或極力為自己辯解,，你與上級和前輩的人際關(guān)系的惡化將是意料之中的事,。相反,，如果能老老實實的承認錯誤，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”,，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人,，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人,，人際關(guān)系一定會很融洽,。道理很容易明白，但是要做起來就不那么容易了,。

如果過多的介入了老板的私生活說明你已經(jīng)脫離了與老板的正常關(guān)系,，那么了解老板的個人秘密和事業(yè)上的秘密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼,，但是友誼過頭,，過多的參與老板的秘密，卻是不可取的,。

總之，在你和老板的關(guān)系中要有一塊禁區(qū),，千萬不可亂闖,。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇二

在職場上，想要和領(lǐng)導處理好關(guān)系,，其實一定要學會擺正自己的心態(tài),，尤其是和領(lǐng)導一起工作聊天的時候，下面是小編為大家收集關(guān)于職場上和領(lǐng)導相處不要有這四種心態(tài),，歡迎借鑒參考,。

在公司大家都遵守公司的管理規(guī)定，可是你仗著是領(lǐng)導的朋友是老板的關(guān)系戶,，在公司抱著僥幸的心態(tài)工作,，這樣的心態(tài)會讓其他同事感到嫉妒，很容易引起辦公室同事之間的矛盾,，即使你是領(lǐng)導身邊的紅人,，領(lǐng)導也是為了公司的工作氛圍和團結(jié)，把你辭退,。

在職場上,，領(lǐng)導就是你的上級，你是員工,，聽領(lǐng)導的安排這是你的義務(wù),，畢竟你拿的就是領(lǐng)導的錢，但是有些員工會和領(lǐng)導稱兄道弟,，打破這些公司以前的規(guī)矩,，讓領(lǐng)導下不來臺,，領(lǐng)導自然會拿你試問。

很多時候,，我們被公司繁重的工作所壓垮,，每天不是加班就是熬夜，其實在類似的情況里,，還有很多員工會在公司沒有加班的時候,，假裝加班，而且加班后還要和領(lǐng)導匯報工作情況,，這其實是對自己有很多不利的,，那樣做的結(jié)果只有一個，搬起石頭砸自己的腳,，你自己在職場里也是無法成長,。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇三

6、和領(lǐng)導一起參加飯局,，領(lǐng)導讓你喝酒,，你不會喝或者不想喝，那么,，在回話的時候,，千萬不要直接拒絕領(lǐng)導，說我不會喝或者我身體不舒服不想喝,，這等于是不給領(lǐng)導面子,，高情商的回話技巧，是轉(zhuǎn)移話題,，比如：“領(lǐng)導,，我擅長倒酒”，或者“領(lǐng)導,，我擅長敬酒”,。

7、當領(lǐng)導指導你工作的時候,，回話不要做“點頭蟲” ,，總是用“嗯嗯啊啊哦哦”來回話，高情商的回話技巧,，可以參考這個模式：領(lǐng)導,，你說的太好了，聽你這么一說,，我立馬心中有數(shù)了,，你放心，我一定把你的指示落實到位。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇四

和上級溝通也罷,，相處也罷,，心中一定要樹立一個理念：要知道誰是大小王。很多下級和領(lǐng)導熟悉后,，就容易犯沒大沒小的毛病,，直到被領(lǐng)導疏遠后，才知道錯了,。

如果在職場中不懂規(guī)矩,、不守規(guī)矩，那你就沒什么發(fā)展了,。一是絕對服從,，這是對領(lǐng)導權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩,。二是對領(lǐng)導要給足面子,。你不給足領(lǐng)導面子，你就沒有面子,，尤其是在公開場合,，保護領(lǐng)導的面子是很重要的事。三是擺正位置,，分清主次,，領(lǐng)導喜歡聽職務(wù)，忌諱名字,，領(lǐng)導習慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化,。五要記住如下章法：心里要有上有下,，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物,，忘乎所以,，既要走近領(lǐng)導，也要注意距離,。

察言觀色是上下級溝通的關(guān)鍵,，真正懂得領(lǐng)導的心思，你才能夠和領(lǐng)導形成默契,，并成為領(lǐng)導信任的人,。懂領(lǐng)導不是淺層次地滿足領(lǐng)導的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導的弦外之音的小兒科動作,，懂領(lǐng)導是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導的成長邏輯,，解構(gòu)領(lǐng)導內(nèi)心世界的真實需求，從而理解領(lǐng)導的人生觀,、世界觀和價值觀,。

職場領(lǐng)導在管理員工時,，會把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導者非常希望下屬尊重權(quán)力,，尊重他的意志,。

領(lǐng)導也是人啊，人都有情感,，有情感就需要關(guān)心和溫暖,。在工作中，制度無情人有情,，很多下屬與領(lǐng)導心存芥蒂,，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導，結(jié)果使領(lǐng)導非常孤立和孤獨,。

領(lǐng)導最欣賞的人都是能人,，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話,，“打鐵要得本事硬!”,，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤,，把文憑當魅力,，把知識當能力。

有本事也不一定就是成功的絕對保證,，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧,。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西,，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器,。

在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗,，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導，我的建議就是崇拜領(lǐng)導,。

領(lǐng)導也需要下屬朋友,，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài),，下屬不一定就比領(lǐng)導差,，當下屬的原因有若干，比如工作時間短,，比如性格有缺陷,，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等,?？傊蚨喽?。

溝通之難難在本位主義,，難在從自己出發(fā)。每個人都從自己出發(fā),，都以自己為裁判去裁判天下,，會出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場問題。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此,，我們要做的是放下自己,，只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報,。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇五

很多領(lǐng)導愿意貼近下屬,，不管是哪個時間，都會經(jīng)常的到下屬身邊走走,，或者親切的和下屬交談幾句,。而有些員工對此會特別緊張不安，特別是領(lǐng)導問到關(guān)于自己工作時,，不知道該怎么回答,。其實消除緊張的第一大要素，就是把自己的工作打理的井井有條,，對于公司的事情了解的也是很清楚,，做到工作上胸有成竹，這樣不管領(lǐng)導問你什么,，你都不會因為不是很清楚而說不出明朗的回答,。

當你想和領(lǐng)導主動談話，或者想發(fā)表一下自己的建議或看法之前,，如果你怕自己緊張會說不清楚，那么嘟嘟建議你把你想說的話一一寫下來,，然后自己練習幾次,，甚至把領(lǐng)導會涉及到的問話一并寫出來。經(jīng)過自己用心寫出來的東西,，沒有誰會輕易忘記,，這樣你和領(lǐng)導說話時就不會出現(xiàn)前言不搭后語，更不會因此緊張了,。

很多員工會有這樣的體會,，就是本來工作的好好的時候，領(lǐng)導忽然靠近你，或者在你對面,，或者在你身后身旁不遠處等等,。你會發(fā)覺自己開始渾身不自在，工作都做不好的感覺,。嘟嘟也有過這樣的體會,，但嘟嘟第一時間調(diào)整了自己，嘟嘟就把那個方法告訴你,。不管領(lǐng)導離你多近,，他愛在哪兒就在哪兒，假裝看不見他,，該做什么就繼續(xù)做什么,，甚至更加用心的做。記得嘟嘟的那位領(lǐng)導當時就坐在嘟嘟對面,，愣是讓嘟嘟的忙碌的工作與認真努力的工作態(tài)度給“嚇”走了,。第二天開會時嘟嘟還被表揚了呢。所以說想要消除和領(lǐng)導說話的緊張,，就要學會適時的“忽略”他的存在,，這是一種自信的培養(yǎng)。

嘟嘟以前是個看見領(lǐng)導就會躲得遠遠的人,，總覺得做好自己的工作比什么都好,，結(jié)果往往是比別人辛苦的多，獎金卻不多,，還弄得見到領(lǐng)導就跑,，和領(lǐng)導說句話能把自己緊張死。后來嘟嘟學會了,，我為什么要躲著領(lǐng)導啊,，我又不欠他的，我也不是丑的沒法見人,，更沒有犯錯誤,，于是嘟嘟試著讓自己見到領(lǐng)導時不再避開，客氣的.和領(lǐng)導打招呼,，收獲當然很多,，領(lǐng)導待我越發(fā)和藹，獎金隨著我的努力越發(fā)多了起來,，自己也不會因為和領(lǐng)導說句話而緊張的渾身冒汗,。

嘟嘟曾經(jīng)在單位是個很安靜的女人，只顧埋頭做自己的事情,，不愿意和別人過多的交流,，特別是領(lǐng)導,，更是不會主動交流一句話。搞笑的是最后領(lǐng)導要和我說點什么的時候,，明明彼此辦公室隔著一道墻,，他也會給我電話，因為在電話里我的話比較多也比較詳細,。弄到最后領(lǐng)導和我一說話彼此都緊張了,。后來嘟嘟練習著多和他打招呼，每天上班打招呼,，下班時主動喊他下班,，平日抽時間也會匯報一下自己的工作，這樣一來,，就沒有出現(xiàn)過和領(lǐng)導說話緊張的情況,，更沒有出現(xiàn)讓領(lǐng)導和我說句話都緊張的搞笑事件了。

嘟嘟記得自己剛在某公司任職時,，覺得很多工作公司都有漏洞,，于是想對領(lǐng)導提一下建議，但怕自己緊張,，于是寫了草稿,，并整理一下打印了出來，封面做的也是很簡潔大方,。在和領(lǐng)導談及此事時,，嘟嘟把拿著事先準備好的那些材料，先簡單的和領(lǐng)導談了自己的建議的原因,，然后直接把那些材料交給領(lǐng)導過目,。這樣就會出現(xiàn)在你和領(lǐng)導提及此事時，你的思路非常的清晰有條理,，也不會緊張到結(jié)巴,。嘟嘟記得自己打印出來的東西，還被領(lǐng)導當成了公司改革文件使用了呢,。

如果在一些不恰當?shù)臅r機或場合,，你對著領(lǐng)導說出一些話，而領(lǐng)導卻對你的話置若罔聞,，或者根本沒耐心聽下去,，又或者非常反感你此時的講話，那么勢必會造成你很尷尬的局面,，而這就會讓你很長一段時間不愿意和領(lǐng)導說話,，更會導致每一次和領(lǐng)導說話時緊張不安感,。所以說,，打算和領(lǐng)導說話,，那么就一定要讓領(lǐng)導有耐心聽，讓自己有機會完整說完,。

曾見過一新來同事,，可能是不熟悉的緣故吧，不管是領(lǐng)導和她談話,，還是她和領(lǐng)導打招呼,，聲音非常非常小，但一直非常有禮貌,。有一次在和領(lǐng)導打招呼時,，領(lǐng)導愣是沒聽懂她說什么，于是反問她說了什么,，結(jié)果弄得那女同事滿臉通紅,，好長時間不和領(lǐng)導說一句話了。所以嘟嘟要告訴你,，要么不說,，只要開了口，就要聲音洪亮吐字清晰,，一定要讓領(lǐng)導聽懂你在說什么,，讓他明白你的意思，這樣一來,，你才避免那些尷尬導致你不愿意和領(lǐng)導說話,，越是不說話，豈不是越緊張,。但記住不要和圖片那樣那么大聲,，反而不好喲。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇六

要想在職場上好好生存下去就需要知道一些職場禮儀,，那么職場上與領(lǐng)導相處時的職場禮儀有哪些呢?下面本站小編為大家整理了職場上與領(lǐng)導相處時的職場禮儀,，希望大家能夠喜歡。

1,、在辦公室和領(lǐng)導坐面對面該怎么辦

人世間確實有很多悲催,，其中之一就是被安排在了和領(lǐng)導一個屋里辦公，并且共用一張大方桌,，兩人的筆記本背靠背挨著,。實話實說，這種概率以前約為零,，眼下也不太多在一些高舉自由平等,、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現(xiàn)。如果你不幸攤到了這樣一種命運,，坐到了你頂頭上司的對面,，那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次,，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單：木已成舟,，那么就暫時先受著吧,。從大的方面講，這有助你個人涵養(yǎng)的提升,，泰山崩于前而面不改色,。從小的方面講，領(lǐng)導一定記住了你,。

2,、怎么應(yīng)對領(lǐng)導對你的共餐邀請

其實這個事兒沒那么復雜。領(lǐng)導邀請一起吃飯,，一般情況下,，您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來說，這一頓應(yīng)該不需你掏錢,。如果ta沒喊別人,，指定只請你一個，那么情況就另當別論,。姑且可以有幾種可能,。第一，ta找你有事商量,。這說明你是值得商量的人選,，多吃幾頓，離心腹不遠,。另外這事兒不宜被更多人知道,，所以你也不要聲張。第二,，ta看你順眼,，純屬私人情誼。老板也是人,，高處還不勝寒,，所以，你的作陪是友情輸出,。第三,，ta對你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析,，覺得是這后一種,，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一,，可以張羅再多幾個同事一起去;方案二,，以晚上有約,、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四,，婉拒無效，明拒,。

3,、怎么應(yīng)對同事?lián)尮Γ踔廉斨愕拿鎿尮?/p>

同事?lián)尮?，自古有之,。功勞不易得，很多人都眼饞它,。一般來說誰匯報誰加分,。每個層級都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當沉默的大多數(shù),。所以總會有不安分的人要先人一步,，摘取勝利的果實。面對這種慣犯,，偶爾被他搶一次,，可能屬于生命的常態(tài)。

但屢屢被搶,，那就暴露了你個人的問題：守本不住,。怎么辦呢?首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系,。這樣做的好處,，就是有記錄可查。其次用好cc (轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能,。凡是沒有保密要求的事項,，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時，抄送給所有相關(guān)人員,，哪怕只是一點點的干系,，也要給他cc一份。如此一來,，收件人就會知道,，還有若干人等都會知道這個項目的進展情況，搶功的人也會有所顧忌,。

4,、怎么應(yīng)對領(lǐng)導讓你做一個你很難完成的工作

如果你希望自己的職場順遂一點，你又沒有什么過硬的后臺,，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點,。不管是老板,，還是普通人包括你自己，好好想一下,，大家都喜歡一件事情交代出去,，辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說10點要出門,，請你9點半來取件,，如果對方在指定時間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點,。這道理很簡單,，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎,。

5,、領(lǐng)導的領(lǐng)導，當著領(lǐng)導說你工作有問題

領(lǐng)導的領(lǐng)導當著領(lǐng)導吐槽你這說得有點繞實際就是被大老板訓了,。遇到這種情況,，當然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位,，這意味著你的天花板提前到了,，你就收拾東西、整理心情準備再出發(fā)吧,。但是,，在健康一點的單位，你還有機會,。首先,，要確認自己工作的問題。

有問題,，找到解決之法即可,。不要在無關(guān)緊要的問題上比如這下領(lǐng)導怎么看我，大領(lǐng)導以后又會怎么看我花費過多時間,，圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件,，做好梳理工作。其次,，總結(jié)問題與經(jīng)驗,。不犯錯的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了，人人都會犯錯,，但如何對待它,，卻決定了層次的高低。有的人令錯誤變成了杯弓蛇影，永遠都在忌憚它,。有的人則把它變成了街坊,，低頭不見抬頭見。聰明人會把它變成前任,，有這么回事,，但不再有來往。

1)男士

1.短發(fā),，清潔,、整齊，不要太新潮;

2.精神飽滿,，面帶微笑;

3.每天刮胡須，飯后潔牙;

4.白色或單色襯衫,，領(lǐng)口,、袖口無污跡;

5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;

6.西裝平整,、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,，有褲線;

9.短指甲，保持清潔

10.皮鞋光亮,，深色襪子

11,、全身3種顏色以內(nèi)。

2)女士

2. 化淡妝,，面帶微笑;

3. 著正規(guī)套裝,，大方、得體;

4. 指甲不宜過長,，并保持清潔,。涂指甲油時須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪，無破洞;

7. 鞋子光亮,、清潔;

8. 全身3種顏色以內(nèi)

1.儀表規(guī)范

① 日常著裝必須整潔,、大方和得體。

② 因公涉外活動時,，男士著西裝,、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙,。

③ 參加社交活動時,，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅,、美觀,。

2.儀容規(guī)范

① 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

② 面部保持潔凈,，頭發(fā)梳理整齊,。

③ 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,，化妝自然得體,。

④ 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重,，禁忌粗俗行為,。

⑤ 常面帶笑容，保持開朗,，營造和諧,、融洽的氛圍。

3.儀態(tài)規(guī)范

① 站姿：腰身挺直,，禁忌躬背哈腰;不隨意扶,、拉、倚,、靠,、趴、蹬,、跨,，雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿：從容就坐,，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處,。

③ 走姿：上身保持正直,，雙肩放松，目光平視,。

4.言語規(guī)范

① 用語禮貌,，多用敬語、謙語,，如“您,、請、謝謝,、對不起”等,，不說臟話、忌語,。

② 熱情,、誠懇，語氣平和，手勢得當,，切忌用手指人和拉拉扯扯,。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問,。

④ 目視交談對方,，適時點頭、應(yīng)答,。

⑤ 說話時間長短適度,，切忌滔滔不絕。

⑥ 會議,、接待等場合宜講普通話,。

5.辦公規(guī)范

① 以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事,，以先生,、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事,、患者和賓客,，見面先問好,，面帶微笑,，言語禮貌。

③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件,、資料等,。

④ 上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

6.電話規(guī)范

① 電話鈴響三聲之前接聽,，超過三聲接聽時主動道歉,。

② 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話,。

③ 接起電話,，清晰地說“您好，這里是”,。

④ 接聽過程中語音清晰,、語氣自然、語速適中,、語調(diào)平和,，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付,。

⑤ 接到打錯的電話,，禮貌說明，盡量提供幫助。

⑥ 通話完畢,，禮貌道別,，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。

7.介紹規(guī)范

① 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者,、年齡最長者和女士,。

② 先介紹姓名，再加尊稱,，然后準確介紹職務(wù),，如，王××先生,，總經(jīng)理,。

③ 面帶微笑，舉止大方,，手掌伸直,，掌心向上，示意所介紹的人,。

8.握手規(guī)范

① 年長者向年輕者伸手,，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手,，主人向客人伸手,。

② 用右手，雙腿并立站直,，微笑注視對方眼睛,。

③ 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手,，身體微微前傾,。

④ 人多握手時，切忌交叉握手,。

⑤ 切忌坐著握手,、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等,。

職場上和領(lǐng)導對話在職場中如何和領(lǐng)導相處篇七

身在職場中的員工,，都避免不了要與自己的上級進行交往，交往的效果將直接影響到個人前途的發(fā)展,。與上級的有效溝通,，不僅可以減少矛盾與沖突的發(fā)生，還能使雙方的關(guān)系更加和諧融洽,，從而有利于自己獲得更多加薪晉升的機會,。

1,、寫上你未來的工作計劃。

你對未來的工作有哪些計劃呢?希望在什么時候做這些事情呢?這件事預計會達到什么樣的效果呢?把這些東西都告訴老板,，這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心愿,。這樣做比起埋頭等老板的安排來說，你得到的機會肯定是大把大把的,。

2,、寫上對最近工作的總結(jié)。

這一部分是你向老板展示自己進步程度的大好機會,。把最近工作中學到的經(jīng)驗和教訓總結(jié)一下,，這樣老板就明白你又成熟了一些，從而及時更新頭腦中對你的評價,。同時,，你也可以提出自己在工作中遇到的困難，看看能不能讓老板對你做出一些補償,，或者在以后工作的時候多給你一些支持和幫助,。

3、要包括你的工作安排和完成情況,。

你可以粗略地寫下近期工作安排,，讓老板知道你并不是閑著白吃飯的，而是非常忙碌的,，甚至在除了他所知道的那些任務(wù)外還在同時進行那么多事情,。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在日記上，這會讓老板看到你的工作成績,，也知道你在工作中承受的壓力,，并了解到你的工作能力,。

4,、最后要加上對工作的一些想法。

你不需要想得太多,，可以從各個方面訴說,，哪怕只是一句話。老板做的`決定很可能就從中而來,，即使他沒有采納你的建議,，他也知道你是在為公司著想，所以會給你更高的評價,。

5,、每周或10天1報更方便。

雖然這里說的是日記,，但是一天一些實在太麻煩了,，老板也受不了每天看那么長的東西,，所以以一周或者一個月為老板寫一次匯報工作情況的日記，按季度,、半年或者項目完結(jié)的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記,，這樣老板比較容易接受，也愿意花更多的時間來看,。

在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區(qū),，否則將會增加矛盾，從而不利于工作的順利進行,。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區(qū),。

一、顯得比上級高明

被別人比下去是很令人惱恨的事情,，所以要是你的上級被你超過,，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產(chǎn)生致命的后果,。自以為優(yōu)越總是討人嫌的,，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此,，對尋常的優(yōu)點可以小心的加以掩蓋,。

大多數(shù)的人對于在運氣、性格和氣質(zhì)方面被超過并不太介意,，但是卻沒有一個人(尤其是領(lǐng)導人)喜歡在智力上被人超過,。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪,。當領(lǐng)導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明,。

君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越,。如果你想向某人提出忠告,，你應(yīng)該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西,。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明,，卻不敢比太陽更亮,。

二,、不虛心接受批評

能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡,。在繁忙的業(yè)務(wù)中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發(fā)生這樣的失敗就非常容易惹人生氣,。特別是在年前的時候經(jīng)常會由于粗心大意而出錯,，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評,。

無論是誰,，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評,，都會感到特別的委屈，特別的不高興,，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時,，誰都會感到自尊心受到了傷害?？墒?，在這種情況下，你的態(tài)度如何,，對你以后的人際關(guān)系有很大的影響,。

對上級和前輩的警告如果采取反抗的態(tài)度、破罐子破摔的態(tài)度或極力為自己辯解,，你與上級和前輩的人際關(guān)系的惡化將是意料之中的事,。

相反，如果能老老實實的承認錯誤,，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”,，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛,。能虛心接受批評的人,，人際關(guān)系一定會很融洽。道理很容易明白,，但是要做起來就不那么容易了,。

三、與上級走的太近

如果過多的介入了老板的私生活說明你已經(jīng)脫離了與老板的正常關(guān)系,，那么了解老板的個人秘密和事業(yè)上的秘密對你也沒有好處,。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭,，過多的參與老板的秘密,，卻是不可取的。

你和你的老板的地位是不同的,，至少在你們建立關(guān)系組織范圍里情況是這樣的,。親密的關(guān)系有一種平等化的效應(yīng),，這可能扭曲老板與你之間正常上下級的工作關(guān)系,。