報告,漢語詞語,公文的一種格式,,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
收銀社會實踐報告字篇一
南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,,于xx年9月破土動土,同年12月16日正式對外營業(yè),。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,,賣場面積3000平方米,,是集食品,百貨,,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,,周圍商圈有虹橋新村,,青年路新村,新建路新村,,任港路新村等,居民總?cè)擞?0萬,,開業(yè)以來,,吉星店一直堅持“便民利民,,真誠為您,,顧客需求,我們追求的經(jīng)營方針”,,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營宗旨,,兩年來接待顧客220余萬人次,為數(shù)十萬居民提供購物便利,。xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
嘗試經(jīng)商的滋味,,體驗自己賺錢的艱辛與快樂,,因為我是個文科生,,需要更多的經(jīng)驗與體會,畢竟身在學(xué)校,,接觸社會的機會很少,趁著寒假想好好鍛煉一下自己,。
1.13~.1.23
文峰千家惠吉星店
財務(wù)部收銀員臨時收銀員
今年寒假放得特別早,加起來可以和暑假比一比了,,不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事,于是打算出去打工,,鍛煉鍛煉自己,。有句話說得好:實踐是真理的試金石,。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境,,社會則是我們實踐的場所,。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話,,他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到,,一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y,。因為對于錢的真假我們分不清,,機器的操作也不會,,開始時壓力很大,,立馬就有放棄不干的想法,,最終還是不想放棄這難得的機會,。最后通過面試,,五個人中留下了兩個人,。我們與店里簽過合同,,領(lǐng)了員工卡,,考勤卡后就跟著來收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀,。我們只是站在旁邊看著,,并且?guī)兔课活櫩脱b袋,人少時,,師傅們會讓我們實地操作,。通過兩天的學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復(fù)雜的,,遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了,,光會算數(shù),,會找錢也是不夠的,。即使是一塊二毛錢的青菜,,你也要認真的打“槍”掃貨,,把收到的錢展開,,然后說“收您多少錢”,,按實收輸入電腦,找錢,,并高聲告知對方“找您多少錢”等,,單收現(xiàn)金還好,可是過年期間大家都用的超市返利卡,,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,,在學(xué)習(xí)期間沒被少批評。第三天,,我們就開始分早晚班,自己單獨開臺收銀,,而不是跟著老師后面學(xué)了,當(dāng)然責(zé)任也大了,。一旦下班解款少錢,,錯錢都要自己負責(zé)賠償,。雖然壓力大,不過還是堅持了下來,。
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量,,語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進行的一項工作,。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人,。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。在千家惠超市工作時,因為是服務(wù)員,,與別人談話的時間變多了。此時不得不學(xué)著與顧客溝通,,使顧客接受你的意見和建議,,與同事間的溝通也同樣重要,。別人給我意見,我就得認真聽取,,耐心虛心的接受。
第三,、自信心也是在社會立足所必需的,。開始放假時,雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋,。感覺困難挺多的,,自己的社會經(jīng)驗缺乏,與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小,。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要,,只有征服自己才能征服世界,。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累計出來的,,有自信才更有活力更有精神。
第四,、作為服務(wù)員,還要注意的一個重點是待人要真誠,,時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性,,急躁,,粗俗,儒雅,,端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼,。以牙還牙是萬萬不行的,。我們只能以溫和的語氣,,帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的,。只要做到真誠待人,,面帶微笑,語氣溫和,,再急的顧客也會緩和下來的,。因為真誠,微笑,,溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天,,但在這次的打工社會實踐中的收獲是在學(xué)校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務(wù)性的行業(yè),,相信這次的經(jīng)驗會對我以后的學(xué)習(xí)和工作有莫大的幫助的。
收銀社會實踐報告字篇二
大一轉(zhuǎn)眼已過,,在這個小社會里生活的很愜意。記得跨進大學(xué)的第一天,,心里幻想著自己想象中的大學(xué)。但大學(xué)生活又沒有想象中那么舒適,,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,,我意識到不能享受那種無憂無慮的生活,。
大學(xué)只是溝通校園與社會的橋梁,,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”,。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,,僅僅依靠校園里的知識是不夠的,。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的東西,。同學(xué)們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,,而我也不能落后,。
恰巧,我在學(xué)校的招聘會上,,注意到了味千拉面,于是填報了,。經(jīng)過面試,我成功的在味千工作了,。我深深地記得,第一天工作時,,我的腳底仿佛有很多針尖一樣,一陣一陣的刺痛,原因是必須站著,,而手背是酸酸的,,但是我告訴自己,,一定要堅持下去,。就這樣,,我已經(jīng)習(xí)慣了兩個月,。在餐館工作,,肯定要接觸各種各樣的人,,有的人,,素質(zhì)高雅,,言談舉止很是不一般,,有的人比較難纏,,所以你必須不厭其煩,。而我深深體會到,沒有人會拒絕微笑,。顧客買得不是食物,,是服務(wù)。在工作中,,我知道了,不能帶著情緒工作,,只有穩(wěn)定才能長久,。無論做什么事情,,都不能怕吃苦,。在為客人推銷產(chǎn)品時,,首先是為顧客著想,和顧客有一定的交流,,這樣才能把事情做好,。后來我也收銀,主要是注意真價錢,,撇大鈔,填報表,,刷卡,開發(fā)票等,。而這一切,,我必須感謝味千人,,是他們幫助我,,包容我,。讓我從一個透明的大學(xué)生學(xué)會了堅持不懈,,相互幫助包容,,要想別人尊重你,,首先你自己必須尊重別人,。當(dāng)然了,,使自己最激動的一天,,當(dāng)然是發(fā)工資的那天,,每月的十五號將成為我很重要的日子,,那是自己的勞動得到認可的日子,。不錯,,我在味千工作兩個月了,,如今我沒有放棄它,,仍然在里面不斷的.進步,,讓自己學(xué)習(xí)更多在課堂上學(xué)不到的東西,。
在此,,感謝味千的每一個人,,是那么的勤勞,,寬容,,聰明,。
有個事實眾所周知,我們的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實踐中,,這一點我感受很深,。在學(xué)校,,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,,幾乎是面面俱到,;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,,只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,,就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,,為社會服務(wù),。
暑假生活給我了一個教訓(xùn),,不能懶,!更多的是經(jīng)驗,,為人處世,人際關(guān)系,,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,,使我不斷朝著進步前行。
收銀社會實踐報告字篇三
有太多要感謝的人,,有太多要感謝的事,,甚至,還有那些“討厭”的人參加這次暑期社會實踐的日子,,我不敢馬虎,不敢懈怠,,我心中是一顆充滿激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣,,在“幸福”這個詞里,,有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此,,經(jīng)歷過,,才會懂得,才會學(xué)會珍惜,。我相信,,這半個月,,不是一段生活的結(jié)束,,而是開始;這半個月,,讓我成長了許多,,開闊了眼界,更真更深的了解了社會,。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。
你可以偽裝你的面孔,,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量,。第一次到超市,,我的心情也是非常緊張!之前聽朋友說過:一般到超市里打工的大學(xué)生,,在里面要么被別的服務(wù)員欺負,要么就干些不起眼的雜活,。因此,心里總是免不了有些提心吊膽的!
踏進超市的時候,,只見幾個陌生的服務(wù)員,,我便主動上前微笑著和他們打招呼,、做自我介紹,,從那天起,,我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習(xí)慣,那是我打從心底最真誠的問候,。我覺得在我們身邊經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如:輕輕的一聲問候,,在我們自身而言是最最簡單的一種行為,但它卻表達了對同事,、對他人、對朋友的關(guān)懷,,也讓人感覺到被重視與關(guān)心,特別是對顧客來說,,更是歡樂購物的開始,。因此,在以后的日子,,我擔(dān)心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生。我想應(yīng)該是我的真誠換取了同事的信任,,他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我,。
其實,不僅待人要“真誠“,,對事也要”真誠“。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人,,有的甚至對我的工作及度不滿,甚至破口大罵,,有時候真的很擔(dān)心是不是剛來就要被辭了,,不過,,自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持,這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的服務(wù)越來越滿意了,。在他們面前我只是一個什么都不懂的學(xué)生,但我覺得對待工作我已經(jīng)盡力了,。只要對工作有利夠應(yīng)該和顧客真誠的溝通,,超市的生意才會興旺,。感受最深的就是:真誠的對待身邊的每一個人,,你就會贏來別人羨慕的眼光,。
不管自己有多大的能耐,到了一個地方工作,,就得有實事求是的精神,。在收銀臺工作下來,,自己感覺最深的就是累,。每天從早上八點一直到晚上七點半,,中間很少有休息的時間,,晚上回家也就很晚了,。第一次打工,,又是第一次這么晚一個人回家,,感覺自己真是長大了。盡管很累,,心理還是很舒服的,。至少這一天很充實的過來了,,比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強多了,。在收銀臺一天站下來,,真是不容易,,總算體會到了超市工作人員的不容易,。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學(xué)習(xí)好,,以后會更加努力的投入到學(xué)習(xí)中去,。
在收銀的過程中,充分體會到了其中的那份快樂,。也遇到了好多問題,剛到的時候不會用那電腦收,,慢慢的也就學(xué)會了。其實也沒什么難的,,只要有實干的精神,,一定可以克服工作中的一切困難!
社會是一個大集體,需要我們每一個人來適應(yīng)。現(xiàn)代人要想順利地適應(yīng)快速變遷的社會,,就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸,以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實,,冷靜地判斷事實,理性地處理問題,,隨時調(diào)整,保持良好的適應(yīng)狀態(tài),。適應(yīng)環(huán)境既是一種技術(shù),也是一種藝術(shù),,如果善于運用,即使在快速變遷的社會里,,也可以求得最大的快樂和幸福。
“當(dāng)你可以選擇的時候,,一定謹記把主動權(quán)握在自己手中,,”當(dāng)自己的經(jīng)理開會時說這句話的時候,我還不是太在意,,但當(dāng)通過以后的工作,,我逐漸明白了這句話的重要,。
“做一名合格的收銀員,除了好的邏輯思維能力,,還要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議,,這絕不是一句空話,處理一份工作,,如果不講究條理,一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下,。其實,其它工作也一樣,,講究條理能讓你事半功倍,,記得曾經(jīng)一位在美國電視領(lǐng)域很有成就的人說過,,事情在緊急性和重要性之分,如果按條理分清主次,,再逐一處理,那么你會覺得工作是那么輕松,,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,,能讓我們在工作中受益匪淺。
這一段時間的實踐生活,,凡多觀察,,凡多留戀,工作讓我學(xué)會很多,,懂得很多,,雖然時間不長,,但是她將會為我以后的人生產(chǎn)生積極作用,也將是我以后永久的回憶!
總結(jié)我的這次社會實踐活動,,還是比較成功的,有用的,。受益非同的社會實踐將會對我以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。雖然我學(xué)得專業(yè)與這個無關(guān),,但這次實踐讓我懂得:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,,哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
“紙上得來終覺淺,,投身實踐覓真知”,。超市工作是一種別致的生活體驗,,一個短暫的時間,可以碌碌無為庸庸而過,,也可以影響一生,,受用不盡,。
收銀社會實踐報告字篇四
1、能夠接觸更多的人需要更好的溝通技巧,!面對更多各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,你需要有更多的經(jīng)歷,,更多的經(jīng)歷。
2,、我想看看能不能在繁忙的環(huán)境中靠自己的雙手和大腦生存下來,。同時,,我也想通過個人的社會實踐經(jīng)驗來更多的了解社會,,在實踐中增長自己的知識,,鍛煉自己的才能,,培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力,,更重要的是,,檢驗自己所學(xué)的東西是否能為社會所用,,自己的能力是否能得到社會的認可,。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距,。利用暑假有這樣的機會體驗管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)之間的意義,。
這個月我最大的體會就是做事謹慎,不要因為簡單就掉以輕心,。我們也明白,我們現(xiàn)在的情況并不理想,,我們應(yīng)該有危機感。經(jīng)常聽人說社會和校園是兩個完全不同的世界,。當(dāng)時不明白區(qū)別。經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,,我才明白其中的區(qū)別。
剛到這個新環(huán)境的時候,,真的很難受。每天工作的時候真的覺得很累很無聊,。但隨著時間的推移,我覺得要想適應(yīng)這個社會,,就必須克服很多困難,,努力改變自己,,才能融入這個殘酷的社會。而我慢慢發(fā)現(xiàn),,收銀員的工作并沒有那么無聊。每當(dāng)想起這件事,,我就不斷鼓勵自己到這里工作,,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,。前幾天我來的時候,,每次都有師傅帶著我,。正因為如此,,我很快進入了出納這個角色,。同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識太多,,但是慢慢的,,我覺得記住一些重要的知識,,勤復(fù)習(xí),勤操作,,理論知識和實際工作結(jié)合好,并不是太難,。雖然在實際操作的開始往往會出現(xiàn)一些錯誤,但是老師的細心教學(xué)讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯誤的理解,。在老師的悉心指導(dǎo)下,,我學(xué)到了很多知識,比如信用卡識別與防偽,,客戶使用不同信用卡時如何操作,人民幣識別與防偽,,會員卡的作用,,一些退貨與兌換的相關(guān)知識,優(yōu)惠券退貨時如何操作,,如何處理問題等等。其實我覺得我想學(xué)的不是指這些東西,。知識太多,不好學(xué),,有點著急。感覺差遠了,。
在外人看來,收銀員的工作很簡單,,就是結(jié)算客戶所選物品的價格。其實收銀員的基本工作雖然是為客戶提供結(jié)賬服務(wù),,但并不是整個收銀員的工作,,收銀員的工作不能簡單等同于結(jié)賬,。這是因為當(dāng)顧客走進超市時,,他們接觸的第一個員工可能是收銀員,。在選擇商品結(jié)算時,,他們直接與收銀員接觸,。收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表著超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,,超市也很注重這一點,。從來到這里的第一天起,企業(yè)精神,、超市員工行為準(zhǔn)則等一系列制度就深深地印在了我的腦海里,。我的主人叫我出名?!澳谩保瑲g迎下次再來“這些基本的禮貌表達是必不可少的,。雖然我不愛說話,但我慢慢克服了這些缺陷,。
我也明白,我們過去花的每一分錢都是來之不易的,,都是靠父母的血汗錢賺來的,。我們未來的路還很長,學(xué)校會給我們這個機會,,讓我們盡快發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。
如果認識到不足,,就要盡快改正,。如果我們安于現(xiàn)狀,就會被社會淘汰,。我想在未來豐富自己的生活經(jīng)歷,,讓自己的工作和個人能力提升到一個新的水平,。記錄社會實踐的感受,突然覺得自己長大了,。是不是說我對世界的認識和以前不一樣了就長大了,?這可能就是夢想家和修行者的區(qū)別。轉(zhuǎn)變觀念只是第一步,,對一個人來說,,最重要,最難,,也是最好的考驗。就是用實踐證明自己的想法,,在不斷的實踐中完善自己,。這是最重要的。
不知不覺,,在超市工作了一個多月。從一開始的不熟到最后的精通,,也經(jīng)歷了一些磨煉。這期間我感觸良多,。我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識,,還學(xué)會了如何與人溝通,尤其是如何與客戶溝通,。這對我來說是一筆巨大的財富,因為我曾經(jīng)是一個不善于與人交流的孩子,。
站在外人的角度,收銀容易,,收銀員只負責(zé)收銀,其他方面不用考慮,。我一開始也是這么想的,后來當(dāng)了超市員工,,才知道事情并沒有我想象的那么簡單。我們不只是付錢給收銀員,。每天早上來店里,我們先開會,,然后開始一天的工作。要做好五分工作,。在工作中,,我們不僅要簡單地接待收銀員,還要在面對客戶時真誠地為客戶服務(wù),。尤其是客戶到收銀臺的時候,要從頭到尾給客戶帶去最美的笑容和最好的心情,。在與客戶溝通的過程中,禮貌用語更是不可或缺,。例如:“您好,,歡迎來到“請稍等片刻,?!罢埪撸瑲g迎下次光臨”,。
在短短一個多月的過程中,,雖然有時會有一些虧損,但也有很多樂趣,,尤其是每次聽到客戶說這個小姑娘態(tài)度真好的時候,,心里都很開心…還有,每次有不懂的問題,,老員工都會主動告訴我該怎么做,,讓我特別感動,。其實做任何工作都會有困難,,難免會有一些損失,。但是,,只要能積極提問,,努力學(xué)習(xí),,相信沒有什么是做不好的,。
在這段工作期間,,我覺得對客戶的服務(wù)態(tài)度是極其重要的,。作為服務(wù)行業(yè)的一員,滿足客戶是我們的要求,。這就要求我們時刻保持良好的心情,,用熱情和耐心對待每一位客戶,不要把自己的小情緒帶入工作中,,尤其是客戶對你生氣的時候,一定要微笑著真誠地向客戶解釋,。在結(jié)賬過程中,,當(dāng)商品價格與電腦不符時,要及時通知班里工作人員核實,,然后主動向顧客說明,請他們耐心等待,。還有,,一定要用微笑服務(wù)。微笑是最迷人的表情,。一個付出很多卻不付出代價,懂得微笑面對生活的人,,才會有美好的人生。
收銀的時候難免會遇到一些刁民,。我記得有一個周末,超市里有很多人,。當(dāng)時我就遇到了這么一個刁民。因為她態(tài)度極其惡劣,,還用臟話罵我。當(dāng)時很生氣很激動,,沒有及時通知主管解決問題,,只是說了一句很冷漠的話&其他;如果你對我有任何不滿,,你可以到接待處向我投訴,。因為這個,那天被客戶投訴了,。但是在主管的悉心指導(dǎo)下,我吸取了教訓(xùn),,不僅讓我明白了以后如果遇到這樣的事情,,不應(yīng)該和他們正面對抗,,而應(yīng)該讓主管及時解決。更好地理解“顧客永遠是對的,。真相。因為我們每天遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,,所以我們應(yīng)該為不同的客戶提供不同的服務(wù),因為這個行業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)是:“顧客至上”,。面對客戶,我們應(yīng)該始終面帶微笑,,提供禮貌的服務(wù),,讓客戶感到友好,。即使我們在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,,如果還是微笑著跟他們打招呼,,無理取鬧的客人也沒有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑,,百事必消”,讓顧客開心舒適,。
雖然這只是一個簡單的收銀臺,,對別人來說是那么的微不足道,,但在我眼里,,它處處顯示著獨特的魅力。因為它教會了人們很多道理,,提高了我們自身的素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí),,不斷提高自己的道德修養(yǎng),,不斷提高自己的服務(wù)技能。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪自己的品格,,提高自己的道德修養(yǎng),,提高自己的服務(wù)技能,。再小的工作,,也會有自己的領(lǐng)域,,放射出自己的光芒。在廣闊的社會中,,尋求自己的價值,,創(chuàng)造更美好的未來。
收銀社會實踐報告字篇五
有太多要感謝的人,,有太多要感謝的事,甚至,,還有那些“討厭”的人?? 參加這次暑期社會實踐的日子,,我不敢馬虎,不敢懈怠,,我心中是一顆充滿激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣,,在“幸福”這個詞里,,有太多太多值得回憶的東西了,。生活就是如此,,經(jīng)歷過,,才會懂得,才會學(xué)會珍惜,。我相信,這半個月,,不是一段生活的結(jié)束,,而是開始;這半個月,讓我成長了許多,開闊了眼界,,更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受,。
一:真誠
你可以偽裝你的面孔,你的心,,但絕不可以忽略真誠的力量。第一次到超市,,我的心情也是非常緊張!之前聽朋友說過:一般到超市里打工的大學(xué)生,在里面要么被別的服務(wù)員欺負,,要么就干些不起眼的雜活。因此,,心里總是免不了有些提心吊膽的!
踏進超市的時候,只見幾個陌生的服務(wù)員,,我便主動上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹,,從那天起,,我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習(xí)慣,那是我打從心底最真誠的問候,。我覺得在我們身邊經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,,比如:輕輕的一聲問候,在我們自身而言是最最簡單的一種行為,,但它卻表達了對同事,、對他人、對朋友的關(guān)懷,,也讓人感覺到被重視與關(guān)心,,特別是對顧客來說,更是歡樂購物的開始,。因此,,在以后的日子,我擔(dān)心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生,。我想應(yīng)該是我的真誠換取了同事的信任,,他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我,。
其實,,不僅待人要“真誠“,對事也要”真誠“,。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人,,有的甚至對我的工作及度不滿,甚至破口大罵,,有時候真的很擔(dān)心是不是剛來就要被辭了,,不過,自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持,,這使我在以后幾天的工作中更加努力了,。顧客對我的服務(wù)越來越滿意了。在他們面前我只是一個什么都不懂的學(xué)生,,但我覺得對待工作我已經(jīng)盡力了,。只要對工作有利夠應(yīng)該和顧客真誠的溝通,,超市的生意才會興旺。感受最深的就是:真誠的對待身邊的每一個人,,你就會贏來別人羨慕的眼光,。
二:實干
不管自己有多大的能耐,到了一個地方工作,,就得有實事求是的精神,。在收銀臺工作下來,自己感覺最深的就是累,。每天從早上八點一直到晚上七點半,,中間很少有休息的時間,晚上回家也就很晚了,。第一次打工,,又是第一次這么晚一個人回家,感覺自己真是長大了,。盡管很累,,心理還是很舒服的。至少這一天很充實的過來了,,比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強多了,。在收銀臺一天站下來,真是不容易,,總算體會到了超市工作人員的不容易,。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學(xué)習(xí)好,,以后會更加努力的投入到學(xué)習(xí)中去,。
在收銀的過程中,充分體會到了其中的那份快樂,。也遇到了好多問題,,剛到的時候不會用那電腦收,慢慢的也就學(xué)會了,。其實也沒什么難的,只要有實干的精神,,一定可以克服工作中的一切困難!
三:要努力適應(yīng)環(huán)境,,不要讓環(huán)境適應(yīng)自己。
社會是一個大集體,,需要我們每一個人來適應(yīng)?,F(xiàn)代人要想順利地適應(yīng)快速變遷的社會,就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸,,以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實,,冷靜地判斷事實,,理性地處理問題,隨時調(diào)整,,保持良好的適應(yīng)狀態(tài),。 適應(yīng)環(huán)境既是一種技術(shù),也是一種藝術(shù),,如果善于運用,,即使在快速變遷的社會里,也可以求得最大的快樂和幸福,。
四:主動出擊
“當(dāng)你可以選擇的時候,,一定謹記把主動權(quán)握在自己手中,”當(dāng)自己的經(jīng)理開會時說這句話的時候,,我還不是太在意,,但當(dāng)通過以后的工作,我逐漸明白了這句話的重要,。
五:講究條理
“ 做一名合格的收銀員,,除了好的邏輯思維能力,還要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,,做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議,,這絕不是一句空話,處理一份工作,,如果不講究條理,,一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實,,其它工作也一樣,,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)一位在美國電視領(lǐng)域很有成就的人說過,,事情在緊急性和重要性之分,,如果按條理分清主次,再逐一處理,,那么你會覺得工作是那么輕松,,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺,。
實踐心得
這一段時間的實踐生活,,凡多觀察,凡多留戀,,工作讓我學(xué)會很多,,懂得很多,雖然時間不長,,但是她將會為我以后的人生產(chǎn)生積極作用,,也將是我以后永久的回憶!
總結(jié)我的這次社會實踐活動,,還是比較成功的,有用的,。受益非同的社會實踐將會對我以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,。雖然我學(xué)得專業(yè)與這個無關(guān),但這次實踐讓我懂得:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,,哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
“紙上得來終覺淺,,投身實踐覓真知”,。超市工作是一種別致的生活體驗,一個短暫的時間,,可以碌碌無為庸庸而過,,也可以影響一生,受用不盡,。